{"id":18600,"date":"2020-05-26T01:16:24","date_gmt":"2020-05-26T00:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klozers.com\/le-meilleur-manuel-de-vente-au-monde\/"},"modified":"2022-07-04T13:25:48","modified_gmt":"2022-07-04T12:25:48","slug":"meilleur-manuel-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/meilleur-manuel-de-vente\/","title":{"rendered":"Le meilleur manuel de vente au monde"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover\" style=\"min-height:650px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-background-dim-0 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1752\" height=\"987\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-16223\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Sales-Playbook-header-1.png\" style=\"object-position:81% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"81% 50%\" 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is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[addtoany]<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temps de lecture : 7 minutes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contents\"><\/h2>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-1be58f9e\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-74bb1fd4\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-640d22b6\"><div class=\"gb-container gb-container-640d22b6\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-f60a03a7\"><div class=\"gb-container gb-container-f60a03a7\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div style=\"height:70px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png\" alt=\"Le meilleur manuel de vente au monde\" class=\"wp-image-16148\" width=\"161\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png 642w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-600x957.png 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-188x300.png 188w, 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gb-headline-text\"><strong>Remarque : le B2B Sales Playbook est construit dans la version payante de Microsoft OneNote qui est incluse dans Microsoft Office 365.<\/strong><br><br><strong>Le Playbook ne s&#8217;ouvre pas ou ne se charge pas dans la version gratuite de OneNote.<\/strong><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1590440331702\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un livre de jeu dans la vente ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><strong>Un livre de jeu dans le domaine de la vente est un r\u00e9f\u00e9rentiel unique qui contient toutes les informations, les outils, les mod\u00e8les, le contenu, les m\u00e9dias, la formation et le coaching dont les vendeurs ont besoin pour remplir leur r\u00f4le avec succ\u00e8s.<\/strong> <strong>Les playbooks sont le plus souvent utilis\u00e9s pour l&#8217;accueil des nouveaux vendeurs, mais ils sont \u00e9galement tr\u00e8s utiles pour documenter votre processus de vente et coacher les vendeurs.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590440402727\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce qui fait un bon manuel de vente ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><strong>Un bon manuel de vente aidera les nouveaux vendeurs \u00e0 s&#8217;int\u00e9grer et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus aussi rapidement que possible. Les playbooks aident les commerciaux existants \u00e0 suivre les meilleures pratiques, un processus de vente \u00e9prouv\u00e9, \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences et leurs comportements de vente et \u00e0 am\u00e9liorer leur productivit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coaching-important\"> <strong>1. Cadre du Playbook des ventes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons inclus nos outils et mod\u00e8les de vente les plus populaires pour vous fournir le meilleur livre de jeu de vente au monde et il est 100% gratuit.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre mod\u00e8le de manuel de vente est con\u00e7u dans <a aria-label=\"Microsoft OneNote (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-gb\/microsoft-365\/onenote\/digital-note-taking-app?rtc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Microsoft OneNote<\/a> et peut donc \u00eatre enti\u00e8rement adapt\u00e9 aux besoins de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compos\u00e9 de plus de 90 pages r\u00e9parties en 12 sections diff\u00e9rentes, ce manuel contient tout ce dont vous aurez besoin pour <a href=\"https:\/\/www.klozers.com\/sales-consulting-services\/\">aider votre \u00e9quipe de vente \u00e0 devenir plus productive et plus comp\u00e9tente<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous recommandons d&#8217;h\u00e9berger le livre de jeu dans un canal de Microsoft Teams afin que les \u00e9quipes de vente et de marketing travaillant \u00e0 distance puissent \u00e9galement acc\u00e9der au document.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png\" alt=\"Le meilleur manuel de vente au monde\" class=\"wp-image-16148\" width=\"161\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png 642w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-600x957.png 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-188x300.png 188w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-768x1226.png 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-963x1536.png 963w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-1283x2048.png 1283w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover.png 1410w\" sizes=\"auto, (max-width: 161px) 100vw, 161px\" \/><figcaption>Le meilleur manuel de vente au monde<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coaching-strategy\"><strong>2. Sch\u00e9ma du manuel de vente SaaS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les livres de jeu SaaS ou les livres de jeu des ventes internes sont souvent diff\u00e9rents parce que les ventes SaaS peuvent avoir un processus et une structure de vente diff\u00e9rents, mais dans tous les cas, nous vous couvrons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, de nombreuses entreprises SaaS ont des \u00e9quipes de repr\u00e9sentants du d\u00e9veloppement des ventes (SDR) qui sont responsables de la g\u00e9n\u00e9ration de pistes et du processus initial de qualification des ventes.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces entreprises SaaS B2B se d\u00e9veloppent et les manuels de vente jouent un r\u00f4le essentiel dans l&#8217;enregistrement, le suivi et le d\u00e9veloppement de la fonction de vente au sein de l&#8217;entreprise, ainsi que dans l&#8217;int\u00e9gration des nouveaux membres de l&#8217;\u00e9quipe de vente.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les livres de jeu constituent une solution simple mais tr\u00e8s efficace d&#8217;aide \u00e0 la vente, qui leur permet d&#8217;apprendre et de mettre en \u0153uvre les meilleures pratiques en mati\u00e8re de vente tout en augmentant leur productivit\u00e9 et leurs performances gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.klozers.com\/online-sales-coaching\/\" class=\"rank-math-link\">encadrement<\/a> et \u00e0 la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre manuel de vente est la base de tout ce dont vos \u00e9quipes de vente et de marketing ont besoin pour r\u00e9ussir, qu&#8217;il s&#8217;agisse de mod\u00e8les pour les buyer personas, les points de douleur de l&#8217;acheteur, les mod\u00e8les d&#8217;e-mails froids, la documentation du parcours de l&#8217;acheteur, les processus de vente et les cas d&#8217;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les manuels de jeu sont particuli\u00e8rement importants pour les nouvelles recrues qui doivent se mettre au travail le plus rapidement possible. Notre mod\u00e8le est le moyen le plus rapide de commencer \u00e0 cr\u00e9er votre guide de vente et de l&#8217;alimenter avec du contenu pertinent pour votre propre \u00e9quipe de vente.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"648\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-1024x648.jpg\" alt=\"Manuel de vente SaaS\" class=\"wp-image-16154\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-1024x648.jpg 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-600x380.jpg 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-768x486.jpg 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-1536x972.jpg 1536w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/SaaS-Sales-Playbook-2048x1296.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Manuel de vente SaaS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\" class=\"rank-math-link\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"who-benefits\"><strong>  3. Avantages du Sales Playbook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Emplacement unique : Les playbooks fournissent un emplacement unique pour tout ce qu&#8217;un repr\u00e9sentant commercial B2B doit savoir afin de mener \u00e0 bien son travail. Plut\u00f4t que d&#8217;avoir des informations \u00e9parpill\u00e9es dans diff\u00e9rents fichiers et dans diff\u00e9rents services, ce qui est difficile et prend du temps \u00e0 trouver, votre Sales Playbook conserve tout en un seul endroit facile \u00e0 trouver.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Communit\u00e9 : Les manuels de vente fournissent un langage de vente commun que vos \u00e9quipes de vente et de marketing peuvent comprendre et suivre.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Am\u00e9lioration continue : Les playbooks num\u00e9riques constituent un document de travail vivant qui peut \u00eatre mis \u00e0 jour en permanence pour rester pertinent.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li>Processus de vente standardis\u00e9 : Les manuels de jeu aident les vendeurs \u00e0 suivre le processus de vente \u00e9prouv\u00e9 de l&#8217;entreprise et le parcours de l&#8217;acheteur, au lieu que chaque repr\u00e9sentant commercial suive un processus diff\u00e9rent.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li>Meilleures pratiques : Les manuels de vente permettent de documenter et de rendre compte des meilleures pratiques de l&#8217;entreprise en mati\u00e8re de vente, afin que les autres puissent apprendre et suivre.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><li>Coaching et formation en vente : Les playbooks de vente permettent de documenter et de rendre compte des plans d&#8217;apprentissage et de d\u00e9veloppement des commerciaux B2B. Un bon livre de jeu am\u00e9liore la productivit\u00e9 et les performances des commerciaux.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7. Gagnez du temps : tous les dirigeants d&#8217;une entreprise SaaS manquent de temps et le fait d&#8217;avoir acc\u00e8s \u00e0 une base de connaissances instantan\u00e9e sur le contenu des ventes constitue une base solide pour la constitution de votre \u00e9quipe.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8. Cr\u00e9ation d&#8217;un actif : lorsque vous commencez \u00e0 personnaliser votre livre de jeu de vente pour qu&#8217;il corresponde \u00e0 votre propre strat\u00e9gie et m\u00e9thodologie, vous pouvez y int\u00e9grer les indicateurs cl\u00e9s de performance, le mat\u00e9riel, les scripts d&#8217;appel et le contenu de votre propre organisation afin qu&#8217;il devienne un actif \u00e0 long terme pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9. Guide \u00e9tape par \u00e9tape : Votre manuel de vente fournit un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur la fa\u00e7on dont votre organisation se rend sur le march\u00e9. Il couvre tous les aspects de la question, depuis les profils d&#8217;acheteurs jusqu&#8217;au recrutement et \u00e0 l&#8217;int\u00e9gration de nouveaux repr\u00e9sentants, en passant par les indicateurs cl\u00e9s de performance, la gestion des performances, les propositions, les canaux, la planification et la strat\u00e9gie. C&#8217;est un point de r\u00e9f\u00e9rence unique pour tout ce qui concerne les ventes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"723\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard-1024x723.jpg\" alt=\"Outils de vente - Carte de visite des ventes\" class=\"wp-image-15209\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard-1024x723.jpg 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard-600x423.jpg 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard-768x542.jpg 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Sales-Battlecard.jpg 1563w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Carte de visite des ventes<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\" class=\"rank-math-link\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-hire\"><strong>4. Meilleures pratiques du Sales Playbook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Personnalisation<\/strong> &#8211; Il n&#8217;y a pas deux entreprises SaaS identiques. Par cons\u00e9quent, s&#8217;il est bon de commencer par un cadre, il est important de personnaliser le contenu du livre de jeu pour r\u00e9pondre aux besoins de votre organisation. Consid\u00e9rez notre guide comme un mod\u00e8le qui vous donnera une longueur d&#8217;avance pour cr\u00e9er le v\u00f4tre.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Mise \u00e0 jour<\/strong> &#8211; la vente est un environnement qui \u00e9volue rapidement et constamment, et votre guide de vente doit \u00eatre un document de travail vivant. Les manuels de jeu doivent \u00eatre mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement et revus int\u00e9gralement tous les six mois.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Propri\u00e9t\u00e9<\/strong> &#8211; il faut un nombre limit\u00e9 de propri\u00e9taires de livre de jeu avec des droits d&#8217;administration pour emp\u00eacher tout le monde de modifier le document. Dans OneNote, cela peut se faire en prot\u00e9geant les sections et les pages par un mot de passe. Les am\u00e9liorations et les ajouts peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s aux administrateurs sur une base ad hoc ou lors de r\u00e9unions de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Engagement<\/strong> &#8211; les playbooks n&#8217;ont aucun impact sur les ventes s&#8217;ils ne sont pas utilis\u00e9s. Les directeurs des ventes doivent tenir les repr\u00e9sentants des ventes responsables de l&#8217;utilisation et du respect des manuels de jeu.  <em>&#8220;51% des repr\u00e9sentants atteignent leur quota dans les entreprises utilisant un Sales Playbook, contre 40% dans les entreprises qui n&#8217;en ont pas.&#8221;  <\/em>Groupe Aberdeen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Contenu &#8211; <\/strong> En plus d&#8217;\u00eatre pertinent, le contenu doit \u00eatre facile \u00e0 consommer et attrayant. \u00c9vitez les pr\u00e9sentations PowerPoint massives avec des messages g\u00e9n\u00e9riques. Utilisez le multim\u00e9dia et un m\u00e9lange de types de contenu lorsque cela est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Acc\u00e8s<\/strong> &#8211; Les playbooks de vente doivent \u00eatre bas\u00e9s sur le Cloud, mais il peut \u00eatre essentiel pour certains repr\u00e9sentants d&#8217;y avoir acc\u00e8s hors ligne. Dans ce cas, les playbooks doivent \u00eatre t\u00e9l\u00e9chargeables, mais avec des restrictions en mati\u00e8re d&#8217;\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\" class=\"rank-math-link\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-coaching\"><strong>5.<\/strong> <strong>Contenu du manuel de vente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre copie du meilleur manuel de vente du monde contient :  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.1 Connaissance du domaine<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;est l\u00e0 que vous pouvez stocker des informations sur votre secteur, comme des statistiques, des tendances et des informations sur le march\u00e9. Vous pouvez suivre les leaders d&#8217;opinion du secteur, les principales publications du secteur et les organismes et organisations du secteur afin que vos \u00e9quipes soient toujours au courant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.2<\/strong> <strong>Votre entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette section, vous pouvez fournir des d\u00e9tails sur l&#8217;histoire, la mission et les valeurs de votre entreprise. C&#8217;est \u00e9galement l\u00e0 que vous placerez votre strat\u00e9gie de vente et votre plan de vente afin que chaque membre de l&#8217;\u00e9quipe connaisse le &#8220;pourquoi&#8221; de ce que vous faites et puisse aligner ses comportements de vente sur le plan de vente. Enfin, dans cette section, nous enregistrons tous les produits et services de l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.3<\/strong> <strong>Vos coll\u00e8gues<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous rejoignez une nouvelle entreprise et que vous ne connaissez personne, les premi\u00e8res semaines peuvent \u00eatre assez intimidantes. Cette section contient un r\u00e9pertoire interne afin que les nouveaux membres de l&#8217;\u00e9quipe puissent rapidement identifier et se connecter avec n&#8217;importe quel coll\u00e8gue, y compris ceux qui ne font pas partie du d\u00e9partement des ventes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"638\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-1024x638.jpg\" alt=\"Meilleures pratiques du manuel de vente\" class=\"wp-image-16157\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-1024x638.jpg 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-600x374.jpg 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-300x187.jpg 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-768x479.jpg 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-1536x957.jpg 1536w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Best-Practices-2048x1276.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Meilleures pratiques du manuel de vente SaaS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.4<\/strong> <strong>Outils de vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;\u00e9quipe de vente B2B moderne utilise au moins six outils de vente et, outre la n\u00e9cessit\u00e9 de trouver rapidement les informations de connexion, les vendeurs doivent pouvoir acc\u00e9der rapidement aux informations relatives \u00e0 la formation, aux bases de connaissances et \u00e0 l&#8217;assistance. Parmi les outils de vente, citons MS Teams, CRM, Office 365, la signature \u00e9lectronique, le stockage en nuage, LinkedIn, Twitter, Instagram, l&#8217;automatisation du marketing, l&#8217;automatisation de la messagerie, les outils de recherche d&#8217;e-mails, les applications de messagerie vid\u00e9o, les applications de sondage et les programmes de formation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.5 Nos clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette section est l&#8217;endroit o\u00f9 vous pouvez stocker les informations de vos clients. Il s&#8217;agit g\u00e9n\u00e9ralement d&#8217;exemples de clients\/acheteurs qui correspondent aux profils de vos prospects, de points douloureux communs, de clients qui fournissent de bonnes \u00e9tudes de cas, de t\u00e9moignages, de partenaires de distribution ou de comptes strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.6 Processus de vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important que les repr\u00e9sentants aient et suivent un processus de vente \u00e9prouv\u00e9. Ce processus fournit aux vendeurs une piste \u00e0 suivre qui est r\u00e9p\u00e9table et mesurable. Nous avons \u00e9galement inclus un exemple de notre mod\u00e8le de qualification que vous pouvez personnaliser pour r\u00e9pondre \u00e0 vos propres besoins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.7 Jeux de vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les jeux de vente sont l&#8217;endroit o\u00f9 nous documentons notre message de vente et notre structure pour contr\u00f4ler la conversation de vente avec un acheteur. Ils comprennent des mod\u00e8les pour ce que nous appelons un Door Opener qui est similaire \u00e0 un Elevator pitch. Il existe \u00e9galement des sections consacr\u00e9es aux personas d&#8217;acheteurs, aux points douloureux, \u00e0 la mani\u00e8re de traiter les blocages et les objections des prospects, \u00e0 la mani\u00e8re de pr\u00e9senter les d\u00e9monstrations de produits, \u00e0 la tarification, aux propositions, aux r\u00e9cits de vente et aux notes de r\u00e9union avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.8 Concurrence<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;est ici que vous pouvez stocker des informations et des renseignements sur vos concurrents. Nous sommes de grands adeptes des cartes de bataille des ventes, que vous pouvez utiliser pour remporter des march\u00e9s contre vos concurrents. Les cartes de combat vous aident \u00e0 orienter la conversation avec l&#8217;acheteur vers les domaines qui favorisent le plus votre solution et rendent la concurrence plus difficile pour vos concurrents. En bref, cela vous montre comment d\u00e9placer les objectifs au milieu du processus de vente pour saboter l&#8217;offre de vos concurrents.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.9 Contenu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus besoin de chercher des fichiers, des prospectus, des sp\u00e9cifications techniques, des \u00e9tudes de cas, des t\u00e9moignages et des fiches de prix. Tout est stock\u00e9 dans cette section OneNote de votre manuel de vente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"648\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-1024x648.jpg\" alt=\"Coaching en n\u00e9gociation de vente\" class=\"wp-image-16160\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-1024x648.jpg 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-600x380.jpg 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-768x486.jpg 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-1536x972.jpg 1536w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Negotiation-Coaching-2048x1296.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Coaching en n\u00e9gociation de vente<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.10 Les indicateurs cl\u00e9s de performance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque repr\u00e9sentant commercial doit conna\u00eetre ses chiffres et savoir quels sont les principaux r\u00e9sultats attendus pour son r\u00f4le. Nous avons dress\u00e9 la liste de tous les indicateurs cl\u00e9s de performance dont vous aurez besoin pour choisir et cr\u00e9er vos propres tableaux de bord des ventes pour g\u00e9rer les repr\u00e9sentants commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.11 Apprentissage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Learning est votre biblioth\u00e8que pour les plans d&#8217;int\u00e9gration, les manuels de coaching des ventes, les planificateurs de formation, les plans d&#8217;apprentissage personnels, les notes de coaching des ventes et la d\u00e9finition des objectifs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.12 Admin<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La toute derni\u00e8re section est celle de l&#8217;administration. Nous y stockons les notes des r\u00e9unions d&#8217;\u00e9quipe, la r\u00e9mun\u00e9ration et les commissions, les d\u00e9penses et un suivi de la gestion du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coaching-plan\"> <strong>  6. Manuel de coaching des ventes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que soci\u00e9t\u00e9 de formation et de coaching en vente, nous utilisons Sales Playbooks pour la formation et le coaching en vente probablement plus que toute autre entreprise. Les manuels de jeu sont un excellent endroit pour les inclure :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plans d&#8217;embarquement pour les nouveaux vendeurs<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plans d&#8217;apprentissage personnels<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plans de coaching des ventes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notes de coaching de vente en t\u00eate \u00e0 t\u00eate<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plans de formation<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modules de formation bas\u00e9s sur les comp\u00e9tences<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modules de formation par activit\u00e9s<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formation sur les produits<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"656\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-1024x656.jpg\" alt=\"Manuel de coaching des ventes\" class=\"wp-image-16151\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-1024x656.jpg 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-600x384.jpg 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-300x192.jpg 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-768x492.jpg 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-1536x984.jpg 1536w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Coaching-Playbook-2048x1312.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Manuel de coaching des ventes<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coaching-model\"><strong>  7. Manuel de messages de vente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le message de vente est un domaine de la vente souvent n\u00e9glig\u00e9 et sous-\u00e9valu\u00e9. Pourtant, lorsque vous perdez un march\u00e9 au profit d&#8217;un concurrent, cela signifie que quelqu&#8217;un d&#8217;autre dit ou fait quelque chose de mieux que vous.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la vente, nous n&#8217;avons que peu ou pas de contr\u00f4le sur le produit, mais nous sommes propri\u00e9taires \u00e0 100 % de notre message.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le best-seller de Robert Cialdinis, Influence, en t\u00e9moigne et constitue un excellent ouvrage pour tous les vendeurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous appelons nos messages de vente &#8220;Sales Plays&#8221; et nous y consacrons un chapitre entier de notre livre de jeu.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Messages de vente &#8211; nos messages de vente doivent inclure toutes les parties possibles de la conversation de vente qu&#8217;un vendeur aura lorsqu&#8217;il accompagnera un prospect\/acheteur tout au long du processus de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, notre Playbook comprend des mod\u00e8les pour la cr\u00e9ation de votre profil du prospect parfait ou de vos buyer personas, afin de vous assurer que votre message correspond en tous points \u00e0 votre prospect\/acheteur.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#84a52b;color:#84a52b\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coaching-questions\"> <strong>8. T\u00e9l\u00e9charger Sales Playbook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"engage-hub-form-embed\" id=\"eh_form_5179973831753728\" data-id=\"5179973831753728\"> <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger votre exemplaire du meilleur manuel de vente au monde en remplissant le formulaire \u00e0 gauche.  <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png\" alt=\"Le meilleur manuel de vente au monde\" class=\"wp-image-16148\" width=\"161\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-642x1024.png 642w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-600x957.png 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-188x300.png 188w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-768x1226.png 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-963x1536.png 963w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover-1283x2048.png 1283w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sales-Playbook-Cover.png 1410w\" sizes=\"auto, (max-width: 161px) 100vw, 161px\" \/><figcaption>Le meilleur manuel de vente au monde<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous vous serez inscrit, vous serez redirig\u00e9 vers une page qui contient le lien de t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : le Sales Playbook est construit dans la version payante de Microsoft Onenote qui est incluse dans Microsoft Office 365. Le Playbook ne s&#8217;ouvre pas ou ne se charge pas dans la version gratuite de OneNote.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#contents\">Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[addtoany] Temps de lecture : 7 minutes Remarque : le B2B Sales Playbook est construit dans la version payante de Microsoft OneNote qui est incluse dans Microsoft Office 365. Le Playbook ne s&#8217;ouvre pas ou ne se charge pas dans la version gratuite de OneNote. 1. Cadre du Playbook des ventes Nous avons inclus nos &#8230; <a title=\"Le meilleur manuel de vente au monde\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/meilleur-manuel-de-vente\/\" aria-label=\"Plus sur Le meilleur manuel de vente au monde\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18600","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18600"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18600\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}