Curso de Formação em Televendas
Visão geral
Formação de vendas de televendas totalmente interactiva com enquadramento e guias para criar as suas próprias mensagens de vendas, planos de chamadas, planos de acção de 90 dias e apoio pós-formação.
Os nossos Formadores fazem chamadas AO VIVO para demonstrar o que ensinamos.
Este curso está agora disponível através do nosso programa de Coaching da Equipa de Vendas.

Nada prejudica mais rapidamente a sua marca do que televendas de má qualidade.
Praticamos e ensinamos a metodologia de Venda Consultiva que fará com que as suas chamadas soem diferentes de todas as outras chamadas a frio que os seus potenciais clientes recebam.
Esta Masterclass é o guia completo da Televendas e abrange tudo, desde a chamada pura a frio até à conversão de pedidos de vendas de entrada. Os participantes mais comuns são:
- Equipas de vendas externas tais como SDR’s e BDR’s
- Equipas de vendas entrantes que precisam de aumentar os seus rácios de conversão
- Vendedores que precisam de marcar mais marcações
- Desenvolvedores de negócios que precisam de encontrar e abrir novas contas
- Gestores de contas que querem renovar mais contratos e reduzir a rotatividade
- Equipas de telemarketing que realizam campanhas todos os dias
Apesar de toda a nova tecnologia, ferramentas e plataformas sociais, a ferramenta de vendas número um continua a ser o telefone.
Se procura um curso de chamada pura a frio ou um curso que integre tácticas de marketing inteligentes nas suas chamadas quentes, este curso tem-no coberto.
A chamada a frio é óptima, no entanto, é trabalhosa, há muito tempo desperdiçado apenas a tentar chegar aos decisores.
A nossa perícia reside na criação de poderosas campanhas de vendas que potenciam o telefone E a venda social E o correio electrónico.
Isto é muito mais do que um curso de chamada fria, é uma abordagem omnichannel que conduz com valor. Os nossos clientes descobriram que esta é a combinação de saída mais produtiva.
Apesar de toda a nova tecnologia, ferramentas e plataformas sociais, a ferramenta de vendas número um continua a ser o telefone.
Se procura um curso de chamada pura a frio ou um curso que integre tácticas de marketing inteligentes nas suas chamadas quentes, este curso tem-no coberto.
A chamada a frio é óptima, no entanto, é trabalhosa, há muito tempo desperdiçado apenas a tentar chegar aos decisores.
A nossa perícia reside na criação de poderosas campanhas de vendas que potenciam o telefone E a venda social E o correio electrónico.
Isto é muito mais do que um curso de chamada fria, é uma abordagem omnichannel que conduz com valor. Os nossos clientes descobriram que esta é a combinação de saída mais produtiva.
Passe tempo, observe e aprenda com o seu treinador enquanto ele demonstra ao vivo, como fazer chamadas frias e calorosas para marcar reuniões com estranhos completos ao telefone.
Estas chamadas não são pré-planejadas ou encenadas e a turma escolhe a quem o Formador tem de telefonar.
Parta com uma nova mentalidade sobre os benefícios das televendas e um plano para dar início às suas televendas e marcações.
Sessão 1. Elaborar a sua Mensagem de Vendas e apontar as perspectivas certas
Descubra a fórmula para seleccionar e apontar as perspectivas certas e o que precisa de dizer que os faz querer ouvir mais. Incluímos também conteúdos dos nossos módulos sobre o Domínio das Vendas Complexas e Como vender a Grandes Empresas. Esta sessão está repleta do nosso melhor conteúdo de saída.
Sessão 2. Criar um conjunto de mentes de vendas vencedor
“O homem que ganha é o homem que pensa que pode”. Desenvolva uma mentalidade mais forte e mais poderosa que o capacita e motiva mesmo em tempos difíceis. Esta sessão do curso constrói vencedores de vendas.
Sessão 3. Chamada em directo
Veja e aprenda enquanto o seu Formador de Vendas faz chamadas em directo para os potenciais clientes seleccionados pela turma para demonstrar as técnicas e estratégias abordadas nas sessões anteriores. É favor notar que estas chamadas não são pré-planejadas ou encenadas e a turma escolhe a quem o Formador tem de telefonar. O Formador irá mostrar-lhe como debriefazer cada chamada e compreender como refinar as suas próprias chamadas de vendas.
Ao contrário das Empresas de Formação tradicionais, acreditamos que as pessoas aprendem fazendo, em vez de seguir a teoria em livros de texto numa sala de aula.
Utilizamos uma metodologia de oficina onde temos uma mistura de teoria quando apropriado, ao mesmo tempo que concentramos a maior parte do tempo na prática de actividades de vendas na vida real.
A fim de assegurar que os participantes não só aprendam a teoria por detrás das competências, este curso inclui tempo para chamadas ao vivo. Isto ajuda os participantes a ultrapassar qualquer medo telefónico e proporciona uma oportunidade de coaching ao vivo por parte do líder do curso.
Isto assegura que cada participante permanece empenhado e aprendendo num ambiente positivo e de apoio.
Cada Módulo de Curso dura não mais de 90 minutos para garantir que os participantes possam absorver as novas estratégias e tácticas abrangidas.
Toda a nossa formação é ministrada através do modelo de “aprendizagem baseada no trabalho”. Isto significa que trabalhamos com equipas com antecedência para montar campanhas de vendas ao vivo, para que os participantes tenham a oportunidade de utilizar as novas competências que estão a aprender.
Este modelo assegura que os participantes retêm o máximo de informação possível. Fazemos isto em paralelo com o nosso treinamento ao vivo de condutas que ajuda os participantes a converter os negócios existentes em que já estão a trabalhar.
Este curso pode ser ministrado:
- No local como um campo de treino de um dia (dependente das restrições da Covid). Podem aplicar-se um mínimo de 5 pessoas e despesas de viagem adicionais.
- Remotamente através de 2 workshops de meio dia. Datas e horários confirmados na reserva.
- À distância, através de 3 sessões de treino virtual de 90 minutos entregues em directo, nas três primeiras semanas de cada mês. Após a reserva é automaticamente acrescentado ao curso seguinte, que começa na primeira quinta-feira de cada mês civil.
Durante o período de formação cada participante tem acesso a um treinador dedicado via telefone, e-mail e chat ao vivo.
Opção 3 – as aulas abertas decorrem todos os meses e são restritas a 12 participantes para garantir que as aulas não estejam sobrelotadas.
Além disso, não permitimos mais de 3 participantes de nenhuma empresa, pelo que o tempo da sessão nunca é dominado por uma organização.
Se precisar de mais de 3 lugares, teremos todo o prazer em marcar uma aula online separada, sem custos adicionais.

Os participantes deixam a nossa formação em televendas energizadas com novas ideias, estratégias e tácticas, mas muitas vezes podem surgir questões adicionais onde precisam de uma caixa de ressonância. Prestamos apoio pós-curso através da nossa Plataforma de Coaching de Vendas construída dentro das Equipas MS onde os membros podem fazer perguntas, através de chat, correio e chamadas em conferência.
A plataforma utiliza a aplicação Microsoft Teams e pode ser acedida via PC, Tablet ou Telefone e contém Guias, Modelos e Ferramentas GRATUITOS.
O coaching de desempenho de vendas em curso 1-2-1 também está disponível a um custo adicional.
Que nível de experiência de vendas exigem os participantes?
Este curso utiliza uma abordagem genuinamente diferente na venda.
Devido a isto, entregámos com sucesso este curso a licenciados que são novos em vendas e a profissionais de vendas experientes que procuram tanto actualizar como completar as suas capacidades de vendas.
O curso é apenas uma chamada a frio?
Não. Embora o curso inclua formação em chamadas a frio, o foco é a venda por telefone como um todo. O conteúdo do programa é especificamente concebido para qualquer pessoa nas vendas que utilize o telefone como parte das suas actividades do dia-a-dia.
A formação em televendas funciona com outros sistemas e metodologias de venda?
Sim. Se já formou os seus vendedores, a nossa formação e treino funciona ao lado de qualquer um dos principais sistemas de venda, tais como Miller Heiman, Richardson, SPIN ou Solution Selling.
A formação irá cobrir os tópicos de vendas que são importantes para mim?
Sim – toda a nossa formação em vendas e coaching inclui uma análise inicial das necessidades onde pode especificar áreas específicas que são importantes para si.
Que indústrias é que a formação abrange?
A nossa formação e treino de vendas é específica para vendas Business to Business, não para qualquer vertical específica. Temos, no entanto, muita experiência em TI, Farmácia, Tecnologia, SaaS, Serviços Profissionais, Meios Digitais, Construção, Engenharia, Petróleo e Gás, Banca, Software e Serviços Financeiros.
Posso cancelar o meu plano de treino?
Se encomendou Coaching de Desempenho adicional, não temos qualquer desejo de “prender” clientes que estejam de alguma forma infelizes por isso Sim. Pode cancelar o seu plano de treino em qualquer altura e ainda terá acesso ao seu treinador e a todo o conteúdo até à data em que o próximo pagamento mensal teria sido devido.
Se necessitar de formação em televendas para 4 ou mais participantes, podemos organizar sessões separadas exclusivamente para a sua equipa numa data/hora conveniente para si.
Além disso, se o tempo e o orçamento permitirem, podemos adaptar o material antes da formação, a fim de que o contexto e a relevância satisfaçam as necessidades da sua organização.
Por favor, use a função “Marcação de Consulta Gratuita” abaixo para falar com um dos nossos treinadores.
Como cada negócio e a sua gente são únicos, não é raro que as pessoas ainda tenham dúvidas. Pode reservar uma chamada sem compromisso com um dos nossos treinadores que poderá responder a quaisquer perguntas que tenha.
Excelente oficina de vendas. Ian era um instrutor super bom. O conteúdo era útil e fácil de compreender e aplicar.
Recentemente completou um curso de formação em vendas com a Iain. Grandes conselhos e orientações durante a formação.
A formação de vendas da Klozers é óptima – ajudou-me realmente a compreender o processo de vendas e como interagir melhor com clientes de todos os tipos.
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Curso de Formação em Televendas

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I worked with Iain over the course of six months to improve my sales 'closing' technique. We went through everything... read moreI worked with Iain over the course of six months to improve my sales 'closing' technique. We went through everything from the initial contact through to signing the contracts; we focused on the quote documentation and de-mystified it beyond belief! Iain was great at pointing out the things I was doing well and the things I needed to work on- I am pleased to say I'm now a definite closer. With the additional tools Iain gave me I've honed my skills and (almost) perfected my pitch. I would highly recommend Iain and when I need more guidance I will return for his service and words. read less


A fantastic learning experience.Kolzers (Iain) has supported our sales team for several months, not just during the original presentation. ... read moreA fantastic learning experience.Kolzers (Iain) has supported our sales team for several months, not just during the original presentation. This gave me the opportunity to take away several learning ideas and implement them, with numerous opportunities to go back to Iain and discuss my victories and wins in more detail, whilst supporting me in turning losses into success and delivering measurable results. This made the course personal to me and my individual needs.Using the skills that Iain has demonstrated I have completely re-vamped my approach to clients with positive results already evidenced.Iain is very knowledgeable and approachable and will no doubt be a life long friend.Thank you! Amanda (Spirit BDM) read less


I am the founder of Urban Yoga Lab and I took the Consultative Selling Skills & B2B Lead Generation course.... read moreI am the founder of Urban Yoga Lab and I took the Consultative Selling Skills & B2B Lead Generation course. The course was really amazing - it helped me to learn so many things I had no idea before. From SEO to sales strategies and from best webinars practices to adopting a consultative approach in sales, Klozers realy taught me everything. Their sales coach was amazing, giving me fantastic advice, and helping me recognize what makes our brand really unique. Big thanks to him and their entire team! If you have any second thoughts to buy their programme I gurantee you wont regret it. They are THE BEST! read less


We have been working with Klozers since 2020 as they help us develop a sales strategy for our TeamFolio employee... read moreWe have been working with Klozers since 2020 as they help us develop a sales strategy for our TeamFolio employee skills inventory software. We have been blown away by the breadth of knowledge and depth of experience that Iain and the team have been able to share with us. The coaching on effective approaches for strategic sales solutions has also been delivered in such an accessible way for a predominantly technical team here at FidraSoft. We have a great foundation to build our sales strategy on now. What really surprised us is how much more fun it has been than we first expected! read less


I did the B2B Lead generation course. This gave me everything I needed to start running a successful omni channel... read moreI did the B2B Lead generation course. This gave me everything I needed to start running a successful omni channel campaign to start filling up my pipeline with plenty of leads! read less


I have worked with Klozers at various times over the years, and would recommend them to anyone looking to help... read moreI have worked with Klozers at various times over the years, and would recommend them to anyone looking to help with profit and sales strategy. read less


Iain is a very experienced and highly knowledgeable sales trainer. He went over and above to support our company... read moreIain is a very experienced and highly knowledgeable sales trainer. He went over and above to support our company in our sales efforts, and gave us invaluable insight and highly practical tools and resources throughout the course. I would not hesitate to recommend any of his services. He goes over and above, and is genuinely delighted to see your company do well. read less


I've had the opportunity to learn a lot from Iain, who has great ideas and advice. I'd definitely recommend any... read moreI've had the opportunity to learn a lot from Iain, who has great ideas and advice. I'd definitely recommend any sales person to get in contact with Iain and his team! read less


Klozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant... read moreKlozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant wait to get going with it! read less


From my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly... read moreFrom my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly and worked with us to develop a comprehensive learning programme which is now starting to deliver excellent results for our business already.Throughout the programme, Klozers continued to provide added value and develop new ideas with us.I cannot recommend them highly enough and would be pleased to work with them again. read less


I have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I... read moreI have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I was working together with Ian, a very professional and helpful person. He helped me in understanding what customers want, how to sell our products successful and how to understand, analyse and serve the target market. Thanks to Ian, my presentation had been truly a success and I gained confidence in selling and promoting our products.I would work with him again anytime! read less


Excellent workshop of Sales. Ian was a super good instructor. The content was useful and easy to understand and apply.


Recently completed A sales training Course with Iain. Greatadvice and guidance during the training ,


I attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was... read moreI attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was engaging and showed genuine interest in each of the businesses represented in the room. He tailored parts of his presentation to suit each individual in their own area and stage of startup. Definitely a worthwhile seminar and I would highly recommend attending. read less


Awesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on... read moreAwesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on our Accelerator Programme and Iain was fantastic answering all the participants questions. read less


Recently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and... read moreRecently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and information provided over the 4 days was fantastic. 100% recommend to anyone looking to grow their sales and marketing knowledge.Ryan WilsonKubeNet read less


Klozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just... read moreKlozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just that - 'Training'. What Iain and Klozers offer that is transferable from class-room to board-room is to develop an understanding of the business I work in and apply proven techniques that will work but need adapting. I now refer to this as Sales Coaching, which for me is very different to training. Iain is a great Coach and I learn from every session we have together. He is also on hand by phone or email to bounce ideas around and make sure I am on the right track! Thanks Iain! read less


The sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact... read moreThe sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact better with customers of all types read less


Iain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career... read moreIain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career grow,and our business develop. read less



Klozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process... read moreKlozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process and execution but to also consider and hence incorporate business and marketing strategy into the wider planning helped us to realise our potential as a team and as a business.Personally, Iain was able to coach me very well on what my focus should be as a business manager and I would highly recommend him and his team to other businesses. read less

