बिक्री प्रदर्शन कोचिंग
अवलोकन
बिक्री प्रदर्शन कोचिंग आधुनिक बिक्री प्रबंधक के लिए उपलब्ध सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है। एक विक्रेता और एक बिक्री टीम के कौशल, गतिविधियों, मानसिकता और प्रदर्शन को प्रशिक्षित करने और बढ़ाने की क्षमता बिक्री वृद्धि के लिए एक महत्वपूर्ण घटक है।

प्रत्येक शीर्ष सेल्सपर्सन और सेल्स लीडर आपको एक सेल्स मैनेजर, एक मेंटर या एक कोच के बारे में बताएगा जिसने उनकी यात्रा में उनकी मदद की।
अक्सर बिक्री प्रशिक्षण और कोचिंग वार्तालाप जो उन्होंने स्वयं किए थे, उनकी अपनी सफलता के लिए उत्प्रेरक रहे हैं और उनके द्वारा सीखे गए कौशल और व्यवहार, पेशेवर बिक्री में जीवन भर की सफलता की नींव साबित हुए।
सबसे अच्छी बिक्री टीम न केवल प्रदर्शन कोचिंग का जवाब देगी, वे उसी तरह से उम्मीद करेंगे जैसे एक पेशेवर एथलीट प्रशिक्षित और प्रशिक्षित होने की उम्मीद करता है।
यह कोचिंग प्रोग्राम उन लोगों के लिए एकदम सही है जिन्होंने किसी भी या हमारे बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लिया है और जो उन्होंने सीखा है उसे लागू करने के लिए पोस्ट कोर्स समर्थन चाहते हैं।
हमारे लाइव साप्ताहिक सत्र और लाइव चैट समर्थन यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे कोच आपके सवालों के जवाब देने के लिए वहां मौजूद हैं जब आपको इसकी सबसे ज्यादा जरूरत है।
यह कोचिंग गहन है क्योंकि यह परिणाम केंद्रित है। कोई जादू की छड़ी नहीं है, इसलिए कृपया कड़ी मेहनत करने और जवाबदेह ठहराए जाने की उम्मीद में आएं।
यदि आपको बिक्री टीम के लिए कोचिंग की आवश्यकता है तो हम बिक्री टीम और बिक्री प्रबंधक दोनों के लिए एक बिक्री कोच और विशेष स्लॉट आवंटित कर सकते हैं।
बिक्री एक संपर्क खेल है और हर रोज विक्रेता फोन उठाते हैं, या मैदान में जाते हैं और नो के बैराज का सामना करते हैं।
अस्वीकृति आदर्श है, यह शीर्ष प्रदर्शन करने वालों के लिए भी एक संख्या का खेल है जो तनाव और चिंता का एक निरंतर स्तर सुनिश्चित करता है। कभी यह स्वस्थ होता है और कभी नहीं।
शीर्ष सेल्सपर्सन के बीच तलाक की दर अक्सर इससे अधिक होनी चाहिए, इसलिए सफलता अक्सर एक कीमत पर आती है।
सेल्स कोचिंग से निपटने के लिए व्यावहारिक रणनीतियों और तकनीकों के साथ-साथ उस निराशा के लिए एक आउटलेट प्रदान करता है।
हमारी बिक्री प्रदर्शन कोचिंग हमारी बिक्री स्कोरकार्ड प्रणाली पर आधारित है जो अधिक बिक्री खोजने, अधिक बिक्री को बंद करने, अधिक बिक्री बढ़ाने और एक विक्रेता के रूप में विकसित करने की उच्च मूल्य बिक्री गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करती है।
कोचिंग में, तथ्यों और डेटा का उपयोग करना महत्वपूर्ण है, और हमारे बिक्री स्कोरकार्ड एक लक्षित कोचिंग वार्तालाप को सुविधाजनक बनाने का एक शानदार तरीका है जो कोच और व्यवसाय के लक्ष्यों का समर्थन करता है।
अधिक बिक्री ढूँढना
हमारे कोचिंग का यह क्षेत्र सेल्सपर्सन को उन रणनीतियों और युक्तियों के साथ समर्थन करता है जिन्हें नियोक्ता और विक्रेता ने नई बिक्री लीड उत्पन्न करने के लिए चुना है। हम पहले 1-2 महीनों के लिए तीन गतिविधियों पर प्रारंभिक ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देते हैं, जिसके बाद हम व्यवसाय और विक्रेता द्वारा चुनी गई कोई भी अतिरिक्त गतिविधियों को जोड़ देंगे।
अधिक बिक्री बंद करना
एक बार बिक्री लीड उत्पन्न करने का भारी भार उठाने के बाद यह महत्वपूर्ण है कि लीड एक योग्य अवसर में परिवर्तित हो जाए और जितनी जल्दी हो सके बिक्री पाइपलाइन के माध्यम से ले जाया जाए। कुछ भी नहीं समय की तरह सौदों को मारता है। कई मामलों में जैसे-जैसे सौदा आगे बढ़ता है ग्राहकों की संख्या में निर्णय लेने की इकाई बढ़ जाती है और गति कम हो जाती है।
बिक्री वार्तालाप, आंतरिक और बाहरी अपेक्षाओं और प्रस्ताव या बोली प्रक्रिया का प्रबंधन जटिल और समय लेने वाला हो सकता है। आधुनिक बिक्री के माहौल की तेज गति में, एक बार पाइपलाइन में आने के बाद सौदों का फिसलना आसान हो जाता है।
अधिक बिक्री बढ़ाना
ज्यादातर मामलों में, अगले साल बिक्री राजस्व का कम से कम 70% इस साल के ग्राहकों से आ रहा है। इसलिए, यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि ऐसी रणनीतियाँ और योजनाएँ हों जो ग्राहकों को बंद कर दें और आपके प्रतिस्पर्धियों को बाहर कर दें। क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग अच्छे शुरुआती बिंदु हैं, लेकिन आप अपने ग्राहक को जितना अधिक समय तक बनाए रखेंगे, उनकी परिस्थितियाँ और ज़रूरतें उतनी ही बदलेंगी और जब तक आप नहीं बदलते, आप जल्दी से बदल दिए जाएंगे।
कुंजी खाता प्रबंधन अपने ग्राहकों की ज़रूरतों से एक कदम आगे रखने और अपने संगठन को अभी भी प्रासंगिक और पसंद के भागीदार के रूप में स्थापित करने की कला है।
विकास
बिक्री प्रौद्योगिकी में तेजी से बदलाव के कारण विकास चतुर्थांश बिक्री में महत्वपूर्ण है, लेकिन उन उद्योगों में भी परिवर्तन जो वे सेवा करते हैं जिन्हें हम डोमेन ज्ञान कहते हैं। एक संभावना और ग्राहक के साथ हर बातचीत एक मूल्य वर्धित बातचीत के लिए एक अवसर है जो बिक्री प्रतिनिधि को एक हालांकि नेता और उनके उद्योग में “गो टू” व्यक्ति के रूप में स्थान देता है।
सेल्सपर्सन को अप टू डेट रहना चाहिए, उन्हें प्रासंगिक रहना चाहिए और उन्हें हर बातचीत में मूल्य जोड़ना चाहिए।
डोमेन नॉलेज के अलावा, सेल्सपर्सन को अपने आरा को तेज करने और खुद को विकसित करने के लिए लगातार प्रशिक्षित और प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है। विकास चतुर्थांश को मास्लो की जरूरतों के पदानुक्रम और कोल्ब्स लर्निंग थ्योरी के साथ संरेखित और अनुसरण किया जाना चाहिए।
बिक्री कोचिंग मॉडल
हमारे बिक्री कोचिंग मॉडल को आंतरिक रूप से सरलता पर निर्मम फोकस के साथ विकसित किया गया है। यह प्रशिक्षित किए जा रहे व्यक्ति/टीमों और व्यवसाय की जरूरतों को दर्शाता है।
हमारे प्रदर्शन कोचिंग में उच्च प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक मानसिकता को विकसित करने और बनाए रखने पर एक जानबूझकर जोर शामिल है। कुछ मामलों में यह व्यक्तिगत विश्वासों को चुनौती देता है जो बिक्री के प्रदर्शन को सीमित कर सकते हैं
हमारी हाई परफॉर्मेंस सेल्स कोचिंग चार वर्गों पर केंद्रित है – माइंडसेट, सेल्स क्राफ्ट, एक्टिविटी एंड डेवलपमेंट। प्रत्येक चतुर्थांश के अंदर के घटकों को विक्रेता की सटीक आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
हर इंसान की तरह सेल्सपर्सन उन क्षेत्रों से बचेंगे जिनसे वे सबसे ज्यादा असहज हैं, हालांकि, वास्तव में, ये ऐसे क्षेत्र हैं जहां सबसे अधिक विकास होता है।
जब एक संरचित ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के संयोजन के साथ उपयोग किया जाता है तो सेल्स कोचिंग मॉडल आत्मविश्वास, व्यक्तिगत विकास और व्यावसायिक परिणामों दोनों में मूर्त विकास के लिए एक ढांचा प्रदान करता है।
हमारा कोचिंग एजेंडा उच्च प्रदर्शन करने वाले सेल्सपर्सन की मुख्य दक्षताओं के इर्द-गिर्द घूमता है।
कार्यक्रम को एक संतुलन प्रदान करने के लिए विषय पूरे महीने घूमते हैं।
हमारे प्रदर्शन कोचिंग के अलावा प्रत्येक सहभागी को अपनी बिक्री पाइपलाइन में मौजूदा सौदों को बंद करने के लिए व्यक्तिगत समर्थन प्राप्त होता है।

अधिकांश कोचिंग संगठन अनिवार्य करते हैं कि कोच केवल पूछ सकते हैं और उन्हें बताने की अनुमति नहीं है। इसके पीछे विचार प्रक्रिया यह है कि उत्तर अधिक शक्तिशाली है यदि यह विचार है, और कोची द्वारा बोला गया है।
यह बिक्री को छोड़कर एकदम सही समझ में आता है। कई परिस्थितियों में, हम जिन सेल्सपर्सन को कोचिंग दे रहे हैं, वे लाइव, उच्च-मूल्य वाले सौदों पर काम कर रहे हैं और सेल्सपर्सन को खुद जवाब देने के लिए कह रहे हैं, इससे उन्हें सौदे और उनके संगठन को बहुत सारा पैसा गंवाना पड़ सकता है।
हमारी कोचिंग शैली पहली बार में एक प्रश्न-आधारित दृष्टिकोण का उपयोग करना है जहां समय की अनुमति है, लेकिन जहां समय सीमित है और बिक्री के लोगों को उत्तर की आवश्यकता है, हम जल्दी से गियर को बिक्री प्रशिक्षण मोड में बदल सकते हैं और हमारे निपटान में हमारी सभी सीखने की सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।
यह मिश्रित दृष्टिकोण बिक्री के लिए महत्वपूर्ण है और कोच और उनके नियोक्ता के लिए अधिकतम लाभ सुनिश्चित करता है।
कोचिंग वार्तालाप तैयार करना
हमारी बिक्री प्रदर्शन कोचिंग जवाबदेही के लिए बिक्री स्कोरकार्ड का उपयोग करती है और हमारी बिक्री कोचिंग की शुरुआत और संरचना करती है।
हमारे पास मौजूद कोचिंग वार्तालापों के संदर्भ में, हम ग्रो सेल्स कोचिंग फ्रेमवर्क का उपयोग करते हैं जो हमारे कोचिंग सत्रों का मार्गदर्शन करने के लिए ट्रैक प्रदान करता है।
जबकि कोचिंग मॉडल और फ्रेमवर्क कोचिंग का एक अनिवार्य हिस्सा होते हैं, वे ऐसे प्रश्नों के बिना बहुत कम उद्देश्य की पूर्ति करते हैं जो कोच की जांच और चुनौती देते हैं।
हमारे सभी कोचिंग सलाहकार बिक्री पद्धति का पालन करते हैं, हालांकि, इसे आसानी से मिलर हेमैन, स्पिन या रिचर्डसन जैसे किसी भी मुख्य बिक्री प्रणाली के साथ इंटरचेंज किया जा सकता है।
कई लोगों ने प्रदर्शन के मामले में सेल्सपर्सन की तुलना खिलाड़ियों से की है। वास्तव में, मानसिक दृढ़ता और प्रवाह की स्थिति को कवर करने वाली प्रदर्शन पर किताबें साइकिल चालकों, गोल्फरों, रग्बी, फुटबॉल और हर खेल में शीर्ष प्रदर्शन करने वालों के लिए मुख्य आहार हैं।
जितना अधिक आप खेल और बिक्री के बारे में पढ़ते हैं, समानता उतनी ही अधिक आकर्षक होती है। खेलों में, उच्चतम स्तर पर जीत और हार के बीच का अंतर मानसिक खेल है।
स्पोर्ट्स साइकोलॉजिस्ट सेल्फ टॉक का उल्लेख करते हैं – आंतरिक संवाद जो हमारे साथ होता है जो हमारे विश्वासों, विचारों, प्रश्नों और सबसे महत्वपूर्ण आत्म-संदेह से बनता है।
बिक्री में, हर स्तर पर सेल्सपर्सन की आत्म-चर्चा और मानसिकता को समझना और संबोधित करना सफलता की कुंजी है। दुर्भाग्य से, कई सेल्सपर्सन सफलता के लिए इन संभावित मानसिक बाधाओं से अनजान हैं और यहां तक कि जब समझाया जाता है तो कई लोग उन्हें आसानी से खारिज कर देते हैं।
अक्सर कुछ सेल्सपर्सन जो इन मुद्दों पर कार्रवाई करते हैं, वे अक्सर अलगाव में और गुप्त रूप से भी ऐसा करते हैं क्योंकि उन्हें अपने साथियों द्वारा उपहास किए जाने का डर होता है।
तथ्य सभी को देखने के लिए हैं – कोई भी एथलीट, गोल्फर, साइकिल चालक, फुटबॉलर, रग्बी खिलाड़ी या स्पोर्ट्स स्टार नहीं है जो अपने “मानसिक खेल” के लिए कोचिंग का उपयोग या प्राप्त नहीं करता है। अमेज़ॅन बेस्टसेलर के लेखक द चिम्प पैराडॉक्स स्टीव पीटर्स एक सलाहकार मनोचिकित्सक हैं जो मानव मन के कामकाज में माहिर हैं।
पीटर्स क्लाइंट्स में टीम जीबी साइक्लिंग, जीबी ताइक्वांडो, इंग्लैंड रग्बी, इंग्लैंड फुटबॉल, लिवरपूल एफसी और ब्रिटिश स्विमिंग और टूर डी फ्रांस स्काई साइक्लिंग टीम के 4 बार विजेता शामिल हैं। संक्षेप में, उच्च प्रदर्शन बिक्री कोचिंग के प्रभावी होने के लिए प्रशिक्षकों को अपने बिक्री खेल के “मानसिक” पक्ष को संबोधित करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
“टेनिस एक मानसिक खेल है – हर कोई फिट है, हर कोई शानदार बैकहैंड हिट करता है और हाथ से जाता है “
नोवाक जोकोविच
पोषण बनाम प्रकृति
क्या सभी शीर्ष कलाकार पैदा होते हैं या क्या आपको एक शीर्ष कलाकार बनने के लिए प्रशिक्षित, विकसित और पोषित किया जा सकता है? मानसिक खेल पर संदेह करने वालों द्वारा यह प्रश्न लगातार उठाया जाता है। विंबलडन मेन्स सिंगल्स चैंपियंस के पिछले 40 वर्षों के एक अध्ययन से पता चलता है कि केवल लेटन हेविट, आंद्रे अगासी और ब्योर्न बोर्ग 6 फीट से कम ऊंचे थे। आंद्रे अगासी 28 साल पहले 1992 में आखिरी सब 6 फीट पुरुष विजेता थे।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस मामले में प्रकृति ने लम्बे खिलाड़ियों को एक फायदा दिया है, हालांकि, यह कहना नहीं है कि उप 6 फीट के खिलाड़ी प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते और जीत नहीं सकते, यह उनके लिए और अधिक कठिन है।
पूर्व लिवरपूल और ऑस्ट्रेलिया के फुटबॉल खिलाड़ी क्रेग जॉनसन का दावा है कि उनके पास अपने शुरुआती वर्षों में उनके आसपास के लोगों की तुलना में बहुत कम कौशल था, और उन्होंने एक कुलीन फुटबॉल खिलाड़ी बनने की अपनी खोज में किसी और की तुलना में अधिक कठिन और लंबे समय तक अभ्यास किया।
सेल्स परफॉर्मेंस कोचिंग आपको दुनिया के सर्वश्रेष्ठ सेल्स पर्सन में तब तक नहीं बदलेगी जब तक कि यह आपका लक्ष्य न हो। प्रदर्शन कोचिंग का उद्देश्य विक्रेता को सबसे अच्छा विक्रेता बनने में मदद करना है जो वे बनना चाहते हैं। इच्छा है कि एक अच्छी तरह से बनाया गया लक्ष्य बनाता है जो उन्हें आगे बढ़ाएगा और कोच की भूमिका उस यात्रा में आपका मार्गदर्शन और समर्थन करना है।
हमारे कार्यकारी बिक्री कोचिंग कार्यक्रमों में, हम एक सीढ़ी के सादृश्य का उपयोग करते हैं जिसमें कोच की भूमिका होती है अगले स्तर तक पहुँचने के लिए Exec का समर्थन नहीं करना चाहिए क्योंकि कई मामलों में थोड़े से विचार के साथ वे स्वयं ऐसा कर सकते हैं। सेल्स परफॉर्मेंस कोच की भूमिका एक्जीक्यूटिव को 10 स्तरों तक स्थानांतरित करना है।
बिक्री प्रदर्शन कोचिंग एक समग्र दृष्टिकोण होना चाहिए जो बिक्री की सफलता के चार चतुर्भुजों को संबोधित करता है – मानसिकता, बिक्री शिल्प, गतिविधि और विकास
बिक्री में मानसिकता के चार मुख्य भाग हैं:
यह समझना कि आपका दिमाग कैसे काम करता है
मन एक जटिल अंग है और अधिकांश विशेषज्ञ स्वीकार करेंगे कि हम अभी भी इसके कार्यों और इसके संचालन के बारे में अधिक खोज और सीख रहे हैं। हालाँकि हम मुख्य भागों को जानते हैं और वे क्या नियंत्रित या प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, मेडुला ऑबोंगाटा श्वास, रक्तचाप, हृदय की लय और निगलने को नियंत्रित करता है।
क्या होगा अगर इसका बिक्री से कोई लेना-देना है? खैर यह वही है जो हमारी नसों को नियंत्रित करता है, जो तंत्रिकाएं हमें एक महत्वपूर्ण प्रस्तुति या बोर्डरूम मीटिंग से पहले मिल सकती हैं।
जितना अधिक हम जानते हैं उतना ही हम संभावित समस्याओं से निपटने के लिए मुकाबला करने की रणनीति विकसित कर सकते हैं।
अपने विश्वासों और भावनाओं का प्रबंधन
हम सभी किसी न किसी स्तर पर आत्म-सीमित करने से पीड़ित होते हैं जो अक्सर हमें कुछ करने की कोशिश करने से भी रोकते हैं। यह हमारी अपनी पहचान की हमारी धारणा से आता है – हम जो सोचते हैं हम हैं। बिक्री में सबसे आम आत्म-सीमित विश्वास हैं “मैं इसके योग्य नहीं हूं …” “मैं कभी नहीं कर सकता …” वे कभी नहीं … “।
जब तक इन विश्वासों को चुनौती नहीं दी जाती और हटा नहीं दिया जाता, तब तक वे स्वयं-सिद्ध दर्शन बन जाएंगे और विक्रेता के कैरियर को पंगु बना देंगे। ये नकारात्मक मान्यताएं अक्सर दिमाग के अवचेतन हिस्से में होती हैं, जिससे उन्हें पहुंचना और हटाना मुश्किल हो जाता है।
सौभाग्य से, ऐसे कई प्राकृतिक और मानसिक उपकरण हैं जिनका उपयोग एक कोच आत्म-सीमित विश्वासों को दूर करने और उन्हें अधिक सकारात्मक लोगों के साथ बदलने के लिए कर सकता है।
प्राकृतिक उपकरण जिन्हें हम सबसे मजबूत मानते हैं, उनमें सरल श्वास व्यायाम, विज़ुअलाइज़ेशन, पुष्टि और जर्नलिंग शामिल हैं।
सेल्स परफॉर्मर बनना आप बनना चाहते हैं
अंत को ध्यान में रखकर शुरुआत करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। जैसा कि कहा जाता है कि यदि आप नहीं जानते कि आप कहाँ जा रहे हैं तो आप वहाँ कैसे पहुँचेंगे? एक हाई सेल्स परफॉर्मर बनने के लिए, एक विजन सेट करना जरूरी है।
विज़न एक मानसिक तस्वीर है कि विक्रेता के लिए सफलता कैसी दिखती है। एक उदाहरण के रूप में, इसका मतलब यह हो सकता है कि संगठन में शीर्ष विक्रेता के लिए पुरस्कार प्राप्त करने वाले अपने साथियों के सामने खुद को एक मंच पर खड़ा होना चाहिए।
जब तक आप मानसिक रूप से सफलता की कल्पना नहीं कर सकते, यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि आप परिणाम प्राप्त करेंगे। आपका बाहरी संसार आपके आंतरिक विचारों की अभिव्यक्ति मात्र है।
खेल में विजेता मानसिक रूप से न केवल पोडियम पर बल्कि स्वर्ण पदक प्राप्त करते हुए और भीड़ को स्वीकार करते हुए खुद को चित्रित करते हैं।
फुटबॉल खिलाड़ी मानसिक रूप से खुद को ट्रॉफी या कप उठाते हुए देखते हैं। मानसिक रूप से खुद को विजेताओं के रूप में चित्रित करने वाले विक्रेता पहले से ही उन लोगों से आगे हैं जो नहीं करते हैं।
बिल्डिंग लचीलापन
अधिकांश खेल एथलीट ओलंपिक या विश्व कप जैसे वार्षिक या चौगुनी घटनाओं के लिए प्रशिक्षण और तैयारी करते हैं और जब वे जीत नहीं पाते हैं तो यह एक बड़ी विफलता और निराशा होती है [नोट विफलता से बचने या चर्चा करने के लिए कोई बुरी बात नहीं है, यह केवल एक सीख है घटना और सफलता की राह पर कदम]।
घटना कितनी भी बड़ी क्यों न हो, यह एक निराशा है। इसके विपरीत सेल्सपर्सन, यहां तक कि शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को भी हर दिन विफलता और निराशा का सामना करना पड़ता है, कभी-कभी एक घंटे में कई बार भी अगर वे टेलीफोन द्वारा अपॉइंटमेंट सेट कर रहे हैं।
समय के साथ यह निरंतर अस्वीकृति अपना टोल ले सकती है और फिर आत्म-संदेह प्रकट होगा। बिल्डिंग रेजिलिएशन टूल और मैथुन रणनीतियों की एक श्रृंखला है जो विफलता को संदर्भ में रखती है और इसे “पार्क” करती है ताकि विक्रेता आगे बढ़ सके। हमारे कोचों में से एक स्टुअर्ट रोवेल, एक शौकीन गोल्फर, गोल्फरों के लिए इस तकनीक की वकालत करते हैं, जिन्होंने अभी-अभी एक “आसान” पुट मिस किया है।
जब तक गोल्फर मिस को “पार्क” नहीं कर सकता और आगे बढ़ सकता है, तो संभावना है कि अगला शॉट जो होगा टी से ड्राइव घटिया होगा। अगले कॉल पर खोए हुए सौदों, खराब बैठकों या छूटे हुए अवसरों को मानसिक रूप से ले जाने वाले विक्रेता अनिवार्य रूप से उच्च स्तर के प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए संघर्ष करेंगे।
सेल्सपर्सन के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र उनकी मानसिकता या उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में विश्वास है, जिस कंपनी के लिए वे काम करते हैं और जिस उद्योग में वे काम करते हैं। जब तक ये सभी विक्रेता की आंतरिक मूल्य प्रणाली के अनुरूप नहीं हैं, वे आंतरिक रूप से प्रत्येक बिक्री पर उनके साथ कुश्ती करेंगे।
उदाहरण के लिए, कई सेल्सपर्सन बिक्री के बाद ग्राहकों को सौंपने के लिए अनिच्छुक हैं क्योंकि वे ग्राहक के प्रति वफादारी की भावना महसूस करते हैं और उन्हें लग सकता है कि कंपनी में “अन्य” ग्राहक की उतनी देखभाल नहीं करेंगे जितना वे कर सकते थे।
यदि ऐसा बहुत बार होता है तो सेल्सपर्सन खातों की सेवा में बहुत अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं और नए खाते खोलने में पर्याप्त समय नहीं लगा सकते हैं।
हमारी सारी कोचिंग Microsoft Teams के अंदर हमारा लर्निंग पोर्टल डिलीवर कर दी जाती है। यह हमें जल्दी से जवाब देने में सक्षम बनाता है जब ग्राहकों के पास हमारी निर्धारित कक्षाओं के बाहर प्रश्न होते हैं। हम ईमेल, चैट और स्पष्ट रूप से टेलीफोन के माध्यम से उपलब्ध हैं और हमारी विशिष्ट प्रतिक्रिया दर 1 घंटे है।
अपने प्रदर्शन कोचिंग के अलावा हम इसके समानांतर पाइपलाइन कोचिंग भी चलाते हैं। सेल्स पाइपलाइन कोचिंग प्रतिभागियों को उन मौजूदा सौदों को बदलने में मदद करती है जिन पर वे पहले से काम कर रहे हैं।
कोचिंग में 3 x 90 मिनट के सत्र होते हैं जो 2 महीने की अवधि में पहले तीन कैलेंडर सप्ताहों में लाइव दिए जाते हैं।
बुकिंग के बाद आप स्वचालित रूप से अगले महीने के सेवन में जुड़ जाते हैं जो प्रत्येक कैलेंडर माह के पहले सोमवार से शुरू होता है।
कोचिंग के दौरान प्रत्येक प्रतिभागी के पास टेलीफोन, ईमेल और लाइव चैट के माध्यम से एक समर्पित कोच तक पहुंच होती है।
कृपया ध्यान दें: हम किसी एक कंपनी के 3 से अधिक प्रतिभागियों को अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए सत्र का समय कभी भी किसी एक संगठन पर हावी नहीं होता है। यदि आपको 4 से अधिक स्थानों की आवश्यकता है तो हमें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक अलग कक्षा निर्धारित करने में खुशी होगी।
उच्च प्रदर्शन बिक्री कोचिंग के लिए किस स्तर के बिक्री अनुभव की आवश्यकता होती है?
यह कार्यक्रम अभिवृत्ति दैट एप्टीट्यूड के बारे में बहुत अधिक है। हालांकि, कोचिंग की गहनता के कारण हमने पाया है कि यह कार्यक्रम पूर्णकालिक बिक्री प्रतिनिधि, बिक्री प्रबंधकों और एसएमई के मालिकों के बीच अधिक लोकप्रिय है।
इस वजह से हमने इस कोर्स को सफलतापूर्वक उन स्नातकों तक पहुँचाया है जो बिक्री के लिए नए हैं और अनुभवी बिक्री पेशेवर हैं जो अपने बिक्री कौशल को ताज़ा और टॉप अप करना चाहते हैं।
क्या कोचिंग अन्य बिक्री प्रणालियों और पद्धतियों के साथ काम करता है?
हाँ। यदि आप पहले से ही अपने सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित कर चुके हैं, तो हमारी कोचिंग मिलर हेमैन, रिचर्डसन, स्पिन या सॉल्यूशन सेलिंग जैसी किसी भी प्रमुख बिक्री प्रणाली के साथ काम करती है।
मुझे कितनी जल्दी परिणाम दिखाई देंगे?
प्रत्येक व्यवसाय और प्रतिभागी को अलग-अलग परिणाम प्राप्त होते हैं। किसी भी कार्यक्रम की तरह कोई भी परिणाम आपके द्वारा लगाए गए प्रयास और समय का प्रत्यक्ष परिणाम होता है। यह त्वरित सुधार कार्यक्रम नहीं है और यदि आप अपने बिक्री करियर के बारे में गंभीर हैं तो आपको कम से कम 6 महीने के लिए प्रतिबद्ध होने की उम्मीद करनी चाहिए।
क्या बिक्री कोचिंग उन बिक्री विषयों को कवर करेगी जो मेरे लिए महत्वपूर्ण हैं?
हां – हमारे सभी कोचिंग में एक प्रारंभिक आवश्यकता विश्लेषण शामिल है जहां आप विशिष्ट क्षेत्रों को निर्दिष्ट कर सकते हैं जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं।
हम न केवल आपके पसंदीदा विषयों पर कोचिंग प्रदान करते हैं, हमारे पास प्रशिक्षण सामग्री की हमारी पूरी लाइब्रेरी तक भी पहुंच है।
कोचिंग किन उद्योगों को कवर करता है?
हमारी सेल्स कोचिंग बिजनेस टू बिजनेस सेलिंग के लिए विशिष्ट है, किसी विशिष्ट वर्टिकल के लिए नहीं। हालांकि हमारे पास आईटी, फार्मा, टेक्नोलॉजी, सास, प्रोफेशनल सर्विसेज, डिजिटल मीडिया, कंस्ट्रक्शन, इंजीनियरिंग, ऑयल एंड गैस, बैंकिंग, सॉफ्टवेयर और फाइनेंशियल सर्विसेज में काफी अनुभव है।
क्या मैं अपनी कोचिंग योजना रद्द कर सकता हूँ?
हां, हमें उन ग्राहकों को “लॉक इन” करने की कोई इच्छा नहीं है जो किसी भी तरह से नाखुश हैं क्योंकि किसी ऐसे व्यक्ति को प्रशिक्षित करना असंभव है जो प्रशिक्षित नहीं होना चाहता। आप किसी भी समय अपनी कोचिंग योजना को रद्द कर सकते हैं और अगले मासिक भुगतान की तारीख तक आपके पास अपने कोच और सभी सामग्री तक पहुंच होगी।
जैसा कि प्रत्येक व्यवसाय और उसके लोग अद्वितीय हैं, लोगों के लिए अभी भी प्रश्न होना असामान्य नहीं है। आप हमारे किसी कोच के साथ नो-ऑब्लिगेशन कॉल बुक कर सकते हैं जो आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकता है।
मुझे वह कोर्स मिला जिसमें मैंने भाग लिया था और इयान बहुत जानकारीपूर्ण, व्यावहारिक और अच्छी तरह से संरचित था। इसने बहुत बड़ी मात्रा में जमीन को कवर किया लेकिन बहुत ही सुपाच्य टुकड़ों में जिसका मतलब था कि दो दिनों के बाद मुझे लगा कि मैं मनोविज्ञान और सहायक तकनीकों से भरी एक नोटबुक बेचने की काफी अधिक समझ के साथ जा रहा हूं। किसी को भी अपने बिक्री प्रशिक्षण की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।
मैंने हाल ही में कंसल्टेटिव सेलिंग स्किल्स पर क्लोज़र्स सेल्स ट्रेनिंग कोर्स में भाग लिया और यह निश्चित रूप से मेरे लिए अब तक का सबसे अच्छा प्रशिक्षण था – वास्तव में, जो कोई भी मुझे जानता है उसने मुझे इसके बारे में तब से सुना है!
मैं जर्मनी में एक निर्माण कंपनी सुमा रुहरटेक्निक के लिए बिक्री प्रस्तुति तैयार करने के लिए क्लोज़र्स के साथ काम कर रहा हूं। मैं इयान के साथ काम कर रहा था, जो एक बहुत ही पेशेवर और मददगार व्यक्ति था। उन्होंने मुझे यह समझने में मदद की कि ग्राहक क्या चाहते हैं, हमारे उत्पादों को कैसे सफलतापूर्वक बेचा जाए और लक्षित बाजार को कैसे समझा जाए, विश्लेषण किया जाए और सेवा दी जाए। इयान के लिए धन्यवाद, मेरी प्रस्तुति वास्तव में सफल रही और मैंने अपने उत्पादों को बेचने और बढ़ावा देने में विश्वास हासिल किया। मैं उसके साथ फिर कभी भी काम करूंगा!
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Klozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant... read moreKlozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant wait to get going with it! read less


From my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly... read moreFrom my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly and worked with us to develop a comprehensive learning programme which is now starting to deliver excellent results for our business already.Throughout the programme, Klozers continued to provide added value and develop new ideas with us.I cannot recommend them highly enough and would be pleased to work with them again. read less


I have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I... read moreI have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I was working together with Ian, a very professional and helpful person. He helped me in understanding what customers want, how to sell our products successful and how to understand, analyse and serve the target market. Thanks to Ian, my presentation had been truly a success and I gained confidence in selling and promoting our products.I would work with him again anytime! read less


Excellent workshop of Sales. Ian was a super good instructor. The content was useful and easy to understand and apply.


Recently completed A sales training Course with Iain. Greatadvice and guidance during the training ,


I attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was... read moreI attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was engaging and showed genuine interest in each of the businesses represented in the room. He tailored parts of his presentation to suit each individual in their own area and stage of startup. Definitely a worthwhile seminar and I would highly recommend attending. read less


Awesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on... read moreAwesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on our Accelerator Programme and Iain was fantastic answering all the participants questions. read less


Recently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and... read moreRecently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and information provided over the 4 days was fantastic. 100% recommend to anyone looking to grow their sales and marketing knowledge.Ryan WilsonKubeNet read less


Klozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just... read moreKlozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just that - 'Training'. What Iain and Klozers offer that is transferable from class-room to board-room is to develop an understanding of the business I work in and apply proven techniques that will work but need adapting. I now refer to this as Sales Coaching, which for me is very different to training. Iain is a great Coach and I learn from every session we have together. He is also on hand by phone or email to bounce ideas around and make sure I am on the right track! Thanks Iain! read less


The sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact... read moreThe sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact better with customers of all types read less


Iain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career... read moreIain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career grow,and our business develop. read less



Klozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process... read moreKlozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process and execution but to also consider and hence incorporate business and marketing strategy into the wider planning helped us to realise our potential as a team and as a business.Personally, Iain was able to coach me very well on what my focus should be as a business manager and I would highly recommend him and his team to other businesses. read less

