आमने-सामने बिक्री प्रशिक्षण

जब कंपनियां अपने कर्मचारियों में निवेश करती हैं, तो वे सफल परिणाम देखने और उच्च गुणवत्ता वाले कर्मचारियों को बनाए रखने की अधिक संभावना रखते हैं। नए कर्मचारियों की भर्ती करना और उन्हें अपनी कंपनी में एम्बेड करना एक संसाधन भारी प्रक्रिया हो सकती है, और अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को बनाए रखना लंबे समय में लाभांश का भुगतान कर सकता है।

हालांकि, वफादारी के बदले में, कई कर्मचारी अपने नियोक्ता से उम्मीद करते हैं कि वे अपना काम करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें। इससे भी बेहतर अगर वह प्रशिक्षण बिक्री प्रतिनिधि पेशेवर विकास की दिशा में योगदान कर सकता है।

ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण और आभासी बिक्री प्रशिक्षण में हाल के वर्षों में वृद्धि देखी गई है, लेकिन अभी भी अधिक पारंपरिक आमने-सामने बिक्री प्रशिक्षण के लिए जगह है और कई मामलों में, एक हाइब्रिड दृष्टिकोण अच्छी तरह से काम करता है।

आमने-सामने प्रशिक्षण टीम प्रेरणा और भावना बनाने में मदद करने का एक उत्कृष्ट अवसर हो सकता है। यह लोगों को प्रशिक्षण के भीतर अपने अनुभवों को साझा करने की अनुमति देता है, जिसे प्रशिक्षक तब प्रशिक्षण को अनुकूलित कर सकता है।

बिक्री टीम नए कौशल, अनुभव भी सीख सकती है और समूह में दूसरों से आत्मविश्वास हासिल कर सकती है – इसे सहकर्मी झुकाव कहा जाता है और यह बेहद महत्वपूर्ण है।

परिणाम अक्सर आमने-सामने प्रशिक्षण से बेहतर हो सकते हैं, खासकर शुरुआती सत्रों के मामले में। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब सत्र आमने-सामने आयोजित किए जाते हैं तो लोग अपने व्यवहार को संलग्न करने और बदलने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।

परंपरागत रूप से आमने-सामने बिक्री प्रशिक्षण एक से दो दिनों में वितरित किया गया है। कुछ ग्राहक इस विधि को पसंद करते हैं, क्योंकि यह एक गहन (बूट-कैंप शैली) सीखने के अनुभव की अनुमति देता है, जहां बहुत कुछ सीखने को एक या दो दिनों में पैक किया जाता है।

वैकल्पिक रूप से, दूरस्थ प्रशिक्षण कई हफ्तों या महीनों में फैलाया जा सकता है, जिसे कुछ ग्राहक पसंद करते हैं।

एक अच्छा बिक्री प्रशिक्षण प्रदाता बिक्री प्रतिनिधि के लिए व्यावहारिक और इंटरैक्टिव अनुभव शामिल करेगा जब प्रशिक्षण व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाता है, ताकि अधिकतम जुड़ाव सुनिश्चित किया जा सके और सर्वोत्तम संभव सीखने का माहौल बनाया जा सके।

एक और महत्वपूर्ण विचार यह है कि बिक्री प्रशिक्षकों के लिए आमने-सामने बिक्री प्रशिक्षण करते समय बिक्री लोगों की बॉडी लैंग्वेज को उठाना बहुत आसान है। कई प्रशिक्षक कमरे में मूड को “जज” करने के लिए बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि बॉडी लैंग्वेज के दृष्टिकोण से, एक बिक्री ट्रेनर देख सकता है कि व्यक्ति आकर्षक नहीं है या विचलित दिख रहा है तो वे उन्हें प्रश्नों के साथ अधिक व्यस्त करने की कोशिश कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, यदि किसी की बॉडी लैंग्वेज से पता चलता है कि वे घबराए हुए हैं, तो बिक्री ट्रेनर इसकी पहचान कर सकता है, और समूह के सामने उनसे कठिन प्रश्न नहीं पूछ सकता है।

जब तक आप अपने कमरे में नहीं होते हैं, तब तक ऑनलाइन प्रशिक्षण में भी ध्यान भंग हो सकता है, चाहे वह व्यस्त कार्यालय से पृष्ठभूमि शोर हो, या जब घर पर कोई दरवाजा खटखटाता हो। आमने-सामने प्रशिक्षण स्पष्ट रूप से इन मुद्दों से कम प्रभावित होता है।

‘टीम्स या जूम थकान’ कोविड महामारी के दौरान गढ़ा गया एक शब्द है, जिसे वीडियो कॉल के अति प्रयोग के कारण थकान, या बर्नआउट के रूप में परिभाषित किया गया है.

यह घटना ऑनलाइन प्रशिक्षण में भी हो सकती है क्योंकि छात्र लंबे समय तक एकाग्रता खो सकते हैं। केवल अच्छी तरह से सोचा और निष्पादित ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण इन मुद्दों को दूर कर सकता है।

सोशल डिस्टेंसिंग उपायों में ढील के साथ, संगठन आमने-सामने बिक्री प्रशिक्षण पर लौटने लगे हैं। व्यक्तिगत प्रशिक्षण को आभासी अनुवर्ती सत्रों के साथ जोड़ा जा सकता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रशिक्षण और निरंतर व्यावसायिक विकास के बाद नए बिक्री व्यवहार और बिक्री कौशल को मजबूत किया जाता है।

हालांकि, आमने-सामने प्रशिक्षण इसके डाउनसाइड्स के बिना नहीं है, और व्यवसायों को यह विचार करने की आवश्यकता होगी कि उनके और उनकी बिक्री टीम के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।

आमने-सामने सीखने में अक्सर यात्रा लागत शामिल होती है – या तो कर्मचारियों या बिक्री प्रशिक्षण प्रदाता के लिए। इसके लिए एक स्थल की बुकिंग की भी आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि एक होटल में एक सम्मेलन कक्ष, जो प्रशिक्षण की लागत में वृद्धि करेगा।

कई ऑनलाइन सत्र दर्ज किए जाते हैं, जो ग्राहकों को उन्हें वापस संदर्भित करने का अवसर प्रदान करते हैं, जो नई जानकारी को बनाए रखने में मदद करेगा। ऑनलाइन और आमने-सामने सीखने का मिश्रण, प्रत्येक दृष्टिकोण के लाभ और नकारात्मक का सही मिश्रण प्रदान कर सकता है।

क्लोज़र्स व्यक्तिगत रूप से और दूरस्थ रूप से बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। उनके ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण सहित उनके अधिकांश बिक्री प्रशिक्षण जो व्यक्तिगत रूप से वितरित किए जाते हैं , और उनकी आंतरिक टीम आपके बिक्री विकास कार्यक्रम का प्रबंधन कर सकती है।