समूह बिक्री प्रशिक्षण

समूह बिक्री प्रशिक्षण – वह सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है

Reading Time: 12 minutes

1. समूह बिक्री प्रशिक्षण क्या है?

समूह बिक्री प्रशिक्षण व्यक्तिगत सेल्सपर्सन के बजाय समूहों और बिक्री टीमों को बिक्री प्रशिक्षण देने की प्रक्रिया है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण आमतौर पर घटनाओं, बिक्री किकऑफ़ और सम्मेलनों में दिया जाता है और इसे नए अभियानों, उत्पाद लॉन्च या एक नए वित्तीय वर्ष की शुरुआत में जोड़ा जा सकता है।

इसके अलावा, संगठनों के लिए व्यापक बिक्री सक्षमता या बिक्री तैयारी कार्यक्रम के हिस्से के रूप में समूह बिक्री प्रशिक्षण का उपयोग करना असामान्य नहीं है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण
समूह बिक्री प्रशिक्षण

2. मैं अपनी बिक्री टीम को कैसे प्रशिक्षित करूं?

अपनी बिक्री टीम को प्रशिक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि पहले उन कौशलों की पहचान करें जिन्हें उन्हें विकसित करने की आवश्यकता है और फिर उन्हें रोजमर्रा के कार्य कार्यों में बाँध लें।

किसी भी प्रशिक्षण कार्यक्रम का अधिकतम लाभ उठाने के लिए आपको हमेशा बिक्री प्रबंधक, टीम लीडर और एसएमई और मिड मार्केट खातों में सीईओ को भी शामिल करना चाहिए।

यह समूह को एक संदेश भेजता है कि प्रशिक्षण कार्यक्रम महत्वपूर्ण है और इसमें निष्पादन स्तर का प्रायोजन है।

फिर, एक बार जब सेल्सपर्सन प्रशिक्षित हो जाते हैं तो वे अपने द्वारा सीखे गए नए कौशल का उपयोग तुरंत शुरू कर सकते हैं।

इस स्तर पर यह संभावना नहीं है कि नए कौशल हर बार पूरी तरह से काम करेंगे, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि प्रशिक्षण को सुदृढ़ करने और उनका समर्थन करने के लिए उनके पास कोचिंग तक पहुंच हो।

अध्ययनों से पता चलता है कि लोग ऐसा करने के माध्यम से सीखते हैं किसी भी प्रशिक्षण में सेल्सपर्सन के लिए नए कौशल का उपयोग करने का अवसर शामिल होना चाहिए। इसे हम कार्य आधारित शिक्षा कहते हैं।

3. एक बिक्री व्यक्ति को किस प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है?

प्रत्येक बिक्री व्यक्ति को उनके द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों और सेवाओं के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। इसके अलावा उन्हें बिक्री कौशल पर प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी ताकि उन्हें बिक्री में अधिक कुशल बनने में मदद मिल सके।

उत्पाद या सेवा की लागत जितनी अधिक होगी, सफल होने के लिए उन्हें उतने ही अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी।

हम एक साधारण प्रशिक्षण आवश्यकता विश्लेषण टेम्पलेट का उपयोग करते हैं जिसमें सबसे सामान्य कौशल शामिल होते हैं जिन पर हम कोमियों द्वारा प्रशिक्षण देने के लिए कहा जाता है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण शुरू करने से पहले आपको अपने स्वयं के संगठन की प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करने में सहायता के लिए नीचे दिए गए टेम्पलेट को अनुकूलित करना चाहिए।

एक बिक्री व्यक्ति को किस प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है?
एक बिक्री व्यक्ति को किस प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है?

4. समूह बिक्री प्रशिक्षण के लक्ष्य?

हमारे अनुभव से आम तौर पर तीन व्यापक लक्ष्य होते हैं जिन्हें समूह बिक्री प्रशिक्षण को संबोधित करने की आवश्यकता होती है। ये लक्ष्य हर संगठन में भिन्न होते हैं और तीन मुख्य कार्यों के रणनीतिक व्यापार चालकों से जुड़े होते हैं – सीईओ और निदेशक मंडल के स्वामित्व वाली समग्र व्यावसायिक रणनीति, बिक्री के वीपी के स्वामित्व वाली बिक्री रणनीति और लोगों की रणनीति जो एचआर के स्वामित्व में है निर्देशक।

यहां एक सीईओ के लक्ष्यों का एक उदाहरण दिया गया है:

समूह बिक्री प्रशिक्षण संगठनात्मक बिक्री लक्ष्य

यहां उन लक्ष्यों का एक उदाहरण दिया गया है जो बिक्री के वीपी के पास हो सकते हैं:

समूह बिक्री प्रशिक्षण बिक्री नेतृत्व लक्ष्य

मानव संसाधन निदेशक के लक्ष्यों का एक उदाहरण यहां दिया गया है:

समूह बिक्री प्रशिक्षण मानव संसाधन बिक्री लक्ष्य

समूह बिक्री प्रशिक्षण के लिए समय और धन दोनों के लिहाज से महत्वपूर्ण स्तर के निवेश की आवश्यकता होती है।

परियोजना के लिए Exec प्रायोजन प्राप्त करना महत्वपूर्ण है और इसके बिना कई मामलों में, परियोजना के या तो जमीन पर नहीं उतरने की संभावना है, या खुद को साबित करने का मौका मिलने से पहले इसे बंद कर दिया जाएगा।

5. सबसे आम समूह बिक्री प्रशिक्षण गतिविधियाँ?

सबसे आम समूह बिक्री प्रशिक्षण गतिविधियाँ कार्यशाला के नेतृत्व वाले कार्य हैं जहाँ विशेष चुनौतियों को हल करने के लिए नए विचारों का योगदान करने के लिए विक्रेता को आमंत्रित किया जाता है।

ये चुनौतियां आंतरिक हो सकती हैं जहां सिस्टम और प्रक्रियाओं में सुधार की आवश्यकता होती है या बाहरी जहां उन्हें नए बाजारों में प्रवेश करने की आवश्यकता होती है।

सेल्सपर्सन के योगदान से उन्हें अधिक मूल्यवान महसूस होता है और सत्रों से आने वाले किसी भी संभावित समाधान में खरीदारी करने में मदद मिलती है।

इस प्रकार की कार्यशाला का एक सामान्य उदाहरण बिक्री चक्र को छोटा करने के तरीके पर एक सत्र चलाना होगा।

जब उचित रूप से सुविधा प्रदान की जाती है तो सेल्सपर्सन के लिए मंथन और नए विचारों के साथ आने के लिए यह एक अच्छा विषय है।

एक और बेहतरीन वर्कशॉप का विषय फ्यूचर प्रूफिंग सेल्स है। यह सत्र इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि ग्राहक किस तरह से सेल्सपर्सन के बारे में जानकारी रखता है कि बाजार कैसे बदल रहा है।

संगठन के सबसे करीबी लोगों के रूप में ग्राहकों के सेल्सपर्सन को ऐसा करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में रखा जाता है।

कई समूह बिक्री प्रशिक्षण गतिविधियाँ उपलब्ध हैं, हालाँकि, इनका चयन उनकी प्रासंगिकता और उनके संभावित प्रभाव के आधार पर किया जाना चाहिए।

आपकी बिक्री टीम के लिए इनमें से कौन सी गतिविधि सही है, यह तय करने से पहले आपको एक प्रशिक्षण की जरूरत का विश्लेषण करना चाहिए।

यह उन क्षेत्रों की पहचान करेगा जहां बिक्री प्रतिनिधि को सबसे अधिक समर्थन की आवश्यकता है।

अपने बिक्री पेशेवरों को पूरे आयोजन में घूमने वाली टीमों में विभाजित करके, आपने काम के बंधन और दोस्ती का निर्माण किया होगा  कई विभागों में जो बदले में कर्मचारी मनोबल का निर्माण करते हैं।

अपने शोध से हमने सबसे सामान्य कौशल कंपनियों के नीचे सूचीबद्ध किया है जो अपने सेल्सपर्सन का समर्थन करने की तलाश में हैं।

समूह बिक्री प्रशिक्षण के लिए सबसे आम बिक्री कौशल

स्टालों और आपत्तियों को संभालनाइमारत संबंधों
बिक्री बातचीत को नियंत्रित करनामूल्य सृजन
उन्नत पूछताछ कौशलक्रॉस बिक्री
रेफरल और प्रशंसापत्रमुश्किल ग्राहकों से निपटना
ऑनलाइन बिक्री प्रस्तुति कौशलबातचीत का कौशल
बिक्री नेविगेटरव्हाइटबोर्ड बिक्री
समूह बिक्री प्रशिक्षण के लिए सबसे आम बिक्री कौशल

समूह बिक्री प्रशिक्षण के लिए सबसे आम बिक्री विषय

बड़ी कंपनियों को कैसे बेचेंबिक्री नेतृत्व प्रशिक्षण
सलाहकार बिक्री प्रशिक्षणप्रबंधकों के लिए बिक्री कोचिंग
सास बिक्री प्रशिक्षणउद्यम बिक्री कौशल
मुख्य खाता प्रबंधनबिक्री प्रबंधन प्रशिक्षण
टेलीसेल्स प्रशिक्षणवाणिज्यिक जागरूकता प्रशिक्षण
समूह बिक्री प्रशिक्षण के लिए सबसे आम बिक्री विषय

6. क्या मैं समूह बिक्री प्रशिक्षण में क्षमता स्तरों को मिला सकता हूँ?

समूह बिक्री प्रशिक्षण को एक बार की घटना के रूप में चलाया जा सकता है, हालांकि अधिक से अधिक कंपनियां व्यापक विकास योजना के हिस्से के रूप में समूह बिक्री प्रशिक्षण का उपयोग कर रही हैं।

ये व्यापक विकास योजनाएं सेल्सपर्सन के लिए एकल लक्षित हस्तक्षेपों से लेकर हो सकती हैं जिन्हें समर्थन की आवश्यकता है या ऐसे सेल्सपर्सन जो एक भूमिका से दूसरी भूमिका में संक्रमण कर रहे हैं।

अंततः समूह बिक्री प्रशिक्षण पूरी टीम में प्रदर्शन बढ़ाना चाहिए।

इसके लिए व्यक्तियों और संगठन की आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न शिक्षण सामग्री और रणनीतियों की आवश्यकता हो सकती है।

उदाहरण के लिए, वरिष्ठ अधिक अनुभवी बिक्री प्रतिनिधि को नए बिक्री स्नातकों के लिए अलग सामग्री की आवश्यकता होगी। हालाँकि, दोनों समूहों के बीच सामान्य जरूरतों के क्षेत्र हो सकते हैं और यदि ऐसा है, तो आपको निश्चित रूप से समूहों को मिलाना चाहिए

बिक्री में सर्वोत्तम अभ्यास इस बात की वकालत करेगा कि संगठन सीखने के रास्ते बनाते हैं जो संरचित शिक्षण कार्यक्रम होते हैं जिनमें कई पाठ्यक्रम या विषय शामिल होते हैं।

सीखने के रास्तों का लक्ष्य विशेषज्ञता और ज्ञान विकसित करना है जो लोगों को भविष्य के नेताओं को विकसित करने के लिए संगठन के विभिन्न स्तरों के माध्यम से आगे बढ़ने की अनुमति देता है।

कार्य आधारित शिक्षा को एकीकृत करके आप हमेशा की तरह अपने व्यवसाय को प्रभावित किए बिना सदस्यों को नए कौशल सिखाने, प्रभावशाली प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं।

इससे सेल्सपर्सन और कंपनी दोनों को एक साथ आगे बढ़ने में मदद मिलती है।

समूह प्रशिक्षण भी आपकी बिक्री टीम के भीतर व्यक्तिगत प्रतिभा को खोजने का एक शानदार तरीका है जो आमतौर पर तेज आवाज के नीचे छिपी हो सकती है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण

7. बिक्री प्रशिक्षण पर सीखने के रास्ते कैसे लागू होते हैं?

कल्पना कीजिए कि एक बिक्री व्यक्ति प्रबंधन में जाना चाहता है। ज्यादातर मामलों में उनके पास ऐसा करने के लिए न तो कौशल होगा और न ही व्यावहारिक अनुभव।

एक सीखने का मार्ग एक बिक्री प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक कौशल का विश्लेषण करेगा और बिक्री प्रबंधक बनने के लिए जहां बिक्री प्रतिनिधि अभी है और जहां उसे होना चाहिए, उसके बीच एक GAP विश्लेषण करेगा।

एक बार अंतराल विश्लेषण हो जाने के बाद आप डेटा विश्लेषण, लोगों के प्रबंधन और भर्ती जैसे प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों की एक श्रृंखला बना सकते हैं, जो कंपनी के भीतर प्रगति के लिए बिक्री प्रतिनिधि का अनुसरण कर सकता है।

जबकि सीखने का मार्ग नए प्रवेशकर्ता से सीईओ तक स्नातक नहीं ले जाएगा, पथ को कई भूमिकाओं के माध्यम से प्रगति का प्रदर्शन करना चाहिए।

सीखने के रास्तों को उन आंतरिक योग्यताओं को निर्धारित करना चाहिए जिनकी लोगों को भूमिकाओं के लिए विचार करने के लिए आवश्यकता होती है।

यह संगठन में सीखने और विकास की संस्कृति को चलाने में मदद करता है।

8. बिक्री प्रशिक्षण देने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक

समूह बिक्री प्रशिक्षण के संदर्भ में, प्रौद्योगिकी के दो मुख्य उद्देश्य हैं। सबसे पहले, समूह बिक्री प्रशिक्षण को प्रशिक्षण के वितरण को सक्षम करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए। प्रशिक्षण देने के लिए कई अलग-अलग तकनीकी विकल्प हैं, हालांकि, यह निम्नलिखित प्रश्न पूछने लायक है:

a) क्या आपकी मौजूदा तकनीक सीखने के अनुभव या टेकअवे में इजाफा करती है? अधिक से अधिक समूह बिक्री प्रशिक्षण दूरस्थ रूप से दिया जा रहा है और आवश्यक तकनीक उपयुक्त होनी चाहिए।

बी) क्या आपकी मौजूदा तकनीक प्रगति को ट्रैक करती है, रिकॉर्ड करती है और सीखने पर प्रबंधन रिपोर्टिंग प्रदान करती है? शिक्षार्थियों को चुनाव, आकलन, चिंतनशील सीखने के बयान और कार्य आधारित परियोजनाओं को पूरा करना चाहिए जो सीखने को एम्बेड करते हैं।

हम बिक्री प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए आधार के रूप में Microsoft 365 प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। इसमें उपयोगकर्ताओं के लिए परिचित, विश्वसनीयता, क्लाउड आधारित और मोबाइल के अनुकूल सहित कई फायदे हैं।

हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले Microsoft घटक स्ट्रीम, प्लानर, OneNote, फ़ॉर्म, व्हाइटबोर्ड और टीम हैं। ये हमारी अपनी लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम बनाने के लिए SharePoint प्लेटफॉर्म पर एक साथ कॉन्फ़िगर किए गए हैं।

विज्ञान

प्रशिक्षण के लिए आपकी अपनी कंपनी लर्निंग पोर्टल

आप अपने सभी शिक्षण संसाधनों को अपने स्वयं के Microsoft Teams परिवेश में निर्मित एकल हब में समेकित कर सकते हैं, जहाँ आपकी टीम पहले से ही अपना अधिकांश दिन बिताती है।

हम बीस्पोक लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम प्रदान करते हैं जिसमें हमारे बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शामिल हैं, लेकिन आपकी खुद की सीखने की सामग्री जोड़ने की क्षमता भी है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण प्रौद्योगिकी 4

9. बिक्री प्रशिक्षण के प्रभाव को मापना

जबकि प्रशिक्षण को बिक्री के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह टीम के प्रदर्शन पर प्रभाव को मापने के लिए महत्वपूर्ण है। हालांकि, यह मुश्किल नहीं होना चाहिए, जब तक कि बहुत सारे मामलों में पहले से इस पर चर्चा नहीं की जाती है, प्रभाव या तो कभी नहीं हो सकता है, या हो सकता है, लेकिन न तो रिकॉर्ड किया जा सकता है और न ही इसकी सराहना की जा सकती है।

हम निम्नलिखित दो मुख्य क्षेत्रों में प्रशिक्षण के प्रभाव को मापने का सुझाव देते हैं:

a) मूर्त – इसमें वितरित किए गए प्रस्तावों की संख्या या उत्पन्न बिक्री जैसी चीजें शामिल हैं। इन्हें हम लैग इंडिकेटर्स कहते हैं, इससे हमारा तात्पर्य यह है कि वे बिक्री प्रक्रिया में पहले कुछ और होने के परिणामस्वरूप होते हैं।

प्रभाव को मापने का एक बेहतर तरीका इन प्रमुख संकेतकों को मापना है, और वे आपकी बिक्री प्रक्रिया की शुरुआत में कुछ भी शामिल करते हैं। एक सास व्यवसाय के लिए यह एसडीआर से आउटबाउंड कॉल की संख्या हो सकती है या यदि आप एक इनबाउंड बिक्री रणनीति चला रहे हैं तो यह आपके एसएमई (विषय विशेषज्ञ) द्वारा वितरित ऑनलाइन घटनाओं की संख्या हो सकती है।

बी) अमूर्त – प्रशिक्षण का तथाकथित “सॉफ्ट” पक्ष यकीनन नए खरीद आदेशों जैसे कठिन मूर्तों की तुलना में समान या अधिक महत्व का है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि अमूर्त लाभों के बिना आपके समूह प्रशिक्षण का अनिवार्य रूप से कोई ठोस प्रभाव नहीं होगा। अमूर्त लाभ शामिल हैं।

आत्मविश्वास

उपलब्धि का एहसास

प्रेरणा

कम तनाव

बढ़ी हुई प्रतिबद्धता

अधिक लचीलापन

यदि आप इनमें से प्रत्येक के मूल्य के बारे में किसी भी संदेह में हैं तो शिकागो विश्वविद्यालय से किए गए एक अध्ययन पर यहां एक अच्छा लेख है।

10. आकर्षक सामग्री कैसे वितरित करें

सामग्री का चयन करते समय प्रतिभागियों को क्या चाहिए और प्रतिभागियों को क्या चाहिए, के बीच एक संतुलन होना चाहिए। यहाँ एक वास्तविक जीवन उदाहरण है:

मानव संसाधन निदेशक एक प्रशिक्षण सर्वेक्षण करता है ताकि विक्रेता यह महसूस कर सकें कि आगामी प्रशिक्षण सामग्री में उनका कुछ कहना है।

सबसे अधिक अनुरोधित प्रशिक्षण प्रेजेंटेशन स्किल्स के लिए था, फिर भी सर्वेक्षण किए गए सेल्सपर्सन में से कोई भी प्रेजेंटेशन देने के लिए जिम्मेदार नहीं था।

इस मामले में प्रस्तुति कौशल प्रशिक्षण एक आसान, गैर-धमकी देने वाला, अच्छा कोर्स था जिसने प्रशिक्षण कैलेंडर में एक स्लॉट भर दिया।

सभी प्रशिक्षण सामग्री प्रासंगिक होनी चाहिए और कुछ ऐसा होना चाहिए जिसे सीखने के 14 दिनों के भीतर क्षेत्र में लागू किया जा सके।

वास्तविक जीवन में नए कौशल को लागू करने के अवसर के बिना 30 दिनों के भीतर कौशल को भुला दिया जाएगा और प्रशिक्षण में निवेश खो जाएगा।

प्रतिभागियों को सीखने के लिए आपको पहले एक सकारात्मक सीखने का माहौल बनाना होगा।

इसके लिए प्रतिनिधि को उनके कार्यस्थल से दूर किसी बाहरी स्थान, जैसे होटल, या प्रतिनिधि को घर से सम्मेलन की अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है।

कार्यालय के वातावरण में होने वाला प्रशिक्षण रुकावटों और विकर्षणों के अधीन होने की संभावना से अधिक है।

आकर्षक सामग्री होनी चाहिए:

ए) प्रासंगिक और बिक्री प्रतिनिधि दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों के लिए मूल्य जोड़ें।
b) उनके लिए मानसिक रूप से चुनौतीपूर्ण।

कार्य आधारित शिक्षा

11. पूर्वेक्षण पर समूह बिक्री प्रशिक्षण

वर्कशॉप बिक्री पूर्वेक्षण पर प्रशिक्षण देने का एक शानदार तरीका है। हालाँकि, यह केवल तभी होता है जब प्रशिक्षण में लाइव पूर्वेक्षण शामिल हो।

सिद्धांत आधारित प्रशिक्षण होने के बजाय सबसे शक्तिशाली प्रशिक्षण में ट्रेनर, सेल्स कोच, सेल्स लीडरशिप टीम द्वारा की गई लाइव संभावनाओं के लिए कॉल शामिल हैं।

हालांकि यह कठिन लग सकता है, अगर सत्र को ठीक से सुविधा प्रदान की जाती है, तो यह एक जबरदस्त टीम निर्माण अभ्यास है और प्रशिक्षण के बाद टीम के लिए कुछ अच्छी गुणवत्ता वाली बिक्री लीड प्रदान करता है।

कई सेल्सपर्सन अपने साथियों के सामने ऐसा करने में असहज महसूस करते हैं लेकिन यह केवल यह साबित करता है कि उनमें आत्मविश्वास की कमी है।

इस समस्या का एक हिस्सा प्रशिक्षक की ओर से अपने सेल्सपर्सन के विफल होने के लिए “सुरक्षित स्थान” बनाने में विफलता हो सकती है।

किसी भी अन्य प्रशिक्षण विषय से अधिक लाइव बिक्री पूर्वेक्षण के लिए प्रशिक्षक को एक सकारात्मक और सहायक सीखने का माहौल बनाने की आवश्यकता होती है।

समूह बिक्री प्रशिक्षण जब कार्य आधारित शिक्षा पर आधारित होता है तो आपसी सम्मान और समर्थन की संस्कृति का निर्माण होता है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि हर व्यक्ति को किसी प्रोजेक्ट/सौदे को पूरी तरह से खत्म करने के लिए दूसरे लोगों पर निर्भर रहना पड़ता है। जब टीम के सदस्य विशेष भूमिकाओं में एक साथ काम कर रहे होते हैं तो उनमें निर्भरता और विश्वास की भावना होती है।

ध्यान दें: यदि आपके लक्षित दर्शक लॉकडाउन के किसी भी रूप में हैं, तो लाइव बिक्री पूर्वेक्षण के सीमित परिणाम होंगे।

12. टी एम प्रशिक्षण प्रेरणा का समर्थन करता है

आपकी टीम के साथी सदस्य होने की जरूरत है और आप चाहते हैं कि आप सफल हों, पेशेवर बिक्री को आसान बनाता है।

जहां संभव हो आपको टीम के सदस्यों को आपसी सहायता प्रणाली के रूप में कार्य करना शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। इस तरह, हर कोई आपकी कंपनी के बिक्री लक्ष्यों की ओर बढ़ रहा है।

बिक्री में अधिक वरिष्ठ टीम के सदस्य कम अनुभवी सेल्सपर्सन के लिए मेंटर और गाइड के रूप में काम कर सकते हैं।

इस प्रकार के परामर्श के साथ, आप पाएंगे कि आपके युवा, कम अनुभवी बिक्री पेशेवर धीरे-धीरे अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे और अपने कौशल का विकास करेंगे।

समूह की जवाबदेही से वास्तव में यहां फर्क पड़ता है। बॉस के प्रति जवाबदेही होना और टीम के साथी या संरक्षक के प्रति जवाबदेही होना दो अलग-अलग चीजें हैं और दायित्व की दो अलग-अलग भावनाएँ हैं।

उन्हें एक दूसरे के विवेक के रूप में कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करने से आपको लोगों को समय सीमा के बारे में याद दिलाने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता नहीं होगी कि अगर टीम के सदस्य एक-दूसरे को याद दिला रहे हैं तो सब कुछ समय पर किया जाता है।

कुल मिलाकर, हम पाते हैं कि आपकी बिक्री टीम अधिक सुचारू रूप से चलेगी और प्रदान की गई अतिरिक्त प्रेरणा आपको अधिक बिक्री खोजने में मदद करेगी।

हमारा कार्य आधारित शिक्षण टीमों में काम करके सीखने की सुविधा प्रदान करता है। यह आपके बिक्री प्रतिनिधि को उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जो वे व्यापक समूह का समर्थन करते हुए अच्छे हैं।

वे सिस्टम और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए अपने कौशल का उपयोग कर सकते हैं और काम को तेजी से और बेहतर तरीके से एक साथ कर सकते हैं।

बिक्री में समय एक कीमती वस्तु है और आप अपनी डायरी में पारंपरिक प्रशिक्षण को फिट करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं।

13. मनोबल बनाने के लिए टीम प्रशिक्षण का उपयोग करें

किसी भी प्रकार के प्रशिक्षण के दौरान टीम के सदस्यों का एक दूसरे के करीब आना शुरू हो जाना स्वाभाविक है।

जैसे ही वे पूरे दिन एक साथ काम करते हैं, वे विश्वास बनाना शुरू करते हैं और यह महत्वपूर्ण है यदि आपको विभिन्न बिक्री विभागों के बीच साइलो को तोड़ने की आवश्यकता है।

हालांकि, अपने कर्मचारियों को एक साथ जोड़ने के लिए कुछ होना अत्यंत महत्वपूर्ण है और यहीं पर हम प्रशिक्षण के दौरान सीखे गए नए कौशल और रणनीतियों को एम्बेड करने के लिए लाइव अभियानों का उपयोग करने में विश्वास करते हैं।

एक अतिरिक्त लाभ एक साथ काम करना है, क्योंकि एक टीम टीम के सदस्यों को एक दूसरे का सम्मान करने और एक दूसरे के विचारों और अन्य योगदानों को सुनने में मदद करती है।

चूंकि बिक्री प्रतिनिधि बिक्री के बारे में और अधिक जानने के लिए प्रशिक्षण ले रहे हैं, वे एक-दूसरे की सफलताओं की परवाह न करने के बजाय एक-दूसरे को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करेंगे।

अक्सर, बिक्री पेशेवरों को एक दूसरे के खिलाफ खड़ा किया जाता है और बिक्री में खींचने में वे कितने ‘सफल’ होते हैं।

बिक्री प्रतिनिधि को समूहों में रखने से व्यक्तियों का दबाव कम होता है और उन्हें अपने साथियों के साथ काम करने से सीखने में मदद मिलती है।

उस ने कहा कि आपको कार्यालय के भीतर अनुकूल प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देना चाहिए। आप देखेंगे कि इस तरह की प्रतिस्पर्धा और “दबाव” एक मजबूत बिक्री संस्कृति विकसित करने के लिए बहुत अधिक अनुकूल है और जब दोस्त एक-दूसरे को हराने के लिए एक-दूसरे को धक्का देते हैं तो आपको अच्छे परिणाम दिखाई देंगे।

14. अपने बिक्री प्रशिक्षण की डायरी बनाना

अक्सर जब समूह बिक्री प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है तो सभी को एक ही समय में बिक्री प्रशिक्षण में भाग लेना असंभव होता है।

अधिकांश संगठन प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए बाहरी बिक्री प्रतिनिधि की व्यवस्था कर सकते हैं, हालांकि, कई संघर्ष अगर उनके पास बिक्री टीमों के अंदर है जिन्हें फोन, चैट और ईमेल पूछताछ को कवर करने की आवश्यकता है।

हमने इसका सबसे आसान तरीका ढूंढा है कि दो तारीखें उपलब्ध कराएं और समूहों को आधा कर दें।

इसके अलावा, इस घटना में कि लोग छुट्टी पर या बीमार हो सकते हैं, हम अपने प्रशिक्षण को भी रिकॉर्ड करते हैं और प्रत्येक सत्र के बाद इसे सभी के लिए उपलब्ध कराते हैं।

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Iain Swanston Klozers

Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally.  In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.

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