{"id":20678,"date":"2022-03-30T11:46:03","date_gmt":"2022-03-30T10:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klozers.com\/telefoon-verkooptraining-het-geheim-van-meer-verkopen\/"},"modified":"2023-10-04T14:05:09","modified_gmt":"2023-10-04T13:05:09","slug":"telefoon-verkooptraining","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klozers.com\/nl\/telefoon-verkooptraining\/","title":{"rendered":"Telefoon Verkooptraining | Het Geheim van Meer Verkopen"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Phone Sales Training – Topvraag van Google<\/strong> <\/h3>\n\n

Hoe telefonische verkoop te beoefenen?<\/strong><\/h2>\n\n

Om beter te worden in telefonische verkoop<\/a>, is het belangrijk om eerst de basisprincipes van telefonische verkoop te begrijpen. Er zijn een paar belangrijke dingen die u moet onthouden wanneer u een verkoopgesprek voert, zoals: wees voorbereid, wees professioneel, en wees volhardend.<\/p>\n\n

Om u voor te bereiden op een verkoopgesprek, moet u een goed inzicht hebben in uw product of dienst, en in de behoeften van uw klant. U moet ook een goed geformuleerde pitch hebben die kan worden afgestemd op elke individuele klant.<\/p>\n\n

Ondanks de aanhoudende negativiteit rond cold calling en telefonische verkoop, en de groei van het web en de sociale media, blijft de telefoon een zeer krachtig verkoopinstrument. Dit is niet alleen onze mening, wij hebben klanten met teams van verkopers, die elk de hele dag aan de telefoon zitten, elke dag.<\/p>\n\n

Zoals bij elk ander verkoopsgebied, is het belangrijk om een verkoopproces te hebben dat u kunt volgen. Een telefonisch verkoopproces is essentieel om consistentie te ontwikkelen en te begrijpen waar u zich op elk punt in het gesprek bevindt.<\/p>\n\n

Wij zijn van mening dat het leren hoe de telefoon doeltreffend te gebruiken, ongeacht het doel, een essentieel onderdeel is van uw bedrijfsopleiding voor elke werknemer. De allerbeste manier om te oefenen na het volgen van onze telefonische verkoopcursus is een rollenspel. <\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Welk soort verkoopgesprekken voert u of ontvangt u?<\/strong><\/h2>\n\n

Alvorens te telefoneren raden wij u aan zich eerst af te vragen “Wat is de aard van het telefoongesprek dat u gaat voeren of ontvangen?”. Is het:<\/p>\n\n

  1. Een afspraak maken met een vreemde<\/li>
  2. Een afspraak maken met een potenti\u00eble cli\u00ebnt of klant<\/li>
  3. Follow-up van een voorstel<\/li>
  4. Klantenservice met het oog op upselling<\/li>
  5. Beheer van de rekeningen<\/li>
  6. Reageren op een inkomend verzoek<\/li>
  7. Proberen een product of diensten te verkopen<\/li><\/ol>\n

    In veel gevallen gaat het bij telefonische verkoop niet om verkopen, maar om het beginnen van een gesprek.<\/p>\n\n

    Is het een inkomend gesprek of een uitgaand gesprek? Zoals u zich kunt voorstellen, kan de strategie achter elke oproep door de verscheidenheid van verschillende scenario’s drastisch veranderen.<\/p>\n\n

    Outbound Cold Calling<\/a> is iets heel anders dan reageren op inbound vragen naar verkoop. Maar ongeacht het scenario kan de kunst van telefonische verkoop worden geleerd met een goede verkooptraining<\/a> en een beetje oefening.<\/p>\n\n

    In tegenstelling tot wat u misschien denkt, hoeft u geen geboren verkoper te zijn om op dit gebied succesvol te zijn. Er zijn veel eenvoudige tips die u kunt volgen om uw zelfvertrouwen op te krikken, uw vaardigheden te verbeteren en uw kansen op een verkoop te vergroten. <\/p>\n\n

    <\/div>\n\n
    \n\n
    <\/div>\n\n

    Gebruik een omnichannel aanpak<\/strong> voor telefonische verkoop<\/strong><\/h2>\n\n

    De telefoon is een geweldig instrument, maar e-mail en LinkedIn<\/a> zijn dat evenzeer. Waarom zou u uw verkoopcampagnes dan beperken tot \u00e9\u00e9n kanaal? In de loop der jaren hebben wij geleerd dat een combinatie van telefoon, e-mail en LinkedIn verreweg de beste manier is om resultaten te boeken als het gaat om outbound verkoopcampagnes.Zoals bij alles is de strategie net zo belangrijk als de uitvoering, dus het ontwerpen van campagnes waarin verkopers geloven is veel krachtiger dan alleen maar een aanpak van “het telefoonteam bellen”.<\/p>\n\n

    Hier is een voorbeeld van een campagne die we hebben samengesteld voor een klant waarbij hun team 23% van het doelpubliek bereikte om een webinar te vullen. <\/p>\n

    \n
    \n\n
    \"telefonische<\/a>
    Telefoon Verkoop Training<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n
    <\/div>\n\n
    \n\n
    <\/div>\n\n

    Telefoon verkoop top tips<\/strong><\/h2>\n\n

    Er zijn een paar belangrijke dingen die u kunt doen om uw telefonische verkoopvaardigheden te oefenen en te verbeteren. Zoals alles in sales zul je nooit vaardig worden zonder training, coaching en oefening. Training kan worden gegeven door de Sales<\/a> Manager, Teamleider of een externe trainingspartner zoals wij. <\/p>\n\n

    1. Wees voorbereid en zorg ervoor dat u alle gegevens, hulpmiddelen, scripts en strategie\u00ebn bij de hand hebt voordat u begint te bellen.<\/p>\n\n

    2. Houd uw cijfers bij, zodat u kunt zien wat werkt en wat moet worden aangepast. Idealiter moet je in de positie komen dat ik voor elke 100 telefoontjes die ik pleeg met x aantal beslissers kan spreken en dat ik daaruit x aantal ontmoetingen\/verkopen\/whatever your goal is.<\/p>\n\n

    3. Begin met het opwarmen van je toonhoogte en je stem. Begin nooit met je beste vooruitzichten. Kies een lijst van prospects die u niets te verliezen hebt en die u niet zal laten vallen als u ze doorbrandt. Bewaar uw beste prospects en uitgaande gesprekken tot u bent opgewarmd en klaar om te gaan.<\/p>\n\n

    4. Gebruik een script aan het begin van elk gesprek, gevolgd door een reeks vragen die de zakelijke pijn blootleggen die uw product of diensten oplossen. In de meeste gevallen moeten de vragen worden gebruikt om prospects te kwalificeren en hen naar de volgende stap in uw verkoopproces te brengen. <\/p>\n\n

    5. Ken uw product van binnen en van buiten. U moet in staat zijn om elke vraag die een klant over uw product zou kunnen stellen binnen het redelijke te beantwoorden.<\/p>\n\n

    6. Oefen je toonhoogte. U wilt zelfverzekerd overkomen als u met klanten praat, dus oefen tot u uw verhaal goed in uw hoofd hebt zitten. <\/p>\n\n

    7. Blijf kalm en beheerst. Het kan gemakkelijk zijn om opgewonden te raken aan de telefoon, maar blijf kalm en denk logisch na over hoe u de klant zo goed mogelijk te woord kunt staan.<\/p>\n\n

    8. Wees beleefd en hoffelijk te allen tijde. Zelfs als de klant moeilijk doet, blijf professioneel en beleefd. In plaats van te proberen te verkopen, concentreer je je eerst op het opbouwen van een band met de persoon aan de andere kant van de telefoon.<\/p>\n\n

    <\/div>\n
    \n
    \n
    <\/div><\/div><\/div>\n\n
    \n\n
    \"telefonische
    Telefoon Verkoop Training<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
    <\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n
    \n\n
    <\/div>\n\n

    Wie moet ik bellen als ik prospectie doe?<\/strong><\/h2>\n\n

    De meeste mensen denken bij telefonische verkoop aan het traditionele koude telefoontje. Hoewel het koud bellen<\/a> van vreemden nog steeds een optie is, zijn er andere groepen die u zou moeten bellen, zoals: <\/p>\n\n