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La formation en ligne est devenue populaire lors des fermetures de covid en 2020, lorsque les professionnels de la vente n’étaient plus en mesure de travailler depuis leur bureau traditionnel ou sur le terrain.

Du jour au lendemain, les blocages ont rendu les ventes interentreprises beaucoup plus difficiles et les employeurs ont dû trouver des solutions en ligne pour soutenir leurs équipes.

Si les fermetures ont heureusement disparu, ce qui a subsisté, ce sont les équipes de vente qui travaillent désormais à distance. Travailler à distance, ce n’est souvent pas seulement travailler à domicile. Le plus souvent, travailler à distance signifie travailler depuis son domicile dans une autre région ou un autre pays.

Avec l’augmentation des frais de vol et d’hôtel, réunir des équipes de vente à distance est devenu très coûteux.

“Les entreprises qui organisent des formations commerciales en ligne économisent de 30 à 70 % sur les frais de déplacement et la perte de productivité. – Groupe Brevit

C’est là que les cours de formation en ligne prennent tout leur sens et peuvent apporter à vos professionnels de la vente et à vos directeurs commerciaux le soutien dont ils ont besoin pour évoluer et se développer.

Si vous vous demandez si la formation à la vente en ligne est une alternative inférieure à la formation traditionnelle en personne, lisez ce qui suit pour découvrir qu’elle peut être un outil efficace dans votre arsenal d’apprentissage.

Dans l’arène de la vente B2B, où des solutions complexes rencontrent des décisions complexes, votre équipe de vente est la pointe de la lance. Leurs compétences, leurs connaissances et leur confiance ont un impact direct sur votre taux de réussite et votre chiffre d’affaires. Mais le paysage commercial étant en constante évolution, les programmes de formation standard ne sont peut-être pas la meilleure solution pour vous.

Chez Klozers, nous sommes passionnés par les résultats, pas par la formation.  Aussi fou que cela puisse paraître, il y a encore des entreprises qui achètent des formations pour cocher une case. 

Même si nous dispensons des centaines de cours de vente standard chaque année, il arrive que nos clients se trouvent dans une situation unique et bénéficient de lacapacité de à créer un programme de formation à la vente sur mesure.  Nous avons élaboré ce guide simple pour aider nos clients à concevoir et à mettre en place un programme de formation personnalisé. 

Cela permet de s’assurer qu’ils reçoivent le contenu de formation le plus approprié, ce qui, à son tour, génère de véritables résultats commerciaux.

Le fondateur et directeur général de Klozers, Iain Swanston, a déclaré : “Nous prévoyons une croissance record pour la partie continentale de l’Europe, principalement dans les régions DACH et Benelux. Notre nouveau bureau d’Amersfoort, aux Pays-Bas, et la nomination de Marc Smit au poste de directeur général témoignent de notre engagement envers nos clients actuels dans la région. Marc a d’excellents antécédents, non seulement dans le domaine de la formation à la vente, mais aussi dans celui du développement commercial, et nous nous réjouissons de travailler avec lui.

M. Smit apporte plus de 17 ans d’expérience dans le secteur de la formation à la vente, au plus haut niveau. Plus récemment, M. Smit a travaillé en tant que partenaire à l’Institut européen de la vente et, auparavant, en tant que consultant en performance commerciale chez Miller Heiman, où il a aidé des clients à atteindre une croissance et une rentabilité significatives de leurs ventes.

Dans ses nouvelles fonctions, M. Smit sera chargé de diriger l’équipe chargée des comptes mondiaux de Klozers et de développer le réseau mondial de partenaires de Klozers.

“Nous sommes ravis que Marc ait rejoint notre équipe”, a déclaré Iain Swanston, PDG de Klozers. “Sa grande expérience de la formation à la vente et ses succès avérés font de lui la personne idéale pour diriger nos nouvelles opérations européennes. Nous sommes convaincus que sous la direction de Marc, nous continuerons à nous développer, à étendre nos activités et à aider nos clients à atteindre un succès encore plus grand. “

M. Smit est un expert et un consultant très respecté dans le domaine de la formation à la vente. Il est également certifié Miller Heiman Sales Performance Consultant et se passionne pour aider les professionnels de la vente et les équipes de vente à améliorer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs.

“Je suis ravi de rejoindre Klozers et de diriger la croissance et l’expansion de l’entreprise”, a déclaré M. Smit. “Klozers est un leader dans le secteur de la formation commerciale et je m’engage à aider nos clients à atteindre un succès encore plus grand. Je me réjouis de travailler avec notre équipe pour développer et mettre en œuvre de nouveaux programmes et solutions de formation à la vente qui répondent aux besoins de nos clients.

Démarrer : Préparer le terrain pour le triomphe –

Avant de nous plonger dans ces thèmes de lancement des ventes, décryptons l’essence de leur signification. L’art de choisir un thème réside dans son pouvoir d’élever l’esprit d’équipe, de susciter l’unité et d’orienter votre escadron de vente vers la réalisation de ses objectifs. Il marque le début de l’alignement des efforts de votre équipe sur les objectifs généraux de votre entreprise.

1. Thème 1 : “Libérer la dynamique intérieure”.

   Ce thème est une expédition dans le potentiel latent de votre équipe de vente. Il les invite à découvrir leurs forces intrinsèques, à relever les défis et à exploiter leurs capacités latentes. Organisez des ateliers et des dialogues de motivation afin d’allumer en eux la flamme de l’ambition.

2. Thème 2 : “L’expédition vers l’excellence”.

   La vente, tout comme la vie, est une odyssée continue plutôt qu’une destination statique. Ce coup d’envoi met en lumière la poursuite inébranlable de l’amélioration et de l’excellence. Racontez l’histoire des membres de votre équipe qui sont partis de la base et ont gravi les sommets de l’organisation grâce à leur dévouement et à leur travail acharné.

3. Thème 3 : “Extravagance des Jeux olympiques de la vente”.

   Transformez votre coup d’envoi en une compétition animée. Constituez des équipes, nommez des capitaines et conférez aux objectifs de vente l’aura de “médailles”. Reconnaître et récompenser les champions, rendre l’événement aussi exaltant que les Jeux Olympiques 😉

4. Thème 4 : “Les maîtres du marché cosmique”.

   Insufflez une dimension céleste à votre événement, en mettant en lumière la vaste étendue d’opportunités dans le cosmos de la vente. Donnez à votre équipe les moyens de penser de manière expansive, de s’aventurer sur des territoires inexplorés et de se métamorphoser pour devenir les souverains de leurs galaxies de vente. Pensez BAG – Big Ambitious Goals (objectifs ambitieux).

5. Thème 5 : “Champions centrés sur le client”.

   Placez le client au centre de l’attention. Rappelez à votre équipe qu’elle ne se contente pas de vendre des produits, mais qu’elle doit résoudre des problèmes et répondre à des besoins. Favorisez une approche centrée sur le client dans chaque interaction commerciale.

6. Thème 6 : “Innover ou se disperser”

   L’innovation est la clé de voûte pour rester à l’avant-garde de l’arène commerciale. Mettez votre équipe au défi d’explorer les domaines de l’ingéniosité, de rechercher des solutions novatrices et de s’adapter rapidement à l’évolution constante du paysage commercial.

7. Thème 7 : “Se lever et briller : Motivation matinale”

   Commencez votre coup d’envoi par une séance matinale revigorante, ponctuée de rituels, d’exercices et d’oratoires motivants pour insuffler à votre équipe un élan électrisant pour la journée à venir.

8. Thème 8 : “Safari commercial : A la conquête de nouveaux horizons”

   Menez votre équipe dans un safari allégorique, en explorant de nouveaux marchés et territoires comme s’il s’agissait de contrées inexplorées et exotiques. Cultivez l’enthousiasme à l’idée de partir à la conquête de ces territoires inexplorés.

9. Thème 9 : “Les super-héros de la vente s’unissent”.

   Mettez en lumière les capacités extraordinaires de votre équipe de vente. Faites l’analogie avec les super-héros, en mettant l’accent sur leur capacité à intervenir et à sauver la situation de leurs clients.

10. Thème 10 : “Dominer avec des données”

    À l’ère de l’analyse des données, dévoilez à votre équipe la puissance des connaissances. Exploitez les stratégies basées sur les données pour amplifier les ventes et formez-les à l’art d’exploiter les analyses pour réussir.

11. Thème 11 : “Symphonie de ventes harmonieuses”.

    Établissez un parallèle entre le processus de vente et une symphonie. Chaque membre joue un rôle essentiel et, collectivement, ils orchestrent une mélodie harmonieuse. L’accent est mis ici sur le travail d’équipe et l’unité.

12. Thème 12 : “Champions de l’adaptabilité”

    Reconnaissez le caractère inévitable du changement. Encouragez votre équipe à accueillir le changement à bras ouverts, à s’adapter avec agilité et à s’épanouir dans le monde dynamique de la vente.

13. Thème 13 : “Les Globetrotters de la vente”.

    Accentuer la dimension mondiale des ventes. Des récits de réussite provenant des quatre coins du monde (un globe a-t-il des coins ?) soulignent les immenses possibilités offertes par un marché mondial.

14. Thème 14 : “Décoder la formule du succès”

    Dévoilez les ingrédients clandestins de la prospérité dans votre secteur d’activité. Fournir des informations et des stratégies qui ont toujours été le signe avant-coureur d’un triomphe.

15. Thème 15 : “Préparer l’avenir de votre parcours de vente”.

    Terminez votre coup d’envoi en vous tournant vers l’avenir. Participez à des discussions sur les tendances et les technologies émergentes, afin d’éclairer votre équipe sur la manière de rester à la pointe du progrès.

Conclusion : Transformer l’inspiration en triomphe

Un événement de lancement des ventes réussi et mémorable transcende le domaine de la motivation ; il entraîne un véritable changement de comportement. En choisissant le thème idéal, vous avez la possibilité d’ouvrir la voie à une année riche en réalisations commerciales extraordinaires.

1. 1 emploi sur 8 est un emploi dans la vente : La vente est l’un des secteurs les plus importants de l’emploi, et les compétences en communication requises pour vendre dans le monde moderne sont tout aussi importantes dans d’autres fonctions, en dehors de la vente.

2. Les diplômés ont besoin d’aide : Il est sans doute plus difficile que jamais de trouver un emploi et de le conserver. En outre, de nombreux diplômés quittent l’université avec des dettes, et il est extrêmement important de faire le premier pas sur l’échelle des salaires.

3. Renforcer les capacités de la main-d’œuvre : Chez Klozers, nous comprenons que des diplômés instruits et compétents sont l’élément vital des entreprises prospères. En transmettant les connaissances et l’expertise nécessaires pour naviguer dans le paysage commercial, nous responsabilisons la main-d’œuvre et contribuons à la croissance et à la prospérité des entreprises, grandes et petites.

4. Combler le fossé des compétences : dans le monde en évolution rapide de la vente moderne, il est primordial de rester pertinent. Nous proposons des modules complets couvrant des sujets essentiels tels que la construction de votre pipeline de vente, la maîtrise des techniques de questionnement, le dépassement des objections et l’art de la clôture, garantissant que les diplômés sont équipés pour prospérer sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui.

5. Des carrières à long terme : Notre engagement en faveur de l’enseignement gratuit va au-delà des chiffres ; il s’agit d’encourager les diplômés et de soutenir le développement de leurs compétences. En investissant dans la croissance précoce des diplômés, nous pouvons les aider à comprendre les avantages d’une carrière dans la vente.

6. Le moteur de la prospérité économique : Des diplômés responsabilisés sont à l’origine d’entreprises florissantes, d’industries dynamiques et d’économies prospères. Par notre mission, nous contribuons activement à la prospérité économique de la communauté des affaires et de la société dans son ensemble. C’est notre façon de rendre la pareille.

La simulation de formation commerciale de Klozers est conçue pour aider les entreprises à révolutionner l’expérience client. Grâce à des techniques éprouvées de jeux d’entreprise et à l’intervention d’experts, notre simulation guide les participants dans la découverte et l’application de méthodes de meilleures pratiques qui ont une application dans le monde réel.

La simulation est un puissant catalyseur pour gagner les cœurs et les esprits au sein d’une organisation en marche vers.. :

• Des expériences client modernisées
• Une vision et une culture unifiées centrées sur le client
• Rationalisation de l’assistance à la clientèle et des modèles de réussite
• Augmentation de la fidélisation de la clientèle et de la défense des intérêts des clients
• Des clients bien adaptés avec un potentiel de croissance et de réussite

La formation au disque est un outil précieux pour tous ceux qui sont en contact avec la clientèle, qu’il s’agisse du service clientèle ou de la vente en première ligne. Si, comme nous, vous pensez que les gens achètent à des gens, vous comprendrez que le DISC est un moyen efficace d’aider les vendeurs à nouer des relations, à établir des rapports et à vendre davantage.

La formation au disque aide les vendeurs à mieux se comprendre et à mieux comprendre les autres, ce qui leur permet de mieux réussir dans leur rôle de vendeur.

Notre formation pour les équipes de vente apprend aux participants à identifier leur propre style de vente, les différents types de personnalité et à adapter leur approche en conséquence. Grâce à une formation adaptée, les vendeurs peuvent acquérir des compétences puissantes qui leur permettront de conclure des affaires et d’accroître leurs performances commerciales globales.

L’efficacité commerciale consiste simplement à mesurer le rapport entre la valeur obtenue à partir des coûts de votre équipe de vente et les revenus qu’elle génère. Plus le ratio est élevé, plus le rendement est important et plus l’unité de vente est efficace.

Pour suivre et mesurer l’efficacité de vos ventes, vous devez connaître tous les coûts de vos services de vente et de marketing. Idéalement, vous aurez identifié votre coût par lead et votre valeur client à vie.

Ces indicateurs de vente peuvent varier en fonction des produits, des départements et même des vendeurs et sont la clé de tout plan d’amélioration des ventes.

Aucun PDG ou directeur des ventes ne peut être expert en tout.  Un consultant en vente qui a fait ses preuves et qui est extérieur à l’entreprise peut apporter des compétences, des expériences et des perspectives différentes à votre entreprise.  En réalité, il n’y a rien que nous apportons qu’un directeur général ou un vice-président des ventes ne puisse faire lui-même.  Ce que nous apportons, c’est la rapidité – les connaissances et les compétences de nos équipes feront avancer votre entreprise plus rapidement que vous ne pourriez le faire en travaillant seul.  En plus de la vitesse, notre équipe apporte :

1. Nos consultants apportent à nos clients leur expertise et leur expérience en matière de vente et de marketing. Ils peuvent vous fournir des informations et des conseils précieux sur un large éventail de sujets liés à la vente et au marketing, et ils peuvent vous aider à identifier les points à améliorer dans votre approche commerciale actuelle et à développer des stratégies efficaces pour parvenir à une véritable croissance des ventes.

2. En collaboration avec nos consultants, nous aidons nos clients à améliorer les compétences, la productivité et les performances commerciales de leurs équipes, ce qui se traduit par une véritable croissance de l’entreprise. Nos consultants en vente vous aideront à identifier et à éliminer les goulets d’étranglement dans le processus de vente, et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures pratiques et stratégies pour augmenter le nombre de nouvelles demandes de vente et les ventes.

3. Les services de conseil en vente de Klozers sont flexibles et évolutifs, ce qui les rend adaptés aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les entreprises peuvent travailler avec nous à court ou à long terme, en fonction de leurs besoins, et elles peuvent augmenter ou réduire leur soutien si nécessaire.

Nous sommes des conseillers de confiance pour les PDG et les directeurs des ventes en soutenant non seulement leur équipe de vente, mais aussi l’ensemble de leurs opérations de vente.

Chaque entreprise est unique, c’est pourquoi nous serions ravis de vous parler et d’en savoir plus sur votre entreprise.  Contactez-nous dès maintenant pour une consultation commerciale gratuite et sans obligation.

Les plans de vente à 90 jours sont importants parce qu’ils fournissent aux commerciaux un cadre clair et ciblé leur permettant d’atteindre des buts et des objectifs spécifiques au cours d’une période définie. Un plan de vente de 90 jours bien conçu peut aider l’ensemble de l’équipe à.. :

• Restez concentré et organisé : La vente est le métier le plus facile au monde, mais le plus difficile à exercer. Avec tant de distractions, la planification est un élément important de la réussite commerciale. En décomposant les objectifs en tâches spécifiques et en attribuant des délais et des priorités, un plan de vente de 90 jours peut aider les professionnels de la vente à rester organisés et concentrés, et à s’assurer qu’ils progressent dans la réalisation de leurs objectifs.
• Suivez les progrès accomplis et procédez aux ajustements nécessaires : Un plan de vente de 90 jours peut aider les professionnels de la vente à identifier les domaines d’activité commerciale dans lesquels ils ont pris du retard, et à rattraper les chiffres pour se remettre sur la bonne voie. Outre les activités de vente, le plan peut aider à identifier les lacunes en matière de compétences lorsque les représentants effectuent l’activité, mais n’obtiennent pas les résultats escomptés.
• Accroître la motivation et la responsabilité personnelles : Il y a quelque chose de réconfortant et de rassurant dans le fait d’avoir un plan et de le mettre en œuvre. En fixant des objectifs clairs et en suivant les progrès réalisés, un plan de vente de 90 jours aide les professionnels de la vente à rester motivés et responsables, et à se sentir plus impliqués dans leur travail.
• Améliorez la communication et la collaboration : Souvent, les responsables des ventes d’une entreprise ne savent pas exactement ce que font leurs subordonnés directs. Les plans à 90 jours sont un excellent moyen de s’assurer que les commerciaux travaillent sur les bonnes activités au bon moment. En travaillant sur des objectifs communs, votre plan de vente de 90 jours peut aider les professionnels de la vente à améliorer la communication et la collaboration avec leur direction commerciale et leurs collègues au sein de leur équipe.

Dans l’ensemble, un plan de vente de 90 jours est un outil précieux qui peut aider les commerciaux à concentrer leurs efforts, à suivre leurs progrès et à rester motivés et responsables dans la poursuite de buts et d’objectifs spécifiques.

Les objections à la vente sont des préoccupations ou des réserves que les clients potentiels peuvent avoir à l’égard d’un produit ou d’un service proposé. Ces objections peuvent être liées au prix, à la valeur, à la qualité ou à un certain nombre d’autres facteurs, et elles peuvent rendre difficile la conclusion d’une vente par les professionnels de la vente.

Les objections font naturellement partie du processus de vente et il incombe au professionnel de la vente d’y répondre et de les surmonter afin de faire avancer le processus de vente.

Parmi les objections de vente les plus courantes, citons les préoccupations liées au coût, l’absence de besoin ou d’intérêt, et les offres des concurrents.