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बिक्री प्रदर्शन समीक्षा टेम्पलेट
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बिक्री प्रदर्शन समीक्षा टेम्प्लेट - Google का प्रमुख प्रश्न
आप बिक्री प्रदर्शन समीक्षा कैसे लिखते हैं?
एक निष्पक्ष और संतुलित बिक्री प्रदर्शन समीक्षा लिखने के लिए आपको यह करना चाहिए:
- मासिक आधार पर प्रदर्शन की समीक्षा करें
- निरंतरता सुनिश्चित करने, कार्रवाई रिकॉर्ड करने और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए बिक्री प्रदर्शन समीक्षा टेम्पलेट का उपयोग करें
- जहां भी संभव हो, समीक्षा को डेटा पर आधारित करें, न कि राय के आधार पर
- कोचिंग, वेतन और करियर की प्रगति में बिक्री के प्रदर्शन को बांधें
- नए बिक्री कौशल के विकास को प्रोत्साहित करने के लिए बिक्री प्रदर्शन को लिंक करें
दाईं ओर दिए गए फॉर्म को भरें और हमारा बिक्री प्रदर्शन समीक्षा टेम्प्लेट डाउनलोड करें।
आप इसे अपनी अनूठी स्थिति में अनुकूलित कर सकते हैं और घंटे के भीतर बिक्री प्रदर्शन चलाना शुरू कर सकते हैं।
बिक्री प्रदर्शन समीक्षाएं क्यों महत्वपूर्ण हैं
कई कंपनियां और बिक्री प्रबंधक अपने बिक्री प्रतिनिधि के साथ नियमित और संरचित बिक्री प्रदर्शन समीक्षाओं के महत्व की अनदेखी करते हैं। कभी-कभी वे जानते हैं कि ये बैठकें कितनी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन व्यवसाय के भीतर अन्य दबावों के कारण वे डायरी से फिसल जाते हैं।
अधिक बार नहीं, कर्मचारियों को वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा के लिए कम कर दिया जाता है, जो प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए बहुत कम करता है, अकेले पेशेवर विकास को चलाने के लिए।
इन बैठकों के लिए आपको समय निकालने के कई कारण हैं, शायद इससे अधिक कोई नहीं ताकि कर्मचारी प्रतिधारण कर सकें। अच्छी बिक्री वाले लोगों को खोजने और काम पर रखने की लागत बढ़ रही है, इसलिए इस निवेश के बाद अपने लोगों को बनाए रखने के लिए हम जो कुछ भी कर सकते हैं वह निश्चित रूप से करना समझ में आता है।
महामारी, लॉकडाउन और घर से काम करने से बिक्री करने वाले लोगों को अपनी जीवन शैली और जीवन के लक्ष्यों पर पुनर्विचार करने में मदद मिली है। आंकड़े बताते हैं कि 2021 में 48 मिलियन लोगों ने अपनी नौकरी छोड़ दी , 41% वैश्विक कार्यबल अपनी नौकरी छोड़ने पर विचार कर रहे हैं और 46% अगले 12 महीनों में स्थानांतरित होने पर विचार कर रहे हैं।
वे कंपनियां और बिक्री प्रबंधक जो अपने प्रबंधन और कार्य प्रक्रियाओं को पुन: व्यवस्थित करने में धीमे हैं, उन्हें अपने सर्वश्रेष्ठ विक्रेता रखने के लिए संघर्ष करना निश्चित है।
बिक्री प्रदर्शन में सुधार
प्रदर्शन समीक्षाएं और 121 न केवल कर्मचारियों की प्रगति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, बल्कि वहां कल्याण भी हैं। व्यावसायिक बिक्री तनावपूर्ण हो सकती है और मानसिक भलाई बेहद महत्वपूर्ण है।
वे कंपनी के लक्ष्यों के साथ-साथ व्यक्ति के लक्ष्यों को पूरा करने और कर्मचारियों के करियर पथ को सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका हैं।
यदि एक बिक्री पेशेवर को अपने काम या व्यक्तिगत जीवन में कोई चुनौती हो रही है, तो एक प्रदर्शन समीक्षा उनके बिक्री प्रबंधक के साथ इस पर चर्चा करने का अवसर है।
बिक्री प्रतिनिधि के लिए एक प्रदर्शन समीक्षा एक सुरक्षित जगह होनी चाहिए ताकि वे चर्चा कर सकें कि वे क्या चाहते हैं, वे क्या अच्छे हैं और किन जरूरतों पर काम किया गया है। बॉस के साथ चिंता पैदा करने वाली और डरावनी मुलाकात से दूर, उन्हें एक ऐसी जगह होनी चाहिए जहां उनके पास कोई ऐसा व्यक्ति हो जिससे वे आत्मविश्वास से बात कर सकें।
एक प्रबंधक के रूप में, आप जानना चाहते हैं कि आपके कर्मचारी वे लोग हैं जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं। बदले में, उन्हें आपसे भी ऐसा ही महसूस करने की ज़रूरत है और 121 ऐसा करने का एक शानदार तरीका है।
बिक्री लक्ष्य निर्धारित करना, इस बात पर चर्चा करना कि वे वास्तव में नौकरी से क्या चाहते हैं और वे कहाँ जाना चाहते हैं, उनकी स्थिति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि कर्मचारी पहचाना और सुना हुआ महसूस करता है, तो वे अपनी स्थिति में पनपने और अपनी सर्वश्रेष्ठ क्षमता के लिए काम करने के इच्छुक होंगे।
बिक्री प्रबंधकों को कम से कम त्रैमासिक प्रदर्शन समीक्षाएं रखनी चाहिए, लेकिन आदर्श रूप से उन्हें हर महीने आयोजित किया जाना चाहिए ताकि आप, बिक्री प्रबंधक के रूप में, बिक्री प्रतिनिधि की भूमिका, उनकी अपेक्षाओं का प्रबंधन कर सकें और उनका अधिकतम लाभ उठा सकें।
बिक्री प्रदर्शन समीक्षा में मुझे क्या चर्चा करनी चाहिए?
आधुनिक बिक्री में अब इतनी अलग-अलग भूमिकाएँ हैं कि बिक्री में सभी के लिए एक आकार फिट सभी सूत्र प्रदान करना मुश्किल है। उदाहरण के लिए, किसी एसडीआर के लिए प्रदर्शन समीक्षा एक खाता प्रबंधक की तुलना में बहुत भिन्न होगी। हम आपको बिक्री में विभिन्न भूमिकाओं के आधार पर विशिष्ट समीक्षाएं और प्रमुख मीट्रिक विकसित करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करेंगे।
प्रदर्शन समीक्षा प्रक्रिया को काफी अनौपचारिक रखा जाना चाहिए – यह एक अनुशासनात्मक बैठक नहीं है, यह आपके कर्मचारी के खुले और ईमानदार होने के लिए एक सुरक्षित स्थान है। आपके बिक्री प्रतिनिधि को निजी सेटिंग में प्रश्न पूछने और उनकी किसी भी समस्या को हवा देने में सहज होना चाहिए।
क्लोज़र्स में हमारा सेल्स मैनेजमेंट फिलॉसफी बिक्री के चार उच्च मूल्य क्षेत्रों के आसपास बनाया गया है, अर्थात्:
ढूँढना – नई बिक्री संभावनाओं और अवसरों को खोजने के लिए हम लगातार और लगातार क्या कर रहे हैं?
क्लोजिंग – जब हमें नए सौदे मिलते हैं तो क्या हम अपनी बिक्री प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं और अवसर को अधिकतम कर रहे हैं?
बढ़ रहा है – क्या हम सक्रिय रूप से नए खातों में ताला लगा रहे हैं और उनसे राजस्व बढ़ा रहे हैं?
विकास करना – हम व्यक्तिगत रूप से क्या कर रहे हैं, बढ़ने, सीखने और खुद को आगे बढ़ाने के लिए?
इन्हें अपने विज़न और मूल मूल्यों के साथ मिलाएं और इन चार क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करके, अधिक बिक्री न करना असंभव है।
आपके बिक्री प्रतिनिधियों को प्रेरित और सक्रिय महसूस करते हुए आना चाहिए। 121 आपकी बिक्री टीम के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने का एक शानदार तरीका है। फीडबैक हमेशा प्रदान किया जाना चाहिए, खासकर जब स्टाफ सदस्य उन चीजों की प्रदर्शन समस्याओं को आवाज दे रहा हो जिनसे वे संघर्ष कर रहे हों।
रचनात्मक प्रतिक्रिया कभी भी बुरी चीज नहीं होती है, लेकिन कर्मचारी का प्रदर्शन केवल उन सभी अच्छी चीजों की प्रशंसा और मान्यता से ही बढ़ता है जो उन्होंने हासिल की हैं।
यदि वे पूरे महीने कड़ी मेहनत कर रहे हैं और आपको उनसे मिलने का यही एकमात्र मौका है, तो उनके लिए प्रशंसा और प्रशंसा सुनने का यही एकमात्र मौका है जिससे उन्हें अच्छा महसूस होगा और वे कड़ी मेहनत करेंगे।
अगर सेल्स प्रोफेशनल कभी भी वहां के मैनेजर से नहीं सुनते हैं और उन्हें कभी नहीं बताया जाता है कि वे कब अच्छा काम कर रहे हैं, तो वे कभी-कभी पागल महसूस कर सकते हैं और उनकी सराहना नहीं की जा सकती है – कोई भी नहीं चाहता कि उनकी सेल्स टीम ऐसा महसूस करे।
रोड मैप और करियर पथ
प्रदर्शन समीक्षा प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पेशेवर विकास को बढ़ावा देना, कंपनी के भीतर करियर लक्ष्य निर्धारित करना है: वे इस नौकरी में कहां जाना चाहते हैं? वे वहां कैसे पहुंच सकते हैं?
क्या वे विभिन्न विभागों में अनुभव प्राप्त कर सकते हैं? क्या कोई अतिरिक्त प्रशिक्षण है जो वे उन्हें वहाँ जल्दी पहुँचाने के लिए कर सकते हैं?
अधिकांश कंपनियों के विचार से स्पष्ट रूप से परिभाषित सीखने के रास्ते बहुत आसान हैं और प्रत्येक कर्मचारी को सरल मील के पत्थर प्रदान करना जो वे प्रगति के लिए अनुसरण कर सकते हैं, आवश्यक है।
एक बिक्री पेशेवर को कंपनी के साथ बढ़ने वाले व्यक्ति के रूप में माना जाना चाहिए, न कि केवल एक संख्या के रूप में। इसलिए, विभिन्न करियर पथों पर चर्चा करना सेल्स प्रोफेशनल को यह दिखाने का एक शानदार तरीका है कि वे संभावित रूप से कितनी दूर जा सकते हैं।
दूर से काम करने वाले सेल्सपर्सन के लिए 121's
यदि आपके पास बिक्री की तैयारी है जो दूर से काम कर रहे हैं, तो 121 प्रदर्शन समीक्षा के समान ही महत्वपूर्ण है। जबकि घर से काम करने से कई सेल्स प्रोफेशनल्स के कार्य जीवन संतुलन में सुधार हुआ है, उन्हें अधिक उत्पादक और लागत प्रभावी बनाने में मदद मिली है, कई लोगों के लिए, यह अलग और अकेला हो सकता है।
कई विक्रेता “लोग लोग” हैं। वे अन्य मनुष्यों के आसपास पनपते हैं जो एक कारण है कि वे बिक्री में रहना पसंद करते हैं। कई लोगों के लिए घर से काम करना एक वास्तविक संस्कृति परिवर्तन और अधिकांश सेल्सपर्सन के लिए एक झटका रहा है।
बिक्री प्रतिनिधि कभी-कभी समूह सेटिंग में बात करने और प्रश्न पूछने के लिए अनिच्छुक होते हैं, या यदि बिक्री प्रबंधक के साथ कोई संबंध नहीं है। प्रत्येक बिक्री पेशेवर को कार्यस्थल में सहज महसूस करने की आवश्यकता है – भले ही वे घर पर हों।
नए कर्मचारियों के लिए 121 और टीम की बैठक भी महान बर्फ तोड़ने वाले हैं और अपने सहयोगियों को जानने का एक तरीका है। इस तरह, जब उन्हें मदद की आवश्यकता होगी या कोई समस्या होगी, तो वे आपके पास आने में अधिक सहज महसूस करेंगे। मुझे सत्रों को जानने के साथ प्रारंभ करें।
ये प्रदर्शन समीक्षा की तुलना में बहुत अधिक अनौपचारिक हैं और आप दोनों के लिए एक-दूसरे को जानने का एक शानदार तरीका है। पसंद-नापसंद, शौक और रुचि पर चर्चा करें कि उन्हें अपने खाली समय में क्या करने में मजा आता है। शुरुआत में इसे व्यक्तिगत स्तर पर रखने से स्टाफ सदस्य बहुत सहज महसूस करेगा और सबसे अधिक संभावना है कि वे इस बात की सराहना करेंगे कि आपने उन्हें जानने के लिए समय निकाला है।
बिक्री प्रदर्शन समीक्षा के बाद
कई बिक्री प्रबंधक प्रबंधक होते हैं न कि नेता। सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रबंधक अपनी बिक्री टीमों का समर्थन करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, बनाम वे जो अपने सेल्सपर्सन को निर्देशित कर रहे हैं और स्प्रेडशीट का अनुसरण कर रहे हैं।
अक्सर एक प्रबंधक और एक नेता के बीच का अंतर केवल वही होता है जो वे सेल्सपर्सन के लिए करते हैं। प्रबंधक को जो महत्वहीन और महत्वहीन लग सकता है, वह सेल्सपर्सन के विपरीत हो सकता है। सबसे अच्छे प्रबंधक वे लोग होते हैं जो पहले केंद्रित होते हैं और काम दूसरे पर केंद्रित होते हैं।
इसके साथ ही, इसमें कोई संदेह नहीं है कि बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने या उससे अधिक के निरंतर दबाव के साथ यह कितना मुश्किल हो सकता है।
एक बिक्री प्रबंधक के रूप में आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप प्रदर्शन समीक्षा में चर्चा की गई किसी भी कार्रवाई पर अनुवर्ती कार्रवाई करें। बैठक का एक रिकॉर्ड हमेशा बिक्री प्रतिनिधि को हर उस चीज़ के रिकॉर्ड के साथ प्रदान करने के लिए प्रलेखित किया जाना चाहिए जिस पर चर्चा की गई थी।
यह अगले प्रदर्शन की समीक्षा तक, वे किस दिशा में काम करने जा रहे हैं, इसका एक रोड मैप भी प्रदान करता है और उन्हें और बिक्री प्रबंधक को जवाबदेह ठहराने में मदद करता है।
यह प्रगति की निगरानी करने का एक शानदार तरीका है क्योंकि यह बिक्री प्रबंधक और बिक्री पेशेवर दोनों को पिछले लक्ष्यों को देखने और चर्चा करने का अवसर देता है कि वे सहमत लक्ष्यों के संबंध में कहां हैं और किस पर काम करने की आवश्यकता है।
बिक्री प्रबंधक यकीनन किसी भी बिक्री टीम का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा होते हैं। वे कर्मचारी के प्रदर्शन और क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं के संदर्भ में बार निर्धारित करते हैं। महान बिक्री टीमों को महान बिक्री प्रबंधकों की आवश्यकता होती है – अभी अपने बिक्री प्रबंधन में निवेश करें।
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Author Bio
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
