Cours de formation en télévente
Vue d'ensemble
Formation à la vente par télévente entièrement interactive avec un cadre et des guides pour créer votre propre message de vente, des plans d’appel, des plans d’action sur 90 jours et un soutien après la formation.
Nos formateurs font des appels LIVE pour démontrer ce que nous enseignons.
Ce cours est désormais disponible via notre programme de coaching des équipes de vente.

Rien ne nuit plus rapidement à votre marque que des téléventes sortantes de mauvaise qualité.
Nous pratiquons et enseignons la méthodologie de la vente consultative qui rendra vos appels différents de tous les autres appels à froid que vos prospects reçoivent.
Cette Masterclass est le guide complet de la télévente et couvre tout, de l’appel à froid pur à la conversion des demandes de vente entrantes. Les participants les plus courants sont :
- Les équipes de vente sortantes telles que les SDR et BDR.
- Les équipes de ventes entrantes qui ont besoin d’augmenter leurs taux de conversion.
- Les vendeurs qui ont besoin de prendre plus de rendez-vous
- Les développeurs d’entreprise qui doivent trouver et ouvrir de nouveaux comptes
- Les gestionnaires de comptes qui souhaitent renouveler davantage de contrats et réduire le taux de désabonnement.
- Des équipes de télémarketing qui mènent des campagnes tous les jours
Malgré toutes les nouvelles technologies, les outils et les plateformes sociales, l’outil de vente numéro un reste le téléphone.
Si vous êtes à la recherche d’un cours sur les appels à froid ou d’un cours qui intègre des tactiques de marketing intelligentes dans vos appels à chaud, ce cours est fait pour vous.
Le démarchage à froid est une bonne chose, mais il demande beaucoup de travail et on perd beaucoup de temps à essayer d’atteindre les décideurs.
Notre expertise réside dans la création de puissantes campagnes de vente qui tirent parti du téléphone ET de la vente sociale ET du courrier électronique.
Il s’agit bien plus que d’un cours de démarchage téléphonique, c’est une approche omnicanale qui mène à la valeur. Nos clients ont constaté que cette combinaison est la plus productive.
Malgré toutes les nouvelles technologies, les outils et les plateformes sociales, l’outil de vente numéro un reste le téléphone.
Si vous êtes à la recherche d’un cours sur les appels à froid ou d’un cours qui intègre des tactiques de marketing intelligentes dans vos appels à chaud, ce cours est fait pour vous.
Le démarchage à froid est une bonne chose, mais il demande beaucoup de travail et on perd beaucoup de temps à essayer d’atteindre les décideurs.
Notre expertise réside dans la création de puissantes campagnes de vente qui tirent parti du téléphone ET de la vente sociale ET du courrier électronique.
Il s’agit bien plus que d’un cours de démarchage téléphonique, c’est une approche omnicanale qui mène à la valeur. Nos clients ont constaté que cette combinaison est la plus productive.
Passez du temps, regardez et apprenez de votre formateur qui vous montre en direct comment faire des appels froids et des appels chauds pour fixer des rendez-vous avec de parfaits inconnus au téléphone.
Ces appels ne sont pas planifiés ou mis en scène et la classe choisit les personnes que le formateur doit appeler.
Vous repartirez avec un nouvel état d’esprit sur les avantages de la télévente et un plan pour lancer votre activité de télévente et de prise de rendez-vous.
Session 1. Rédiger votre message de vente et cibler les bons prospects
Découvrez la formule pour sélectionner et cibler les bons prospects et ce que vous devez dire pour qu’ils aient envie d’en savoir plus. Nous avons également inclus le contenu de nos modules “Mastering the Complex Sales” et “How to sell to Big Companies”. Cette session est remplie de notre meilleur contenu sortant.
Session 2. Créer un état d’esprit de vente gagnant
“L’homme qui gagne est celui qui pense pouvoir le faire.” Développez un état d’esprit plus fort et plus puissant qui vous donne du pouvoir et vous motive même dans les moments difficiles. Cette session de cours permet de former des vendeurs gagnants.
Session 3. Appel en direct
Observez et apprenez pendant que votre formateur en vente appelle en direct des prospects sélectionnés par la classe pour démontrer les techniques et stratégies abordées lors des sessions précédentes. Veuillez noter que ces appels ne sont pas planifiés ou mis en scène et que la classe choisit les personnes que le formateur doit appeler. Le formateur vous montrera comment débriefer chaque appel et comprendre comment affiner vos propres appels de vente.
Contrairement aux entreprises de formation traditionnelles, nous pensons que les gens apprennent en faisant plutôt qu’en suivant la théorie dans des livres de texte dans une salle de classe.
Nous utilisons une méthodologie d’atelier où nous avons un mélange de théorie lorsque cela est approprié, tout en concentrant la majorité du temps sur la pratique d’activités de vente réelles.
Afin de s’assurer que les participants n’apprennent pas seulement la théorie derrière les compétences, ce cours comprend un temps d’appel en direct. Cela aide les participants à surmonter leur peur du téléphone et leur donne l’occasion d’être coachés en direct par le responsable du cours.
Cela garantit que chaque participant reste engagé et apprend dans un environnement positif et favorable.
Chaque module de cours ne dure pas plus de 90 minutes afin que les participants puissent absorber les nouvelles stratégies et tactiques abordées.
Toutes nos formations sont dispensées selon le modèle de “l’apprentissage basé sur le travail”. Cela signifie que nous travaillons avec les équipes à l’avance pour mettre en place des campagnes de vente en direct afin que les participants aient l’occasion d’utiliser les nouvelles compétences qu’ils acquièrent.
Ce modèle permet aux participants de retenir un maximum d’informations. Nous organisons ce programme parallèlement à notre programme d’accompagnement du pipeline en direct, qui aide les participants à convertir les contrats existants sur lesquels ils travaillent déjà.
Ce cours peut être dispensé :
- Sur place, sous la forme d’une journée de formation intensive (en fonction des restrictions de Covid). Minimum 5 personnes et des frais de voyage supplémentaires peuvent s’appliquer.
- A distance via 2 ateliers d’une demi-journée. Dates et heures confirmées lors de la réservation.
- À distance, via 3 sessions de formation virtuelles de 90 minutes, dispensées en direct, les trois premières semaines de chaque mois. Après la réservation, vous êtes automatiquement inscrit au cours suivant qui commence le premier jeudi de chaque mois civil.
Pendant la période de formation, chaque participant a accès à un coach dédié par téléphone, courriel et chat en direct.
Option 3 – les cours ouverts ont lieu tous les mois et sont limités à 12 participants afin de ne pas surcharger les classes.
En outre, nous n’autorisons pas plus de trois participants d’une même entreprise, de sorte que le temps de la session n’est jamais dominé par une seule organisation.
Si vous avez besoin de plus de 3 places, nous serons heureux de programmer un cours en ligne séparé sans frais supplémentaires.

Les participants quittent nos formations en télévente pleins d’énergie, avec de nouvelles idées, stratégies et tactiques, mais souvent, des questions supplémentaires peuvent surgir et ils ont besoin d’une caisse de résonance. Nous fournissons un soutien après le cours par le biais de notre plateforme de coaching des ventes intégrée à MS Teams, où les membres peuvent poser des questions, par le biais du chat, du courrier et des conférences téléphoniques.
La plateforme utilise l’application Microsoft Teams et peut être accessible via un PC, une tablette ou un téléphone. Elle contient des guides, des modèles et des outils GRATUITS.
Un coaching continu de la performance des ventes (1-2-1) est également disponible moyennant des frais supplémentaires.
Quel niveau d’expérience de vente les participants doivent-ils avoir ?
Ce cours utilise une approche véritablement différente de la vente.
C’est pourquoi nous avons réussi à dispenser ce cours à des diplômés qui débutent dans la vente et à des professionnels de la vente expérimentés qui cherchent à rafraîchir et à améliorer leurs compétences en matière de vente.
Le cours porte-t-il uniquement sur le démarchage téléphonique ?
Non. Bien que le cours comprenne une formation sur les appels à froid, l’accent est mis sur la vente par téléphone dans son ensemble. Le contenu du programme est spécifiquement conçu pour toute personne travaillant dans la vente et utilisant le téléphone dans le cadre de ses activités quotidiennes.
La formation en télévente est-elle compatible avec d’autres systèmes et méthodologies de vente ?
Oui. Si vous avez déjà formé vos vendeurs, notre formation et notre accompagnement fonctionnent en parallèle avec les principaux systèmes de vente, tels que Miller Heiman, Richardson, SPIN ou Solution Selling.
La formation couvrira-t-elle les thèmes de vente qui sont importants pour moi ?
Oui – toutes nos formations et notre coaching en vente comprennent une analyse initiale des besoins où vous pouvez préciser les domaines spécifiques qui sont importants pour vous.
Quels sont les secteurs couverts par la formation ?
Notre formation et notre coaching en matière de vente sont spécifiques à la vente interentreprises, et non à un secteur vertical particulier. Nous avons cependant beaucoup d’expérience dans les secteurs de l’informatique, de la pharmacie, de la technologie, du SaaS, des services professionnels, des médias numériques, de la construction, de l’ingénierie, du pétrole et du gaz, des banques, des logiciels et des services financiers.
Puis-je annuler mon plan de coaching ?
Si vous avez commandé un coaching de performance supplémentaire, nous n’avons aucune envie de “bloquer” les clients qui ne sont pas satisfaits. Vous pouvez annuler votre plan de coaching à tout moment et vous aurez toujours accès à votre coach et à tout le contenu jusqu’à la date à laquelle le prochain paiement mensuel aurait été dû.
Si vous avez besoin d’une formation en télévente pour 4 participants ou plus, nous pouvons organiser des sessions séparées exclusivement pour votre équipe à une date et une heure qui vous conviennent.
En outre, si le temps et le budget le permettent, nous pouvons adapter le matériel avant la formation afin que le contexte et la pertinence répondent aux besoins de votre organisation.
Veuillez utiliser la fonction “Réserver un appel de consultation gratuit” ci-dessous pour parler à l’un de nos coachs.
Comme chaque entreprise et son personnel sont uniques, il n’est pas rare que les gens aient encore des questions. Vous pouvez réserver un appel sans engagement avec l’un de nos coachs qui pourra répondre à toutes vos questions.
Excellent atelier de vente. Ian était un super bon instructeur. Le contenu était utile et facile à comprendre et à appliquer.
J’ai récemment suivi un cours de formation à la vente avec Iain. Excellents conseils et orientation pendant la formation.
La formation en vente de Klozers est excellente – elle m’a vraiment aidé à comprendre le processus de vente et à mieux interagir avec les clients de tous types.
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Cours de formation en télévente

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I worked with Iain over the course of six months to improve my sales 'closing' technique. We went through everything... read moreI worked with Iain over the course of six months to improve my sales 'closing' technique. We went through everything from the initial contact through to signing the contracts; we focused on the quote documentation and de-mystified it beyond belief! Iain was great at pointing out the things I was doing well and the things I needed to work on- I am pleased to say I'm now a definite closer. With the additional tools Iain gave me I've honed my skills and (almost) perfected my pitch. I would highly recommend Iain and when I need more guidance I will return for his service and words. read less

A fantastic learning experience.Kolzers (Iain) has supported our sales team for several months, not just during the original presentation. ... read moreA fantastic learning experience.Kolzers (Iain) has supported our sales team for several months, not just during the original presentation. This gave me the opportunity to take away several learning ideas and implement them, with numerous opportunities to go back to Iain and discuss my victories and wins in more detail, whilst supporting me in turning losses into success and delivering measurable results. This made the course personal to me and my individual needs.Using the skills that Iain has demonstrated I have completely re-vamped my approach to clients with positive results already evidenced.Iain is very knowledgeable and approachable and will no doubt be a life long friend.Thank you! Amanda (Spirit BDM) read less

I am the founder of Urban Yoga Lab and I took the Consultative Selling Skills & B2B Lead Generation course.... read moreI am the founder of Urban Yoga Lab and I took the Consultative Selling Skills & B2B Lead Generation course. The course was really amazing - it helped me to learn so many things I had no idea before. From SEO to sales strategies and from best webinars practices to adopting a consultative approach in sales, Klozers realy taught me everything. Their sales coach was amazing, giving me fantastic advice, and helping me recognize what makes our brand really unique. Big thanks to him and their entire team! If you have any second thoughts to buy their programme I gurantee you wont regret it. They are THE BEST! read less

We have been working with Klozers since 2020 as they help us develop a sales strategy for our TeamFolio employee... read moreWe have been working with Klozers since 2020 as they help us develop a sales strategy for our TeamFolio employee skills inventory software. We have been blown away by the breadth of knowledge and depth of experience that Iain and the team have been able to share with us. The coaching on effective approaches for strategic sales solutions has also been delivered in such an accessible way for a predominantly technical team here at FidraSoft. We have a great foundation to build our sales strategy on now. What really surprised us is how much more fun it has been than we first expected! read less

I did the B2B Lead generation course. This gave me everything I needed to start running a successful omni channel... read moreI did the B2B Lead generation course. This gave me everything I needed to start running a successful omni channel campaign to start filling up my pipeline with plenty of leads! read less

I have worked with Klozers at various times over the years, and would recommend them to anyone looking to help... read moreI have worked with Klozers at various times over the years, and would recommend them to anyone looking to help with profit and sales strategy. read less

Iain is a very experienced and highly knowledgeable sales trainer. He went over and above to support our company... read moreIain is a very experienced and highly knowledgeable sales trainer. He went over and above to support our company in our sales efforts, and gave us invaluable insight and highly practical tools and resources throughout the course. I would not hesitate to recommend any of his services. He goes over and above, and is genuinely delighted to see your company do well. read less

I've had the opportunity to learn a lot from Iain, who has great ideas and advice. I'd definitely recommend any... read moreI've had the opportunity to learn a lot from Iain, who has great ideas and advice. I'd definitely recommend any sales person to get in contact with Iain and his team! read less

Klozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant... read moreKlozers were brilliant really helped us see what needed to change and gave us the tools to do so. Cant wait to get going with it! read less

From my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly... read moreFrom my initial enquiry, Klozers were exceptionally responsive and helpful.They listened and understood our SaaS and sales development needs clearly and worked with us to develop a comprehensive learning programme which is now starting to deliver excellent results for our business already.Throughout the programme, Klozers continued to provide added value and develop new ideas with us.I cannot recommend them highly enough and would be pleased to work with them again. read less

I have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I... read moreI have been working with Klozers for preparing a sales presentation for Suma Rührtechnik, a manufacturing company in Germany. I was working together with Ian, a very professional and helpful person. He helped me in understanding what customers want, how to sell our products successful and how to understand, analyse and serve the target market. Thanks to Ian, my presentation had been truly a success and I gained confidence in selling and promoting our products.I would work with him again anytime! read less

Excellent workshop of Sales. Ian was a super good instructor. The content was useful and easy to understand and apply.

Recently completed A sales training Course with Iain. Greatadvice and guidance during the training ,

I attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was... read moreI attended a seminar with Iain from Klozers recently and found it to be very interesting and informative. Iain was engaging and showed genuine interest in each of the businesses represented in the room. He tailored parts of his presentation to suit each individual in their own area and stage of startup. Definitely a worthwhile seminar and I would highly recommend attending. read less

Awesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on... read moreAwesome job from the guys at Klozers. They provided a very insightful sales seminar to the new business owners on our Accelerator Programme and Iain was fantastic answering all the participants questions. read less

Recently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and... read moreRecently completed the sales and marketing academy with Iain, this was a fantastic course and the amount of content and information provided over the 4 days was fantastic. 100% recommend to anyone looking to grow their sales and marketing knowledge.Ryan WilsonKubeNet read less

Klozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just... read moreKlozers are great! All the sales 'Training' I have had up to meeting Iain Swanston at Klozers has been just that - 'Training'. What Iain and Klozers offer that is transferable from class-room to board-room is to develop an understanding of the business I work in and apply proven techniques that will work but need adapting. I now refer to this as Sales Coaching, which for me is very different to training. Iain is a great Coach and I learn from every session we have together. He is also on hand by phone or email to bounce ideas around and make sure I am on the right track! Thanks Iain! read less

The sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact... read moreThe sales training from Klozers is great - it really helped me understand the sales process and how to interact better with customers of all types read less

Iain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career... read moreIain is always willing to share his knowledge, and offers greatadvice and guidance during sales training that helps my career grow,and our business develop. read less

Klozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process... read moreKlozers helped our business achieve great results. Their due care and attention to focus not only on the sales process and execution but to also consider and hence incorporate business and marketing strategy into the wider planning helped us to realise our potential as a team and as a business.Personally, Iain was able to coach me very well on what my focus should be as a business manager and I would highly recommend him and his team to other businesses. read less
