latihan jualan maya

Latihan Jualan Maya | 5 Teknik Jualan untuk Menguasai

Reading Time: 6 minutes

Latihan Jualan Maya – Soalan teratas daripada Google

Bagaimanakah cara saya melakukan jualan maya? – Berikut ialah senarai semak pantas tetapi tatal ke bawah untuk mendapatkan butiran.

1. Persediaan peribadi

Anda mungkin boleh bekerja dari rumah dengan memakai baju tidur tanpa diketahui oleh sesiapa, namun, terdapat faedah besar untuk bangun awal pergi ke gim selama sejam dan kemudian mandi dan berpakaian. Minda adalah sangat penting dalam jualan dan ia amat berbaloi dengan usaha tambahan untuk membuat persediaan untuk hari anda.

2. Pastikan anda berada dalam persekitaran yang positif

Penjualan maya biasanya melibatkan berada di dalam bilik yang sama selama berjam-jam. Oleh itu, adalah penting bahawa bilik itu sesuai, seperti dalam keadaan kemas, hangat dan selesa. Ini amat penting jika anda tidak menggunakan latar belakang tersuai.

3. Ketersambungan

Kebanyakan orang mempunyai sambungan jalur lebar rumah mereka sendiri, namun, jalur lebar sering gagal jadi adalah bijak untuk menyediakan sandaran melalui kontrak telefon mudah alih anda.

4. Bunyi

Kualiti bunyi adalah sangat penting dalam talian jadi jangan bergantung pada mikrofon komputer anda. Melabur sama ada dalam set kepala ringkas atau mikrofon.

5. Kamera

Seboleh-bolehnya letakkan kamera anda supaya prospek anda dapat melihat sekurang-kurangnya bahagian badan anda dan bukan hanya kepala anda. Seperti yang anda tahu bahasa badan adalah bahagian penting dalam pai komunikasi.

6. Pasukan MS & Zum

Pasukan MS & Zum. Ia bukan pilihan antara satu atau yang lain, anda harus mempunyai kedua-duanya. Sesetengah pelanggan mempunyai pilihan mereka sendiri jadi kami menawarkan pilihan antara Pasukan, Zoom dan Google Meet. Dengan cara itu kita mempunyai pilihan untuk semua orang.

7. Penjenamaan

Jika sesuai gunakan pakaian berjenama dan atau latar belakang berjenama. Mempunyai latar belakang berjenama memerlukan kos yang sangat kecil dan pelaburan itu sangat berbaloi.

8. Perancangan

Pastikan anda telah meneliti prospek anda dengan teliti dan telah menyediakan senarai soalan terlebih dahulu. Anda juga harus bersedia untuk mengambil nota.

9. Perhubungan

Orang ramai membeli daripada orang sama ada mereka dalam talian atau tidak, jadi fokus pada membina hubungan dan membantu prospek daripada menjual kepada mereka. Lebih banyak anda mencuba dan menjual, semakin kurang kejayaan anda.

10. Nilai

Sebelum setiap panggilan, anda harus mengenal pasti 2-3 cara berbeza di mana anda boleh memberikan nilai dan pandangan kepada prospek.

11. Langkah Seterusnya

Walau apa pun proses jualan anda, anda harus memastikan bahawa anda mengikuti proses tersebut dan bersetuju dengan prospek apakah langkah seterusnya pada akhir panggilan.

1. Jualan Maya

Penjualan maya telah berubah daripada sesuatu yang hanya dilakukan oleh segelintir profesional jualan dalaman, kepada kebiasaan untuk hampir setiap wakil jualan. Sekatan memaksa jurujual dan pembeli sama-sama pergi ke dalam talian untuk memastikan jualan mengalir dan perniagaan berjalan.

Bagi kebanyakan wakil, ini adalah, dan mungkin masih merupakan perubahan yang tidak selesa daripada kebebasan jualan medan yang lebih tradisional. Dengan kereta syarikat mereka diparkir dengan kukuh semasa memandu, ramai jurujual berpindah ke bilik tidur ganti mereka di rumah di mana mereka bergelut dengan anak-anak dan pasangan mereka untuk kapasiti jalur lebar.

Manusia tidak secara semula jadi berwayar untuk perubahan. Perubahan adalah janggal, tidak selesa dan bahkan menakutkan bagi sesetengah orang, dan malangnya ramai yang tidak bertahan.

Berita baiknya ialah Pembeli juga terpaksa berpindah dalam talian. Walaupun sebelum ini terdapat keinginan untuk bertemu secara fizikal dengan orang yang mereka beli, panggilan Zoom dan Teams dengan cepat menjadi kebiasaan baharu untuk mesyuarat jualan maya.

Semasa saya menulis ini, penutupan sebahagian besarnya telah hilang, beberapa sekatan masih dikenakan tetapi sebahagian besar kami telah kembali dan dibenarkan untuk melakukan perjalanan. Walaupun begitu, mesyuarat jualan maya, bengkel, latihan dan jualan untuk kami diteruskan dalam talian.

Kami tidak pernah menolak untuk bertemu dengan pelanggan atau menyampaikan latihan secara bersemuka, nampaknya permintaan itu tidak ada, seperti sebelum ini.

Adakah ia akan kembali? Ya, saya pasti pada tahap tertentu tetapi sebahagian besarnya tidak kerana syarikat telah menyedari kos yang berkaitan dengan mengekalkan wakil jualan di jalan adalah besar dan ia juga agak tidak cekap.

Jika ini bergema dengan anda dan anda perlu mengetahui lebih lanjut tentang cara menjual secara maya, sila baca seterusnya.


Lihat salah satu bengkel latihan maya kami

2. Teknik Jualan Maya5 teknik jualan untuk dikuasai

Apakah perbezaan antara teknik jualan dan kemahiran jualan? Teknik ialah satu siri tindakan dan aktiviti yang membentuk kemahiran.

Dalam jualan, keupayaan untuk menjana petunjuk jualan adalah satu kemahiran. Kemahiran tersebut terdiri daripada beberapa siri teknik seperti; penyelidikan, perancangan, strategi, pelaksanaan dsb.

Dalam banyak kes, jurujual yang mahir dalam perkara tertentu hanya melalui proses teknik sehingga berkali-kali mereka komited dengan ingatan otot mereka dan boleh melakukan kemahiran tanpa memikirkan teknik berbeza yang mereka gunakan.

Berikut ialah 5 teknik teratas kami yang kami cadangkan anda fokuskan sebagai sebahagian daripada bengkel latihan maya anda dengan pasukan jualan anda.

  1. Bahasa badan. Dalam perjumpaan bersemuka biasanya mudah untuk memerhati bahasa badan prospek anda, namun, ini tidak selalu dapat dilakukan apabila menjual dari jauh. Selalunya prospek duduk sangat dekat dengan kamera mereka, satu-satunya perkara yang anda boleh lihat ialah kepala atau badan mereka jika anda bernasib baik. Oleh itu, anda mesti memberi lebih perhatian kepada pergerakan mata, pergerakan tangan, ekspresi muka dan keadaan keseluruhan prospek.
  1. Kemahiran mendengar. Apabila anda memberitahu anda tidak menjual. Nilai dalam mana-mana jurujual bukan pada maklumat yang mereka berikan tetapi maklumat yang mereka kumpulkan. Dalam talian lebih daripada sebelumnya, adalah penting untuk bertanya dan DENGAR ditambah. Mendengar tambah ialah apa yang kita panggil mendengar aktif dan responsif. Catat nota dengan marah tetapi pastikan anda meminta kebenaran untuk mencatat nota supaya prospek anda tahu bahawa anda sedang mengambil nota dan bukan hanya terganggu oleh e-mel masuk.
  1. Empati. Ini adalah kemahiran yang sering diabaikan, tetapi tetap penting. Berempati dan selamatkan prospek apabila mereka menghidupkan kembali Kesakitan Perniagaan yang membawa mereka kepada anda. Selamatkan mereka secara emosi bukan dalam realiti kerana peranan anda bukan untuk menyelesaikan kesakitan tetapi untuk memahami betapa pentingnya untuk menghilangkan kesakitan.
  1. Wawasan. Bot akan datang dan AI akan merevolusikan jualan sekali lagi. Mereka yang bertahan akan menjadi yang terbaik daripada yang terbaik tetapi selain menjadi jurujual yang hebat, mereka akan menjadi pakar subjek. Mereka akan menggunakan pengetahuan mereka untuk mencipta soalan yang kuat yang membuat prospek berhenti dan berfikir. Soalan-soalan itu akan mencabar prasangka prospek dan jika sesuai menjadikan prosect sangat tidak selesa dengan masalah perniagaan mereka sehingga mereka perlu mengambil tindakan untuk menyelesaikannya.
  1. Kemahiran jualan perundingan. Tiada siapa yang suka dijual tetapi kita semua suka membeli. Jurujual yang menggunakan teknik jualan Perundingan tidak pernah menjual apa-apa – sebaliknya mereka hanya membuat syarat yang sesuai untuk pembeli membeli. Ini memerlukan kecerdasan emosi, kesedaran diri, pengetahuan domain dan kepakaran melalui amalan dan pengalaman.

3. Kemahiran Menjual Maya

Seperti yang dibincangkan sebelum ini, kemahiran menjual hanyalah pengumpulan beberapa teknik jualan berbeza yang dilaksanakan dengan cemerlang.

Menjual secara maya ialah kemahiran yang terdiri daripada beberapa daripada 5 teknik jualan yang disenaraikan di atas.

Untuk membina memori otot anda dan menjadi mahir dalam jualan maya, anda mesti terlebih dahulu memberi tumpuan kepada teknik dan mengamalkannya tanpa henti. Dalam buku Malcolm Gladwells “Outliers ” dia mendakwa ia mengambil masa 10,000 jam untuk menguasai sesuatu kemahiran.

Kami tidak mengatakan bahawa anda akan mengambil masa 10,000 jam, namun, anda tidak akan pernah menguasai jualan maya dalam masa seminggu. Berlatih, berlatih dan apabila anda selesai berlatih, main peranan, main peranan dan rakam setiap sesi pada video.

Ya, ini kerja keras. Apa-apa yang berfaedah tidak akan datang dengan mudah. Tiada pengganti untuk kerja keras.

Dengan itu, meningkatkan kemahiran jualan maya pasukan anda akan memberi impak yang besar dalam kedua-dua keyakinan dan hasil.

kursus latihan jualan maya
Latihan Maya

4. Idea Latihan Jualan Maya

Walaupun saya tidak pernah popular apabila mengatakan perkara ini, saya terus percaya latihan terbaik yang boleh dilaksanakan oleh Pemimpin Jualan merentas pasukan jualan mereka, sama ada secara maya atau secara bersemuka, termasuk beberapa bentuk lakonan.

Jurujual yang menolak dan tidak suka main peranan sama ada menyembunyikan kekurangan keyakinan diri atau sebelum ini mempunyai pengalaman negatif melakukan lakonan.

Roleplay adalah sangat penting kerana sebagai sebuah organisasi anda melabur beribu-ribu dolar ke dalam penjenamaan dan pemasaran untuk mendapatkan pasukan jualan anda di hadapan prospek.

Jadi mengapa anda tidak meminta wakil jualan berlatih dan bersedia untuk mesyuarat maya tersebut?

Jika anda tidak melakukan apa-apa lagi dalam latihan jualan anda, anda mesti melakukan Roleplay.

Di samping memasukkan peranan dalam latihan jualan anda, idea lain yang mungkin anda ingin pertimbangkan ialah:

  1. Soalan Penemuan
  2. Analisis punca masalah
  3. Kemahiran mendengar
  4. Bahasa badan (Hampir)
  5. Pengendalian Gerai & Bantahan
  6. Mengawal perbualan jualan
  7. Latihan kemahiran pembentangan (hanya jika sesuai)

5. Pembentangan Latihan Jualan

Di Klozers, kami biasanya mempunyai pandangan yang sedikit berbeza tentang pembentangan jualan daripada kebanyakan orang. Apa yang kami maksudkan dengan ini ialah: Pembentangan hanya ada untuk MENGESAHKAN jualan.

Jika, sebagai jurujual anda berharap persembahan jualan anda akan meyakinkan prospek anda untuk membeli, anda telah terlepas beberapa langkah penting sebelum ini dalam proses jualan. Soalan menjual, pembentangan memberitahu.

Kami amat menghargai ini mungkin kelihatan luar biasa tetapi melalui pengalaman kami, pengalaman pelanggan kami dan data yang kami kumpulkan mengenai perkara ini, kami bersedia 100%

Itu tidak bermakna anda tidak boleh memberikan pembentangan maya, tetapi ini bermakna setiap pembentangan jualan harus mempunyai kelayakan yang tinggi terlebih dahulu.

Jika anda menyampaikan pembentangan jualan secara maya maka berikut adalah beberapa idea untuk anda:

  1. Pastikan anda mendedahkan 3 masalah perniagaan teratas yang berkaitan dengan penyelesaian anda
  2. Dapatkan prospek anda untuk mengukur kesakitan dari segi banyak yang mereka kos perniagaan
  3. Pastikan anda tahu apakah proses pembelian prospek dan siapa yang perlu terlibat
  4. Bincangkan terlebih dahulu apakah langkah seterusnya jika mereka menyukai pembentangan anda
  5. Fahami bagaimana kesakitan mempengaruhi prospek secara peribadi
  6. Bincangkan CONTA – kos untuk tidak mengambil tindakan
  7. Permudahkan mereka untuk bermula

Latihan Jualan Maya
Latihan Maya

6. Latihan Jualan Maya

Klozers telah menyediakan bengkel latihan jualan maya sejak 2018 – sebelum penutupan yang pertama.  Latihan maya kami disampaikan melalui persekitaran tersuai dalam Microsoft Teams. 

Sebagai tambahan kepada latihan kemahiran jualan, kami memberi tumpuan besar kepada mengubah tingkah laku jualan, meningkatkan produktiviti dan bekerjasama dengan pengurusan jualan untuk menjadikan jurujual lebih bertanggungjawab.

Kami berkongsi strategi tepat kedua-dua masuk dan keluar yang mungkin membawa anda ke tapak web ini supaya anda tahu apa yang kami ajar adalah benar dan berkesan.

Setiap kursus latihan jualan kami telah disesuaikan khas untuk persekitaran maya. Ini termasuk semakan lengkap kandungan latihan jualan untuk memastikan ia bukan sahaja sesuai tetapi, pada tahap kecemerlangan jualan yang sama seperti latihan peribadi kami.

Setiap program latihan bermula dengan mengenal pasti objektif utama dari perspektif pengurusan jualan, yang kemudiannya dikembangkan menjadi konsep kep. Daripada ini, kami boleh memperoleh sebarang latihan kemahiran baharu yang diperlukan dan format terbaik untuk latihan kepada mereka disampaikan secara maya melalui gabungan persidangan video dan satu siri mesyuarat maya.

Program latihan kami masing-masing dipimpin oleh jurulatih jualan pakar yang telah dilatih semula untuk memberikan impak maksimum dalam setiap sesi latihan dalam persekitaran maya.

Kelas direka bentuk untuk memasukkan semua kemahiran jualan yang diperlukan oleh profesional jualan sepanjang proses jualan dengan masa yang dikhaskan untuk main peranan.


Share this page…
Iain Swanston Klozers

Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally.  In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.

Related Posts