cours de formation à la vente en interne

Cours de formation à la vente en entreprise

Formation à la vente axée sur les résultats dispensée par les experts en vente B2B

Cours de formation à la vente en entreprise

Nous pensons qu’il n’est pas possible d’augmenter les ventes dans un secteur ou une entreprise si l’on ne développe pas d’abord les personnes. La formation interne aux ventes est un excellent moyen de fournir une formation aux techniques de vente pour y parvenir.

Le service des ventes est un département dynamique et au rythme rapide qui fait appel à de nombreuses compétences et stratégies de vente pour attirer les clients, générer des pistes et gagner des marchés.

Avec les nombreuses innovations technologiques, les changements dans les conditions du marché, les nouvelles idées et stratégies qui ne cessent d’évoluer, il est difficile de rester à la pointe.

Tout simplement, nous aimerions travailler avec vous, vos directeurs des ventes et votre équipe, pour les aider à développer leurs compétences en matière de vente et à remporter davantage de marchés.

Formation à la vente sur mesure

Chaque secteur et chaque entreprise sont différents, tout comme les personnes qui les composent. C’est pourquoi nous tenons à en savoir le plus possible sur les défis que vous essayez de relever et sur la manière dont nous pouvons adapter notre formation à vos besoins exacts.

Nos cours de vente sont conçus autour des compétences de vente et des rôles professionnels les plus courants et comprennent.. :

Formation en télévente

Fondements de la vente

Génération de prospects B2B

Vente sur LinkedIn

Formation à la vente de SaaS

Formation aux techniques de vente consultative

Formation à la gestion des grands comptes

Formation à la gestion des ventes

Formation à la vente en ligne

En plus de notre formation à la vente en personne, nous proposons également une formation et un coaching à la vente en ligne.

Nous travaillons avec votre équipe de direction des ventes avant ces sessions pour nous assurer que le contenu du cours est pertinent et, dans de nombreux cas, adapté à l’avance à l’audience.

Nous reconnaissons que Teams et Zoom ont des limites et nous avons délibérément conçu notre formation en ligne de manière à ce qu’elle soit plus attrayante et interactive.

Chaque cours de vente est désormais disponible sous la forme d’un atelier de formation en ligne.

Ils sont dispensés dans le cadre de sessions de 90 minutes, avec un maximum de deux sessions par jour, afin d’éviter la “fatigue du Zoom”.

La formation en ligne est un excellent moyen de :

Inclure des vendeurs de différents sites

Fournir un coaching de renforcement des ventes

Supprimer le coût des hôtels et des centres de conférence

Développement professionnel continu

Formation en télévente

Un grand nombre de nos clients en formation interne ont besoin d’un soutien en matière de compétences téléphoniques.

La vente par téléphone se divise généralement en deux catégories distinctes : les appels sortants et les appels entrants.

Télévente sortante – cette formation est courante pour les représentants du service clientèle, les représentants du développement commercial et les gestionnaires de comptes qui utilisent le téléphone pour générer de nouvelles affaires.

Dans la plupart des cas, il s’agit de gagner de nouveaux comptes, mais pour certains, il s’agit de faire de la vente incitative et de la vente croisée auprès des clients existants.

Téléventes entrantes – cette formation va du traitement des demandes de vente entrantes à des compétences plus axées sur le service à la clientèle.

Quelle que soit votre situation, en tant que grands fans du téléphone, nous serions ravis de travailler avec vos vendeurs internes et de les aider à atteindre leurs objectifs de vente.

Compétences essentielles en matière de vente interne

De nombreuses compétences différentes sont nécessaires pour réussir dans la vente. Voici quelques compétences de vente que vous pouvez travailler avec votre équipe de vente.

1. L’esprit de vente

Si les compétences professionnelles en matière de vente sont une composante essentielle de la réussite commerciale, la compréhension de votre personnalité et de ce qui vous motive est sans doute encore plus importante lorsque vous cherchez à réussir en tant que professionnel de la vente.

La réussite dans le domaine de la vente repose sur les résultats des ventes, c’est-à-dire sur le fait d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente. La réalité est cependant que la plupart des gens n’ont pas la bonne attitude et le bon état d’esprit pour réussir, et si l’on n’y remédie pas, la formation basée sur les compétences aura peu d’impact.

Chacun de nos cours commence par une session sur la psychologie de la vente. Construire l’état d’esprit d’un gagnant est la base de tout professionnel de la vente qui réussit.

Ces sessions aident à renforcer la confiance, la motivation et à surmonter le doute, la peur de l’échec, le syndrome de l’imposteur et l’auto-sabotage qui sont bien trop fréquents dans les équipes de vente. D’après notre expérience, l’état d’esprit est le fondement des performances de vente.

2. Une communication efficace

Une communication efficace est essentielle pour tout professionnel de la vente. Les bonnes compétences en communication renforcent la confiance et transmettent l’autorité et la confiance, qui sont essentielles pour avoir de meilleures conversations de vente, s’engager avec de nouveaux clients et gagner de nouvelles affaires. La communication implique la capacité de poser les bonnes questions, de suivre un processus de vente et de contrôler la conversation de vente.

Nous croyons en une approche consultative de la vente, ce qui est très différent de la vente traditionnelle où les vendeurs se mettent en face des prospects et se contentent de parler. Dans le monde moderne, les meilleurs professionnels de la vente sont des experts du questionnement, de la découverte de la cause profonde des problèmes des clients et de l’identification correcte de leurs besoins.

3. Ventes numériques

L’internet et les médias sociaux sont devenus de puissants outils de vente. Cependant, vous pouvez facilement publier des informations sur votre produit ou service sur différentes plateformes de médias sociaux, et ne recevoir aucun intérêt de la part de votre réseau en ligne. La vente en ligne est beaucoup plus sophistiquée que le simple fait de “spammer” votre réseau avec des messages de vente. La vente sociale, lorsqu’elle est mal réalisée, ne sert qu’à rebuter les gens et à nuire à votre marque.

Avec 720 millions de décideurs B2B actifs, nous concentrons notre formation en vente sociale sur LinkedIn. Nous pouvons former votre équipe à la construction de son réseau, à la création et à la publication de contenus qui suscitent l’intérêt des prospects et génèrent de nouvelles pistes de vente.

4. Aptitude à établir des relations

Chez Klozers, nous aimons la technologie, mais nous pensons toujours que les gens achètent aux gens. L’établissement de relations et le réseautage pour les affaires ne sont pas réservés aux gestionnaires de comptes, c’est un élément essentiel de la vente moderne. Sans nos réseaux professionnels, nous ne recevrions pas de recommandations, qui sont un élément essentiel de toute stratégie de vente.

Nous disposons d’experts et de consultants au sein de notre cabinet qui vous guideront à travers différentes stratégies pour développer des relations plus profondes et plus solides avec vos clients. En suivant notre formation interne à la vente, vous êtes sûr de comprendre comment établir la confiance avec les clients, entretenir les relations et améliorer l’écoute active. Nos formateurs en vente peuvent soutenir votre équipe par des formations DISC et PNL, qui sont toutes deux d’excellents outils pour établir des relations.

5. Faire des démonstrations et des présentations

Les présentations et les démonstrations sont souvent la partie la plus importante du processus de vente, car elles sont directement liées à la conclusion des ventes et à l’obtention de nouveaux contrats. Toutefois, avec l’avènement de la vente en mode SaaS, les démonstrations et les présentations sont quelque peu déconnectées de la partie décisionnelle du processus de vente et ne sont pas nécessairement liées à l’achat. Nos formateurs en vente vous aideront à remédier à cette situation en travaillant avec vos responsables des ventes pour élaborer une stratégie et un processus de vente qui permettent d’améliorer et de convertir les ventes tout au long de l’entonnoir.

6. La gestion du temps

Dans le domaine de la vente, il est très rare de trouver des représentants commerciaux qui ne sont pas occupés. Malheureusement, occupé n’est pas synonyme d’efficace et la gestion du temps est un élément essentiel de la performance commerciale. Ce que nous choisissons de faire de notre temps, jour après jour, a un lien direct avec nos résultats commerciaux.

La gestion du temps joue un rôle important dans la réalisation de vos objectifs de vente.

Forbes révèle qu’un vendeur interne de haut niveau consacre plus de 32. 5% du temps à vendre leurs produits. Malheureusement, la vente est le métier le plus facile à distraire et à perdre du temps.

Notre formation en gestion des ventes vous enseignera les différentes pratiques de gestion du temps et comment les mettre en œuvre avec votre équipe de vente.

Ces pratiques peuvent inclure la hiérarchisation des tâches, la fixation de délais, l’attribution de tâches par lots, la planification de votre journée et la gestion de projet.

7. L’art de la persuasion

Une partie de la vente et du marketing est l’art de la persuasion. La narration et les stratégies telles que le “sales seeding” sont des compétences essentielles qui vous aideront à obtenir davantage de pistes et, en fin de compte, de nouveaux contrats. Nous sommes donc d’ardents défenseurs du storytelling et serions ravis de travailler avec vous pour capturer vos propres histoires afin de promouvoir votre marque.

Techniques d'apprentissage accéléré

La formation à la vente est en soi une excellente chose, mais la véritable valeur de tout professionnel de la vente ou de toute entreprise réside dans la mise en œuvre de la formation à la vente.

Pour faciliter ce processus et accélérer la mise en œuvre, nous disposons d’une gamme de cadres, d’outils et de modèles de vente hautement personnalisables.

Ces outils de vente augmentent la compréhension et la rétention de l’apprentissage pour tous nos participants, quel que soit leur style d’apprentissage.

Modèles d'outils d'aide à la vente
Cours de formation interne à la vente
Ateliers sur les techniques de vente

Lancement des ventes et conférences

En plus d’offrir des formations pour le lancement des ventes et les conférences, beaucoup de nos clients préfèrent offrir des formations internes en dehors de leur lieu de travail habituel.

Notre équipe comprend des organisateurs d’événements expérimentés qui peuvent aider votre équipe interne à concevoir et à planifier vos événements de vente.

Ils peuvent également prendre en charge l’intégralité de l’événement, vous laissant vous concentrer sur vos activités habituelles.

Cours de formation à la vente d'une journée
Formateurs professionnels en vente

Formateurs en vente expérimentés

Chez Klozers, nous disposons d’une excellente équipe de formateurs en vente qui apportent un large éventail de compétences, ayant travaillé dans de nombreux secteurs.

En tant qu’équipe, chacun d’entre nous vend toujours activement dans le cadre de son rôle, ce qui garantit que tout ce que nous enseignons est ancré dans la réalité et non dans la théorie de la salle de classe.

Comment choisir la meilleure formation interne à la vente

La demande croissante de cours de formation interne en vente, qu’il s’agisse de cours de remise à niveau ou de cours pour débutants, a entraîné une augmentation significative du nombre d’entreprises proposant des formations. Ces options peuvent rendre difficile le choix de l’option appropriée à vos besoins. Le choix du meilleur fournisseur ou de la meilleure plateforme de formation est essentiel si vous voulez atteindre ou dépasser vos objectifs de vente.

Par conséquent, avant de choisir le partenaire d’apprentissage pour votre formation, nous vous recommandons d’effectuer une recherche approfondie des options disponibles. Votre partenaire de formation à la vente doit être crédible et réputé, et doit avoir l’habitude d’aider les organisations à répondre à des besoins et à des objectifs de développement similaires.

Voici les principaux facteurs à prendre en compte lors de la recherche d’une formation interne appropriée :

Liste de contrôle pour la formation interne

Consultez les avis des clients précédents

Tenir compte du soutien disponible avant et après la formation

Examinez l’approche – est-elle adaptée tant sur le plan technique que culturel ?

Considérez le formateur – le formateur a-t-il l’expérience et les compétences nécessaires

Le format et le programme du cours correspondent-ils à vos besoins de formation ?

Nous serions ravis de travailler avec vous et d’aider votre équipe de vente à atteindre ses objectifs. Prenez rendez-vous avec l’un des membres de notre équipe et nous répondrons à toutes vos questions.

Formation interne à la vente - Critiques

Dès ma demande initiale, Klozers s’est montré exceptionnellement réactif et serviable.Ils ont écouté et compris clairement nos besoins en matière de SaaS et de développement des ventes et ont travaillé avec nous pour élaborer un programme d’apprentissage complet qui commence déjà à produire d’excellents résultats pour notre entreprise.Tout au long du programme, Klozers a continué à apporter une valeur ajoutée et à développer de nouvelles idées avec nous.Je ne saurais trop les recommander et je serais heureux de travailler à nouveau avec eux”.

Daniel Leaver – Responsable RH, Global Marine

Je suis la fondatrice d’Urban Yoga Lab et j’ai suivi le cours Consultative Selling Skills & B2B Lead Generation. Le cours était vraiment incroyable – il m’a permis d’apprendre tellement de choses dont je n’avais aucune idée auparavant. Du référencement aux stratégies de vente, des meilleures pratiques en matière de webinaires à l’adoption d’une approche consultative des ventes, Klozers m’a vraiment tout appris. Leur coach en vente a été formidable, il m’a donné des conseils fantastiques et m’a aidé à reconnaître ce qui rend notre marque vraiment unique. Un grand merci à lui et à toute son équipe ! Si vous avez des doutes sur l’opportunité d’acheter leur programme, je vous garantis que vous ne le regretterez pas. Ils sont LES MEILLEURS !”

Alex Kafka – Fondateur, Urban Yogalab

Les Klozers sont géniaux ! Toutes les “formations” en vente que j’ai suivies jusqu’à ma rencontre avec Iain Swanston chez Klozers n’ont été que des “formations”. Ce que Iain et Klozers offrent et qui est transférable de la salle de classe à la salle du conseil, c’est de développer une compréhension de l’entreprise dans laquelle je travaille et d’appliquer des techniques éprouvées qui fonctionnent mais qui doivent être adaptées. Je parle maintenant de coaching de vente, ce qui, pour moi, est très différent de la formation. Iain est un excellent coach et j’apprends de chaque session que nous avons ensemble. Il est également disponible par téléphone ou par courriel pour échanger des idées et s’assurer que je suis sur la bonne voie ! Merci Iain !”

Nik Hood – Directeur commercial, Technonicol Group

Consultez d’autres avis sur notre page d’avis sur la formation à la vente.