Psychische Gesundheit im Verkauf – KOSTENLOSE Schulung

Psychische Gesundheit im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie stressig ist ein Verkaufsjob?

Hier ist die kurze Antwort:

Der Verkauf kann aufgrund von Druck, Ablehnung und langen Arbeitszeiten stressig sein. Sie bietet jedoch hohe Verdienstmöglichkeiten, Leistung, Abwechslung und persönliche Entwicklung. Ob es zu Ihnen passt, hängt von Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Stresstoleranz ab.

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1. Die versteckten Kosten - Warum psychische Gesundheit wichtig ist

Die schnelllebige, von hohem Druck geprägte Welt des Verkaufs kann die psychische Gesundheit erheblich belasten. Das Streben nach Erfolg und das Übertreffen von Quoten kann zwar motivierend sein, aber das unerbittliche Streben nach Leistung hat oft seinen Preis.

Die Statistiken zeichnen ein besorgniserregendes Bild:

Diese Statistiken veranschaulichen den versteckten Tribut, den die Anforderungen des Verkaufs an das psychische Wohlbefinden fordern können. Das Ignorieren dieser Bedenken kann nachteilige Folgen haben, nicht nur für den einzelnen Verkäufer, sondern auch für das gesamte Unternehmen.

2. Die einzigartigen Herausforderungen von Verkauf und psychischem Wohlbefinden

Vertriebsmitarbeiter sind mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, die im Vergleich zu anderen Berufen zu erhöhtem Stress und Risikofaktoren für psychische Probleme beitragen. Hier sind einige Schlüsselfaktoren:

  • Leistungsdruck: Der Verkauf erfolgt häufig auf Provisionsbasis, wodurch ein erheblicher Druck entsteht, die individuellen Quoten zu erfüllen oder zu übertreffen. Dieser ständige Leistungsdruck kann zu Ängsten, Burnout und Gefühlen der Unzulänglichkeit führen, wenn sie ihre Verkaufsziele verfehlen.
  • Empfindlichkeit gegenüber Ablehnung: Im Verkauf werden Sie häufig von Kunden zurückgewiesen, was emotional belastend sein und Ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigen kann. Eine im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlichte Studie ergab, dass Verkäufer im Vergleich zu Personen in anderen Berufen ein höheres Maß an Ablehnungsempfindlichkeit aufweisen[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
  • Unvorhersehbare Arbeitszeiten: Viele Vertriebsaufgaben erfordern lange Arbeitszeiten, Reisen und unvorhersehbare Zeitpläne. Dieses Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben kann den Schlafrhythmus stören, die Aufrechterhaltung gesunder Gewohnheiten erschweren und zu Gefühlen der Isolation und Einsamkeit beitragen.
  • Ein stark wettbewerbsorientiertes Umfeld: Der Wettbewerb in der Verkaufsbranche kann Gefühle der Unzulänglichkeit, des Neids und des Impostersyndroms hervorrufen, was wiederum zu Stress und Ängsten beiträgt.

Wenn Sie diese einzigartigen Herausforderungen verstehen, können Unternehmen und Einzelpersonen die Unterstützung der psychischen Gesundheit in den Vordergrund stellen und ein förderliches Arbeitsumfeld für Vertriebsmitarbeiter schaffen.

3. Die Auswirkungen einer schlechten psychischen Gesundheit auf die Verkaufsleistung

Die negativen Auswirkungen einer schlechten psychischen Verfassung auf die Verkaufsleistung sind gut dokumentiert und können sowohl für einzelne Verkäufer als auch für Unternehmen erhebliche Folgen haben. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Effekte:

  • Geringere Produktivität: Eine Studie, die im Journal of Occupational and Environmental Medicine veröffentlicht wurde, ergab, dass Arbeitnehmer, die an Symptomen einer Depression leiden, 37% weniger produktiv sind als ihre gesunden Kollegen. Dies führt zu weniger Verkaufsanrufen, verpassten Gelegenheiten und einem geringeren Gesamtumsatz.
  • Erhöhte Abwesenheit und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhter Abwesenheit und Fluktuation führen, was die Teamdynamik weiter stört und die Verkaufsleistung insgesamt beeinträchtigt. Ein Bericht der National Alliance on Mental Illness (NAMI) aus dem Jahr 2018 schätzt, dass Depressionen allein die Arbeitgeber in den USA jährlich 170 Milliarden Dollar kosten, und zwar aufgrund von Fehlzeiten, Präsentismus (verringerte Produktivität bei der Arbeit) und medizinischen Kosten.
  • Eingeschränkte Entscheidungsfähigkeit: Chronischer Stress und Ängste, die mit einer schlechten psychischen Gesundheit einhergehen, können die kognitiven Funktionen und die Entscheidungsfähigkeit beeinträchtigen. Eine in der Fachzeitschrift Nature Reviews Neuroscience veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Stress das Urteilsvermögen beeinträchtigen, die Kreativität verringern und die Konzentration erschweren kann, was sich wiederum negativ auf Verkaufsstrategien und Verhandlungen auswirken kann.

Diese nachteiligen Auswirkungen machen deutlich, wie wichtig es ist, der psychischen Gesundheit in den Verkaufsteams Priorität einzuräumen. Durch die Schaffung einer Kultur des Wohlbefindens und die Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützungssystemen können Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, sich zu entfalten und ihre Leistung zu verbessern.

4. Resilienz aufbauen: Strategien für Vertriebsmitarbeiter

Die anspruchsvolle Natur des Verkaufs kann zweifelsohne die psychische Belastbarkeit testen. Glücklicherweise können Verkäufer durch die Entwicklung von Bewältigungsmechanismen und die Übernahme gesunder Gewohnheiten lernen, in einem Umfeld mit hohem Druck zu gedeihen. Hier sind einige wichtige Strategien:

1. Kultivieren Sie eine Wachstumsmentalität: Nehmen Sie Herausforderungen als Chance zum Lernen und Wachsen wahr. Eine Studie, die im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlicht wurde, ergab, dass Menschen mit einer wachstumsorientierten Denkweise angesichts von Rückschlägen mehr Widerstandskraft zeigen und eher bereit sind, ihre Ziele zu erreichen.

2. Üben Sie Achtsamkeit und Stressbewältigung: Techniken wie Meditation, tiefe Atemübungen und regelmäßige körperliche Aktivität können Stress effektiv reduzieren und die emotionale Regulation verbessern. Eine 2017 im Journal of the American College of Cardiology veröffentlichte Meta-Analyse ergab, dass achtsamkeitsbasierte Interventionen Stress, Angst und Depressionen deutlich reduzieren können.

3. Suchen Sie soziale Unterstützung: Der Aufbau starker Beziehungen zu Kollegen, Freunden und Familie kann unschätzbare Unterstützung und ein Gefühl der Zugehörigkeit bieten. Eine im American Journal of Public Health veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Menschen mit starken sozialen Netzwerken seltener an Depressionen und Ängsten leiden.

4. Feiern Sie Siege und konzentrieren Sie sich auf den Fortschritt: Erkennen Sie selbst kleine Erfolge an und feiern Sie sie, um die Motivation aufrechtzuerhalten und Selbstvertrauen aufzubauen. Sich auf den Fortschritt zu konzentrieren, nicht nur auf das Endziel, hilft, eine positive Einstellung zu bewahren und fördert die Widerstandsfähigkeit angesichts von Herausforderungen.

5. Setzen Sie Prioritäten bei der Selbstfürsorge: Nehmen Sie sich Zeit für Aktivitäten, die der Entspannung und dem Wohlbefinden dienen, wie z.B. Hobbys, Zeit in der Natur verbringen oder ausreichend Schlaf bekommen. Wenn Sie der Selbstfürsorge Priorität einräumen, können Sie Stress besser bewältigen und einem Burnout vorbeugen, was zu einer größeren Widerstandsfähigkeit und einem allgemeinen Wohlbefinden führt.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre mentale Widerstandsfähigkeit kultivieren und die Herausforderungen ihres Berufs mit mehr Selbstvertrauen und Wohlbefinden meistern. Im Zweifelsfall sollten Sie jedoch professionelle Hilfe in Anspruch nehmen: https: //www.wellityglobal.com

5. Eine unterstützende Verkaufskultur schaffen

Über individuelle Strategien hinaus ist der Aufbau und die Pflege einer unterstützenden Verkaufskultur entscheidend für die Förderung des geistigen Wohlbefindens und die Optimierung der Teamleistung. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen ein positiveres und leistungsfähigeres Umfeld für ihre Vertriebsmitarbeiter schaffen können:

  • Offene Kommunikation und Feedback: Ermutigen Sie zu offener Kommunikation und regelmäßigen Feedback-Sitzungen. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter ihre Bedenken äußern, in einem geschützten Raum konstruktive Kritik erhalten und sich von der Geschäftsleitung unterstützt fühlen.
  • Fokus auf Zusammenarbeit: Fördern Sie Zusammenarbeit statt Verdrängungswettbewerb. Fördern Sie den Wissensaustausch, die Problemlösung im Team und feiern Sie gemeinsame Erfolge. Dies fördert das Gefühl der Kameradschaft und verringert das Gefühl der Isolation.
  • Work-Life-Balance: Führen Sie flexible Arbeitsregelungen ein und raten Sie von Praktiken ab, die zu Burnout führen, wie zum Beispiel übermäßige Überstunden oder ständige Kommunikation nach Feierabend.
  • Anerkennung und Wertschätzung: Erkennen Sie individuelle und Teamleistungen an und feiern Sie sie. Die öffentliche Anerkennung von Erfolgen stärkt positive Verhaltensweisen und motiviert zu weiteren Anstrengungen.
  • Ressourcen für psychische Gesundheit: Bieten Sie Zugang zu Ressourcen für die psychische Gesundheit, wie z.B. Employee Assistance Programs (EAPs) oder Online-Ressourcen für Stressmanagement und psychisches Wohlbefinden.
  • Entstigmatisieren Sie die Suche nach Hilfe: Normalisieren Sie Gespräche über psychische Gesundheit und fördern Sie die offene Kommunikation über Herausforderungen. Dies verringert die Stigmatisierung und schafft einen sicheren Raum für Verkäufer, die bei Bedarf Hilfe suchen.

Wenn Unternehmen diesen Elementen Priorität einräumen, können sie eine unterstützende Verkaufskultur schaffen, die das psychische Wohlbefinden fördert, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter stärkt und letztlich zu einer Verbesserung der Verkaufsleistung führt.

6. Vorteile einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb

In das psychische Wohlbefinden Ihres Verkaufsteams zu investieren, ist nicht nur menschlich, sondern auch eine strategische Entscheidung mit nachweislich positiven Auswirkungen für Mitarbeiter und Unternehmen. Hier erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, wenn Sie der psychischen Gesundheit im Vertrieb Priorität einräumen:

  • Gesteigerte Verkaufsleistung: Studien haben einen klaren Zusammenhang zwischen psychischem Wohlbefinden und Verkaufserfolg gezeigt. Zufriedene, weniger gestresste Vertriebsmitarbeiter sind produktiver, widerstandsfähiger und können besser mit Ablehnung umgehen. Eine Studie der American Psychological Association (APA) hat ergeben, dass Mitarbeiter, die über ein höheres Maß an Wohlbefinden berichten, mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit zu den Leistungsträgern gehören[https://www.apa.org/].
  • Geringere Fehlzeiten und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhten Abwesenheitszeiten und zur Abwanderung von Mitarbeitern führen. Wenn Sie diese Bedenken ausräumen, können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen und ein stabiles, erfahrenes Vertriebsteam aufrechterhalten. Ein Bericht der Weltgesundheitsorganisation (WHO) aus dem Jahr 2020 schätzt, dass Depressionen und Angstzustände die Weltwirtschaft jedes Jahr 1 Billion Dollar an Produktivitätsverlusten kosten[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
  • Verbesserte Entscheidungsfindung: Chronischer Stress und Angst können sich negativ auf die kognitiven Funktionen auswirken. Wenn Sie die geistige Gesundheit in den Vordergrund stellen, befähigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, fundierte Entscheidungen zu treffen, effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen.
  • Bessere Kundenbeziehungen: Ein glücklicher, ausgeglichener Verkäufer strahlt eher eine positive Energie aus und baut ein gutes Verhältnis zu seinen Kunden auf. Das fördert das Vertrauen, stärkt die Beziehungen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
  • Stärkere Arbeitgebermarke: Unternehmen, die das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, ziehen Top-Talente an und binden sie. Indem Sie ein förderliches Umfeld schaffen, bauen Sie eine positive Arbeitgebermarke auf, die Ihr Unternehmen auf dem Talentmarkt wettbewerbsfähiger macht.

Diese Vorteile verdeutlichen den strategischen Wert einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb. Wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Vertriebsmitarbeiter investieren, tun Sie nicht nur das Richtige, sondern schaffen auch ein leistungsstarkes, erfolgreiches Vertriebsteam.

7. Hilfe bekommen: Ressourcen für Vertriebsmitarbeiter

Psychische Gesundheit ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie nicht allein sind. Es gibt zahlreiche Ressourcen, die Vertriebsprofis auf der ganzen Welt unterstützen.

Für Vertriebsmitarbeiter in Großbritannien:

Für Vertriebsmitarbeiter in den USA:

  • National Alliance on Mental Illness (NAMI): Eine nationale Organisation, die Selbsthilfegruppen, Bildungsressourcen und Unterstützung für die psychische Gesundheit anbietet: https://www.nami.org/Home
  • Nationales Institut für psychische Gesundheit (NIMH): Bietet Informationen und Ressourcen zur psychischen Gesundheit, einschließlich eines Tools zum Auffinden von Behandlungen: https://www.nimh.nih.gov/
  • Die Jed Foundation: Konzentriert sich auf Ressourcen für die psychische Gesundheit und Unterstützung speziell für Teenager und junge Erwachsene, einschließlich Berufseinsteiger: https://jedfoundation.org/
  • Das Trevor-Projekt: Bietet Kriseninterventions- und Selbstmordpräventionsdienste speziell für LGBTQ+-Jugendliche an, eine Bevölkerungsgruppe mit einer höheren Rate an psychischen Problemen: https://www.thetrevorproject.org/

Für Vertriebsmitarbeiter in Australien:

Zusätzliche Ressourcen:

  • Headspace National Support Line (Australien): 1300 22 4636
  • National Suicide Prevention Lifeline (US): 988
  • Samaritans 24/7 Helpline (Großbritannien): 116 123

Zusätzlich zu diesen Ressourcen können viele von Arbeitgebern angebotene Employee Assistance Programs (EAPs) vertrauliche Beratungs- und Unterstützungsdienste anbieten. Zögern Sie nicht, sich an Ihre Personalabteilung zu wenden, um zu erfahren, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen.

Denken Sie daran: Hilfe zu suchen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Die Pflege Ihres geistigen Wohlbefindens ist für den Erfolg im privaten und beruflichen Leben unerlässlich.

8. KOSTENLOSE AUSBILDUNG

Klozers ist stolz darauf, der B2B-Verkaufsgemeinschaft ein kostenloses Verkaufstraining anbieten zu können. Details zum Kurs:

Aufbau einer Verkaufsmentalität & Beherrschung des Schnellkochtopfs des Verkaufs

Lernziele:

Am Ende Ihrer Schulung wird Ihr Verkaufsteam in der Lage sein:

  1. Identifizieren Sie die besonderen Stressfaktoren, denen B2B-Verkaufsprofis ausgesetzt sind.
  2. Verstehen Sie die negativen Auswirkungen von chronischem Stress auf Leistung und Gesundheit.
  3. Wenden Sie fünf praktische Strategien an, um Stress, Ängste und Druck zu bewältigen.
  4. Entwickeln Sie einen persönlichen Plan, der Ihr geistiges Wohlbefinden in den Vordergrund stellt.

Kursdauer – 90 Minuten

Lieferung – Live Online

Um einen KOSTENLOSEN Kurs anzufordern – >>>Kontaktieren Sie uns hier<<<

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Online-Verkaufstraining – Überladen Sie Ihr Verkaufsteam

Online-Verkaufstraining, wie viel kostet es? - Top Frage von Google

Wie viel kostet eine Online-Verkaufsschulung?

Hier ist die kurze Antwort:

Die Kosten für Online-Verkaufstrainings variieren von kostenlos für ein aufgezeichnetes Programm bis zu $2000 pro Teilnehmer für ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Live-Training.

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1. Online-Verkaufstrainingskurse

Online-Schulungen wurden während der Covid-Schließungen im Jahr 2020 populär, als Vertriebsmitarbeiter nicht mehr in ihren traditionellen Büros oder im Außendienst arbeiten konnten.

Über Nacht wurde der B2B-Verkauf durch die Sperrungen viel schwieriger und die Arbeitgeber mussten Online-Lösungen finden, um ihre Teams zu unterstützen.

Die Schließungen sind zum Glück verschwunden, aber was geblieben ist, sind die Verkaufsteams, die jetzt aus der Ferne arbeiten. Fernarbeit ist oft nicht nur Arbeit von zu Hause aus. Meistens bedeutet Telearbeit, dass Sie von zu Hause aus in einer anderen Region oder einem anderen Land arbeiten.

Angesichts der gestiegenen Flug- und Hotelkosten ist es sehr teuer geworden, Vertriebsteams aus der Ferne zusammenzubringen.

“Unternehmen, die Vertriebsschulungen online durchführen, sparen 30 bis 70 Prozent der Reisekosten und Produktivitätsverluste.” – Brevit Gruppe

Hier kommen Online-Schulungen ins Spiel, die Ihren Vertriebsmitarbeitern und Vertriebsmanagern die nötige Unterstützung bieten, um zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Wenn Sie sich fragen, ob Online-Vertriebstrainings eine schlechtere Alternative zu traditionellen Präsenztrainings sind, lesen Sie weiter, um herauszufinden, dass sie dennoch ein effektives Instrument in Ihrem Lernarsenal sein können.

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2. Online-Verkaufskurse über Klozers verfügbar

Als Unternehmen sind wir nun in der Lage, unser gesamtes Portfolio an Schulungskursen online anzubieten. Diese Kurse werden live online mit einem unserer Verkaufstrainer durchgeführt. Jeder unserer Verkaufskurse ist modular aufgebaut, d.h. Sie können die Module einfach austauschen und so einen maßgeschneiderten Verkaufskurs zusammenstellen, der genau Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wir bieten 17 Verkaufskurse und 65 Module an (siehe unten):

KURS-NAME

AUSBILDUNGSMODULE (jeweils 90 Minuten)

Grundlagen des Verkaufs (Stufe 100)

Aufbau Ihrer Vertriebspipeline

Befragungstechniken

Einspruch

Handhabungstechniken

Die Kunst des Klozens

KI für den Vertrieb

(Ebene 200)

Intelligenz vor dem Anruf & Strategisches Targeting

Datengestützte Verhandlung und Geschäftsstrukturierung

Hyperpersonalisiertes Engagement & Beziehungsaufbau

Competitive Intelligence und strategische Differenzierung

Beratende Verkaufskompetenz (Level 200)

Einführung in das beratende Verkaufen

Perfektionierung Ihres Wertangebots

Gemeinsame Problemlösung

Verhandlung, Klozing & Kundenerfolg

Geschichtenerzählen für den Verkauf

Fertigkeiten (Stufe 200)

Die Wissenschaft des Geschichtenerzählens: Warum sich Geschichten verkaufen

Eine überzeugende Verkaufserzählung verfassen

Wie Sie Ihre Geschichten in den Verkaufszyklus einbringen

Storytelling Mastery: Auf die nächste Stufe bringen

Lösungsverkauf (Level 200)

Die Kaufmotive der Kunden aufdecken

Perfektionierung Ihres Wertangebots

Das Verkaufsgespräch meistern

Klozing & Aufbau langfristiger Partnerschaften

SaaS-Vertriebsschulung (SDRs) (Stufe 200)

Die Verkaufsmentalität eines Gewinners

Perfektionierung Ihres Wertangebots

Outbound Verkaufsprospektion

Bedarfsermittlung & Qualifizierung

SaaS-Vertriebsschulung (AEs)

(Ebene 200)

Vorbereitung auf die Demo

Verkaufswert statt Preis

SaaS Produkt Demos

Einspruch

Handhabungstechniken

LinkedIn Verkaufstraining

(Ebene 200)

Aufbau Ihres LinkedIn-Verkaufsarsenals

Die Kunst der persuasiven Kommunikation

Das Verkaufsgespräch meistern

LinkedIn Sales Navigator

Telefonverkaufstraining (Level 200)

Vertriebsmentalität

eines Gewinners

Perfektionierung Ihres Wertangebots

Telefonische Verkaufskompetenz

Live-Anrufe mit Coaching

90-Tage-Verkaufsplanung

(Stufe 100, 200 & 300)

Grundsätze der 90-Tage-Planung

Einen effektiven Aktionsplan erstellen

Kommunikation und Zusammenarbeit

Verantwortlichkeit und Motivation

Outbound-Lead-Generierung

(Ebene 200)

Aufbau eines Wertangebots

Kaltakquise per E-Mail

LinkedIn-Verkaufsfähigkeiten

Telefonische Verkaufskompetenz

Inbound Lead Generation (Tag 1 von 2)

(Ebene 200)

Einführung und Überprüfung der Fallstudie

Strategie und Planung

Inhalte erstellen, die konvertieren

Hochwertige Vermögenswerte aufbauen

Inbound Lead Generation (Tag 2 von 2)

(Ebene 200)

Technische Anforderungen und Einrichtung

Online Verkaufen

Messungen & Berichterstattung

Aktionsplanung

Großkundenmanagement (Tag 1 von 2) (Level 300)

Entfesseln Sie die Macht der Großkunden

Die Unternehmenslandschaft verstehen

Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen

Einen erfolgreichen Großkundenplan entwerfen

Großkundenmanagement (Tag 2 von 2) (Level 300)

Verkaufsverhandlungen und Vertragsstrukturierung

Umsetzung Ihrer Key Account Strategie

Pflege und Ausbau von Großkunden

Die Zukunft des Key Account Management

Verkaufsverhandlungstraining (Level 300)

Grundlage von B2B-Verhandlungen

Planung & Vorbereitung

Den Verhandlungstanz meistern

Jenseits des Deals

Verkaufstraining für Unternehmen

(Stufe 300)

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

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Maßgeschneidertes Verkaufstraining

(Stufe 100, 200 & 300)

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

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Vertriebsmanagement & Führung

(Stufe 300)

Vertriebsbenchmarking & Verbesserungsplanung

Führungsstile im Vertrieb

Verkaufsleistung & Coaching

Einstellung von Verkaufsgewinnern

3. Online-Training vs. persönliche Verkaufstrainingskurse

Persönliche Vertriebsschulungen erfreuen sich nach wie vor großer Beliebtheit, doch einige Unternehmen finden die Kosten unerschwinglich und die Unterbrechung der Zeitpläne beeinträchtigt die Produktivität. Die Logistik, die mit der Organisation von Präsenzveranstaltungen verbunden ist, kann sehr kostspielig sein, nicht nur in Bezug auf Ihr Budget, sondern auch auf Ihre Zeit.

Online-Schulungen werden in der Regel in mundgerechten Häppchen angeboten, so dass sie für die Vertriebsmitarbeiter leichter zu konsumieren sind und ihren Terminkalender weniger belasten. Zusätzlich zu den Herausforderungen, sich Zeit für ein traditionelles persönliches Training zu nehmen, berichten einige Verkäufer, dass sie nach dem Training Schwierigkeiten haben, das Gelernte zu verinnerlichen und umzusetzen.

Ein oder zwei Tage, die Sie nicht an Ihrem Schreibtisch verbringen, führen in der Regel nur zu einem Arbeitsrückstand, den die Vertriebsmitarbeiter dann abarbeiten müssen. Dies führt dazu, dass man dazu neigt, “das zu tun, was man immer getan hat”, anstatt neue Verkaufsstrategien, neue Verkaufsfähigkeiten und neue Verkaufstechniken einzuführen.

Der technologische Fortschritt mit Produkten wie Microsoft Teams und Lernportalen hat die Online-Vertriebsschulung wesentlich effektiver und einfacher gemacht, um das Lernen zu vermitteln und zu nutzen.

Videokonferenzen, erweiterte Streaming-Funktionen und das Aufkommen leistungsstarker und zuverlässiger neuer Software haben dazu geführt, dass Online-Verkaufsschulungen viel effektiver sind als in der Vergangenheit.

Es ist jetzt möglich, Schulungen von Experten aus der ganzen Welt zu erhalten, und nicht nur von denen, die in Ihrer Nähe ansässig sind. Wir selbst unterstützen jetzt Unternehmen von Melbourne, Australien, bis San Francisco, Kalifornien, bei ihrer Verkaufsstrategie, Geschäftsentwicklung, Verkaufsprozessen, Inbound-Verkaufsmethodik und Neukundengewinnung.

Das Klozers-Team führt regelmäßig Online-Schulungen für Kunden durch, deren Vertriebsmitarbeiter in mehreren Ländern und unterschiedlichen Zeitzonen tätig sind.

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4. Online-Verkaufstraining

Ein oft übersehener, aber wichtiger Teil des Lern- und Entwicklungsprozesses ist das Verkaufscoaching.

Training ist die Vermittlung von Wissen, während Coaching die praktische Anwendung des Wissens in der Praxis ist. Das Coaching greift auf das zurück, was die Vertriebsmitarbeiter im Klassenzimmer lernen, und vermittelt ihnen, wie sie das Gelernte und die neuen Vertriebsfähigkeiten in der Vorstandsetage umsetzen können.

Ein guter Vertriebscoach kann nicht nur wichtige Zusammenhänge und Nuancen vermitteln, sondern auch die Moral und das Selbstvertrauen der Vertriebsmitarbeiter stärken.

Vertriebscoaching kann auch einen echten Mehrwert bieten, wenn es den Vertriebsleitern hilft, sich auf die richtigen Verhaltensweisen zu konzentrieren. Das Erlernen neuer Fertigkeiten ist wertlos, wenn die Fertigkeiten nicht im täglichen Verhalten der Vertriebsmitarbeiter zum Einsatz kommen.

Viele Kunden entscheiden sich heute für ein hybrides Modell, bei dem sie ein Verkaufstrainingsprogramm mit einem traditionellen persönlichen Trainingsworkshop beginnen und anschließend ein Online-Verkaufscoaching durchführen.

“Kontinuierliche Schulungen führen zu einem 50 Prozent höheren Nettoumsatz pro Mitarbeiter.” Brevit Gruppe

Exec Sales Coaching

Unser Executive Sales Coaching erfreut sich zunehmender Beliebtheit, und das Online-Format eignet sich besonders gut für Vertriebsleiter mit wenig Zeit.

Das Exec-Coaching ist individuell auf jeden Exec zugeschnitten, aber frühere Engagements haben Vertriebsleitern dabei geholfen, potenzielle Käufer zu identifizieren, Inbound-Verkaufsmethodik, Vertriebsstrategie, Managementfähigkeiten, Verständnis des Kaufprozesses, Kommunikationsfähigkeiten für den Innenvertrieb, Identifizierung von Kundenschmerzpunkten, emotionale Intelligenz für Vertriebsprofis und einen kontinuierlichen Fokus auf den Abschluss von Geschäften und den Aufbau eines erfolgreichen Vertriebsteams.

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5. Vorteile von Online-Schulungskursen

Eine flexiblere Art zu lernen:

Studien zeigen, dass viele der heutigen B2B-Verkaufsteams Online-Verkaufsschulungen für nützlicher halten als Präsenzschulungen. Lernen hilft mir zu wachsen, mich anzupassen und meine Karriereziele zu erreichen.” LinkedIn Lernbericht.
Wenn Vertriebsmitarbeiter in ihrem eigenen Tempo und zu einem Zeitpunkt lernen können, der ihnen passt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich mit den Inhalten beschäftigen.

Darüber hinaus können sie in vielen Fällen sogar bequem von zu Hause aus auf das Material zugreifen. Einige Vertriebsmitarbeiter werden zwangsläufig schneller lernen als andere, so dass jeder Vertriebsmitarbeiter in seinem eigenen Tempo lernen kann, anstatt im Tempo der Gruppe geschult zu werden, die für ihn vielleicht zu schnell oder zu langsam ist.

Die meisten Kurse werden einfach über einen Kurslink von Ihrem PC oder Mobilgerät aufgerufen, was den Lernprozess für den Benutzer erheblich vereinfacht.

Ein mundgerechter Ansatz zum Lernen

Viele Vertriebsmitarbeiter bevorzugen den mundgerechten Ansatz, den unser Online-Lernen bietet. Auf diese Weise können sie 90-minütige Abschnitte von Inhalten am Stück aufnehmen und werden nicht mit Informationen überfrachtet.

Unsere Kurse bestehen in der Regel aus 4 Modulen und werden in der Regel mit 1 Modul pro Woche durchgeführt. Dies ermöglicht es den Teilnehmern, die neuen Verkaufsfähigkeiten und -strategien zwischen den Sitzungen aufzunehmen, zu verinnerlichen und vor allem zu üben.

Dennoch sollten Online-Verkaufsprogramme das persönliche Lernen nicht vollständig ersetzen. Präsenzbasierte Schulungen bieten Ihrem Unternehmen immer noch gewisse Vorteile, und wir glauben, dass Sie beide Lernmethoden nutzen sollten.

Halten Sie Ihr Team produktiv

Persönliches Verkaufstraining ist nach wie vor wichtig, kann aber auch der Produktivität schaden. Die mit der Organisation von Präsenzunterricht verbundene Logistik kann sehr kostspielig sein, nicht nur in Bezug auf Ihr Budget, sondern auch in Bezug auf Ihre Zeit.

Online-Schulungen werden in der Regel in mundgerechten Stücken bereitgestellt, was es den Verkäufern erleichtert, sie zu konsumieren.
Zusätzlich zu den Herausforderungen, sich eine Auszeit für traditionelle ereignisbasierte Schulungen zu nehmen, berichten viele Vertriebsmitarbeiter, dass sie nach der Schulung Probleme haben.

Ein oder zwei Tage, die Sie nicht an Ihrem Schreibtisch verbringen, führen in der Regel nur zu einem Arbeitsrückstand, den der Vertriebsleiter und die Vertriebsmitarbeiter abarbeiten müssen. Technologische Fortschritte mit Produkten wie Microsoft Teams und Lernportalen haben dazu geführt, dass Online-Verkaufsschulungen viel effektiver und einfacher bereitzustellen und zu nutzen sind.

Struktur des Kurses

Während traditionelle persönliche Verkaufsschulungen in ein- oder zweitägigen Verkaufskursen durchgeführt wurden, eignet sich dieses Modell nicht für die Online-Bereitstellung.

Das Format eignet sich einfach nicht gut für das Online-Lernen, da die Aufforderung an die Vertriebsmitarbeiter, 8 Stunden am Tag am Schreibtisch zu sitzen, sie eher vom Lernen abhält als sie zu fördern. Unser webbasiertes Verkaufstraining ist ganz anders strukturiert und besteht aus kürzeren 90-minütigen Sitzungen mit Pausen, um “Zoom-Müdigkeit” zu vermeiden.

Wir haben festgestellt, dass Sitzungen mit einer Dauer von 2 Stunden für die meisten Menschen einfach zu lang sind, und unsere eigenen Online-Sitzungen dauern normalerweise nicht länger als 90 Minuten. Darüber hinaus sind sie bewusst interaktiv, um die Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu fesseln und zu halten. Anstelle eines One-Way-Monolog-PowerPoints enthält jede Sitzung interaktive Elemente, um die Teilnehmer einzubeziehen und eine positive Lernumgebung zu schaffen.

Jede Sitzung in unserem webbasierten Verkaufstraining würde normalerweise eine Art anfängliche Einführung und Diskussion über das Thema, eine arbeitsbasierte Aktivität, die die Teilnehmer absolvieren müssen, und ein Überprüfungsgespräch beinhalten, um die gelernten Lektionen am Ende festzuhalten.

Suche nach spezifischen oder maßgeschneiderten Inhalten:

Ein weiterer wichtiger Vorteil virtueller Schulungen besteht darin, dass es jetzt einfacher ist, die von Ihnen benötigte Art von Schulung zu finden. Wenn Sie einen Verkaufskurs benötigen, der speziell auf Ihre Branche oder ein Problem zugeschnitten ist, mit dem Sie konfrontiert sind, ist es einfacher als je zuvor, Personen zu finden, die diesen anbieten können.

Verkäufer können ihr gezieltes Verkaufstraining individuell erhalten, wenn sie dies wünschen, oder über eine größere Gruppe im Verkaufsteam, wenn Peer-Learning Teil der Lernstrategie ist.

Es ist weniger wahrscheinlich, dass Inhalte vom Thema abweichen, wenn sie online bereitgestellt werden. Sie können auch wählen, zu einem Zeitpunkt zu lernen, der zu ihnen passt, was dazu beiträgt, dass das Lernen für ihre Bedürfnisse relevant bleibt.

Kontinuierliches Lernen

Wir bieten viele Online-Trainingskurse für Fortgeschrittene an, die ihre Kenntnisse auffrischen, ihre Techniken verbessern oder sich mit Themen befassen möchten, die eher auf Führungsaufgaben ausgerichtet sind.

Ein Verkaufstraining speziell für Gruppen kann auch den Zusammenhalt der Teams stärken, ihre Beziehungen festigen, die Zusammenarbeit verbessern, die Verkaufsleistung steigern und einen Schwerpunkt setzen, der die laufende Lern- und Entwicklungsstrategie des Unternehmens stärkt.

Online-Schulungen eignen sich besser für Unternehmen, die eine kontinuierliche Weiterbildung anstreben, während bei vielen persönlichen Verkaufskursen die Trainer Ihr Unternehmen nur ein- oder zweimal pro Jahr besuchen.

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6. Verkaufstrainingskurse zum Selbststudium

Wir bieten eine begrenzte Anzahl von Online-Schulungen zum Selbststudium an. Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass eine von einem Trainer geleitete Schulung, die live abgehalten wird, der optimale Ansatz ist, um Vertriebsmitarbeiter einzubinden und eine produktive Lernumgebung zu schaffen.

Einfach ausgedrückt, ohne Engagement wird es keine Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten oder des Verkaufsverhaltens geben, und jede Steigerung der Verkaufsleistung des Verkaufsteams wird vernachlässigbar sein.

Von einem Ausbilder geleitete Live-Schulungen sind viel besser darin, die Aufmerksamkeit eines jeden Vertriebsteams zu gewinnen und zu halten. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Vertriebsmitarbeiter extrem beschäftigt sind. Wenn Sie sich darauf verlassen, dass sie in ihrem Tag Zeit für ein Selbststudium finden, passiert das nur selten.

Jedes Unternehmen, jedes Verkaufsteam hat eine spezifische Nuance, einen anderen Kontext in Bezug auf seinen Ansatz und sein Verständnis von Verkaufsfähigkeiten, Änderungen des Verkaufsprozesses, der Verkaufsleistung, des Verkaufsmanagements und der Verkaufsergebnisse. Dies kann beim selbstgesteuerten Lernen niemals berücksichtigt werden. Die Teilnehmer müssen in der Lage sein, den Verkaufstrainer zu hinterfragen, zu klären und sogar herauszufordern, was nur bei einem von einem Trainer geleiteten Training verfügbar ist.

7. Unterstützung nach dem Training

Bei Investitionen in Ihr Vertriebsteam geht es um mehr als nur um den Erwerb von Fähigkeiten. Es geht darum, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu kultivieren, in der Wissen die Leistung und die Ergebnisse vorantreibt.

Unser fortlaufendes Verkaufstrainingsprogramm geht über das traditionelle Klassenzimmermodell hinaus und bietet einen soliden Rahmen für nachhaltigen Erfolg:

  • Post-Training Coaching: Wir beschränken uns nicht auf die Vermittlung von Wissen. Unser intensives 90-tägiges Vertriebs-Coaching-Programm befähigt Ihr Team, neue Vertriebstechniken zu verinnerlichen und zu beherrschen, um die praktische Wirksamkeit und einen optimalen ROI zu gewährleisten.

  • Peer-to-Peer Mastery Netzwerk: Fördern Sie den internen Austausch von Fachwissen und Best Practices durch moderierte Peer-to-Peer-Coaching-Sitzungen. Dieses kollaborative Umfeld fördert das Selbstvertrauen, verfeinert die Fähigkeiten und liefert unschätzbares konstruktives Feedback.

  • Evergreen Learning Ecosystem: Wir kultivieren eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und des Wissenserhalts. Durch den ständigen Zugang zu Schulungsmaterialien, Online-Ressourcen und Auffrischungssitzungen bleibt Ihr Team immer auf dem neuesten Stand der Branchentrends und Best Practices.

  • Siegesfeiern: Erkennen Sie die Leistungen von Einzelpersonen und Teams an und feiern Sie sie. So fördern Sie das Gefühl der Zielstrebigkeit, stärken den Wert der kontinuierlichen Verbesserung und schüren den Ehrgeiz Ihrer Vertriebsmitarbeiter.

Denken Sie daran, dass Ihr Vertriebsteam der Motor Ihres Erfolgs ist. Indem Sie in deren Wachstum investieren, investieren Sie in Ihr eigenes.

Unsere kostenlosen Beratungsgespräche sind Ihr Einstieg in die Erstellung eines maßgeschneiderten Schulungsprogramms, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist. Stellen Sie Fragen, besprechen Sie Ihre Vision und lassen Sie sich von unseren Experten eine Roadmap erstellen, mit der Sie das volle Potenzial Ihrer Vertriebsmitarbeiter ausschöpfen können.

Verwandeln Sie Ihr Team von tüchtigen zu Spitzenkräften. Kontaktieren Sie uns noch heute und zünden Sie Ihren Verkaufsmotor!

8. Zum Schluss

In der heutigen hart umkämpften B2B-Landschaft erfordert das Erreichen Ihrer Verkaufsziele mehr als nur Eile. Es erfordert ein messerscharfes Team, das die Grundlagen des Verkaufs beherrscht, über ausgefeilte Führungsqualitäten verfügt und sich an die sich ständig verändernden Kundenbedürfnisse anpassen kann. Hier erweist sich das Online-Verkaufstraining von Klozers als Ihre beste Wahl.

Stellen Sie sich vor:

  • Vertriebsmitarbeiter, die den gesamten Verkaufsprozess souverän steuern, von der Akquise und Qualifizierung über die Umwandlung von eingehenden Verkäufen bis hin zur Bearbeitung von Einwänden, dem Abschluss von Geschäften und der Verbesserung von Kundenbeziehungen.
  • Führungskräfte und Manager, die ihre Teams inspirieren und motivieren und eine Kultur der Spitzenleistung und kontinuierlichen Verbesserung fördern.
  • Jede Interaktion ist von Kundenorientierung geprägt, um dauerhafte Beziehungen und Folgegeschäfte aufzubauen.

Die Vorteile gehen weit über Ihr Endergebnis hinaus. Investieren Sie in das Wachstum Ihres Teams mit Online-Schulungen und beobachten Sie, wie ihr Selbstvertrauen und ihre Arbeitszufriedenheit zunehmen. Lassen Sie sich nicht von veralteten Trainingsmethoden zurückhalten. Machen Sie noch heute den ersten Schritt zur Erschließung Ihres Verkaufspotenzials.

Entdecken Sie unsere umfassende Kursbibliothek, die alles von den Grundlagen des Vertriebs bis hin zu fortgeschrittenen Führungskräftetrainings für Inbound bietet. Laden Sie unsere kostenlosen Ressourcen herunter oder wenden Sie sich an unser Expertenteam, um ein personalisiertes Trainingsprogramm zu erstellen, das perfekt auf Ihre individuellen Ziele abgestimmt ist.

Denken Sie daran, dass in der wettbewerbsorientierten Welt des B2B-Vertriebs die einzige Konstante der Wandel ist. Nutzen Sie die Vorteile von Online-Schulungen und statten Sie Ihr Team mit der Flexibilität und dem Fachwissen aus, um auf jedem Markt erfolgreich zu sein.

Die wichtigsten Funktionen, die wir für Ihren Erfolg anbieten:

  • Flexibles, virtuelles Lernen: Trainieren Sie in Ihrem eigenen Tempo, auch für Vertriebsteams, die unterwegs sind.
  • Laufende Überprüfung: Umfassende Bewertungen, Verfolgung des Fortschritts, Verwaltung der Teams und Sicherstellung, dass alle auf dem richtigen Weg sind.
  • Live-Schulung unter Anleitung eines Trainers: Beherrschen Sie Ihre Fähigkeiten und gewinnen Sie Selbstvertrauen mit kontinuierlicher Unterstützung.
  • Unterschiedliche Schwierigkeitsgrade: Anfänger-, Mittelstufen- und Fortgeschrittenenkurse sind für jedes Mitglied Ihres Teams geeignet.

Die Zukunft Ihres Verkaufserfolgs beginnt jetzt. Investieren Sie in Ihr Team, investieren Sie in Online-Schulungen.hips

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Den besten Verkaufskurs entwerfen

Den besten Verkaufskurs entwerfen - Top-Frage von Google

Wie gestalten Sie Vertriebsschulungen, die den ROI steigern?

Hier ist die kurze Antwort:

  • Identifizieren Sie die wichtigsten Verkaufsziele und Schmerzpunkte der Kunden. Richten Sie das Verkaufstraining an den Unternehmenszielen aus und gehen Sie auf die spezifischen Herausforderungen der Kunden ein.
  • Erstellen Sie einen datengesteuerten Lehrplan. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Vertriebskennzahlen und -daten, um Inhalte und Liefermethoden anzupassen.
  • Entwickeln Sie fesselnde Lernerfahrungen. Kombinieren Sie interaktive Workshops, Rollenspiele und persönliches Coaching für maximale Wirkung.
  • Messen und verfeinern Sie für eine kontinuierliche Verbesserung. Verfolgen Sie die Leistungskennzahlen und passen Sie die Schulungen an, um einen kontinuierlichen ROI und die Stärkung des Teams zu gewährleisten.

Daten: Unsere maßgeschneiderten Schulungsprogramme sorgen für höhere Konversionsraten und steigern das Engagement der Mitarbeiter.

Aufruf zum Handeln: Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden zur Gestaltung wirkungsvoller B2B-Vertriebstrainings herunter oder vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin!

In this article we will cover...

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Einen ergebnisorientierten Verkaufskurs entwerfen

Im B2B-Vertrieb, wo komplexe Lösungen auf komplexe Entscheidungen treffen, ist Ihr Vertriebsteam die Spitze des Eisbergs. Ihre Fähigkeiten, ihr Wissen und ihr Selbstvertrauen wirken sich direkt auf Ihre Gewinnquote und Ihren Umsatz aus. Aber da sich die Vertriebslandschaft ständig weiterentwickelt, sind Schulungsprogramme von der Stange vielleicht nicht der beste Weg für Sie.

Bei Klozers sind wir leidenschaftlich bemüht, Ergebnisse zu liefern, nicht zu trainieren.  So verrückt es auch klingen mag, es gibt immer noch Unternehmen, die Schulungen kaufen, um ein Kästchen anzukreuzen. 

Obwohl wir jedes Jahr Hunderte unserer Standard-Vertriebskurse anbieten, gibt es Fälle, in denen unsere Kunden eine einzigartige Situation haben und von der Fähigkeit profitieren, ein maßgeschneidertes Vertriebstrainingsprogramm zu erstellen.  Wir haben diesen einfachen Leitfaden zusammengestellt, um unseren Kunden bei der Gestaltung und Erstellung eines maßgeschneiderten Schulungsprogramms zu helfen. 

So können wir sicherstellen, dass sie die am besten geeigneten Schulungsinhalte erhalten, was wiederum zu echten Geschäftsergebnissen führt.

2. Warum es wichtig ist, in das beste Verkaufstrainingsprogramm zu investieren

In der wettbewerbsintensiven B2B-Landschaft von heute ist ein hochqualifiziertes und motiviertes Vertriebsteam kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Es reicht jedoch nicht aus, Ihren Mitarbeitern einfach irgendeinen alten Verkaufskurs zu geben. Die Investition in das bestmögliche Vertriebstrainingsprogramm ist der Schlüssel zur Entfaltung ihres wahren Potenzials und zur Steigerung des Umsatzes.

Warum ist das so wichtig? Lassen Sie uns einen Blick auf die sieben wichtigsten Aspekte werfen, warum das richtige Verkaufstrainingsprogramm für Ihr Unternehmen ein entscheidender Faktor sein kann:

  • Gesteigerte Umsätze: Ein gut durchdachtes Programm stattet Ihr Team mit dem Wissen, den Fähigkeiten und den Techniken aus, die es braucht, um mehr Geschäfte abzuschließen und Ihren Gewinn zu steigern.
  • Bessere Kundenzufriedenheit: Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter richtig geschult sind, können sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und erfüllen, was zu einer höheren Zufriedenheit und zu Folgegeschäften führt.
  • Stärkere Markenreputation: Ein Team, das durch effektive Verkaufsgespräche und -besprechungen stets einen hervorragenden Kundenservice bietet, kann dazu beitragen, einen positiven Ruf für Ihre Marke aufzubauen.
  • Geringere Einarbeitungszeit: Ein gut strukturiertes Programm kann neuen Vertriebsmitarbeitern helfen, sich schnell einzuarbeiten, was die Einarbeitungszeit verkürzt und ihre Produktivität maximiert.
  • Erhöhte Mitarbeitermoral: Vertriebsmitarbeiter, die sich in ihren Fähigkeiten sicher und kompetent fühlen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und motiviert, was zu einer höheren Arbeitsmoral und niedrigeren Fluktuationsraten führt.
  • Geschärfte Vertriebsfähigkeiten: Das Programm sollte wichtige Fähigkeiten vermitteln, wie z.B. die Entwicklung persönlicher Präsentationen, das Überwinden von Einwänden und den Aufbau von Beziehungen, die für effektive Verkaufsinteraktionen entscheidend sind.
  • Kontinuierlicher Fokus auf Lernen: Die besten Programme bieten kontinuierliche Lernmöglichkeiten durch regelmäßige Aktualisierungen, Online-Kurse und fortlaufenden Support, so dass Ihr Team immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Was macht also ein Verkaufstrainingsprogramm zum “besten”?

Es gibt viele Faktoren zu berücksichtigen, aber einige der wichtigsten sind:

  • Relevanz: Der Inhalt sollte für Ihre Branche, Ihren Zielmarkt und Ihren Verkaufsprozess relevant sein.
  • Engagement: Das Programm sollte fesselnd und interaktiv sein und eine Vielzahl von Methoden verwenden, um die Lernenden zu motivieren.
  • Praktische Anwendung: Der Schwerpunkt sollte auf der Vermittlung von Fähigkeiten liegen, die in realen Verkaufssituationen angewendet werden können.
  • Messung: Das Programm sollte eine klare Möglichkeit haben, seine Wirksamkeit zu messen, damit Sie den ROI verfolgen und bei Bedarf Verbesserungen vornehmen können.

Wenn Sie in ein umfassendes Vertriebstrainingsprogramm investieren, geben Sie Ihren Vertriebsteams die Werkzeuge an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen. Denken Sie daran, es geht nicht nur darum, die beliebtesten Verkaufskurse oder den niedrigsten Preis zu finden. Es geht darum, das Programm zu finden, das perfekt auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist und Ihr Team in die Lage versetzt, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, mehr Geschäfte abzuschließen und letztendlich nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Entdecken Sie die große Auswahl an Online- und Präsenzschulungen, die von renommierten Anbietern wie Klozers angeboten werden . Es gibt ein perfektes Programm, das darauf wartet, Ihr Vertriebsteam in eine Kraft zu verwandeln, mit der man rechnen muss.

Denken Sie daran, dass die Investition, die Sie heute in Verkaufsschulungen tätigen, eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist. Wählen Sie mit Bedacht und beobachten Sie, wie Ihre Umsätze in die Höhe schnellen!

3. Was macht ein Verkaufstraining aus?

Bei Klozers sind alle unsere Kurse modular aufgebaut. Das bedeutet, dass jeder Kurs entweder aus 4 oder 8 Modulen (1 oder 2 Tageskurse) besteht. Diese Module können kostenlos gegen andere Module ausgetauscht werden.

Jedes unserer Module dauert 90 Minuten. Bei einer typischen eintägigen Schulung würden wir also 2 Module am Vormittag und 2 Module am Nachmittag anbieten. Dies wird dann natürlich auch für unsere zweitägigen Kurse übernommen. Die 90-minütigen Module lassen Zeit für Pausen und stellen sicher, dass die Teilnehmer in keiner Sitzung mit Informationen überladen werden.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine typische 1-tägige Verkaufsschulung:

b2b sales consultancy

4. Wie maßgeschneidert kann der Schulungsinhalt sein?

Mit Klozers modularem Rahmenwerk können Kunden ihren eigenen Verkaufstrainingskurs entwerfen und erstellen, indem sie eines der unten aufgeführten Module ohne zusätzliche Kosten verwenden. Unsere Module basieren auf dem, was wir die vier “wertvollen Bereiche des Verkaufs” nennen, nämlich Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, je mehr Zeit Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf verwenden, Unternehmen/Personen zu finden, an die sie verkaufen können. Sobald sie sie gefunden haben, müssen sie den potenziellen Kunden durch einen Prozess führen, um ihn zu gewinnen, und dann, nachdem sie all diese harte Arbeit geleistet haben, müssen sie ihren neuen Kunden wachsen lassen und halten. Der letzte Quadrant ist “Entwickeln”. Hier geht es um die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Vertriebsteams in Bezug auf Produktivität, Fähigkeiten und Denkweise.

Für Organisationen, die ein Modul und einen Kurs benötigen, der exklusiv für sie entwickelt wurde, berechnen wir einen Aufschlag für diese Entwicklungszeit. Die Kosten variieren je nach Ihren individuellen Anforderungen.

Auf diese Weise kann der Kurs zu 100% auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten werden.

b2b sales consultancy

5. Die Auswahl der richtigen Verkaufstrainingsmodule

Die Trainingsmodule, die für jeden unserer Verkaufstrainingskurse auf der Website aufgeführt sind, sind die beliebtesten Module für den jeweiligen Kurs. In der Tat nehmen viele Unternehmen unsere Verkaufstrainingskurse so, wie sie sind. Sie können aber auch gerne die Module ändern, wenn Sie glauben, dass ein anderes Modul besser geeignet ist.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Module auswählen, können Sie unserem einfachen Leitfaden unten folgen:

Schritt 1: Diagnostizieren Sie Ihren Bedarf an Verkaufstraining

Betrachten Sie Ihre Vertriebsabteilung als einen Hochleistungsmotor. Bevor Sie Anpassungen zur Leistungssteigerung vornehmen, benötigen Sie eine gründliche Diagnose. So können Sie dies tun:

  • Daten-Tauchen: Analysieren Sie Verkaufsmetriken, KPIs, Kundenfeedback und Anrufaufzeichnungen, um gemeinsame Stärken und Schwächen zu identifizieren. Bereiche wie Akquise, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken oder Verkaufsprozesse müssen vielleicht im Mittelpunkt stehen.
  • Bewertung von Qualifikationslücken: Verwenden Sie Fragebögen oder Interviews, um das Niveau der individuellen Fähigkeiten und Wissenslücken zu ermitteln. Sind sie in der Lage, komplexe Gespräche zu führen? Können sie Ihr Leistungsversprechen effektiv präsentieren? Welche Verkaufsfähigkeiten müssen sie verbessern, um die nächste Stufe zu erreichen?
  • Interviews mit Interessengruppen: Sprechen Sie mit Vertriebsleitern, Marketingfachleuten und sogar Kunden, um die Erwartungen, Herausforderungen und gewünschten Ergebnisse zu verstehen. Welche spezifischen Verhaltensweisen würden die Gewinnraten steigern?
  • OKRs: Wenn Ihr Vertriebsteam einen OKR-Rahmen verwendet, können Sie das Training so gestalten, dass es die Umsetzung der OKRs unterstützt. Welche Fähigkeiten brauchen sie, um ihre OKRs zu erreichen? Mit welchen OKRs haben sie zu kämpfen?
  • Verkaufsstrategie: Vielleicht haben Sie eine neue Verkaufsstrategie, die von Ihrem Verkaufsteam eine andere Herangehensweise an den Verkauf verlangt. Zum Beispiel: Können Ihre Vertriebsmitarbeiter neue Märkte in einer anderen Branche erschließen? Können Ihre Vertriebsmitarbeiter ein Gespräch mit Entscheidungsträgern auf höchster Ebene bei Unternehmenskunden führen? Konzentriert sich Ihre Strategie auf den Verkauf von Neukunden oder auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen.

Schritt 2: Architektur des Lehrplans

Stellen Sie sich Ihr Training als einen strategischen Fahrplan vor, der Ihr Team von Punkt A (aktueller Zustand) zu Punkt B (Vertriebsbeherrschung) führt.

  • Definieren Sie Lernziele: Was soll das Verkaufsteam können, was es derzeit nicht kann? Was sollten Ihre Verkaufsteams besser können, als sie es derzeit können?
  • Schulungsmodule: Teilen Sie die Roadmap in logische Module auf, die sich mit den identifizierten Kompetenzlücken befassen. Dazu könnten Prospektionsstrategien, die Entwicklung von Wertangeboten, Verhandlungstaktiken oder das Kundenbeziehungsmanagement gehören.
  • Wählen Sie die Vermittlungsmethode: Wird es sich um persönliche / von einem Ausbilder geleitete Workshops, Live-Online-Vertriebstrainings, aufgezeichnete Online-Vertriebstrainings, Blended Learning oder eine Mischung handeln? Berücksichtigen Sie die Vorlieben, Lernstile und die geografische Verteilung Ihres Teams. Unsere beliebteste Methode ist derzeit die hybride Methode, bei der wir das Projekt mit einem eintägigen persönlichen Workshop beginnen, der dann durch ein 90-tägiges Remote-Verkaufscoaching ergänzt wird.

Schritt 3: Relevanz für die reale Welt einführen

Lehrbuchszenarien erfassen selten die dynamische B2B-Realität. Um Ihre Schulung wirkungsvoll zu gestalten, sollten Sie ihr einen Bezug zur realen Welt geben. Daher empfehlen wir Ihnen, wo immer möglich, diese mit einzubeziehen:

  • Beziehen Sie erfahrene Mitarbeiter ein: Peer Learning kann sehr wirkungsvoll sein. Wenn Sie erfahrene Mitarbeiter aus Ihrem Team einbeziehen, können sie den Teilnehmern helfen, das Training mit realen Szenarien aus ihrer persönlichen Erfahrung zu verbinden.
  • Rollenspiele: Ziehen Sie in Erwägung, eines Ihrer Module für Rollenspiele zu reservieren, damit wir reale Verkaufsinteraktionen wie Akquisitionsgespräche, Kundenpräsentationen oder Einwandbehandlung simulieren können. So kann Ihr Team in einer sicheren Umgebung üben, sein Selbstvertrauen stärken und seine Fähigkeiten verfeinern.

Schritt 4: Rechenschaftspflicht

Lernen ist großartig, aber genauso wichtig ist es, das Gelernte umzusetzen. Überlegen Sie unbedingt, wie Sie die Vertriebsmitarbeiter dazu anhalten wollen, das Gelernte in ihr tägliches Verkaufsverhalten zu integrieren. Dies sollte von den Vertriebsleitern im Unternehmen durchgeführt werden.

  • Aktionspläne: Alle Kurse beinhalten einen “Aktionsplan”, den die Teilnehmer ausfüllen können.

Es ist wichtig, dass ihr Vorgesetzter dies nach der Schulung nachverfolgt, um die Teilnehmer zur Verantwortung zu ziehen.

Schritt 5: Erfolg messen und überwachen

Training ist kein einmaliges Ereignis. Um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen, müssen Sie den Erfolg messen und überwachen:

  • Beurteilungen vor und nach dem Training: Verwenden Sie dieselben Beurteilungen wie in Schritt 1, um die Entwicklung der Fähigkeiten des Einzelnen und des Teams zu verfolgen. Haben sie die festgestellten Qualifikationslücken geschlossen?
  • Leistungsmetriken: Überwachen Sie die Verkaufsdaten nach der Schulung. Sind die Gewinnraten gestiegen? Durchschnittliche Geschäftsgröße? Zeit für Geschäftsabschlüsse, Einhaltung von Verkaufsprozessen.
  • Team-Feedback: Führen Sie Umfragen oder Interviews durch, um Feedback zur Effektivität der Schulung, zum Engagement und zu verbesserungswürdigen Bereichen zu erhalten.

KLOZERS VERKAUFSSCHULUNGEN

KLOZERS SALES TRAINING MODULE (je 90 Minuten)

Grundlagen des Verkaufs (Stufe 100)

Aufbau Ihrer Vertriebspipeline

Befragungstechniken

Einspruch

Handhabungstechniken

Die Kunst des Klozens

KI für den Vertrieb

(Ebene 200)

Intelligenz vor dem Anruf & Strategisches Targeting

Datengestützte Verhandlung und Geschäftsstrukturierung

Hyperpersonalisiertes Engagement & Beziehungsaufbau

Competitive Intelligence und strategische Differenzierung

Beratende Verkaufskompetenz (Level 200)

Einführung in das beratende Verkaufen

Aufbau eines Wertangebots

Gemeinsame Problemlösung

Verhandlung, Klozing & Kundenerfolg

Lösungsverkauf (Level 200)

Die Kaufmotive der Kunden aufdecken

Aufbau eines Wertangebots

Das Verkaufsgespräch meistern

Klozing & Aufbau langfristiger Partnerschaften

SaaS-Vertriebsschulung (SDRs) (Stufe 200)

Vertriebsmentalität

Aufbau eines Wertangebots

Outbound Verkaufsprospektion

Bedarfsermittlung & Qualifizierung

SaaS-Vertriebsschulung (AEs)

(Ebene 200)

Vorbereitung auf die Demo

Verkaufswert statt Preis

SaaS Produkt Demos

Einspruch

Handhabungstechniken

LinkedIn Verkaufstraining

(Ebene 200)

Aufbau Ihres LinkedIn-Verkaufsarsenals

Die Kunst der persuasiven Kommunikation

Das Verkaufsgespräch meistern

LinkedIn Sales Navigator

Telefonverkaufstraining (Level 200)

Vertriebsmentalität

Aufbau eines Wertangebots

Rollenspiel zum Telefonverkauf

Live-Anrufe mit Coaching

90-Tage-Verkaufsplanung

(Stufe 100, 200 & 300)

Grundsätze der 90-Tage-Planung

Einen effektiven Aktionsplan erstellen

Kommunikation und Zusammenarbeit

Verantwortlichkeit und Motivation

Outbound-Lead-Generierung

(Ebene 200)

Aufbau eines Wertangebots

Kaltakquise per E-Mail

LinkedIn-Verkaufsfähigkeiten

Telefonische Verkaufskompetenz

Inbound Lead Generation (Tag 1 von 2)

(Ebene 200)

Einführung und Überprüfung der Fallstudie

Strategie und Planung

Inhalte erstellen, die konvertieren

Hochwertige Vermögenswerte aufbauen

Inbound Lead Generation (Tag 2 von 2)

(Ebene 200)

Technische Anforderungen und Einrichtung

Online Verkaufen

Messungen & Berichterstattung

Aktionsplanung

Großkundenmanagement (Tag 1 von 2) (Level 300)

Entfesseln Sie die Macht der Großkunden

Die Unternehmenslandschaft verstehen

Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen

Einen erfolgreichen Großkundenplan entwerfen

Großkundenmanagement (Tag 2 von 2) (Level 300)

Verkaufsverhandlungen und Vertragsstrukturierung

Umsetzung Ihrer Key Account Strategie

Pflege und Ausbau von Großkunden

Die Zukunft des Key Account Management

Verkaufsverhandlungstraining (Level 300)

Grundlage von B2B-Verhandlungen

Planung & Vorbereitung

Den Verhandlungstanz meistern

Jenseits des Deals

Verkaufstraining für Unternehmen

(Stufe 300)

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

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Maßgeschneidertes Verkaufstraining

(Stufe 100, 200 & 300)

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Vertriebsmanagement & Führung

(Stufe 300)

Vertriebsbenchmarking & Verbesserungsplanung

Führungsstile im Vertrieb

Verkaufsleistung & Coaching

Einstellung von Verkaufsgewinnern

6. Beispiel: Aufbau einer "Value Selling"-Masterclass

Das ist viel einfacher und leichter, als die meisten Leute denken. Hier sehen Sie ein Beispiel für diese Schritte in der Praxis, das wir für die Entwicklung eines maßgeschneiderten“Value Selling“-Masterclass für ein B2B-Softwareunternehmen mit maßgeschneiderten Modulen auf der Grundlage seiner individuellen Anforderungen verwendet haben:

  • Diagnose: Die Verkaufsdaten zeigen niedrige Gewinnraten für hochwertige Geschäfte. Kundenbefragungen deuten darauf hin, dass das Wertversprechen während des gesamten Verkaufsprozesses nur unzureichend artikuliert wird.
  • Architekt: Der 1-tägige Lehrplan umfasst 4 x Module zu folgenden Themen 1) Identifizierung der Schmerzpunkte der Kunden durch beratende Fragetechniken, 2) Erstellung von überzeugenden Wertangeboten, 3) Storytelling in Verkaufspräsentationen, 4. Umgang mit Einwänden und Abschlusstechniken.
  • Real-World: In Fallstudien werden erfolgreiche Geschäfte mit hohem Wert innerhalb des Unternehmens analysiert. Rollenspiele innerhalb der Sitzungen simulieren Fragetechniken, Wertpräsentationen und den Umgang mit Einwänden.
  • Engagieren: Interaktive Übungen helfen den Teilnehmern bei der Erstellung von persönlichen Wertvorschlägen. Kollegen aus dem Unternehmen, die regelmäßig über dem Zielwert liegen, erzählen ihre Geschichten.
  • Überwachen: Die Gewinnraten für hochwertige Geschäfte werden monatlich verfolgt. Das Feedback nach der Schulung bewertet die Wirksamkeit des Kurses bei der Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten.

Denken Sie daran, dass Ihr maßgeschneidertes Verkaufstraining eine Investition ist, keine Kosten. Durch die Entwicklung einzigartiger Vertriebstrainingsprogramme, die auf Ihre individuellen Herausforderungen und Möglichkeiten zugeschnitten sind, befähigen Sie Ihr Vertriebsteam, Spitzenleistungen im Vertrieb zu erbringen. Sie werden nicht nur Produkte anpreisen, sondern zu vertrauenswürdigen Beratern, die Lösungen entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind und einen gegenseitigen Mehrwert schaffen. Dies führt zu stärkeren Beziehungen, höheren Gewinnraten und letztendlich zu nachhaltigem Geschäftswachstum.

7. Ausbildung zum Verkaufsleiter

Der größte Einfluss auf den Erfolg eines B2B-Vertriebsprofis ist sein direkter Vorgesetzter. Großartige Manager schaffen großartige Vertriebsmitarbeiter, aber Vertriebsmanagementkurse können ihnen die Werkzeuge und Techniken vermitteln, um wirklich erfolgreich zu sein. Schulungen, die sich auf den gesamten Verkaufszyklus konzentrieren, von der Inbound-Verkaufsmethodik bis zum Account Management, sind von entscheidender Bedeutung. Aber damit Ihre Vertriebsteams effektiv lernen können, müssen auch ihre Vorgesetzten mit an Bord sein.

Der richtige Online-Vertriebskurs oder das richtige Vor-Ort-Schulungsprogramm für Vertriebsleiter, idealerweise vor der Einführung von Schulungen für das gesamte Unternehmen, kann Ihre Chancen auf Verkaufserfolg erheblich verbessern. Umfassende Kurse von Klozers, die sich auf Geschäftsentwicklung, Kundenakquise und Vertrauensbildung konzentrieren, können Manager in die Lage versetzen, ihre Teams effektiv zu führen und zu unterstützen. Sie lernen spezifische Techniken für die Pflege von Leads, die Entwicklung persönlicher Marken und den Abschluss von Geschäften, mit praktischen Übungen und umsetzbaren Erkenntnissen, um das Gelernte zu festigen.

Unsere kostenlosen virtuellen Kurse bieten einen bequemen und leicht zugänglichen Ausgangspunkt für die Grundlagen des Verkaufs, während tiefer gehende Kurse mit Verkaufssimulationen für kontinuierliches Lernen und eine verbesserte Benutzererfahrung sorgen. Unabhängig vom Format sollten Sie ein Programm wählen, das eine ähnliche Struktur wie Ihr Verkaufsprozess aufweist und Aspekte wie Preispunkte, Überwindung von Widerständen und Umgang mit Einwänden abdeckt. Vor allem aber sollte es Managern dabei helfen, Vertrauen zu ihren Teams aufzubauen und auf ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen.

Bei der Führung im Vertrieb geht es nicht nur um individuelle Leistung, sondern auch um Teamdynamik und Zusammenarbeit. Trainingsprogramme für Vertriebsteams, die sich auf den Aufbau von Vertrauen, die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten und die Förderung eines kundenorientierten Ansatzes konzentrieren, können einen bedeutenden Unterschied ausmachen. Diese Programme können Managern beibringen, wie sie effektiv Unterstützung für neue Strategien und Initiativen aufbauen können, und ihnen gleichzeitig die Werkzeuge an die Hand geben, um ihre Teams effizient zu führen und einzelne Mitglieder zu betreuen.

Denken Sie daran, dass die besten Verkaufstrainingsprogramme diejenigen sind, die einzigartig und auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Programms Faktoren wie Ihre Branche, Ihren Verkaufsprozess und Ihre Zielgruppe. Ganz gleich, ob Sie sich auf digitale Produkte konzentrieren oder komplexe Verkaufszyklen meistern, mit der richtigen Schulung können Ihre Vertriebsleiter das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen und Ihr Team zu mehr Geschäftsabschlüssen führen.

Investieren Sie also in Ihr Vertriebsmanagementteam mit der richtigen Schulung. Es geht nicht nur um die Verbesserung individueller Fähigkeiten, sondern um den Aufbau einer leistungsstarken Vertriebsorganisation, die in der Lage ist, kontinuierlich Kunden zu gewinnen, Geschäfte abzuschließen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

8. Unterstützung nach dem Training

Hier finden Sie einige zusätzliche Ideen, um Ihr maßgeschneidertes Training auf die nächste Stufe zu heben:

  • Coaching: Ziehen Sie unseren 90-tägigen Post-Coaching-Support in Betracht, um Ihrem Team zu helfen, das im Training Gelernte zu verinnerlichen.
  • Peer-Coaching: Fördern Sie Peer-to-Peer-Mentoring und Übungseinheiten. Auf diese Weise können die Teammitglieder voneinander lernen, bewährte Verfahren austauschen und konstruktives Feedback in einer unterstützenden Umgebung geben.
  • Fortlaufende Verstärkung: Lassen Sie das Lernen nicht aufhören! Wir können Ihnen einen kontinuierlichen Zugang zu Schulungsmaterialien, Online-Ressourcen und Auffrischungssitzungen bieten, damit Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen kontinuierlich weiterentwickeln können.
  • Feiern Sie Erfolge: Anerkennen und feiern Sie individuelle und Teamleistungen. Das hält den Schwung aufrecht, motiviert zu weiterem Lernen und unterstreicht den Wert der kontinuierlichen Verbesserung.

Denken Sie daran, dass Ihr Verkaufsteam der Motor Ihres Erfolges ist – investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und beobachten Sie, wie Ihr Geschäft ansteigt.

Wir bieten kostenlose Beratungsgespräche an, in denen Sie weitere Fragen zu bestimmten Aspekten der Erstellung Ihres maßgeschneiderten Schulungskurses stellen können. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Verkaufsteam zu Verkaufsmeistern zu machen!

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Klozers Bolsters Leadership Team

***FOR IMMEDIATE RELEASE***

Klozers Bolsters Leadership Team with Appointment of Marc Smit as General Manager to Drive Expansion

Smit brings over 30 years of sales expertise and 17 + years in training experience to Klozers

[Edinburgh, United Kingdom – 01/11/2023]

UK based Klozers, a leading provider of sales training and coaching, today announced the opening of its new European Headquarters in Amersfoort, Netherlands, in conjunction with the appointment of Marc Smit as General Manager.  The decision follows increased demand in Europe for their range of Professional Selling programmes throughout 2023.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video

New European Office

Klozers Founder and Managing Director, Iain Swanston said “We are forecasting record growth for the mainland of Europe, mainly in the DACH and Benelux regions.  Our new Amersfoort, NL office and the appointment of Marc Smit as General Manager, represents our commitment to our existing clients in the region.  Marc has a great track record, not just in sales education, but also in Business Development, and we are looking forward to working with him.”

Smit brings over 17 years of experience in the sales training industry working at the highest level.  Most recently, Smit worked as Partner at the European Institute for Sales, and previously as a Sales Performance Consultant at Miller Heiman where he helped clients achieve significant sales growth and profitability.

In his new role Smit will be responsible for leading Klozers Global Accounts Team and developing Klozers Worldwide Partner Delivery Network.

“We are thrilled to have Marc join our team,” said Iain Swanston, CEO of Klozers.  “His extensive experience in sales training and his proven track record of success make him the ideal person to lead our new European operations.  We are confident that under Marc’s leadership, we will continue to grow, expand our business, and help our clients achieve even greater success. “

Smit is a highly respected sales training expert and consultant.  He is also a certified Miller Heiman Sales Performance Consultant and is passionate about helping sales professionals and sales teams improve their skills and achieve their goals. 

“I am excited to join Klozers and lead the company’s growth and expansion.“ said Smit.  “Klozers is a leader in the sales training industry, and I am committed to helping our clients achieve even greater success.  I look forward to working with our team to develop and implement new sales training programmes and solutions that meet the needs of our clients.

About Klozers

Klozers is a leading provider of professional sales training and coaching.  The company offers a wide range of sales training programmes, exec sales coaching and consulting services.  Klozers clients include Fortune 500 as well as mid-market and large SMEs.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

15 Energiespendende Themen für den Verkaufsstart Ihres Teams

Themen für den Verkaufsstart - Top-Frage von Google

Was sollte in einer Verkaufsanbahnung enthalten sein?

Hier ist die kurze Antwort:

Grundlagen des Verkaufsstarts:
– Visionäre Führungsqualitäten: Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen und inspirieren Sie das Verkaufsteam.
– Umfassende Produktschulung: Machen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zu Produktexperten.
– Verbesserung der Fertigkeiten: Nutzen Sie Rollenspiele und Fallstudien, um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern.
– Anerkennung und Belohnungen: Anerkennen Sie Leistungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
– Teambildende Aktivitäten: Fördern Sie Kameradschaft und Zusammenarbeit.
– Offene Kommunikation: Schaffen Sie Feedback-Kanäle für Brainstorming und Verbesserungen.

Ein erfolgreicher Vertriebsauftakt ist eine dynamische Mischung aus Motivation, Bildung und Teamzusammenhalt, die den Rahmen für das kommende Quartal/Jahr vorgibt.

In this article we will cover...

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

15 Energiespendende Ideen für den Verkaufsstart

Start: Die Weichen für den Triumph stellen –

Bevor wir uns in diese Themen für den Verkaufsstart vertiefen, sollten wir ihre Bedeutung entschlüsseln. Die Kunst bei der Auswahl eines Themas liegt darin, die Stimmung im Team zu heben, Einigkeit zu erzeugen und Ihre Vertriebsstaffel auf die Verwirklichung ihrer Ziele auszurichten. Er markiert den Beginn der Ausrichtung der Bemühungen Ihres Teams auf die übergreifenden Ziele Ihres Unternehmens.

  1. Thema 1: “Den inneren Dynamo entfesseln”

    Dieses Thema ist eine Entdeckungsreise zu dem latenten Potenzial, das in Ihrer Verkaufstruppe schlummert. Es fordert sie auf, ihre eigenen Stärken zu entdecken, Herausforderungen zu meistern und ihre verborgenen Fähigkeiten zu nutzen. Führen Sie Workshops und Motivationsgespräche durch, um den Ehrgeiz in ihnen zu entfachen.

  2. Thema 2: “Expedition zur Exzellenz”

    Der Verkauf ist, genau wie das Leben, eine ständige Odyssee und kein statisches Ziel. Dieser Startschuss wirft ein Schlaglicht auf das unermüdliche Streben nach Verbesserung und Exzellenz. Erzählen Sie Geschichten von Menschen aus Ihrem Team, die ganz unten angefangen haben und durch schiere Hingabe und harte Arbeit die Gipfel der Organisation erklommen haben.

  3. Thema 3: “Verkaufsolympiade Extravaganza”

    Verwandeln Sie Ihren Anpfiff in einen temperamentvollen Wettkampf. Stellen Sie Teams zusammen, ernennen Sie Kapitäne und verleihen Sie den Verkaufszielen die Aura von “Medaillen”. Erkennen Sie die Champions an und belohnen Sie sie, damit die Veranstaltung so aufregend wird wie die Olympischen Spiele 😉

  4. Thema 4: “Meister des kosmischen Marktes”

    Verleihen Sie Ihrer Veranstaltung eine himmlische Dimension, indem Sie die unermessliche Weite des Vertriebskosmos in den Vordergrund stellen. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, in größeren Dimensionen zu denken, sich in unerforschte Gebiete zu wagen und sich in die Herrscher ihrer Verkaufsgalaxien zu verwandeln. Think BAG – Große ehrgeizige Ziele.

  5. Thema 5: “Kundenzentrierte Champions”

    Richten Sie das Augenmerk auf den Kunden. Erinnern Sie Ihr Team daran, dass es nicht nur Produkte verkauft, sondern in Wirklichkeit Problemlöser und Bedürfniserfüller ist. Fördern Sie einen kundenzentrierten Ansatz bei jeder Verkaufsinteraktion.

  6. Thema 6: “Innovativ sein oder sich auflösen”

    Innovation ist der Dreh- und Angelpunkt, um an der Spitze der Verkaufsarena zu bleiben. Fordern Sie Ihr Team heraus, die Grenzen des Einfallsreichtums zu überschreiten, neue Lösungen zu finden und sich schnell an die sich ständig verändernde Vertriebslandschaft anzupassen.

  7. Thema 7: “Aufstehen und strahlen: Motivation am Morgen”

    Beginnen Sie Ihren Kickoff mit einer belebenden Morgensitzung, vollgepackt mit Ritualen, Übungen und motivierenden Reden, um Ihr Team mit einem elektrisierenden Schub für den kommenden Tag zu versorgen.

  8. Thema 8: “Verkaufssafari: Neue Horizonte erobern”

    Führen Sie Ihr Team auf eine allegorische Safari und erkunden Sie neue Märkte und Gebiete, als wären es unbekannte, exotische Gefilde. Fördern Sie die Vorfreude auf die Eroberung dieser unbetretenen Gebiete.

  9. Thema 9: “Verkaufs-Superhelden vereinigen sich”

    Stellen Sie die außergewöhnlichen Fähigkeiten Ihres Verkaufspersonals in den Vordergrund. Vergleichen Sie sie mit Superhelden und betonen Sie ihre Fähigkeit, einzugreifen und den Tag für ihre Kunden zu retten.

  10. Thema 10: “Beherrschen mit Daten”

    Im Zeitalter der Datenanalyse können Sie Ihrem Team das Potenzial von Erkenntnissen erschließen. Nutzen Sie datengesteuerte Strategien, um den Umsatz zu steigern und schulen Sie sie in der Kunst, Analysen für den Erfolg zu nutzen.

  11. Thema 11: “Harmonische Verkaufssymphonie”

    Ziehen Sie eine Parallele zwischen dem Verkaufsprozess und einer Sinfonie. Jedes Mitglied übernimmt eine zentrale Rolle, und gemeinsam orchestrieren sie eine harmonische Melodie. Die Betonung liegt hier auf Teamwork und Einheit.

  12. Thema 12: “Meister der Anpassungsfähigkeit”

    Erkennen Sie die Unvermeidbarkeit von Veränderungen an. Ermutigen Sie Ihr Team, Veränderungen mit offenen Armen zu empfangen, sich schnell anzupassen und in der dynamischen Vertriebswelt zu gedeihen.

  13. Thema 13: “Globetrotter des Verkaufs”

    Betonen Sie die globale Dimension des Verkaufs. Spotlight-Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Ecken der Welt (hat ein Globus überhaupt Ecken?), die die immensen Möglichkeiten eines globalen Marktes unterstreichen.

  14. Thema 14: “Entschlüsselung der Erfolgsformel”

    Enthüllen Sie die geheimen Zutaten des Wohlstands in Ihrer Branche. Liefern Sie Einsichten und Strategien, die immer wieder als Vorboten des Triumphs dienen.

  15. Thema 15: “Zukunftssicherer Vertrieb”

    Schließen Sie Ihren Auftakt ab, indem Sie Ihren Blick in die Zukunft richten. Beteiligen Sie sich an Diskussionen über aufkommende Trends und Technologien und informieren Sie Ihr Team darüber, wie Sie der Zeit voraus sein können.

Schlussfolgerung: Inspiration in Triumph umwandeln

Eine erfolgreiche und denkwürdige Auftaktveranstaltung für den Verkauf geht über die Motivation hinaus und führt zu echten Verhaltensänderungen. Mit dem perfekten Thema haben Sie die Möglichkeit, die Weichen für ein Jahr voller außergewöhnlicher Verkaufserfolge zu stellen.

Sales Kickoff Redner

Bonus - 5 Ideen für den virtuellen Verkaufsstart

1. Cyber Odyssey:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Verkaufsstart in ein futuristisches Cyber-Abenteuer. Laden Sie die Mitglieder Ihres Vertriebsteams ein, sich auf eine virtuelle Reise durch eine digitale Welt voller Herausforderungen, Rätsel und Möglichkeiten zu begeben. Jeder erreichte Meilenstein könnte ein Verkaufsziel oder die Einführung eines neuen Produkts bedeuten. Nutzen Sie Gamification-Elemente und immersive Technologie, um alle Beteiligten zu motivieren.

2. In Verkaufstagen um die Welt:
Nehmen Sie Ihr Vertriebsteam mit auf eine virtuelle Weltreise und erkunden Sie verschiedene globale Märkte und Kulturen. Jeder Tag des Kickoffs könnte sich auf eine andere Region konzentrieren, mit Präsentationen, Markteinblicken und Verkaufsstrategien speziell für dieses Gebiet. Ermuntern Sie Ihre Teammitglieder, sich traditionell zu kleiden, und bieten Sie virtuelle Führungen oder Gastredner aus jeder Region an.

3. Salespalooza Karneval:
Schaffen Sie einen virtuellen Verkaufskarneval mit einer lebhaften und lustigen Atmosphäre. Richten Sie virtuelle “Stände” für verschiedene verkaufsbezogene Aktivitäten ein, z.B. Produktdemos, Verkaufsstrategiespiele und Workshops zum Aufbau von Fähigkeiten. Die Teilnehmer können “Tickets” oder Punkte für die Teilnahme und das Erreichen bestimmter Ziele sammeln, die sie später gegen Preise einlösen können.

4. Sci-Fi Sales Summit:
Versetzen Sie Ihr Verkaufsteam in ein futuristisches Sci-Fi-Universum, in dem innovative Technologie und modernste Verkaufstechniken die Norm sind. Erstellen Sie eine virtuelle Umgebung, die einer Raumstation ähnelt, komplett mit holografischen Präsentationen und futuristischen Verkaufstools. Entdecken Sie den KI-gesteuerten Vertrieb, Virtual-Reality-Demos und Diskussionen über die Zukunft des Vertriebs.

5. Verkaufs-Olympiade:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Anpfiff in ein sportliches Event mit Wettkampfcharakter. Weisen Sie den verschiedenen Verkaufsteams “Länder” zu und lassen Sie sie während der Veranstaltung in einer Reihe von Verkaufsherausforderungen und Spielen gegeneinander antreten. Vergeben Sie Medaillen oder Trophäen für die besten Leistungen und fördern Sie freundschaftliche Rivalitäten, um die Motivation und das Engagement zu steigern.

Diese einzigartigen Themen für den virtuellen Verkaufsstart können für Spannung und Kreativität sorgen und die Teammitglieder für das nächste Quartal motivieren.

Abschließende Überlegungen zu Verkaufsstarts

Das richtige Thema für den Verkaufsstart ist entscheidend für eine erfolgreiche Veranstaltung. Ganz gleich, ob es sich um ein jährliches persönliches Treffen oder ein virtuelles Meeting handelt, das Thema, das Sie wählen, kann einen großen Einfluss darauf haben, wie motiviert und geeint Ihr Vertriebsteam ist. Ein gut gewähltes Thema hält nicht nur das Interesse Ihres Teams wach, sondern hilft ihm auch, die Lösungen, die Verkaufsstrategie und die Ziele Ihres Unternehmens für das kommende Jahr zu verstehen.

Bei virtuellen Verkaufsveranstaltungen ist es wichtig, sich kreative Ideen einfallen zu lassen, um alle Teilnehmer bei der Stange zu halten, vor allem wenn sie von verschiedenen Orten aus teilnehmen. Dies kann Dinge wie interaktive Sitzungen, inspirierende Redner und unterhaltsame Online-Aktivitäten beinhalten. Diese Ideen helfen Ihrem Verkaufsteam, seine Fähigkeiten zu verbessern und zu verstehen, wie man besser verkaufen kann, und schaffen so die Voraussetzungen für zukünftigen Erfolg.

Ein gutes Vertriebsthema kann auch dazu beitragen, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams besser zusammenarbeiten, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Indem Sie Ihr Team in teambildende Aktivitäten, Schulungen und Diskussionen über Ihre Verkaufsstrategie einbeziehen, schaffen Sie ein Umfeld, in dem alle motiviert sind, zusammenzuarbeiten.

Ein erfolgreicher Verkaufsstart beginnt mit der Auswahl eines spannenden Themas und endet damit, dass alle Beteiligten als Team zusammenwachsen und zusammenarbeiten. Dies führt zu einer besseren Art des Verkaufens, die im kommenden Jahr Erfolg bringt.

Häufig gestellte Fragen zu Sales Kickoffs

Antworten vom Team:

1. Wie kann ich das ideale Thema für den Verkaufsstart für mein Team finden?

– Beschäftigen Sie sich mit der Persönlichkeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter, ihren Zielen und der Geschichte, die Sie vermitteln möchten. Wählen Sie ein Thema, das bei den Teammitgliedern Anklang findet und die Moral des Teams stärkt.

2. Welche Komponenten sollten in eine Kickoff-Veranstaltung für den Vertrieb integriert werden?

– Ihre Agenda für den Verkaufsstart sollte Folgendes beinhalten: Erfolgsgeschichten, Verkaufspräsentationen, Schulungen, Workshops, inspirierende Reden, teambildende Maßnahmen und eine klare Roadmap für das kommende Jahr sind die Eckpfeiler.

3. Wie kann ich die Wirksamkeit einer Auftaktveranstaltung messen?

– Beobachten Sie die Verkaufsleistung, das Engagement des Teams und das Feedback der Teilnehmer, um den Einfluss der Veranstaltung zu messen.

4. Kann eine Veranstaltung zum Verkaufsstart als virtuelle Verkaufsveranstaltung durchgeführt werden?

– Ja, mit den richtigen Tools und einer sorgfältigen Planung kann eine virtuelle Auftaktveranstaltung ebenso wirkungsvoll sein.

5. Wie oft sollte ich eine Auftaktveranstaltung organisieren?

– Obwohl ein jährlicher Verkaufsstart üblich ist, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, solche Veranstaltungen viertel- oder halbjährlich durchzuführen, um die Motivation und den Enthusiasmus aufrechtzuerhalten.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufstraining für Hochschulabsolventen

***ZUR SOFORTIGEN VERÖFFENTLICHUNG***

Klozers beginnt mit der Mission, Universitätsabsolventen durch kostenlose Bildung zu fördern, mit dem Ziel, 100.000 Absolventen eine Karriere im Vertrieb zu ermöglichen.

[Edinburgh, Vereinigtes Königreich – 05/09/2023

Klozers, ein führendes Unternehmen im Bereich der B2B-Verkaufsschulung, ist stolz darauf, eine bahnbrechende Mission anzukündigen, die sich der Förderung der nächsten Generation von Verkaufsprofis widmet. Unsere Mission ist klar: Wir wollen die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den grundlegenden Fähigkeiten ausstatten, die sie brauchen, um in der modernen Vertriebslandschaft zu bestehen. Wir haben uns verpflichtet, 100.000 Hochschulabsolventen kostenlos eine erstklassige Vertriebsschulung zukommen zu lassen, weil wir der festen Überzeugung sind, dass Bildung kein Hindernis für den Erfolg sein sollte.

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Warum wir uns engagieren

  1. 1 von 8 Arbeitsplätzen ist im Vertrieb angesiedelt: Der Verkauf ist einer der größten Beschäftigungsbereiche, und die Kommunikationsfähigkeiten, die für den Verkauf in der modernen Welt erforderlich sind, sind auch in anderen Funktionen außerhalb des Verkaufs wichtig.

  2. Hochschulabsolventen brauchen Hilfe: Es ist wohl schwieriger denn je, einen Arbeitsplatz zu finden und zu behalten. Außerdem verlassen viele Hochschulabsolventen die Universität mit einem hohen Schuldenberg, und der erste Schritt auf der Karriereleiter ist enorm wichtig.

  3. Befähigung der Arbeitskräfte: Wir bei Klozers wissen, dass gut ausgebildete, qualifizierte Absolventen das Lebenselixier erfolgreicher Unternehmen sind. Durch die Vermittlung von Wissen und Fachkenntnissen zur Navigation in der Vertriebslandschaft befähigen wir die Arbeitskräfte und tragen zum Wachstum und Wohlstand von großen und kleinen Unternehmen bei.

  4. Überbrückung der Qualifikationslücke: In der sich schnell entwickelnden Welt des modernen Vertriebs ist es von größter Bedeutung, relevant zu bleiben. Wir bieten umfassende Module zu wichtigen Themen wie dem Aufbau einer Vertriebspipeline, der Beherrschung von Fragetechniken, der Überwindung von Einwänden und der Kunst des Abschlusses, um sicherzustellen, dass die Absolventen in der Lage sind, sich auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt zu behaupten.

  5. Langfristige Karrieren: Unser Engagement für kostenlose Bildung geht über die Zahlen hinaus; es geht darum, Absolventen zu fördern und ihre Kompetenzentwicklung zu unterstützen. Indem wir in die frühe Wachstumsphase von Hochschulabsolventen investieren, können wir ihnen die Vorteile einer Karriere im Vertrieb näher bringen.

  6. Wirtschaftlichen Wohlstand fördern: Befähigte Absolventen führen zu florierenden Unternehmen, dynamischen Branchen und wohlhabenden Volkswirtschaften. Mit unserem Auftrag leisten wir einen aktiven Beitrag zum wirtschaftlichen Wohlstand der Wirtschaft und der Gesellschaft im Allgemeinen. Dies ist unsere Art, etwas zurückzugeben.

Wie Sie sich uns anschließen können

Wir laden die Geschäftswelt ein, sich mit uns auf diese transformative Reise zu begeben. Gehen Sie eine Partnerschaft mit Klozers ein, und lassen Sie uns gemeinsam den Weg für 100.000 Hochschulabsolventen ebnen, damit sie ihr wahres Potenzial im Vertrieb entfalten können.

Ihre Unterstützung ist nicht nur eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens, sondern auch in die Zukunft einer ganzen Generation, die eine bessere Zukunft für alle schaffen wird.

Schließen Sie sich uns an, wenn wir eine Gemeinschaft qualifizierter, selbstbewusster und erfolgreicher Vertriebsprofis aufbauen, die die Geschäftswelt voranbringen.

Werden Sie Partner von Klozers und werden Sie zum Katalysator für Veränderung und Gutes – und ermöglichen Sie 100.000 Hochschulabsolventen, sich im Vertrieb zu behaupten, und zwar völlig kostenlos.

Hier finden Sie alle kostenlosen Kurse: Online-Kurse – Klozers

Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an:

Iain Swanston – Vertrieb @ klozers.com

Über Klozers:

Klozers ist ein führender Anbieter von B2B-Vertriebsschulungen, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die sie benötigen, um sich in der modernen Vertriebslandschaft zu behaupten. Unser Ziel ist es, Hindernisse für den Erfolg zu beseitigen, indem wir 100.000 Absolventen kostenlos eine moderne Verkaufsschulung anbieten und so zu Wachstum und Wohlstand der Wirtschaft beitragen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Simulationen zum Verkaufstraining

Verkaufstrainingssimulationen - Top-Frage von Google

Was ist eine Verkaufssimulation?

Hier ist die kurze Antwort:

Eine Vertriebssimulation nutzt reale Verkaufs- und Kundendienstszenarien, um Unternehmen einen echten Einblick in ihre Vertriebssysteme und -prozesse zu geben. Darüber hinaus vermitteln sie den Mitarbeitern die Fähigkeiten und das Wissen, das sie benötigen, um in ihren Aufgaben zu brillieren und den Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

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1. Spielverändernde Erfahrungen

Klozers Sales Training Simulation wurde entwickelt, um Unternehmen zu helfen, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unter Verwendung bewährter Planspieltechniken und fachkundiger Moderation führt unsere Simulation die Teilnehmer zur Entdeckung und Anwendung von Best-Practice-Methoden, die in der Praxis Anwendung finden.

Die Simulation ist ein mächtiger Katalysator, um die Herzen und Köpfe einer Organisation zu gewinnen , die sich in diese Richtung bewegt:

  • Modernisierte Kundenerlebnisse
  • Eine einheitliche, kundenorientierte Vision und Kultur
  • Optimierte Kundenbetreuung und Erfolgsmodelle
  • Erhöhte Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Passende Kunden mit Wachstums- und Erfolgspotenzial

2. Optionen für Trainingssimulationen

Wir bieten derzeit drei Simulationsspiele/Szenarien an, die auf folgenden Themen basieren:

a) Unternehmenswachstumsspiel

Die Gewinnung neuer Kunden ist nicht mehr die alleinige Aufgabe der Vertriebsmitarbeiter. Durch die Zusammenarbeit können Unternehmen schnelleres Wachstum und messbare Ergebnisse erzielen.
Unser Spiel zum Unternehmenswachstum führt Ihr gesamtes Team an einem Tag durch eine 2-jährige Geschäftsumwandlung. Indem wir den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, das Unternehmen mit den Augen des Kunden zu sehen, helfen wir Ihnen, eine Strategie und einen Plan zur Beschleunigung Ihres Wachstums zu entwickeln.
Das Simulationstraining führt Ihre Teams durch den gesamten Verkaufszyklus, vom ersten Verkaufsgespräch über den Abschluss von Geschäften bis hin zum Onboarding und zur Erneuerung.

b) Verkaufs- und Marketingschulung

Die Vorstellung, dass Vertrieb und Marketing unterschiedliche Einheiten innerhalb eines Unternehmens sind, hat ausgedient. Moderne dynamische Unternehmen folgen nicht mehr dem traditionellen Vertriebs- und Marketingmodell. Sie richten ihre Teams auf Wachstum aus, und unsere Simulation demonstriert in Echtzeit-Szenarien, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse beschleunigen können.

Die Simulationen bauen auf früheren Vertriebsschulungen Ihres Vertriebsteams auf und helfen Vertriebsmanagern zu demonstrieren, wie sich alltägliche Vertriebsentscheidungen, Vertriebsprozesse und Vertriebsmitarbeiter an der Front auf das gesamte Kundenerlebnis auswirken.

Diese neuen Fähigkeiten helfen Vertriebsprofis bei der Abwicklung komplexer Verkaufsgeschäfte und bilden die Grundlage jeder effektiven Vertriebsentwicklungsstrategie.

c) Umgestaltung des Kundendienstes

Abwanderung und niedrige CSAT-Werte verhindern im besten Fall jedes Wachstum und im schlimmsten Fall das Ende Ihres Unternehmens. Unsere Schulungssimulation führt Ihr Team durch die Systeme und Prozesse, um Verbesserungen im Kundenservice und im Vertrieb zu erzielen.

Durch die Bereitstellung realer Szenarien in einer risikofreien Umgebung helfen wir den Teams, ihr Selbstvertrauen zu stärken, ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken zu entwickeln und letztendlich Verkaufserfolge zu erzielen.

3. Live und interaktive Dashboards

Wir verwenden hochmoderne Business-Dashboards, die so beschleunigt sind, dass die Spieler die Ergebnisse ihrer Entscheidungen und Aktionen während des Spiels in Echtzeit sehen können.

Der Gesamtzusammenhang eines jeden Spiels besteht immer darin, die Organisation erfolgreicher zu machen. Darüber hinaus bieten wir Dashboards für jede “Abteilung” an, damit sie ein besseres Verständnis für die Probleme und Herausforderungen innerhalb dieser Rollen erhalten.

Jedes Spiel besteht aus drei Runden, in denen alle Mitglieder des Verkaufsteams die Möglichkeit haben, zu lernen und die Änderungen umzusetzen, die ihrer Meinung nach das Unternehmen voranbringen. Live-Ranglisten zeigen, wo die Organisation im Vergleich zu ihren Konkurrenten steht, damit das Spiel realistisch ist.

sales training simulations

4. Beurteilungen und Fahrpläne

Während das Spielen einer Trainingssimulation viel Spaß macht und zur Verbesserung der Kultur und der Teambildung im Unternehmen beiträgt, ist es wichtig, dass jedes Spiel einen geschäftlichen Nutzen bringt.

Zu diesem Zweck haben wir unseren eigenen Schulungsprozess entwickelt und verwenden vor der Schulung eine Reihe von Bewertungen, die es uns ermöglichen, die einzigartigen Herausforderungen und Geschäftsprobleme in jeder Abteilung zu erkennen. Unsere Moderatoren konzentrieren sich dann während des Spiels auf diese Themen und bringen die Spieler ins Gespräch darüber, was und wie verbessert werden muss.

Wir arbeiten auch im Voraus mit Ihren Lern- und Entwicklungsteams zusammen, um die Lernziele zu ermitteln, die sie mit der Simulation erreichen wollen.

Der vorletzte Schritt im Prozess ist die Erstellung von Verbesserungsplänen und Fahrplänen, um sicherzustellen, dass alle Lernpunkte erfasst und anschließend umgesetzt werden.

Und schließlich stehen unsere Ausbilder bereit, um Soft Skills und Verkaufstrainings zu vermitteln, die Ihre Kundendienst- und Verkaufsteams auf die nächste Stufe heben sollen.

5. Bewältigung der Herausforderungen Ihrer Kunden

Braucht Ihr Unternehmen Unterstützung bei:

1. Hohe Kunden- und Mitarbeiterabwanderung

Dies deutet auf einen Mangel an Zufriedenheit und Loyalität hin, was dem Ruf und der Rentabilität des Unternehmens schaden kann.

2. Schlecht geeignete Kunden mit geringem Wachstumspotenzial

Ohne ein Verständnis für den strategischen Unternehmensverkauf können einige Kunden Ressourcen aufbrauchen und das Unternehmenswachstum behindern.

3. Kundenerfahrungen mit geringer Zufriedenheit

Geringe Zufriedenheit kann zu geringerer Kundentreue und negativer Mund-zu-Mund-Propaganda führen, was dem Ruf und den Einnahmen eines Unternehmens schadet.

4. Verletzte Dienstleistungsziele

Das Verfehlen von Servicezielen kann zu unzufriedenen Kunden, geringem Vertrauen, verpassten Chancen und Umsatzeinbußen führen.

5. Abgeschottete Organisationen, Informationen und Mentalitäten

Ein Mangel an effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit kann zu Ineffizienzen führen, die Produktivität verringern und Innovationen behindern.

6. Mangelnde Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit

Dies kann das langfristige Wachstum eines Unternehmens verhindern und seine Fähigkeit einschränken, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die aktuelle und künftige Kundennachfrage zu erfüllen,

7. Ineffiziente und kostspielige Prozesse

Dies kann zu Produktivitätseinbußen, Kostensteigerungen und Rentabilitätseinbußen führen, die letztlich die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg des Unternehmens auf dem Markt beeinträchtigen.

8. Niedrige FCR-Raten und begrenzte Selbstbedienung

Dies führt zu einem erhöhten Anrufaufkommen, zusätzlichen Kosten für den Kundensupport, erhöhter Kundenunzufriedenheit und wirkt sich negativ auf die Kundentreue und -bindung aus.

6. Gemischt mit traditioneller Ausbildung

Während Trainingssimulationen zweifellos die Herzen und Köpfe der Zuschauer erobern, spielt die traditionelle Schulung des Verkaufsteams auch nach den Spielen eine wichtige Rolle.

Klozers Erfahrung im Verkaufstraining bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass unser Team zusätzlich zum Simulationstraining mit Ihnen zusammenarbeitet, um eine effektive Verkaufsstrategie zu entwickeln, Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen und die Verkaufsfähigkeiten Ihrer Verkaufsmanager und Verkäufer zu entwickeln.

Wir verfügen über eine Reihe von Schulungskursen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die wir dann je nach den Bewertungen, Spielergebnissen und Fahrplänen einsetzen können.

Diese ganzheitliche Lösung liefert die Auswirkungen auf die Teams, die Unternehmen benötigen, um echte Veränderungen voranzutreiben.

Sales Training Simulation

7. Was macht Trainingssimulationen anders

Unsere Spiele unterscheiden sich von herkömmlichen Schulungslösungen dadurch, dass sie sowohl Spaß machen als auch fesselnd sind.

Die Mitarbeiter spielen die Spiele gerne und gehen sofort von der Passivität zur Interaktion mit dem Spiel und ihren Kollegen über.

Zusätzlich zu den spezifischen Lernzielen, die wir gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld festlegen, verbessert jedes Spiel die Teambildung, die Teamkultur und die Leistung. Sie haben nicht nur die Herzen und Köpfe der Teilnehmer gewonnen.

Unternehmen verlassen unsere Schulungssimulationen mit klaren Fahrplänen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ihres Unternehmens.

Unsere Spiele werden von erfahrenen Teamleitern geleitet, die jedes Spiel auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abstimmen.

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Amanda – Kundenbetreuerin

DISC-Training für den Verkaufserfolg

DISC Training für SALES - Top Frage von Google

Welche DISC-Persönlichkeit ist am besten für den Vertrieb geeignet?

Hier ist die kurze Antwort:

In all den Jahren, in denen wir Verkaufstraining und -coaching anbieten, können wir ehrlich sagen, dass wir mit großartigen Verkäufern aus allen Quadranten zusammengearbeitet haben. Jeder DISC-Stil hat Stärken und Schwächen und die besten Verkäufer wissen, wie sie damit umgehen können.

Wenn Sie in einer vertikalen Branche wie der Buchhaltung verkaufen, in der die DISC-Kultur der Gruppe überwiegend einen ähnlichen Kaufstil aufweist, ist es für Verkäufer, die denselben DISC-Stil wie die Käufer haben, einfacher, Beziehungen aufzubauen und schnell zu verkaufen.

Bei DISC geht es um Vorlieben, es gibt kein Richtig oder Falsch und es gibt keine “Kann ich machen” und “Kann ich nicht machen”.

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1. DISC-Training für den Verkaufserfolg

Disc-Training ist ein wertvolles Instrument für alle, die mit Kunden zu tun haben, sei es im Kundenservice oder im Verkauf. Wenn Sie wie wir der Meinung sind, dass Menschen von Menschen kaufen, werden Sie verstehen, dass DISC ein effektiver Weg ist, Verkäufern zu helfen, Beziehungen aufzubauen, Beziehungen zu gewinnen und mehr zu verkaufen.

Disc-Training hilft Verkäufern, sich selbst und andere besser zu verstehen, so dass sie in ihrer Rolle als Verkäufer erfolgreicher sein können.

In unserem Verkaufsteamtraining lernen die Teilnehmer, ihren eigenen Verkaufsstil und verschiedene Persönlichkeitstypen zu erkennen und ihre Vorgehensweise entsprechend anzupassen. Mit dem richtigen Training können Vertriebsmitarbeiter leistungsstarke Fähigkeiten erwerben, die sie in die Lage versetzen, Geschäfte abzuschließen und ihre allgemeine Vertriebsleistung zu steigern.

2. Was ist ein DISC-Persönlichkeitstest?

DISC ist ein Persönlichkeitstest, der uns hilft zu verstehen, was wir tun und wie wir uns verhalten. DISC-Tests haben sich über viele Jahre hinweg aus der ursprünglichen Bewertung entwickelt, die von William Marston Moulton entwickelt wurde, der seine Arbeit auf die Lehren von Carl Jung und Jungs Buch “The Emotions of Normal People” stützte.

Was also ist DISC? Nun, jeder Mensch, unabhängig von Rasse, Hautfarbe oder Glauben, hat einen bevorzugten Verhaltensstil, den er an den Tag legt. Genauer gesagt hat jeder Mensch einen bevorzugten Verhaltensstil, der in eine der vier Kategorien D – I – S oder C fällt. Manchmal wird uns vorgeworfen, wir würden Menschen etikettieren oder in Schubladen stecken, wenn wir dies tun, aber seien Sie bitte nicht beleidigt. Das ist nichts anderes als die Erkenntnis, dass manche Menschen Linkshänder sind oder dass manche Menschen blaue Augen oder andere rote Haare haben.

Es gibt kein richtig oder falsch, und es gibt auch keinen besseren oder besten DISC-Stil. Jeder der vier Quadranten hat Stärken und Schwächen und damit wird anerkannt, dass keiner von uns perfekt ist.

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3. Was sind die vier DISC-Persönlichkeitstypen?

DISC sagt uns, dass jeder Mensch eine “bevorzugte” Art hat, etwas zu tun und sich zu verhalten. Diese Methoden lassen sich hauptsächlich in vier Haupttypen oder Scheibenstile einteilen. Diese DISC-Stile sind: D-Profil, I-Profil, S-Profil und C-Profil.

Während viele Unternehmen die Stile mit Wörtern wie D für Dominanz oder I für Influencer versehen, ziehen wir es vor, dies nicht zu tun, da Wörter für sich genommen subjektiv sein können, da jeder Mensch aus denselben Wörtern unterschiedliche Schlüsse und Bedeutungen ziehen kann.

Die vier gebräuchlichsten Begriffe zur Identifizierung von Disc-Styles sind:

D – Dominanz

I – Beeinflusser

S – Stetigkeit

C – Einhaltung der Vorschriften

Nicht jeder Mensch passt genau in die vier Quadranten und einige teilen die Eigenschaften von zwei oder mehr Quadranten. Jeder Mensch hat jedoch ein Zentrum, das der DISC-Stil ist, auf den er unter Stress zurückgreift.

Zusätzlich zu ihrem natürlichen Verkaufsstil haben einige Personen einen angepassten Stil oder eine Arbeitsmaske. Während sich der natürliche Stil nie ändert, kann sich die Arbeitsmaske ändern, je nachdem, was der Einzelne für nötig hält, um erfolgreich zu sein.

4. Was bewirkt das DISC-Training?

Aus der Verkaufsperspektive hat ein DISC-Verkaufsprofil die folgenden vier Hauptvorteile:

  1. DISC-Assessments helfen Verkäufern, ihr eigenes persönliches DISC-Verkaufsprofil zu erkennen und zu verstehen. Zusätzlich zu einem 16-seitigen Bericht über ihren DISC-Verkaufsstil hat jeder unserer Teilnehmer die Möglichkeit, zusätzliches Training und Coaching zu buchen.

  2. DISC-Assessments helfen Verkäufern, die verschiedenen Kaufstile ihrer Kunden zu verstehen und schnell stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, um so die Effektivität des Verkaufs zu verbessern.

  3. DISC-Assessments helfen Vertriebsleitern, die Stärken und Schwächen ihres Vertriebsteams zu verstehen und herauszufinden, wo sie die meiste Unterstützung benötigen.

  4. DISC-Bewertungen helfen Vertriebsleitern, das beste DISC-Verkaufsprofil unter den Bewerbern im Rahmen des Einstellungsprozesses zu identifizieren.

5. Wie DISC-Training die Verkaufsergebnisse steigert

DISC Sales hilft nicht nur, die Kommunikation und die Interaktionen im Verkauf zu verbessern. Es unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses und gibt jedem Einzelnen spezifische Strategien an die Hand, mit denen er seine Verkaufsleistung und das Kundenerlebnis verbessern kann.

Im Verkauf wissen wir, dass jeder von uns eine andere Art des Verkaufens hat und das macht uns einzigartig. Ohne unseren natürlichen Verkaufsstil zu verlieren, ist es wichtig, sich einzugestehen, dass unser Verkaufsstil bei vielen Kunden gut ankommt, bei anderen aber vielleicht nicht so gut.

Unser DISC-Verkaufsstil kann uns unter bestimmten Umständen schaden und den potenziellen Kunden negativ beeinflussen. Indem Sie Verkäufern ihr eigenes Verkaufsprofil zur Verfügung stellen, ermöglichen Sie ihnen

  • Vermitteln Sie den Teilnehmern Selbsterkenntnis und ein tieferes Verständnis für ihren eigenen natürlichen Verkaufsstil.

  • Helfen Sie den Teilnehmern, ihre eigenen natürlichen Stärken und Schwächen mithilfe des Scheibenmodells zu erkunden.

  • Verwenden Sie das DISC-Verkaufsmodell, um Kunden und ihre Kaufstile schnell zu identifizieren, und nutzen Sie diese Informationen dann, um zu üben, ihren Stil an jeden einzelnen Kunden anzupassen.

  • Sie entdecken spezifische Strategien, die sie nutzen können, um ihre Verkaufsinteraktionen zu verbessern und ihre eigene emotionale Intelligenz weiterzuentwickeln.

  • Nutzen Sie die DISC-Profile, indem Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Kommunikationsstils stellen, und bauen Sie schnell eine Beziehung zu ihm auf.

  • Geben Sie den Vertriebsleitern eine Vertriebskarte und eine Liste mit Vertriebsprioritäten an die Hand, damit sie ihr Vertriebsteam managen, schulen und coachen können.

6. Wie viel kostet eine DISC-Schulung?

Unser DISC-Training kostet £250 pro Person plus Steuern und beinhaltet:

  • 1 x DISC-Verkaufsbewertung mit detaillierten Informationen in einem 16-seitigen Bericht und einem DISC-Verkaufsprofil.

  • 1 x Live-Schulung mit einem unserer DISC-Trainer, die aus der Ferne stattfindet.

  • Für DISC-Verkäufe für Gruppen von 10 oder mehr Personen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Wir bieten auch DISC-Schulungen vor Ort an, entweder in Ihren Räumlichkeiten oder an einem externen Ort Ihrer Wahl. Unsere Workshops sind hochgradig interaktiv und so konzipiert, dass sie die bestmögliche DISC-Verkaufslernerfahrung bieten.
Das DISC-Verkaufsförderungs-Kit, das unsere Trainer verwenden, ist urheberrechtlich geschützt und kann nicht erworben werden.

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Wie Sie die Effektivität des Vertriebs verbessern können

Effektivität im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie messen Sie die Effektivität Ihrer Verkäufe?

Hier ist die kurze Antwort:

Wie Sie die Effektivität Ihres Vertriebs messen, hängt von den Zielen Ihres Unternehmens ab. Hier sind 5 Messwerte oder Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators), die Ihnen den Einstieg erleichtern:

  1. Wachstum der Einnahmen. Es sollte sich nicht alles ums Geld drehen, aber wenn Ihr Umsatzwachstum ins Stocken gerät oder, noch schlimmer, rückläufig ist, müssen Sie etwas unternehmen.

  2. Umrechnungsverhältnis. Im Großen und Ganzen müssen Sie dafür sorgen, dass das Vertriebsteam neue Leads umsetzt. Für detailliertere Konversionsraten untersuchen Sie die Konversionsraten zwischen den einzelnen Phasen Ihres Verkaufsprozesses, z. B. MQL zu SQL.

  3. Durchschnittliche Geschäftsgröße. Die Erhöhung des durchschnittlichen Geschäftsvolumens durch Cross- und Upselling ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Verkaufseffektivität zu verbessern.

  4. Verkaufszyklus. Ihr Verkaufszyklus ist die Zeit zwischen dem so genannten Erstkontakt mit einem potenziellen Kunden und dem Zeitpunkt, an dem Sie Geld für Ihre Waren und Dienstleistungen auf der Bank haben. Je kürzer der Verkaufszyklus, desto effizienter ist Ihr Prozess.

  5. Kundenzufriedenheit. Vergessen Sie niemals Ihre Kunden und stellen Sie sicher, dass die Verbesserung Ihrer Verkaufseffizienz nicht auf Kosten der Kundenzufriedenheit geht.

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1. Was ist überhaupt Vertriebseffizienz?

Die Vertriebseffizienz misst einfach das Verhältnis zwischen dem Wert, der aus den Kosten Ihres Vertriebsteams gewonnen wird, und dem Umsatz, den es erzielt. Je größer das Verhältnis, desto größer ist die Rendite und desto effektiver ist die Verkaufseinheit.

Um Ihre Vertriebseffizienz zu verfolgen und zu messen, müssen Sie mit allen Kosten innerhalb Ihrer Vertriebs- und Marketingabteilungen vertraut sein. Im Idealfall haben Sie Ihre Kosten pro Lead und Ihren Lifetime Customer Value ermittelt.

Diese Vertriebskennzahlen können je nach Produkt, Abteilung und sogar Verkäufer variieren und sind der Schlüssel zu jedem Plan zur Verbesserung des Vertriebs.

2. Rahmen für Verkaufseffektivität

Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass es von großem Nutzen ist, unsere eigenen Systeme und Prozesse zu vereinfachen, die wir dann mit unseren Kunden teilen. In den letzten 10 Jahren haben wir unsere Vertriebsstrategie, -planung und -verbesserungen auf die vier wertvollen Bereiche des B2B-Vertriebs ausgerichtet. Diese sind:

Finden: Sie müssen Menschen, Unternehmen und Gelegenheiten finden, bevor Sie an sie verkaufen können.

Klozing: Wenn Sie ein Geschäft gefunden haben, müssen Sie in der Lage sein, das Geschäft durch einen Verkaufsprozess zu führen und es zu gewinnen.

Wachstum: Wenn Sie die harte Arbeit, neue zahlende Kunden zu finden und zu gewinnen, hinter sich haben, müssen Sie dieses Konto halten und ausbauen.

Entwickeln: Schließlich sind das Finden, Gewinnen und Wachsen alles Aktivitäten, die von Vertriebsmitarbeitern durchgeführt werden. Wir müssen sie halten, wachsen lassen und eine erfolgreiche Vertriebskultur aufbauen, und zwar mit skalierbaren Vertriebsprozessen.

Wenn Sie einfach so viel Zeit wie möglich in diese vier Bereiche investieren, ist es fast unmöglich, nicht mehr zu verkaufen und die Verkaufseffektivität zu verbessern.

b2b sales consultancy

3. Ergebnis - Umwandlungsrate von Leads in Verkaufschancen

Bevor wir Leads in Opportunities umwandeln können, müssen wir zunächst messen, wie gut wir bei der Generierung von Leads sind. Wie sieht unser Verfahren aus, um den oberen Teil des Verkaufstrichters mit potenziellen Kunden zu füllen, und ist es skalierbar? Haben wir alle verfügbaren Kanäle erkundet und dann die fruchtbarsten identifiziert.

Außerdem ist es wichtig zu definieren, was ein Lead ist? Wie nahe kommen sie Ihrer idealen Kundenpersönlichkeit (ICP ) und welchen Prozess wenden wir an, um sie zu qualifizieren? In unserem eigenen Geschäft verwenden wir MQL und SQL, was für Marketing Qualified Lead (MQL) und Sales Qualified Lead (SQL) steht.

Wir halten dies bewusst einfach. In unserer Welt ist ein Marketing-Lead einfach ein Kontakt, der ein Asset von unserer Website heruntergeladen oder an einem Webinar teilgenommen hat oder uns über soziale Kanäle folgt. Ein MQL ist ein Lead, der aktiv um ein Gespräch mit uns gebeten hat, sei es über unsere Website, per Telefon oder E-Mail. Das entscheidende Unterscheidungsmerkmal ist, dass wir nie mit ihnen gesprochen haben.

Als Nächstes kommen unsere vertriebsqualifizierten Leads, d.h. Personen, die mit dem Vertrieb gesprochen haben und die Kriterien unseres ICP und BANT (Budget, Autorität, Bedarf und Zeit) erfüllen, ein einfacher Qualifizierungsprozess für den Vertrieb.

In unserem eigenen Geschäft messen wir unser Umwandlungsverhältnis von MQLs zu abgeschlossenen Geschäften. Die meisten Unternehmen würden SQL gegen abgeschlossene Geschäfte einsetzen, aber unser System funktioniert gut für uns und unsere Konversionsrate von MQLs lag bei der letzten Messung bei 42,22%, was wir für ziemlich gut halten.

In diesem Zusammenhang ist auch die Reaktionszeit von Leads von Bedeutung. Laut einer Umfrage von Lead Connect kaufen 78% der Kunden beim ersten Anbieter. Außerdem sind die Verkaufszahlen um 391% höher, wenn die erste Antwort innerhalb von 1 Minute erfolgt. Und schließlich werden Leads, die älter als 5 Minuten sind, zu 80% weniger qualifiziert. Geschwindigkeit ist Ihr Freund bei der Lead-Generierung.

Neukundenakquisitionsraten

Die Konversionsrate ist zwar wichtig, aber ebenso wichtig ist die Akquisitionsrate für neue Kunden. Wenn Sie eine Konversionsrate von 100 % haben, aber nur ein Geschäft pro Monat generieren und abschließen, werden Sie wahrscheinlich nicht die gewünschten oder erforderlichen Verkaufsergebnisse erzielen.

Wo immer möglich, empfehlen wir einen datengesteuerten Ansatz und beginnen mit Ihrem ICP. Das effizienteste Marketing ist auf den ICP ausgerichtet, der dann eine bessere Qualität der Leads erzeugt. Kleine Änderungen in der Kommunikation und im Design können einen großen Einfluss darauf haben.

Oft ist es sowohl für das Marketing als auch für den Vertrieb einfach, Kampagnen und Sonderangebote zu nutzen, um die Konversionsrate zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Meistens werden sie als Taktik für den B2C-Bereich angesehen. Wir hatten großen Erfolg mit Kunden, die Kampagnen um ein Sonderangebot herum aufgebaut haben.

Interessanterweise waren die erfolgreichsten Sonderangebote, an denen wir mit Kunden gearbeitet haben, am Ende teurer als das ursprüngliche Angebot. Bei der Kunst des Verkaufens geht es nicht um Preisnachlässe, sondern darum, Ihr Produkt zu Ihrem Preis zu verkaufen.

Aus offensichtlichen Gründen ist es wichtig, dass Ihre Kundenakquisitionsrate höher ist als Ihre Kundenabwanderungsrate, die wir später in diesem Artikel behandeln.

4. Klozing und Verkaufsleistung

Wie bereits erwähnt, kommt Klozing zustande, wenn Sie ein Geschäft oder eine Gelegenheit gefunden haben und dieses Geschäft dann durch Ihre Verkaufspipeline leiten und es gewinnen. Die meisten Unternehmen stützen ihre Vertriebskennzahlen und die Messung der Vertriebseffektivität auf den Abschluss qualifizierter Leads.

Diese Verkaufskennzahlen werden durch die Fähigkeiten und die Leistung des Verkaufsteams beeinflusst oder angetrieben. Die Fähigkeit bezieht sich auf die Fähigkeiten und Eigenschaften des Verkaufsteams, Geschäfte abzuschließen, und die Leistung bezieht sich auf ihren Output. Sie können die bestausgebildeten Vertriebsmitarbeiter der Welt haben, aber wenn sie keine Leistung erbringen und sich nicht stark engagieren, werden sie keine Geschäfte abschließen. Wir definieren daher Verkaufseffektivität als Fähigkeit + Leistung = Verkaufseffektivität.

Lassen Sie uns zuerst die Fähigkeit aufschlüsseln. Wenn Fähigkeiten aus Eigenschaften und Fertigkeiten resultieren, was bedeutet das dann in der Praxis?

Eigenschaften sind in der Einstellungsphase wichtig – was sind die Hobbys des Vertriebsmitarbeiters außerhalb der Arbeit? Würden Sie einen Gamer einstellen, der über Nacht in seinem Schlafzimmer festsitzt, anstatt den Kapitän der örtlichen Fußballmannschaft? Sportliche Menschen zeichnen sich in der Regel im Verkauf aus, weil sie gute Eigenschaften, Selbstdisziplin, eine gute Arbeitsmoral und Teamfähigkeit besitzen.

Fähigkeiten sind natürlich wichtig, aber im Verkauf sind eine Vielzahl von Fähigkeiten erforderlich, von denen einige je nach Aufgabe mehr oder weniger relevant sind. Ein AE (Account Executive) benötigt zum Beispiel Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten, um Geschäfte abzuschließen.

Ein Verkäufer, der sich auf den Verkauf an den öffentlichen Sektor über Angebote und Ausschreibungen konzentriert, benötigt ganz andere Fähigkeiten.

5. Wachsen - Beibehaltung und Expansion.

Ein großer Teil der Effektivität im Vertrieb beruht auf der Fähigkeit, nicht nur neue Kunden zu gewinnen, sondern diese auch zu halten und innerhalb dieser Kunden zu expandieren. Schließlich ist der schwierigste und kostspieligste Teil des Verkaufs, nämlich die Neukundengewinnung, erledigt. Wachstum und Kundenbindung durch Cross-Selling und Upselling sollten in jeder Unternehmensstrategie verankert sein.

Oft ist der erste Schritt zum Wachstum die Sicherung der Kundenbindung und die Reduzierung der Kundenabwanderung. Unternehmen messen die Umsatzabwanderung auf unterschiedliche Weise. So können Saas-Unternehmen die Abwanderung anhand ihrer monatlich bezahlten Abonnements messen, manche Unternehmen sind jedoch stark auf Jahresabonnements ausgerichtet, was dann berücksichtigt werden muss.

Wir sind der Meinung, dass die Verringerung der Abwanderung der Bereich der Vertriebseffektivität ist, mit dem sich jede Vertriebsorganisation zuerst befassen sollte. Es hat keinen Sinn, neue Kunden zu gewinnen, wenn Sie sie nicht an sich binden können.

Die kritischen Kennzahlen, die am häufigsten verwendet werden, um die Abwanderung zu verringern, sind Kundenzufriedenheit, Benutzerengagement und Änderungen der Kundenbedürfnisse.

6. Entwickeln - Menschen und Prozesse skalieren

Unserer Erfahrung nach lassen sich die Entwicklungen in zwei Hauptkategorien einteilen: Erstens die Startups.

Viele Unternehmensgründer und Vertriebsleiter überstürzen es, ihr Unternehmen zu vergrößern, bevor sie die Grundlagen dafür geschaffen haben. Sie wollen ein ganzes Verkaufsteam einstellen, bevor sie in einigen Fällen ihr Wertversprechen bewiesen haben, geschweige denn skalierbare Systeme und Verkaufsprozesse für ein profitables Wachstum eingeführt haben. Aus einem Vertriebsmitarbeiter, der keine Geschäfte abschließen kann, werden schnell 10 Vertriebsmitarbeiter, die keine Geschäfte abschließen können, was die Probleme noch verschlimmert und die Arbeitsbelastung der ohnehin schon zeitknappen Vertriebsleiter noch erhöht. Schritt 1: Konzentrieren Sie sich auf das Nutzenversprechen und machen Sie es so attraktiv wie möglich. Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Wiederholungen und die Verkaufseffektivität in großem Maßstab, nicht nur auf einzelne Verkäufer.

Die zweite Gruppe, mit der wir zu tun haben, sind etablierte Unternehmen, die entweder ihre Kosten senken müssen (nicht unbedingt die Personalkosten, sondern die Kosten für die Kundenakquise) oder einfach nur ihre Leistung steigern und ein effektives Vertriebsteam aufbauen möchten.

Für diese Unternehmen ist der Status Quo und der Wandel die größte Herausforderung. Alteingesessene Vertriebsmitarbeiter können sich gegen Veränderungen sträuben, was bei der Planung von Verbesserungen der Vertriebseffektivität berücksichtigt werden muss.

In vielen Fällen ist die Durchführung von Verkaufstrainings der einfache Teil, die Schaffung sinnvoller Verhaltensänderungen in einem ganzen Team ist das größere Problem. So groß, dass sich viele Vertriebsleiter mit minderwertigen Leistungen und durchschnittlichen Ergebnissen ihrer Vertriebsmitarbeiter abfinden.

Das sind eigentlich die lohnendsten Projekte, da sie immer die größte Wirkung erzielen.

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7. Wie Sie die Effektivität des Vertriebs steigern können - Schlüsselfragen

Sales Enablement ist einer der gängigsten Ansätze zur Steigerung der Vertriebseffektivität von Vertriebsteams. Sales Enablement ist eine Methode zur Bereitstellung der richtigen Tools, Inhalte, Vertriebsschulungen und Ressourcen, die die Vertriebsteams benötigen, um mehr Abschlüsse zu erzielen.

Darüber hinaus wäre eine moderne Abteilung für Sales Enablement dafür verantwortlich, die Umsetzung der Vertriebsstrategie des Unternehmens, die Vertriebsprozesse und die Messung der Vertriebseffektivität in der gesamten Organisation zu unterstützen.

Wenn Ihre Vertriebsorganisation nicht über ein eigenes Sales Enablement Team verfügt, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst einen Überblick über die allgemeine Vertriebsleistung Ihres Vertriebsteams zu verschaffen.

Es ist wichtig, dass jede Bewertung von oben nach unten erfolgt und die Vertriebsleiter, die Vertriebsmanager und jeden Vertriebsmitarbeiter einbezieht. Dazu gehören Dinge wie generierte Verkaufschancen, bewährte Praktiken, Gewinnquoten, das Erreichen der Quote sowie effektive Verkaufsfähigkeiten und -verhaltensweisen.

Wichtige Fragen

1. Welche Daten habe ich?

Manchmal lassen wir zu, dass Perfektion dem Fortschritt in die Quere kommt. Welche Daten haben Sie, aus denen Sie Maßnahmen ableiten können?

2. Welche Daten sollte ich haben?

Welche Daten benötigen Sie, um die richtigen Entscheidungen zu treffen, und wie kann ich damit beginnen, sie umzukodieren?

3. Welche Daten sind leicht zu erfassen?

Daten selbst und kann am Ende überwältigend sein. Machen Sie die Datenerfassung so einfach wie möglich und vermeiden Sie zusätzlichen Arbeitsaufwand für die Verkäufer.

4. Keine Daten?

Wenn Sie keine Daten haben, bewerten Sie jeden Abschnitt auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 perfekt ist.

5. Wo sind die einfachen Gewinne?

Finden Sie einige einfache Erfolge, um Ihrem Projekt Schwung zu verleihen.

6. Welche sind die größten Abgänge?

Welche Verbesserungen werden die größten Auswirkungen haben?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Gesamteffektivität Ihrer Vertriebsorganisation zu messen, erhalten Sie ein besseres Verständnis und können so realistische Ziele für Verbesserungen festlegen, die Sie erreichen können.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufsberatung | Erschließen Sie Ihr Verkaufspotenzial

Verkaufsberatung - Top-Frage von Google

Was macht ein Verkaufsberater?

Hier ist die kurze Antwort:

Wir sind professionelle Verkaufsberater, die darauf spezialisiert sind, B2B-Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Verkaufsleistung und der Erreichung ihrer Verkaufsziele zu unterstützen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden zusammen, darunter KMUs, mittelständische Unternehmen und Großkunden.

Unsere Vertriebsberater betrachten Ihr Unternehmen als Ganzes und arbeiten in der Regel mit unseren Kunden zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten bei der Vertriebsstrategie, der Vertriebsleistung und dem Vertriebsprozess zu ermitteln. Viele Unternehmen wenden sich an uns, um ein Verkaufstraining zu absolvieren. Wir haben jedoch festgestellt, dass in manchen Fällen ein Training der falsche Ansatzpunkt ist.

Daher bieten wir nur Schulungen an, von denen wir wissen, dass sie effektiv sind und mit den allgemeinen Verkaufszielen des Unternehmens übereinstimmen.

Verkaufsberater können auch mit Kunden zusammenarbeiten, um Marketing- und Verkaufsmaterialien wie Broschüren, Präsentationen und Angebote zu entwickeln, und sie können Ratschläge zu Verkaufstechniken und Best Practices geben.

Unser Ziel als Verkaufsberater ist es nicht nur, den Umsatz zu steigern, sondern dies auf eine Weise zu tun, die skalierbar und profitabel ist. Außerdem möchten wir ein Vermächtnis in Form einer verbesserten Kultur und einer kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsleistung hinterlassen.

Wir tun dies, indem wir Fachwissen und Beratung zu einer breiten Palette von vertriebs- und marketingbezogenen Themen bereitstellen und mit Kunden und ihren Vertriebsteams zusammenarbeiten, um effektive Wachstumsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.

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Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

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1. Warum ist Verkaufsberatung wichtig

Kein CEO oder Vertriebsleiter kann ein Experte für alles sein.  Ein bewährter Verkaufsberater, der nicht zum Unternehmen gehört, kann andere Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven in Ihr Unternehmen einbringen.  Die Realität ist, dass es nichts gibt, was wir mitbringen, was jeder CEO oder VP of Sales selbst tun könnte.  Was wir mitbringen, ist Schnelligkeit – das Wissen und die Fähigkeiten unseres Teams werden Ihr Geschäft schneller voranbringen, als Sie es alleine tun könnten.  Unser Team ist nicht nur schnell:

  1. Unsere Berater bieten unseren Kunden Fachwissen und Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Marketing. Sie können Ihnen wertvolle Einblicke und Ratschläge zu einer Vielzahl von vertriebs- und marketingbezogenen Themen geben und Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem bestehenden Vertriebsansatz zu erkennen und effektive Strategien zu entwickeln, um echte Umsatzsteigerungen zu erzielen.

  2. In Zusammenarbeit mit unseren Beratern helfen wir unseren Kunden, die Verkaufsfähigkeiten, die Produktivität und die Verkaufsleistung ihrer Teams zu verbessern, was zu einem echten Geschäftswachstum führt. Unsere Vertriebsberater helfen Ihnen dabei, Engpässe im Vertriebsprozess zu erkennen und zu beseitigen. Sie können Ihnen Hinweise zu bewährten Verfahren und Strategien geben, um neue Verkaufsanfragen und Umsätze zu steigern.

  3. Die Vertriebsberatungsdienste von Klozers sind flexibel und skalierbar und eignen sich daher für Unternehmen jeder Größe und in einer Vielzahl von Branchen. Unternehmen können je nach Bedarf kurz- oder langfristig mit uns zusammenarbeiten und ihre Unterstützung je nach Bedarf auf- oder abbauen.

Wir dienen als vertrauenswürdige Berater für CEOs und Vertriebsleiter, indem wir nicht nur ihr Vertriebsteam, sondern ihren gesamten Vertrieb unterstützen.

Jedes Unternehmen ist einzigartig, deshalb würden wir gerne mit Ihnen sprechen und mehr über Ihr Unternehmen erfahren.  Kontaktieren Sie uns jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Verkaufsberatung.

2. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufsprozess

Der B2B-Vertrieb kann oft kompliziert erscheinen, und wir tun unser Bestes, um alles so einfach wie möglich zu gestalten. Der Verkauf ist ein Prozess und sollte logische und messbare Start- und Endpunkte haben. Ohne einen Prozess ist es einfach nicht möglich, konsistente Ergebnisse oder Leistungen zu erzielen, und was noch wichtiger ist, er ist nicht skalierbar.

Unsere Verkaufsberatung hilft Ihnen:

  1. Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche: Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Engpässe oder andere Probleme in den Verkaufsprozessen zu identifizieren, die sie daran hindern, ihre Ziele zu erreichen. Sie können dann Strategien entwickeln, um diese Probleme anzugehen und den Verkaufsprozess zu verbessern.

  2. Schulungen und Weiterbildungen: Wir bieten Schulungen und Weiterbildungen an, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten verbessern und bessere Ergebnisse erzielen können. Dies kann eine Schulung zu Verkaufstechniken, Produktkenntnissen oder Fähigkeiten im Kundenservice beinhalten.

  3. Entwicklung von Vertriebsstrategien: Wir arbeiten auf der Ebene des CEO und des Vertriebsleiters, um Vertriebsstrategien zu entwickeln, die mit ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Dazu gehören beispielsweise die Identifizierung von Zielmärkten, die Entwicklung von Verkaufsprozessen und -systemen sowie die Erstellung von Marketing- und Verkaufsmaterialien.

  4. Analyse von Daten und Markttrends: Wir nutzen die Datenanalyse aus Ihrem CRM und der Marktforschung, um Trends und Muster zu erkennen, die Ihre Verkaufsstrategie beeinflussen können. Wir können diese Informationen dann nutzen, um Änderungen an der Verkaufsstrategie zu entwickeln, während wir die ursprüngliche Verkaufsstrategie gegebenenfalls beibehalten.

  5. Wir arbeiten mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um 90-Tage-Verkaufspläne für ihre Teams zu entwickeln, und bieten dann Coaching an, um den Vertriebsteams zu helfen, die Pläne zu erfüllen.

Im Rahmen unserer Bemühungen, den Verkauf zu vereinfachen, unterteilen wir jeden Bereich des Verkaufsprozesses in die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs. Wir haben festgestellt, dass es unmöglich ist, nicht mehr zu verkaufen, wenn Sie all Ihre Energie darauf verwenden, mehr Kunden zu finden, an die Sie verkaufen können, dann Ihre Abschlussquote zu verbessern, um mehr Geschäfte abzuschließen, und dann dafür zu sorgen, dass Sie diese Kunden sowohl halten als auch ausbauen.

Der vierte und letzte wichtige Bereich des Verkaufs ist die Entwicklung, d.h. die ständige Weiterentwicklung der Fähigkeiten, des Selbstvertrauens und des Wissens der Verkäufer selbst.

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3. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufstraining

Klozers wurde 2014 als Unternehmen für Verkaufstraining gegründet, und Verkaufstraining und Coaching sind das Herzstück unseres Geschäfts. Wir haben erfolgreich Vertriebsschulungen in mehreren Ländern und Branchen durchgeführt, von SDRs an der Front bis hin zu Vertriebsleitern in der Vorstandsetage.

  1. Entwicklung von maßgeschneiderten Trainingsprogrammen: Unsere Kunden haben in der Regel allgemeine Verkaufstrainingskurse ausprobiert und kommen zu uns, weil sie etwas anderes suchen – Ergebnisse. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Verkaufstrainingsprogramme zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter und ihres Unternehmens entsprechen. Diese Programme können Schulungen zur Lead-Generierung, zu Verkaufstechniken, zum Kundenservice oder zu anderen relevanten Themen umfassen.

  2. Bereitstellung von Trainingsworkshops: Unsere Verkaufsberater können Workshops für Vertriebsmitarbeiter durchführen, entweder persönlich oder online. Diese Sitzungen können Vorträge, Gruppendiskussionen und praktische Übungen beinhalten, damit die Verkäufer neue Fähigkeiten erlernen und üben können.

  3. Fortlaufendes Coaching und Unterstützung: Wir verfügen über ein Team erfahrener Verkaufstrainer, die den Verkäufern fortlaufendes Coaching und Unterstützung bieten, um ihnen zu helfen, ihre neuen Verkaufsfähigkeiten am Arbeitsplatz anzuwenden und alle situativen Herausforderungen zu meistern, wenn sie auftreten. Dazu gehören Feedback und Anleitung zu Verkaufstechniken, aber auch Ermutigung und Unterstützung.

  4. Bewertung der Effektivität von Schulungen: Unsere Berater können Ihnen auch dabei helfen, die Effektivität Ihrer firmeninternen Verkaufstrainingsprogramme zu bewerten, indem sie Daten sammeln und die Ergebnisse analysieren. Dies kann Kunden dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb ihrer Vertriebsmannschaft zu erkennen und ihre Schulungsprogramme bei Bedarf zu verfeinern.

  5. Aktivitäten des Verkaufsteams: Schulungen und Verbesserungen der Verkaufsprozesse sind wichtig, aber viele Verkaufsteams haben Schwierigkeiten, die richtigen Arten und das richtige Niveau von Verkaufsaktivitäten durchzuführen. Jedes Verkaufsteam muss für die Erbringung der erforderlichen Verkaufsaktivitäten verantwortlich gemacht werden.

Unser Verkaufstraining kann entweder persönlich an einem Ort Ihrer Wahl, online oder in einer Mischung aus beidem durchgeführt werden. Alle unsere Schulungen sind auf die allgemeine Vertriebsstrategie und die Ziele des Unternehmens abgestimmt, so dass Sie die gewünschten Ergebnisse und das angestrebte Geschäftswachstum erzielen können.

4. Gemeinsame Beratungsprojekte - Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen ist wichtig, weil sie dazu beiträgt, dass beide Teams auf dieselben übergeordneten Ziele hinarbeiten. Hier sind einige Beispiele für die Art von Projekten, an denen wir arbeiten, um Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen aufeinander abzustimmen:

  1. Legen Sie klare und gemeinsame Wachstumsziele fest: Der erste Schritt zur Angleichung von Vertrieb und Marketing besteht darin, klare und gemeinsame Wachstumsziele für beide Teams festzulegen. Beispiele hierfür sind die Festlegung von OKR-basierten Gesamtzielen für das Unternehmen, wie die Steigerung des Umsatzes oder die Expansion in neue Märkte.

  2. Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten: Es ist wichtig, dass sowohl die Vertriebs- als auch die Marketingteams ihre Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des gesamten Vertriebsprozesses kennen. Dazu gehört auch die Festlegung der spezifischen Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Teams sowie die Art und Weise, wie sie zusammenarbeiten werden, um die Gesamtziele des Unternehmens zu erreichen.

  3. Kommunizieren Sie und arbeiten Sie zusammen: Um Vertrieb und Marketing effektiv aufeinander abzustimmen, ist es wichtig, dass beide Teams regelmäßig kommunizieren und zusammenarbeiten. Zu diesem Zweck sind wir große Befürworter von “Growth Pods”, bei denen wir die traditionellen isolierten Vertriebs- und Marketingabteilungen auflösen und Fachleute aus Vertrieb und Marketing in kleineren Pods unterbringen, in denen sie an gemeinsamen Zielen arbeiten.

  4. Nutzen Sie Daten und Analysen: Durch den Einsatz von Daten und Analysen können sowohl das Vertriebsteam als auch das Marketingteam die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen und fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie sie erreicht und angesprochen werden können.

  5. Verwenden Sie gemeinsame Metriken: Die Verwendung gemeinsamer Metriken kann dazu beitragen, die Bemühungen von Vertrieb und Marketing aufeinander abzustimmen, da beide Teams den Fortschritt bei der Erreichung gemeinsamer Ziele verfolgen können. Dazu können Kennzahlen wie Kundenakquisitionskosten, Customer Lifetime Value oder Lead Conversion Rate gehören.

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing ist ein Thema, das uns sehr am Herzen liegt, da wir diesen Prozess als Unternehmen selbst durchlaufen haben. Wir können Ihnen genau zeigen, wie wir es gemacht haben, einschließlich der Ergebnisse, mit Warzen und allem.

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5. Klozers B2B-Verkaufsberatung - Schließen Sie sich uns an

Wir wachsen schnell und sind auf der Suche nach erfahrenen Verkaufsberatern, die unser Team verstärken möchten. Unsere Kunden verlangen zu Recht das Beste, und hier sind einige der zahlreichen Fähigkeiten, die Sie benötigen:

  • Vertrieb und Marketing: Vertrieb und Marketing sind im modernen Verkauf untrennbar miteinander verbunden, so dass Sie Fachkenntnisse in allen Aspekten des B2B-Vertriebs und Marketings nachweisen müssen.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Sie müssen ein natürlicher Kommunikator sein und in der Lage, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, von der Ebene des CEO und des Vertriebsdirektors bis hin zum Vertriebsteam an der Front. Sie sollten in der Lage sein, Informationen und Ideen klar und prägnant zu vermitteln und Ihren Kommunikationsstil an unterschiedliche Persönlichkeiten anzupassen.
  • Analytische Fähigkeiten: Wir helfen Ihnen bei der Analyse der Daten in Ihrem CRM-System, um Ihren Kunden zu helfen, Trends und Muster zu erkennen, aus denen Sie Lösungen für die Umsatzsteigerung entwickeln müssen.

  • Problemlösungsfähigkeiten: Wir lieben es, mit unseren Kunden an komplexen Problemen zu arbeiten und ihnen zu helfen, die beste Lösung für ihre Situation zu finden. Wir glauben nicht an eine Einheitslösung, also müssen Sie bei der Lösung Ihrer Probleme kreativ sein.

  • Beratungskompetenz: Unser Ursprung als Unternehmen war die Vermittlung von Beratungskompetenz, die immer noch unser meistverkaufter Kurs ist. Unsere Verkaufsberater sind unsere Markenbotschafter. Sie müssen also in der Lage sein, mit Kunden auf beratende Weise zu arbeiten und starke Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basieren.

  • Geschäftssinn: Der Vertrieb arbeitet nie losgelöst vom Gesamtgeschäft, und unsere Vertriebsberater müssen ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprinzipien und deren Anwendung auf verschiedene Vertriebsszenarien haben. Sie sollten in der Lage sein, Markttrends und Kundenbedürfnisse zu analysieren und Verkaufsstrategien zu entwickeln, die auf die Geschäftsziele der Kunden abgestimmt sind.

Klozers ist eine ganzheitliche Vertriebs- und Marketingberatung, d.h. wir decken alles ab, von der Entwicklung des ersten Wertangebots bis hin zum Abschluss weiterer Geschäfte. Das bedeutet für Sie, dass wir in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten und kein Tag wie der andere ist. Es macht großen Spaß und lohnt sich ungemein.

Wir stellen derzeit Berater in ganz Europa und Nordamerika ein. Rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

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Amanda – Kundenbetreuerin

90-Tage-Verkaufsplan | Kostenloser Download

90-Tage-Verkaufsaktionsplan - Top-Frage von Google

Wie schreibt man einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan?

Hier ist die kurze Antwort: Um einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan zu erstellen, sollte Ihr Verkaufsteam diese Schritte befolgen:

  1. Bestimmen Sie messbare Ziele: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsaktionsplans besteht darin, Ihre spezifischen Ziele zu ermitteln. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die Ihnen helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein. Die Verkaufsziele in Ihrem Plan sollten immer mit der allgemeinen Verkaufs- und Geschäftsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Konzentrieren Sie Ihre Ziele auf Verkaufsaktivitäten und -verhalten und nicht auf den Umsatz – wenn Sie die richtigen Verhaltensweisen an den Tag legen, dann kommt der Umsatz von selbst.
  2. Zerlegen Sie Ihre Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie sie in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Was müssen Sie tun, um Ihre Ziele zu erreichen? Dabei sollte es sich um konkrete und erreichbare Schritte handeln, die Sie unternehmen können, um Ihren Zielen näher zu kommen. Auch hier sollten Sie nicht an die Einnahmen denken. Betrachten Sie zum Beispiel Ihren Verkaufsprozess und finden Sie heraus, wo Sie entweder das Volumen der neu generierten Verkaufsanfragen erhöhen oder die Umwandlungsquote der von Ihnen generierten Geschäfte steigern können.
  3. Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies hilft Ihnen, organisiert und konzentriert zu bleiben, und stellt sicher, dass Sie Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele machen. Nutzen Sie die 30-, 60- und 90-Tage-Meilensteine, um sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen, anstatt bis zum Ende des 90-Tage-Zeitraums zu warten.
  4. Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um Ihren Fortschritt zu visualisieren und Ihre Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird Ihnen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und Ihre Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Wir sind große Fans von Vision Boards, also stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeiter ein persönliches Vision Board erstellen und pflegen.
  5. Überwachen und überprüfen Sie Ihre Fortschritte mit Ihrem Vertriebsleiter: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie nicht die erwarteten Fortschritte machen, passen Sie Ihren Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.
  6. Übernehmen Sie Verantwortung: Planen ist gut, aber tun ist besser. Der beste Verkaufsplan der Welt ist wertlos, wenn Sie die darin vorgesehenen Maßnahmen nicht durchführen. Der B2B-Vertrieb kann ein schwieriges Umfeld sein, und es ist hilfreich, wenn Sie die Unterstützung anderer haben, z. B. eines Vertriebsleiters, der Sie bei der Umsetzung Ihres neuen Vertriebsplans zur Rechenschaft zieht.

Top-Tipp: Nehmen Sie die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs (Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln) in Ihren Verkaufsplan auf, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zeit für Ihre Umstände einplanen. Einige Vertriebsmitarbeiter müssen sich zum Beispiel auf die Gewinnung neuer Kundenkontakte konzentrieren, während andere die Beziehungen zu bestehenden Kunden ausbauen müssen. Sehen Sie sich die KOSTENLOSE Vorlage unten als Beispiel dafür an.

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90-TAGE-PLAN-VORLAGE

Laden Sie eine KOSTENLOSE Kopie unserer Vorlage für einen 90-Sätze-Verkaufsplan herunter und machen Sie dieses Jahr zu Ihrem Verkaufsjahr.

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1. Warum sind 90-Tage-Verkaufspläne wichtig?

90-Tage-Verkaufspläne sind wichtig, weil sie den Vertriebsmitarbeitern einen klaren, zielgerichteten Rahmen bieten, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf bestimmte Ziele hinzuarbeiten. Ein gut ausgearbeiteter 90-Tage-Verkaufsplan kann dem gesamten Team dabei helfen:

  • Bleiben Sie konzentriert und organisiert: Der Verkauf ist der einfachste Job der Welt, aber der schwierigste, um effektiv zu sein. Bei so vielen Ablenkungen ist die Planung ein wichtiger Bestandteil des Verkaufserfolgs. Ein 90-Tage-Verkaufsplan, der die Ziele in spezifische Aufgaben unterteilt und Fristen und Prioritäten festlegt, kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass sie Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele machen.
  • Fortschritte verfolgen und Anpassungen vornehmen: Ein 90-Tage-Verkaufsplan kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die Bereiche der Vertriebsaktivitäten zu identifizieren, in denen sie in Rückstand geraten sind und die Zahlen aufholen müssen, um wieder auf Kurs zu kommen. Zusätzlich zu den Vertriebsaktivitäten kann der Plan dabei helfen, Qualifikationslücken zu ermitteln, bei denen die Mitarbeiter die Aktivitäten durchführen, aber nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
  • Steigerung der persönlichen Motivation und Verantwortlichkeit: Es hat etwas Tröstliches und Beruhigendes, einen Plan zu haben und diesen dann auch umzusetzen. Durch die Festlegung klarer Ziele und die Verfolgung der Fortschritte hilft ein 90-Tage-Verkaufsplan den Vertriebsmitarbeitern, motiviert und verantwortlich zu bleiben und sich bei ihrer Arbeit engagierter zu fühlen.
  • Verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit: Oft wissen die Vertriebsleiter in einem Unternehmen nicht genau, was ihre direkten Mitarbeiter tun. 90-Tage-Pläne sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Aktivitäten arbeiten. Indem Sie auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, kann Ihr 90-Tage-Verkaufsplan Vertriebsmitarbeitern helfen, die Kommunikation und Zusammenarbeit mit ihrer Vertriebsleitung und den Kollegen in ihrem Team zu verbessern.

Insgesamt ist ein 90-Tage-Verkaufsplan ein wertvolles Instrument, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, ihre Bemühungen zu konzentrieren, ihre Fortschritte zu verfolgen und motiviert und verantwortlich zu bleiben, während sie auf bestimmte Ziele und Vorgaben hinarbeiten.

2. Unterscheiden sich die 90-Tage-Verkaufspläne für einen Vertriebsleiter von denen für einen Verkäufer?

Ein 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkaufsleiter wird sich von einem 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkäufer unterscheiden, da die Aufgaben und Ziele der beiden Rollen unterschiedlich sind.

Für einen Vertriebsleiter kann sich ein 90-Tage-Vertriebsplan auf Ziele wie die Verbesserung der Teamleistung, die Steigerung der Teamproduktivität, die Verbesserung der Vertriebsfähigkeiten des Teams oder den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Kunden konzentrieren.

Dazu können auch Aufgaben wie die Durchführung von Leistungsbewertungen, die Bereitstellung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Teammitglieder oder die Entwicklung von Strategien zur Erschließung neuer Märkte gehören.

90-Tage-Pläne sind ein großartiges Instrument, um neuen Vertriebsleitern zu helfen, ihre Wirkung in einer neuen Position zu demonstrieren. Neben ihren Managementaufgaben haben viele neue Vertriebsleiter auch eine Verkaufsquote und sind direkt für einige wenige strategische Kunden verantwortlich.

Für einen Vertriebsmitarbeiter kann ein 90-Tage-Verkaufsplan auf Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, den Abschluss neuer Geschäfte oder die Verbesserung der Kundenbindung ausgerichtet sein. Dazu können auch Aufgaben wie die Identifizierung und Qualifizierung von Leads, die Durchführung von Präsentationen oder das Follow-up mit Interessenten und Kunden gehören.

Wie die 90-Tage-Pläne der Vertriebsmitarbeiter sollten auch die Pläne der Vertriebsleiter immer mit dem allgemeinen Geschäftsplan und der Vertriebsstrategie des Unternehmens verknüpft sein.

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3. Wer sollte die Verkaufspläne erstellen - die Vertreter oder der Manager?

Verkaufspläne sollten immer von den Verkäufern erstellt werden, die für die Ausführung des Plans verantwortlich sind, auch wenn sie neue Verkäufer im Unternehmen sind.

Hier sind einige Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihrer 90-Tage-Verkaufspläne berücksichtigen sollten:

a) Ein modernes Vertriebsmanagement ist eine äußerst arbeitsintensive Aufgabe, und die Erstellung von Aktionsplänen für jedes Mitglied Ihres Teams nimmt aufgrund der vielen Variablen viel Zeit in Anspruch.

b) Wenn neuen Mitarbeitern die Fähigkeiten oder die Erfahrung fehlen, um ihre eigenen 90-Tage-Pläne zu erstellen, sollten die Vertriebsleiter den Planungsprozess nutzen, um ihre direkten Mitarbeiter zu schulen und zu coachen, damit sie selbständiger werden.

Der Verkaufsleiter sollte immer einbezogen werden, da er die Pläne letztendlich abzeichnen muss. Die Übertragung von Verantwortung an die Vertriebsmitarbeiter trägt jedoch dazu bei, ihre Fähigkeiten auszubauen und, was noch wichtiger ist, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie für den Plan verantwortlich sind, was wiederum zu einem besseren Engagement im gesamten Team führt.

4. Wie wähle ich die richtigen Ziele und Vorgaben für meinen Plan?

Die Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan sollten auf die allgemeine Verkaufsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Ihre Verkaufsstrategie ist Ihr langfristiger Plan, der die Vorgehensweise und die Taktiken beschreibt, die Ihr Unternehmen zur Erreichung seiner Verkaufsziele einsetzen wird. Indem die Ziele des 90-Tage-Verkaufsplans mit der allgemeinen Verkaufsstrategie abgestimmt werden, können Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter sicherstellen, dass sie auf die gleichen allgemeinen Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, die Ziele eines 90-Tage-Verkaufsplans mit der Verkaufsstrategie des Unternehmens in Einklang zu bringen:

  1. Ermitteln Sie die messbaren Ziele des Unternehmens: Der erste Schritt bei der Ausrichtung des 90-Tage-Verkaufsplans auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens besteht darin, die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens zu verstehen. Dazu können Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, die Expansion in neue Märkte oder die Verbesserung der Kundenbindung gehören.

  2. Bestimmen Sie, wie sich der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie einfügt: Sobald Sie die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens ermittelt haben, können Sie bestimmen, wie der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie passt. Dazu kann es gehören, spezifische Taktiken oder Ansätze zu ermitteln, mit denen das Team zur Erreichung der allgemeinen Verkaufsziele beitragen kann.

  3. Verwenden Sie OKRs, um Ziele zu setzen: Das OKR-System ist ein Rahmen für die Festlegung von Geschäftszielen, der von vielen Unternehmen verwendet wird, um Wachstum und Verbesserungen voranzutreiben. Wir verwenden dies in unserem eigenen Unternehmen und bei unseren Kunden, die es lieben.

Insgesamt kann die Ausrichtung der Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens dazu beitragen, dass Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter auf die gleichen übergeordneten Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten und zum Erfolg der gesamten Verkaufsstrategie beitragen.

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5. Wie setze ich 90-Tage-Aktionspläne mit meinem Vertriebsteam um?

Verkäufer können ein schwieriges Publikum sein, und sie mögen vor allem keine Veränderungen oder Dinge, die sie als bedrohlich empfinden. Deshalb ist es so wichtig, einen kooperativen Ansatz zu wählen und dafür zu sorgen, dass Sie sowohl ihre Herzen als auch ihren Verstand gewinnen. Hier geht es ebenso sehr um Change Management wie um den Verkauf.

In diesem Sinne sollten Sie einen Workshop mit Ihrem Team veranstalten:

  • Bestimmen Sie die Ziele und Vorgaben des Teams: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsplans besteht darin, die spezifischen Ziele zu ermitteln, auf die das Team hinarbeiten sollte. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die dem Team helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein.
  • Zerlegen Sie die Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie die Ziele des Teams festgelegt haben, müssen Sie diese in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Dabei sollte es sich um konkrete und realisierbare Schritte handeln, die das Team unternehmen kann, um den Zielen näher zu kommen.
  • Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies wird dem Team helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass es Fortschritte bei der Erreichung der Ziele macht.
  • Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um den Fortschritt des Teams zu visualisieren und die Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird dem Team helfen, auf Kurs zu bleiben und sich auf die Ziele zu konzentrieren.
  • Vermitteln Sie den Plan an das Team: Sobald der Plan fertig ist, teilen Sie ihn dem Team mit und stellen Sie sicher, dass jeder seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten versteht.
  • Überwachung und Überprüfung der Fortschritte: Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte des Teams, um sicherzustellen, dass es auf dem richtigen Weg ist, die Ziele zu erreichen. Wenn das Team nicht die erwarteten Fortschritte macht, passen Sie den Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.

Denken Sie daran, dass die wirkungsvollsten Workshops diejenigen sind, in denen die Verkäufer zu Wort kommen, gehört werden und glauben, dass es ihre eigenen Ideen sind, die sie dann umsetzen werden.

6. Wie halte ich die Mitglieder meines Verkaufsteams dazu an, die 90-Tage-Pläne einzuhalten?

Eine Kultur der Verantwortlichkeit ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich, und alle Verkaufspläne sind wertlos, wenn sie nicht eingehalten werden. Wenn Sie zum ersten Mal Verkaufspläne einführen, sollten Sie die Messlatte für die Aktivitäten niedrig ansetzen, damit sie auch erreichbar sind. Sie können dies anhand des Aktivitätsniveaus des Leistungsträgers messen, und wenn Sie diesen als Maßstab heranziehen, können Sie sofort das Argument ausräumen, dass dies nicht möglich ist, weil alle zu beschäftigt sind.

  1. Kommunizieren Sie den Plan klar und deutlich: Vergewissern Sie sich, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele und die spezifischen Aufgaben, die sie zur Erreichung dieser Ziele erfüllen müssen, verstehen. Vermitteln Sie klar und deutlich die Fristen und Prioritäten und stellen Sie alle notwendigen Ressourcen oder Unterstützung zur Verfügung, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

  2. Vereinbaren Sie regelmäßige Kontrolltermine: Planen Sie regelmäßige Besprechungen mit den Mitgliedern des Vertriebsteams, um ihre Fortschritte zu überprüfen und bei Bedarf Unterstützung und Anleitung zu geben. Diese Kontrollbesuche können persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz durchgeführt werden.

  3. Verfolgen Sie den Fortschritt und überprüfen Sie die Ergebnisse: Verwenden Sie Tools wie Dashboards oder Software zur Leistungsverfolgung, um die Fortschritte der Mitglieder des Vertriebsteams bei der Erreichung ihrer Ziele zu verfolgen. Überprüfen Sie diese Ergebnisse regelmäßig, um festzustellen, in welchen Bereichen Teammitglieder im Rückstand sind, und bieten Sie bei Bedarf zusätzliche Unterstützung an.

  4. Feedback und Coaching: Bieten Sie den Mitgliedern des Vertriebsteams konstruktives Feedback, Schulungen und Coaching an, damit sie ihre Leistung verbessern und ihre Ziele erreichen können. Dazu kann es gehören, Hinweise auf bewährte Verfahren zu geben, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und den Teammitgliedern Unterstützung und Ressourcen anzubieten, damit sie erfolgreich arbeiten können.

  5. Legen Sie Konsequenzen für die Nichteinhaltung fest: Legen Sie klare Konsequenzen für Vertriebsteammitglieder fest, die ihre Ziele nicht erreichen oder den Plan nicht einhalten. Zu diesen Konsequenzen könnten zusätzliche Schulungen oder Coachings, Kürzungen von Provisionen oder Prämien oder sogar eine Kündigung gehören, falls erforderlich.

Die Kunst des Vertriebsmanagements besteht darin, Ihre Vertriebsmitarbeiter unter Druck zu setzen, aber wenn Sie sie zu sehr unter Druck setzen, verlieren Sie sie geistig. Besser noch: Verknüpfen Sie ihre persönlichen Ziele mit Ihren Unternehmenszielen und beobachten Sie, wie sie sich selbst anspornen.

Nehmen Sie unbedingt eine “Verpflichtungserklärung” in Ihren Plan auf und lassen Sie sie von Ihren Vertretern lesen und unterschreiben. Dies ist eine gute Möglichkeit, um den Rahmen abzustecken und sie daran zu erinnern, dass sie für ihre eigenen Ergebnisse verantwortlich sind.

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7. 90-Tage-Verkaufsplan für neue Mitarbeiter vs. Verkaufsplan für bestehende Mitarbeiter?

Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Verkäufer sollte ganz anders aussehen als dieser 90-Tage-Verkaufsaktionsplan, der für bestehende Verkäufer konzipiert ist. In den meisten Fällen wird der einstellende Manager die ersten 30 Tage nutzen, um einem neuen Vertriebsmitarbeiter eine so genannte nicht-verkaufsbezogene Schulung zu geben. Als Teil des anfänglichen Onboarding- und Schulungsprozesses erhält ein neuer Mitarbeiter eine Schulung über die Vision des neuen Unternehmens, die Mission des Unternehmens, Produktschulungen und Branchenkenntnisse,

Im weiteren Verlauf des 60- bis 90-Tage-Verkaufsplans konzentriert sich das Training schnell mehr auf Themen des Verkaufswissens. Dazu gehören das Wertversprechen, die Zielmärkte, die Generierung neuer Leads und die wichtigsten Kunden, denen Priorität eingeräumt werden muss.

Hier sind einige zusätzliche Dinge, die Sie für neue Mitglieder Ihres Verkaufsteams berücksichtigen sollten:

  1. Schwerpunkt: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für Personen, die eine neue Stelle im Vertrieb antreten, sollte sich mehr auf die Einarbeitung und Schulung konzentrieren, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bereits tätige Vertriebsmitarbeiter eher auf spezifische Ziele und Vorgaben ausgerichtet sein kann. Neue Mitglieder des Verkaufsteams benötigen beispielsweise mehr Unterstützung beim Verständnis ihres Verkaufsgebiets, des Verkaufsprozesses und des Hintergrunds von Großkunden, die sie übernehmen.

  2. Aufgaben: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Aufgaben wie das Kennenlernen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Treffen mit wichtigen Interessenvertretern und die Beobachtung von Verkaufsgesprächen umfassen, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Vertriebsmitarbeiter Aufgaben wie die Durchführung von Präsentationen, die Nachverfolgung von Leads und den Abschluss von Geschäften umfassen kann.

  3. Ziele: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Ziele wie das Vertrautwerden mit dem Verkaufsprozess und den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen enthalten, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Verkäufer Ziele wie die Steigerung des Umsatzes oder die Verbesserung der Kundenbindung enthalten kann. Es ist wichtig, dass jeder neue Vertriebsmitarbeiter versteht, wie das Unternehmen Erfolg definiert und

Insgesamt können die Schwerpunkte und Aufgaben in einem 90-Tage-Verkaufsaktionsplan je nach den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Verkaufsteams oder der Einzelperson sowie deren Erfahrung und Fachwissen im Verkauf variieren. Es ist wichtig, Ziele und Aufgaben zu wählen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind, um die Erfolgsaussichten zu maximieren. Dazu gehören wöchentliche persönliche Ziele, das Befolgen der Verkaufsprozesse des Unternehmens und das Erbringen qualitativ hochwertiger Arbeit, die sich messbar auf die Verkaufsquote auswirkt.

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Amanda – Kundenbetreuerin

Die Kunst, um den Auftrag zu bitten, meistern

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Wie bitten Sie Ihre Kunden um den Verkauf? (Die kurze Antwort)

Sie sollten immer daran denken, dass Menschen nicht gerne verkauft werden, aber sie kaufen gerne. In diesem Sinne ist es am besten, nicht nach der Bestellung zu fragen. Wenn Sie einen beratenden Verkaufsansatz verwenden, wird der Kunde selbst erkennen, dass das, was Sie verkaufen, gut zu seinen Bedürfnissen passt. Die besten Vertriebsprofis müssen nie um einen Auftrag bitten. Sie schaffen einfach die richtigen Bedingungen, damit der Käufer kauft.

Wenn Sie einen traditionellen Verkaufsansatz im B2B-Vertrieb verwenden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Kunden um Verkäufe zu bitten, je nach dem Kontext und der Beziehung, die Sie mit ihnen haben. Hier sind einige Beispiele:

  • Wenn Sie sich in einem geschäftlichen Umfeld befinden und bereits eine Beziehung zu dem Kunden aufgebaut haben, können Sie ihn zum Kauf auffordern, indem Sie die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erläutern und erklären, warum es für seine Bedürfnisse geeignet ist. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Unser Produkt verbessert nachweislich die Effizienz und spart Zeit, was meiner Meinung nach für Ihr Unternehmen wertvoll wäre. Möchten Sie über einen Kauf sprechen?”
  • Wenn Sie kalt anrufen oder potenzielle Kunden zum ersten Mal kontaktieren, ist es wichtig, dass Sie höflich und respektvoll sind. Beginnen Sie damit, sich und Ihr Unternehmen vorzustellen, und erklären Sie dann, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Hallo, mein Name ist [Name] und ich arbeite für [Company]. Wir bieten eine [Product/Service] an, die [Benefit] helfen kann. Kann ich einen Gesprächstermin vereinbaren, um zu besprechen, wie Ihr Unternehmen davon profitieren könnte?”

Alles in allem ist es wichtig, höflich, respektvoll und informativ zu sein, wenn Sie um den Verkauf oder überhaupt um etwas bitten. Zeigen Sie den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf, und seien Sie darauf vorbereitet, alle Fragen zu beantworten.

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1. Warum ist es für Verkäufer wichtig, um den Verkauf zu bitten?

Nicht jeder ist mit einem beratenden Verkaufsansatz vertraut oder verwendet ihn . Deshalb ist es für diejenigen, die mit traditionellen Verkaufsmethoden arbeiten, sehr wichtig, um den Verkauf zu bitten. Der letzte Schritt im Verkaufsprozess ist die Anfrage, die letztendlich darüber entscheidet, ob der Verkäufer einen Verkauf erfolgreich abschließen kann.

Indem er um den Verkauf bittet, ergreift der Verkäufer die Initiative und legt die Entscheidung in die Hände des Kunden. Dies kann ein wirksames Mittel sein, um den Kunden zum Kauf zu bewegen, und es kann auch dem Verkäufer helfen, das Geschäft effizienter abzuschließen.

Abgesehen davon, dass Sie mehr Verkäufe erzielen können, ist auch das Bitten um einen Verkauf ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebskarriere. Der Verkauf ist ein Beruf, der Ausdauer, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen, erfordert.

Wenn Sie um den Verkauf bitten, hilft das den Verkäufern, diese Fähigkeiten zu entwickeln und eine Erfolgsbilanz aufzubauen. Die Fähigkeit, um den Verkauf zu bitten, hat einen direkten Einfluss auf die Verkaufsleistung Ihres Verkaufsteams.

2. Warum Verkaufswillige den Auftrag verlieren können

Die Bitte um den Verkauf ist ein wichtiger Schritt im Verkaufsprozess, der für einen erfolgreichen Verkauf unerlässlich ist. Wenn Sie es jedoch nicht richtig machen, kann es sein, dass Sie den Auftrag verlieren, wenn Sie um den Verkauf bitten. Hier sind einige Gründe, warum das passieren kann:

  1. Der Kunde ist nicht bereit: Wenn der Kunde noch nicht bereit ist, eine Entscheidung zu treffen, kann es voreilig sein, ihn zum Kauf aufzufordern und ihn zu vergraulen. Es ist wichtig, den Grad des Interesses und der Bereitschaft des Kunden sorgfältig abzuschätzen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.

  2. Der Kunde hat Einwände: Wenn der Kunde Einwände oder Bedenken hat, kann es kontraproduktiv sein, um den Verkauf zu bitten, ohne auf diese Probleme einzugehen. Es ist wichtig, sich die Einwände des Kunden anzuhören und auf sie einzugehen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.

  3. Das Verkaufspersonal ist aufdringlich oder aggressiv: Ein aufdringliches oder aggressives Verkaufsgespräch kann den Kunden abschrecken. Verkäufer sollten direkt und klar in ihren Anfragen sein, aber auch respektvoll und professionell.

  4. Der Kunde ist unzufrieden: Wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung oder mit der Leistung des Verkäufers unzufrieden ist, kann es zwecklos sein, um den Verkauf zu bitten. In diesen Fällen ist es vielleicht besser, die Unzufriedenheit des Kunden anzusprechen und zu versuchen, die Probleme zu lösen, bevor Sie um den Verkauf bitten.

Insgesamt ist es ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses, um den Verkauf zu bitten, aber es ist wichtig, dies auf eine Weise zu tun, die der jeweiligen Situation und dem Kunden angemessen ist.

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3. Wie die Angst vor Ablehnung Verkaufsprofis davon abhält, den Verkauf anzustreben

Die Angst vor Ablehnung kann Verkäufer definitiv davon abhalten, um den Verkauf zu bitten. Ein Verkaufsgespräch ist von Natur aus eine verletzliche Position, die es dem Verkäufer abverlangt, sich zu exponieren und möglicherweise mit Ablehnung zu rechnen. Das kann einschüchternd sein, und es ist ganz natürlich, dass Verkäufer Angst haben, abgelehnt zu werden.

Für Verkäufer ist es jedoch wichtig, diese Angst zu überwinden und trotzdem um den Verkauf zu bitten. Ablehnung ist ein natürlicher Teil des Verkaufsprozesses und etwas, das jeder Verkäufer irgendwann in seiner Karriere erleben wird. Indem Sie akzeptieren, dass Ablehnung eine Möglichkeit ist, und indem Sie die Fähigkeiten und Strategien entwickeln, um damit effektiv umzugehen, können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

Verkäufer können ihre Angst vor Ablehnung auf verschiedene Weise überwinden, z.B. auf folgende Weise:

  1. Entwickeln Sie eine positive Einstellung: Eine positive Einstellung kann Verkäufern helfen, motiviert und fokussiert zu bleiben, selbst im Angesicht von Ablehnung. Indem sie an sich selbst und ihre Fähigkeiten glauben, können Verkäufer ein Gefühl der Zuversicht und Widerstandsfähigkeit bewahren, das ihnen helfen kann, ihre Angst vor Ablehnung zu überwinden.

  2. Üben Sie den effektiven Umgang mit Ablehnung: Vertriebsmitarbeiter können lernen, mit Ablehnung effektiv umzugehen, indem sie Techniken wie Reframing, Refokussierung und Umlenkung anwenden. Diese Techniken können Vertriebsmitarbeitern helfen, Ablehnung in einem positiveren Licht zu sehen und schnell und selbstbewusst damit umzugehen.

  3. Suchen Sie Unterstützung: Vertriebsmitarbeiter müssen ihre Angst vor Ablehnung nicht allein bewältigen. Die Unterstützung von Kollegen, Mentoren und Gleichgesinnten kann wertvolle Ermutigung und Ratschläge liefern und Vertriebsmitarbeitern helfen, sich selbstbewusster und kompetenter zu fühlen.

  4. Lernen Sie aus Ablehnung: Anstatt eine Ablehnung als Misserfolg zu betrachten, können Verkäufer daraus lernen und sie als Chance zur Verbesserung nutzen. Wenn Sie analysieren, warum ein bestimmter Verkauf nicht zustande gekommen ist, können Verkäufer Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Strategien entwickeln, um ähnliche Einwände in Zukunft zu überwinden.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

4. Wie man Vertrauen bei Verkäufern aufbaut

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie das Vertrauen in Ihr Verkaufsteam stärken können:

  1. Bieten Sie Training und Entwicklung an: Ein Verkaufsteam, das gut geschult und mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet ist, die es für den Erfolg braucht, wird eher Vertrauen in seine Fähigkeiten haben. Investieren Sie in Verkaufstrainings- und Entwicklungsprogramme, die Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge und Ressourcen an die Hand geben, die sie für ihren Erfolg benötigen.

  2. Ermutigen Sie zu positivem Denken: Positives Denken ist ein mächtiges Werkzeug, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, Vertrauen aufzubauen und Herausforderungen zu meistern. Ermutigen Sie die Vertriebsmitarbeiter, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren und an ihre Fähigkeit zum Erfolg zu glauben.

  3. Setzen Sie erreichbare Ziele: Das Setzen von anspruchsvollen, aber erreichbaren Zielen kann Verkaufsprofis helfen, ein Gefühl der Erfüllung zu bekommen und ihr Selbstvertrauen zu stärken. Schaffen Sie einen Rahmen für die Zielsetzung, der klare Maßstäbe und Belohnungen für den Erfolg vorsieht.

  4. Bieten Sie Unterstützung und Ermutigung: Der Vertrieb kann ein harter und anspruchsvoller Beruf sein, und Vertriebsprofis sehen sich oft mit Ablehnung und Enttäuschungen konfrontiert. Unterstützen und ermutigen Sie Ihre Verkäufer, damit sie motiviert und konzentriert bleiben und ihr Selbstvertrauen mit der Zeit wächst.

  5. Feiern Sie den Erfolg: Die Anerkennung und Würdigung der Erfolge von Verkäufern kann dazu beitragen, ihr Selbstvertrauen zu stärken und die Verhaltensweisen und Strategien zu festigen, die zum Erfolg führen. Achten Sie darauf, sowohl individuelle als auch Teamerfolge zu feiern und herausragende Leistungen öffentlich zu würdigen.

Durch die Umsetzung dieser Strategien können Vertriebsmanager und Führungskräfte den Vertriebsteams helfen, Vertrauen aufzubauen, die Vertriebsleistung zu verbessern und in ihrer Karriere erfolgreicher zu werden.

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5. Warum es Verkäufern unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten

Einem Verkäufer kann es unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil er eine Ablehnung befürchtet oder das Gefühl hat, aufdringlich oder aggressiv zu sein. Außerdem wissen manche Leute nicht, wie sie höflich und respektvoll um den Verkauf bitten sollen, oder sie sind nicht von ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung überzeugt. Hier sind einige Gründe, warum es einem Verkäufer unangenehm sein kann, um den Verkauf zu bitten:

  • Furcht vor Ablehnung: Um den Verkauf zu bitten, bedeutet, dass Sie sich in die Öffentlichkeit begeben und möglicherweise mit Ablehnung rechnen müssen. Das kann einschüchternd und unangenehm sein, besonders für Menschen, die empfindlich auf Kritik reagieren oder ein geringes Selbstwertgefühl haben.

  • Bedenken, aufdringlich oder aggressiv zu sein: Manche Menschen befürchten, dass sie aufdringlich oder aggressiv wirken, wenn sie um den Verkauf bitten, was Kunden abschrecken kann. Dies gilt insbesondere für Menschen, die von Natur aus zurückhaltend oder introvertiert sind.

  • Sie sind unsicher, wie Sie um den Verkauf bitten sollen: Um den Verkauf zu bitten, ist eine Fähigkeit, die Übung und Finesse erfordert. Wenn ein Verkäufer nicht weiß, wie er dies effektiv tun kann, kann er sich unsicher und unbehaglich fühlen.

  • Mangelndes Vertrauen in ihr Produkt oder ihre Dienstleistung: Wenn Sie nicht an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, kann es schwierig sein, andere davon zu überzeugen, es zu kaufen. Dieser Mangel an Selbstvertrauen kann dazu führen, dass es unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten.

Insgesamt kann es für viele Menschen unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil es darum geht, diese Ängste und Zweifel zu überwinden. Mit etwas Übung und der richtigen Einstellung können Sie jedoch lernen, selbstbewusst und überzeugend um den Verkauf zu bitten.

6. Was sind Verkaufsabschlusstechniken?

Verkaufsabschlusstechniken sind Strategien, die Verkäufer einsetzen, um einen potenziellen Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Diese Techniken können viele Formen annehmen, aber sie zielen alle darauf ab, dem Verkäufer zu helfen, etwaige Einwände des Kunden zu überwinden und das Gespräch zu einem erfolgreichen Verkauf zu führen. Zu den gängigen Techniken für den Verkaufsabschluss gehören ein Probelauf, um das Interesse des Kunden zu testen, die direkte Aufforderung zum Kauf, das Anbieten eines Rabatts oder eines Sonderangebots und die Verwendung von Knappheit oder Dringlichkeit, um ein Gefühl der Notwendigkeit zu erzeugen. Verkaufsabschlusstechniken können effektiv sein, aber es ist wichtig, dass Verkäufer sie auf ethische und transparente Weise einsetzen.

Beispiele für Verkaufsabschlusstechniken:

  1. Der Probeabschluss: Dabei wird dem Kunden eine Frage gestellt, mit der der Verkäufer das Interesse des Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung ermitteln kann. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Nach dem, was Sie mir erzählt haben, klingt es so, als könnte dieses Produkt gut zu Ihren Bedürfnissen passen. Liege ich da richtig?”

  2. Direkt nach dem Kauf fragen: Dies ist ein unkomplizierter Ansatz, bei dem der Verkäufer den Kunden einfach fragt, ob er einen Kauf tätigen möchte. Der Verkäufer könnte z.B. sagen: “Möchten Sie Ihre Bestellung noch heute aufgeben?”

  3. Anbieten eines Rabatts oder Sonderangebots: Dabei wird dem Kunden ein finanzieller Anreiz für einen Kauf geboten. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Wenn Sie sich entscheiden, heute zu bestellen, kann ich Ihnen einen Rabatt von 10% auf Ihren Einkauf anbieten.

  4. Knappheit oder Dringlichkeit nutzen: Dies bedeutet, ein Gefühl der Notwendigkeit oder Dringlichkeit zu schaffen, um den Kunden zu einer schnellen Entscheidung zu bewegen. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Dieses Angebot ist nur für eine begrenzte Zeit verfügbar. Wenn Sie es nutzen möchten, müssen Sie jetzt handeln.”

  5. Unter bestimmten Umständen, z.B. beim Verkauf von Haushaltsprodukten wie Küchen und Fenstern, kann es hilfreich sein, einen Bestellblock oder ein Bestellformular einzuführen, um die Bestelldaten des Kunden zu erfassen. Die sichtbare Einführung des Bestellblocks kann den Käufer dazu bewegen, weiterzumachen.

Es ist wichtig zu beachten, dass dies nur Beispiele sind und jeder Verkäufer die Abschlusstechniken anwenden sollte, die für seine spezielle Situation und seine Kunden am besten geeignet sind.

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7. Umgang mit Einwänden im Verkauf

Einwände von Interessenten sind keine Seltenheit, da sie versuchen, die für sie beste Kaufentscheidung zu treffen. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch nicht um Einwände, sondern lediglich um die Art und Weise, wie der Käufer mitteilt, dass er mehr Details benötigt. Dennoch wird die Unfähigkeit, mit Einwänden umzugehen, sowohl den Verkäufer als auch das Unternehmen in Form von Umsatzeinbußen kosten. Hier sind einige Tipps für den Umgang mit Einwänden im Verkauf:

  1. Hören Sie sich den Einwand genau an: Es ist wichtig, dass Sie genau verstehen, was der Kunde sagt und warum er Einwände hat. Stellen Sie klärende Fragen und achten Sie auf ihre Körpersprache und ihren Tonfall, um ein besseres Gefühl für ihre Anliegen zu bekommen.

  2. Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis: Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie seine Bedenken verstehen und dass Sie seine Einwände ernst nehmen. Dies kann dazu beitragen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.

  3. Gehen Sie auf den Einwand ein: Sobald Sie den Einwand des Kunden verstanden haben, geben Sie eine Antwort, die auf seine Bedenken eingeht. Das kann bedeuten, dass Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, eine Lösung anbieten oder auf mögliche Missverständnisse des Kunden eingehen.

  4. Bitten Sie um den Verkauf: Nachdem Sie auf die Einwände des Kunden eingegangen sind, ist es an der Zeit, um den Verkauf zu bitten. Seien Sie direkt und klar in Ihrer Anfrage und seien Sie darauf vorbereitet, alle zusätzlichen Einwände des Kunden zu überwinden.

  5. Nachfassen: Wenn der Kunde immer noch nicht bereit ist, einen Kauf zu tätigen, setzen Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt mit ihm in Verbindung. Dies kann dazu beitragen, das Gespräch in Gang zu halten und die Chancen auf einen zukünftigen Verkauf zu erhöhen.

Es ist wichtig, daran zu denken, dass der Umgang mit Einwänden ein fortlaufender Prozess ist, und jeder Verkäufer sollte darauf vorbereitet sein, in jeder Phase des Verkaufsprozesses mit Einwänden umzugehen.

8. Was sind Verkaufsübergangsrechnungen und wie verwenden Sie sie?

Sales Transition Statements sind Phrasen, die Ihnen helfen, reibungslos von einem Teil eines Verkaufsgesprächs zu einem anderen überzugehen. Sie können verwendet werden, um ein neues Thema einzuführen, um einen Auftrag zu erhalten oder um Einwände zu überwinden. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie Verkaufsübergangsrechnungen verwenden können:

  • Wir stellen ein neues Thema vor: “Neben [current topic] gibt es noch einen weiteren Aspekt unseres Produkts, der für Sie interessant sein könnte. Es ist [new topic].”

  • Um einen Verkauf bitten: “Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”

  • Überwinden Sie Einwände: “Ich verstehe Ihre Besorgnis über [objection]. Lassen Sie mich Ihnen versichern, dass [reassurance/solution to objection].”

Um Verkaufsüberleitungen effektiv zu nutzen, sollten Sie darauf achten, dass sie glatt und natürlich klingen. Vermeiden Sie eine zu verkaufsorientierte oder aufdringliche Sprache und konzentrieren Sie sich darauf, auf die Bedürfnisse und Anliegen des Kunden einzugehen. Indem Sie diese Sätze verwenden, um nahtlos von einem Thema zum anderen überzugehen, können Sie das Gespräch lenken und den Kunden letztendlich zu einem Kauf bewegen.

9. Welches sind die beliebtesten Abschlussformulierungen?

Abschließende Sätze oder abschließende Fragen werden verwendet, um ein Verkaufsgespräch abzuschließen und den Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Einige der beliebtesten Abschlussformulierungen sind:

  • “Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”

  • “Kann ich mich darauf verlassen, dass Sie heute kaufen?”

  • “Wenn Sie mit allem, was wir besprochen haben, einverstanden sind, sollen wir dann anfangen?”

  • “Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Was meinen Sie dazu?”

  • “Ich bin zuversichtlich, dass unser Produkt Ihnen helfen wird [achieve goal/solve problem]. Sind Sie bereit, eine Verpflichtung einzugehen?”

Es ist wichtig, daran zu denken, dass diese Sätze nur Vorschläge sind und dass der beste Satz zum Abschluss des Verkaufs je nach Situation und Kunde variiert. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Fragen oder Formulierungen zu finden, die sich natürlich und authentisch anfühlen und die Ihnen helfen, das Gespräch so abzuschließen, dass der Kunde zum Kauf überredet wird.

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10. Warum ein beratender Verkaufsansatz im modernen Verkauf wichtig ist

Ein beratender Verkaufsansatz ist im modernen Vertrieb aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann der Verkäufer so die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen des Kunden besser verstehen und seine Lösungen auf diese Bedürfnisse abstimmen. Dies kann dazu beitragen, ein persönlicheres und effektiveres Verkaufsgespräch zu führen, und es kann auch helfen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.

Zweitens ist ein beratender Verkaufsansatz stärker auf die Bedürfnisse des Kunden als auf die Ziele des Verkäufers ausgerichtet. Dies kann dazu beitragen, eine für beide Seiten vorteilhaftere und langfristige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen, anstatt einen einmaligen Verkauf zu tätigen.

Drittens ist ein beratender Verkaufsansatz anpassungsfähiger und flexibler als traditionelle Verkaufsansätze. In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Geschäftswelt müssen Verkäufer in der Lage sein, sich schnell anzupassen und Lösungen anzubieten, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Ein beratendes Verkaufskonzept ermöglicht es den Verkäufern, dies effektiver zu tun.

Insgesamt ist ein beratendes Verkaufskonzept für den modernen Vertrieb wichtig, weil es den Verkäufern ermöglicht, effektivere Lösungen anzubieten, stärkere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und sich besser an die sich ändernden Geschäftsbedingungen anzupassen.

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Training zum Umgang mit Einwänden | Verwandeln Sie Widerstände in Ergebnisse

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Wie lehren Sie den Umgang mit Einwänden? (Die kurze Antwort)

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren:

  1. Workshops und Präsentationen: Eine Möglichkeit, den Umgang mit Einwänden zu lehren, besteht darin, Workshops und Präsentationen zu diesem Thema anzubieten, in denen die wichtigsten Grundsätze und Strategien für eine effektive Reaktion auf Kundeneinwände behandelt werden. Dies kann ein effektiver Weg sein, um einen Überblick über das Thema zu geben und dem Verkaufsteam die wichtigsten Konzepte vorzustellen.

  2. Fallstudien und Beispiele: Ein weiterer Ansatz ist die Verwendung von Fallstudien und Beispielen, um die Grundsätze der Einwandbehandlung zu veranschaulichen. Ein Trainer könnte zum Beispiel eine Fallstudie vorlegen, die eine reale Situation beschreibt, in der ein Kunde einen Einwand vorgebracht hat, und dann das Verkaufsteam auffordern, Antworten auf diesen Einwand zu finden. Dies kann eine nützliche Methode sein, um Verkäufern zu helfen, die Prinzipien der Einwandbehandlung auf reale Situationen anzuwenden.

  3. Rollenspiele und Simulationen: Rollenspiele und Simulationen sind praktische Aktivitäten, die Verkäufern helfen können, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden zu üben und zu entwickeln. Ein Trainer könnte das Verkaufsteam zum Beispiel bitten, verschiedene Szenarien durchzuspielen, in denen Kunden Einwände erheben, und ihnen dann Feedback und Hinweise geben, wie sie ihre Antworten verbessern können. Dies kann ein effektiver Weg sein, um Verkäufern zu helfen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu entwickeln, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

Insgesamt gibt es verschiedene Ansätze, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Durch eine Kombination aus Training, Fallstudien und praktischen Übungen können Trainer Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände effektiv zu behandeln und den Verkauf voranzutreiben.

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1. Was sind Verkaufsargumente?

Verkaufsargumente sind Bedenken oder Vorbehalte, die potenzielle Kunden gegenüber einem angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung haben können. Diese Einwände können sich auf den Preis, den Wert, die Qualität oder eine beliebige Anzahl anderer Faktoren beziehen und sie können es Verkaufsexperten schwer machen, einen Verkauf abzuschließen.

Einwände sind ein natürlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, und es ist die Aufgabe des Verkaufsprofis, diese Einwände anzusprechen und zu überwinden, um den Verkaufsprozess voranzutreiben.

Zu den häufigsten Verkaufsargumenten gehören Bedenken hinsichtlich der Kosten, des fehlenden Bedarfs oder Interesses und der Angebote der Konkurrenz.

2. Sind Einwände im Verkauf jemals eine gute Sache?

Einwände können eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und klärende Fragen stellen, können Verkäufer wertvolle Informationen sammeln und diese Informationen nutzen, um ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.

Darüber hinaus können Einwände wertvolles Feedback liefern, das Verkäufern hilft, ihre Verkaufstechniken und -strategien zu verbessern.

Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt, kann der Verkäufer dieses Feedback nutzen, um ein überzeugenderes Wertangebot zu entwickeln oder einen günstigeren Preis auszuhandeln. Wenn Verkäufer aus den Einwänden ihrer Kunden lernen, können sie ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

Insgesamt gesehen können Einwände eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und die von ihm gelieferten Informationen nutzen, können Verkäufer ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

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3. Was ist der Unterschied zwischen einer Verzögerung und einem Einwand im Verkauf?

Ein Stillstand im Verkaufsprozess bezieht sich in der Regel auf einen Moment, in dem das Gespräch zwischen dem Verkaufsprofi und dem potenziellen Kunden einen Punkt erreicht, an dem es nicht mehr weiterzugehen scheint. Das kann passieren, weil der Kunde unsicher ist, wie er vorgehen soll, oder weil er zögert, eine Entscheidung zu treffen.

Im Gegensatz dazu bezieht sich ein Einwand im Verkaufsprozess in der Regel auf ein bestimmtes Anliegen oder einen Vorbehalt, den der potenzielle Kunde in Bezug auf das angebotene Produkt oder die Dienstleistung hat. Dabei kann es sich um Bedenken hinsichtlich des Preises, der Qualität oder einer Reihe anderer Faktoren handeln.

Der Hauptunterschied zwischen einem Verkaufsstopp und einem Einwand besteht darin, dass ein Einwand ein spezifisches Problem ist, das der Vertriebsmitarbeiter angehen und versuchen kann, es zu überwinden, während ein Verkaufsstopp einen allgemeineren Mangel an Fortschritt im Verkaufsprozess darstellt.

4. Welche Fähigkeiten sind für die Bearbeitung von Einwänden erforderlich?

Der Umgang mit Einwänden umfasst eine Reihe von Verkaufsfertigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Hier sind ein paar Beispiele für Fähigkeiten, die bei der Bearbeitung von Einwänden eine Rolle spielen:

  1. Aktives Zuhören: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört, dass man dem Kunden aufmerksam zuhört und seine spezifischen Anliegen versteht. Dies erfordert von den Verkäufern, dass sie auf das achten, was der Kunde sagt, und dass sie zunächst offene Fragen und dann klärende Fragen stellen, um weitere Informationen zu erhalten.

  2. Einfühlungsvermögen: Die Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen und seine Perspektive zu verstehen, ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden. Indem sie sich in die Lage des Kunden hineinversetzen, können Verkäufer die Anliegen des Kunden besser verstehen und eine effektivere Antwort geben.

  3. Überzeugen: Überzeugungsarbeit ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden, denn es geht darum, den Kunden zu überzeugen, seine Einwände zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. Dazu müssen Verkäufer in der Lage sein, den Wert des Produkts oder der Dienstleistung zu artikulieren und den Kunden davon zu überzeugen, dass es die richtige Lösung für seine Bedürfnisse ist.

  4. Lösung von Konflikten: Bei der Bearbeitung von Einwänden geht es oft um die Lösung von Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Dies erfordert von den Verkäufern die Fähigkeit, auch in schwierigen oder stressigen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben und kreative Lösungen zu finden, die auf die Bedenken des Kunden eingehen und den Verkauf vorantreiben.

Insgesamt umfasst die Einwandbehandlung eine Reihe von Fähigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Durch die Entwicklung dieser Fähigkeiten können Verkäufer ihre Fähigkeit verbessern, mit Einwänden umzugehen und Geschäfte effektiver abzuschließen.

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5. In welchem Teil des Verkaufsprozesses werden die meisten Einwände vorgebracht?

Einwände treten oft in den späteren Phasen des Verkaufsprozesses auf, wenn der Kunde einen Kauf in Erwägung zieht. Dies ist in der Regel der Punkt im Prozess, an dem der Kunde das angebotene Produkt oder die Dienstleistung gut verstanden hat und die Vor- und Nachteile eines Kaufs abwägt.

Einwände können in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, aber am häufigsten sind sie in den folgenden Phasen:

  1. Verkaufsgespräche: Immer mehr Vertriebsmitarbeiter haben Schwierigkeiten, mit der richtigen Person zu sprechen, Vertrauen aufzubauen und auf die Einwände des Interessenten gleich zu Beginn des Verkaufszyklus bei ausgehenden Verkaufsanrufen einzugehen.

  2. Die Präsentationsphase: In der Präsentationsphase stellt der Verkäufer in der Regel das Produkt oder die Dienstleistung vor und hebt ihre wichtigsten Merkmale und Vorteile hervor. In dieser Phase kann der Kunde Fragen oder Einwände zu dem Produkt, seinen Funktionen oder seinem Preis haben.

  3. Die Phase des Umgangs mit Einwänden: Wie der Name schon sagt, geht es in dieser Phase vor allem darum, auf eventuelle Einwände des Kunden einzugehen. Der Verkäufer muss sich die Bedenken des Kunden genau anhören und gezielt auf diese Einwände eingehen.

  4. Die Abschlussphase: In der Abschlussphase versucht der Verkäufer, den Kunden zu einem Kauf zu überreden. Dies ist in der Regel der schwierigste Teil des Verkaufsprozesses, da der Kunde möglicherweise noch Zweifel oder Bedenken hat, die ausgeräumt werden müssen, bevor er bereit ist, eine Entscheidung zu treffen.

In der Phase, in der Einwände bearbeitet werden, ist die Wahrscheinlichkeit von Einwänden am größten, da sich der Verkäufer in dieser Phase besonders darauf konzentriert, auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Einwände können jedoch in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, und es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, sie jederzeit zu bearbeiten.

6. Gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen?

Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen. Hier sind ein paar gängige Ansätze:

  1. Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis und bestätigen Sie die Bedenken des Kunden: Dieser Ansatz besteht darin, die Bedenken des Kunden anzuerkennen und ihm zu zeigen, dass Sie verstehen, warum er diese Einwände haben könnte. Sie könnten zum Beispiel etwas sagen wie: “Ich kann verstehen, dass Sie im Moment zögern, eine Entscheidung zu treffen. Viele Menschen haben ähnliche Bedenken, und ich bin hier, um Ihnen zu erklären, warum unser Produkt die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse ist.”

  2. Stellen Sie klärende Fragen: Ein anderer Ansatz ist, dem Kunden klärende Fragen zu stellen, um seine Einwände besser zu verstehen und auf seine Bedenken einzugehen. Sie könnten zum Beispiel fragen: “Können Sie mir helfen zu verstehen, warum Sie über den Preis unseres Produkts besorgt sind?” oder “Was genau an unserem Produkt lässt Sie zweifeln?” Indem Sie Fragen stellen, können Sie mehr Informationen sammeln und Ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden abstimmen.

  3. Gehen Sie direkt auf den Einwand ein: Ein anderer Ansatz besteht darin, den Einwand direkt anzusprechen und eine konkrete Antwort auf die Bedenken des Kunden zu geben. Wenn der Kunde zum Beispiel über den Preis Ihres Produkts besorgt ist, könnten Sie ihm den Wert Ihres Produkts erklären und wie er langfristig Geld sparen kann.

  4. Verwenden Sie einen Probeabschluss: Bei einem Probelauf stellen Sie dem Kunden eine Frage, die ihn einer Entscheidung näher bringt, z. B.: “Glauben Sie, dass unser Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht, nach dem, was Sie mir erzählt haben? Wenn der Kunde positiv reagiert, können Sie diesen Schwung nutzen, um den Verkauf voranzutreiben.

Letztendlich hängt die beste Art und Weise, mit Einwänden im Verkauf umzugehen, von der jeweiligen Situation und dem Anliegen des Kunden ab. Es ist wichtig, dass Sie dem Kunden aufmerksam zuhören und Ihre Antwort auf seine spezifischen Einwände zuschneiden.

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7. Sind die Einwände echt oder nur ein Vorwand?

Je nach Situation und den Beweggründen des Kunden können Verkaufsargumente echt sein oder als Vorwand dienen. In manchen Fällen kann ein Kunde einen Einwand erheben, weil er wirklich Bedenken oder Zweifel an dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung hat. In diesen Fällen sind die Einwände des Interessenten real und müssen berücksichtigt werden, um den Verkauf voranzutreiben. In den meisten Fällen ist ein üblicher Einwand einfach eine Bitte um weitere Informationen, die dem Interessenten helfen, die nächste Stufe des Kaufprozesses zu erreichen und die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

In anderen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Kunde einen Einwand erhebt oder eine falsche Aussage macht, um den Verkauf hinauszuzögern oder zu vermeiden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn der Kunde nicht vollständig vom Wert des Produkts überzeugt ist oder wenn er sich unter Druck gesetzt fühlt, eine Entscheidung zu treffen. In diesen Fällen sind die Einwände möglicherweise nur ein Vorwand und spiegeln nicht die wahren Bedenken des Kunden wider.

Für Verkäufer ist es wichtig, dem Kunden genau zuzuhören und festzustellen, ob seine Einwände echt sind oder nur ein Vorwand. Wenn es sich um echte Einwände handelt, kann der Verkäufer sie direkt ansprechen und spezifische Antworten geben, um auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Wenn es sich bei den Einwänden um eine Nebelkerze handelt, kann der Verkäufer verschiedene Techniken anwenden, z. B. klärende Fragen stellen oder einen Probeabschluss durchführen, um das Gespräch voranzubringen und dem Kunden zu einer Entscheidung zu verhelfen.

8. Was sind die häufigsten Einwände im Verkauf?

Es gibt viele verschiedene Einwände, die Kunden vorbringen können, und die spezifischen Einwände, auf die ein Verkäufer stößt, hängen von dem zu verkaufenden Produkt oder der Dienstleistung und den individuellen Bedürfnissen und Anliegen des Kunden ab. Es gibt jedoch einige gängige Einwände, auf die Verkäufer häufig stoßen, darunter:

  1. Der Preis ist zu hoch: Verkäufer erhalten oft Einwände wegen des Preises, vor allem wenn das angebotene Produkt oder die Dienstleistung teurer ist als das Budget des Kunden oder das, was er zu zahlen gewohnt ist.

  2. Ich muss darüber nachdenken: Dieser Einwand wird häufig vorgebracht, wenn der Kunde unsicher ist, ob er eine Entscheidung treffen soll und mehr Zeit braucht, um seine Optionen zu überdenken.

  3. Ich bin nicht interessiert: Dieser Einwand ist oft eine höfliche Art des Kunden zu sagen, dass er nicht an einem Kauf interessiert ist.

  4. Ich bin nicht bereit, jetzt zu kaufen: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde derzeit nicht in der Lage ist, einen Kauf zu tätigen, entweder weil er noch nicht bereit ist oder weil er nicht über die nötigen Mittel verfügt.

  5. Ich bin mit meinem derzeitigen Anbieter zufrieden: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die er derzeit nutzt, zufrieden ist und keinen Grund sieht, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Insgesamt können Einwände je nach Situation und den spezifischen Anliegen des Kunden sehr unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, mit einer Vielzahl von Einwänden umzugehen und ihre Antwort auf die Bedenken und Einwände des Kunden abzustimmen.

9. Wie wichtig sind Rollenspiele bei der Schulung im Umgang mit Einwänden?

Rollenspiele sind ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, den Umgang mit Einwänden zu üben und ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu entwickeln.

Rollenspiele können besonders nützlich sein, um Verkäufern bei der Überwindung gängiger Herausforderungen und Hindernisse zu helfen, denen sie beim Umgang mit Einwänden begegnen können. In Rollenspielen können Verkäufer zum Beispiel üben, unter Druck ruhig und konzentriert zu bleiben oder mit schwierigen oder aggressiven Kunden umzugehen.

Darüber hinaus können Rollenspiele eine unterhaltsame und fesselnde Art des Lernens sein, die den Verkäufern hilft, die Informationen und Fähigkeiten, die sie lernen, zu behalten.

Insgesamt sind Rollenspiele ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu üben und zu entwickeln.

Durch Rollenspiele zu verschiedenen Szenarien können Verkäufer verschiedene Strategien und Antworten erlernen und ausprobieren und so das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten aufbauen, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

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10. Welche Verkaufsthemen sind in der Schulung zur Einwandbehandlung enthalten?

Das Training zur Behandlung von Einwänden deckt in der Regel eine Reihe von Themen ab, die sich darauf beziehen, wie man effektiv auf Einwände von Interessenten reagiert und den Verkauf vorantreibt. Hier sind einige Beispiele für Themen, die in einer Schulung zum Umgang mit Einwänden behandelt werden könnten:

  1. Häufige Einwände und wie man auf sie reagiert: In Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig gängige Einwände behandelt, auf die Verkäufer stoßen können, z. B. Bedenken hinsichtlich des Preises, der Produktmerkmale oder der Kaufbereitschaft des Kunden. Die Schulung vermittelt in der Regel spezifische Strategien und Antworten, mit denen Verkäufer diese Einwände effektiv angehen und den Verkauf vorantreiben können.

  2. Fähigkeiten zum Zuhören und Fragen stellen: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört die Fähigkeit, dem Kunden aufmerksam zuzuhören und seine spezifischen Anliegen zu verstehen. Bei Schulungen zum Umgang mit Einwänden geht es oft um Zuhör- und Fragetechniken, die Verkäufern helfen, mehr Informationen zu sammeln und ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.

  3. Überwinden Sie Einwände und schließen Sie den Verkauf ab: Das ultimative Ziel der Einwandbehandlung ist es, die Einwände des Kunden zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. In den Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig Techniken und Strategien vermittelt, mit denen Verkäufer den Kunden zum Kauf überreden können, z. B. durch einen Probeabschluss oder die Hervorhebung des Werts des Produkts oder der Dienstleistung.

Insgesamt deckt die Schulung zum Umgang mit Einwänden eine Reihe von Themen ab, die den Vertriebsmitarbeitern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Diese Themen können Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände zu behandeln und Geschäfte effektiver abzuschließen.

11. Gibt es Spiele zum Umgang mit Einsprüchen für das Training?

Interaktive Trainingsspiele sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Schulungsmaterials. Es gibt verschiedene Spiele zur Bearbeitung von Einwänden, die zu Trainingszwecken eingesetzt werden können. Diese Spiele sollen Vertriebsmitarbeitern helfen, den Umgang mit gängigen Einwänden zu üben und die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv auf Kundenanliegen zu reagieren.

Hier finden Sie einige Beispiele für Spiele zur Behandlung von Einwänden im Verkauf, die Sie für Ihr Training verwenden können:

  1. Rollenspiele: Bei dieser Art von Spiel kann ein Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden üben, indem er verschiedene Szenarien nachspielt. So kann beispielsweise ein Verkäufer die Rolle des Kunden spielen und Einwände vorbringen, während der andere Verkäufer die Rolle des Verkäufers spielt und auf diese Einwände eingeht. Diese Art von Spiel kann Verkäufern helfen, verschiedene Strategien für den Umgang mit Einwänden zu üben und zu sehen, wie diese Strategien in einer simulierten Umgebung funktionieren.

  2. Fallstudien: Fallstudien sind reale Szenarien, die Verkäufer nutzen können, um den Umgang mit Einwänden zu üben. Eine Fallstudie könnte zum Beispiel eine Situation beschreiben, in der ein Kunde einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt. Der Verkäufer kann dann die Situation analysieren und eine Antwort auf die Bedenken des Kunden finden.

  3. Interaktive Workshops: Interaktive Workshops sind Sitzungen, in denen Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden durch Gruppenaktivitäten und Diskussionen lernen und üben können. Ein Workshop könnte zum Beispiel Aktivitäten beinhalten, bei denen die Verkäufer in Teams arbeiten, um Antworten auf gängige Einwände zu erarbeiten, oder bei denen sie verschiedene Szenarien in Rollenspielen üben.

Insgesamt können Spiele zum Umgang mit Einwänden ein effektives Mittel sein, um Vertriebsmitarbeiter zu schulen und ihnen dabei zu helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv mit Einwänden umzugehen und mit dem Verkauf voranzukommen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin