Online verkooptraining

Overtref uw concurrentie met Online Verkooptraining

Reading Time: 9 minutes

1. Online verkooptraining – Inleiding

Er zijn nu talloze bedrijven die online verkooptrainingen aanbieden. Van universiteiten in de VS, zoals Northwestern of de Universiteit van Michigan, tot kleinere, boetiekagentschappen.

De pandemie en de daaropvolgende lock-down van 2020 dreven de weinige spelers die nog niet online waren ertoe online te gaan of het bijltje erbij neer te gooien.

Nu face-to-face-verkoop tijdens de lock-down niet langer is toegestaan, is het voor veel b2b-verkopers meteen een stuk moeilijker geworden om te verkopen.

Dit is waar online trainingen goed van pas komen en uw verkopers en verkoopmanagement een echte voorsprong kunnen geven op uw concurrenten.

Als u zich afvraagt of online verkooptraining een inferieur alternatief is voor de offline versie, lees dan verder om meer te weten te komen over hoe het uw verkoop en uw merk kan stimuleren.

Aanvullende middelen beschikbaar op Online Verkooptraining:

Terug naar inhoudstafel


2. Een investering die de moeite waard is

Alle leerprogramma’s die u aanbiedt, moeten resultaten en een ROI opleveren voor het bedrijf en online verkooptraining is niet anders.

Tijd die wordt besteed aan het reizen naar een traditionele training is tijd die uw verkopers niet in het veld zijn. Bovendien kunnen de reis- en verblijfkosten in sommige gevallen evenveel of meer bedragen dan de kosten van de eigenlijke opleiding.

Wanneer u investeert in online verkooptraining, kunt u de tijd die uw team buiten de werkplek doorbrengt verminderen.

Online verkoopcursussen helpen u om eventuele onderbrekingen tot een minimum te beperken, zodat uw dagelijkse activiteiten niet in het gedrang komen.

In een tijd waarin het evenwicht tussen werk en privéleven steeds belangrijker wordt, kan het voor een groot deel van de verkopers en het verkoopmanagement die traditionele verkooptrainingsprogramma’s moeten financieren, aantrekkelijker zijn om minder dagen en nachten weg te zijn tijdens traditionele trainingsevenementen.


3. Houd uw team productief

Offline verkooptraining blijft relevant, maar kan de productiviteit schaden. De logistiek die gepaard gaat met het organiseren van klassikaal onderwijs kan zeer kostbaar zijn, niet alleen in termen van uw budget, maar ook van uw tijd.

Online training wordt over het algemeen in hapklare brokken aangeboden, waardoor het voor verkopers gemakkelijker is om te volgen.
Naast de uitdagingen om tijd vrij te maken voor een traditionele training op basis van evenementen, melden veel verkopers dat ze het na de training moeilijk hebben.

Een of twee dagen weg van uw bureau zorgt meestal alleen maar voor een werkachterstand voor verkopers om naar terug te keren en af te handelen.

Technologische vooruitgang met producten zoals Microsoft Teams en leerportalen hebben online verkooptraining veel effectiever en gemakkelijker te leveren en te consumeren gemaakt.

Terug naar inhoudstafel


4. De groeiende kracht van online verkooptraining

Videoconferenties, verbeterde streamingmogelijkheden en de opkomst van krachtige en betrouwbare nieuwe software hebben online verkooptraining veel doeltreffender gemaakt dan in het verleden het geval was.

Het is nu mogelijk opleidingen te volgen bij deskundigen uit de hele wereld in plaats van alleen bij deskundigen in uw woonplaats.

Veel specialisten op het gebied van verkooptraining ondersteunen nu bedrijven buiten hun traditionele territorium.

Het is ook vaak gemakkelijker om online nuttige inhoud voor verkooptraining te leveren.

Deze inhoud kan de vorm aannemen van een conventioneel opleidingsboek, grafieken, e-boeken, video’s en meer. Naast training is het ook mogelijk om verkopers na de training te ondersteunen via live chat en video conferencing call.

Daarom omarmen zo veel merken nu de digitale manier van doen.

Terug naar inhoudstafel


5. Online verkoopbegeleiding

Een vaak over het hoofd gezien, maar belangrijk onderdeel van het leer- en ontwikkelingsproces, is verkoopcoaching.

Opleiding is de overdracht van kennis, terwijl coaching de praktische toepassing van de kennis op het terrein is. Coaching neemt wat verkopers in de klas leren en coacht hen bij het implementeren van de nieuwe kennis en vaardigheden in de directiekamer.

Een goede verkoopscoach kan niet alleen belangrijke context en nuance aanbrengen, maar zal ook het moreel en het vertrouwen van de verkoper stimuleren.

Sales Coaching kan ook echte waarde leveren wanneer het verkopers helpt zich te concentreren op het juiste gedrag. Het aanleren van nieuwe vaardigheden is waardeloos tenzij de vaardigheid vervolgens wordt gebruikt in het dagelijkse gedrag van de verkopers.

Beste online verkooptrainingen
Verkooptrainingen

6. Een meer flexibele manier van leren

Veel van de hedendaagse b2b verkoopteams beschouwen online verkooptraining als nuttiger dan klassikaal leren.

Omdat verkopers in hun eigen tempo kunnen leren op een moment dat het hen uitkomt, is de kans groter dat ze zich betrokken voelen bij de inhoud.

Bovendien hebben zij in veel gevallen zelfs thuis toegang tot het materiaal. Sommige verkopers zullen onvermijdelijk sneller leren dan anderen, zodat elke verkoper in zijn eigen tempo kan leren in plaats van training te krijgen in het tempo van de groep, dat misschien te snel of te langzaam voor hem is.

De meeste cursussen zijn eenvoudig toegankelijk via een cursuslink vanaf uw pc of mobiel apparaat, wat het leerproces voor de gebruiker veel gemakkelijker maakt.

7. Het vinden van specifieke online opleidingsmogelijkheden

Een ander belangrijk voordeel van online b2b verkoopcursussen is dat het nu eenvoudiger is om het specifieke type training te vinden dat u nodig hebt.

Als u een verkoopcursus nodig hebt die specifiek is voor uw bedrijfstak of een probleem waarmee u wordt geconfronteerd, is het gemakkelijker dan ooit om mensen te vinden die dat kunnen bieden.

Verkopers kunnen hun gerichte verkoopvaardigheidstraining individueel krijgen als ze dat willen, of via een bredere groep in het verkoopteam als Peer learning deel uitmaakt van de leerstrategie.

Inhoud zal minder snel van het onderwerp afdwalen wanneer hij online wordt geleverd. Zij kunnen er ook voor kiezen te leren op een tijdstip dat hen past, zodat het leren relevant blijft voor hun behoeften.

Terug naar inhoudstafel


8. Verkoopopleiding en personeelsbehoud

Verkooptraining kan uw verkoopteam helpen zich zekerder te voelen wanneer ze met nieuwe en bestaande klanten over uw producten praten.

Dit vertrouwen is een essentieel onderdeel van de verkoopprestaties en kan hen in staat stellen hun verkoopdoelstellingen te halen en u helpen op te vallen, zelfs op overvolle markten.

Uit onderzoek blijkt dat werknemers eerder bij een bedrijf zullen blijven wanneer zij toegang hebben gekregen tot waardevolle verkooptraining.

Personeel vervangen kan kostbaar en tijdrovend zijn, en het kan weken of maanden duren voordat nieuwe teamleden vertrouwd zijn met uw bedrijfscultuur en uw producten en diensten.

Daarom is personeelsbehoud zo’n belangrijk concept voor zo veel bedrijven. De meeste werknemers stellen het op prijs te werken voor bedrijven die hen helpen hun verkoopvaardigheden te blijven ontwikkelen en uit studies blijkt dat ze eerder zullen blijven als ze het gevoel hebben dat ze nog steeds bijleren.

Terug naar inhoudstafel


9. Cursusstructuur

Veel online cursussen volgen een druppel-leermethode om het leerrendement te verhogen.

Druppelleren is het proces waarbij een opleiding in kleine stukjes wordt gegeven over een langere periode in plaats van een opleiding waarbij alle inhoud in 8 of 16 uur wordt gepropt.

Studies tonen aan dat event based learning een retentiegraad van slechts 5% kan hebben, tenzij de opleiding na de cursus wordt ondersteund.

Online verkooptraining kan over langere perioden worden gespreid en geeft de deelnemers de tijd om nieuwe vaardigheden en strategieën in praktijk te brengen door een of andere activiteit tussen de sessies in.

Online trainingen kunnen variëren van 1 sessie per week gedurende een maand tot 26 sessies per week gedurende 12 maanden voor een meer diepgaande training.

Terug naar inhoudstafel


10. Webgebaseerde verkoopopleiding

Terwijl de traditionele verkooptraining in de vorm van één- of tweedaagse verkoopcursussen werd gegeven, leent dit model zich niet voor online levering.

Het format werkt gewoon niet goed met online leren, aangezien het vragen aan verkopers om 8 uur per dag achter een bureau te zitten hen eerder zal afhouden van leren dan aanmoedigen. Onze webgebaseerde verkooptraining is heel anders gestructureerd rond kortere sessies met pauzes om “Zoom-moeheid” te vermijden.

Wij hebben gemerkt dat sessies van 2 uur gewoon te lang zijn voor de meeste mensen, en onze eigen online sessies duren meestal niet langer dan 90 minuten. Bovendien zijn zij opzettelijk interactief om de aandacht van de deelnemers te trekken en vast te houden. In plaats van een eenzijdige PowerPoint monoloog, bevat elke sessie interactieve elementen om de deelnemers te betrekken en een positieve leeromgeving te creëren.

Elke sessie in onze webgebaseerde verkooptraining bevat normaal gezien een eerste inleiding en bespreking van het onderwerp, een werkactiviteit voor de deelnemers en een evaluatiegesprek om de opgedane ervaring aan het einde vast te leggen.

Terug naar inhoudstafel


11. Online verkoopcursussen

Bij Klozers hebben we elk van onze traditionele verkoopcursussen aangepast voor online levering.

Dit betekent dat er een breed scala aan verkoop cursussen is om uit te kiezen zoals: How to Sell to Big Companies, Consultative Selling Skills cursus, SaaS Sales Training, Training Telefonische Verkoop, Key Account Management, Sales Management Training, Sales Navigator Training, Microsoft Teams Sales Training, Key Selling Skills, LinkedIn training.

Wij kunnen ook op maat gemaakte online cursussen aanbieden, waarbij wij de bestaande inhoud aanpassen aan uw behoeften, of gespecialiseerde opleidingen en cursussen leveren die vanaf de basis zijn ontworpen om aan uw behoeften te voldoen.

Net als bij onze face to face trainingen, bevatten onze online verkoopcursussen alle belangrijke verkoopvaardigheden, -strategieën en -tactieken uit onze face to face trainingen.

Elke online verkoopcursus kan worden afgestemd op de exacte behoeften van uw verkoopteam, zowel wat betreft de inhoud van de verkoopvaardigheden als de levering. Kortom, wat uw wensen ook zijn, wij hebben verkoopcursussen die u kunnen helpen uw bedrijf te laten groeien.

Terug naar inhoudstafel


12. Actualisering inhoud verkoopcursus

In tegenstelling tot veel andere industrieën, verandert Sales en Marketing zeer snel en bij Klozers willen we voorop lopen bij nieuwe trends, nieuwe verkoopstrategieën en nieuwe technologieën.

Als bedrijf zijn wij voortdurend bezig met het uittesten van nieuwe concepten in ons eigen bedrijf, zodat wij deze voor onze klanten kunnen bewijzen of weerleggen.

Voor onze klanten betekent dit dat de inhoud die we in elk verkoopprogramma onderwijzen, al intern door ons eigen team is bewezen. Bovendien kunnen wij de werkelijke resultaten, zowel de goede als de slechte, met onze klanten delen als onderdeel van hun verkoopcursus.

Een ander belangrijk voordeel van online verkooptraining is dat de inhoud van onze verkooptrainingen zeer snel wordt bijgewerkt. Zo hebben wij bijvoorbeeld al onze online verkooptrainingen bijgewerkt met de allernieuwste technieken op het gebied van verkoop op afstand.

Onze cursusinhoud wordt door vakgenoten beoordeeld, naast de feedback die we tijdens en na elke trainingssessie ontvangen.

Wat waarschijnlijk nog belangrijker is, is het vermogen om samen te werken met collega’s om ervoor te zorgen dat ze allemaal op één lijn zitten en volledig op de hoogte zijn van de nieuwste beste praktijken en trends in de sector.

Training kan ook hun inzicht in de steeds veranderende verwachtingen van uw klanten verbeteren.

Hierdoor kan uw team beter aan de verwachtingen van de markt voldoen en de behoeften van uw klanten op uw producten en diensten afstemmen.

Terug naar inhoudstafel


13. Zelfgepromote verkooptrainingen

Zelfstudie speelt een belangrijke rol in elke online training, maar wij hebben ontdekt dat een mix van een instructeursopleiding die live wordt gegeven, aangevuld met zelfstudie, de optimale aanpak is om verkopers aan te trekken.

Simpel gezegd, zonder engagement zal er geen verbetering zijn in verkoopvaardigheden of verkoopgedrag en zal elke toename in verkoopprestaties van het verkoopteam verwaarloosbaar zijn.

Live training onder leiding van een instructeur is veel beter om de aandacht van een verkoopteam te trekken en vast te houden. Onze ervaring is dat verkopers het erg druk hebben en als je erop rekent dat ze tijd in hun dag vinden om een training in eigen tempo te volgen, gebeurt dat zelden.

Elk bedrijf, elk verkoopteam heeft een specifieke nuance, een andere context in termen van hun aanpak en begrip van verkoopvaardigheden, veranderingen in het verkoopproces, verkoopprestaties, verkoopmanagement en verkoopresultaten.

Dit kan nooit worden opgevangen in zelfstudie. Deelnemers moeten de mogelijkheid hebben om vragen te stellen, verduidelijkingen te geven en zelfs de verkooptrainer uit te dagen, wat alleen mogelijk is met een door een instructeur geleide training.

Terug naar inhoudstafel


14. Voortdurend leren

Online trainingen zijn niet alleen beschikbaar voor nieuwkomers die hun verkoopvaardigheden willen verbeteren.

Er zijn veel geavanceerde online trainingen voor meer ervaren verkopers die hun vaardigheden willen bijspijkeren of opfrissen, hun technieken willen verbeteren of verder willen gaan met meer leiderschapsgerichte onderwerpen.

Een verkooptraining speciaal voor groepen kan teams ook meer verbonden maken, hun relaties helpen versterken, de samenwerking vergroten, verkoopprestaties stimuleren en een focus bieden die de verkoopstrategie van het bedrijf versterkt.

Bovendien is het mogelijk dat bedrijven uit alle sectoren op slot zitten, waardoor online cursussen de enige beschikbare optie zijn.

Online training kan beter geschikt zijn voor bedrijven die continu willen leren, terwijl bij veel offline verkoopcursussen de trainers uw bedrijf slechts één of twee keer bezoeken en nooit meer terugkomen.

Terug naar inhoudstafel


15. Een hapklare benadering van leren

Veel verkopers geven de voorkeur aan de hapklare benadering van leren. Met deze aanpak kunnen zij op een door hen gekozen tijdstip segmenten van 30 minuten aan inhoud tot zich nemen.

Deze werken het best in een cursus die je zelf leert, als aanvulling op een opleiding onder leiding van een instructeur.

Zij kunnen dan uitloggen voordat hun aandacht begint af te dwalen, zoals vaak het geval is bij een online programma.

Toch moet online verkooptraining offline leren niet volledig vervangen.

Klassikale training biedt nog steeds bepaalde voordelen voor uw bedrijven, en wij zijn van mening dat u van beide leermethoden moet profiteren.

Terug naar inhoudstafel


16. Technologie, analyse en prestatiemeting

Zoals in elke andere sector heeft de technologie het ontwerp, de levering en de gebruikerservaring van online leren ingrijpend veranderd.

Naast op maat gemaakte leersoftware zoals Kajabi, Thinkific en Learndash, die gemakkelijk op elke website kan worden geïmplementeerd, zijn er nu ook veel op maat gemaakte Learning Management Systems (LMS), zoals Coursera en Docebo.

Terwijl de meeste LMS-systemen typisch bedrijfsbreed zijn, zijn er nu veel verkoopspecifieke oplossingen zoals Brainshark, Seismic en Mindtickle, elk gebouwd rond het concept van Sales Enablement.

Veel online verkooptrainingsprogramma’s zijn gebaseerd op het allernieuwste leeronderzoek. In het moderne online leersysteem zijn analyses ingebouwd, zodat het gedrag van de verkoper kan worden voorspeld en gemeten.

In elke fase van de opleiding verzamelen en analyseren de systemen de relevante gegevens, waardoor werkgevers een beter inzicht krijgen in de efficiëntie van het opleidingsproces.

Online leerervaringen kunnen bestaan uit simulaties, onderhandelingen, discovery calls, business development calls, account management calls, games, visuals, video’s en meer.

Zoals te verwachten is de beste maatstaf voor een trainingsprogramma het resultaat. Dit kan moeilijk te bewijzen zijn met generieke trainingen, maar dit is veel gemakkelijker bij het ontwerpen van cursussen op maat die de gewenste resultaten koppelen aan de juiste verkoopvaardigheden en -gedragingen.

Terug naar inhoudstafel


Samenvatting

De juiste online sales training provider kan uw team helpen betere, meer gefocuste en overtuigende sales professionals te worden. Als u nog nooit hebt overwogen gebruik te maken van een digitale verkooptraining, is dit misschien het moment om te handelen.

Wij laten u graag zien hoe ons eigen online leren werkt en hoe wij onze programma’s op uw wereld kunnen afstemmen. Maak vandaag nog een afspraak en spreek met een van onze coaches.

Share this page…
Iain Swanston Klozers

Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally.  In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.

Related Posts