{"id":42461,"date":"2023-02-10T16:44:55","date_gmt":"2023-02-10T16:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klozers.com\/comment-ameliorer-lefficacite-des-ventes\/"},"modified":"2024-07-12T15:16:04","modified_gmt":"2024-07-12T14:16:04","slug":"comment-ameliorer-lefficacite-des-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/comment-ameliorer-lefficacite-des-ventes\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"42461\" class=\"elementor elementor-42461 elementor-28561\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39787ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39787ef\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"topquestion\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0103f09\" data-id=\"0103f09\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5d33a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c5d33a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Efficacit\u00e9 des ventes - Top Question from Google<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b00a86 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b00a86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment mesurez-vous l'efficacit\u00e9 des ventes ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-489ee7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"489ee7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Voici la r\u00e9ponse courte :<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 3 []\">La fa\u00e7on dont vous mesurez l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes d\u00e9pend des buts et objectifs de votre entreprise. <a href=\"https:\/\/www.klozers.com\/sales-management\/\">Voici cinq mesures ou indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP<\/a> ) pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Croissance du chiffre d&#8217;affaires. Tout ne doit pas \u00eatre une question d&#8217;argent, mais si la croissance de vos revenus est au point mort ou, pire encore, si elle r\u00e9gresse, vous devez prendre des mesures.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Taux de conversion. D&#8217;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous devrez vous assurer que l&#8217;\u00e9quipe de vente convertit de nouvelles pistes de vente. Pour obtenir des taux de conversion plus d\u00e9taill\u00e9s, examinez les taux de conversion entre chaque \u00e9tape de votre processus de vente, par exemple de MQL \u00e0 SQL.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Taille moyenne des transactions. L&#8217;augmentation de la taille moyenne de vos transactions par le biais de la vente crois\u00e9e et de la vente incitative est un excellent moyen d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 de vos ventes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cycle de vente. Votre cycle de vente est le temps qui s&#8217;\u00e9coule entre ce que nous appelons le premier contact avec un prospect et le moment o\u00f9 vous recevez de l&#8217;argent \u00e0 la banque pour vos biens et services. Plus le cycle de vente est court, plus votre processus est efficace.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Satisfaction des clients. N&#8217;oubliez jamais vos clients et veillez \u00e0 ce que toute am\u00e9lioration de votre efficacit\u00e9 commerciale ne se fasse pas au d\u00e9triment de leur satisfaction.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea6750c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea6750c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0268f37\" data-id=\"0268f37\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45dfc1a elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20886 elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"45dfc1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"contents\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:&quot;.widget-title&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;far fa-arrow-alt-circle-right&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-regular&quot;},&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this 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e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__45dfc1a\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 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elementor-element elementor-element-4e29287f\" data-id=\"4e29287f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1daf3428 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1daf3428\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/nachetez-pas-de-formation-a-la-vente\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"971\" height=\"575\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/video-still1.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-25821\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/video-still1.jpg 971w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/video-still1-600x355.jpg 600w, 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class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80c33eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80c33eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"whyaresales\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Qu'est-ce que l'efficacit\u00e9 commerciale ?<br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa43b7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa43b7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">L&#8217;efficacit\u00e9 commerciale consiste simplement \u00e0 mesurer le rapport entre la valeur obtenue \u00e0 partir des co\u00fbts de votre \u00e9quipe de vente et les revenus qu&#8217;elle g\u00e9n\u00e8re. Plus le ratio est \u00e9lev\u00e9, plus le rendement est important et plus l&#8217;unit\u00e9 de vente est efficace.<\/p>\n<p>Pour suivre et mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 de vos ventes, vous devez conna\u00eetre tous les co\u00fbts de vos services de vente et de marketing. Id\u00e9alement, vous aurez identifi\u00e9 votre co\u00fbt par lead et votre valeur client \u00e0 vie.<\/p>\n<p>Ces indicateurs de vente peuvent varier en fonction des produits, des d\u00e9partements et m\u00eame des vendeurs et sont la cl\u00e9 de tout plan d&#8217;am\u00e9lioration des ventes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8feff62 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"8feff62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-139544c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"139544c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a9c8cec\" data-id=\"a9c8cec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-083e396 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"083e396\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"typesofsales\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Cadre de l'efficacit\u00e9 commerciale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7d3840 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7d3840\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Au fil des ans, nous avons trouv\u00e9 une grande utilit\u00e9 \u00e0 la simplification de nos propres syst\u00e8mes et processus, que nous partageons ensuite avec nos clients. Au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons ax\u00e9 notre strat\u00e9gie de vente, notre planification et nos am\u00e9liorations sur ce que nous appelons les quatre domaines \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e de la vente interentreprises. Il s&#8217;agit de<\/p>\n<p><b>Recherche :<\/b> vous devez trouver des personnes, des entreprises et des opportunit\u00e9s avant de pouvoir leur vendre.<\/p>\n<p><b>Klozing :<\/b> une fois que vous avez trouv\u00e9 une affaire, vous devez \u00eatre en mesure de la faire passer par un processus de vente et de la remporter.<\/p>\n<p><b>D\u00e9veloppement :<\/b> une fois que vous avez fait tout le travail difficile de trouver et d&#8217;attirer de nouveaux clients payants, vous devez conserver et d\u00e9velopper ce compte.<\/p>\n<p><b>D\u00e9veloppement :<\/b> enfin, la recherche, le recrutement et le d\u00e9veloppement sont des activit\u00e9s men\u00e9es par les commerciaux et nous devons les garder, les d\u00e9velopper et construire une culture commerciale gagnante, le tout avec des processus de vente \u00e9volutifs.<\/p>\n<\/p>\n<p>Si vous consacrez le plus de temps possible \u00e0 ces quatre domaines, il est pratiquement impossible de ne pas vendre davantage et d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e79834 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3e79834\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"251\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Choose-Effective-300x251.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-17083\" alt=\"b2b sales consultancy\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Choose-Effective-300x251.png 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Choose-Effective-600x503.png 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Choose-Effective-768x644.png 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Choose-Effective.png 940w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d012712 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"d012712\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1ef8672 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1ef8672\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-efcee9d\" data-id=\"efcee9d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4d7464 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d4d7464\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"salestrainingstatistics\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Constat - Taux de conversion des prospects en opportunit\u00e9s<br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa2ded5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa2ded5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Avant de convertir les pistes en opportunit\u00e9s, nous devons d&#8217;abord mesurer notre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des pistes. Quel est notre processus pour remplir le haut de l&#8217;entonnoir des ventes avec des clients potentiels et est-il \u00e9volutif ? Avons-nous explor\u00e9 tous les canaux disponibles et identifi\u00e9 les plus fructueux ?<\/p>\n<p>Par ailleurs, il est important de d\u00e9finir ce qu&#8217;est un lead. Dans quelle mesure se rapprochent-ils de votre <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Sales_effectiveness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profil de client id\u00e9al (ICP)<\/a> et quel processus utilisons-nous pour les qualifier ? Dans notre propre entreprise, nous utilisons MQL et SQL, c&#8217;est-\u00e0-dire Marketing Qualified Lead (MQL) et Sales Qualified Lead (SQL).<\/p>\n<p>Dans notre monde, un lead marketing est simplement un contact qui a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un produit sur notre site web, qui a particip\u00e9 \u00e0 un webinaire ou qui nous suit sur les canaux sociaux. Un MQL est un prospect qui a activement demand\u00e9 \u00e0 parler avec nous, que ce soit par le biais de notre site web, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Ce qui fait la diff\u00e9rence, c&#8217;est que nous ne leur avons jamais parl\u00e9.<\/p>\n<p>Il s&#8217;agit de personnes qui se sont adress\u00e9es au service des ventes et qui r\u00e9pondent aux crit\u00e8res de notre PIC et de notre BANT (Budget, Autorit\u00e9, Besoin et Temps), qui est un processus simple de qualification des ventes.<\/p>\n<p>Dans notre propre entreprise, nous mesurons notre taux de conversion entre les demandes de renseignements et les affaires conclues. La plupart des entreprises utiliseraient SQL pour les affaires conclues, mais notre syst\u00e8me fonctionne bien et notre taux de conversion des MQL, lors de la derni\u00e8re mesure, \u00e9tait de 42,22 %, ce qui nous semble assez bon.<\/p>\n<p>Il convient \u00e9galement de souligner l&#8217;importance du temps de r\u00e9ponse des prospects. Selon une \u00e9tude de Lead Connect, 78% des clients ach\u00e8tent aupr\u00e8s du premier r\u00e9pondant. De m\u00eame, les conversions en ventes sont 391% plus \u00e9lev\u00e9es lorsque la premi\u00e8re r\u00e9ponse intervient dans un d\u00e9lai d&#8217;une minute. Enfin, les prospects qui durent plus de 5 minutes subissent une baisse de 80 % dans la qualification des prospects. La rapidit\u00e9 est votre alli\u00e9e dans la g\u00e9n\u00e9ration de leads.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c9f3c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c9f3c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Taux d'acquisition de nouveaux clients<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17fcdf8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17fcdf8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Si les taux de conversion sont importants, les taux d&#8217;acquisition de nouveaux clients le sont tout autant. Si vous avez un taux de conversion de 100 % mais que vous ne g\u00e9n\u00e9rez et ne concluez qu&#8217;une seule affaire par mois, il est peu probable que vous obteniez les r\u00e9sultats commerciaux que vous souhaitez ou dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d&#8217;adopter une approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es et de commencer par votre PCI. Le marketing le plus efficace est cibl\u00e9 au laser sur le PCI, ce qui g\u00e9n\u00e8re une meilleure qualit\u00e9 de prospects. De petits changements dans les messages et la conception peuvent avoir un impact consid\u00e9rable sur ce point.<\/p>\n<p>Souvent, un gain facile pour le marketing et les ventes est d&#8217;utiliser des campagnes et des offres sp\u00e9ciales pour augmenter les conversions et l&#8217;acquisition de nouveaux clients. Le plus souvent reconnue comme une tactique pour le B2C, nous avons eu beaucoup de succ\u00e8s avec des clients construisant des campagnes autour d&#8217;une offre sp\u00e9ciale.<\/p>\n<p>Il est int\u00e9ressant de noter que les offres sp\u00e9ciales les plus r\u00e9ussies sur lesquelles nous avons travaill\u00e9 avec nos clients ont fini par \u00eatre plus ch\u00e8res que l&#8217;offre originale. L&#8217;art de la vente ne consiste pas \u00e0 faire des rabais, mais \u00e0 vendre votre produit \u00e0 votre prix.<\/p>\n<p>Pour des raisons \u00e9videntes, il est important que votre taux d&#8217;acquisition de clients soit sup\u00e9rieur \u00e0 votre taux d&#8217;attrition, que nous abordons plus loin dans cet article.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3e36fa elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"e3e36fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cc1388a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cc1388a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b4f0c8d\" data-id=\"b4f0c8d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-321a089 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"321a089\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"salesmethodology\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Klozing et performance commerciale<br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194ddd3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"194ddd3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, le Klozing intervient lorsque vous avez trouv\u00e9 une affaire ou une opportunit\u00e9, et que vous faites passer cette affaire par votre pipeline de vente et que vous la remportez. La plupart des entreprises basent leurs indicateurs de vente et la mani\u00e8re dont elles mesurent l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes sur la cl\u00f4ture des pistes qualifi\u00e9es.<\/p>\n<p>Ces indicateurs de vente sont influenc\u00e9s par les capacit\u00e9s et les performances de l&#8217;\u00e9quipe de vente. La capacit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence aux comp\u00e9tences et aux caract\u00e9ristiques de l&#8217;\u00e9quipe de vente pour conclure des affaires et la performance fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 leur rendement. Vous pouvez avoir les repr\u00e9sentants commerciaux les mieux form\u00e9s au monde, mais s&#8217;ils ne sont pas performants et tr\u00e8s engag\u00e9s, ils ne concluront pas de contrats. Nous d\u00e9finissons donc l&#8217;efficacit\u00e9 commerciale comme suit : capacit\u00e9 + performance = efficacit\u00e9 commerciale.<\/p>\n<p>Analysons d&#8217;abord la question de la capacit\u00e9. Si les capacit\u00e9s proviennent de traits et de comp\u00e9tences, qu&#8217;est-ce que cela signifie concr\u00e8tement ?<\/p>\n<p>Les traits de caract\u00e8re sont importants lors de la phase d&#8217;embauche &#8211; quels sont les hobbies du commercial en dehors de son travail ? Engageriez-vous un joueur qui reste coinc\u00e9 dans sa chambre pendant la nuit au lieu du capitaine de l&#8217;\u00e9quipe de football locale ? Les sportifs excellent g\u00e9n\u00e9ralement dans la vente parce qu&#8217;ils ont de grandes qualit\u00e9s, de l&#8217;autodiscipline, une bonne \u00e9thique de travail et qu&#8217;ils ont l&#8217;esprit d&#8217;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Les comp\u00e9tences sont \u00e9videmment importantes, mais dans le domaine de la vente, il existe une myriade de comp\u00e9tences requises, dont certaines sont plus ou moins pertinentes en fonction du r\u00f4le. Par exemple, un charg\u00e9 de client\u00e8le aura potentiellement besoin de comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication, de pr\u00e9sentation et de n\u00e9gociation pour conclure des contrats.<\/p>\n<p>Un vendeur sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente au secteur public par le biais de soumissions et d&#8217;appels d&#8217;offres aurait besoin d&#8217;un ensemble de comp\u00e9tences totalement diff\u00e9rent.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e498f9 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"2e498f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/2Z8NTwv8wGc&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b2e0f4 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"0b2e0f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e9d642 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e9d642\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd48dc6\" data-id=\"cd48dc6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c09f282 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c09f282\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"bestsalescourses\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Croissance - Maintien et expansion.  <span style=\"color: var( --e-global-color-primary );font-family: var( --e-global-typography-primary-font-family ), Sans-serif;font-style: inherit;font-weight: var( --e-global-typography-primary-font-weight )\"><\/span><br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8225f11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8225f11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Une grande partie de l&#8217;efficacit\u00e9 commerciale provient de la capacit\u00e9 non seulement \u00e0 gagner de nouveaux contrats, mais aussi \u00e0 les conserver et \u00e0 se d\u00e9velopper au sein de ces comptes. Apr\u00e8s tout, la partie la plus difficile et la plus co\u00fbteuse de la vente, \u00e0 savoir l&#8217;acquisition de nouveaux clients, est termin\u00e9e. La croissance et la fid\u00e9lisation par le biais de la vente crois\u00e9e et de la vente incitative devraient \u00eatre obligatoires dans la strat\u00e9gie de chaque entreprise.<\/p>\n<p>Souvent, la premi\u00e8re \u00e9tape de la croissance consiste \u00e0 fid\u00e9liser les clients et \u00e0 r\u00e9duire le taux d&#8217;attrition ou de d\u00e9sabonnement. Les entreprises mesurent le taux d&#8217;attrition des ventes de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Par exemple, les entreprises de SaaS peuvent mesurer le taux d&#8217;attrition de leurs abonnements mensuels payants, mais certaines entreprises peuvent \u00eatre fortement orient\u00e9es vers les abonnements annuels, ce qui doit alors \u00eatre pris en compte.<\/p>\n<p>Nous sommes convaincus que la r\u00e9duction du taux de d\u00e9sabonnement est le domaine de l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes auquel toute organisation commerciale devrait s&#8217;attaquer en priorit\u00e9. Il ne sert \u00e0 rien de gagner de nouveaux march\u00e9s si vous ne pouvez pas les conserver.<\/p>\n<p>Les indicateurs critiques les plus souvent utilis\u00e9s pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement sont la satisfaction du client, l&#8217;engagement de l&#8217;utilisateur et l&#8217;\u00e9volution des besoins du client.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e961b4 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"1e961b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7b51b2b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7b51b2b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ef9f97\" data-id=\"5ef9f97\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bdfcef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5bdfcef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. D\u00e9veloppement - renforcer les personnes et les processus<br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f41047 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f41047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">D&#8217;apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, le d\u00e9veloppement se divise en deux cat\u00e9gories principales, \u00e0 savoir, premi\u00e8rement, les startups.<\/p>\n<p>De nombreux cr\u00e9ateurs d&#8217;entreprise et responsables commerciaux se pr\u00e9cipitent pour d\u00e9velopper leur activit\u00e9 avant d&#8217;avoir mis en place les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux. Ils veulent embaucher toute une force de vente avant d&#8217;avoir, dans certains cas, prouv\u00e9 leur proposition de valeur, sans parler de la mise en place de syst\u00e8mes \u00e9volutifs et de processus de vente pour une croissance rentable. Un commercial qui ne parvient pas \u00e0 conclure des affaires devient rapidement 10 commerciaux qui ne parviennent pas \u00e0 conclure des affaires, ce qui aggrave les probl\u00e8mes et alourdit la charge de travail des chefs de vente qui manquent d\u00e9j\u00e0 de temps. Premi\u00e8re \u00e9tape : se concentrer sur la proposition de valeur et la rendre aussi attrayante que possible. Deuxi\u00e8me \u00e9tape : se concentrer sur la r\u00e9p\u00e9tition et l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes \u00e0 grande \u00e9chelle, et pas seulement sur les vendeurs individuels.<\/p>\n<p>Dans le domaine du d\u00e9veloppement, le deuxi\u00e8me groupe auquel nous nous adressons est constitu\u00e9 d&#8217;entreprises \u00e9tablies qui ont besoin de r\u00e9duire leurs co\u00fbts (pas n\u00e9cessairement le co\u00fbt du personnel, mais le co\u00fbt de l&#8217;acquisition de clients) ou qui souhaitent simplement am\u00e9liorer leurs performances et mettre en place une \u00e9quipe de vente efficace.<\/p>\n<p>Pour ces entreprises, le statu quo et le changement constituent le plus grand d\u00e9fi. Les vendeurs en place peuvent \u00eatre r\u00e9fractaires aux changements, ce qui doit \u00eatre pris en compte lorsque vous planifiez des am\u00e9liorations de l&#8217;efficacit\u00e9 commerciale.<\/p>\n<p>Dans de nombreux cas, dispenser une formation commerciale est la partie la plus facile, mais cr\u00e9er un changement de comportement significatif au sein d&#8217;une \u00e9quipe enti\u00e8re est le probl\u00e8me le plus important. Elle est si importante que de nombreux responsables commerciaux se contentent de performances m\u00e9diocres et de r\u00e9sultats moyens de la part de leur force de vente.<\/p>\n<p>Ce sont en fait les projets les plus gratifiants, car ils ont toujours le plus grand impact.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13114ce elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"13114ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0f777d7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0f777d7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d06063a\" data-id=\"d06063a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357ad15 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"357ad15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions-1024x575.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-28584\" alt=\"sales effectiveness\" srcset=\"https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions-1024x575.png 1024w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions-600x337.png 600w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions-300x168.png 300w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions-768x431.png 768w, https:\/\/www.klozers.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sales-Effectiveness-Questions.png 1251w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72e8ed4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"72e8ed4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Comment am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des ventes - questions cl\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2718630 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2718630\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">L&#8217;aide \u00e0 la vente est l&#8217;une des approches les plus courantes pour am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des \u00e9quipes de vente. L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/what-is-sales-enablement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aide \u00e0 la vente<\/a> consiste \u00e0 fournir les outils, le contenu, la formation \u00e0 la vente et les ressources dont les \u00e9quipes de vente ont besoin pour remporter davantage de contrats.<\/p>\n<p>En outre, un d\u00e9partement moderne d&#8217;aide \u00e0 la vente serait charg\u00e9 de soutenir la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie de vente de l&#8217;entreprise, de ses processus de vente et de mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes dans l&#8217;ensemble de l&#8217;organisation.<\/p>\n<p>Si votre organisation commerciale ne dispose pas de sa propre \u00e9quipe d&#8217;aide \u00e0 la vente, nous vous recommandons de commencer par obtenir une compr\u00e9hension de base de la performance commerciale globale de l&#8217;efficacit\u00e9 de votre \u00e9quipe de vente.<\/p>\n<p>Il est important que l&#8217;\u00e9valuation se fasse de haut en bas et qu&#8217;elle inclue les responsables des ventes, les directeurs des ventes et tous les repr\u00e9sentants commerciaux. L&#8217;\u00e9valuation doit porter sur des \u00e9l\u00e9ments tels que les opportunit\u00e9s de vente g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, les meilleures pratiques, les taux de r\u00e9ussite, l&#8217;atteinte des quotas et les comp\u00e9tences et comportements efficaces en mati\u00e8re de vente.<\/p>\n<p><b>Questions cl\u00e9s  <\/b><\/p>\n<p><b>1. Quelles sont les donn\u00e9es dont je dispose ?<\/b><\/p>\n<p>Parfois, nous laissons la perfection entraver le progr\u00e8s. Quelles sont les donn\u00e9es dont vous disposez et sur lesquelles vous pouvez agir ?<\/p>\n<p><strong>2. Quelles sont les donn\u00e9es dont je dois disposer ?<\/strong><\/p>\n<p>De quelles donn\u00e9es aurez-vous besoin pour prendre les bonnes d\u00e9cisions et comment puis-je commencer \u00e0 les recoder ?<\/p>\n<p><strong>3. Quelles sont les donn\u00e9es faciles \u00e0 collecter ?<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es elles-m\u00eames et peuvent finir par \u00eatre \u00e9crasantes. Dans la mesure du possible, facilitez la collecte des donn\u00e9es et \u00e9vitez d&#8217;alourdir la charge de travail des vendeurs.<\/p>\n<p><strong>4. Pas de donn\u00e9es ?  <\/strong><\/p>\n<p>Si vous ne disposez pas de donn\u00e9es, notez chaque section sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, 10 \u00e9tant parfait.  <\/p>\n<p><strong>5. O\u00f9 sont les gains faciles ?<\/strong><\/p>\n<p>Trouvez des gains faciles \u00e0 obtenir pour donner de l&#8217;\u00e9lan \u00e0 votre projet.<\/p>\n<p><strong>6. Quels sont les plus grands d\u00e9parts ?<\/strong><\/p>\n<p>Quelles sont les am\u00e9liorations qui auront le plus d&#8217;impact ?<\/p>\n<p>Prendre le temps de mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 globale de l&#8217;organisation commerciale vous permettra de mieux la comprendre et d&#8217;identifier des objectifs r\u00e9alistes en termes d&#8217;am\u00e9liorations \u00e0 apporter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4146c22 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"4146c22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-478b53a3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"478b53a3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27c0adaf\" data-id=\"27c0adaf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73cb8b93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73cb8b93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>&#8220;Une exp\u00e9rience d&#8217;apprentissage fantastique&#8221;<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fac448 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fac448\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-5cf93f13 );\">Amanda &#8211; Responsable de compte<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d20526c\" data-id=\"d20526c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-562fb579 elementor-align-right elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"562fb579\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/cours-de-formation-a-la-vente\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Consultez nos cours de formation \u00e0 la vente ici<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-973371c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"973371c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3b45e90\" data-id=\"3b45e90\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39dae5b elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-23936 elementor-widget-divider\" data-id=\"39dae5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-rocket\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M505.12019,19.09375c-1.18945-5.53125-6.65819-11-12.207-12.1875C460.716,0,435.507,0,410.40747,0,307.17523,0,245.26909,55.20312,199.05238,128H94.83772c-16.34763.01562-35.55658,11.875-42.88664,26.48438L2.51562,253.29688A28.4,28.4,0,0,0,0,264a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00582,24H127.81618l-22.47457,22.46875c-11.36521,11.36133-12.99607,32.25781,0,45.25L156.24582,406.625c11.15623,11.1875,32.15619,13.15625,45.27726,0l22.47457-22.46875V488a24.00867,24.00867,0,0,0,24.00581,24,28.55934,28.55934,0,0,0,10.707-2.51562l98.72834-49.39063c14.62888-7.29687,26.50776-26.5,26.50776-42.85937V312.79688c72.59753-46.3125,128.03493-108.40626,128.03493-211.09376C512.07526,76.5,512.07526,51.29688,505.12019,19.09375ZM384.04033,168A40,40,0,1,1,424.05,128,40.02322,40.02322,0,0,1,384.04033,168Z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Efficacit\u00e9 des ventes &#8211; Top Question from Google Comment mesurez-vous l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes ? Voici la r\u00e9ponse courte : La fa\u00e7on dont vous mesurez l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes d\u00e9pend des buts et objectifs de votre entreprise. Voici cinq mesures ou indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP ) pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer : Croissance du chiffre d&#8217;affaires. &#8230; <a title=\"Comment am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/comment-ameliorer-lefficacite-des-ventes\/\" aria-label=\"Plus sur Comment am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des ventes\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-42461","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42461"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42461\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klozers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}