उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण | अच्छे से महान तक

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उन्नत बिक्री प्रशिक्षण – Google का प्रमुख प्रश्न

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण क्या है?

बिक्री किसी भी संगठन का एक महत्वपूर्ण घटक है, फिर भी कई बिक्री पेशेवरों के पास सफल होने के लिए उचित प्रशिक्षण और कोचिंग की कमी है। एक उदाहरण के रूप में, कई सेल्सपर्सन केवल अपनी बिक्री लीड उत्पन्न नहीं कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वे अपने बिक्री लक्ष्यों से चूकते रहते हैं। बिक्री में सफल होने के लिए, आपको संबंध बनाने, जरूरतों की पहचान करने और समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि ये बुनियादी बिक्री कौशल हैं, उन्नत बिक्री प्रशिक्षण बिक्री प्रतिनिधि को इन कौशलों को नए स्तरों पर ले जाने में मदद करता है, जबकि अतिरिक्त कौशल विकसित करता है।

यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है, उन्नत बिक्री प्रशिक्षण का आपके बिक्री परिणामों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा जब तक कि आपकी बिक्री टीम पहले से ही अत्यधिक कुशल और बिक्री के मूल सिद्धांतों के अनुरूप न हो।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण
बिक्री प्रदर्शन प्रशिक्षण

बिक्री में कोई जादू की छड़ी या चांदी की गोलियां नहीं हैं

एक समाज के रूप में हम सोशल मीडिया पर लाइक और शेयर की तत्काल संतुष्टि के आदी हो गए हैं। शॉर्टकट, हैक या त्वरित सुधार की तलाश करना मानव स्वभाव है।

बिक्री में कड़ी मेहनत का कोई विकल्प नहीं है और बी 2 बी बिक्री में आपको लंबी बिक्री चक्रों के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है जहां धैर्य उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि आपके पास कोई भी बिक्री कौशल है।

जबकि बिक्री के मूल सिद्धांतों में कोई ग्लैमर नहीं हो सकता है, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह आपकी सफलता का आधार है। एक बिक्री टीम जो सिद्ध बिक्री कौशल में अच्छी तरह से ड्रिल है, प्रेरित और सफलता के लिए भूखी है, एक आवश्यक प्रारंभिक बिंदु है।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण में प्रतिभागियों को पहले से ही आपत्तियों पर काबू पाने, प्रतिबद्धता हासिल करने, अधिक बिक्री बंद करने और स्थायी ग्राहक संबंध बनाने जैसी चीजों में कुशल होना चाहिए।

ये सफलता की नींव हैं और इन आवश्यक बिल्डिंग ब्लॉक्स के बिना, उन्नत बिक्री प्रशिक्षण के किसी भी रूप को वितरित करने के लिए कोई व्यावसायिक लाभ नहीं है।


उन्नत बिक्री प्रशिक्षण में क्या शामिल है?

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण का मतलब बिक्री टीम के लोगों के लिए पूरी तरह से अलग चीजें हो सकता है, दो अलग-अलग कंपनियों को तो छोड़ दें। यह स्पष्ट करना असंभव है कि उन्नत क्या है जब तक कि आपके पास पालन करने के लिए बिक्री में आधारभूत या सर्वोत्तम अभ्यास न हो।

आखिरकार, किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए ग्राहक को राजी करना एक बात है, और एक नए क्षेत्र में एक नए उत्पाद के लिए बिक्री योजना विकसित करना और निष्पादित करना बिल्कुल दूसरी बात है।

यह वह जगह है जहाँ उन्नत बिक्री प्रशिक्षण आता है। यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि आपके पास सही रणनीति है, और केवल यह नहीं सीख रहे हैं कि अधिक सौदे कैसे बंद करें।

पारंपरिक बिक्री प्रशिक्षण नए कौशल, नई बिक्री तकनीकों, बिक्री कॉल कैसे करें और अधिक सौदों को बंद करने जैसी चीजों पर केंद्रित है।

हमारा अपना उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम उन बिक्री लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बिक्री के प्रदर्शन को बढ़ाना चाहते हैं, बिक्री रणनीति में नवीनतम सीखना और समझना चाहते हैं और अपने समग्र बिक्री कैरियर का विकास करना चाहते हैं।

आमतौर पर, प्रतिभागियों के पास पहले से ही सफलता का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड होगा और पहले से ही कौशल में महारत हासिल होगी जैसे: खाता प्रबंधन, बिक्री प्रक्रिया, बिक्री चक्र, सुनने के कौशल, प्रमुख लाभ, मूल्य प्रस्ताव, बिक्री प्रस्तुतीकरण और दोहराने वाले व्यवसाय के लिए प्रतिबद्धता प्राप्त करना।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण आपको ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में भी मदद कर सकता है। उनकी जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने के तरीके सीखने के द्वारा, और फिर उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाले कस्टम समाधान विकसित करना।

आप अपने उत्पादों और सेवाओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने में भी सक्षम होंगे, जो आपको प्रतिस्पर्धा से अलग करने में मदद कर सकता है।

बिक्री किसी भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है। यह वह इंजन है जो लाभ और विकास को संचालित करता है। हालांकि, बिक्री भी एक जटिल और चुनौतीपूर्ण प्रयास है। सफल होने के लिए, बिक्री टीमों के पास रणनीति और योजना से लेकर लोगों के प्रबंधन तक विविध प्रकार के कौशल होने चाहिए, चाहे वह उनकी बिक्री टीम का हो, या ग्राहकों का हो।

क्लोज़र्स में हमारा एडवांस सेल्स ट्रेनिंग बॉक्स 2 थिंकिंग के इर्द-गिर्द केंद्रित है। यह नाम आइजनहावर मैट्रिक्स से प्राथमिकताओं पर आता है और बॉक्स 2 महत्वपूर्ण गैर तत्काल चतुर्थांश को संदर्भित करता है।

व्यवसाय के मालिकों के लिए यह व्यवसाय के बजाय व्यवसाय पर काम करने जैसा है। हमारी बॉक्स 2 सोच बिक्री नेताओं के लिए एक मास्टरमाइंड समूह की तरह है।

बॉक्स 2 सोच महान सेल्सपर्सन, सेल्स मैनेजमेंट और सेल्स लीडर्स को विकसित करने का एक शानदार तरीका है। सभी बिक्री वाले लोग व्यस्त हैं, बॉक्स 2 सोच उन्हें प्रभावी बनाती है।


जीतने की मानसिकता विकसित करना

जब बिक्री की बात आती है, तो जीतने की मानसिकता होना महत्वपूर्ण है। बहुत बार, लोग असफलता का सामना करने पर हार मान लेते हैं। एक जीतने वाली मानसिकता का अर्थ है लचीला होना और तब भी लड़ना जारी रखना जब आपके खिलाफ बाधाओं का ढेर लग रहा हो।

इसका अर्थ यह भी है कि आपके सफल होने की क्षमता में विश्वास होना, चाहे कोई भी स्थिति हो।

एक जीतने वाली मानसिकता हमारी विश्वास प्रणाली से प्रभावित होती है, और अक्सर नकारात्मक आत्म-सीमित विश्वास होते हैं जो बिक्री पेशेवरों को वापस पकड़ रहे हैं।

ये धोखेबाज सिंड्रोम, कम पैसे के ब्लूप्रिंट और आत्म तोड़फोड़ जैसी नकारात्मक मान्यताएं हो सकती हैं।

यदि आप अपने बिक्री कौशल में सुधार करना चाहते हैं, तो जीतने की मानसिकता विकसित करना भी महत्वपूर्ण है। सही दृष्टिकोण से आप किसी भी बाधा को दूर कर सकते हैं और सफलता प्राप्त कर सकते हैं।

बिक्री प्रशिक्षण आवश्यक है, लेकिन यदि आप जीतने के लिए मानसिक रूप से तैयार नहीं हैं, तो आप अपनी पूरी क्षमता तक कभी नहीं पहुंच पाएंगे।

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कर्मचारी प्रतिधारण के लिए बिक्री प्रशिक्षण का उपयोग करना

उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को बनाए रखने और अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने वाली कंपनियों के लिए, उन्नत बिक्री प्रशिक्षण आवश्यक है।

सर्वेक्षण के बाद सर्वेक्षण हमें बताता है कि सबसे अच्छी बिक्री वाले लोगों के कंपनी छोड़ने की संभावना अधिक होती है यदि वे सीखना बंद कर देते हैं।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है, बल्कि यह कार्रवाई में जरूरतों की मास्लो हेरार्की है। मास्लो पिरामिड में अंतिम चरण आत्म-प्राप्ति है, यही कारण है कि बिक्री प्रशिक्षण आपकी कर्मचारी प्रतिधारण रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है।

हर नियोक्ता जानता है कि बिक्री के लोगों के जाने पर होने वाली लागत और व्यवधान क्या है। लागत केवल भर्तीकर्ताओं की फीस पर ही नहीं रुकती है, वे संपूर्ण खोज और चयन प्रक्रिया से गुजरने के लिए आवश्यक प्रबंधन समय से बढ़ जाती हैं।

इसमें जोड़ें, आपके ग्राहक आधार में व्यवधान और यह देखना आसान है कि सर्वोत्तम बिक्री वाले लोगों को पकड़ना क्यों आवश्यक है।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण प्रदान करने से कंपनियां और अधिक लाभ प्राप्त कर सकती हैं, एक उन्नत स्तर पर बिक्री पेशेवर बिक्री कोचिंग प्रदान करने में सक्षम होने की अधिक संभावना रखते हैं, और अधिक कनिष्ठ सहयोगियों को सलाह देते हैं।

अक्सर उन्नत बिक्री प्रशिक्षण एक चल रहे विकास कार्यक्रम का हिस्सा होता है जिससे बिक्री प्रबंधन बिक्री प्रबंधन के लिए आगे बढ़ रहा है।

एक महान बिक्री प्रबंधक और बिक्री नेता होने के नाते उन्नत बिक्री पेशेवर के लिए भी बहुत अलग कौशल की आवश्यकता होती है। तो जबकि उन्नत प्रशिक्षण एक व्यापक कार्यक्रम का हिस्सा हो सकता है बिक्री प्रबंधन प्रशिक्षण अधिक उपयुक्त हो सकता है।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण
उन्नत बिक्री प्रशिक्षण

एक उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के उद्देश्य

बिक्री प्रशिक्षण किसी भी संगठन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, लेकिन उन्नत बिक्री प्रशिक्षण उन संगठनों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो प्रतिस्पर्धा से आगे रहना चाहते हैं।

इसलिए उन्नत बिक्री प्रशिक्षण के उद्देश्य उस कंपनी के लिए अद्वितीय और बीस्पोक होने चाहिए। सामान्य बिक्री प्रशिक्षण केवल शीर्ष बिक्री प्रतिनिधि को हतोत्साहित करेगा और व्यक्ति या व्यवसाय के किसी भी प्रकार के विकास के लिए महत्वपूर्ण लाभ प्रदान नहीं करेगा,

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण के लिए विशिष्ट बिक्री उद्देश्य रणनीति, योजना और कार्यान्वयन के इर्द-गिर्द घूमते हैं।

ये उद्देश्य इस बात के इर्द-गिर्द घूमते हैं कि आप अभी कहाँ हैं, आप कहाँ जाना चाहते हैं और आपको वहाँ पहुँचाने के लिए क्या होना चाहिए।

कुछ कंपनियों के लिए इस प्रकार का बिक्री प्रशिक्षण विकास और नए बाजारों में प्रवेश करने के लिए बनाया गया है, जबकि अन्य के लिए यह लाभप्रदता को अधिकतम करने के बारे में है।


मैं एक उन्नत बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम कैसे डिजाइन करूं?

आपके उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को डिजाइन करने के लिए हम निम्नलिखित दृष्टिकोण की अनुशंसा करते हैं:

  1. व्यावसायिक उद्देश्यों को निर्धारित करें – वह क्या है जो व्यवसाय उपस्थित लोगों को प्रशिक्षण के बाद प्राप्त करना चाहता है? यह विकास, कर्मचारी प्रतिधारण या नई बिक्री रणनीति का कार्यान्वयन हो सकता है।
  2. इन उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए प्रतिभागियों को उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए किन कौशल और ज्ञान की आवश्यकता है? सीखने में इसे अक्सर नॉलेज गैप के रूप में जाना जाता है। ये बिक्री कौशल कुछ चीजें हो सकती हैं जैसे खरीदारों को कैसे शामिल किया जाए, ग्राहक अनुभव में सुधार, बिक्री के अवसरों को विकसित करना, बिक्री प्रक्रिया या उत्पाद ज्ञान।
  3. कौन सी सामग्री और गतिविधियाँ ज्ञान की कमी को पूरा करेंगी? ये ऐसी गतिविधियां हो सकती हैं जो नई बिक्री तकनीकों का समर्थन कर सकती हैं जैसे कि पूछताछ कौशल, सुनने के कौशल, ग्राहक की जरूरतों का आकलन, दीर्घकालिक ग्राहकों और प्रमुख खातों को सुरक्षित करना।
  4. एक महान सीखने का अनुभव प्रदान करने और ज्ञान प्रतिधारण को अधिकतम करने के लिए प्रशिक्षण को किस संरचना और वितरण विधियों का पालन करने की आवश्यकता है। किसी भी बिक्री प्रशिक्षण की सफलता के लिए सही प्रशिक्षण दृष्टिकोण विकसित करना आवश्यक है। क्या कार्यक्रम मूल्य आधारित बिक्री प्रशिक्षण या किसी अन्य बिक्री पद्धति के आसपास बनाया गया है?

यहां एक प्रोग्राम का एक बहुत ही सरल उदाहरण है जिसे हमने ऊपर दिए गए ढांचे का उपयोग करके क्लाइंट के लिए एक साथ रखा है।

  1. व्यावसायिक उद्देश्यों को निर्धारित करें – वह क्या है जो व्यवसाय उपस्थित लोगों को प्रशिक्षण के बाद प्राप्त करना चाहता है?

हमारा ग्राहक एसएमई बाजार में सेवा की पेशकश के रूप में वहां सेवा बेचने में सफल रहा, लेकिन बड़े मिड मार्केट और एंटरप्राइज खातों को लक्षित करना चाहता था। वे जानते थे कि सबसे अच्छी बिक्री वाले लोगों को भी बड़े निगमों को बेचने के लिए एक अलग रणनीति और कौशल सेट की आवश्यकता होगी।

  1. इन उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए प्रतिभागियों को उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कौन से बिक्री कौशल और ज्ञान की आवश्यकता है? सीखने में इसे अक्सर नॉलेज गैप के रूप में जाना जाता है।

20,000 एसएमई के ग्राहक आधार के साथ, जिनमें से कई हाई स्ट्रीट व्यवसाय थे जिन्होंने कीमत पर खरीदारी की, हमारे ग्राहक अपनी बिक्री टीम को यह समझने में मदद करना चाहते थे कि बड़ी कंपनियां अधिक मूल्य पर कैसे खरीदती हैं, कीमत पर नहीं। उन्नत बिक्री कौशल का उपयोग करके एक जटिल बिक्री को कैसे नेविगेट करें। और बड़ी कंपनियों के साथ पूरी बिक्री प्रक्रिया का प्रबंधन कैसे करें।

  1. कौन सी सामग्री और गतिविधियाँ ज्ञान की कमी को पूरा करेंगी?

एक प्रारंभिक मूल्यांकन के बाद जहां हमें सेल्सपर्सन मिले, जहां उन्होंने जो किया उसमें उत्कृष्ट थे, हमने एंटरप्राइज सेलिंग स्किल्स के आसपास एक प्रोग्राम तैयार किया। इसमें प्रशिक्षण मॉड्यूल, केस स्टडी, प्रश्नोत्तरी और खेल शामिल थे।

  1. एक महान सीखने का अनुभव प्रदान करने और ज्ञान प्रतिधारण को अधिकतम करने के लिए प्रशिक्षण को किस संरचना और वितरण विधियों का पालन करने की आवश्यकता है।

प्रशिक्षण हमारे अभियान आधारित शिक्षा के माध्यम से दिया गया था जिसके तहत हमने अपने ग्राहक के साथ बिक्री अभियान डिजाइन करने के लिए पहले से काम किया और फिर अभियान को निष्पादित करने के तरीके पर टीम को प्रशिक्षित और प्रशिक्षित किया। लोग ऐसा करके सीखते हैं, हमारे लिए यह महत्वपूर्ण था कि हम कक्षा के समय की न्यूनतम मात्रा को बिक्री के अधिकतम समय के साथ बिताएं।

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण रोलप्ले
क्लोज़र्स सेल्स कोर्स

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण में अभ्यास का महत्व

सेल्स प्रोफेशनल्स जानते हैं कि सफल होने के लिए उन्हें अपने कौशल को लगातार निखारने की जरूरत है। और जबकि कई सेल्सपर्सन यह सोच सकते हैं कि अभ्यास केवल उनके लिए आवश्यक है जो अभी-अभी क्षेत्र में शुरुआत कर रहे हैं, ऐसा नहीं है।

वास्तव में, अनुभवी बिक्री पेशेवरों को भी नियमित रूप से अभ्यास गतिविधियों में संलग्न होना चाहिए।

उन्नत बिक्री पेशेवरों के लिए अभ्यास इतना महत्वपूर्ण क्यों है इसका एक मुख्य कारण यह है कि यह उन्हें तेज रहने की अनुमति देता है।

जब बिक्री प्रतिनिधि लगातार ग्राहकों से मिल रहे हों और उत्पादों या सेवाओं को पिच कर रहे हों, तो उनकी तैयारी और बातचीत कौशल को आसान बनाना शुरू करना आसान हो सकता है।

हालांकि, अगर वे नियमित अभ्यास गतिविधियों में शामिल होने के लिए समय लेते हैं, तो वे बिक्री के दौरान आने वाली किसी भी स्थिति को संभालने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगे।

बिक्री पेशेवरों के लिए अपने कौशल और तकनीकों का अभ्यास और सुधार करने के लिए सेल्स रोलप्ले एक शानदार तरीका है। इससे उनकी अचेतन क्षमता विकसित होती है, जो कि बिना सोचे-समझे कौशल को निष्पादित करने की क्षमता है।

अचेतन क्षमता कोल्ब्स सीखने के सिद्धांत में अंतिम चरण है और बिक्री में महारत के समान है।


एक उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पर कब विचार करें?

उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के लिए साइन अप करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह आपके लिए सही है। कुछ प्रोग्राम अनुभवी बिक्री पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जबकि अन्य शुरुआती लोगों के लिए हैं और जिन्हें चालाक विपणक द्वारा उन्नत बिक्री प्रशिक्षण कहा जाता है।

यदि आप पहले से ही बुनियादी बिक्री कौशल से परिचित हैं और बिक्री प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं, तो एक अधिक उन्नत कार्यक्रम आपके लिए सही विकल्प हो सकता है।

यदि आपने हमारे सेल्स फंडामेंटल्स ट्रेनिंग कोर्स या हमारे कंसल्टेटिव सेलिंग स्किल्स कोर्स में भाग लिया है और अब नियमित रूप से अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं तो हमारा उन्नत प्रशिक्षण आपके लिए सही हो सकता है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है कि किसी भी प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए व्यावसायिक उद्देश्यों की पहचान करना और उन पर सहमत होना महत्वपूर्ण है और इस वजह से, हमारे प्रत्येक उन्नत बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार किया गया है।

हम आपके साथ काम करना और आपकी पसंद का प्रशिक्षण प्रदाता बनना पसंद करेंगे। हमारे सार्वजनिक पाठ्यक्रमों और व्यक्तिगत प्रशिक्षण के अलावा, हम ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करते हैं।

हमारे सेल्स ट्रेनिंग कोर्स में कोल्ड कॉलिंग से लेकर की अकाउंट मैनेजमेंट, सेल्स नेगोशिएशन ट्रेनिंग और सेल्स मैनेजमेंट ट्रेनिंग और बहुत कुछ शामिल है।

आप हमारे बिक्री पाठ्यक्रमों के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और हम आपके साथ अपेक्षित परिणाम देने के लिए यहां कैसे काम कर सकते हैं


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Iain Swanston Klozers

Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally.  In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.

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