विश्व में सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्लेबुक
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पढ़ने का समय: 7 मिनट
कृपया ध्यान दें: B2B Sales Playbook Microsoft OneNote के सशुल्क संस्करण में बनाया गया है जो Microsoft Office 365 के साथ शामिल है।
Playbook OneNote के निःशुल्क संस्करण में खुले या लोड नहीं होगी।
बिक्री में एक प्लेबुक क्या है?
बिक्री में एक प्लेबुक एक एकल भंडार है जिसमें सभी जानकारी, उपकरण, टेम्पलेट्स, सामग्री, मीडिया, प्रशिक्षण और कोचिंग शामिल हैं, जो कि सेल्सपर्सन को अपनी भूमिका को सफलतापूर्वक निष्पादित करने की आवश्यकता होती है। प्लेबुक का सबसे आम उपयोग नए सेल्सपर्सन को ऑनबोर्ड करने के लिए है, हालांकि, वे आपकी बिक्री प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करने और सेल्सपर्सन को कोचिंग देने के लिए बहुत अच्छे हैं।
एक अच्छी बिक्री प्लेबुक क्या बनाती है?
एक अच्छी बिक्री प्लेबुक नए सेल्सपर्सन को ऑनबोर्ड करने और उन्हें जल्द से जल्द राजस्व उत्पन्न करने में मदद करेगी। Playbooks मौजूदा बिक्री प्रतिनिधियों को सर्वोत्तम अभ्यास, एक सिद्ध बिक्री प्रक्रिया का पालन करने, उनकी बिक्री कौशल और व्यवहार विकसित करने और उनकी उत्पादकता में सुधार करने में मदद करती है।
1. सेल्स प्लेबुक फ्रेमवर्क
हमने आपको दुनिया में सबसे अच्छी बिक्री प्लेबुक प्रदान करने के लिए हमारे सबसे लोकप्रिय बिक्री उपकरण और टेम्पलेट शामिल किए हैं और यह 100% मुफ़्त है।
हमारा विक्रय प्लेबुक टेम्प्लेट Microsoft OneNote के अंदर बनाया गया है, इसलिए यह आपके स्वयं के संगठन की आवश्यकताओं के लिए पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है।
12 अलग-अलग अनुभागों में 90 से अधिक पृष्ठों के साथ निर्मित इस प्लेबुक में वह सब कुछ है जो आपको अपनी बिक्री टीम को अधिक उत्पादक और कुशल बनने में मदद करने के लिए जानने की आवश्यकता होगी।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्लेबुक को Microsoft टीम में चैनल के अंदर होस्ट करें ताकि दूर से काम करने वाली बिक्री और मार्केटिंग टीम भी दस्तावेज़ तक पहुंच सकें।
2. सास बिक्री प्लेबुक रूपरेखा
सास प्लेबुक या इनसाइड सेल्स प्लेबुक अक्सर अलग होते हैं क्योंकि सास की बिक्री में एक अलग बिक्री प्रक्रिया और संरचना हो सकती है, लेकिन किसी भी तरह से हमने आपको कवर किया है।
उदाहरण के लिए, कई सास कंपनियों में सेल्स डेवलपमेंट रेप्स (एसडीआर) की टीमें होती हैं जो लीड जनरेशन और प्रारंभिक बिक्री योग्यता प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार होती हैं।
ये B2B SaaS कंपनियां स्केलिंग कर रही हैं और Sales Playbooks व्यवसाय के भीतर बिक्री फ़ंक्शन को रिकॉर्ड करने, ट्रैक करने और विकसित करने के साथ-साथ नए बिक्री टीम के सदस्यों को जोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
इसके अलावा, प्लेबुक एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी बिक्री सक्षम समाधान के रूप में कार्य करते हैं, जिससे उन्हें बिक्री कोचिंग और प्रशिक्षण के माध्यम से उत्पादकता और प्रदर्शन में वृद्धि करते हुए बिक्री में सर्वोत्तम अभ्यास सीखने और लागू करने में मदद मिलती है।
आपकी बिक्री प्लेबुक आपकी बिक्री और मार्केटिंग टीमों के सफल होने के लिए आवश्यक हर चीज का घर है, खरीदार व्यक्तियों के लिए टेम्प्लेट, खरीदार दर्द बिंदु, ठंडे ईमेल टेम्प्लेट, खरीदार की यात्रा का दस्तावेजीकरण, बिक्री प्रक्रियाएं और उन मामलों का उपयोग करें जिन्हें हमने आपको कवर किया है।
नए कर्मचारियों के लिए Playbooks विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं, जिन्हें तेजी से उठने और जितनी जल्दी हो सके वितरित करने की आवश्यकता है। हमारा टेम्प्लेट आपकी बिक्री प्लेबुक बनाना शुरू करने और इसे आपकी अपनी बिक्री टीम के लिए प्रासंगिक सामग्री के साथ पॉप्युलेट करने का सबसे तेज़ तरीका है।
3. बिक्री प्लेबुक लाभ
- एकल स्थान: Playbooks उन सभी चीज़ों के लिए एकल स्थान प्रदान करता है जो B2B बिक्री प्रतिनिधि को अपना कार्य सफलतापूर्वक करने के लिए जानने की आवश्यकता होती है। अलग-अलग फ़ाइल स्थानों में, और अलग-अलग विभागों में बिखरे हुए जानकारी के टुकड़े होने के बजाय, जो मुश्किल और समय लेने वाले हैं, आपकी बिक्री प्लेबुक सब कुछ खोजने में आसान स्थान रखती है।
- समानता: बिक्री प्लेबुक एक सामान्य बिक्री भाषा प्रदान करती है जिसे आपकी बिक्री और मार्केटिंग टीम समझ सकती है और उसका पालन कर सकती है।
- निरंतर सुधार: डिजिटल प्लेबुक एक जीवंत, कार्यशील दस्तावेज़ प्रदान करते हैं जिसे प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए लगातार अद्यतन किया जा सकता है।
- मानकीकृत बिक्री प्रक्रिया: प्लेबुक सेल्सपर्सन को कंपनी की सिद्ध बिक्री प्रक्रिया और खरीदार की यात्रा का पालन करने में मदद मिलती है, बजाय इसके कि प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि एक अलग प्रक्रिया का पालन करे।
- सर्वोत्तम अभ्यास: बिक्री प्लेबुक दूसरों को सीखने और पालन करने के लिए कंपनी की सर्वोत्तम प्रथाओं पर दस्तावेज़ और रिपोर्ट करने के लिए एक स्थान प्रदान करती है।
- बिक्री कोचिंग और प्रशिक्षण: बिक्री प्लेबुक B2B बिक्री प्रतिनिधि के लिए सीखने और विकास योजनाओं पर दस्तावेज़ और रिपोर्ट करने के लिए एक स्थान प्रदान करती है। एक अच्छी प्लेबुक बिक्री प्रतिनिधि उत्पादकता और प्रदर्शन में सुधार करती है।
7. समय बचाएं: सास कंपनी में हर नेता का समय खराब होता है और बिक्री सामग्री के तत्काल ज्ञान के आधार तक पहुंच एक ठोस आधार प्रदान करती है क्योंकि आप अपनी टीम का निर्माण कर रहे हैं।
8. एक संपत्ति का निर्माण: जैसा कि आप अपनी रणनीति और कार्यप्रणाली को पूरा करने के लिए अपनी बिक्री प्लेबुक को अनुकूलित करना शुरू करते हैं, आप अपने स्वयं के संगठनों केपीआई, सामग्री, कॉल स्क्रिप्ट और सामग्री में निर्माण कर सकते हैं ताकि यह व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक संपत्ति बन जाए।
9. स्टेप बाय स्टेप गाइड: आपकी बिक्री प्लेबुक आपके संगठन के बाजार में जाने के तरीके के बारे में एक कदम दर कदम गाइड प्रदान करती है। इसमें खरीदार व्यक्तियों से लेकर KPI के ROI, प्रदर्शन प्रबंधन, प्रस्तावों, चैनलों, योजना और रणनीति तक सभी चीज़ों को शामिल किया गया है। यह बिक्री में सब कुछ के लिए संदर्भ का एकल बिंदु है।
4. बिक्री प्लेबुक सर्वोत्तम अभ्यास
1. अनुकूलन – कोई भी दो SaaS कंपनियां एक जैसी नहीं होती हैं, इसलिए जब एक ढांचे के साथ शुरुआत करना बहुत अच्छा होता है, तो अपने संगठन की आवश्यकताओं के अनुरूप प्लेबुक की सामग्री को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण होता है। हमारी प्लेबुक को एक टेम्प्लेट के रूप में सोचें जो आपको अपना खुद का बनाने की शुरुआत करने के लिए दे।
2. अद्यतन करना – बिक्री एक तेज गति वाला वातावरण है जो लगातार बदल रहा है और आपकी बिक्री प्लेबुक को एक जीवित कामकाजी दस्तावेज होना चाहिए। Playbooks को नियमित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए और हर छह महीने में पूरी तरह से समीक्षा की जानी चाहिए।
3. स्वामित्व – किसी को और सभी को दस्तावेज़ को संपादित करने से रोकने के लिए व्यवस्थापक अधिकारों के साथ सीमित संख्या में प्लेबुक स्वामी हैं। OneNote में यह पासवर्ड सुरक्षा अनुभागों और पृष्ठों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। सुधारों और परिवर्धनों को व्यवस्थापकों को तदर्थ आधार पर या बिक्री बैठकों में वापस फीड किया जा सकता है।
4. जुड़ाव – प्लेबुक का बिक्री पर तब तक कोई प्रभाव नहीं पड़ता जब तक उनका उपयोग नहीं किया जाता है। बिक्री प्रबंधकों को बिक्री प्रतिनिधि को प्लेबुक का उपयोग करने और उसका पालन करने के लिए जवाबदेह होना चाहिए। “51% प्रतिनिधि बिक्री प्लेबुक का उपयोग करने वाली फर्मों में कोटा प्राप्त करते हैं, जबकि उन फर्मों में 40% की तुलना में जिनके पास बिक्री प्लेबुक नहीं है।” एबरडीन समूह
5. सामग्री – प्रासंगिक सामग्री होने के अलावा उपभोग करने में आसान और आकर्षक होनी चाहिए। जेनेरिक मैसेजिंग के साथ बड़े पैमाने पर पावरपॉइंट डेक से बचें। जहां संभव हो मल्टीमीडिया और सामग्री प्रकारों के मिश्रण का उपयोग करें।
6. एक्सेस – बिक्री प्लेबुक क्लाउड आधारित होनी चाहिए, हालांकि कुछ प्रतिनिधि के लिए उन तक ऑफ़लाइन पहुंच महत्वपूर्ण हो सकती है, ऐसे में प्लेबुक डाउनलोड करने योग्य होनी चाहिए लेकिन संपादन पर प्रतिबंध के साथ।
5. बिक्री प्लेबुक सामग्री
विश्व में सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्लेबुक की आपकी प्रति में शामिल हैं:
5.1 डोमेन ज्ञान
यह वह जगह है जहां आप अपने उद्योग पर आंकड़े, रुझान और बाजार की खुफिया जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं। आप इंडस्ट्री थॉट लीडर्स, शीर्ष उद्योग प्रकाशनों और उद्योग निकायों और संगठनों को ट्रैक और फॉलो कर सकते हैं ताकि आपकी टीम हमेशा अप टू डेट रहे।
5.2 आपकी कंपनी
इस खंड में आप अपनी कंपनी के इतिहास, मिशन और मूल्यों पर विवरण प्रदान कर सकते हैं। यह वह जगह भी है जहां आप अपनी बिक्री रणनीति और बिक्री योजना रखेंगे ताकि टीम के प्रत्येक सदस्य को पता चले कि आप क्या करते हैं, और बिक्री योजना के साथ अपने बिक्री व्यवहार को संरेखित कर सकते हैं। अंत में इस खंड में हम सभी कंपनियों के उत्पादों और सेवाओं को रिकॉर्ड करते हैं।
5.3 आपके सहकर्मी
जब आप एक नई कंपनी में शामिल होते हैं और आप किसी को नहीं जानते हैं तो पहले कुछ सप्ताह काफी डराने वाले हो सकते हैं। इस अनुभाग में एक आंतरिक निर्देशिका है ताकि टीम के नए सदस्य बिक्री विभाग के बाहर के लोगों सहित किसी भी सहयोगी को जल्दी से पहचान सकें और उससे जुड़ सकें।
5.4 बिक्री उपकरण
आधुनिक B2B बिक्री टीम कम से कम छह बिक्री टूल का उपयोग करती है और लॉगिन विवरण खोजने के अलावा जल्दी से विक्रेता को प्रशिक्षण, ज्ञानकोष और समर्थन विवरण तक त्वरित पहुंच की आवश्यकता होती है। बिक्री उपकरण के कुछ उदाहरण हैं MS Teams, CRM, Office 365, Digital Signing, Cloud Storage, LinkedIn, Twitter, Instagram, Marketing Automation, Email Automation, Email Finder, Video Email Apps, Survey Apps और प्रशिक्षण कार्यक्रम।
5.5 हमारे ग्राहक
यह खंड वह जगह है जहाँ आप अपने ग्राहकों की जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं। ये आम तौर पर उन ग्राहकों/खरीदारों के उदाहरण हैं जो आपकी बिक्री संभावना प्रोफाइल, सामान्य दर्द बिंदुओं, अच्छे केस स्टडी प्रदान करने वाले ग्राहकों, प्रशंसापत्र, चैनल भागीदारों या रणनीतिक खातों के अनुरूप हैं।
5.6 बिक्री प्रक्रिया
यह महत्वपूर्ण है कि प्रतिनिधि एक सिद्ध बिक्री प्रक्रिया का पालन करें और उसका पालन करें। यह प्रक्रिया सेल्सपर्सन को अनुसरण करने के लिए एक ट्रैक प्रदान करती है जो दोहराने योग्य और मापने योग्य है। हमने अपने क्वालिफाइंग टेम्प्लेट का एक उदाहरण भी शामिल किया है जिसे आप अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं।
5.7 बिक्री नाटक
बिक्री नाटक वे हैं जहां हम एक खरीदार के साथ बिक्री बातचीत को नियंत्रित करने के लिए हमारे बिक्री संदेश और संरचना का दस्तावेजीकरण करते हैं। इनमें वे टेम्प्लेट शामिल हैं जिन्हें हम डोर ओपनर कहते हैं जो एक लिफ्ट पिच के समान है। खरीदार व्यक्तियों, दर्द बिंदुओं, संभावनाओं से कैसे निपटें स्टालों और आपत्तियों, उत्पाद डेमो, मूल्य निर्धारण, प्रस्ताव, बिक्री कहानियां और ग्राहक बैठक नोट्स कैसे वितरित करें, के लिए भी अनुभाग हैं।
5.8 प्रतियोगिता
यह वह जगह है जहां आप अपने प्रतिस्पर्धियों पर जानकारी और खुफिया जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं। हम सेल्स बैटलकार्ड्स के बहुत बड़े प्रशंसक हैं जिनका उपयोग आप अपनी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ सौदे जीतने के लिए कर सकते हैं। बैटलकार्ड आपको खरीदार की बातचीत को उन क्षेत्रों तक ले जाने में मदद करते हैं जो आपके समाधान का सबसे अधिक समर्थन करते हैं और आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए प्रतिस्पर्धा करना अधिक कठिन बनाते हैं। संक्षेप में यह आपको दिखाता है कि लक्ष्य पदों को बिक्री प्रक्रिया के बीच में कैसे स्थानांतरित किया जाए ताकि आपकी प्रतिस्पर्धियों की बोली को नुकसान पहुंचाया जा सके।
5.9 सामग्री
अब फाइलों, फ्लायर्स, तकनीकी विशिष्टताओं, केस स्टडीज, प्रशंसापत्रों और मूल्य निर्धारण शीटों की तलाश नहीं है। सब कुछ आपकी बिक्री प्लेबुक में इस OneNote अनुभाग में संग्रहीत है।
5.10 केपीआई
प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि को अपनी संख्या और उनकी भूमिका के लिए प्रमुख डिलिवरेबल्स क्या हैं, यह जानने की जरूरत है। हमने उन सभी KPI को सूचीबद्ध किया है जिनकी आपको आवश्यकता होगी कि आप इनमें से चुनें और फिर बिक्री प्रतिनिधि को प्रबंधित करने के लिए अपने स्वयं के बिक्री स्कोरकार्ड बनाएं।
5.11 सीखना
ऑनबोर्डिंग प्लान, सेल्स कोचिंग प्लेबुक, ट्रेनिंग प्लानर्स, पर्सनल लर्निंग प्लान, सेल्स कोचिंग नोट्स और लक्ष्य निर्धारण के लिए लर्निंग आपकी लाइब्रेरी है।
5.12 व्यवस्थापक
अंतिम खंड हमारा व्यवस्थापक अनुभाग है। यहां हम टीम मीटिंग नोट्स, मुआवजा और कमीशन, व्यय और एक टाइम मैनेजमेंट ट्रैकर स्टोर करते हैं।
6. बिक्री कोचिंग प्लेबुक
बिक्री प्रशिक्षण और कोचिंग कंपनी के रूप में हम प्रशिक्षण और बिक्री कोचिंग के लिए बिक्री प्लेबुक का उपयोग शायद किसी भी अन्य व्यवसाय से अधिक करते हैं। Playbooks शामिल करने के लिए एक बेहतरीन जगह है:
नए सेल्सपर्सन के लिए ऑनबोर्ड योजनाएं
व्यक्तिगत सीखने की योजना
बिक्री कोचिंग योजनाएं
वन टू वन सेल्स कोचिंग नोट्स
प्रशिक्षण योजनाएं
कौशल आधारित प्रशिक्षण मॉड्यूल
गतिविधि आधारित प्रशिक्षण मॉड्यूल
उत्पाद प्रशिक्षण
7. बिक्री संदेश प्लेबुक
बिक्री संदेश बिक्री का एक अक्सर अनदेखा और कम मूल्यांकन वाला क्षेत्र होता है, हालांकि जब आप किसी प्रतियोगी से व्यवसाय खो देते हैं तो इसका मतलब है कि कोई और आपसे बेहतर कुछ कह रहा है या कर रहा है।
बिक्री में, हमारे पास उत्पाद का बहुत कम या कोई नियंत्रण नहीं है, लेकिन हमारे पास हमारे संदेश का 100% स्वामित्व है।
रॉबर्ट Cialdinis बेस्ट सेलर इन्फ्लुएंस इसका एक वसीयतनामा है और बिक्री में किसी के लिए भी एक महान पढ़ा है।
हम अपनी सेल्स मेसेजिंग को अपना सेल्स प्ले कहते हैं और इसके लिए समर्पित प्लेबुक में हमारे पास एक पूरा अध्याय है।
बिक्री संदेश – हमारे बिक्री नाटकों में बिक्री वार्तालाप के हर संभव भाग को शामिल करना चाहिए जो एक विक्रेता के पास होगा क्योंकि वे बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से एक संभावित / खरीदार चलते हैं।
इसके अलावा, हमारी प्लेबुक में यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संदेश आपकी संभावना/खरीदार के साथ हर तरह से मेल खाता है, आपकी परफेक्ट प्रॉस्पेक्ट प्रोफाइल / खरीदार व्यक्ति बनाने के लिए टेम्प्लेट शामिल हैं।
8. बिक्री प्लेबुक डाउनलोड
आप बाईं ओर दिए गए फॉर्म को भरकर दुनिया की सबसे अच्छी बिक्री वाली प्लेबुक की अपनी कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं।
एक बार जब आप पंजीकृत हो जाते हैं तो आपको उस पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा जिसमें डाउनलोड लिंक है।
कृपया ध्यान दें: Sales Playbook Microsoft Onenote के भुगतान किए गए संस्करण में बनाया गया है जो Microsoft Office 365 के साथ शामिल है। Playbook OneNote के निःशुल्क संस्करण में खुले या लोड नहीं होगी।
