{"id":18052,"date":"2021-01-15T17:51:37","date_gmt":"2021-01-15T17:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klozers.com\/supera-a-tu-competencia-con-la-formacion-en-ventas-online\/"},"modified":"2022-06-28T12:52:17","modified_gmt":"2022-06-28T11:52:17","slug":"capacitacion-en-ventas-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klozers.com\/es\/capacitacion-en-ventas-en-linea\/","title":{"rendered":"Supera a tu competencia con la formaci\u00f3n en ventas online"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

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1. Formaci\u00f3n en ventas en l\u00ednea – Introducci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En la actualidad, hay un gran n\u00famero de empresas que ofrecen cursos de formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea<\/a>. Desde universidades de Estados Unidos, como Northwestern<\/a> o la Universidad de Michigan, hasta peque\u00f1as agencias especializadas. <\/p>\n\n\n\n

La pandemia y el posterior bloqueo de 2020 impulsaron a los pocos jugadores que no estaban conectados a conectarse o a abandonar el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Al no estar permitida la venta cara a cara durante el cierre, la venta se hizo inmediatamente m\u00e1s dif\u00edcil para muchos vendedores de B2B. <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde los cursos de formaci\u00f3n en l\u00ednea son m\u00e1s \u00fatiles y pueden dar a sus vendedores y a la direcci\u00f3n de ventas una verdadera ventaja sobre sus competidores. <\/p>\n\n\n\n

Si se pregunta si la formaci\u00f3n en ventas online es una alternativa inferior a la versi\u00f3n offline, siga leyendo para saber c\u00f3mo puede impulsar sus ventas y su marca.<\/p>\n\n\n\n

Recursos adicionales disponibles en la formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Las habilidades clave de la venta<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Rese\u00f1as sobre la formaci\u00f3n en ventas<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Formaci\u00f3n a trav\u00e9s de la web<\/a><\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Dominar la venta compleja<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Vender con MS Teams<\/a><\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vender a las grandes empresas<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Cursos de ventas en l\u00ednea<\/a><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Una inversi\u00f3n que merece la pena<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cualquier programa de formaci\u00f3n que se imparta debe proporcionar resultados y un retorno de la inversi\u00f3n a la empresa, y la formaci\u00f3n en ventas online no es diferente.

El tiempo que se invierte en viajar a la formaci\u00f3n tradicional es tiempo que su personal de ventas est\u00e1 fuera del campo. Adem\u00e1s, el coste del viaje y el alojamiento, en algunos casos, puede igualar o superar el coste de la propia formaci\u00f3n.

Si invierte en formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea, puede reducir el tiempo que su equipo pasa fuera del lugar de trabajo.

Los cursos de ventas en l\u00ednea le ayudan a mantener cualquier interrupci\u00f3n al m\u00ednimo, para que sus operaciones diarias no se vean comprometidas.

En una \u00e9poca en la que la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar es cada vez m\u00e1s importante, reducir los d\u00edas y las noches en los eventos de formaci\u00f3n tradicionales puede resultar m\u00e1s atractivo para gran parte de la fuerza de ventas y de la direcci\u00f3n de ventas que tienen que financiar los programas de formaci\u00f3n de ventas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

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3. Mantenga la productividad de su equipo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n en ventas offline sigue siendo relevante, pero puede perjudicar la productividad. La log\u00edstica que conlleva la organizaci\u00f3n del aprendizaje presencial puede ser muy costosa, no s\u00f3lo en t\u00e9rminos de presupuesto, sino tambi\u00e9n de tiempo.

La formaci\u00f3n en l\u00ednea suele impartirse en trozos del tama\u00f1o de un bocado, lo que facilita su consumo por parte de los vendedores.
Adem\u00e1s de los retos que supone dedicar tiempo a la formaci\u00f3n tradicional basada en eventos, muchos vendedores afirman tener dificultades despu\u00e9s de la formaci\u00f3n.

Uno o dos d\u00edas fuera de su escritorio normalmente s\u00f3lo sirven para crear una acumulaci\u00f3n de trabajo a la que los vendedores tienen que volver y enfrentarse.

Los avances tecnol\u00f3gicos con productos como Microsoft Teams y los portales de aprendizaje han hecho que la formaci\u00f3n comercial en l\u00ednea sea mucho m\u00e1s eficaz y f\u00e1cil de impartir y consumir.<\/p>\n\n\n\n

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4. El creciente poder de la formaci\u00f3n en ventas online<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las videoconferencias, la mejora de las capacidades de transmisi\u00f3n y la aparici\u00f3n de nuevos programas inform\u00e1ticos potentes y fiables han hecho que la formaci\u00f3n comercial en l\u00ednea sea mucho m\u00e1s eficaz que en el pasado. <\/p>\n\n\n\n

Ahora es posible obtener formaci\u00f3n de expertos de todo el mundo y no s\u00f3lo de los que est\u00e1n en su localidad. <\/p>\n\n\n\n

Muchos especialistas en formaci\u00f3n de ventas apoyan ahora a las empresas fuera de sus territorios tradicionales. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n suele ser m\u00e1s f\u00e1cil ofrecer contenidos \u00fatiles de formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

Este contenido puede venir en forma de libro de formaci\u00f3n convencional, gr\u00e1ficos, libros electr\u00f3nicos, v\u00eddeos y mucho m\u00e1s. Adem\u00e1s de la formaci\u00f3n, tambi\u00e9n es posible dar apoyo a los vendedores despu\u00e9s de la formaci\u00f3n a trav\u00e9s de un chat en directo y una llamada por videoconferencia. <\/p>\n\n\n\n

Por eso, muchas marcas est\u00e1n adoptando la forma digital de hacer las cosas.<\/p>\n\n\n\n

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5. Coaching de ventas en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una parte importante del proceso de aprendizaje y desarrollo, que a menudo se pasa por alto, es el coaching de ventas.

La formaci\u00f3n es la transferencia de conocimientos, mientras que el coaching es la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de los conocimientos sobre el terreno. El coaching toma lo que los vendedores aprenden en el aula y los entrena sobre c\u00f3mo poner en pr\u00e1ctica los nuevos aprendizajes y habilidades en la sala de juntas.

Adem\u00e1s de ser capaz de proporcionar un contexto y un matiz importantes, un buen entrenador de ventas aumentar\u00e1 la moral y la confianza de los vendedores.

El coaching de ventas tambi\u00e9n puede aportar un valor real al ayudar a los vendedores a centrarse en los comportamientos adecuados. El aprendizaje de nuevas habilidades no tiene ning\u00fan valor si no se utiliza en el d\u00eda a d\u00eda de los vendedores.<\/p>\n\n\n

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\"Los
Cursos de formaci\u00f3n en ventas<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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6. Una forma m\u00e1s flexible de aprender<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchos de los equipos de ventas b2b actuales consideran que la formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea es m\u00e1s \u00fatil que el aprendizaje presencial.

Como los vendedores pueden aprender a su propio ritmo y en el momento que les convenga, es m\u00e1s probable que se sientan comprometidos con el contenido.

Adem\u00e1s, en muchos casos pueden incluso acceder al material en la comodidad de sus hogares. Algunos vendedores aprender\u00e1n inevitablemente m\u00e1s r\u00e1pido que otros, por lo que cada vendedor puede aprender a su propio ritmo en lugar de recibir formaci\u00f3n al ritmo del grupo, que puede ser demasiado r\u00e1pido o demasiado lento para ellos.

A la mayor\u00eda de los cursos se accede simplemente a trav\u00e9s de un enlace del curso desde su PC o dispositivo m\u00f3vil, lo que facilita mucho el proceso de aprendizaje para el usuario.<\/p>\n\n\n\n

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7. Encontrar opciones espec\u00edficas de formaci\u00f3n en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Otra ventaja clave de los cursos de ventas b2b en l\u00ednea es que ahora es m\u00e1s sencillo encontrar el tipo espec\u00edfico de formaci\u00f3n que necesita.

Si necesita un curso de ventas espec\u00edfico para su sector o un problema al que se enfrenta, es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca localizar a personas que puedan proporcion\u00e1rselo.

Los vendedores pueden recibir su formaci\u00f3n espec\u00edfica en habilidades de venta de forma individual si lo desean, o a trav\u00e9s de un grupo m\u00e1s amplio del equipo de ventas si el aprendizaje entre iguales forma parte de la estrategia de aprendizaje.

Es menos probable que los contenidos se salgan del tema cuando se entregan en l\u00ednea. Adem\u00e1s, pueden elegir el horario que m\u00e1s les convenga, lo que contribuye a que el aprendizaje se ajuste a sus necesidades.

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8. Formaci\u00f3n en ventas y retenci\u00f3n del personal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n en ventas puede ayudar a su equipo de ventas a sentirse m\u00e1s seguro al hablar de sus productos a clientes nuevos y existentes.

Esta confianza es una parte esencial del rendimiento de las ventas y puede permitirles cumplir sus objetivos de ventas y ayudarle a destacar incluso en mercados saturados.

Las investigaciones sugieren que es m\u00e1s probable que los empleados permanezcan en una empresa cuando se les ha dado acceso a una valiosa formaci\u00f3n en ventas.

Sustituir al personal puede ser costoso y llevar mucho tiempo, y los nuevos miembros del equipo pueden tardar semanas o meses en ponerse al d\u00eda con la cultura de su empresa, as\u00ed como con sus productos y servicios.

Por eso la retenci\u00f3n del personal es un concepto tan importante para muchas empresas. La mayor\u00eda de los empleados aprecian trabajar para empresas que les ayudan a seguir desarrollando sus habilidades de venta y los estudios demuestran que es m\u00e1s probable que se queden si sienten que siguen aprendiendo.<\/p>\n\n\n\n

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9. Estructura del curso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchos cursos en l\u00ednea siguen una metodolog\u00eda de aprendizaje por goteo para aumentar la retenci\u00f3n del aprendizaje.

El aprendizaje por goteo es el proceso por el que la formaci\u00f3n se imparte en peque\u00f1os fragmentos durante un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s largo, en lugar de la formaci\u00f3n basada en eventos, en la que todo el contenido se concentra en 8 o 16 horas.

Los estudios demuestran que el aprendizaje basado en eventos puede tener tasas de retenci\u00f3n tan bajas como el 5%, a menos que la formaci\u00f3n reciba apoyo despu\u00e9s del curso.

La formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea puede extenderse a lo largo de periodos de tiempo m\u00e1s largos y permitir a los participantes practicar las nuevas habilidades y estrategias mediante alg\u00fan tipo de actividad entre las sesiones.

Los cursos de formaci\u00f3n en l\u00ednea pueden variar desde una sesi\u00f3n semanal durante un mes hasta 26 sesiones semanales durante 12 meses para una formaci\u00f3n m\u00e1s profunda.<\/p>\n\n\n\n

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10. Formaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s de la web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mientras que la formaci\u00f3n tradicional en ventas en persona se ha impartido a trav\u00e9s de cursos de ventas de uno o dos d\u00edas, este modelo no se presta a la entrega en l\u00ednea.

El formato simplemente no funciona bien con el aprendizaje en l\u00ednea, ya que pedir a los vendedores que se sienten en un escritorio durante 8 horas al d\u00eda es m\u00e1s probable que los desanime a aprender que que los estimule. Nuestra formaci\u00f3n en ventas a trav\u00e9s de la web est\u00e1 estructurada de forma muy diferente, en torno a sesiones m\u00e1s cortas con descansos para evitar la “fatiga del Zoom”.

Hemos comprobado que las sesiones de dos horas son demasiado largas para la mayor\u00eda de la gente, y nuestras propias sesiones en l\u00ednea no suelen durar m\u00e1s de 90 minutos. Adem\u00e1s, son deliberadamente interactivos para captar y mantener la atenci\u00f3n de los participantes. En lugar de un mon\u00f3logo PowerPoint unidireccional, cada sesi\u00f3n incluye elementos interactivos para involucrar a los participantes y crear un entorno de aprendizaje positivo.

Cada sesi\u00f3n de nuestra formaci\u00f3n en ventas a trav\u00e9s de la web suele contener alg\u00fan tipo de introducci\u00f3n y debate inicial sobre el tema, una actividad basada en el trabajo para que los participantes la completen y una conversaci\u00f3n de revisi\u00f3n para captar las lecciones aprendidas al final.<\/p>\n\n\n\n

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11. Cursos de ventas en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En Klozers hemos adaptado cada uno de nuestros cursos de ventas tradicionales para su impartici\u00f3n en l\u00ednea.

Esto significa que hay una amplia gama de cursos de ventas para elegir, tales como: C\u00f3mo vender a grandes empresas, curso de habilidades de venta consultiva, formaci\u00f3n en ventas de SaaS, curso de formaci\u00f3n en ventas por tel\u00e9fono, gesti\u00f3n de cuentas clave, curso de formaci\u00f3n en gesti\u00f3n de ventas, formaci\u00f3n de navegadores de ventas, formaci\u00f3n en ventas de Microsoft Teams, habilidades de venta clave, formaci\u00f3n en LinkedIn.

Tambi\u00e9n disponemos de cursos en l\u00ednea a medida en los que podemos adaptar el contenido existente a sus necesidades o impartir formaci\u00f3n especializada y cursos dise\u00f1ados desde cero para satisfacer sus necesidades.

Al igual que nuestra formaci\u00f3n presencial, nuestros cursos de ventas online incluyen todas las habilidades, estrategias y t\u00e1cticas de venta importantes de nuestra formaci\u00f3n presencial. <\/p>\n\n\n\n

Cada curso de ventas en l\u00ednea se puede adaptar para satisfacer las necesidades exactas de su personal de ventas, tanto en t\u00e9rminos de contenido de habilidades de venta como de entrega. En resumen, no importa su necesidad, tenemos cursos de ventas que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio. <\/p>\n\n\n\n

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12. Actualizaci\u00f3n del contenido del curso de ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A diferencia de muchos otros sectores, las ventas y el marketing cambian muy r\u00e1pidamente y en Klozers queremos estar a la vanguardia de las nuevas tendencias, las nuevas estrategias de venta y las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Como empresa, probamos constantemente nuevos conceptos en nuestro propio negocio y as\u00ed podemos probar o refutar estos conceptos a nuestros clientes. <\/p>\n\n\n\n

Para nuestros clientes esto significa que el contenido que ense\u00f1amos en cada programa de ventas ya ha sido probado por nuestro propio equipo internamente. Adem\u00e1s, podemos compartir los resultados reales, tanto buenos como malos, con nuestros clientes como parte de su curso de ventas. <\/p>\n\n\n\n

Otra ventaja clave de la formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea es que el contenido de nuestros cursos de ventas se actualiza muy r\u00e1pidamente. Por ejemplo, hemos actualizado todos nuestros cursos de formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea para incluir lo \u00faltimo en t\u00e9rminos de t\u00e9cnicas de venta a distancia.

El contenido de nuestros cursos es revisado por otros colegas, adem\u00e1s de los comentarios que recibimos durante y despu\u00e9s de cada sesi\u00f3n de formaci\u00f3n.

Lo que es probablemente m\u00e1s importante es la capacidad de trabajar junto con los colegas para garantizar que todos est\u00e9n alineados y totalmente al d\u00eda con las \u00faltimas mejores pr\u00e1cticas y tendencias de la industria.

La formaci\u00f3n tambi\u00e9n puede mejorar su comprensi\u00f3n de las expectativas siempre cambiantes de sus clientes.

Esto hace que su equipo sea m\u00e1s h\u00e1bil a la hora de satisfacer las expectativas del mercado y de adecuar las necesidades de sus clientes a sus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

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13. Cursos de formaci\u00f3n comercial autodidacta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El aprendizaje a ritmo propio desempe\u00f1a un papel importante en cualquier curso de formaci\u00f3n en l\u00ednea; sin embargo, hemos comprobado que una combinaci\u00f3n de formaci\u00f3n dirigida por un instructor que se imparte en directo y que luego se complementa con el aprendizaje a ritmo propio es el enfoque \u00f3ptimo para atraer al personal de ventas.<\/p>\n\n\n\n

En pocas palabras, sin el compromiso no habr\u00e1 ninguna mejora en las habilidades de venta ni en los comportamientos de venta y cualquier aumento en el rendimiento de las ventas del equipo de ventas ser\u00e1 insignificante.<\/p>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n en directo, dirigida por un instructor, es mucho mejor para captar y mantener la atenci\u00f3n de cualquier equipo de ventas. Seg\u00fan nuestra experiencia, los vendedores est\u00e1n muy ocupados y cuando se conf\u00eda en que encuentren tiempo en su d\u00eda para completar la formaci\u00f3n a su ritmo, rara vez ocurre. <\/p>\n\n\n\n

Cada empresa, cada equipo de ventas tiene un matiz espec\u00edfico, un contexto diferente en cuanto a su enfoque y comprensi\u00f3n de las habilidades de venta, los cambios en el proceso de ventas, el rendimiento de las ventas, la gesti\u00f3n de las ventas y los resultados de las ventas. <\/p>\n\n\n\n

Esto nunca puede ser atendido en el aprendizaje a ritmo propio. Los participantes necesitan tener la posibilidad de cuestionar, aclarar e incluso desafiar al formador de ventas, algo que s\u00f3lo est\u00e1 disponible con la formaci\u00f3n dirigida por un instructor.
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14. Aprendizaje continuo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los cursos de formaci\u00f3n en l\u00ednea no s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para los reci\u00e9n llegados que buscan potenciar sus habilidades de venta.

Hay muchos cursos avanzados de formaci\u00f3n en l\u00ednea para los vendedores m\u00e1s experimentados que buscan actualizar sus habilidades, mejorar sus t\u00e9cnicas o pasar a temas m\u00e1s orientados al liderazgo.

Un curso de formaci\u00f3n en ventas espec\u00edfico para grupos tambi\u00e9n puede hacer que los equipos est\u00e9n m\u00e1s conectados, ayudar a fortalecer sus relaciones, aumentar la colaboraci\u00f3n, impulsar el rendimiento de las ventas y proporcionar un enfoque que refuerce la estrategia de ventas de las empresas.

Adem\u00e1s, las empresas de todos los sectores pueden estar en condiciones de cierre, lo que hace que los cursos en l\u00ednea sean la \u00fanica opci\u00f3n disponible.

La formaci\u00f3n en l\u00ednea puede ser m\u00e1s adecuada para las empresas que buscan un aprendizaje continuo, mientras que en muchos cursos de ventas fuera de l\u00ednea los formadores s\u00f3lo visitan su empresa una o dos veces, para no volver nunca m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

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15. Un enfoque del aprendizaje del tama\u00f1o de un bocado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchos vendedores prefieren el enfoque del tama\u00f1o de un bocado para aprender. Con este enfoque, pueden pasar a tomar segmentos de 30 minutos de contenido en el momento que elijan.

Funcionan mejor en un curso de autoaprendizaje como pose de la formaci\u00f3n dirigida por un instructor.

As\u00ed podr\u00e1n desconectarse antes de que su atenci\u00f3n comience a dispersarse, como suele ocurrir con cualquier programa en l\u00ednea.

No obstante, la formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea no deber\u00eda sustituir por completo al aprendizaje fuera de l\u00ednea.

La formaci\u00f3n presencial sigue ofreciendo ciertas ventajas para sus empresas, y creemos que deber\u00eda aprovechar ambos m\u00e9todos de aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

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16. Tecnolog\u00eda, an\u00e1lisis y medici\u00f3n del rendimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al igual que cualquier otro sector, la tecnolog\u00eda ha transformado radicalmente el dise\u00f1o, la prestaci\u00f3n y la experiencia del usuario del aprendizaje en l\u00ednea.

Adem\u00e1s del software de aprendizaje a medida, como Kajabi, Thinkific y Learndash, que puede implementarse f\u00e1cilmente en cualquier sitio web, existen ahora muchos sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) personalizados, como Coursera y Docebo.

Mientras que la mayor\u00eda de los sistemas LMS son t\u00edpicamente para toda la empresa, ahora hay muchas soluciones espec\u00edficas para las ventas como Brainshark, Seismic y Mindtickle, cada una de ellas construida en torno al concepto de habilitaci\u00f3n de ventas.

Muchos programas de formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea suelen basarse en las \u00faltimas investigaciones sobre el aprendizaje. El sistema moderno de aprendizaje en l\u00ednea lleva incorporada la anal\u00edtica, por lo que se pueden predecir y medir los comportamientos de los vendedores.

En cada etapa de la formaci\u00f3n, los sistemas recogen y analizan los datos pertinentes, lo que permite a los empresarios conocer mejor la eficacia del proceso de formaci\u00f3n.

Las experiencias de aprendizaje en l\u00ednea pueden consistir en simulaciones, negociaciones, llamadas de descubrimiento, llamadas de desarrollo comercial, llamadas de gesti\u00f3n de cuentas, juegos, elementos visuales, v\u00eddeos y mucho m\u00e1s.

Como es de esperar, la mejor medida de cualquier programa de formaci\u00f3n son los resultados finales. Esto puede ser dif\u00edcil de demostrar con la formaci\u00f3n gen\u00e9rica, sin embargo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando se dise\u00f1an cursos a medida que conectan los resultados deseados con las habilidades y comportamientos de venta adecuados.<\/p>\n\n\n\n

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Resumen<\/h2>\n\n\n\n

El proveedor de formaci\u00f3n de ventas en l\u00ednea adecuado puede ayudar a su equipo a convertirse en profesionales de la venta mejores, m\u00e1s centrados y persuasivos. Si nunca se ha planteado utilizar un servicio de formaci\u00f3n de ventas digital, ahora puede ser el momento de actuar.

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