GRATIS training over geestelijke gezondheid in de verkoop

Geestelijke gezondheid in de verkoop - Topvraag van Google

Hoe stressvol is een baan in de verkoop?

Hier is het korte antwoord:

Verkoop kan stressvol zijn door druk, afwijzing en lange werkdagen. Het biedt echter een hoog verdienpotentieel, voldoening, afwisseling en persoonlijke ontwikkeling. Of het bij je past, hangt af van je persoonlijkheid en stressbestendigheid.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. De verborgen tol - waarom geestelijke gezondheid belangrijk is

De snelle, hoge-druk wereld van de verkoop kan een aanzienlijke tol eisen van de geestelijke gezondheid. Hoewel het nastreven van succes en het overtreffen van quota’s motiverend kan zijn, kan het onophoudelijk nastreven van prestaties vaak ten koste gaan van de prestaties.

De statistieken geven een verontrustend beeld:

Volgens de National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home ervaart 42% van de verkoopprofessionals symptomen van angst en 36% symptomen van depressie . Dit is aanzienlijk hoger dan het landelijk gemiddelde van volwassenen die het afgelopen jaar last hadden van angst (31,1%) en depressie (8,4%) volgens het National Institute of Mental Health https://www.nimh.nih.gov/health/statistics.
Chronische stress, een veel voorkomende ervaring in de verkoop, kan leiden tot verminderde motivatie, cognitieve achteruitgang en verhoogde kwetsbaarheid voor psychische problemen, volgens een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2018.01702/full.

Deze statistieken illustreren de verborgen tol die de eisen van de verkoop kunnen eisen van het mentale welzijn. Het negeren van deze zorgen kan nadelige gevolgen hebben, niet alleen voor individuele verkopers maar ook voor de hele organisatie.

2. De unieke uitdagingen van verkoop en mentaal welzijn

Verkoopprofessionals hebben te maken met een unieke reeks uitdagingen die bijdragen aan meer stress en risicofactoren voor mentale gezondheidsproblemen in vergelijking met andere beroepen. Hier zijn enkele belangrijke factoren:

Druk om te presteren: Verkoop is vaak gebaseerd op commissie, waardoor er een aanzienlijke druk is om individuele quota’s te halen of te overtreffen. Deze constante druk om te presteren kan leiden tot angst, burn-out en gevoelens van ontoereikendheid als ze hun verkoopdoelen niet halen.
Gevoeligheid voor afwijzing: Verkoop gaat gepaard met veelvuldige afwijzing van klanten, wat emotioneel slopend kan zijn en je gevoel van eigenwaarde kan aantasten. Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology bleek dat verkopers een grotere gevoeligheid voor afwijzing ervaren dan mensen in andere beroepen[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
Onvoorspelbare werkschema’s: Veel verkoopfuncties vereisen lange werkdagen, reizen en onvoorspelbare roosters. Deze onbalans tussen werk en privé kan slaappatronen verstoren, het moeilijk maken om gezonde gewoonten aan te houden en bijdragen aan gevoelens van isolatie en eenzaamheid.
Zeer concurrerende omgeving: De competitieve aard van de verkoopindustrie kan gevoelens van ontoereikendheid, afgunst en het imposter-syndroom opwekken, wat verder bijdraagt aan stress en angst.

Door deze unieke uitdagingen te begrijpen, kunnen organisaties en individuen prioriteit geven aan ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid en een meer ondersteunende werkomgeving creëren voor verkoopprofessionals.

3. De impact van een slechte mentale gezondheid op verkoopprestaties

De negatieve impact van een slechte mentale gezondheid op verkoopprestaties is goed gedocumenteerd en kan aanzienlijke gevolgen hebben voor zowel individuele verkopers als organisaties. Hier volgt een overzicht van enkele belangrijke effecten:

Afgenomen productiviteit: Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Occupational and Environmental Medicine bleek dat werknemers die symptomen van depressie ervaren 37% minder productief zijn dan hun gezonde collega’s. Dit vertaalt zich in minder verkoopgesprekken, gemiste kansen en minder inkomsten.
Verhoogd ziekteverzuim en verloop: Geestelijke gezondheidsproblemen kunnen leiden tot een verhoogd ziekteverzuim en personeelsverloop, waardoor de teamdynamiek verder wordt verstoord en de algehele verkoopprestaties worden beïnvloed. In een rapport uit 2018 van de National Alliance on Mental Illness (NAMI) wordt geschat dat alleen al depressie Amerikaanse werkgevers jaarlijks 170 miljard dollar kost door ziekteverzuim, presenteïsme (verminderde productiviteit tijdens het werk) en medische kosten.
Verminderde besluitvorming: Chronische stress en angst die gepaard gaan met een slechte geestelijke gezondheid kunnen het cognitief functioneren en de besluitvaardigheid aantasten. Uit een onderzoek gepubliceerd in het tijdschrift Nature Reviews Neuroscience bleek dat stress kan leiden tot een verminderd beoordelingsvermogen, verminderde creativiteit en moeite met focussen, wat allemaal een negatieve invloed kan hebben op verkoopstrategieën en onderhandelingen.

Deze nadelige effecten benadrukken het belang van het geven van prioriteit aan ondersteuning van de geestelijke gezondheid binnen verkoopteams. Door een welzijnscultuur te creëren en hulpmiddelen en ondersteuningssystemen aan te bieden, kunnen organisaties hun verkopers in staat stellen zich te ontwikkelen en hun prestaties te verbeteren.

4. Veerkracht opbouwen: Strategieën voor verkopers

De veeleisende aard van de verkoop kan de mentale weerbaarheid ongetwijfeld op de proef stellen. Gelukkig kunnen verkopers door het ontwikkelen van copingmechanismen en het aannemen van gezonde gewoonten leren om te gedijen in een omgeving met hoge druk. Hier zijn enkele belangrijke strategieën:

1. Koester een groeimindset: Omarm uitdagingen als kansen om te leren en te groeien. Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology bleek dat individuen met een groeimindset meer veerkracht tonen bij tegenslagen en meer geneigd zijn om vol te houden in het bereiken van hun doelen.

2. Beoefen Mindfulness en Stressmanagement: Technieken zoals meditatie, diepe ademhalingsoefeningen en regelmatige lichaamsbeweging kunnen stress effectief verminderen en emotionele regulatie verbeteren. Uit een meta-analyse uit 2017, gepubliceerd in het Journal of the American College of Cardiology, bleek dat op mindfulness gebaseerde interventies stress, angst en depressie aanzienlijk kunnen verminderen.

3. Zoek sociale steun: Het opbouwen van sterke relaties met collega’s, vrienden en familie kan onschatbare steun en een gevoel van erbij horen bieden. Uit een onderzoek gepubliceerd in het American Journal of Public Health bleek dat mensen met sterke sociale netwerken minder last hebben van depressies en angsten.

4. Vier overwinningen en focus op vooruitgang: Erken en vier zelfs kleine overwinningen om de motivatie te behouden en vertrouwen op te bouwen. Focussen op vooruitgang, niet alleen op het einddoel, helpt om positief te blijven en bevordert de veerkracht bij uitdagingen.

5. Geef prioriteit aan zelfzorg: Maak tijd voor activiteiten die ontspanning en welzijn bevorderen, zoals hobby’s, tijd doorbrengen in de natuur of voldoende slapen. Prioriteit geven aan zelfzorg helpt om stress te beheersen en burn-out te voorkomen, wat leidt tot meer veerkracht en algeheel welzijn.

Door deze strategieën toe te passen, kunnen verkopers mentale veerkracht ontwikkelen en de uitdagingen van hun beroep met meer vertrouwen en welzijn tegemoet treden. Als u echter twijfelt, vraag dan hier https://www.wellityglobal.com om professionele hulp.

5. Een ondersteunende verkoopcultuur creëren

Naast individuele strategieën is het opbouwen en onderhouden van een ondersteunende verkoopcultuur cruciaal voor het bevorderen van mentaal welzijn en het optimaliseren van teamprestaties. Dit is hoe organisaties een positievere en meer stimulerende omgeving voor hun verkopers kunnen creëren:

Open communicatie en feedback: Stimuleer open communicatie en regelmatige feedbacksessies. Zo kunnen verkopers hun zorgen uiten, opbouwende kritiek krijgen in een veilige omgeving en zich gesteund voelen door het management.
Focus op samenwerking: Bevorder samenwerking boven moordende concurrentie. Stimuleer het delen van kennis, het oplossen van teamproblemen en vier collectieve overwinningen. Dit bevordert een gevoel van kameraadschap en vermindert gevoelens van isolement.
Balans tussen werk en privéleven: Maak gebruik van flexibele werkafspraken en ontmoedig praktijken die leiden tot een burn-out, zoals buitensporig veel overwerk of voortdurende communicatie na werktijd.
Erkenning en waardering: Erken en vier individuele en teamprestaties. Publieke erkenning van successen versterkt positief gedrag en motiveert voortdurende inspanningen.
Hulpmiddelen voor geestelijke gezondheid: Bied toegang tot bronnen voor geestelijke gezondheid, zoals Employee Assistance Programs (EAP’s) of online bronnen over stressmanagement en geestelijk welzijn.
Hulp zoeken destigmatiseren: Normaliseer gesprekken over geestelijke gezondheid en moedig open communicatie over uitdagingen aan. Dit vermindert het stigma en creëert een veilige ruimte voor verkopers om hulp te zoeken als dat nodig is.

Door deze elementen prioriteit te geven, kunnen organisaties een ondersteunende verkoopcultuur creëren die mentaal welzijn bevordert, het moreel van werknemers stimuleert en uiteindelijk leidt tot betere verkoopprestaties.

6. Voordelen van prioriteit geven aan geestelijke gezondheid bij verkoop

Investeren in het mentale welzijn van uw verkoopteam is niet alleen menselijk, het is een strategische beslissing met aantoonbaar positieve resultaten voor zowel de medewerkers als de organisatie. Hier lees je hoe het geven van prioriteit aan geestelijke gezondheid in de verkoop je bedrijf ten goede kan komen:

Verbeterde verkoopprestaties: Studies hebben een duidelijk verband aangetoond tussen mentaal welzijn en verkoopsucces. Een gelukkiger, minder gestresst verkoopteam is productiever, veerkrachtiger en kan beter omgaan met afwijzing. Uit een onderzoek van de American Psychological Association (APA) bleek dat werknemers die een hoger welzijnsniveau rapporteren significant vaker goed presteren[https://www.apa.org/].
Minder ziekteverzuim en verloop: Geestelijke gezondheidsproblemen kunnen leiden tot meer afwezigheid en personeelsverloop. Door deze problemen aan te pakken, kunnen bedrijven aanzienlijke kostenbesparingen realiseren en een stabiel, ervaren verkoopteam behouden. In een rapport uit 2020 van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) wordt geschat dat depressie en angst de wereldeconomie jaarlijks 1 biljoen dollar kosten aan productiviteitsverlies[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
Verbeterde besluitvorming: Chronische stress en angst kunnen de cognitieve functie negatief beïnvloeden. Door prioriteit te geven aan mentale gezondheid, stelt u uw verkopers in staat om goede beslissingen te nemen, effectieve verkoopstrategieën te ontwikkelen en uiteindelijk meer deals te sluiten.
Verbeterde klantrelaties: Een gelukkiger, evenwichtigere verkoper zal eerder positieve energie uitstralen en een band opbouwen met klanten. Dit bevordert het vertrouwen, versterkt relaties en verhoogt de klanttevredenheid.
Sterker werkgeversmerk: Bedrijven die prioriteit geven aan het welzijn van werknemers, trekken toptalent aan en behouden dit. Door een ondersteunende omgeving te stimuleren, bouwt u aan een positieve employer brand die uw organisatie competitiever maakt op de talentenmarkt.

Deze voordelen benadrukken de strategische waarde van het prioriteit geven aan geestelijke gezondheid in de verkoop. Door te investeren in het welzijn van je verkopers, doe je niet alleen het juiste; je creëert ook een goed presterend, succesvol verkoopteam.

7. Hulp krijgen: Hulpmiddelen voor verkoopprofessionals

Prioriteit geven aan geestelijke gezondheid is de sleutel tot succes in de verkoop. Als je het moeilijk hebt, weet dan dat je niet alleen bent. Er bestaan talloze bronnen om verkoopprofessionals over de hele wereld te ondersteunen.

Voor verkoopprofessionals in het Verenigd Koninkrijk:

Mind: Een vooraanstaande liefdadigheidsinstelling op het gebied van geestelijke gezondheid die informatie en ondersteuning biedt: https://www.mind.org.uk/
De Samaritanen: Biedt 24/7 vertrouwelijke emotionele ondersteuning via telefoon, e-mail of sms: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
Het Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Biedt bronnen en richtlijnen over geestelijke gezondheid op het werk voor zowel werknemers als werkgevers: https://www.cipd.org/en/
Business Partners Online: Biedt gratis en vertrouwelijke ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, speciaal voor eigenaren van kleine bedrijven en zelfstandigen: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner-online

Voor verkoopprofessionals in de VS:

Nationale Alliantie voor Geestesziekten (NAMI): Een nationale organisatie die steungroepen, leermiddelen en pleitbezorging voor geestelijke gezondheid aanbiedt: https://www.nami.org/Home
Nationaal Instituut voor Geestelijke Gezondheid (NIMH): Biedt informatie en bronnen over geestelijke gezondheid, waaronder een hulpmiddel om behandelingen te vinden: https://www.nimh.nih.gov/
De Jed Foundation: Richt zich op middelen en ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, specifiek voor tieners en jongvolwassenen, waaronder degenen die gaan werken: https://jedfoundation.org/
Het Trevor Project: Biedt crisisinterventie en zelfmoordpreventie speciaal voor LGBTQ+-jongeren, een bevolkingsgroep met hogere percentages psychische problemen: https://www.thetrevorproject.org/

Voor verkoopprofessionals in Australië:

Beyond Blue: Een nationale organisatie die informatie en ondersteuning biedt bij depressie en angst: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
Lifeline: Biedt 24/7 vertrouwelijke ondersteuning voor iedereen die emotioneel leed ervaart: https://www.lifeline.org.au/131114/
Headspace: Biedt diensten en middelen op het gebied van geestelijke gezondheid speciaal voor jongeren van 12-25 jaar: https://headspace.org.au/headspace-centres/
Black Dog Instituut: Richt zich op onderzoek en onderwijs op het gebied van geestelijke gezondheid, met hulpmiddelen op maat voor werkplekken: https://www.blackdoginstitute.org.au/

Aanvullende bronnen:

Headspace nationale ondersteuningslijn (Australië): 1300 22 4636
National Suicide Prevention Lifeline (VS): 988
Samaritans 24/7 hulplijn (VK): 116 123

Naast deze hulpbronnen kunnen veel Employee Assistance Programs (EAP’s) die door werkgevers worden aangeboden, vertrouwelijke counseling en ondersteunende diensten bieden. Aarzel niet om contact op te nemen met je HR-afdeling om te zien welke hulpbronnen beschikbaar zijn.

Onthoud dat hulp zoeken een teken van kracht is, niet van zwakte. Zorg dragen voor je mentale welzijn is essentieel voor succes in zowel je persoonlijke als professionele leven.

8. GRATIS OPLEIDING

Als onderdeel van ons ‘giving back’ programma biedt Klozers met trots gratis salestrainingen aan voor de B2B sales community. Cursusdetails:

Een verkoopmindset opbouwen en de snelkookpan van de verkoop onder de knie krijgen

Leerdoelen:

Aan het einde van uw trainingssessie zal uw verkoopteam in staat zijn om:

De unieke stressfactoren identificeren waarmee B2B sales professionals worden geconfronteerd.
De negatieve impact van chronische stress op prestaties en gezondheid begrijpen.
Vijf praktische strategieën toepassen om stress, angst en druk te beheersen.
Ontwikkel een persoonlijk plan om prioriteit te geven aan je mentale welzijn.

Cursusduur – 90 minuten

Levering – Live online

Vraag een GRATIS cursus aan – >>>Neem hier contact met ons op<<<

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Online verkooptraining – Supercharge uw verkoopteam

by Iain Swanston

De beste verkoopcursus ontwerpen

by Iain Swanston

De beste verkoopcursus ontwerpen - Topvraag van Google

Hoe ontwerp je een verkooptraining die ROI oplevert?

Hier is het korte antwoord:

De belangrijkste verkoopdoelen en pijnpunten van klanten identificeren. Stem verkooptraining af op bedrijfsdoelstellingen en richt je op specifieke uitdagingen van kopers.
Bouw een datagestuurd leerplan. Maak gebruik van uw bestaande verkoopcijfers en gegevens om inhoud en leveringsmethoden op maat te maken.
Boeiende leerervaringen ontwikkelen. Combineer interactieve workshops, rollenspellen en persoonlijke coaching voor maximale impact.
Meten en verfijnen voor voortdurende verbetering. Prestatiecijfers bijhouden en trainingen aanpassen om een blijvende ROI en team empowerment te garanderen.

Gegevens: Onze op maat gemaakte trainingsprogramma’s zorgen voor een hogere conversie en een grotere betrokkenheid van werknemers door.

Oproep tot actie: Download onze gratis gids voor het ontwerpen van impactvolle B2B sales training of plan vandaag nog een consultatie in!

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Een verkoopcursus ontwerpen die resultaten oplevert

In de B2B verkooparena, waar complexe oplossingen samenkomen met complexe besluitvorming, is uw verkoopteam het speerpunt. Hun vaardigheden, kennis en vertrouwen hebben een directe invloed op uw winrate en omzet. Maar omdat het verkooplandschap voortdurend verandert, zijn kant-en-klare trainingsprogramma’s misschien niet de beste manier om vooruitgang te boeken.

Bij Klozers hebben we een passie voor het leveren van resultaten, niet voor training. Hoe gek het ook lijkt, er zijn nog steeds bedrijven die trainingen kopen om een hokje te kunnen aanvinken.

Hoewel we elk jaar honderden van onze standaard verkooptrainingen geven, zijn er momenten waarop onze klanten een unieke situatie hebben en baat hebben bij de mogelijkheid om een op maat gemaakt verkooptrainingsprogramma te maken. We hebben deze eenvoudige gids samengesteld om onze klanten te helpen bij het ontwerpen en samenstellen van een trainingsprogramma op maat.

Dit zorgt ervoor dat ze de meest geschikte trainingsinhoud krijgen, wat weer leidt tot echte bedrijfsresultaten.

2. Waarom investeren in het beste verkooptrainingsprogramma belangrijk is

In het huidige concurrerende B2B-landschap is het hebben van een hoogopgeleid en gemotiveerd verkoopteam niet langer een luxe, maar een noodzaak. Je kunt je vertegenwoordigers echter niet zomaar een oude verkoopcursus voorschotelen. Investeren in het best mogelijke programma voor verkooptraining is de sleutel tot het ontsluiten van hun ware potentieel en het stimuleren van omzetgroei.

Waarom is dit zo cruciaal? Laten we ons eens verdiepen in de zeven belangrijkste facetten waarom het juiste verkooptrainingsprogramma een game-changer kan zijn voor je bedrijf:

Hogere inkomsten: Een goed ontworpen programma rust je team uit met de kennis, vaardigheden en technieken die ze nodig hebben om meer deals te sluiten en je omzet te verhogen.
Verbeterde klanttevredenheid: Wanneer uw verkopers goed zijn opgeleid, kunnen ze de behoeften van uw klanten beter begrijpen en eraan voldoen, wat leidt tot hogere tevredenheidsniveaus en terugkerende klanten.
Sterkere merkreputatie: Een team dat consequent een uitstekende klantenservice levert door middel van effectieve verkoopgesprekken en vergaderingen kan helpen een positieve reputatie op te bouwen voor uw merk.
Kortere inwerktijd: Een goed gestructureerd programma kan nieuwe verkopers snel op weg helpen, waardoor de inwerktijd korter wordt en hun productiviteit wordt gemaximaliseerd.
Verhoogd werknemersmoreel: Verkopers die zich zelfverzekerd en competent voelen in hun vaardigheden zullen eerder betrokken en gemotiveerd zijn, wat leidt tot een hoger moreel en een lager personeelsverloop.
Aangescherpte verkoopvaardigheden: Het programma moet essentiële vaardigheden aanleren zoals het ontwikkelen van persoonlijke presentaties, het overwinnen van bezwaren en het opbouwen van een goede verstandhouding, wat cruciaal is voor effectieve verkoopinteracties.
Voortdurende focus op leren: De beste programma’s bieden mogelijkheden om voortdurend bij te leren door middel van regelmatige updates, online cursussen en voortdurende ondersteuning, zodat je team altijd voorop blijft lopen.

Dus wat maakt een verkooptraining tot de “beste”?

Er zijn veel factoren om rekening mee te houden, maar enkele van de belangrijkste zijn:

Relevantie: De inhoud moet relevant zijn voor je specifieke branche, doelmarkt en verkoopproces.
Betrokkenheid: Het programma moet boeiend en interactief zijn en verschillende methodes gebruiken om de leerlingen gemotiveerd te houden.
Praktische toepassing: De nadruk moet liggen op het aanleren van vaardigheden die kunnen worden toegepast in echte verkoopsituaties.
Meting: Het programma moet een duidelijke manier hebben om de effectiviteit te meten, zodat je de ROI kunt volgen en waar nodig verbeteringen kunt aanbrengen.

Door te investeren in een uitgebreid programma voor verkooptraining geef je verkoopteams de tools die ze nodig hebben om te slagen. Onthoud dat het niet alleen gaat om het vinden van de populairste verkoopcursussen of de laagste prijs. Het gaat erom het programma te vinden dat perfect aansluit bij uw specifieke bedrijfsbehoeften en dat uw team in staat stelt om duurzame relaties op te bouwen, meer deals binnen te halen en uiteindelijk duurzame groei voor uw bedrijf te stimuleren.

Klaar om de volgende stap te zetten? Verken het enorme aanbod aan online en persoonlijke trainingsopties, van eersteklas programma’s zoals Klozers. Er staat een perfect programma klaar om uw verkoopteam om te vormen tot een kracht om rekening mee te houden.

Vergeet niet dat de investering die je vandaag doet in verkooptraining een investering is in de toekomst van je bedrijf. Kies verstandig en zie je verkoop stijgen!

3. Wat is een verkooptraining?

Bij Klozers zijn al onze cursussen modulair. Dit betekent dat elke cursus bestaat uit 4 of 8 modules (cursussen van 1 of 2 dagen). Deze modules kunnen kosteloos worden vervangen door andere modules.

Elk van onze modules duurt 90 minuten, dus op een typische eendaagse training geven we 2 modules in de ochtend en 2 modules in de middag. Dit wordt uiteraard herhaald in onze tweedaagse cursussen. In de modules van 90 minuten is er tijd voor pauzes en worden de deelnemers nooit overladen met informatie in één sessie.

We hebben hieronder een cursusagenda opgenomen als voorbeeld van hoe een typische 1-daagse verkooptraining eruit zou zien:

4. Hoe op maat kan de trainingsinhoud zijn?

Met Klozers modulaire framework kunnen klanten zonder extra kosten hun eigen verkooptraining ontwerpen en maken met behulp van een van de onderstaande modules. Onze modules zijn gebaseerd op wat wij de vier “hoogwaardige verkoopgebieden” noemen: Vinden, Klozen, Groeien en Ontwikkelen.

Ongeacht in welke branche je actief bent, hoe meer tijd je verkopers besteden aan het vinden van bedrijven/mensen om aan te verkopen, zodra ze die hebben gevonden moeten ze de prospect door een proces loodsen om hem Kloze te maken en als ze al dit harde werk hebben gedaan, moeten ze hun nieuwe klant laten groeien en behouden. Het laatste kwadrant is “Ontwikkelen” en draait om het continu ontwikkelen van je verkoopteam op het gebied van productiviteit, vaardigheden en mindset.

Voor organisaties die een exclusief voor hen ontworpen module en cursus nodig hebben, rekenen we extra ontwerptijd. De kosten zijn afhankelijk van je individuele behoeften.

Op deze manier kan de cursus voor 100% worden ontworpen en aangepast aan de behoeften van uw organisatie.

5. De juiste modules voor verkooptraining kiezen

De trainingsmodules die voor elk van onze verkooptrainingen op de website staan, zijn de populairste modules voor die specifieke training. Veel bedrijven nemen onze verkooptrainingen inderdaad zoals ze zijn, maar u kunt de modules ook wijzigen als u denkt dat een andere module geschikter is.

Om er zeker van te zijn dat u de juiste modules kiest, kunt u onze eenvoudige gids hieronder volgen:

Stap 1: Een diagnose stellen van uw behoeften aan verkooptraining

Zie je verkoopafdeling als een high-performance motor. Voordat je aanpassingen maakt om de prestaties te verhogen, moet je een grondige diagnose stellen. Dit is hoe je dit kunt doen:

Gegevens duiken: Analyseer verkoopcijfers, KPI’s, feedback van klanten en gespreksopnamen om gemeenschappelijke sterke en zwakke punten te identificeren. Gebieden zoals prospectie, omgaan met bezwaren, afsluitingstechnieken of verkoopproces moeten misschien een aandachtspunt zijn.
Beoordeling van vaardigheidstekorten: Gebruik vragenlijsten of interviews om individuele vaardigheidsniveaus en kennisleemtes te meten. Voelen ze zich comfortabel bij het voeren van complexe gesprekken? Kunnen ze je waardepropositie effectief laten zien? Welke verkoopvaardigheden moeten ze verbeteren om op het volgende niveau te komen?
Interviews met belanghebbenden: Praat met verkoopmanagers, marketing en zelfs klanten om verwachtingen, uitdagingen en gewenste resultaten te begrijpen. Welk specifiek gedrag zou de winstpercentages verhogen?
OKR’s: Als je verkoopteam een OKR-raamwerk gebruikt, kun je de training zo ontwerpen dat deze de OKR’s ondersteunt. Welke vaardigheden hebben ze nodig om hun OKR’s te halen? Met welke OKR’s worstelen ze?
Verkoopstrategie: Misschien heb je een nieuwe verkoopstrategie waardoor het verkoopteam de verkoop op een andere manier moet benaderen. Bijvoorbeeld: kunnen je verkopers nieuwe markten openen in een andere vertical? Kunnen uw verkopers een gesprek aangaan met senior beslissers in Enterprise-accounts? Is je strategie gericht op inkomende verkoop van nieuwe accounts of ben je bezig met het koesteren van bestaande klantrelaties.

Stap 2: Ontwerp het leerplan

Stel je training voor als een strategische routekaart die je team van punt A (huidige status) naar punt B (verkoopmeesterschap) leidt.

Leerdoelen definiëren: wat wil je dat het verkoopteam kan dat het nu niet kan? Wat zou u willen dat uw verkoopteams beter konden dan ze nu kunnen?
Opleidingsmodules: Splits het stappenplan op in logische modules die de geïdentificeerde vaardigheidstekorten aanpakken. Dit kan gaan om prospectiestrategieën, het ontwikkelen van waardeproposities, onderhandelingstactieken of klantrelatiebeheer.
Kies de leveringsmethode: Worden het persoonlijke / door een instructeur geleide workshops, live online verkooptraining, vooraf opgenomen online verkooptraining, gemengd leren of een mix? Houd rekening met de voorkeuren, leerstijlen en geografische spreiding van je team. Op dit moment is onze populairste methode hybride, waarbij we het project starten met een eendaagse persoonlijke workshop die vervolgens wordt versterkt door 90 dagen sales coaching op afstand.

Stap 3: Relevantie uit de echte wereld toevoegen

Scenario’s uit tekstboeken weerspiegelen zelden de dynamische B2B-realiteit. Om je training impactvol te maken, injecteer je relevantie voor de echte wereld. Waar mogelijk raden we je dus aan om het volgende op te nemen:

Betrek er senior mensen bij: Peer learning kan heel krachtig zijn en door senior mensen uit je team erbij te betrekken, kunnen ze de deelnemers helpen de training te koppelen aan echte scenario’s uit hun persoonlijke ervaring.
Rollenspel: Overweeg om een van uw modules te reserveren voor rollenspellen, zodat we echte verkoopinteracties kunnen simuleren, zoals prospectiegesprekken, klantpresentaties of het afhandelen van bezwaren. Zo kan je team oefenen in een veilige omgeving, wat het vertrouwen bevordert en hun vaardigheden verfijnt.

Stap 4: Verantwoording

Leren is geweldig, maar het is net zo belangrijk om het geleerde in praktijk te brengen. Het is van vitaal belang om na te denken over hoe je van plan bent de verkopers verantwoordelijk te houden voor het integreren van wat ze hebben geleerd in hun dagelijkse verkoopgedrag. Dit moet worden uitgevoerd door de verkoopleiders in de organisatie.

Actieplannen: Alle cursussen bevatten een “Actieplan” dat de deelnemers moeten invullen.

Het is belangrijk dat hun lijnmanager dit na de training opvolgt om de deelnemers verantwoordelijk te houden.

Stap 5: Succes meten en controleren

Training is geen eenmalige gebeurtenis. Om een blijvende impact te garanderen, moet je het succes meten en controleren:

Evaluaties voor en na de training: Gebruik dezelfde evaluaties als in stap 1 om de ontwikkeling van individuele en teamvaardigheden te volgen. Hebben ze de geïdentificeerde vaardigheidskloven gedicht?
Prestatiecijfers: Controleer de verkoopgegevens na de training. Zijn de winstpercentages gestegen? Gemiddelde dealgrootte? Tijd om deals te sluiten, naleving van verkoopprocessen.
Feedback van het team: Voer enquêtes of interviews uit om feedback te verzamelen over de effectiviteit van de training, de betrokkenheid en de gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.

KLOZERS VERKOOPTRAININGEN	KLOZERS SALES TRAINING MODULES (90 min elk)
Verkoopprincipes (Niveau 100)	Uw verkooppijplijn opbouwen	Technieken voor vragen stellen	Bezwaar Omgaan met technieken	De kunst van Klozing
AI voor verkoop (Niveau 200)	Inlichtingen vooraf & strategische targeting	Gegevensgestuurde onderhandeling en dealstructurering	Hyper gepersonaliseerde betrokkenheid & relatieopbouw	Concurrentie-informatie en strategische differentiatie
Consultatieve verkoopvaardigheden (Niveau 200)	Consultative Selling Intro	Een waardepropositie opbouwen	Problemen oplossen in samenwerking	Onderhandeling, Klozing & Klantensucces
Oplossingen verkopen (Niveau 200)	Koopmotieven van klanten blootleggen	Een waardepropositie opbouwen	Het verkoopgesprek onder de knie krijgen	Klozing en het bouwen van langdurige partnerschappen
SaaS-verkoopopleiding (SDR’s) (Niveau 200)	Verkoopmindset	Een waardepropositie opbouwen	Prospectie uitgaande verkoop	Ontdekken en kwalificeren van behoeften
SaaS verkooptraining (AE’s) (Niveau 200)	Voorbereiding voorafgaand aan demo	Verkoopwaarde, niet prijs	SaaS-productdemo’s	Bezwaar Omgaan met technieken
LinkedIn Verkooptraining (Niveau 200)	Je LinkedIn Verkooparsenaal opbouwen	De kunst van overtuigende communicatie	Het verkoopgesprek onder de knie krijgen	LinkedIn Navigator
Training Telefonische Verkoop (Niveau 200)	Verkoopmindset	Een waardepropositie opbouwen	Rollenspel telefonische verkoop	Live bellen met coaching
90 dagen verkoopplanning (Niveau 100, 200 & 300)	Principes van 90 dagen planning	Een effectief actieplan maken	Communicatie en samenwerking	Verantwoording & motivatie
Outbound Leadgeneratie (Niveau 200)	Een waardepropositie opbouwen	Koud e-mailbereik	LinkedIn Verkoop Vaardigheden	Telefonische verkoopvaardigheden
Inbound Leadgeneratie (Dag 1 van 2) (Niveau 200)	Inleiding en bespreking van casestudies	Strategie en planning	Inhoud creëren die converteert	Bouwen aan hoogwaardige activa
Inbound Leadgeneratie (Dag 2 van 2) (Niveau 200)	Technische vereisten en installatie	Online verkopen	Metingen en rapportage	Actieplanning
Key Account Management (Dag 1 van 2) (Niveau 300)	De kracht van Key Accounts ontsluiten	Inzicht in het bedrijfslandschap	Vertrouwde relaties opbouwen	Een winnend Key Account Plan opstellen
Key Account Management (Dag 2 van 2) (Niveau 300)	Verkooponderhandelingen en dealstructurering	Uw keyaccountstrategie implementeren	Belangrijke accounts onderhouden en laten groeien	De toekomst van Key Account Management
Training verkooponderhandelingen (niveau 300)	De basis van B2B-onderhandelingen	Planning en voorbereiding	De onderhandelingsdans beheersen	Verder dan de deal
Training bedrijfsverkoop (Niveau 300)	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften.	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften.	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften.	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften.
Verkoop opleiding op maat (Niveau 100, 200 & 300)	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften	De inhoud van deze cursus wordt aangepast aan jouw exacte behoeften
Verkoopmanagement en leiderschap (Niveau 300)	Benchmarking en planning voor verbetering van de verkoop	Leiderschapsstijlen in verkoop	Verkoopprestaties & Coaching	Het inhuren van Sales Winners

6. Voorbeeld: Een "Value Selling" Masterclass bouwen

Dit is veel eenvoudiger en makkelijker dan de meeste mensen denken, dus hier volgt een voorbeeld van deze stappen in actie, en gebruikt om een op maat gemaakte“Value Selling” masterclass te ontwerpen voor een B2B softwarebedrijf met op maat gemaakte modules gebaseerd op hun individuele behoeften:

Diagnose stellen: Verkoopgegevens laten lage winpercentages zien voor deals met een hoge waarde. Klantinterviews wijzen op een zwakke formulering van het waardevoorstel tijdens het hele verkoopproces.
Architect: Het 1-daagse curriculum omvat 4 x modules over 1) pijnpunten van klanten identificeren via consultatieve vraagtechnieken, 2) overtuigende waardeproposities opbouwen, 3) storytelling in verkooppresentaties, 4. verhalen vertellen. Behandeling van bezwaren en afsluitingstechnieken.
De echte wereld: Casestudies analyseren succesvolle hoogwaardige deals binnen het bedrijf. Rollenspellen tijdens de sessies simuleren vraagtechnieken, waardepresentaties en het omgaan met bezwaren.
Betrokkenheid: Interactieve oefeningen helpen deelnemers bij het opbouwen van persoonlijke waardeproposities. Collega’s binnen het bedrijf die regelmatig boven de doelstelling zitten, delen hun verhaal.
Monitoren: Winpercentages voor hoogwaardige deals worden maandelijks bijgehouden. Feedback na de training beoordeelt de doeltreffendheid van de cursus bij het verbeteren van de vaardigheden op het gebied van waardeverkoop.

Vergeet niet dat je verkooptraining op maat een investering is, geen kostenpost. Door unieke verkooptrainingsprogramma’s te ontwikkelen die zijn afgestemd op uw unieke uitdagingen en kansen, stelt u uw verkoopteam in staat om topverkopers te worden. Ze pushen niet alleen producten, maar worden vertrouwde adviseurs die oplossingen ontwikkelen die perfect aansluiten op de behoeften van de klant en wederzijdse waarde creëren. Dit leidt tot sterkere relaties, hogere winpercentages en uiteindelijk duurzame bedrijfsgroei.

7. Training verkoopmanager

De grootste invloed op het succes van B2B sales professionals is hun directe lijnmanager. Goede managers creëren goede verkopers, maar salesmanagementcursussen kunnen hen de tools en technieken geven om echt impactvol te zijn. Het geven van initiële trainingssessies gericht op de hele verkoopcyclus, van inbound verkoopmethodologie tot accountbeheer, is cruciaal. Maar om ervoor te zorgen dat uw verkoopteams effectief leren, moeten hun lijnmanagers ook meedoen.

De juiste online verkoopcursus of onsite trainingsprogramma voor verkoopleiders, idealiter voordat de training wordt uitgerold naar de bredere organisatie, kan uw kansen op verkoopsucces aanzienlijk verbeteren. Uitgebreide cursussen van Klozers, gericht op bedrijfsontwikkeling, klantenwerving en het opbouwen van vertrouwen, kunnen managers uitrusten om hun teams effectief te leiden en te ondersteunen. Ze leren specifieke technieken voor het koesteren van leads, het ontwikkelen van persoonlijke merken en het sluiten van deals, met praktijkgerichte oefeningen en bruikbare inzichten om hun kennis te versterken.

Onze gratis virtuele cursussen kunnen een handig en toegankelijk startpunt bieden voor sales fundamentals, terwijl meer diepgaande cursussen met sales simulaties zorgen voor doorlopend leren en een verbeterde gebruikerservaring. Ongeacht de indeling, kies een programma met een vergelijkbare structuur als je verkoopproces, waarin aspecten zoals prijzen, weerstand overwinnen en omgaan met bezwaren aan bod komen. Het belangrijkste is dat het managers helpt vertrouwen op te bouwen met hun teams en tegemoet te komen aan hun specifieke behoeften.

Verkoop leiden gaat niet alleen over individuele prestaties, maar ook over teamdynamiek en samenwerking. Trainingsprogramma’s voor verkoopteams gericht op het opbouwen van vertrouwen, het ontwikkelen van communicatievaardigheden en het stimuleren van een klantgerichte aanpak kunnen een aanzienlijk verschil maken. Deze programma’s kunnen managers leren hoe ze effectief draagvlak kunnen creëren voor nieuwe strategieën en initiatieven, terwijl ze hen ook de tools aanreiken om hun teams efficiënt te managen en individuele leden te begeleiden.

Onthoud dat de beste verkooptrainingen uniek zijn en zijn afgestemd op de specifieke behoeften van je bedrijf. Houd bij het kiezen van een programma rekening met factoren zoals je branche, verkoopproces en doelgroep. Of het nu gaat om de focus op digitale producten of het beheersen van complexe verkoopcycli, de juiste training kan uw sales managers uitrusten om uw bedrijfsgroei te versnellen en uw team te leiden om meer deals binnen te halen.

Investeer dus in je sales management team met de juiste training. Het gaat niet alleen om het verbeteren van individuele vaardigheden; het gaat om het opbouwen van een goed presterende verkooporganisatie die consistent klanten kan aantrekken, deals kan sluiten en duurzame groei kan stimuleren.

8. Ondersteuning na de training

Hier volgen enkele aanvullende ideeën om je maatwerktraining naar een hoger niveau te tillen:

Coaching: Overweeg onze 90 dagen post-coaching ondersteuning om je team te helpen internaliseren wat ze tijdens de training hebben geleerd.
Peer Coaching: Moedig peer-to-peer mentorschap en oefensessies aan. Hierdoor kunnen teamleden van elkaar leren, best practices delen en constructieve feedback geven in een ondersteunende omgeving.
Voortdurende versterking: Laat het leren niet stoppen! We kunnen doorlopend toegang bieden tot trainingsmateriaal, online bronnen en opfris-sessies om ervoor te zorgen dat je je vaardigheden blijft ontwikkelen en je kennis blijft behouden.
Successen vieren: Erken en vier individuele en teamprestaties. Dit houdt de vaart erin, motiveert tot verder leren en versterkt de waarde van voortdurende verbetering.

Vergeet niet dat je verkoopteam de motor van je succes is – investeer in je mensen en zie je bedrijf stijgen.

We bieden gratis adviesgesprekken waarin je al je vragen kunt stellen over specifieke aspecten van het maken van een training op maat. We zijn er om je te helpen van je verkoopteam verkoopkampioenen te maken!

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Klozers Bolsters Leadership Team

by Iain Swanston

FOR IMMEDIATE RELEASE

Klozers Bolsters Leadership Team with Appointment of Marc Smit as General Manager to Drive Expansion

Smit brings over 30 years of sales expertise and 17 + years in training experience to Klozers

[Edinburgh, United Kingdom – 01/11/2023]

UK based Klozers, a leading provider of sales training and coaching, today announced the opening of its new European Headquarters in Amersfoort, Netherlands, in conjunction with the appointment of Marc Smit as General Manager. The decision follows increased demand in Europe for their range of Professional Selling programmes throughout 2023.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

New European Office

Klozers Founder and Managing Director, Iain Swanston said “We are forecasting record growth for the mainland of Europe, mainly in the DACH and Benelux regions. Our new Amersfoort, NL office and the appointment of Marc Smit as General Manager, represents our commitment to our existing clients in the region. Marc has a great track record, not just in sales education, but also in Business Development, and we are looking forward to working with him.”

Smit brings over 17 years of experience in the sales training industry working at the highest level. Most recently, Smit worked as Partner at the European Institute for Sales, and previously as a Sales Performance Consultant at Miller Heiman where he helped clients achieve significant sales growth and profitability.

In his new role Smit will be responsible for leading Klozers Global Accounts Team and developing Klozers Worldwide Partner Delivery Network.

“We are thrilled to have Marc join our team,” said Iain Swanston, CEO of Klozers. “His extensive experience in sales training and his proven track record of success make him the ideal person to lead our new European operations. We are confident that under Marc’s leadership, we will continue to grow, expand our business, and help our clients achieve even greater success. “

Smit is a highly respected sales training expert and consultant. He is also a certified Miller Heiman Sales Performance Consultant and is passionate about helping sales professionals and sales teams improve their skills and achieve their goals.

“I am excited to join Klozers and lead the company’s growth and expansion.“ said Smit. “Klozers is a leader in the sales training industry, and I am committed to helping our clients achieve even greater success. I look forward to working with our team to develop and implement new sales training programmes and solutions that meet the needs of our clients.

About Klozers

Klozers is a leading provider of professional sales training and coaching. The company offers a wide range of sales training programmes, exec sales coaching and consulting services. Klozers clients include Fortune 500 as well as mid-market and large SMEs.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

15 verkoopexperimenten voor je team

by Iain Swanston

Sales Kickoff Thema's - Top Vraag van Google

Wat moet er in een verkoopkickoff zitten?

Hier is het korte antwoord:

Essentiële verkoopkickoff:
– Visionair leiderschap: Duidelijke doelen en verwachtingen stellen en het verkoopteam inspireren.
– Uitgebreide producttraining: Maak van verkopers productexperts.
– Vaardigheidsverbetering: Gebruik rollenspellen en casestudies om verkoopvaardigheden aan te scherpen.
– Erkenning en beloningen: Erken prestaties om het concurrentievermogen te stimuleren.
– Teambuildingactiviteiten: Bevorder kameraadschap en samenwerking.
– Open communicatie: Zorg voor feedbackkanalen voor brainstorming en verbetering.

Een succesvolle sales kickoff is een dynamische mix van motivatie, opleiding en teamcohesie die de toon zet voor het komende kwartaal/jaar.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

15 stimulerende thema-ideeën voor de aftrap van de verkoop

Start: De weg bereiden voor triomf – De weg bereiden voor triomf

Laten we, voordat we ons verdiepen in deze thema’s voor de aftrap van de verkoop, eerst de essentie van hun betekenis ontcijferen. De kunst van het kiezen van een thema ligt in het vermogen om de teamgeest te verhogen, eenheid te creëren en je verkoopteam te sturen in de richting van het realiseren van hun doelen. Het markeert het begin van de afstemming van de inspanningen van je team op de overkoepelende doelen van je bedrijf.

Thema 1: “De innerlijke dynamo ontketenen”.
Dit thema is een ontdekkingstocht naar het latente potentieel binnen je salesgroep. Het wenkt hen om hun inherente krachten te ontdekken, uitdagingen te overwinnen en hun latente capaciteiten aan te boren. Geef workshops en motiverende dialogen om het vuur van de ambitie in hen aan te wakkeren.
Thema 2: “Expeditie naar uitmuntendheid”.
Verkoop is, net als het leven, een voortdurende odyssee in plaats van een statische bestemming. Deze aftrap benadrukt een niet aflatend streven naar verbetering en uitmuntendheid. Deel verhalen van je team van individuen die aan de basis begonnen en de toppen van de organisatie beklommen door pure toewijding en hard werken.
Thema 3: “Sales Olympics Extravaganza”.
Maak van je aftrap een pittige wedstrijd. Stel teams samen, benoem aanvoerders en geef verkoopdoelen het aura van “medailles”. Erken en beloon de kampioenen, zodat het evenement net zo opwindend wordt als de Olympische Spelen 😉
Thema 4: “Meesters van de Kosmische Markt”.
Geef je evenement een hemelse dimensie door de enorme mogelijkheden binnen de verkoopkosmos in de schijnwerpers te zetten. Stel je team in staat om expansief te denken, zich op onbekend terrein te begeven en te veranderen in de heersers van hun eigen verkoopgalaxieën. Denk BAG – Grote Ambitieuze Doelen.
Thema 5: “Klantgerichte kampioenen”.
Verplaats de schijnwerper naar de klant. Herinner je team eraan dat ze niet alleen producten verkopen, maar dat ze in feite probleemoplossers zijn en behoeften vervullen. Koester een klantgerichte aanpak in elke verkoopinteractie.
Thema 6: “Innoveer of verdwijn”.
Innovatie is de hoeksteen om in de voorhoede van de verkooparena te blijven. Daag je team uit om vindingrijk te zijn, nieuwe oplossingen te zoeken en zich snel aan te passen aan het steeds veranderende verkooplandschap.
Thema 7: “Opstaan en schitteren: Ochtendmotivatie”.
Begin je kickoff met een verkwikkende ochtendsessie, vol met rituelen, oefeningen en motiverende oraties om je team een stimulans te geven voor de dag die voor je ligt.
Thema 8: “Verkoopsafari: Nieuwe horizonten veroveren”.
Leid je team op een allegorische safari en verken nieuwe markten en gebieden alsof het onbekende, exotische werelden zijn. Kweek opwinding over de reis om deze onbetreden gebieden te veroveren.
Thema 9: “Superhelden in verkoop verenigen”.
Laat het licht schijnen op de buitengewone capaciteiten van je verkoopteam. Vergelijk ze met superhelden, benadruk hun vermogen om in te grijpen en de dag te redden voor hun klanten.
Thema 10: “Domineren met gegevens
Onthul in het tijdperk van gegevensanalyse de kracht van inzichten aan je team. Maak gebruik van datagestuurde strategieën om de verkoop te vergroten en leer ze de kunst van het benutten van analyses voor succes.
Thema 11: “Harmonieuze verkoopsymfonie”.
Trek een parallel tussen het verkoopproces en een symfonie. Elk lid speelt een centrale rol en samen orkestreren ze een harmonieuze melodie. De nadruk ligt hier op teamwork en eenheid.
Thema 12: “Kampioenen in aanpassingsvermogen
Erken de onvermijdelijkheid van verandering. Moedig je team aan om verandering met open armen te ontvangen, zich snel aan te passen en te gedijen in de dynamische verkoopwereld.
Thema 13: “Globetrotters van de verkoop”.
Accentueer de wereldwijde dimensie van verkoop. Uitgelichte succesverhalen uit verschillende hoeken van de wereld (heeft een wereldbol hoeken?) die de immense mogelijkheden van een wereldwijde markt benadrukken.
Thema 14: “De succesformule decoderen”.
Onthul de clandestiene ingrediënten van welvaart binnen uw branche. Inzichten en strategieën aanreiken die steeds als voorbode van triomf hebben gediend.
Thema 15: “Uw verkoopreis klaarmaken voor de toekomst”.
Sluit je aftrap af door je blik op de toekomst te richten. Discussieer mee over opkomende trends en technologieën, zodat je team weet hoe het voorop kan blijven lopen.

Conclusie: Inspiratie omzetten in triomf

Een succesvol en gedenkwaardig sales kickoff evenement overstijgt het domein van motivatie; het zet aan tot echte gedragsverandering. Gewapend met het perfecte thema heb je het potentieel om een jaar vol buitengewone verkoopresultaten neer te zetten.

Sales Kickoff Sprekers

Bonus - 5 ideeën voor een virtuele verkoopaftrap

1. Cyber Odyssee:
Maak van je virtuele verkoopaftrap een futuristisch cyberavontuur. Nodig de leden van je verkoopteam uit voor een virtuele reis door een digitale wereld vol uitdagingen, puzzels en kansen. Elke bereikte mijlpaal kan een verkoopdoel of de lancering van een nieuw product vertegenwoordigen. Gebruik gamification-elementen en meeslepende technologie om iedereen betrokken en gemotiveerd te houden.

2. Rond de wereld in verkoopdagen:
Neem je verkoopteam mee op een virtuele wereldreis en verken verschillende wereldmarkten en culturen. Elke dag van de kickoff zou zich kunnen richten op een andere regio, met presentaties, marktinzichten en verkoopstrategieën die specifiek zijn voor dat gebied. Moedig teamleden aan om zich in traditionele kledij te kleden en geef virtuele rondleidingen of gastsprekers uit elke regio.

3. Salespalooza Carnaval:
Creëer een virtueel verkoopcarnaval met een levendige en leuke sfeer. Zet virtuele “stands” op voor verschillende verkoopgerelateerde activiteiten, zoals productdemo’s, verkoopstrategiespellen en workshops om vaardigheden op te bouwen. Deelnemers kunnen “tickets” of punten verdienen door deel te nemen en specifieke doelen te bereiken, die ze later kunnen inwisselen voor prijzen.

4. Sci-Fi Verkooptop:
Verplaats je verkoopteam naar een futuristisch sciencefiction universum waar innovatieve technologie en geavanceerde verkooptechnieken de norm zijn. Creëer een virtuele omgeving die lijkt op een ruimtestation, compleet met holografische presentaties en futuristische verkooptools. Ontdek AI-gedreven verkoop, virtual reality demo’s en discussies over de toekomst van verkoop.

5. Verkoop Olympische Spelen:
Maak van je virtuele aftrap een sportief evenement. Wijs verschillende verkoopteams toe aan “landen” en laat ze tijdens het evenement strijden in een reeks verkoopuitdagingen en spelletjes. Reik medailles of trofeeën uit voor de beste presteerders en moedig vriendschappelijke rivaliteit aan om de motivatie en betrokkenheid te vergroten.

Deze unieke virtuele sales kickoff thema’s kunnen spanning en creativiteit toevoegen en teamleden motiveren voor het volgende kwartaal.

Laatste gedachten over verkoopkickoffs

Het creëren van het juiste thema voor de aftrap van de verkoop is cruciaal voor een succesvol evenement. Of het nu gaat om een jaarlijkse persoonlijke bijeenkomst of een virtuele vergadering, het thema dat je kiest kan echt van invloed zijn op hoe gemotiveerd en eensgezind je verkoopteam is. Een goed gekozen thema houdt je team niet alleen geïnteresseerd, maar helpt ze ook om de oplossingen, verkoopstrategie en doelen van je bedrijf voor het komende jaar te begrijpen.

Voor virtuele sales kickoffs is het bedenken van creatieve ideeën belangrijk om iedereen betrokken te houden, vooral als mensen vanuit verschillende plaatsen meedoen. Denk hierbij aan interactieve sessies, inspirerende sprekers en leuke online activiteiten. Deze ideeën helpen je verkoopteam om hun vaardigheden te verbeteren en te begrijpen hoe ze beter kunnen verkopen, wat de weg vrijmaakt voor toekomstig succes.

Een goed verkoopthema kan je verkoop- en marketingteams ook helpen beter samen te werken om de doelen van je bedrijf te bereiken. Door je team te betrekken bij teambuildingactiviteiten, training en discussies over je verkoopstrategie, creëer je een omgeving waarin iedereen gemotiveerd is om samen te werken.

Uiteindelijk begint een succesvolle sales kickoff met het kiezen van een spannend thema en eindigt met iedereen die groeit en samenwerkt als een team. Dit leidt tot een betere manier van verkopen die het komende jaar succes oplevert.

Veelgestelde vragen over Sales Kickoffs

Antwoorden van het team:

1. Hoe kan ik het ideale sales kickoff thema voor mijn team bepalen?

– Verdiep je in de persoonlijkheid van je verkoopteamleden, hun ambities en het verhaal dat je wilt overbrengen. Kies een thema dat de teamleden aanspreekt en dat de teammoraal een boost geeft.

2. Welke onderdelen moeten worden geïntegreerd in een sales kickoff evenement?

– Je sales kickoff agenda moet het volgende bevatten: succesverhalen, verkooppresentaties, trainingssessies, workshops, inspirerende toespraken, teambuildingactiviteiten en een duidelijk stappenplan voor het komende jaar zijn de hoekstenen.

3. Hoe kan ik de effectiviteit van een sales kickoff evenement meten?

– Controleer de verkoopprestaties, de betrokkenheid van het team en de feedback van de deelnemers om de invloed van het evenement te meten.

4. Kan een sales kickoff evenement worden uitgevoerd als een virtuele sales kickoff?

– Ja, met de juiste hulpmiddelen en zorgvuldige planning kan een virtueel sales kickoff event net zo impactvol zijn.

5. Hoe vaak moet ik een sales kickoff evenement organiseren?

– Hoewel een jaarlijkse sales kickoff gebruikelijk is, kun je ook de mogelijkheid overwegen om dergelijke evenementen elk kwartaal of halfjaar te organiseren om de motivatie en het enthousiasme op peil te houden.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Afgestudeerde verkoopopleiding

by Iain Swanston

VOOR ONMIDDELLIJKE VRIJLATING

Klozers begint aan missie om afgestudeerden door middel van GRATIS onderwijs in staat te stellen een carrière in de verkoop op te bouwen. Het doel is om 100.000 afgestudeerden in staat te stellen een carrière in de verkoop op te bouwen.

[Edinburgh, Verenigd Koninkrijk – 05/09/2023

Klozers, een leider in B2B sales opleidingen, kondigt met trots een baanbrekende missie aan om de volgende generatie sales professionals te stimuleren. Onze missie is duidelijk: de volgende generatie salesprofessionals uitrusten met de essentiële vaardigheden die ze nodig hebben om uit te blinken in het moderne saleslandschap. We zijn vastbesloten om 100.000 afgestudeerden een eersteklas verkooptraining te geven, helemaal gratis, omdat we ervan overtuigd zijn dat onderwijs nooit een belemmering mag zijn voor succes.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

Waarom we toegewijd zijn

1 op de 8 banen is een verkoopfunctie: Verkoop is een van de grootste sectoren binnen de werkgelegenheid en de communicatievaardigheden die nodig zijn voor het verkopen in de moderne wereld, zijn net zo belangrijk in andere functies, buiten de verkoop.
Afgestudeerden hebben hulp nodig: Werk vinden en behouden is aantoonbaar moeilijker dan ooit. Bovendien verlaten veel afgestudeerden de universiteit met een zware schuldenlast en is het enorm belangrijk om de eerste stap op de loonladder te zetten.
Empowerment van de beroepsbevolking: Bij Klozers begrijpen we dat goed opgeleide, bekwame afgestudeerden het levensbloed zijn van succesvolle bedrijven. Door kennis en expertise over te dragen om door het verkooplandschap te navigeren, versterken we het personeel en dragen we bij aan de groei en bloei van ondernemingen, zowel groot als klein.
De vaardigheidskloof overbruggen: In de snel evoluerende wereld van de moderne verkoop is het van het grootste belang om relevant te blijven. We bieden uitgebreide modules over belangrijke onderwerpen zoals het opbouwen van je verkooppijplijn, het beheersen van vraagtechnieken, het overwinnen van bezwaren en de kunst van het sluiten, zodat afgestudeerden zijn toegerust om te gedijen op de concurrerende markt van vandaag.
Langetermijnloopbanen: Onze toewijding aan gratis onderwijs gaat verder dan de cijfers; het gaat om het koesteren van afgestudeerden en het ondersteunen van hun vaardigheidsontwikkeling. Door te investeren in de vroege groei van afgestudeerden, kunnen we hen de voordelen van een carrière in sales laten inzien.
Aansturen van economische welvaart: Mondige afgestudeerden leiden tot bloeiende bedrijven, levendige industrieën en welvarende economieën. Met onze missie dragen we actief bij aan de economische welvaart van het bedrijfsleven en de samenleving als geheel. Dit is onze manier van teruggeven.

Hoe je met ons mee kunt doen

We nodigen het bedrijfsleven uit om zich met ons te verenigen op deze transformatieve reis. Werk samen met Klozers en laten we samen de weg vrijmaken voor 100.000 afgestudeerden om hun ware potentieel in sales te ontplooien.

Uw steun is niet alleen een investering in de toekomst van uw bedrijf; het is een investering in de toekomst van een generatie, die vorm geeft aan een betere toekomst voor iedereen.

Sluit je bij ons aan en bouw aan een gemeenschap van bekwame, zelfverzekerde en ervaren verkoopprofessionals die de zakenwereld vooruithelpen.

Werk samen met Klozers en word een katalysator voor verandering en goed – geef 100.000 afgestudeerden de kans om te groeien in de verkoop, helemaal GRATIS.

Bekijk hier alle gratis cursussen: Online cursussen – Klozers

Voor vragen aan de media kunt u contact opnemen met

Iain Swanston – verkoop @ klozers.com

Over Klozers:

Klozers is een toonaangevende leverancier van B2B sales opleidingen, toegewijd om de volgende generatie sales professionals te voorzien van de vaardigheden en kennis die ze nodig hebben om uit te blinken in het moderne sales landschap. Het is onze missie om belemmeringen voor succes weg te nemen door 100.000 afgestudeerden gratis de moderne verkooptraining te geven die uiteindelijk bijdraagt aan de groei en welvaart van het bedrijfsleven.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Simulaties voor verkooptraining

by Iain Swanston

Simulaties verkooptraining - Top Vraag van Google

Wat is een verkoopsimulatie?

Hier is het korte antwoord:

Een verkoopsimulatie gebruikt levensechte verkoop- en klantenservicescenario’s om bedrijven echte inzichten te geven in hun verkoopsystemen en -processen. Daarnaast voorzien ze werknemers van de vaardigheden en kennis die ze nodig hebben om uit te blinken in hun functie en uitzonderlijke service te leveren aan klanten.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Spelveranderende ervaringen

Klozers Sales Training Simulatie is ontworpen om bedrijven te helpen een revolutie teweeg te brengen in de klantervaring. Met behulp van bewezen business game-technieken en deskundige begeleiding, begeleidt onze simulatie deelnemers bij het ontdekken en toepassen van best-practice methoden die toepasbaar zijn in de praktijk.

De simulatie is een krachtige katalysator voor het winnen van de harten en geesten in een organisatie:

Gemoderniseerde klantervaringen
Een eenduidige klantgerichte visie en cultuur
Gestroomlijnde modellen voor klantenondersteuning en succes
Verhoogde klantenbinding en belangenbehartiging
Goed passende klanten met groei- en succespotentieel

2. Opties voor trainingssimulatie

We bieden momenteel drie simulatiespellen/scenario’s gebaseerd op:

a) Spel voor bedrijfsgroei

Nieuwe verkopen binnenhalen is niet langer de enige verantwoordelijkheid van een verkoopteam. Door samen te werken kunnen bedrijven snellere groei en meetbare resultaten behalen.

Onze game voor bedrijfsgroei neemt je hele team in één dag mee door een bedrijfstransformatie van 2 jaar. Door medewerkers het bedrijf door de ogen van de klant te laten bekijken, helpen we je een strategie en plan te maken om je groei te versnellen.

De simulatietraining neemt je teams mee door de hele verkoopcyclus, van het eerste verkoopgesprek tot het sluiten van deals, onboarding en verlengingen.

b) Verkoop- en marketingtraining

Het idee dat verkoop en marketing verschillende eenheden binnen een bedrijf zijn, is voorbij. Moderne dynamische bedrijven volgen niet langer het traditionele verkoop- en marketingmodel. Ze stemmen teams af op groei en onze simulatie demonstreert in realtime scenario’s hoe u uw verkoop- en marketingprocessen kunt versnellen.

De simulaties bouwen voort op eerdere verkooptrainingen die uw salesteam heeft gehad en helpen salesmanagers te laten zien hoe dagelijkse verkoopbeslissingen, verkoopprocessen en eerstelijns verkopers de hele klantervaring beïnvloeden.

Deze nieuwe vaardigheden helpen verkoopprofessionals bij het navigeren door complexe verkoopdeals en dienen als basis voor elke effectieve verkoopontwikkelingsstrategie.

c) Transformatie van de klantenservice

Churn en lage CSAT-scores zijn in het beste geval funest voor elke groei en in het slechtste geval voor je bedrijf. Onze trainingssimulatie neemt je team mee door de systemen en processen om verbeteringen in klantenservice en verkoop te stimuleren.

Door het aanbieden van levensechte scenario’s in een risicovrije omgeving helpen we teams hun zelfvertrouwen op te bouwen, hun kritisch denkvermogen te ontwikkelen en uiteindelijk verkoopsucces te boeken.

3. Live en interactieve dashboards

We gebruiken geavanceerde zakelijke dashboards die worden versneld zodat de spelers in realtime de resultaten kunnen zien van de beslissingen en acties die ze tijdens het spel nemen.

De algemene context van elk spel is altijd om de organisatie succesvoller te maken. Daarnaast voegen we dashboards toe voor elke “afdeling”, zodat ze een beter inzicht krijgen in de problemen en uitdagingen binnen die rollen.

Elk spel bestaat uit drie rondes die alle leden van het verkoopteam de kans geven om te leren en de veranderingen door te voeren waarvan zij denken dat ze de organisatie vooruit helpen. Live klassementen laten zien waar de organisatie staat ten opzichte van hun concurrenten, zodat het spel realistisch blijft.

4. Beoordelingen en stappenplannen

Hoewel het spelen van een trainingssimulatie erg leuk is en bijdraagt aan de cultuur en teambuilding binnen het bedrijf, is het belangrijk dat elk spel een zakelijke impact heeft.

Daarom hebben we ons eigen trainingsproces ontwikkeld en gebruiken we voorafgaand aan de training een reeks assessments waarmee we de unieke uitdagingen en bedrijfsproblemen binnen elke afdeling aan het licht kunnen brengen. Onze begeleiders richten zich dan tijdens het spel op deze kwesties en beginnen het gesprek over wat en hoe er verbeterd moet worden.

We werken ook van tevoren samen met uw leer- en ontwikkelingsteams om de leerdoelen te identificeren die ze met de simulatie willen bereiken.

De voorlaatste stap in het proces is het genereren van verbeterplannen en stappenplannen om ervoor te zorgen dat alle leerpunten worden vastgelegd en dat er vervolgens actie wordt ondernomen.

Tot slot staan onze trainers klaar om de soft skills en verkooptrainingen te geven die uw klantenservice- en verkoopteams nodig hebben om naar een hoger niveau te komen.

5. De uitdagingen van uw klanten aanpakken

Heeft uw bedrijf ondersteuning nodig bij:

1. Hoog verloop onder klanten en werknemers

Dit wijst op een gebrek aan tevredenheid en loyaliteit, wat de reputatie en winstgevendheid van het bedrijf kan schaden.

2. Slecht passende klanten met een laag groeipotentieel

Zonder inzicht in strategische bedrijfsverkopen kunnen sommige klanten bronnen uitputten en bedrijfsgroei belemmeren.

3. Klantervaringen met lage tevredenheid

Lage tevredenheid kan leiden tot verminderde klantloyaliteit en negatieve mond-tot-mondreclame, wat de reputatie en inkomsten van een bedrijf schaadt.

4. Servicedoelen overtreden

Het missen van service targets kan leiden tot ontevreden klanten, een laag vertrouwen, gemiste kansen en minder inkomsten.

5. Gesplitste organisaties, informatie en denkwijzen

Een gebrek aan effectieve communicatie en samenwerking kan inefficiënties creëren, de productiviteit verlagen en innovatie belemmeren.

6. Gebrek aan schaalbaarheid en duurzaamheid

Dit kan de groei van een bedrijf op de lange termijn belemmeren en het vermogen om zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en te voldoen aan de huidige en toekomstige vraag van klanten beperken,

7. Inefficiënte en kostbare processen

Dit kan leiden tot verminderde productiviteit, hogere kosten en verminderde winstgevendheid, wat uiteindelijk het vermogen van de organisatie om te concurreren en te slagen op de markt belemmert.

8. Lage FCR-percentages en beperkte zelfbediening

Dit leidt tot een hoger belvolume, extra kosten voor klantenondersteuning en meer ontevredenheid bij klanten, en heeft een negatieve invloed op de loyaliteit en het behoud van klanten.

6. Gemengd met traditionele training

Hoewel trainingssimulaties ongetwijfeld de harten en geesten van het publiek veroveren, speelt traditionele salesteamtraining ook na de wedstrijden een belangrijke rol.

Klozers reputatie in verkooptraining betekent dat u er zeker van kunt zijn dat ons team naast de simulatietraining met u samenwerkt om een effectieve verkoopstrategie te ontwikkelen, uw verkoopproces te stroomlijnen, uw verkoopcyclus te verkorten en de verkoopvaardigheden van uw verkoopmanagers en verkopers te ontwikkelen.

We hebben een reeks verkoop-, marketing- en klantenservicetrainingen die we vervolgens kunnen gebruiken, afhankelijk van de beoordelingen, spelresultaten en stappenplannen.

Deze holistische oplossing levert de impact op teams die organisaties nodig hebben om echte verandering teweeg te brengen.

7. Wat maakt trainingssimulaties anders?

Wat onze games onderscheidt van traditionele trainingsoplossingen is dat ze zowel leuk als boeiend zijn.

Werknemers spelen de spellen graag en gaan onmiddellijk van passief naar interactie met zowel het spel als hun collega’s.

Naast de specifieke leerdoelen die we samen met jou vooraf bepalen, verbetert elke game de teambuilding, de teamcultuur en de prestaties. Naast het winnen van de harten en geesten van de deelnemers.

Organisaties verlaten onze trainingssimulaties met duidelijke stappenplannen met acties om hun bedrijf continu te verbeteren.

Onze spellen worden begeleid door ervaren teamleiders die elk spel aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf en uw mensen.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

DISC training voor verkoopsucces

by Iain Swanston

DISC training voor SALES - Top Vraag van Google

Welke DISC Persoonlijkheid is het beste voor Sales?

Hier is het korte antwoord:

In al die jaren dat we verkooptrainingen en -coaching geven, kunnen we oprecht zeggen dat we met geweldige verkopers uit elk kwadrant hebben gewerkt. Elke DISC-stijl heeft sterke en zwakke punten en de beste verkopers weten hoe ze hiermee om moeten gaan.

Dat gezegd hebbende, als je verkoopt aan een vertical zoals accountancy, waar de DISC-cultuur van de groep overwegend een vergelijkbare koopstijl heeft, is het gemakkelijker voor verkopers die dezelfde DISC-stijl hebben als de kopers, om relaties op te bouwen en snel te verkopen.

DISC gaat over voorkeuren, er zijn geen goede of slechte dingen en er zijn geen ‘can do’s’ en ‘can’t do’s’.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. DISC training voor verkoopsucces

Disc-training is een waardevol hulpmiddel voor iedereen die met klanten te maken heeft, of het nu gaat om klantenservice of frontline sales. Als u net als wij gelooft dat mensen van mensen kopen, zult u begrijpen dat DISC een effectieve manier is om verkopers te helpen relaties op te bouwen, vertrouwen te winnen en meer te verkopen.

Disc-training helpt verkopers zichzelf en anderen beter te begrijpen, zodat ze succesvoller kunnen zijn in hun verkoopfunctie.

Onze salesteamtraining leert mensen hoe ze hun eigen verkoopstijl en verschillende persoonlijkheidstypes kunnen herkennen en hoe ze hun aanpak daarop kunnen afstemmen. Met de juiste training kunnen verkopers krachtige vaardigheden aanleren waarmee ze deals kunnen sluiten en hun algehele verkoopprestaties kunnen verbeteren.

2. Wat is een DISC persoonlijkheidstest?

DISC is een persoonlijkheidstest die ons helpt te begrijpen wat we doen en hoe we ons gedragen. DISC tests zijn in de loop der jaren ontwikkeld vanuit de oorspronkelijke beoordeling, die werd ontwikkeld door William Marston Moulton die zijn werk baseerde op de leer van Carl Jung en Jung’s boek “The Emotions of Normal People”.

Dus wat is DISC? Ieder mens, ongeacht ras, huidskleur of geloofsovertuiging, heeft een bepaalde voorkeursstijl van gedrag. Concreet heeft ieder mens een voorkeursgedragsstijl die valt in een van de vier categorieën D – I – S of C. Soms worden we ervan beschuldigd mensen een etiket op te plakken of in hokjes te stoppen als we dit doen, maar voel je alsjeblieft niet beledigd. Dit is niet anders dan erkennen dat sommige mensen linkshandig zijn of dat sommige mensen blauwe ogen hebben, of anderen rood haar.

Er is geen goed of fout en er is ook geen betere of beste DISC stijl. Elk van de vier kwadranten heeft sterke en zwakke punten en dit erkent gewoon dat niemand van ons perfect is.

Doe nu een DISC test!

3. Wat zijn de vier DISC-persoonlijkheidstypen?

DISC vertelt ons dat elk individu een “voorkeurs”-manier van doen en gedragen heeft. Deze manieren vallen voornamelijk uiteen in vier hoofdtypen of schijfstijlen. Deze DISC stijlen zijn: D profiel, I profiel, S profiel en C profiel.

Hoewel veel bedrijven woorden verbinden aan de stijlen, zoals D voor Dominantie of I voor Invloed, geven wij er de voorkeur aan dit niet te doen, omdat woorden op zichzelf subjectief kunnen zijn omdat individuen verschillende conclusies en betekenissen kunnen trekken uit dezelfde woorden.

De vier meest gebruikte woorden om schijfstijlen te identificeren zijn:

D – Dominantie

I – beïnvloeder

S – Stabiliteit

C – Naleving

Niet elk individu past precies in de vier kwadranten en sommigen delen de eigenschappen van twee of meer kwadranten. Maar elk individu heeft wel een centrum dat de DISC-stijl is waar hij of zij onder stress op terugvalt.

Naast hun natuurlijke verkoopstijl hebben sommige mensen een aangepaste stijl of werkmasker. Hoewel de natuurlijke stijl nooit verandert, kan het werkmasker veranderen op basis van de individuele perceptie van wat ze moeten doen om succesvol te zijn.

4. Wat doet DISC training?

Vanuit een verkoopperspectief heeft een DISC verkoopprofiel de volgende vier belangrijke voordelen:

DISC assessments helpen verkopers om hun eigen persoonlijke DISC salesprofiel te identificeren en te begrijpen. Naast een rapport van 16 pagina’s over hun DISC verkoopstijl, heeft elk van onze deelnemers de mogelijkheid om aanvullende training en coaching te boeken.
DISC-assessments helpen verkopers om verschillende koopstijlen van klanten te begrijpen en snel sterkere relaties op te bouwen met hun klanten, waardoor de verkoopeffectiviteit verbetert.
DISC-assessments helpen verkoopleiders inzicht te krijgen in de sterke en zwakke punten van hun verkoopteam en te bepalen waar ze de meeste ondersteuning nodig hebben.
DISC assessments helpt verkoopleiders om tijdens het wervingsproces het beste DISC sales profiel onder de kandidaten te identificeren.

5. Hoe DISC training verkoopresultaten oplevert

DISC sales doet meer dan alleen communicatie en verkoopinteracties verbeteren. Het stelt verkopers in staat om elke stap van het verkoopproces uit te voeren en geeft elk individu specifieke strategieën die ze kunnen gebruiken om hun verkoopprestaties en de klantervaring te verbeteren.

In de verkoop begrijpen we dat ieder van ons een andere manier van verkopen heeft en dat maakt ons uniek. Zonder onze natuurlijke verkoopstijl te verliezen, is het belangrijk om te erkennen dat onze verkoopstijl goed past bij veel klanten, maar misschien niet bij anderen.

Onze DISC verkoopstijl kan ons in bepaalde omstandigheden schaden en de prospect negatief beïnvloeden. Door verkopers te voorzien van hun eigen disc sales profiel stel je ze in staat om

Deelnemers voorzien van zelfkennis en een beter begrip van hun eigen natuurlijke verkoopstijl.
Deelnemers helpen om hun eigen natuurlijke sterke en zwakke punten te verkennen via het schijvenmodel.
Gebruik het DISC-verkoopmodel om snel klanten en hun koopstijlen te identificeren en gebruik die informatie vervolgens om te oefenen met het aanpassen van hun stijl aan elke specifieke klant.
Ontdek specifieke strategieën die ze kunnen gebruiken om verkoopinteracties te verbeteren en hun eigen emotionele intelligentie verder te ontwikkelen.
Gebruik DISC profielen door de klant centraal te stellen in hun communicatiestijl en bouw snel een goede verstandhouding op.
Voorzie verkoopleiders van een schijfverkopenkaart en een lijst met verkoopprioriteiten om hen te helpen bij het beheren, trainen en coachen van hun verkoopteam.

6. Hoeveel kost een DISC training?

Onze DISC training kost £250 per persoon plus belastingen en is inclusief:

1 x DISC sales assessment compleet met diepgaande informatie in een rapport van 16 pagina’s en een DISC sales profiel.
1 x Live, één op één training op afstand met één van onze DISC trainers.
Neem voor DISC verkoop van groepen van 10 of meer van tevoren contact met ons op.

We geven ook DISC training op locatie, bij u op locatie of op een externe locatie van uw keuze. Onze workshops zijn zeer interactief en ontworpen om de best mogelijke DISC sales leerervaring te bieden.
De DISC sales facilitation kit die onze trainers gebruiken is gepatenteerd en niet verkrijgbaar.

Doe nu een DISC test!

De effectiviteit van verkoop verbeteren

by Iain Swanston

Verkoopeffectiviteit - Topvraag van Google

Hoe meet je de effectiviteit van je verkoop?

Hier is het korte antwoord:

Hoe je verkoopeffectiviteit meet, hangt af van de doelen en doelstellingen van je bedrijf. Hier zijn 5 metingen of verkoop-KPI’s (key performance indicators) om je op weg te helpen:

Inkomstengroei. Niet alles moet om geld draaien, maar als je omzetgroei stagneert of, erger nog, achteruitgaat, moet je actie ondernemen.
Conversie ratio. Op een algemeen niveau moet je ervoor zorgen dat het verkoopteam nieuwe verkoopleads converteert. Voor meer gedetailleerde conversieratio’s onderzoekt u de conversieratio’s tussen elke fase van uw verkoopproces, zoals MQL naar SQL.
Gemiddelde dealgrootte. Je gemiddelde dealgrootte verhogen via cross selling en upselling is een geweldige manier om je verkoopeffectiviteit te verbeteren.
Verkoopcyclus. Je verkoopcyclus is de tijd tussen wat we het eerste contact met een prospect noemen en het moment dat je geld op de bank krijgt voor je goederen en diensten. Hoe korter de verkoopcyclus, hoe efficiënter je proces.
Klanttevredenheid. Vergeet je klanten nooit en zorg ervoor dat verbeteringen in je verkoopeffectiviteit niet ten koste gaan van de klanttevredenheid.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Wat is Sales Efficiency eigenlijk?

Verkoopefficiëntie is eenvoudigweg het meten van de verhouding tussen de waarde die wordt gewonnen uit de kosten van je verkoopteam en de inkomsten die ze genereren. Hoe groter de verhouding, hoe groter het rendement en hoe effectiever de verkoopeenheid.

Om je verkoopefficiëntie bij te houden en te meten, moet je op de hoogte zijn van alle kosten binnen je verkoop- en marketingafdelingen. Idealiter heb je je kosten per lead en je levenslange klantwaarde geïdentificeerd.

Deze verkoopcijfers kunnen variëren per product, afdeling en zelfs per verkoper en vormen de sleutel tot elk plan om de verkoop te verbeteren.

2. Raamwerk voor verkoopeffectiviteit

In de loop der jaren hebben we ontdekt dat het vereenvoudigen van onze eigen systemen en processen, die we vervolgens delen met onze klanten, van grote waarde is. De afgelopen 10 jaar hebben we onze verkoopstrategie, -planning en -verbeteringen gericht op wat wij de vier hoogwaardige gebieden van B2B-verkoop noemen. Dit zijn:

Vinden: je moet mensen, bedrijven en kansen vinden voordat je aan hen kunt verkopen.

Klozing: als je eenmaal een deal hebt gevonden, moet je die deal door een verkoopproces kunnen loodsen en binnenhalen.

Groeien: zodra je al het harde werk hebt gedaan om nieuwe betalende klanten te vinden en te werven, moet je die account behouden en laten groeien.

Ontwikkelen: tot slot zijn het vinden, aannemen en laten groeien allemaal activiteiten die worden uitgevoerd door verkopers en we moeten ze behouden, laten groeien en een winnende verkoopcultuur opbouwen, allemaal met schaalbare verkoopprocessen.

Als je gewoon zoveel mogelijk tijd besteedt aan deze vier gebieden is het bijna onmogelijk om niet meer te verkopen en de verkoopeffectiviteit te verbeteren.

3. Bevinding - Omzettingspercentage van leads naar kansen

Voordat we leads kunnen omzetten in kansen, moeten we eerst meten hoe goed we zijn in het genereren van leads. Wat is ons proces voor het vullen van de top van de verkooptrechter met potentiële klanten en is het schaalbaar? Hebben we alle verschillende beschikbare kanalen onderzocht en vervolgens de meest vruchtbare geïdentificeerd?

Verder is het belangrijk om te definiëren wat een lead is? Hoe dicht liggen ze bij je ideale klantpersona (ICP) en welk proces gebruiken we om ze te kwalificeren? In ons eigen bedrijf gebruiken we MQL en SQL, wat staat voor Marketing Qualified Lead (MQL) en Sales Qualified Lead (SQL).

We houden dit bewust eenvoudig, dus in onze wereld is een marketinglead gewoon een contactpersoon die iets heeft gedownload van onze website, een webinar heeft bijgewoond of ons volgt op sociale kanalen. Een MQL is een lead die actief heeft gevraagd om met ons te praten, of dat nu via onze website, telefoon of e-mail is. Het belangrijkste verschil hier is dat we nog nooit met ze gesproken hebben.

De volgende zijn onze Sales Qualified leads en deze worden gedefinieerd als mensen die met sales hebben gesproken en voldoen aan de criteria van zowel onze ICP als BANT (Budget, Authority, Need and Time), wat een eenvoudig verkoopkwalificatieproces is.

In ons eigen bedrijf meten we onze conversieratio van MQL’s ten opzichte van gesloten deals. De meeste bedrijven zouden SQL gebruiken voor gesloten deals, maar ons systeem werkt goed voor ons en onze conversieratio van MQL’s was bij de laatste meting 42,22%, wat we behoorlijk goed vinden.

Het is ook de moeite waard om hier het belang van de reactietijd van leads op te merken. Volgens een onderzoek van Lead Connect koopt 78% van de klanten bij de first responder. Ook zijn verkoopconversies 391% hoger als de eerste reactie binnen 1 minuut komt. Tot slot krijgen leads die ouder zijn dan 5 minuten een daling van 80% in leadkwalificatie. Snelheid is je vriend bij het genereren van leads.

Acquisitiegraad nieuwe klanten

Hoewel conversieratio’s belangrijk zijn, is het net zo belangrijk om nieuwe klanten te werven. Als je een conversieratio van 100% hebt, maar je genereert en sluit slechts één deal per maand, dan is het onwaarschijnlijk dat je de verkoopresultaten behaalt die je wilt of nodig hebt.

Waar mogelijk raden we een gegevensgestuurde aanpak aan en beginnen we met je ICP. De meest efficiënte marketing is lasergericht op de ICP die vervolgens een betere kwaliteit van leads genereert. Kleine veranderingen in berichtgeving en ontwerp kunnen hier een enorme impact op hebben.

Vaak is het een gemakkelijke overwinning voor zowel marketing als verkoop om campagnes en speciale aanbiedingen te gebruiken om conversies en nieuwe klanten te werven. Meestal worden deze tactieken gezien als tactieken voor B2C, maar we hebben veel succes geboekt met klanten die campagnes rond een speciale aanbieding hebben opgezet.

Interessant genoeg waren de meest succesvolle speciale aanbiedingen waaraan we met klanten hebben gewerkt uiteindelijk duurder dan de oorspronkelijke aanbieding. De kunst van het verkopen is niet om korting te geven, maar om je product tegen jouw prijs te verkopen.

Om voor de hand liggende redenen is het belangrijk dat je klantenwervingspercentage hoger is dan je klantuitvalpercentage, dat we later in dit artikel behandelen.

4. Klozing en verkoopprestaties

Zoals eerder gezegd komt Klozing wanneer je een deal of kans hebt gevonden en die deal vervolgens door je verkooppijplijn haalt en wint. De meeste bedrijven baseren hun verkoopcijfers en hoe ze de verkoopeffectiviteit meten op het sluiten van gekwalificeerde leads.

Deze verkoopcijfers worden beïnvloed of gestuurd door het vermogen en de prestaties van het verkoopteam. Ability verwijst naar de vaardigheden en eigenschappen van het verkoopteam om deals te sluiten en performance verwijst naar hun output. Je kunt de best getrainde verkopers ter wereld hebben, maar als ze niet presteren en zeer betrokken zijn, zullen ze geen deals sluiten. Daarom definiëren we verkoopeffectiviteit als Vermogen + Prestatie = Verkoopeffectiviteit.

Laten we eerst Ability afbreken. Als bekwaamheid voortkomt uit eigenschappen en vaardigheden, wat betekent dit dan in de praktijk?

Eigenschappen zijn belangrijk in de aanwervingsfase – wat zijn de hobby’s van de verkoper buiten het werk? Zou je een gamer inhuren die ‘s nachts vastzit in zijn slaapkamer of de aanvoerder van het plaatselijke voetbalteam? Sportieve mensen blinken normaal gesproken uit in verkoop omdat ze geweldige eigenschappen hebben, zelfdiscipline, een goede werkethiek en ze zijn teamspelers.

Vaardigheden zijn uiteraard belangrijk, maar in de verkoop zijn er talloze vaardigheden vereist waarvan sommige meer of minder relevant zijn, afhankelijk van de functie. Een AE (Account Executive) heeft bijvoorbeeld communicatievaardigheden, presentatievaardigheden en onderhandelingsvaardigheden nodig om deals te sluiten.

Een verkoper die zich richt op het verkopen aan de publieke sector via offertes en aanbestedingen zou een heel andere set vaardigheden vereisen.

5. Groeien - Behoud en uitbreiding.

Een groot deel van de verkoopeffectiviteit komt voort uit het vermogen om niet alleen nieuwe opdrachten binnen te halen, maar deze ook vast te houden en binnen deze accounts uit te breiden. Het moeilijkste en duurste deel van verkoop, namelijk het werven van nieuwe klanten, is immers achter de rug. Groei en retentie via cross selling en upselling zou een verplicht onderdeel moeten zijn van elke bedrijfsstrategie.

Vaak is de eerste stap in groei het verzekeren van retentie en het verminderen van klantuitval of churn. Bedrijven meten omzetchurn op verschillende manieren, bijvoorbeeld saas-bedrijven kunnen churn meten op hun maandelijkse betaalde abonnementen, maar sommige bedrijven kunnen sterk gericht zijn op jaarlijkse abonnementen en daar moet dan rekening mee worden gehouden.

Wij zijn er zelf van overtuigd dat het terugdringen van churn het gebied van verkoopeffectiviteit is dat elke verkooporganisatie als eerste zou moeten aanpakken. Het heeft geen zin om nieuwe klanten te winnen als je ze niet kunt behouden.

De meest gebruikte kritieken om churn te verminderen zijn klanttevredenheid, gebruikersbetrokkenheid en veranderingen in klantbehoeften.

6. Ontwikkelen - mensen en processen opschalen

Onze ervaring is dat de ontwikkeling in twee hoofdcategorieën valt uiteen, ten eerste de startups.

Veel oprichters en verkoopleiders haasten zich om hun bedrijf op te schalen voordat ze de basis op orde hebben. Ze willen een heel verkoopteam aannemen voordat ze in sommige gevallen hun waardepropositie hebben bewezen, laat staan schaalbare systemen en verkoopprocessen voor winstgevende groei hebben ingevoerd. Eén verkoper die geen deals kan binnenhalen, worden al snel 10 verkopers die geen deals kunnen binnenhalen, wat de problemen verergert en de bestaande werkdruk van de toch al tijdgebrekkige verkoopleiders nog verhoogt. Stap 1, focus op de waardepropositie en maak deze zo aantrekkelijk mogelijk. Stap 2, focus op het opbouwen van herhaling en verkoopeffectiviteit op schaal en niet alleen op individuele verkopers.

Bij het ontwikkelen van de tweede groep waar we mee te maken hebben, gaat het om gevestigde bedrijven die hun kosten moeten verlagen (niet per se de kosten van mensen, maar de kosten van klantenwerving) of die gewoon prestaties en een effectief verkoopteam willen stimuleren.

Voor deze bedrijven is de status quo en verandering de grootste uitdaging. Vaste verkopers kunnen zich verzetten tegen veranderingen en daar moet je rekening mee houden bij het plannen van verbeteringen in verkoopeffectiviteit.

In veel gevallen is het geven van verkooptraining het makkelijke gedeelte, het creëren van een zinvolle gedragsverandering in een heel team is het grotere probleem. Zo groot dat veel verkoopleiders genoegen nemen met ondermaatse prestaties en een gemiddelde output van hun verkoopteam.

Dit zijn eigenlijk de meest lonende projecten, omdat ze altijd de grootste impact hebben.

7. Hoe de verkoopeffectiviteit verhogen - belangrijke vragen

Sales Enablement is een van de meest gebruikte benaderingen om de verkoopeffectiviteit van verkoopteams te verhogen. Sales Enablement is een manier om de juiste tools, content, salestraining en middelen te bieden die de verkoopteams nodig hebben om meer deals binnen te halen.

Daarnaast is een moderne Sales Enablement-afdeling verantwoordelijk voor het ondersteunen van de implementatie van de verkoopstrategie van het bedrijf, hun verkoopprocessen en het meten van de verkoopeffectiviteit in de hele organisatie.

Als je verkooporganisatie geen eigen sales enablement team heeft, is ons advies om eerst een basislijn te bepalen van de algehele verkoopprestaties van de effectiviteit van je verkoopteam.

Het is belangrijk dat elke evaluatie van bovenaf komt en de verkoopleiders, de verkoopmanagers en elke verkoper omvat. Dit omvat zaken als gegenereerde verkoopkansen, best practices, winstpercentages, het behalen van quota’s en effectieve verkoopvaardigheden en -gedrag.

Belangrijke vragen

1. Welke gegevens heb ik?

Soms laten we perfectie in de weg staan van vooruitgang. Welke gegevens heb je waarop je actie kunt ondernemen?

2. Welke gegevens moet ik hebben?

Welke gegevens heb je nodig om de juiste beslissingen te nemen en hoe kan ik beginnen met het hercoderen ervan?

3. Welke gegevens zijn gemakkelijk te verzamelen?

Gegevens zelf en kan uiteindelijk overweldigend worden. Maak waar mogelijk het verzamelen van gegevens gemakkelijk, vermijd extra werk voor verkopers.

4. Geen gegevens?

Als je geen gegevens hebt, geef dan elk onderdeel een score van 1 tot 10, waarbij 10 perfect is.

5. Waar zijn de gemakkelijke overwinningen?

Zoek een aantal gemakkelijke overwinningen om je project wat vaart te geven.

6. Welke zijn de grootste afvallers?

Welke verbeteringen zullen de grootste impact hebben?

Als je de tijd neemt om een volledige meting te doen van de algehele effectiviteit van de verkooporganisatie, krijg je een beter inzicht en kun je realistische doelen stellen in termen van verbeteringen die je kunt bereiken.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Sales Consultancy | Ontsluit uw verkooppotentieel

by Iain Swanston

Verkoopadvies - Topvraag van Google

Wat doen verkoopadviseurs?

Hier is het korte antwoord:

Wij zijn professionele verkoopadviseurs die gespecialiseerd zijn in het helpen van B2B-bedrijven bij het verbeteren van hun verkoopprestaties en het behalen van hun verkoopdoelen. We werken met een breed scala aan klanten, waaronder kmo’s, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen.

Onze sales consultants kijken naar uw bedrijf als geheel en werken meestal samen met klanten om gebieden te identificeren die voor verbetering vatbaar zijn op het gebied van verkoopstrategie, verkoopprestaties en verkoopproces. Hoewel veel bedrijven bij ons aankloppen voor verkooptraining, hebben we geleerd dat training in sommige gevallen de verkeerde plek is om te beginnen.

Daarom geven we alleen trainingen waarvan we weten dat ze impact hebben en afgestemd zijn op de algemene verkoopdoelstellingen van het bedrijf.

Verkoopadviseurs kunnen ook samenwerken met klanten om marketing- en verkoopmateriaal te ontwikkelen, zoals brochures, presentaties en voorstellen, en ze kunnen advies geven over verkooptechnieken en best practices.

Ons doel als sales consultants is niet alleen om de verkoop te verhogen, maar om dit te doen op een manier die schaalbaar en winstgevend is. Bovendien willen we graag een nalatenschap achterlaten in de vorm van een verbeterde cultuur en voortdurende verbetering van de verkoopprestaties.

We doen dit door expertise en begeleiding te bieden over een breed scala aan verkoop- en marketinggerelateerde onderwerpen en door samen te werken met klanten en hun verkoopteams om effectieve groeistrategieën te ontwikkelen en te implementeren.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Waarom is verkoopadvies belangrijk?

Geen enkele CEO of Sales Director kan overal een expert in zijn. Een bewezen verkoopadviseur die buiten het bedrijf staat, kan andere vaardigheden, ervaringen en perspectieven naar je bedrijf brengen. De realiteit is dat we niets brengen dat een CEO of VP Sales zelf zou kunnen doen. Wat wij bieden is snelheid – de kennis en vaardigheden van onze teams zullen je bedrijf sneller vooruithelpen dan wanneer je het zelf zou doen. Naast snelheid brengt ons team:

Onze consultants brengen expertise en ervaring in verkoop en marketing naar onze klanten. Ze kunnen je waardevolle inzichten en begeleiding bieden bij een breed scala aan verkoop- en marketinggerelateerde onderwerpen en ze kunnen je helpen bij het identificeren van verbeterpunten in je bestaande verkoopaanpak en bij het ontwikkelen van effectieve strategieën om echte verkoopgroei te realiseren.
Samen met onze consultants helpen we onze klanten om de verkoopvaardigheden, productiviteit en verkoopprestaties van hun teams te verbeteren, wat resulteert in echte bedrijfsgroei. Onze sales consultants helpen je om knelpunten in het verkoopproces te identificeren en aan te pakken, en ze kunnen je advies geven over best practices en strategieën om het aantal nieuwe sales aanvragen en verkopen te verhogen.
De verkoopadviesdiensten van Klozers zijn flexibel en schaalbaar, waardoor ze geschikt zijn voor bedrijven van elke omvang en in verschillende branches. Bedrijven kunnen op korte of lange termijn met ons samenwerken, afhankelijk van hun behoeften, en ze kunnen hun ondersteuning naar behoefte op- of afschalen.

We fungeren als vertrouwde adviseurs voor CEO’s en verkoopdirecteuren door niet alleen hun verkoopteam te ondersteunen, maar hun verkooporganisatie als geheel.

Elk bedrijf is uniek, dus we willen graag met je praten en meer te weten komen over jouw bedrijf. Neem nu contact met ons op voor een gratis en vrijblijvend verkoopgesprek.

2. Veelvoorkomende adviesprojecten - verkoopproces

B2B-verkoop kan vaak ingewikkeld lijken en we doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken. Verkoop is een proces en moet logische en meetbare begin- en eindpunten hebben. Zonder een proces is het eenvoudigweg niet mogelijk om consistentie in resultaten of prestaties te bereiken en wat nog belangrijker is, het is niet schaalbaar.

Ons verkoopadviesbureau helpt je:

Identificeren van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn: we werken samen met klanten om knelpunten of andere problemen in de verkoopprocessen te identificeren die hen ervan weerhouden hun doelen te bereiken. Vervolgens kunnen ze strategieën ontwikkelen om deze problemen aan te pakken en het verkoopproces te verbeteren.
Training en ontwikkeling: we kunnen training en ontwikkeling aanbieden om je verkoopteam te helpen hun vaardigheden te verbeteren en betere resultaten te behalen. Dit kan een training in verkooptechnieken, productkennis of klantenservicevaardigheden zijn.
Verkoopstrategieën ontwikkelen: we werken samen met CEO’s en verkoopdirecteuren om verkoopstrategieën te ontwikkelen die aansluiten bij hun bedrijfsdoelstellingen. Denk hierbij aan het identificeren van doelmarkten, het ontwikkelen van verkoopprocessen en -systemen en het maken van marketing- en verkoopmaterialen.
Gegevens en markttrends analyseren: we gebruiken gegevensanalyse uit je CRM en marktonderzoek om trends en patronen te identificeren die je verkoopstrategie kunnen ondersteunen. We kunnen deze informatie vervolgens gebruiken om wijzigingen in de verkoopaanpak te ontwikkelen, indien nodig met behoud van de oorspronkelijke verkoopstrategie.
Het bieden van pipeline coaching voor groepen en individuele één-op-één coaching: we werken samen met verkopers om 90-daagse verkoopplannen voor hun teams te ontwikkelen en bieden vervolgens coaching om de verkoopteams te helpen de plannen uit te voeren.

Als onderdeel van onze inspanningen om verkopen te vereenvoudigen, splitsen we elk gebied van het verkoopproces op in de vier gebieden van verkoop met een hoge waarde. We hebben ontdekt dat als je al je energie richt op het vinden van meer mensen om aan te verkopen, vervolgens je klosing verbetert om meer deals binnen te halen en er vervolgens voor zorgt dat je deze accounts behoudt en laat groeien, het onmogelijk is om niet meer te verkopen.

De vierde en laatste belangrijke waarde van verkoop is Ontwikkeling, wat de constante ontwikkeling is van vaardigheden, vertrouwen en kennis van de verkopers zelf.

3. Veelvoorkomende adviesprojecten - Verkooptraining

Klozers is in 2014 begonnen als verkooptrainingsbedrijf en verkooptraining en coaching vormen de kern van ons bedrijf. We hebben met succes verkooptrainingen gegeven in verschillende landen en sectoren, van eerstelijns SDR’s tot verkoopleiders in de directiekamer.

Op maat gemaakte trainingsprogramma’s ontwikkelen: onze klanten hebben meestal generieke verkooptrainingen geprobeerd en komen naar ons toe op zoek naar iets anders – resultaten. We werken samen met klanten om aangepaste verkooptrainingsprogramma’s te ontwikkelen die voldoen aan de specifieke behoeften van hun mensen en hun organisatie. Deze programma’s kunnen training in leadgeneratie, verkooptechnieken, klantenservice of andere relevante onderwerpen bevatten.
Workshops geven: onze sales consultants kunnen workshops geven voor verkopers, persoonlijk of online. Deze sessies kunnen bestaan uit lezingen, groepsdiscussies en praktische oefeningen om verkopers te helpen nieuwe vaardigheden te leren en te oefenen.
Voortdurende coaching en ondersteuning: we hebben een team van ervaren verkoopcoaches die voortdurend coaching en ondersteuning bieden aan verkopers om hen te helpen hun nieuwe verkoopvaardigheden toe te passen op de werkplek en om eventuele situationele uitdagingen te overwinnen. Dit kan feedback en begeleiding bij verkooptechnieken inhouden, maar ook aanmoediging en ondersteuning.
De effectiviteit van training evalueren: onze consultants kunnen klanten ook helpen bij het evalueren van de effectiviteit van hun interne verkooptrainingsprogramma’s door gegevens te verzamelen en de resultaten te analyseren. Dit kan klanten helpen om verbeterpunten binnen hun verkoopteam te identificeren en hun trainingsprogramma’s waar nodig te verfijnen.
Verkoopteamactiviteit: training en verbetering van verkoopprocessen zijn belangrijk, maar veel verkoopteams worstelen met het uitvoeren van de juiste soorten en het juiste niveau van verkoopactiviteiten. Elk verkoopteam moet verantwoordelijk worden gehouden voor het leveren van de vereiste verkoopactiviteiten.

Onze verkooptrainingen kunnen persoonlijk worden gegeven op een locatie van jouw keuze, online op afstand of een combinatie van beide. Al onze trainingen zijn afgestemd op de algemene verkoopstrategie en -doelen van het bedrijf, waardoor je verzekerd bent van de resultaten en bedrijfsgroei waarnaar je op zoek bent.

4. Gemeenschappelijke adviesprojecten - Verkoop & marketing afstemmen

Het op elkaar afstemmen van verkoop en marketing binnen een bedrijf is belangrijk omdat het helpt om ervoor te zorgen dat beide teams naar dezelfde algemene doelen en doelstellingen toewerken. Hier volgen enkele voorbeelden van het soort projecten waaraan we werken om verkoop en marketing binnen een bedrijf op elkaar af te stemmen:

Stel duidelijke en gemeenschappelijke groeidoelstellingen vast: De eerste stap in het afstemmen van verkoop en marketing is het vaststellen van duidelijke en gemeenschappelijke groeidoelstellingen en -doelen voor beide teams. Voorbeelden hiervan zijn het stellen van algemene OKR-doelen voor het bedrijf, zoals het verhogen van de verkoopopbrengst of het uitbreiden naar nieuwe markten.
Definieer rollen en verantwoordelijkheden: Het is belangrijk dat zowel verkoop- als marketingteams hun rollen en verantwoordelijkheden binnen het hele verkoopproces begrijpen. Hierbij kan het gaan om het definiëren van de specifieke taken en verantwoordelijkheden van elk team, maar ook hoe ze zullen samenwerken om de algemene doelen van het bedrijf te bereiken.
Communiceren en samenwerken: Om verkoop en marketing effectief op elkaar af te stemmen, is het belangrijk dat beide teams regelmatig communiceren en samenwerken. Daarom zijn we grote voorstanders van “Groeipods”, waarbij we traditionele verkoop- en marketingafdelingen in silo’s verwijderen en professionals uit verkoop en marketing in kleinere pods plaatsen waar ze samenwerken aan gemeenschappelijke doelen.
Gebruik gegevens en analyses: Door gegevens en analyses te gebruiken, kunnen zowel het verkoopteam als het marketingteam de behoeften en voorkeuren van hun klanten beter begrijpen en beter geïnformeerde beslissingen nemen over hoe ze hen kunnen bereiken en betrekken.
Gebruik gedeelde statistieken: Het gebruik van gedeelde meetgegevens kan helpen om de verkoop- en marketinginspanningen op elkaar af te stemmen, omdat beide teams de voortgang naar gemeenschappelijke doelen en doelstellingen kunnen volgen. Dit kunnen meetgegevens zijn zoals kosten voor klantenwerving, customer lifetime value of leadconversieratio.

Het op elkaar afstemmen van verkoop en marketing is een onderwerp dat ons na aan het hart ligt, omdat we dit proces als bedrijf zelf hebben doorlopen. We kunnen je precies laten zien hoe we het hebben gedaan, inclusief de resultaten, met alle gebreken.

5. Klozers B2B Sales Consultancy - Doe met ons mee

We groeien snel en horen graag van ervaren verkoopadviseurs die ons team willen versterken. Onze klanten eisen terecht het beste en dit zijn enkele van de vele vaardigheden die je nodig hebt:

Verkoop en marketing: verkoop en marketing zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden in de moderne verkoop, dus je moet aantonen dat je expertise hebt in alle aspecten van B2B-verkoop en -marketing.
Communicatieve vaardigheden: je moet een natuurlijke communicator zijn en in staat zijn om effectief te communiceren met klanten, van CEO & Sales Director niveau tot het front line sales team. Je moet informatie en ideeën duidelijk en beknopt kunnen overbrengen en je communicatiestijl kunnen aanpassen aan verschillende persona’s.
Analytische vaardigheden: we helpen je bij het analyseren van de gegevens in je CRM-systeem om je klanten te helpen trends en patronen te identificeren, op basis waarvan je oplossingen moet ontwikkelen voor omzetgroei.
Probleemoplossend vermogen: we werken graag met onze klanten aan complexe problemen en helpen hen de beste oplossing te vinden voor hun omstandigheden. Wij geloven niet in een pasklare oplossing, dus je zult creatief moeten zijn in het oplossen van je problemen.
Consultatieve vaardigheden: onze oorsprong als bedrijf ligt in het leveren van consultatieve verkoopvaardigheden, wat nog steeds onze best verkopende cursus is. Onze verkoopadviseurs zijn onze merkkampioenen, dus je moet op een adviserende manier met klanten kunnen werken en sterke relaties kunnen opbouwen op basis van vertrouwen en wederzijds respect.
Zakelijk inzicht: verkoop staat nooit los van de rest van het bedrijf en onze sales consultants moeten een goed inzicht hebben in de bedrijfsprincipes en hoe deze toe te passen in verschillende verkoopscenario’s. Je moet in staat zijn om markttrends en klantbehoeften te analyseren en verkoopstrategieën te ontwikkelen die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen van klanten.

Klozers is een full life sales- en marketingadviesbureau, wat betekent dat we alles dekken vanaf de eerste waardepropositieontwikkeling tot en met het sluiten van meer verkoopdeals. Dit betekent voor jou dat we in een snelle omgeving werken en dat geen dag hetzelfde is. Het is erg leuk en zeer de moeite waard.

We werven momenteel consultants in heel Europa en Noord-Amerika, dus bel ons gerust voor meer informatie.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

90 dagen verkoopplan | Gratis downloaden

by Iain Swanston

90 Day Sales Action Plan - Top Vraag van Google

Hoe schrijf je een 90 dagen sales actieplan?

Hier is het korte antwoord: Om een 90-dagen verkoopactieplan te schrijven, moet je verkoopteam deze stappen volgen:

Identificeer meetbare doelen: De eerste stap in het maken van een 90-dagen sales actieplan is het identificeren van je specifieke doelen. Dit moeten specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden (SMART) doelen zijn die je zullen helpen om succes te boeken binnen de komende 90 dagen. De verkoopdoelen in je plan moeten altijd worden afgestemd op de algemene verkoop- en bedrijfsstrategie van het bedrijf. Richt je doelen op verkoopactiviteiten en -gedrag in plaats van op omzet – als je het juiste gedrag vertoont, zorgt de omzet vanzelf.
Splits je doelen op in uitvoerbare taken: Zodra je je doelen hebt geïdentificeerd, moet je ze opsplitsen in kleinere, uitvoerbare taken. Wat moet je doen om je doelen te bereiken? Dit moeten specifieke en haalbare stappen zijn die je kunt nemen om dichter bij je doelen te komen. Vermijd opnieuw om aan inkomsten te denken. Kijk bijvoorbeeld naar je verkoopproces en identificeer waar je het volume gegenereerde nieuwe verkoopaanvragen kunt verhogen en de conversieratio van de deals die je genereert kunt verhogen.
Wijs deadlines en prioriteiten toe: Wijs voor elke taak een deadline en een prioriteitsniveau toe. Dit helpt je om georganiseerd en gefocust te blijven en zorgt ervoor dat je vooruitgang boekt in de richting van je doelen. Gebruik de mijlpalen van 30, 60 en 90 dagen om jezelf verantwoordelijk te houden in plaats van te wachten tot het einde van de periode van 90 dagen.
Maak een tijdlijn: Gebruik een tijdlijn of kalender om je voortgang te visualiseren en je taken en deadlines bij te houden. Dit zal je helpen om op koers te blijven en je te concentreren op je doelen. Wij zijn grote fans van visieborden, dus zorg ervoor dat alle verkopers een persoonlijk visiebord maken en bijhouden.
Bewaak en bespreek je voortgang met je Sales Manager: Bekijk regelmatig je voortgang om er zeker van te zijn dat je op schema ligt om je doelen te bereiken. Als je niet de vooruitgang boekt die je had verwacht, pas dan je plan aan als dat nodig is om weer op het goede spoor te komen.
Maak jezelf verantwoordelijk: Plannen is geweldig, maar doen is beter. Het beste verkoopplan ter wereld is waardeloos als je de acties in het plan niet uitvoert. B2B-verkoop kan een lastige omgeving zijn en het helpt om de steun van anderen om je heen te hebben, zoals een verkoopmanager die je helpt om je aan je nieuwe verkoopplan te houden.

Toptip: neem de vier hoogwaardige verkoopgebieden (Vinden, Klozen, Groeien en Ontwikkelen) op in je verkoopplan om ervoor te zorgen dat je de juiste hoeveelheid tijd toewijst aan je omstandigheden. Sommige verkopers moeten zich bijvoorbeeld richten op het genereren van nieuwe leads, terwijl anderen relaties met bestaande klanten moeten ontwikkelen. Bekijk de GRATIS sjabloon hieronder als voorbeeld.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

90 DAGEN PLAN SJABLOON

Download een GRATIS exemplaar van onze sjabloon voor een 90-zeggen-verkoopplan en maak er jouw verkoopjaar van.

1. Waarom zijn 90 dagen verkoopplannen belangrijk?

Verkoopplannen van 90 dagen zijn belangrijk omdat ze verkopers een duidelijk, gefocust kader bieden om gedurende een bepaalde periode naar specifieke doelen en doelstellingen toe te werken. Een goed opgesteld 90-dagen verkoopplan kan het hele team helpen om:

Blijf gefocust en georganiseerd: Verkoop is de makkelijkste baan ter wereld, maar de moeilijkste om effectief te zijn. Met zoveel afleidingen is planning een belangrijk onderdeel van verkoopsucces. Door doelen op te splitsen in specifieke taken en deadlines en prioriteiten toe te wijzen, kan een 90-dagen verkoopplan verkoopprofessionals helpen om georganiseerd en gefocust te blijven en ervoor te zorgen dat ze vooruitgang boeken bij het behalen van hun doelen.
Houd de voortgang bij en maak aanpassingen: Plan wekelijkse controlepunten om de voortgang bij te houden, een 90-dagen verkoopplan kan verkopers helpen om gebieden van verkoopactiviteiten te identificeren waar ze achterlopen en de cijfers moeten inhalen om weer op schema te komen. Naast verkoopactiviteiten kan het plan helpen bij het identificeren van hiaten in vaardigheden waar vertegenwoordigers de activiteit uitvoeren, maar niet de resultaten behalen.
Persoonlijke motivatie en verantwoordelijkheid vergroten: Het heeft iets geruststellends en geruststellends als je een plan hebt en er vervolgens mee aan de slag gaat. Door duidelijke doelen te stellen en de voortgang bij te houden, helpt een 90-dagen verkoopplan verkopers gemotiveerd en verantwoordelijk te blijven en zich meer betrokken te voelen bij hun werk.
Verbeter communicatie en samenwerking: Vaak weten de verkoopleiders in een bedrijf niet precies wat hun directe rapporten doen. Plannen van 90 dagen zijn een geweldige manier om ervoor te zorgen dat verkopers op het juiste moment aan de juiste activiteiten werken. Door naar gezamenlijke doelen toe te werken, kan je 90-dagen verkoopplan verkoopprofessionals helpen om de communicatie en samenwerking met hun verkoopleiding en collega’s in hun team te verbeteren.

In het algemeen is een 90-dagen verkoopplan een waardevol hulpmiddel dat verkopers kan helpen om hun inspanningen te focussen, hun vooruitgang bij te houden en gemotiveerd en verantwoordelijk te blijven terwijl ze naar specifieke doelen en doelstellingen toewerken.

2. Zijn 90 dagen verkoopplannen voor een salesmanager anders dan voor een verkoper?

Een 90-dagen verkoopplan voor een verkoopmanager zal anders zijn dan een 90-dagen verkoopplan voor een verkoper, omdat de verantwoordelijkheden en doelen van de twee rollen verschillen.

Voor een salesmanager kan een 90-dagen salesplan zich richten op doelen als het verbeteren van de teamprestaties, het verhogen van de teamproductiviteit, het verbeteren van de salesvaardigheden van het team of het opbouwen van relaties met belangrijke klanten.

Het kan ook gaan om taken zoals het uitvoeren van prestatie-evaluaties, het bieden van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor teamleden of het creëren van strategieën om nieuwe markten aan te boren.

Plannen van 90 dagen zijn een geweldig hulpmiddel om nieuwe salesmanagers te helpen hun impact in een nieuwe functie aan te tonen. Naast hun managementverantwoordelijkheden hebben veel nieuwe salesmanagers ook een verkoopquotum en zijn ze direct verantwoordelijk voor een paar strategische klanten.

Voor een verkoper kan een 90-dagenplan gericht zijn op doelen zoals het verhogen van de verkoopopbrengst, het sluiten van nieuwe deals of het verbeteren van klantbehoud. Het kan ook gaan om taken zoals het identificeren en kwalificeren van leads, het geven van presentaties of het opvolgen van prospects en klanten.

Net als de 90 dagen plannen van de verkopers, moeten de plannen van de verkoopmanagers altijd gekoppeld zijn aan het algemene bedrijfsplan en de verkoopstrategie van het bedrijf.

3. Wie moet de verkoopplannen maken - de vertegenwoordigers of de manager?

Verkoopplannen moeten altijd worden opgesteld door de verkopers die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het plan, zelfs als ze nieuwe verkopers zijn in het bedrijf.

Hier zijn een paar factoren waar je rekening mee moet houden bij het maken van je 90-dagen verkoopplannen:

a) Modern salesmanagement is een extreem drukke rol en het creëren van actieplannen voor elk lid van je team kost tijd vanwege de variabelen die erbij betrokken zijn.

b) Als nieuwe medewerkers niet over de vaardigheden of ervaring beschikken om hun eigen 90-dagen planning te maken, moeten salesmanagers het planningsproces gebruiken om hun directieleden te trainen en te coachen om meer zelfredzaam te worden.

De salesmanager moet er altijd bij betrokken worden, omdat hij of zij uiteindelijk de plannen moet goedkeuren. Maar door de verantwoordelijkheid bij de verkopers te leggen, kunnen ze hun vaardigheden ontwikkelen en nog belangrijker, kunnen ze zich eigenaar voelen van het plan, wat op zijn beurt zorgt voor een betere betrokkenheid in het hele team.

4. Hoe kies ik de juiste doelen en doelstellingen voor mijn plan?

De doelen en doelstellingen in een 90-dagen verkoopplan moeten worden afgestemd op de algemene verkoopstrategie van het bedrijf. Je verkoopstrategie is je langetermijnplan dat de aanpak en tactieken beschrijft die je bedrijf zal gebruiken om je verkoopdoelen te bereiken. Door de doelen en doelstellingen van het 90-dagen verkoopplan af te stemmen op de algemene verkoopstrategie, kunnen verkopers en verkoopmanagers ervoor zorgen dat ze naar dezelfde algemene doelen en doelstellingen toewerken als het bedrijf.

Hier zijn een paar manieren om de doelen en doelstellingen in een 90-dagen verkoopplan af te stemmen op de verkoopstrategie van het bedrijf:

Identificeer de meetbare doelen van het bedrijf: De eerste stap in het afstemmen van het 90-dagen verkoopplan op de verkoopstrategie van het bedrijf is het begrijpen van de algemene verkoopdoelstellingen van het bedrijf. Dit kunnen doelen zijn als het verhogen van de verkoopopbrengst, het uitbreiden naar nieuwe markten of het verbeteren van klantbehoud.
Bepaal hoe het 90-dagen verkoopplan past in de algemene strategie: Zodra je de algemene verkoopdoelen van het bedrijf hebt geïdentificeerd, kun je bepalen hoe het 90-dagen verkoopplan past in de algemene strategie. Hierbij kan het gaan om het identificeren van specifieke tactieken of benaderingen die het team kan gebruiken om bij te dragen aan de algemene verkoopdoelstellingen.
Gebruik OKR’s om doelen te stellen: Het OKR-systeem is een raamwerk voor het stellen van bedrijfsdoelen dat door veel bedrijven wordt gebruikt om groei en verbeteringen te stimuleren. We gebruiken dit in ons eigen bedrijf en bij onze klanten, die er dol op zijn.

In het algemeen kan het afstemmen van de doelen en doelstellingen in een 90-dagen verkoopplan op de verkoopstrategie van het bedrijf verkopers en verkoopmanagers helpen om naar dezelfde algemene doelen en doelstellingen toe te werken als het bedrijf, en bij te dragen aan het succes van de algemene verkoopstrategie.

5. Hoe implementeer ik 90 dagen actieplannen met mijn verkoopteam?

Verkopers kunnen een moeilijk publiek zijn en ze houden vooral niet van verandering of iets dat ze als bedreigend ervaren. Daarom is het zo belangrijk om samen te werken en ervoor te zorgen dat je zowel hun hart als hun verstand wint. Dit gaat net zo goed over verandermanagement als over verkoop.

Met dat in gedachten kun je een workshop organiseren met je team:

Identificeer de doelen en doelstellingen van het team: De eerste stap in het maken van een 90-dagen verkoopplan is het identificeren van de specifieke doelen en doelstellingen waar het team naartoe moet werken. Dit moeten specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden (SMART) doelen zijn die het team zullen helpen om binnen de volgende 90 dagen succes te boeken.
Splits de doelen op in uitvoerbare taken: Zodra je de doelen van het team hebt geïdentificeerd, moet je ze opsplitsen in kleinere, uitvoerbare taken. Dit moeten specifieke en haalbare stappen zijn die het team kan nemen om dichter bij de doelen te komen.
Wijs deadlines en prioriteiten toe: Wijs voor elke taak een deadline en een prioriteitsniveau toe. Dit helpt het team om georganiseerd en gefocust te blijven, en zorgt ervoor dat ze vooruitgang boeken in de richting van de doelen.
Maak een tijdlijn: Gebruik een tijdlijn of kalender om de voortgang van het team te visualiseren en de taken en deadlines bij te houden. Dit helpt het team om op koers te blijven en zich te concentreren op de doelen.
Communiceer het plan aan het team: Zodra het plan klaar is, communiceer het dan naar het team en zorg ervoor dat iedereen zijn rol en verantwoordelijkheden begrijpt.
De voortgang bewaken en beoordelen: Controleer regelmatig de voortgang van het team om er zeker van te zijn dat ze op schema liggen om de doelen te bereiken. Als het team niet de vooruitgang boekt die je had verwacht, pas het plan dan aan als dat nodig is om weer op het goede spoor te komen.

Onthoud dat de krachtigste workshops die zijn waar de verkopers aan het woord komen, gehoord worden en geloven dat het hun eigen ideeën zijn die ze gaan uitvoeren.

6. Hoe houd ik mijn sales teamleden verantwoordelijk voor de 90 dagen plannen?

Een cultuur van verantwoordelijkheid is essentieel voor elk bedrijf om succesvol te zijn en alle verkoopplannen zijn waardeloos als ze niet worden nageleefd. Als je voor het eerst verkoopplannen introduceert, moet je de activiteitsdrempel laag leggen zodat hij haalbaar is. Je kunt dit afmeten aan het activiteitsniveau van de top performer en door hen als benchmark te gebruiken kun je meteen het argument wegnemen dat het niet kan omdat iedereen het te druk heeft.

Communiceer het plan duidelijk: Zorg ervoor dat de verkopers hun doelen begrijpen en de specifieke taken die ze moeten uitvoeren om ze te bereiken. Communiceer deadlines en prioriteiten duidelijk en zorg voor de nodige middelen of ondersteuning om ze te helpen slagen.
Organiseer regelmatige check-ins: Plan regelmatige check-ins met leden van het verkoopteam om hun voortgang te bekijken en waar nodig ondersteuning en begeleiding te bieden. Deze check-ins kunnen persoonlijk, telefonisch of via videoconferentie plaatsvinden.
Vooruitgang bijhouden en resultaten bekijken: Gebruik tools zoals dashboards of software voor het bijhouden van prestaties om de voortgang van de leden van het verkoopteam op weg naar hun doelen bij te houden. Bekijk deze resultaten regelmatig om vast te stellen op welke gebieden teamleden achterlopen en bied waar nodig extra ondersteuning.
Feedback en coaching geven: Bied constructieve feedback, training en coaching aan verkoopteamleden om hen te helpen hun prestaties te verbeteren en hun doelen te bereiken. Dit kan inhouden dat je richtlijnen geeft over best practices, verbeterpunten identificeert en ondersteuning en middelen biedt om teamleden te helpen slagen.
Stel consequenties op voor niet-naleving: Stel duidelijke consequenties op voor leden van het verkoopteam die hun doelen niet halen of het plan niet volgen. Deze gevolgen kunnen bestaan uit aanvullende training of coaching, verlaging van commissies of bonussen, of indien nodig zelfs ontslag.

De kunst van verkoopmanagement is om je verkoopteam te pushen, maar als je te hard pusht, raak je ze mentaal kwijt. Beter nog, koppel hun persoonlijke doelen aan jouw bedrijfsdoelen en kijk hoe ze zichzelf pushen.

Zorg ervoor dat je een “Commitment Statement” in je plan opneemt en laat je vertegenwoordigers het lezen en ondertekenen. Dit is geweldig om de scène te zetten en hen eraan te herinneren dat ze verantwoordelijk zijn voor hun eigen resultaten.

7. 90 dagen verkoopplan voor nieuwe medewerkers vs. verkoopplan voor bestaande verkopers?

Een 90-dagen verkoopactieplan voor nieuwe verkopers moet heel anders zijn dan dit 90-dagen verkoopactieplan dat is ontworpen voor bestaande verkopers. In de meeste gevallen zal de wervingsmanager de eerste 30 dagen gebruiken om wat wij noemen niet-verkooptraining te geven aan een nieuwe verkoper. Als onderdeel van het eerste inwerk- en trainingsproces krijgt een nieuwe medewerker training over de visie van het nieuwe bedrijf, de missie van het bedrijf, producttraining en kennis van de bedrijfstak,

Vervolgens richt de training zich tijdens het 60-90 dagen salesplan al snel meer op kennis over sales. Dit omvat de waardepropositie, doelmarkten, het genereren van nieuwe leads en belangrijke klanten die prioriteit moeten krijgen.

Hier zijn enkele extra dingen die je moet overwegen voor nieuwe leden van het verkoopteam:

Focus: Een 90-dagen sales actieplan voor mensen in een nieuwe salesfunctie moet zich meer richten op onboarding en training, terwijl een 90-dagen sales actieplan voor bestaande verkopers zich meer kan richten op specifieke doelen en doelstellingen. Nieuwe leden van het verkoopteam zullen bijvoorbeeld meer ondersteuning nodig hebben bij het begrijpen van hun verkoopgebied, het verkoopproces en de achtergrond van belangrijke accounts die ze overnemen.
Taken: Een 90-dagen verkoopactieplan voor nieuwe medewerkers kan taken bevatten zoals het leren over de producten en diensten van het bedrijf, het ontmoeten van belangrijke belanghebbenden en het observeren van verkoopgesprekken, terwijl een 90-dagen verkoopactieplan voor bestaande verkopers taken kan bevatten zoals het geven van presentaties, het opvolgen van leads en het sluiten van deals.
Doelen: Een 90-dagen verkoopactieplan voor nieuwe medewerkers kan doelen bevatten zoals het vertrouwd raken met het verkoopproces en het opbouwen van relaties met belangrijke belanghebbenden, terwijl een 90-dagen verkoopactieplan voor bestaande verkopers doelen kan bevatten zoals het verhogen van de verkoopopbrengst of het verbeteren van de klantenbinding. Het is belangrijk dat elke nieuwe verkoper begrijpt hoe het bedrijf succes definieert en

In het algemeen kunnen de focus en taken in een 90-dagen actieplan voor verkoop variëren afhankelijk van de specifieke behoeften en doelen van het verkoopteam of individu, evenals hun ervaring en expertise in verkoop. Het is belangrijk om doelen en taken te kiezen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden (SMART) zijn om de kans op succes te maximaliseren. Dit omvat wekelijkse persoonlijke doelen, het volgen van de verkoopprocessen van het bedrijf en het produceren van werk van hoge kwaliteit dat een meetbare impact heeft op hun verkoopquota.rep

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

De kunst van het vragen om een order onder de knie krijgen

by Iain Swanston

vragen om de bestelling - Top Vraag van Google

Hoe vraag je klanten om de verkoop? (Het korte antwoord)

Je moet altijd onthouden dat mensen niet graag verkocht worden, maar wel graag kopen. Met dit in gedachten is de beste manier om om de bestelling te vragen, om niet om de bestelling te vragen. Als je een consultatieve verkoopaanpak gebruikt, zal de klant zelf inzien dat er een goede match is tussen wat jij verkoopt en hun behoeften. De beste verkopers hoeven nooit om de order te vragen. Ze creëren gewoon de juiste voorwaarden voor de koper om te kopen.

Als je een traditionele verkoopaanpak gebruikt in B2B-verkoop, zijn er verschillende manieren om klanten om verkoop te vragen, afhankelijk van de context en de relatie die je met hen hebt. Hier zijn enkele voorbeelden:

Als je in een zakelijke omgeving bent en al een relatie met de klant hebt opgebouwd, kun je om een verkoop vragen door de voordelen van je product of dienst te noemen en uit te leggen waarom het goed zou passen bij hun behoeften. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: “Het is bewezen dat ons product de efficiëntie verbetert en tijd bespaart, wat volgens mij waardevol zou zijn voor jouw bedrijf. Wilt u een aankoop bespreken?”
Als je koud belt of voor het eerst contact opneemt met potentiële klanten, is het belangrijk om beleefd en respectvol te zijn. Begin met jezelf en je bedrijf voor te stellen en leg dan uit hoe jouw product of dienst hen kan helpen. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: “Hallo, mijn naam is [Name] en ik ben van [Company]. Wij bieden een [Product/Service] die kan helpen [Benefit]. Kan ik een belafspraak maken om te bespreken hoe uw bedrijf er baat bij kan hebben?”

In het algemeen is het belangrijk om beleefd, respectvol en informatief te zijn bij het vragen naar de verkoop of wat dan ook. Laat de waarde van je product of dienst zien en wees bereid om eventuele vragen te beantwoorden.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Waarom is het belangrijk dat verkopers om de verkoop vragen?

Niet iedereen is bekend met of gebruikt een consultatieve verkoopaanpak. Daarom is het heel belangrijk voor degenen die traditionele verkoopmethoden gebruiken om te vragen om de verkoop. Vragen om de verkoop is de laatste stap in het verkoopproces en bepaalt uiteindelijk of de verkoper succesvol is in het maken van een verkoop.

Door te vragen om de verkoop, neemt de verkoper het initiatief en legt hij de beslissing in handen van de klant. Dit kan een krachtige manier zijn om de klant te overtuigen een aankoop te doen en het kan de verkoper ook helpen om de deal efficiënter te sluiten.

Naast het winnen van meer verkopen, is het vragen om de verkoop ook een cruciaal onderdeel van het opbouwen van een succesvolle verkoopcarrière. Verkoop is een beroep dat doorzettingsvermogen, zelfvertrouwen en het vermogen om met afwijzing om te gaan vereist.

Vragen om de verkoop helpt verkopers om deze vaardigheden te ontwikkelen en het kan hen ook helpen om een track record van succes op te bouwen. Het vermogen om te vragen om de verkoop heeft een directe impact op de verkoopprestaties van je verkoopteam.

2. Waarom vragen om de verkoop de salesprofessional de deal kan kosten

Vragen om de verkoop is een belangrijke stap in het verkoopproces en is essentieel voor een succesvolle verkoop. Als dit echter niet op de juiste manier gebeurt, is het mogelijk dat het vragen om de verkoop de deal kan verliezen. Hier zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren:

De klant is er niet klaar voor: Als de klant nog niet klaar is om een beslissing te nemen, kan vragen om de verkoop voorbarig zijn en hem wegduwen. Het is belangrijk om zorgvuldig de interesse en bereidheid van de klant te peilen voordat je om de verkoop vraagt.
De klant heeft bezwaren: Als de klant bezwaren of zorgen heeft, kan het contraproductief zijn om naar de verkoop te vragen zonder deze problemen aan te pakken. Het is belangrijk om naar de bezwaren van de klant te luisteren en ze aan te pakken voordat je om de verkoop vraagt.
De verkoper is opdringerig of agressief: Opdringerig of agressief om de verkoop vragen kan een afknapper zijn voor de klant. Verkopers moeten direct en duidelijk zijn in hun verzoek, maar ze moeten ook respectvol en professioneel zijn.
De klant is ontevreden: Als de klant ontevreden is over het product of de dienst, of over de prestatie van de verkoper, kan het zinloos zijn om naar de verkoop te vragen. In deze gevallen kan het beter zijn om de ontevredenheid van de klant aan te pakken en te proberen de problemen op te lossen voordat je om de verkoop vraagt.

In het algemeen is vragen om de verkoop een cruciaal onderdeel van het verkoopproces, maar het is belangrijk om dit te doen op een manier die past bij de specifieke situatie en klant.

3. Hoe angst voor afwijzing verkoopprofessionals ervan weerhoudt om te vragen om de verkoop

Angst voor afwijzing kan verkopers er zeker van weerhouden om naar de verkoop te vragen. Vragen om de verkoop is inherent een kwetsbare positie, en het vereist dat de verkoper zichzelf blootgeeft en mogelijk wordt afgewezen. Dit kan intimiderend zijn en het is normaal dat verkopers bang zijn om afgewezen te worden.

Het is echter belangrijk voor verkopers om deze angst te overwinnen en toch om de verkoop te vragen. Afwijzing is een natuurlijk onderdeel van het verkoopproces en is iets dat elke verkoper op een bepaald moment in zijn carrière zal ervaren. Door te accepteren dat afwijzing een mogelijkheid is en door de vaardigheden en strategieën te ontwikkelen om hier effectief mee om te gaan, kunnen verkopers hun angst voor afwijzing overwinnen en succesvoller worden in hun carrière.

Verkopers kunnen hun angst voor afwijzing op een aantal manieren overwinnen, waaronder de volgende:

Ontwikkel een positieve houding: Een positieve houding kan verkopers helpen gemotiveerd en gefocust te blijven, zelfs bij afwijzing. Door in zichzelf en hun capaciteiten te geloven, kunnen verkopers een gevoel van vertrouwen en veerkracht behouden, wat hen kan helpen om hun angst voor afwijzing te overwinnen.
Oefen effectief omgaan met afwijzing: Verkopers kunnen leren effectief om te gaan met afwijzing door technieken te gebruiken zoals herkaderen, heroriënteren en heroriënteren. Deze technieken kunnen verkopers helpen om afwijzing in een positiever licht te zien en om snel en vol vertrouwen verder te gaan na een afwijzing.
Zoek steun: Verkopers hoeven hun angst voor afwijzing niet alleen aan te gaan. Steun zoeken bij collega’s, mentoren en collega’s kan waardevolle aanmoediging en advies opleveren en kan verkopers helpen om zich zelfverzekerder en bekwamer te voelen.
Leer van afwijzing: In plaats van een afwijzing te zien als een mislukking, kunnen verkopers ervan leren en het gebruiken als een kans om zich te verbeteren. Door te analyseren waarom een bepaalde verkoop niet doorging, kunnen verkopers verbeterpunten identificeren en strategieën ontwikkelen om soortgelijke bezwaren in de toekomst te overwinnen.

Door deze strategieën toe te passen, kunnen verkopers hun angst voor afwijzing overwinnen en succesvoller worden in hun carrière.

4. Hoe bouw je vertrouwen op in verkopers

Hier volgen enkele tips om vertrouwen te kweken in een verkoopteam:

Zorg voor training en ontwikkeling: Een verkoopteam dat goed getraind is en over de kennis en vaardigheden beschikt die ze nodig hebben om te slagen, zal eerder vertrouwen hebben in hun capaciteiten. Investeer in verkooptrainingen en ontwikkelingsprogramma’s die verkopers de tools en middelen geven die ze nodig hebben om succesvol te zijn.
Positief denken aanmoedigen: Positief denken is een krachtig hulpmiddel dat verkopers kan helpen vertrouwen op te bouwen en uitdagingen te overwinnen. Moedig verkopers aan om zich te concentreren op hun sterke punten en te geloven in hun vermogen om te slagen.
Stel haalbare doelen: Het stellen van uitdagende maar haalbare doelen kan verkoopprofessionals helpen om het gevoel te krijgen dat ze iets bereikt hebben en om hun zelfvertrouwen op te bouwen. Creëer een kader voor het stellen van doelen met duidelijke benchmarks en beloningen voor succes.
Bied ondersteuning en aanmoediging: Verkopen kan een zwaar en veeleisend beroep zijn en verkopers krijgen vaak te maken met afwijzing en teleurstelling. Bied ondersteuning en aanmoediging om verkopers te helpen gemotiveerd en gefocust te blijven en hun zelfvertrouwen na verloop van tijd op te bouwen.
Succes vieren: Het erkennen en vieren van de successen van verkopers kan hun zelfvertrouwen een boost geven en het gedrag en de strategieën die tot succes leiden versterken. Zorg ervoor dat je zowel individuele als teamsuccessen viert en dat je uitstekende prestaties publiekelijk erkent.

Door deze strategieën te implementeren, kunnen verkoopmanagers en -leiders verkoopteams helpen vertrouwen op te bouwen, verkoopprestaties te verbeteren en succesvoller te worden in hun carrière.

5. Waarom verkopers zich ongemakkelijk voelen bij het vragen om de verkoop

Vragen om de verkoop kan ongemakkelijk zijn voor een verkoper omdat hij bang kan zijn voor afwijzing of het gevoel kan hebben dat hij opdringerig of agressief is. Bovendien weten sommige mensen niet hoe ze om de verkoop moeten vragen op een beleefde en respectvolle manier, of hebben ze geen vertrouwen in hun product of dienst. Hier zijn enkele redenen waarom een verkoper zich ongemakkelijk kan voelen bij het vragen naar de verkoop:

Angst voor afwijzing: Vragen om de verkoop betekent dat je jezelf blootgeeft en mogelijk wordt afgewezen. Dit kan intimiderend en ongemakkelijk zijn, vooral voor mensen die gevoelig zijn voor kritiek of een laag zelfbeeld hebben.
Bezorgdheid om opdringerig of agressief over te komen: Sommige mensen zijn bang dat ze door te vragen voor de verkoop opdringerig of agressief overkomen, wat een afknapper kan zijn voor klanten. Dit kan vooral gelden voor mensen die van nature gereserveerd of introvert zijn.
Onzekerheid over hoe je om de verkoop moet vragen: Vragen om de verkoop is een vaardigheid die oefening en finesse vereist. Als een verkoper niet weet hoe hij dit effectief moet doen, kan hij zich onzeker en ongemakkelijk voelen.
Gebrek aan vertrouwen in hun product of dienst: Als je niet in je product of dienst gelooft, kan het moeilijk zijn om anderen te overtuigen om het te kopen. Dit gebrek aan vertrouwen kan het ongemakkelijk maken om naar de verkoop te vragen.

In het algemeen kan het vragen om de verkoop voor veel mensen ongemakkelijk zijn omdat je deze angsten en twijfels moet overwinnen. Met oefening en de juiste instelling kun je echter leren om op een zelfverzekerde en overtuigende manier om de verkoop te vragen.

6. Wat zijn verkoopafsluitingstechnieken?

Verkoopafsluitingstechnieken zijn strategieën die verkopers gebruiken om een potentiële klant over te halen een aankoop te doen. Deze technieken kunnen vele vormen aannemen, maar ze zijn er allemaal op gericht om de verkoper te helpen eventuele bezwaren van de klant te overwinnen en het gesprek in de richting van een succesvolle verkoop te sturen. Enkele veelgebruikte verkoopafsluitingstechnieken zijn het gebruik van een proefafsluiting om de interesse van de klant te peilen, direct om de verkoop te vragen, een korting of speciale deal aan te bieden en schaarste of urgentie te gebruiken om een gevoel van behoefte te creëren. Verkoopafsluitingstechnieken kunnen effectief zijn, maar het is belangrijk dat verkopers ze op een ethische en transparante manier gebruiken.

Voorbeelden van verkoopafsluitingstechnieken:

De proefafsluiting: Hierbij wordt de klant een vraag gesteld waarmee de verkoper kan peilen in hoeverre de klant geïnteresseerd is in het product of de dienst. De verkoper kan bijvoorbeeld zeggen: “Gebaseerd op wat u me hebt verteld, klinkt het alsof dit product goed bij uw behoeften past. Heb ik gelijk?”
Direct om de verkoop vragen: Dit is een directe aanpak waarbij de verkoper de klant gewoon vraagt of hij een aankoop wil doen. De verkoper kan bijvoorbeeld zeggen: “Wilt u doorgaan en vandaag uw bestelling plaatsen?”.
Een korting of speciale deal aanbieden: Hierbij wordt de klant financieel gestimuleerd om een aankoop te doen. De verkoper kan bijvoorbeeld zeggen: “Als u besluit vandaag te bestellen, kan ik u 10% korting geven op uw aankoop.”
Schaarste of urgentie gebruiken: Hierbij wordt een gevoel van noodzaak of urgentie gecreëerd om de klant over te halen snel een beslissing te nemen. De verkoper kan bijvoorbeeld zeggen: “Deze aanbieding is slechts een beperkte tijd beschikbaar, dus als je ervan wilt profiteren, moet je nu actie ondernemen.”
In bepaalde omstandigheden, zoals bij de verkoop van huishoudelijke producten zoals keukens en ramen, kan het helpen om een bestelblok of bestelformulier te gebruiken om de bestelgegevens van de klant vast te leggen. De zichtbare introductie van het bestelblok kan de koper ertoe aanzetten om verder te gaan.

Het is belangrijk op te merken dat dit slechts voorbeelden zijn en dat elke verkoper de afsluittechnieken moet gebruiken die het meest geschikt zijn voor zijn specifieke situatie en klanten.

7. Omgaan met bezwaren in de verkoop

Bezwaren van prospects komen vaak voor omdat ze voor zichzelf de beste koopbeslissing proberen te nemen. In de meeste gevallen zijn het echter geen bezwaren, het is gewoon een manier van de koper om aan te geven dat hij meer details nodig heeft. Desalniettemin kost het onvermogen om bezwaren te behandelen zowel de verkoper als het bedrijf omzetverlies. Hier volgen enkele tips voor het omgaan met bezwaren in de verkoop:

Luister goed naar het bezwaar: Het is belangrijk om precies te begrijpen wat de klant zegt en waarom hij bezwaar maakt. Stel verduidelijkende vragen en let op hun lichaamstaal en toon om hun zorgen beter te begrijpen.
Erken het bezwaar: Laat de klant zien dat je zijn zorgen begrijpt en dat je zijn bezwaren serieus neemt. Dit kan helpen om vertrouwen en een goede verstandhouding met de klant op te bouwen.
Ga in op het bezwaar: Als je eenmaal het bezwaar van de klant begrijpt, geef dan een antwoord dat ingaat op hun zorgen. Dit kan inhouden dat er extra informatie wordt gegeven, dat er een oplossing wordt geboden of dat er wordt ingegaan op eventuele misvattingen van de klant.
Vraag om de verkoop: Nadat je de bezwaren van de klant hebt behandeld, is het tijd om om de verkoop te vragen. Wees direct en duidelijk in je verzoek en wees bereid om eventuele bezwaren van de klant weg te nemen.
Follow-up: Als de klant nog steeds niet klaar is om een aankoop te doen, volg hem dan op een later tijdstip op. Dit kan helpen om het gesprek gaande te houden en kan de kans op een verkoop in de toekomst vergroten.

Het is belangrijk om te onthouden dat het omgaan met bezwaren een continu proces is en dat elke verkoper voorbereid moet zijn op het omgaan met bezwaren in elke fase van het verkoopproces.

8. Wat zijn verkooptransitieoverzichten en hoe gebruik je ze?

Verkooptransitieverklaringen zijn zinnen die je helpen om vlot van het ene deel van een verkoopgesprek naar het andere te gaan. Ze kunnen worden gebruikt om een nieuw onderwerp te introduceren, om een verkoop te vragen of om bezwaren te overwinnen. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe je verkoopovergangsverklaringen kunt gebruiken:

Introductie van een nieuw onderwerp: “Naast [current topic] is er nog een ander aspect van ons product waarvan ik denk dat je het interessant zult vinden. Het is [new topic].”
Vragen om een verkoop: “Op basis van wat we hebben besproken, denk ik dat ons product goed bij uw behoeften past. Bent u klaar om verder te gaan met de aankoop?”
Bezwaren overwinnen: “Ik begrijp uw bezorgdheid over [objection]. Ik verzeker je dat [reassurance/solution to objection].”

Om verkoopovergangsverklaringen effectief te gebruiken, moet je ervoor zorgen dat ze vloeiend en natuurlijk klinken. Vermijd taalgebruik dat te koopachtig of opdringerig klinkt en concentreer je op het aanpakken van de behoeften en zorgen van de klant. Door deze zinnen te gebruiken om soepel van het ene onderwerp naar het andere te gaan, kun je het gesprek sturen en uiteindelijk de klant overhalen om een aankoop te doen.

9. Wat zijn de populairste afsluitende verkoopzinnen?

Verkoopafsluitzinnen of verkoopafsluitende vragen worden gebruikt om een verkoopgesprek af te sluiten en de klant over te halen een aankoop te doen. Enkele van de populairste afsluitende verkoopzinnen zijn:

“Ben je klaar om verder te gaan met een aankoop?”
“Kan ik erop rekenen dat je vandaag koopt?”
“Als je tevreden bent met alles wat we hebben besproken, zullen we dan maar beginnen?”
“Op basis van wat we hebben besproken, denk ik dat ons product goed aansluit bij uw behoeften. Wat denkt u?”
“Ik ben ervan overtuigd dat ons product u zal helpen [achieve goal/solve problem]. Ben je klaar om een verbintenis aan te gaan?”

Het is belangrijk om te onthouden dat deze zinnen slechts suggesties zijn en dat de beste verkoopzin varieert afhankelijk van de situatie en de klant. De sleutel is om de juiste vragen of zinnen te vinden die natuurlijk en authentiek aanvoelen en die je helpen om het gesprek af te sluiten op een manier die de klant overhaalt om een aankoop te doen.

10. Waarom een consultatieve verkoopaanpak belangrijk is in moderne verkoop

Een consultatieve verkoopaanpak is om verschillende redenen belangrijk in de moderne verkoop. Ten eerste stelt het de verkoper in staat om de behoeften, doelen en uitdagingen van de klant beter te begrijpen en zijn oplossingen daarop af te stemmen. Dit kan helpen om een persoonlijker en effectiever verkooppraatje te maken en het kan ook helpen om vertrouwen en een goede verstandhouding met de klant op te bouwen.

Ten tweede is een consultatieve verkoopaanpak meer gericht op de behoeften van de klant dan op de doelen van de verkoper. Dit kan helpen om een meer wederzijds voordelige en langdurige relatie met de klant te creëren, in plaats van een transactionele eenmalige verkoop.

Ten derde is een consultatieve verkoopaanpak flexibeler dan een traditionele verkoopaanpak. In de snelle en voortdurend veranderende bedrijfsomgeving van vandaag moeten verkopers zich snel kunnen aanpassen en oplossingen kunnen bieden die voldoen aan de veranderende behoeften van de klant. Met een consultatieve verkoopaanpak kunnen verkopers dit effectiever doen.

Over het algemeen is een consultatieve verkoopaanpak belangrijk in de moderne verkoop omdat het verkopers in staat stelt effectievere oplossingen te bieden, sterkere relaties met klanten op te bouwen en zich beter aan te passen aan veranderende bedrijfsomstandigheden.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Training in omgaan met bezwaren | Zet weerstand om in resultaten

by Iain Swanston

Training omgaan met bezwaar - Topvraag van Google

Hoe leer je omgaan met bezwaren? (Het korte antwoord)

Er zijn verschillende manieren om het omgaan met bezwaren aan te leren in de verkoop en de beste aanpak hangt af van de specifieke situatie en de leerdoelen van het verkoopteam. Hier volgen een paar veelgebruikte benaderingen voor het onderwijzen van het omgaan met bezwaren in verkoop:

Workshops en presentaties: Een benadering voor het onderwijzen van het omgaan met bezwaren is het geven van workshops en presentaties over het onderwerp, waarin de belangrijkste principes en strategieën voor het effectief reageren op bezwaren van klanten aan bod komen. Dit kan een effectieve manier zijn om een overzicht van het onderwerp te geven en de belangrijkste concepten te introduceren bij het verkoopteam.
Casestudies en voorbeelden: Een andere aanpak is om casestudies en voorbeelden te gebruiken om de principes van bezwaarbehandeling te illustreren. Een trainer kan bijvoorbeeld een casestudy geven die een levensechte situatie beschrijft waarin een klant een bezwaar maakte, en vervolgens het verkoopteam vragen om te brainstormen over antwoorden op dat bezwaar. Dit kan een nuttige manier zijn om verkopers te helpen de principes van het omgaan met bezwaren toe te passen op echte situaties.
Rollenspel en simulaties: Rollenspellen en simulaties zijn praktische activiteiten die verkopers kunnen helpen bij het oefenen en ontwikkelen van hun vaardigheden in het omgaan met bezwaren. Een trainer kan het verkoopteam bijvoorbeeld vragen om verschillende scenario’s te spelen waarin klanten bezwaren maken, en vervolgens feedback en advies geven over hoe ze hun reacties kunnen verbeteren. Dit kan een effectieve manier zijn om verkopers te helpen de vaardigheden en het vertrouwen te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectief om te gaan met bezwaren in echte situaties.

In het algemeen zijn er verschillende benaderingen voor het onderwijzen van het omgaan met bezwaren in verkoop en de beste aanpak zal afhangen van de specifieke situatie en de leerdoelen van het verkoopteam. Door gebruik te maken van een combinatie van training, casestudy’s en praktische activiteiten kunnen trainers verkopers helpen de vaardigheden en strategieën te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectief om te gaan met bezwaren en door te gaan met de verkoop.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…

1. Wat zijn verkoopbezwaren?

Verkoopbezwaren zijn zorgen of bedenkingen die potentiële klanten kunnen hebben over een product of dienst die wordt aangeboden. Deze bezwaren kunnen te maken hebben met prijs, waarde, kwaliteit of een aantal andere factoren, en ze kunnen het voor verkoopprofessionals moeilijk maken om een verkoop af te sluiten.

Bezwaren zijn een natuurlijk onderdeel van het verkoopproces en het is de taak van de verkoopprofessional om deze bezwaren aan te pakken en te overwinnen om het verkoopproces vooruit te helpen.

Enkele veel voorkomende verkoopbezwaren zijn zorgen over de kosten, gebrek aan behoefte of interesse en aanbiedingen van concurrenten.

2. Zijn verkoopbezwaren ooit goed?

Verkoopbezwaren kunnen een goede zaak zijn, omdat ze verkopers de kans geven om de zorgen van de klant beter te begrijpen en deze zorgen aan te pakken op een manier die de verkoop bevordert.

Door goed naar de klant te luisteren en verduidelijkende vragen te stellen, kunnen verkopers waardevolle informatie verzamelen en die informatie gebruiken om hun antwoord af te stemmen op de specifieke bezwaren van de klant.

Daarnaast kunnen verkoopbezwaren waardevolle feedback geven die verkopers kan helpen om hun verkooptechnieken en -strategieën te verbeteren.

Als een klant bijvoorbeeld bezwaar maakt tegen de prijs van een product, kan de verkoper die feedback gebruiken om een overtuigender waardevoorstel te ontwikkelen of om te onderhandelen over een gunstigere prijs. Door te leren van bezwaren van klanten kunnen verkopers hun verkooppraatje verbeteren en hun kansen vergroten om de verkoop te sluiten.

Over het algemeen kunnen verkoopbezwaren een goede zaak zijn, omdat ze verkopers de kans geven om de zorgen van de klant beter te begrijpen en deze zorgen aan te pakken op een manier die de verkoop bevordert.

Door goed naar de klant te luisteren en de informatie die hij geeft te gebruiken, kunnen verkopers hun verkooppraatje verbeteren en hun kansen vergroten om de verkoop te sluiten.

3. Wat is het verschil tussen een kraam en een bezwaar in de verkoop?

Een stagnatie in het verkoopproces verwijst meestal naar een moment waarop het gesprek tussen de verkoper en de potentiële klant een punt bereikt waarop het lijkt te stoppen met vorderen. Dit kan gebeuren omdat de klant niet zeker weet hoe hij verder moet, of omdat hij aarzelt om een beslissing te nemen.

Daarentegen verwijst een bezwaar in het verkoopproces meestal naar een specifieke zorg of bedenking die de potentiële klant heeft over het product of de dienst die wordt aangeboden. Dit kan te maken hebben met de prijs, de kwaliteit of een aantal andere factoren.

Het belangrijkste verschil tussen een stagnatie en een bezwaar is dat een bezwaar een specifiek probleem is dat de verkoopprofessional kan aanpakken en proberen te overwinnen, terwijl een stagnatie een meer algemeen gebrek aan vooruitgang in het verkoopproces is.

4. Welke vaardigheden komen kijken bij het afhandelen van bezwaren?

Bezwaren behandelen omvat een reeks verkoopvaardigheden die zijn ontworpen om verkopers te helpen effectief te reageren op bezwaren van klanten en verder te gaan met de verkoop. Hier volgen enkele voorbeelden van vaardigheden die komen kijken bij het afhandelen van bezwaren:

Actief luisteren: Effectief omgaan met bezwaren houdt in dat je aandachtig naar de klant moet luisteren en zijn specifieke zorgen moet begrijpen. Dit vereist dat verkopers aandacht hebben voor wat de klant zegt en eerst open vragen stellen en dan verduidelijkende vragen om meer informatie te verzamelen.
Empathie: Je kunnen inleven in de klant en zijn perspectief begrijpen is een belangrijke vaardigheid bij het afhandelen van bezwaren. Door in de huid van de klant te kruipen, kunnen verkopers de zorgen van de klant beter begrijpen en effectiever reageren.
Overtuigingskracht: Overtuigingskracht is een belangrijke vaardigheid in het omgaan met bezwaren, omdat het gaat om het kunnen overtuigen van de klant om zijn bezwaren te overwinnen en verder te gaan met de verkoop. Dit vereist van verkopers dat ze de waarde van het product of de dienst kunnen verwoorden en de klant ervan kunnen overtuigen dat het de juiste oplossing is voor hun behoeften.
Conflictoplossing: Bij het afhandelen van bezwaren gaat het vaak om het oplossen van conflicten of meningsverschillen tussen de verkoper en de klant. Dit vereist van verkopers dat ze kalm en beheerst blijven, zelfs in moeilijke of stressvolle situaties, en dat ze creatieve oplossingen vinden om de zorgen van de klant weg te nemen en de verkoop vooruit te helpen.

In het algemeen omvat het omgaan met bezwaren een reeks vaardigheden die zijn ontworpen om verkopers te helpen effectief te reageren op bezwaren van klanten en verder te gaan met de verkoop. Door deze vaardigheden te ontwikkelen, kunnen verkopers beter omgaan met bezwaren en effectiever deals sluiten.

5. Welk deel van het verkoopproces ontvangt de meeste verkoopbezwaren

Verkoopbezwaren komen vaak voor in de latere stadia van het verkoopproces, wanneer de klant overweegt een aankoop te doen. Dit is meestal het punt in het proces waarop de klant het aangeboden product of de aangeboden dienst goed begrijpt en de voor- en nadelen van een aankoop afweegt.

Bezwaren kunnen in elk stadium van het verkoopproces voorkomen, maar ze komen het vaakst voor tijdens de volgende fasen:

Verkoopgesprekken: Steeds meer verkopers hebben moeite om met de juiste persoon te praten, vertrouwen te wekken en de bezwaren van prospects aan te pakken helemaal aan het begin van de verkoopcyclus bij uitgaande verkoopgesprekken.
De presentatiefase: Tijdens de presentatiefase laat de verkoper meestal het product of de dienst zien en benadrukt hij de belangrijkste kenmerken en voordelen ervan. In dit stadium kan de klant vragen of bezwaren hebben over het product, de functies of de prijs.
De fase van het omgaan met bezwaren: Zoals de naam al doet vermoeden, is deze fase specifiek gericht op het aanpakken van bezwaren die de klant kan hebben. De verkoper zal zorgvuldig moeten luisteren naar de zorgen van de klant en specifieke antwoorden moeten geven om deze bezwaren weg te nemen.
De afsluitende fase: De afsluitende fase is wanneer de verkoper de klant probeert te overtuigen om een aankoop te doen. Dit is meestal het meest uitdagende deel van het verkoopproces, omdat de klant mogelijk nog twijfels of zorgen heeft die moeten worden weggenomen voordat hij bereid is een beslissing te nemen.

Over het algemeen is de fase van het afhandelen van bezwaren de fase waarin verkoopbezwaren het meest waarschijnlijk zijn, omdat dit de fase is waarin de verkoper zich specifiek richt op het aanpakken van de zorgen van de klant. Bezwaren kunnen echter in elk stadium van het verkoopproces voorkomen en het is belangrijk dat verkopers erop voorbereid zijn om ze op elk moment te behandelen.

6. Zijn er verschillende manieren om met bezwaren om te gaan in de verkoop?

Ja, er zijn verschillende manieren om met bezwaren om te gaan in de verkoop. Hier zijn een paar veelgebruikte benaderingen:

Erken het bezwaar en valideer de zorgen van de klant: Bij deze aanpak erken je de bezorgdheid van de klant en laat je zien dat je begrijpt waarom ze die bezwaren hebben. Je zou bijvoorbeeld iets kunnen zeggen als “Ik kan begrijpen waarom je aarzelt om nu een beslissing te nemen. Veel mensen hebben vergelijkbare zorgen en ik ben hier om u te helpen begrijpen waarom ons product de beste oplossing is voor uw behoeften.”
Verhelderende vragen stellen: Een andere aanpak is om de klant verduidelijkende vragen te stellen om zijn bezwaren beter te begrijpen en zijn zorgen weg te nemen. Je kunt bijvoorbeeld vragen: “Kunt u me helpen begrijpen waarom u zich zorgen maakt over de prijs van ons product?” of “Waarover twijfelt u specifiek bij ons product?”. Door vragen te stellen kun je meer informatie verzamelen en je antwoord afstemmen op de specifieke bezwaren van de klant.
Het bezwaar direct aanpakken: Een andere aanpak is om direct op het bezwaar in te gaan en een specifiek antwoord te geven op de zorgen van de klant. Als de klant zich bijvoorbeeld zorgen maakt over de prijs van je product, kun je reageren door uit te leggen welke waarde je product biedt en hoe het hem op de lange termijn geld kan besparen.
Gebruik een proefafsluiting: Een trial close is een techniek waarbij je de klant een vraag stelt die hem dichter bij het nemen van een beslissing brengt, zoals “Op basis van wat u me hebt verteld, denkt u dat ons product goed bij uw behoeften past?”. Als de klant positief reageert, kun je dat moment gebruiken om verder te gaan met de verkoop.

Uiteindelijk hangt de beste manier om met bezwaren om te gaan af van de specifieke situatie en de zorgen van de klant. Het is belangrijk om goed naar de klant te luisteren en je antwoord af te stemmen op zijn specifieke bezwaren.

7. Zijn verkoopbezwaren echt of een rookgordijn?

Verkoopbezwaren kunnen echt zijn of een rookgordijn, afhankelijk van de situatie en de beweegredenen van de klant. In sommige gevallen kan een klant bezwaar maken omdat hij oprechte zorgen of twijfels heeft over het product of de dienst die wordt aangeboden. In deze gevallen zijn de bezwaren van de prospect echt en moeten ze worden aangepakt om verder te kunnen gaan met de verkoop. In de meeste gevallen is een veelvoorkomend bezwaar gewoon een verzoek om meer informatie om de prospect te helpen naar de volgende fase van het koopproces te gaan en de juiste koopbeslissing te nemen.

In andere gevallen kan een klant echter bezwaar maken of een valse verklaring afleggen om tijd te rekken of te voorkomen dat er aan hem wordt verkocht. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, bijvoorbeeld als de klant niet volledig overtuigd is van de waarde van het product of als hij zich onder druk gezet voelt om een beslissing te nemen. In deze gevallen kunnen de bezwaren een rookgordijn zijn en niet de werkelijke zorgen van de klant weerspiegelen.

Het is belangrijk voor verkopers om goed naar de klant te luisteren en te bepalen of zijn bezwaren echt zijn of een rookgordijn. Als de bezwaren echt zijn, kan de verkoper ze direct aanpakken en specifieke antwoorden geven om de zorgen van de klant weg te nemen. Als de bezwaren een rookgordijn zijn, kan de verkoper verschillende technieken gebruiken, zoals het stellen van verduidelijkende vragen of het gebruik van een trial close, om het gesprek vooruit te helpen en de klant te helpen een beslissing te nemen.

8. Wat zijn de meest voorkomende verkoopbezwaren?

Er zijn veel verschillende verkoopbezwaren die klanten kunnen opwerpen en de specifieke bezwaren die een verkoper tegenkomt, hangen af van het product of de dienst die wordt verkocht en de individuele behoeften en zorgen van de klant. Er zijn echter enkele veelvoorkomende bezwaren die verkopers vaak tegenkomen, zoals:

De prijs is te hoog: Verkopers krijgen vaak prijsbezwaren, vooral als het aangeboden product of de aangeboden dienst duurder is dan het budget van de klant of wat hij gewend is te betalen.
Ik moet erover nadenken: Dit bezwaar wordt vaak aangevoerd wanneer de klant onzeker is over het nemen van een beslissing en meer tijd nodig heeft om zijn opties te overwegen.
Ik ben niet geïnteresseerd: Dit bezwaar is vaak een beleefde manier voor de klant om te zeggen dat hij niet geïnteresseerd is in het doen van een aankoop.
Ik ben nu niet klaar om te kopen: Dit bezwaar kan worden gemaakt als de klant op dit moment niet in de positie is om een aankoop te doen, omdat hij er niet klaar voor is of omdat hij niet over het benodigde geld beschikt.
Ik ben tevreden met mijn huidige provider: Dit bezwaar kan worden aangevoerd als de klant tevreden is met het product of de dienst die hij momenteel gebruikt en geen reden ziet om over te stappen naar een nieuwe aanbieder.

Over het algemeen kunnen bezwaren sterk variëren, afhankelijk van de situatie en de specifieke zorgen van de klant. Het is belangrijk voor verkopers om voorbereid te zijn op het omgaan met verschillende bezwaren en om hun antwoord af te stemmen op de zorgen en bezwaren van de prospect.

9. Hoe belangrijk zijn rollenspellen in de training voor het omgaan met bezwaren?

Rollenspel is een belangrijk onderdeel van de training in het omgaan met verkoopbezwaren, omdat het verkopers de mogelijkheid biedt om het omgaan met bezwaren te oefenen en hun vaardigheden te ontwikkelen in een gesimuleerde omgeving.

Rollenspellen kunnen vooral nuttig zijn om verkopers te helpen bij het overwinnen van veelvoorkomende uitdagingen en obstakels waarmee ze te maken kunnen krijgen bij het omgaan met bezwaren. Rollenspellen kunnen verkopers bijvoorbeeld helpen om te oefenen om kalm en geconcentreerd te blijven onder druk, of om om te gaan met moeilijke of agressieve klanten.

Bovendien kan een rollenspel een leuke en boeiende manier zijn om te leren, wat verkopers kan helpen om de informatie en vaardigheden die ze leren te behouden.

In het algemeen is het rollenspel een belangrijk onderdeel van de training in het omgaan met verkoopbezwaren, omdat het verkopers de kans biedt om hun vaardigheden te oefenen en te ontwikkelen in een gesimuleerde omgeving.

Door verschillende scenario’s in rollenspellen te spelen, kunnen verkopers leren en experimenteren met verschillende strategieën en reacties, en het vertrouwen en de vaardigheden opbouwen die ze nodig hebben om effectief om te gaan met bezwaren in echte situaties.

10. Welke verkooponderwerpen zijn opgenomen in de training in het omgaan met bezwaren

Training in het omgaan met verkoopbezwaren behandelt meestal een aantal onderwerpen die te maken hebben met het effectief reageren op bezwaren van prospects en het doorgaan met de verkoop. Hier volgen enkele voorbeelden van onderwerpen die aan bod kunnen komen in een training over omgaan met bezwaren:

Veel voorkomende bezwaren en hoe erop te reageren: Training in het omgaan met verkoopbezwaren behandelt vaak veelvoorkomende bezwaren die verkopers kunnen tegenkomen, zoals zorgen over de prijs, de kenmerken van het product of de bereidheid van de klant om een aankoop te doen. De training biedt meestal specifieke strategieën en antwoorden die verkopers kunnen gebruiken om effectief op deze bezwaren in te gaan en verder te gaan met de verkoop.
Luisteren en vragen stellen: Effectief omgaan met bezwaren houdt in dat je goed naar de klant kunt luisteren en zijn specifieke zorgen kunt begrijpen. Training in het omgaan met verkoopbezwaren behandelt vaak luister- en vraagvaardigheden die verkopers kunnen helpen meer informatie te verzamelen en hun antwoord af te stemmen op de specifieke bezwaren van de klant.
Bezwaren overwinnen en de verkoop sluiten: Het uiteindelijke doel van het afhandelen van bezwaren is om de bezwaren van de klant te overwinnen en verder te gaan met de verkoop. Training in het omgaan met verkoopbezwaren behandelt vaak technieken en strategieën die verkopers kunnen gebruiken om de klant over te halen tot een aankoop, zoals het gebruik van een proefafsluiting of het benadrukken van de waarde van het product of de dienst.

In het algemeen omvat de training in het omgaan met verkoopbezwaren een reeks onderwerpen die zijn ontworpen om verkopers te helpen effectief te reageren op bezwaren van klanten en verder te gaan met de verkoop. Deze onderwerpen kunnen verkopers helpen de vaardigheden en strategieën te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectiever om te gaan met bezwaren en deals te sluiten.

11. Zijn er spellen voor het behandelen van verkoopbezwaren voor training?

Interactieve trainingsspellen zijn een belangrijk onderdeel van je trainingsmateriaal. Er zijn verschillende spellen voor het behandelen van verkoopbezwaren die gebruikt kunnen worden voor trainingsdoeleinden. Deze spellen zijn ontworpen om verkopers te helpen oefenen in het omgaan met veelvoorkomende bezwaren en de vaardigheden en strategieën te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectief te reageren op de zorgen van klanten.

Hier zijn een paar voorbeelden van spellen voor het omgaan met verkoopbezwaren die gebruikt kunnen worden voor training:

Rollenspel: Bij dit type spel kan een verkoper oefenen in het omgaan met bezwaren door verschillende scenario’s in een rollenspel te spelen. De ene verkoper kan bijvoorbeeld de rol van de klant spelen en bezwaren naar voren brengen, terwijl de andere verkoper de rol van verkoper speelt en op die bezwaren reageert. Dit type spel kan verkopers helpen om verschillende strategieën te oefenen voor het omgaan met bezwaren en om te zien hoe die strategieën werken in een gesimuleerde omgeving.
Casestudies: Casestudies zijn levensechte scenario’s die verkopers kunnen gebruiken om te oefenen met het omgaan met bezwaren. Een casestudy kan bijvoorbeeld een situatie beschrijven waarin een klant bezwaar maakt tegen de prijs van een product. De verkoper kan dan de situatie analyseren en met een antwoord komen om de zorgen van de klant weg te nemen.
Interactieve workshops: Interactieve workshops zijn sessies waar verkopers kunnen leren en oefenen in het omgaan met bezwaren door middel van groepsactiviteiten en discussies. Een workshop kan bijvoorbeeld activiteiten bevatten waarbij verkopers in teams brainstormen over antwoorden op veelvoorkomende bezwaren, of waarbij ze verschillende scenario’s in een rollenspel oefenen.

In het algemeen kunnen verkoopbezwaarprocedurespellen een effectieve manier zijn om verkopers te trainen en hen te helpen de vaardigheden en strategieën te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectief om te gaan met bezwaren en verder te gaan met de verkoop.

“Een fantastische leerervaring”

Amanda – Account Manager

Verkooptrainingen van de volgende generatie

by Iain Swanston

Aanbieders van verkooptrainingen - Top Vraag van Google

Wat is de beste manier om een verkoopteam te trainen?

De beste manier om een verkoopteam te trainen hangt af van de specifieke behoeften en doelen van je organisatie. Er zijn echter een paar belangrijke strategieën die kunnen helpen om het succes van je verkooptrainingsprogramma te garanderen.

Ten eerste is het belangrijk om de specifieke vaardigheden en kennis te identificeren die je verkoopteam nodig heeft om succesvol te zijn. Zo kun je een trainingsprogramma opstellen dat is afgestemd op de behoeften van je team en dat zich richt op de belangrijkste verbeterpunten.

Als je eenmaal hebt vastgesteld welke vaardigheden en kennis je team nodig heeft, kun je beginnen met het ontwikkelen van een trainingsprogramma. Dit kan een mix zijn van persoonlijke workshops, online cursussen en één-op-één coaching. Het is belangrijk om een divers trainingsprogramma te maken met verschillende leermethoden, omdat dit je team zal helpen om betrokken te raken en te motiveren.

Een andere belangrijke strategie voor het trainen van een verkoopteam is het bieden van voortdurende ondersteuning en versterking. Training moet geen eenmalige gebeurtenis zijn, maar een continu proces. Dit omvat regelmatige check-ins met teamleden, follow-up trainingssessies en voortdurende coaching en ondersteuning.

In het algemeen is de sleutel tot succesvolle verkooptraining het maken van een aangepast programma dat is afgestemd op de behoeften van je team en dat voortdurende ondersteuning en versterking biedt. Met het juiste trainingsprogramma kun je je verkoopteam helpen de vaardigheden en kennis te ontwikkelen die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Geestelijke gezondheid in de verkoop - Topvraag van Google

Hoe stressvol is een baan in de verkoop?

In this article we will cover...

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

1. De verborgen tol - waarom geestelijke gezondheid belangrijk is

2. De unieke uitdagingen van verkoop en mentaal welzijn

3. De impact van een slechte mentale gezondheid op verkoopprestaties

4. Veerkracht opbouwen: Strategieën voor verkopers

5. Een ondersteunende verkoopcultuur creëren

6. Voordelen van prioriteit geven aan geestelijke gezondheid bij verkoop

7. Hulp krijgen: Hulpmiddelen voor verkoopprofessionals

8. GRATIS OPLEIDING

Een verkoopmindset opbouwen en de snelkookpan van de verkoop onder de knie krijgen

Vraag een GRATIS cursus aan – >>>Neem hier contact met ons op<<<

Online verkooptraining, hoeveel kost dat? - Top Vraag van Google

Hoeveel kost een online verkooptraining?

In this article we will cover...

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

1. Online verkooptrainingen

2. Online verkoopcursussen beschikbaar via Klozers

3. Online training vs persoonlijke verkooptrainingen

4. Online verkoopcoaching

Exec verkoopcoaching

5. Voordelen van online trainingen

Een flexibelere manier om te leren:

Een hapklare benadering van leren

Je team productief houden

Cursusstructuur

Specifieke of op maat gemaakte inhoud vinden:

Voortdurend leren

6. Zelfstudie verkooptrainingen

7. Ondersteuning na de training

8. Conclusie

De beste verkoopcursus ontwerpen - Topvraag van Google

Hoe ontwerp je een verkooptraining die ROI oplevert?

In this article we will cover...

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

1. Een verkoopcursus ontwerpen die resultaten oplevert

2. Waarom investeren in het beste verkooptrainingsprogramma belangrijk is

3. Wat is een verkooptraining?

4. Hoe op maat kan de trainingsinhoud zijn?

5. De juiste modules voor verkooptraining kiezen

6. Voorbeeld: Een "Value Selling" Masterclass bouwen

7. Training verkoopmanager

8. Ondersteuning na de training

***FOR IMMEDIATE RELEASE***

Klozers Bolsters Leadership Team with Appointment of Marc Smit as General Manager to Drive Expansion

Smit brings over 30 years of sales expertise and 17 + years in training experience to Klozers

There’s a new way to deliver sales growth…

New European Office

About Klozers

Sales Kickoff Thema's - Top Vraag van Google

Wat moet er in een verkoopkickoff zitten?

In this article we will cover...

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

15 stimulerende thema-ideeën voor de aftrap van de verkoop

Sales Kickoff Sprekers

Bonus - 5 ideeën voor een virtuele verkoopaftrap

Laatste gedachten over verkoopkickoffs

Veelgestelde vragen over Sales Kickoffs

***VOOR ONMIDDELLIJKE VRIJLATING***

Klozers begint aan missie om afgestudeerden door middel van GRATIS onderwijs in staat te stellen een carrière in de verkoop op te bouwen. Het doel is om 100.000 afgestudeerden in staat te stellen een carrière in de verkoop op te bouwen.

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

Waarom we toegewijd zijn

Hoe je met ons mee kunt doen

Simulaties verkooptraining - Top Vraag van Google

Wat is een verkoopsimulatie?

In this article we will cover...

Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...

1. Spelveranderende ervaringen

2. Opties voor trainingssimulatie

a) Spel voor bedrijfsgroei

b) Verkoop- en marketingtraining

3. Live en interactieve dashboards

4. Beoordelingen en stappenplannen

5. De uitdagingen van uw klanten aanpakken

1. Hoog verloop onder klanten en werknemers

2. Slecht passende klanten met een laag groeipotentieel

3. Klantervaringen met lage tevredenheid

4. Servicedoelen overtreden

FOR IMMEDIATE RELEASE

VOOR ONMIDDELLIJKE VRIJLATING