Existem muitos estilos diferentes de Coach, no entanto, a nossa crença é que o estilo deve ser baseado no que funciona melhor para o Coachee e não para o Coach. Para que o treino seja bem sucedido, o programa precisa de seguir uma estrutura e um processo transparentes, contudo a forma como o Treinador e o Mentee trabalham ao longo do processo pode ser muito diferente. Os Estilos de Coaching com os quais trabalhamos são:
Coaching de directiva
Coaching Directiva é onde o Coach irá explicar e demonstrar novas estratégias, tácticas ou competências ao Coachee. Ao Coachee é dado um “caminho de aprendizagem” e tem de o seguir. Por exemplo, uma cliente em particular com quem trabalhámos, que tinha anteriormente utilizado um Business Coach, fez-nos assegurar-lhe que quando lhe fizéssemos uma pergunta sobre como fazer uma tarefa ou actividade de vendas em particular, lhe diríamos imediatamente e não responderíamos com perguntas. Esta senhora era ferozmente ambiciosa, mas o mais importante era que tinha a humildade intelectual de aceitar conselhos externos e depois apressou-se imediatamente a implementá-los.
Coaching não directivo
O Coaching não directivo baseia-se nos princípios do ensino socrático que transmite o conhecimento através do pensamento crítico e do raciocínio. Este formato é uma abordagem baseada em perguntas que encoraja os indivíduos a trabalhar e a descobrir por si próprios as respostas para o problema. Embora isto possa levar mais tempo ao Coachee a chegar lá, o processo pode ser mais fortalecedor, pois “Um homem convencido contra a sua vontade ainda é da mesma opinião”. O que queremos dizer com isto é dizer nem sempre é a melhor forma de transmitir conhecimentos.
Coaching Colaborativo
Coaching Colaborativo é onde o Coach e o Coachee trabalham em conjunto para descobrir a melhor abordagem e respostas. Em muitos casos a Exec Coaching requer isto, pois embora o Coach possa conhecer as respostas, o contexto pode tornar as respostas menos eficazes. O Coachee conhece a organização, as suas estruturas e pessoas melhor do que o Coach, mas trabalhando em conjunto podem encontrar as melhores soluções para seguir em frente.
A nossa abordagem
Descobrimos ao longo dos anos que, para servir bem os nossos clientes, os nossos Coaches precisam de ser capazes de utilizar os três estilos de Coaching. Ao longo das nossas sessões de coaching Exec, temos de ser capazes de responder no estilo mais apropriado com base no cenário e nas necessidades do Coachee.
Os Estilos de Coaching fazem parte do modelo GROW Sales Coaching que utilizamos para adicionar estrutura e processo às nossas sessões de coaching.