SDR-verkoopopleidingen die werken

Reading Time: 7 minutes

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

SDR-verkoopopleidingen - Topvraag van Google

Hoe train je een SDR?

De meeste SDR-trainingen benadrukken de volgende stappen, of vergelijkbare stappen, om uw SDR-team te helpen trainen:

Gebruik een sjabloon voor verkooptraining.
Duidelijke leerpaden bieden die zijn afgestemd op progressie
Stel verwachtingen.
Bouw aan een cultuur van samenwerking.
Geen-zoiets-als-een-stomme-vraag beleid.
Maak een sjabloon voor SDR/Account Executive-vergaderingen.
Leer je Sales Development Team om nieuwsgierig te zijn.
Voortdurend bruikbare feedback geven
Geef je team de tijd.

Wij denken dat je veel meer kunt dan dit.

Het trainen van je team van Sales Development Reps kan beginnen in het klaslokaal (virtueel of anderszins), maar dit is slechts het begin van het leertraject. Om een succesvolle verkooporganisatie op te bouwen, zijn er veel andere gebieden waar je rekening mee moet houden.

Hier is het korte antwoord - Geef een 1 Day Sales Bootcamp

Sessie 1 – Verkooppsychologie. Creëer de mindset, doelen en activiteiten van een Sales Winnaar. Ontdek de psychologie achter elke verkoop en hoe u dit in uw voordeel kunt gebruiken.
Sessie 2 – Ontdekken en kwalificeren. Om te verkopen moet je bij de juiste mensen zijn, op het juiste moment, met de juiste boodschap. Doe dit goed en de verkoop wordt een stuk eenvoudiger.
Sessie 3 – De complexe verkoop onder de knie krijgen. Hoe identificeer je verschillende besluitvormers met verschillende en vaak concurrerende prioriteiten.
Sessie 4 – Je verkooptrechter vullen. Ontdek korte- en langetermijnstrategieën om nieuwe salesaanvragen te genereren en uw productiviteit te maximaliseren. Deze sessie omvat onze omnichannel lead generation aanpak en zal demonstreren hoe u de telefoon, koude e-mail en LinkedIn in combinatie kunt gebruiken om uw sales funnel te vullen.

Hoewel er geen twijfel over bestaat dat doorlopend leren via de “weinig en vaak” filosofie belangrijk is voor de ontwikkeling van sales, zijn Sales Bootcamps een geweldige manier om het leerproces een kickstart te geven.

SaaS Sales Training Bootcamps zijn meestal 1 of 2 daagse verkoopcursussen. Ze zijn van nature intensief en bieden SDR’s een enorme hoeveelheid informatie waar ze op terug kunnen grijpen. Sales Bootcamps werken het beste als ze worden gebruikt in combinatie met een bestaande verkoopcampagne en voortdurende verkoopcoaching.

De bootcamps bieden de training, dat is de kennis, en de sales coaching helpt de sdrs met de praktische toepassing van de kennis.

Naast SDR-trainingen zijn Bootcamps populair voor trainingsonderwerpen zoals Sales Fundamentals-training, die is ontworpen voor mensen die helemaal nieuw zijn in sales en snel veel informatie nodig hebben als onderdeel van hun inwerkproces.

SDR Verkooptraining

De baan van een vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling (SDR) is een uitdagende en gewaardeerde functie binnen elk bedrijf. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw SDR’s zich bewust zijn van hun impact binnen het bedrijf en hoe hun prestaties het bedrijf zullen helpen groeien.

Helaas hebben de meeste Sales Development Reps de neiging om na een jaar te vertrekken. De meeste bedrijfseigenaren zullen u vertellen dat de SDR’s niet geschikt waren voor de functie of dat hun SDR’s vertrokken om elders de verkoopladder te beklimmen.

Hoewel we bij Klozers geloven dat dit gedeeltelijk waar kan zijn, is het vaak een complexere situatie.

Mensen vertrekken meestal omdat ze niet meer verliefd zijn op hun sales manager en het bedrijf. Onderdeel van salesmanagement is het bieden van de best mogelijke training en vervolgens blijven voortbouwen op bestaande verkoopvaardigheden om SDR’s te helpen regelmatig de targets te halen.

Modern salesmanagement omvat het aanbieden van professionele ontwikkeling gekoppeld aan een carrièrepad, zelfs als dat betekent dat de verkoopmedewerker het bedrijf moet verlaten om zijn verkoopcarrière te ontwikkelen. Hoe meer je in ze investeert, hoe langer ze zullen blijven.

Geen enkele salesprofessional wil verkoopdoelen missen, niemand wil werken in een bedrijf waar verkopen is alsof je door stroop waadt. Mensen willen winnen, ze willen verkopen en een groot deel van verkoopmanagement bestaat uit het succesvol maken van je team.

Een SDR-training is hiervoor een eerste vereiste en zal uw verkoopteam helpen bij het verbeteren van cold calling, social selling, communicatievaardigheden en andere verkoopvaardigheden die uniek zijn voor uw service.

Het werk van een Salesprofessional houdt nooit op, er zullen altijd prospects zijn om van dienst te zijn! Het is alleen maar logisch om doorlopende verkooptraining te organiseren om SDR’s op de hoogte te houden van nieuwe verkooptrends, concurrenten, nieuwe productreleases, nieuwe trainingstools, enzovoort.

Dit zal niet alleen de efficiëntie van je bedrijf verbeteren, maar ook het behoud en de tevredenheid van je werknemers.

De sleutel tot een succesvolle SDR-training is om het eenvoudig te houden en duidelijke verwachtingen te stellen over wat u van uw verkoopteam verwacht en wat zij van u kunnen verwachten. Dit betekent dat er een sterke cultuur van communicatie en samenwerking binnen het team moet worden opgebouwd.

In aanvulling op verkooptraining zouden we je willen aanmoedigen om te overwegen een uitgebreid leerprogramma voor je verkoopteams te ontwikkelen dat het volgende omvat:

1. Bedrijf

Geschiedenis, mensen

Verkoopvisie en -waarden

2. Wat we verkopen

Producten en diensten,

3. Welke problemen lossen we op?

Pijnpunten, waardepropositie,

4. Aan wie we verkopen

Ideaal klantprofiel, perfect prospectprofiel

5. Hoe we verkopen

Verkoopproces

6. Verkoopcompetenties

Voor een lijst van onze 21 aanbevolen verkoopcompetenties kun je hier ons SaaS Sales Playbook downloaden.

Onderwerpen voor verkooptraining

De meeste SDR-trainingsplannen bevatten onderwerpen zoals doelen stellen, training, mentoring, cultuur, afwijzing en klantpersona’s. Onderwerpen zoals klantpersona’s zijn bijvoorbeeld essentieel voor blijvend marketingsucces.

Inzicht in klantpersona’s helpt uw SDR’s te leren wat prospects drijft om uw product of service te kopen. Dit helpt uw SDR’s ook om het klantprofiel te begrijpen dat uw bedrijf aantrekt en helpt uw SDR-team om te bepalen wat de prospect van uw bedrijf wil.

Dit is ook een geweldige manier voor je vertegenwoordigers om een natuurlijk maar gericht gesprek te voeren, of dat nu per telefoon, e-mail of persoonlijk is.

Bij Klozers gebruiken we twee verschillende modellen voor klantpersona’s. De eerste is het ideale klantprofiel of ICP dat verwijst naar de bedrijven die aan onze criteria voldoen en de tweede is het perfecte prospectprofiel. Dit profiel is specifiek voor de verschillende kopers binnen een organisatie en de verschillende pijnpunten die ze kunnen hebben.

Een heel belangrijk onderwerp om te behandelen in je SDR-training is afwijzing en mindset. We hebben allemaal dagelijks te maken met afwijzing, dus waarom is het zo ontmoedigend als het gebeurt wanneer we met potentiële klanten spreken?

De meeste SDR’s zijn nieuw in hun rol en willen hun waarde bewijzen. Verkoopprospectie kan ontmoedigend voor ze zijn en ze snel demotiveren. Als je in de verkoop niet vaker ‘nee’ dan ‘ja’ te horen krijgt, dan praat je niet met genoeg mensen. De eerste ‘Nee’ die een SDR ontvangt, zal de eerste van vele zijn.

Een goede manier om van deze ervaring te leren, is om je prospect te vragen waarom hij of zij heeft geweigerd. Bekijk de verkoopstrategie van je SDR en oefen luistervaardigheden en reacties.

Nee’ te horen krijgen is heel gewoon in de verkoop. Hoe je verkoopmedewerker met dat gesprek omgaat, is de sleutel tot zijn vooruitgang in de verkoopwereld.

Oefeningen voor verkooptraining

Voordat een Sales Professional een prospectiegesprek voert, moet hij of zij altijd klaar zijn om de vier belangrijkste vragen te beantwoorden die potentiële klanten tijdens het gesprek kunnen stellen, zoals:

Waarom neemt de SDR contact op met de prospect?
Waarom zou de prospect met de SDR moeten praten?
Welke informatie heeft de SDR nodig van de prospect?
Welke vragen of twijfels kan de prospect hebben?

Een goede manier voor je salesteam om zich voor te bereiden op deze vragen is om rollenspellen te spelen met hun collega’s. Vraag uw SDR’s om in de schoenen van uw prospect te gaan staan.

Een interessante manier om het team hierbij te betrekken is om één SDR te kiezen als de beller, en de andere SDR’s om een rollenspel te spelen als de potentiële nieuwe prospect.

Vraag elke SDR in de rol van prospect om deze vragen in een snel rondje te stellen. Met deze oefening kan je SDR die de rol van de beller speelt, snel zijn bij het beantwoorden van vragen.

Een andere geweldige oefening is om elke SDR in je team te vragen een korte toespraak te houden over hun favoriete onderwerp voor de rest van het team. Daag de andere SDR’s in je team uit om te noteren hoeveel opvulwoorden de spreker gebruikt, zoals, eh, uh, nou, dus, oké enz.

Het doel van deze oefening is dat de spreker zo min mogelijk opvulwoorden gebruikt. Dit zal uw SDR’s helpen om professioneler en zelfverzekerder over te komen en hun waardevoorstel aan hun prospects over te brengen.

Gratis SDR-trainingen

Met zoveel beschikbare gratis verkooptrainingen zijn we soms niet de eerste keuze van iedereen. Een snelle zoektocht op het internet laat zien dat er veel gratis SDR-trainingen en -materialen online beschikbaar zijn, maar het kiezen van de beste voor jou en je bedrijf is het lastige deel.

Veel van de gratis online cursussen zijn vooraf opgenomen en bieden geen kans om vragen te stellen of te communiceren met de verkooptrainer. Dit is geen geweldige leeromgeving.

Naast het belang van Live Training, begrijpen we ook dat iedereen anders leert. Daarom is het belangrijk om 4 belangrijke en eenvoudige stappen te volgen: Consistentie, hulp, oefening en progressie.

1. Consistentie

Zorg ervoor dat uw training voor uw SDR-team consistent is. Het inplannen van de training voor je team toont je betrokkenheid bij je team om hen te helpen de beste Sales Reps te worden die ze kunnen zijn.

Het is belangrijk om je aan je trainingsschema te houden om je team te laten zien dat je hen en hun ontwikkeling waardeert. Dit is een geweldige manier om uw SDR’s binnen uw bedrijf te houden.

2. Bijstand

Help je team bij het leren. Iedereen leert anders en in zijn eigen tempo. Door verschillende leerstijlen te onderzoeken, zoals rollenspellen, cold call games en live call feedback, help je alle verkopers in je team. Dit is een geweldige manier om ook elke SDR bij de training te betrekken door verschillende voorbeelden na te lopen.

3. Oefenen

Hier bij Klozers geloven we heilig in oefening baart kunst. Het is belangrijk om te onthouden dat de meeste SDR’s weinig tot geen ervaring hebben in verkoopontwikkeling. Een geweldige manier om je SDR-team op weg te helpen, kan zijn om een taak in te stellen die je moet voltooien.

Neem bijvoorbeeld de koude gesprekken van uw SDR op en speel ze af. Vraag je SDR-team om 3 dingen te geven die ze denken te kunnen doen om dat gesprek te verbeteren. Moedig uw SDR’s aan om na te denken over hun toon en de taal die ze gebruiken tijdens het gesprek. Dit kan hen helpen te begrijpen wat ze succesvol doen en wat ze kunnen verbeteren.

4. Progressie

Progressie is wat alle SDR’s willen bereiken, dit is een reden waarom veel verkopers het bedrijf verlaten om elders een carrière na te streven. Het maken van een trainingsplan waarin de voortgang van de SDR binnen het bedrijf is opgenomen, is een geweldige manier om ze op koers te houden en inzicht te krijgen in de waarde die ze toevoegen aan uw bedrijf.

Alle Inside Sales Professionals willen hun waarde bewijzen en laten zien dat ze het werk aankunnen, maar zorg ervoor dat je je SDR’s niet laat lopen voordat ze kunnen lopen!

Een eenvoudige tip zou zijn om 1-1-gesprekken te plannen met de salesmanager om hun voortgang en verkooppijplijn te bespreken, feedback te geven en samen een ontwikkelingsplan op te stellen voor elke SDR.

Share this page

Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.