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Why B2B Sales Leadership Development Training Is Essential in Today’s Buying Environment

B2B Sales Leadership Development Training - Top Question From Google:

What does B2B sales leadership development training entail?

B2B sales leadership development training equips sales leaders and managers with the skills and knowledge they need to successfully manage sales teams within the context of business-to-business selling. It teaches skills like strategic thinking, sales planning, coaching, and performance management, among others.

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Introduction: B2B sales leadership development training

B2B selling is not as straightforward as it used to be, as buyers no longer rely on salespeople for information. Instead, they do their research and compare options before making a decision. Deals often involve multiple decision-makers and high expectations, with each buyer wanting a personalised experience. They also want to feel confident that the product or service will solve their problems and deliver value.

To be successful, B2B sales managers have a big role to play. They guide their teams, make strategic decisions, and ensure that every rep understands the buyer’s needs. Without skilled leadership, sales teams can become disorganised and lose deals. That’s why leadership training designed for B2B sales is no longer optional. It’s a must-have.

Core Competencies Built Through B2B Sales Leadership Development Training

Strategic thinking

Strategic thinking is integral to effective B2B sales leadership. Sales leaders need to see beyond individual deals and understand how their team’s efforts fit into the bigger business picture. This means learning to analyze market trends, identify new opportunities, and make decisions that help the company grow over time. They also develop skills in resource allocation, helping them decide where to invest time and energy for the best results.

Strategic thinking training teaches leaders how to balance short-term sales targets with long-term relationship building. This is especially important in B2B sales, where customer relationships can last for years and generate significant recurring revenue. Leaders learn to think about customer lifetime value, not just immediate sales numbers.

Coaching and mentoring sales reps

One of the most important jobs of a B2B sales leader is developing their team members. Good coaching can turn average performers into top sellers, while poor coaching can cause talented reps to leave or underperform. Training programs teach leaders how to identify each rep’s strengths and weaknesses, then provide support to help them improve. They also discover how to recognize when team members need different types of support, whether that’s skill development, motivation, or help with specific challenges. Sales leaders learn to create environments where reps feel comfortable sharing their struggles and asking for help. This builds trust and makes the whole team more effective.

Data-driven decision making

B2B sales leadership development training programs teach sales managers how to use sales data to make better decisions about everything. Leaders learn to spot trends in their data that can help predict future sales performance and identify potential problems before they become serious. Forecasting accuracy is important for B2B companies because it affects inventory planning, resource allocation, and investor confidence. Training helps leaders understand different forecasting methods and choose the right approach for their business. They learn to combine hard data with insights from their team to create realistic predictions. Data-driven leadership also means knowing which metrics matter most. This helps them take action to improve performance before problems show up in the final sales numbers.

Leading with emotional intelligence

Recent research shows that emotional intelligence is responsible for 58% of professional success, with the World Economic Forum ranking it as one of the most important skills needed by 2025. In B2B sales, where relationships are everything, emotional intelligence becomes even more important for leaders.

Training programs teach leaders how to recognize and manage their own emotions, especially during stressful situations like missed targets or difficult customer negotiations. They also learn to read the emotions of their team members and customers, helping them respond appropriately to different situations. They discover how to have difficult conversations without damaging relationships and how to motivate team members who are struggling.

Sales managers also learn how to enhance cross-functional collaboration. They learn to work effectively with marketing, customer service, product development, and other teams. This requires understanding different perspectives and finding ways to align everyone around common goals.

Adapting to tech

Technology changes quickly, and B2B sales leaders need to stay current with new tools and platforms. Training programs help leaders understand how to evaluate new technologies and decide which ones will actually help their teams sell more effectively. They learn to avoid getting caught up in every new trend while still embracing innovations that provide real value.

Modern training also teaches how to leverage trends like AI, automation, and personalization to make sales processes more efficient. Leaders discover how to use customer relationship management systems, sales analytics tools, and communication platforms to support their teams better.

The Effect: How Better Leadership Elevates Sales Teams

When B2B sales leaders receive proper training, the positive effects ripple through their entire organization. Teams with well-trained leaders consistently outperform those with untrained managers, often by significant margins. This happens because good leadership creates a cycle of improvement that benefits everyone involved.

Better leadership leads to improved team morale and lower turnover rates. Sales reps want to work for managers who support their growth and help them succeed. When leaders know how to coach effectively and provide meaningful feedback, their team members feel more valued and engaged. This reduces the costs and disruption associated with hiring and training new reps.

Research found that salespeople with high emotional intelligence receive more customer referrals than those with lower emotional intelligence levels. When leaders model and encourage emotional intelligence, it spreads throughout the team and improves customer relationships. This leads to more repeat business and referrals, which are often the most profitable types of sales.

Well-trained leaders also make better strategic decisions that improve long-term performance. They allocate resources more effectively, identify opportunities faster, and help their companies avoid costly mistakes. Their teams become more adaptable and resilient, better able to handle changes in the market or competitive landscape.

Customer satisfaction improves when sales teams are led by trained professionals. These leaders ensure their reps understand customer needs and deliver solutions that actually work. They create processes that make it easier for customers to buy and get the support they need after the sale. This leads to stronger relationships and more predictable revenue growth.

Actionable Tip

Integrate coaching and data-driven decision-making into leadership training to boost team performance and retention.

Final Thoughts

Strong leadership is the difference between an average sales team and a high-performing one. B2B sales leadership development training builds the strategic thinking, coaching ability, emotional intelligence, and tech adaptability today’s environment demands. When leaders are well equipped, teams thrive, customers receive better experiences, and businesses see sustainable growth. Investing in leadership training isn’t optional, it’s a strategic necessity.

B2B sales onboarding programs for new hires that actually work

by Iain Swanston

What are the 4 C’s for onboarding - Top Question From Google:

The 4 C’s of onboarding are Compliance, Clarification, Culture, and Connection. These are the pillars that help your new hires transition smoothly into a new role. Compliance covers legal and procedural setup. Clarification ensures role expectations are clear. Culture helps them understand how things are done at the company. And Connection makes sure they build meaningful relationships from day one.

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Introduction: B2B sales onboarding programs

In B2B sales, first impressions are incredibly important. When new reps join the team, the way they’re welcomed, trained, and supported can have a direct impact on how quickly they ramp up, how well they perform, and how long they stay. Yet many organizations still rely on outdated or informal onboarding processes, expecting new hires to figure it out as they go.

That approach doesn’t work in B2B sales settings. B2B selling is complex, with long sales cycles, specialized tools, and sophisticated buyers. Reps need more than enthusiasm to succeed. They need guidance, clarity, and a sense of connection. That’s where a thoughtful, well-structured onboarding program comes in.

In this guide, we’ll explore what makes B2B sales onboarding effective, from compliance basics to culture and coaching. Whether you’re designing a program from scratch or improving what you already have, these principles will help you set your team up for success.

Why B2B sales onboarding needs a strong framework

Getting up to speed in B2B sales is no small task. Reps have to learn about your product or service in depth, understand the market, use CRM tools efficiently, and build relationships with leads who may have already done hours of independent research. All of this happens under the pressure of early performance targets.

Without a solid onboarding framework, new hires are left guessing. That leads to confusion, poor early performance, and higher turnover, all of which affect your bottom line. On the other hand, a structured onboarding program helps reps feel confident, connected, and ready to contribute.

The numbers speak for themselves: organizations with a strong onboarding process improve new hire retention by up to 82% and productivity by over 70% (Harvard Business Review). Simply put, great onboarding drives better outcomes for individuals and the business.

The 4 C’s of the sales onboarding program and what they mean

An effective onboarding process is a journey that introduces your reps to the tools, expectations, people, and culture of your organization.

Below are the five core pillars of a strong program.

Compliance: Get the basics out of the way fast

Every onboarding program needs to start with the basics, but the goal here is to make this part seamless, not slow. Reps should quickly receive access to tools, systems, and accounts they’ll use every day. Legal documentation, internal policies, and data compliance protocols should be covered early, ensuring reps understand the boundaries they’ll work within.

This stage isn’t glamorous, but it’s important. When done well, it clears the path so reps can focus their energy on learning how to sell, not waiting for system logins or chasing HR paperwork.

Clarification: Define the role clearly

Once the setup is complete, the next step is clarity. New reps need to understand what they’ll sell and what is expected of them. That means clearly defining:

What success looks like (KPIs, quotas, milestones)

Their target market and buyer personas

Their territory (geographic, vertical, or account-based)

Key tools and daily workflows (CRM, sales enablement platforms, etc.)

Giving reps this structure early helps reduce uncertainty and builds a sense of purpose. Many companies benefit from using a process-first onboarding model, where reps learn the exact steps involved in discovery calls, demos, follow-ups, and closing. This reduces the need for trial-and-error and accelerates performance.

Culture: Help them understand the “how”

Culture can be harder to teach than systems, but it’s just as important, especially in hybrid or remote teams. Every sales organization has its own rhythm: how people communicate, when meetings happen, how feedback is given, and what’s celebrated.

Help new hires absorb this by assigning mentors, encouraging participation in team huddles, and including them in informal Slack channels or coffee chats. The goal is to help them feel like part of the team early, so they’re more likely to ask questions, share challenges, and stay engaged.

If your company has specific values, rituals, or traditions, whether it’s Friday wins, monthly demos, or internal awards, this is a great time to showcase them.

Connection: Don’t let them drift

Sales rarely work in a vacuum. Your reps will interact with marketing, product, operations, customer success, and more. Giving them opportunities to connect with these teams early helps them see the bigger picture and ask smarter questions.

This could look like:

Intro sessions with marketing to understand campaign goals

Briefings from product managers on upcoming releases

Ride-alongs with customer success reps

A welcome message from the CEO or leadership team

These interactions reinforce that sales is part of a broader ecosystem, and that everyone is working toward shared goals.

Sales-specific training and practice

This is the heart of the onboarding experience. Once foundational topics are covered, it’s time to dig into real sales training. This includes:

Product immersion: Encourage hands-on experience. Reps should see, use, and test the product the way a customer would, not just read about it in a deck.

Process walkthroughs: Use real examples from your pipeline to walk through a full deal cycle. Reps should understand what happens at every stage, what materials to use, and what signals to watch for.

Objection handling: Equip reps to manage pushback with confidence. Practice sessions, peer role-plays, and recordings of top performers can help build this skill quickly.

CRM training in context: Avoid siloed tech modules. Instead, teach the CRM as reps build their pipeline or log calls. This makes the tool relevant and memorable.

Measuring onboarding success

Completing onboarding doesn’t mean a rep is fully up to speed. That’s why it’s important to track progress with both data and feedback. Key metrics to monitor include:
- Time to first deal
- Pipeline activity by the end of week 4
- Quota attainment within the first 90 days
- Satisfaction surveys from new hires
- Qualitative manager feedback from shadowing or coaching sessions
Beyond metrics, regular check-ins make a big difference. Managers should ask new hires where they feel confident and where they feel stuck. These conversations surface gaps in the program that can be improved for future hires.
Organizations with strong onboarding cultures see onboarding as a living process, one that evolves based on real input, not just checklists.

Scaling without losing the human touch

As your sales team grows, it’s tempting to streamline everything into an automated course. And while automation has its place, onboarding should never feel like a one-size-fits-all box to check.

Some elements can and should be standardized:

Recorded product demos

Sales playbooks

Onboarding checklists and FAQs

CRM walkthrough videos

But others need to stay personal:

One-on-one coaching

Personalized feedback on early calls

Territory planning and goal-setting sessions

Shadowing with senior reps

Many successful companies use a hybrid approach, combining self-paced modules with scheduled group sessions, mentorship calls, and live workshops. This model gives new hires flexibility while still keeping them connected to the team and leadership.

Onboarding as a strategic advantage

An effective onboarding process drives long-term success.

When reps are supported from day one, they feel more capable, more connected, and more motivated. That translates into stronger results, better customer relationships, and higher retention.

The most effective programs will inform, build clarity, and foster real connection without overwhelming your new reps.

When you’re designing or updating your onboarding strategy, remember that you’re also shaping confidence, trust, and performance. Get it right, and your reps won’t just learn faster, they’ll stay longer and sell better.

Actionable Tip

Use the 4 C’s—Compliance, Clarification, Culture, and Connection—as a framework to build onboarding that equips reps with clarity and confidence from day one.

Final Thoughts

B2B sales onboarding should be more than a checklist. It’s the foundation that shapes how quickly new hires ramp up, how confident they feel, and how long they stay. By building programs around the 4 C’s: Compliance, Clarification, Culture, and Connection. you create structure without losing the human touch. When reps are supported from day one, they learn faster, perform better, and become lasting contributors to the success of your sales organization.

Strategies for Driving Growth Through Partner/Channel Sales Enablement

by Iain Swanston

Partner/Channel Sales Enablement - Top Question From Google:

What is Channel Sales Enablement?

Channel sales enablement is the process of equipping your partner network with the tools, training, and resources they need to sell your products effectively. It requires giving partners the same level of knowledge and support that your internal sales team gets, so they can represent your brand confidently and close deals successfully.

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Introduction: Partner/Channel Sales Enablement

Many companies today thrive on partner and channel sales. Instead of hiring and managing large internal sales teams, businesses are turning to external partners who already have relationships with target customers. However, these partners often work with multiple vendors and may not prioritize your products without proper support.

This is why you need a strong partner enablement program that makes your partners feel like an extension of your team. When partners understand your products, know how to handle objections, and have access to the right tools, they become powerful advocates for your business.

Core Elements of Effective Partner/Channel Sales Enablement

Comprehensive Training Programs

Effective partner enablement starts with training. Your partners need to understand the problems your solution solves and the business impact it creates. They also need to know how to communicate that value to different types of buyers.

You can create regular training programs such as webinars and workshops to keep partners up-to-date on new products, market trends, and sales strategies. This training should be practical and immediately useful. Instead of lengthy presentations about technical specifications, focus on real scenarios that partners encounter with their customers.

Role-playing exercises also work well. Partners can practice in a safe environment so that when they face similar situations with actual prospects, they’ll respond with confidence.

Easy Access to Sales Tools and Resources

Partners need the same quality of sales materials that your internal team uses, and they need them to be easily accessible. You can create a partner portal where they can quickly find case studies, competitive battle cards, pricing information, and presentation templates.

Make sure your materials are customizable so partners feel ownership over the sales process, but still ensure consistency in how your product is presented to the market.

Ongoing Support and Communication

Your most successful partners will be those who receive consistent support and regular communication from your team. This includes responding quickly to their questions and providing updates about product changes and market trends.

Consider assigning dedicated partner managers who can build relationships with partners and understand their specific challenges. These managers can then provide support and additional training or resources.

Checking in with partners regularly also helps you understand what’s working and what isn’t in your enablement program. Partners will tell you if the tools are difficult to use, or if they need support in areas you haven’t considered.

Strategies for Driving Growth Through Partner/Channel Sales Enablement

Create Tiered Partner Programs

Not all partners are the same, and your enablement approach shouldn’t treat them as if they are. Certification programs add credibility, help assess partner capabilities, and identify top performers, fostering engagement and commitment. Use these programs to create different tiers based on partner performance, commitment level, and strategic importance.

Your top-tier partners might receive exclusive training sessions, early access to new products, and higher commission rates, while mid-tier partners get standard training and support, and newer partners start with basic onboarding programs. This approach motivates partners to increase their engagement with your program.

Make the requirements for each tier clear and achievable. Partners should understand exactly what they need to do to move up to the next level and what additional benefits they’ll receive when they get there.

Focus on Solution Selling Skills

Today’s buyers don’t want to hear about product features; they want to understand how your solution will solve their specific problems. Sales enablement teams should focus on these essential skills for differentiating your product or service and closing deals.

Train your partners to ask better discovery questions and listen carefully to the answers. They should learn how to uncover the real business challenges their prospects face, not just the surface-level problems they initially describe. Once they understand these deeper issues, they can position your solution as the path to achieving the prospect’s goals.

Implement Joint Planning and Account Management

Your most strategic accounts deserve coordinated attention from both your internal team and your partners. Create joint account planning processes where you work together to identify opportunities and coordinate your approach.

This collaboration ensures that prospects receive consistent messaging whether they’re talking to your direct sales team or your partners. It also helps partners learn from your more experienced salespeople and understand how to manage complex, multi-stakeholder sales processes.

Leverage Technology for Scalability

Use technology platforms to train partners, track their performance, and provide support when partners need it. Consider implementing chatbots or AI-powered tools that can answer common partner questions instantly. This reduces the burden on your partner management team while ensuring partners get help when they need it, regardless of time zones or business hours.

Make your platforms mobile-friendly so that partners can access training and resources from their phones or tablets while traveling between customer meetings. Make sure your partner portal and training materials work well on all devices.

Measure and Optimize Performance

Establish clear, measurable objectives for the partner sales enablement program, such as increasing sales, expanding market reach, or improving partner satisfaction. Set KPIs to track progress, such as sales growth, partner engagement rates, and deal close rates.

Track both leading indicators (like training completion rates and partner portal usage) and lagging indicators (like revenue generated and deal close rates) to get a complete picture of your program’s effectiveness. Use this data to identify which partners need additional support and which enablement activities drive the best results.

Share these metrics with your partners so they can see how they compare to others and understand where they have opportunities to improve.

Actionable Tip

Create a partner portal with customizable sales resources, making it easy for partners to access the tools they need to represent your brand confidently.

Final Thoughts

When properly implemented, partner and channel sales enablement can help businesses capture more market share and reduce customer acquisition costs. To make the best of it, treat partner enablement as an ongoing process rather than a one-time project. Your partners’ needs will change as markets evolve, and your enablement program needs to adapt accordingly.

Remember that the best partner enablement programs create mutual value. When your partners are successful in selling your products, they’ll naturally want to invest more time and energy into the relationship

Solution Selling vs. Value-Based Selling: Which Approach Wins in Today’s Market?

by Iain Swanston

Solution Selling vs. Value-Based Selling - Top Question From Google

What is the difference between value-based selling and solution selling?

Solution selling focuses on identifying customer problems and presenting solutions to address those challenges. Value-based selling, on the other hand, centers on showing measurable business value and ROI that customers will receive from your product or service. While solution selling asks, “What problems can we solve?” value-based selling asks, “What specific value can we deliver?”

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Introduction: Solution Selling vs. Value-Based Selling

According to Forrester’s 2024 Marketing Survey, three-quarters of B2B marketers say buyers are taking longer to commit to a purchase than they did in 2023. This shift means sales teams need to be smarter about how they approach conversations with potential customers.

Solution selling and value-based selling have proven to be particularly effective in this environment. Both approaches move away from traditional product-focused pitches, but they take different paths to get there. Sales teams need to understand when to use each approach to close more deals easil

Understanding the Basics – What Each Approach Means

What is Solution Selling?
Solution selling is built around the idea that customers buy to solve problems, not to acquire products. This approach starts with discovery conversations where you uncover the challenges your prospect is facing. Instead of jumping straight into product features, you spend time understanding their pain points, current processes, and what’s not working in their business.
The methodology follows a clear progression. First, you qualify whether the prospect has problems you can solve. Then, you dig deep to understand those challenges and their impact on the business. After that, you present your offering as a complete solution that addresses their specific situation.
For example, let’s say you’re selling project management software to a marketing agency. Instead of starting with a demo of your tool’s features, you’d begin by asking about their current project workflow. You might discover they’re struggling with missed deadlines, poor communication between team members, and clients who feel left out of the process. Only after understanding these specific challenges would you show how your software addresses each pain point.
What is Value-Based Selling?
Value-based selling takes a different approach entirely. Instead of starting with problems, it starts with outcomes. This method focuses on the measurable business value your solution will deliver. That is, things like increased revenue, cost savings, improved efficiency, or faster time to market.
Value-based selling requires you to think like a business consultant. You need to understand how your product translates into bottom-line results for your customer. This means being able to quantify the impact of your solution in terms that matter to decision-makers.
Using the same marketing agency example, a value-based approach would focus on the financial impact of better project management. You might calculate that reducing project delays by 20% would save the agency $50,000 annually in rushed work and client penalties. Or you could show how improved efficiency would allow them to take on three additional clients per year without hiring new staff. The conversation becomes about ROI rather than software capabilities.

Key Differences Between Solution Selling vs. Value-Based Selling

The Sales Conversation

The most obvious difference between these approaches is how conversations unfold. Solution-selling conversations tend to be exploratory and diagnostic. In this case, the focus is on getting the prospect to acknowledge that they have issues that need fixing. You’re asking questions to identify problems and understand their implications.

These conversations often start with questions like: “What’s your biggest challenge with your current process?” or “How is this problem affecting your team’s productivity?” The goal is to create problem awareness.

Value-based selling conversations are more analytical and forward-looking. Instead of dwelling on problems, you quickly move to discussing outcomes and measuring potential impact. You might ask questions like: “What would a 25% improvement in efficiency be worth to your business?” or “How would faster project completion affect your client retention?”

For example, take a sales rep selling customer service software to a retail company. In solution selling, you’d spend time identifying their current customer service challenges, such as long wait times, frustrated customers, and overwhelmed support staff. You’d help them see how these problems hurt their business.

In value-based selling, you’d quickly acknowledge these challenges exist, then shift focus to the business impact of solving them. You might present data showing that companies with excellent customer service see 23% higher customer retention rates, translating to $2 million in additional annual revenue for a company of their size.

Buyer Engagement

The two approaches also engage buyers differently throughout the sales process. Solution selling tends to create more collaborative relationships because you’re working together to diagnose problems and design solutions. Prospects often appreciate feeling heard and understood, which builds trust and rapport.

However, this collaborative approach can sometimes slow down the sales process. Some buyers, particularly senior executives, don’t want to spend time discussing problems they already know exist. They want to see results and understand the business case for change.

Value-based selling meets this expectation by speaking directly to business outcomes that matter to decision-makers. It engages buyers by appealing to their desire for measurable results. This approach works particularly well with financially-oriented buyers who think in terms of ROI and business metrics.

Measurement of Success

How you measure success differs between the two approaches. Solution selling success is often measured by how well you’ve addressed the customer’s stated problems. Did you solve their pain points? Are they satisfied with the solution? Is the problem truly resolved?

Value-based selling success is measured in business metrics and the actual value delivered to the customer. This might include revenue increases, cost savings, productivity improvements, or other quantifiable benefits.

Strengths and Weaknesses of Each Approach

When Solution Selling Works Best

Solution selling is particularly effective when you’re dealing with complex, technical products where the buying process involves multiple stakeholders who need to understand exactly how your solution addresses their specific challenges.

This approach works well in industries where operational efficiency and problem-solving are top priorities. For example, if you’re selling manufacturing equipment, healthcare technology, or enterprise software, buyers often need to understand precisely how your solution will integrate with their existing processes and solve their operational challenges.

Solution selling also shines when you’re working with buyers who are early in their research process. These prospects may know they have problems but haven’t fully defined them or understood their implications. Your consultative approach helps them clarify their needs while positioning your solution as the answer.

When Value-Based Selling Delivers More Impact

Value-based selling is the stronger choice when you’re dealing with sophisticated buyers who clearly understand their challenges and want to focus on business outcomes. This approach works particularly well with senior executives and financial decision-makers who value ROI.

This approach is especially powerful when selling to companies facing competitive pressure or economic constraints. Instead of asking them to invest in solving problems, you’re asking them to invest in measurable business improvements. The conversation becomes about growth and competitive advantage rather than fixing what’s broken.

Final Thoughts

You don’t have to choose between solution selling and value-based selling and stick with it forever. The most successful sales professionals understand when to use each method and how to blend them effectively.

In many cases, you can even combine elements of both methodologies. You might start with solution selling to build rapport and understand the customer’s situation, then transition to value-based selling to quantify the business impact and create urgency around the decision.

The key is reading your buyer and understanding what motivates them. Some buyers want to feel heard and understood before they consider any solution. Others want to cut straight to the business case and understand what you can do for their bottom line. Your job is to adapt your approach to match their preferences and buying style.

ACTIONABLE TIP

Actionable Tip:

Train your sales team to use a dual-track conversation map — one path for uncovering problems (solution selling) and another for quantifying business impact (value-based selling). Switching tracks based on buyer preference keeps conversations relevant and maximises close rates.

Why Value-Based Selling Training is Outperforming Old-School Sales Tactics

by Iain Swanston

Value-Based Selling Training - Top Question From Google:

What is Value-Based Selling?

Value-based selling is a sales approach that focuses on understanding what matters most to your customers and showing them how your product or service solves their specific problems. Instead of talking about features and price, you spend time learning about their challenges and connecting your solution to the outcomes they want to achieve. The goal is to help customers see the real worth of what you’re offering in terms of the results it will deliver for their business.

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Introduction to Value Based Selling Training

Today’s buyers are more informed, more skeptical, and have access to more options than ever before. They can research products online, read reviews, and compare competitors without ever talking to a salesperson. This is why traditional sales tactics are less effective, leading sales teams to rethink their approach.

Value-based selling training is one of the most effective ways to adapt to these changes. This approach teaches salespeople to understand their customers’ business challenges and show clear value to prospects. Companies that have made this shift are seeing higher win rates, increased revenue growth, and better sales force retention.

Why Traditional Sales Tactics Are Failing

Buyers Have More Control Than Ever

The old model of sales relied on salespeople controlling information. Sales reps would schedule meetings, deliver presentations, and guide prospects through a predetermined process. Today, buyers do most of their research before they ever speak with a salesperson. They know about your product, your competitors, and often have a good idea of what they want before that first call happens.

This means that showing up with a generic pitch often backfires because the buyer has already learnt the content of your pitch from a Google search. Buyers expect salespeople to add value beyond what they can find online. They want insights, strategic thinking, and solutions that are tailored to their specific situation.

Product-Focused Selling Creates Commodity Competition

When sales conversations focus primarily on features and specifications, your product becomes a commodity. Buyers start comparing you mainly on price because they don’t see meaningful differences between options. This puts sales teams in a difficult position where they have to defend their pricing or offer discounts to close deals.

Traditional sales training often emphasizes memorizing product features and benefits, but this approach assumes that customers will make buying decisions based on what your product can do. In reality, customers care more about what your product can do for them specifically. They want to understand how it will solve their problems, save them money, or help them achieve their goals.

Pressure Tactics Damage Trust

The old-school approach to sales often relied on creating urgency through pressure tactics. Phrases like “this offer expires soon” or “I can only give you this price today” were common ways to push prospects toward a decision. While these tactics might have worked when buyers had fewer options and less information, they now often damage trust and credibility.

Modern buyers are sophisticated enough to recognize these techniques, and they typically respond negatively to them. They want to work with salespeople who respect their decision-making process and provide value throughout the buying journey, not just at the moment of purchase.

Measurable Benefits of Value-Based Selling Training

Shorter Sales Cycles

Value-based selling can reduce your sales cycle by up to 75%. When salespeople focus on understanding customer challenges and showing clear value, deals often move faster through the pipeline. This happens because prospects see the connection between their problems and your solution more quickly. Instead of spending time on product demos that may not be relevant, sales conversations focus on the outcomes that matter most to the customer.

Value-based selling also helps qualify prospects more effectively early in the process. When you understand what someone is trying to achieve and what success looks like to them, you can determine whether your solution is a good fit much sooner. This means less time spent on deals that aren’t going to close and more time invested in opportunities with real potential.

Higher Win Rates and Deal Values

Value-based sales training teaches sellers to connect to a prospect’s business problems, needs, wants, and desires. This deeper understanding leads to proposals that are more aligned with what customers actually need, and this naturally improves win rates.

When salespeople can articulate the specific value their solution will deliver, they’re also able to justify higher prices. Instead of competing primarily on cost, they’re competing on the outcomes they can deliver. This often results in larger deal values and better profit margins for the company.

For instance, Weir Group PLC achieved 25% faster sales cycles, 21% more revenue, and a 25% increase in operating profit after employing value-driven conversations. Similarly, Hitachi Vantara saw a threefold increase in bookings and improved win rates within months of the training rollout.

Stronger Customer Relationships

Traditional sales approaches often treat the sale as the end of the relationship. Once the deal is closed, the salesperson moves on to the next prospect. Value-based selling is built on understanding customer challenges and delivering outcomes, so it naturally leads to ongoing relationships.

Customers who feel understood and who see real value from their purchase are more likely to buy additional products, renew contracts, and refer new business. This creates a foundation for long-term growth that goes beyond individual transactions.

Better Sales Team Performance and Retention

Salespeople often struggle with traditional approaches because they feel like they’re pushing products rather than helping customers. This can lead to burnout and high turnover rates. Value-based selling training changes this dynamic by giving sales teams a framework for having meaningful conversations with prospects.

When salespeople understand how to identify customer challenges and present solutions that address real problems, they feel more confident and effective in their roles. This confidence translates into better performance and higher job satisfaction, which ultimately benefits the entire organization.

Key Components of Effective Value-Based Selling Training

Discovery and Questioning Skills

The foundation of value-based selling is the ability to understand what customers are trying to achieve and what’s preventing them from getting there. This requires strong discovery skills and the ability to ask thoughtful questions that go beyond surface-level challenges.

Effective training programs teach salespeople how to prepare for discovery conversations, what types of questions to ask, and how to listen actively to the responses they receive.

Business Acumen Development

To sell value effectively, salespeople need to understand how businesses operate and how their solutions impact different aspects of a customer’s organization. This means going beyond product knowledge to develop a broader understanding of business challenges, industry trends, and financial considerations.

Training programs should include components that help sales teams understand common business metrics, how purchasing decisions are made, and what factors influence those decisions. This knowledge allows salespeople to have more strategic conversations and position their solutions in terms that resonate with business buyers.

Value Communication and Storytelling

Once salespeople understand customer challenges, they need to be able to communicate how their solution addresses those challenges in a compelling way. This often involves using stories, examples, and case studies to illustrate the value that similar customers have received.

Effective training programs teach salespeople how to structure these conversations, how to use data and examples effectively, and how to tailor their communication style to different types of buyers. The goal is to help prospects visualize what success will look like with your solution in place.

Objection Handling Through Value Reinforcement

Traditional objection handling often involves overcoming resistance through persuasion techniques. Value-based selling takes a different approach by addressing concerns through continued focus on value and outcomes.

When a prospect raises an objection, instead of immediately trying to counter it, value-based salespeople first seek to understand the underlying concern. They then address that concern by reinforcing the value their solution provides and, when necessary, adjusting their approach to better align with what the customer needs.

ROI and Business Case Development

Many B2B purchases require prospects to build a business case for their decision. Value-based selling training should include components that teach salespeople how to help customers develop these business cases by quantifying the expected return on investment.

This might involve helping customers calculate cost savings, revenue increases, or efficiency improvements that your solution will deliver. The goal is to make it easier for customers to justify their purchase internally and to demonstrate the financial impact of moving forward with your solution.

Actionable Tip:

Equip your sales team with a value calculator they can use in client conversations. Quantifying savings, efficiency gains, or revenue impact makes the value tangible, shifts focus away from price, and helps buyers build an internal business case quickly.

Final Thoughts

Value-based selling isn’t about having the perfect pitch or memorizing the right responses to every objection. It’s about developing the skills and mindset needed to understand what matters most to your customers and then showing them how your solution helps them achieve those outcomes. When you get this right, selling becomes less about convincing and more about helping, which benefits everyone involved in the process.

A Guide to Sales Kick-off Planning & Execution for High-Performing Teams

by Iain Swanston

What is Sales Kick-off?

Sales Kick-off Planning & Execution - Top Question from Google

A sales kickoff, or SKO, is a yearly event designed to prepare and reenergize your sales team as they enter the new year. These events bring together your sales team to share goals, celebrate wins, and provide the sales training and motivation needed for success in the coming year.

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Intro to Sales Kick-off Planning & Exectution for High Performing Teams

The start of a new sales year is your chance to set the tone for everything that follows. It’s when you can bring your teams together, align everyone on the same vision, and give your people the tools they need to succeed. That’s exactly what a well-planned sales kickoff is designed to deliver.

To execute a well-planned sales kickoff event, you need clear objectives, engaging content, and a focus on what your team needs to perform at its best. This article covers all you need to know to deliver a successful SKO.

Best Tips for Strategic Sales Kick-off Planning and Flawless Execution

Set Clear Objectives Before You Plan

The biggest mistake teams make is jumping straight into logistics without first defining what they want to achieve. Think about the specific behaviors you want to see after the event ends. Maybe you want your reps to adopt a new sales methodology or launch new products that require deeper technical knowledge. Once you know what success looks like, every decision about speakers, sessions, and activities becomes easier.

Involve Stakeholders Early in the Process

Your sales kickoff will involve other teams and stakeholders, like the marketing team, finance team, and customer service team, to mention a few. Start bringing these stakeholders into your planning process months before your event. This gives everyone time to prepare content that connects well with your overall goals. It also helps you avoid last-minute conflicts where different departments are sharing contradictory information or competing for time.

Manage Logistics for a Smooth Event Experience

Nothing kills the energy of a sales kickoff faster than poor logistics. When your team is struggling with bad audio, can’t find the right rooms, or doesn’t know what’s happening next, they stop focusing on your content and start getting frustrated with the experience.

Start your logistics planning early, especially if you’re bringing people together from different locations. This includes booking venues, arranging travel, coordinating meals, and making sure you have the right technology setup for presentations and interactive sessions.

Choose Speakers Who Will Resonate with Your Team

One major factor that determines the success of your SKO is your speaker lineup. Nobody wants to sit through boring business strategy monologues. They want to network, get energized, and figure out how they’re going to be successful that year. This means choosing speakers who understand your audience and can deliver content that feels relevant to them.

Look for speakers who can share practical strategies. External speakers can bring fresh perspectives, but make sure they understand your industry and can customize their content to suit your specific situation. Top-performing reps often make excellent speakers because they can share real examples of what’s working in the field.

Create Opportunities for Team Building and Networking

Plan some fun activities to create an informal and relaxed atmosphere after the training sessions. These can be team competitions, group dinners, games, or small group discussions. The relationships your teams will build from this can help support collaboration and teamwork even after the kickoff ends.

Common Mistakes to Avoid in Sales Kick-Off Planning & Execution

Overloading Your Agenda with Too Much Information

One of the most common mistakes is trying to cover too much ground in too little time. When you pack your agenda with back-to-back presentations, people get overwhelmed and retain less information.

Focus on the most important messages and skills your team needs. It’s better to thoroughly cover three key topics than to briefly touch on ten different subjects. Give people time to process information and ask questions during the event.

Ignoring Follow-Up

Not giving teams something to do the weekend after the kickoff is a mistake that many organizations make. The momentum you build during your event can disappear quickly if there’s no plan for sustaining it.

Before your kickoff begins, plan what happens next. This might include follow-up coaching sessions, practice sessions, or check-ins with managers. Create specific action items that people can work on immediately when they return to their regular responsibilities.

Focusing Only on the Event Instead of the Purpose

Avoid the mistake of executing an SKO with too much focus on the event and not enough on the purpose. It’s easy to get caught up in logistics, entertainment, and creating a memorable experience while losing sight of what you’re actually trying to achieve.

Remember that your sales kickoff is a tool for driving business results, not an end in itself. Every decision about content, speakers, activities, and logistics should connect back to your core objectives. If something doesn’t support those objectives, question whether it belongs in your event.

This doesn’t mean your kickoff should be boring or purely functional. Fun and engagement are important for learning and motivation. But make sure the fun serves a purpose and doesn’t distract from the important work you need to accomplish together.

How to Measure the Success of Your Sales Kick-Off

After your sales kick-off, you need to determine if the event was a success to identify what you did right and what can be improved upon before the beginning of the next fiscal year.

Collect Feedback from Attendees

The timing matters when you collect this feedback. If you wait too long after the event, people forget the details. If you ask too early, they haven’t had time to see how the content applies to their work.

Plan to collect feedback in waves. Send a brief survey immediately after the event to capture initial reactions and overall satisfaction. Follow up with a deeper survey after two to four weeks, when people have had time to apply what they learned. Ask specific questions about which sessions were most valuable, what they wish had been different, and what they’re planning to do differently in their daily work.

Link SKO Outcomes to Sales Performance Metrics

Sales kickoffs are meant to give your sales team and stakeholders actionable practices to reach their company’s goals for the fiscal year. This means your success measurements should connect to actual business results. Did your SKO achieve the KPIs it was designed to achieve?

Be realistic about timelines for seeing results. Some changes, like improved product knowledge, might show up quickly in conversations with prospects. Other changes might take months to fully implement and show measurable results.

ACTIONABLE TIP

Don’t let your sales kickoff end when people walk out of the room. Build a 90-day post-SKO playbook before the event starts. Include weekly manager check-ins, peer-to-peer coaching circles, and short refresher sessions tied to the skills you introduced. This ensures the energy and insights from your kickoff translate into consistent sales behaviors, not just a great two-day event.

Wrap Up

When planned and executed thoughtfully, a sales kickoff can energize your team, align everyone around shared goals, and provide the skills and motivation needed for a successful year. The key is identifying what your team needs to succeed and creating an event that delivers that.

Top 10 AI Skills Every Sales Professional Needs to Crush It in 2025

by Iain Swanston

Top 10 AI Skills Every Sales Professional Needs to Know

AI SKILLs - Top Question FRom Google

What are the most important AI skills sales professionals need to stay competitive in 2025?

Sales in 2025 will be defined by how well professionals can combine human expertise with AI capability. Buyers expect speed, precision, and personalisation that simply can’t be delivered through traditional selling methods alone. That’s why mastering the right AI skills is no longer optional: it’s the difference between hitting quota and being left behind. In this guide, we’ll break down the top 10 AI skills every sales professional should focus on, how they translate into day-to-day results, and which tools can help you get there faster.

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Introduction: Top 10 AI Skills Every Sales Professional Needs

Artificial intelligence isn’t just a trendy topic anymore; it’s a must-have strategic tool for every business.

And nowhere is this more evident than in B2B sales, where the pressure to work faster, personalise more deeply, and forecast more accurately is relentless.

If you’re a sales professional or revenue leader, it’s no longer enough to rely on charm, product knowledge, or relationship-building alone. The most successful salespeople today are blending those traditional skills with AI capabilities to gain a competitive edge.

Buyers are savvier, entire sales cycles are tighter, and the amount of sales and customer data available is staggering. AI helps make sense of this modern sales landscape.

AI can make your job easier and your results stronger, whether you’re a business development rep sending dozens of outreach emails daily, an account executive managing multi-stakeholder deals, or a sales manager coaching a remote team.

In this article, we’ll explore exactly how B2B sales teams can leverage AI, the top 10 AI skills you’ll need in 2025, the real-world benefits of acquiring these skills, and a rundown of the AI tools and technologies reshaping sales as we know it.

How your sales team can leverage AI

The smartest B2B sales organisations aren’t just experimenting with AI, they’re integrating it into the core of their growth and sales strategies.

Rather than treating AI as a set of disconnected tools, they’re using it to transform how they find opportunities, engage prospects, and drive sales performance at scale.

When AI is mentioned in sales, the conversation often jumps straight to tools. However, the true opportunity lies in transforming workflows. AI empowers sales teams to do more of what works and less of what doesn’t.

Here are some of the key ways B2B sales teams are harnessing AI:

Smarter Sales Prospecting

AI can crawl company websites, scan job boards, and even monitor funding news to identify new prospects or trigger events worth pursuing. Rather than spending hours trawling LinkedIn or databases, sales reps can use AI tools to generate targeted lead lists in minutes.

AI Powered Opportunity Identification

Top-performing sales teams are using AI to uncover new sources of revenue, both in their core markets and in emerging segments.

Analysing customer behaviour, purchase history, and market signals helps sales professionals spot untapped potential that might otherwise be missed.

AI can help identify dormant accounts with renewed interest or flag cross-sell opportunities, bringing precision to opportunity discovery.

Personal Outreach At Scale

Sales innovators are leveraging generative AI to tailor offerings and outreach to increasingly niche customer needs. No more one-size-fits-all messaging.

AI enables reps to craft communications that speak directly to the buyer’s role, industry, business pain points, and intent, resulting in higher engagement and trust from the first touchpoint.

Combined with human review and contextual adjustments, this enables scalable yet authentic outreach.

Value-based, AI-enabled pricing

Gone are the days of flat pricing models and guesswork. With AI, companies are leveraging advanced data analysis and machine learning tools to shift toward dynamic, value-based pricing that adjusts based on customer segment, buying context, and perceived value.

This not only sharpens pricing discipline but also gives sellers more confidence in structuring deals that align with customer preferences and business objectives.

Digitally enabled task automation

AI is a powerful tool for freeing up sellers’ time to focus on relationship-building and closing deals.

From prioritising leads and scheduling follow-ups to summarising meetings and drafting proposals, task automation powered by AI allows sellers to deliver value more quickly and consistently.

It also helps teams build better sales and marketing alignment and sync together day-to-day activities with AI-powered sales strategies.

Meeting Intelligence & Coaching

Sales calls are full of insight if you know where to look. Tools like Gong and Chorus use AI to analyse meetings, flag competitive mentions, and highlight talk-to-listen ratios. Sales managers no longer need to manually review recordings to coach their team effectively.

Pipeline & Forecasting Accuracy

By analysing patterns across deals, AI can highlight which opportunities are most likely to close and which are at risk. This helps sales leaders provide more accurate forecasts, identify red flags early, and better allocate resources.

Data Driven Talent Development

Sales organisations are also using AI to improve how they assess and develop talent. Performance data can now be analysed in real time, revealing which behaviours lead to sales success and where coaching is needed.

AI also supports capability-building at scale, delivering personalised learning paths and targeted feedback that continuously improve seller and sales effectiveness.

At Klozers, our AI training for sales reps goes beyond theory. We help B2B teams embed AI into their sales processes without disrupting what already works.

Top AI skills for sales professionals in 2025

Mastering AI in sales doesn’t mean becoming a data scientist. It means acquiring practical, job-relevant, and human skills that align with how sales is done today.

Here are the 10 most valuable AI skills for sales professionals in 2025:

1. Prompt Engineering

Crafting effective prompts is key to generating useful outputs from AI tools. The best sales reps will know how to structure prompts to get nuanced and contextually relevant responses.

Example: Instead of typing “write a follow-up email,” a well-crafted prompt might be: “Write a concise, friendly follow-up email to a marketing manager at a B2B SaaS company who expressed mild interest in a demo last week but hasn’t replied.”

2. AI-aided research and insight gathering

Sales professionals must know how to use AI to gather valuable insights about accounts, market trends, and competitor activity. Tools like ChatGPT, Apollo, and LinkedIn Sales Navigator (with AI overlays) allow for rapid, surface-level and deeper research.

3. AI-enhanced email writing and sequencing

While anyone can generate an email with AI, few can fine-tune it into a message that gets opened, read, and replied to. Skill lies in editing for tone, clarity, and value, while maintaining personalisation and professionalism.

4. AI-driven task management and workflow optimisation

AI won’t replace salespeople, but those who can delegate low-value tasks to automation will have a major edge. Sales professionals must learn how to integrate AI tools into their daily routines to automate admin tasks, generate follow-up actions from meetings, and maintain clean, accurate CRM data.

5. Customising sales collateral with AI

Whether it’s a proposal, case study, or slide deck, AI tools like Canva AI, ChatGPT, or Beautiful.ai can generate or assist in tailoring content for specific clients, thus saving time and making it contextually relevant to each client and their needs.

6. Simulating sales scenarios with AI

Salespeople can use AI to roleplay challenging conversations or practice objection handling in private. This allows for skill development in a low-pressure environment and with real-world examples before stepping into high-stakes meetings.

7. Analysing conversational data

Reps and managers should learn how to review and interpret the insights surfaced by conversation intelligence tools: keyword frequency, objection patterns, competitor mentions, and buyer sentiment trends.

8. Forecasting and deal risk assessment

Understanding how AI models flag deal risks, perhaps due to buyer inactivity, weak multi-threading, or poor timing, enables reps to take pre-emptive action to re-engage or reposition.

9. Fluency in sales tech stack

Reps don’t need to be IT experts, but they should be comfortable using AI-driven tools inside the CRM or enablement platform. This includes configuring email cadences, running AI-assisted reporting, or setting up alerts.

10. Ethical AI

AI should enhance trust, not erode it. Sales professionals need a strong grasp of where AI fits and where it doesn’t, ensuring privacy, compliance, and transparency in all sales operations.

Benefits of AI skills for sales professionals

Sales teams that are equipped to use AI effectively don’t just work faster, they work smarter, with greater precision and impact across every stage of the funnel.

Here’s what businesses typically gain when their salespeople are trained to harness AI:

Increased sales productivity with AI: By automating time-consuming admin and repetitive tasks, AI frees up reps to focus on what really matters: engaging prospects and closing deals.

Shorter sales cycles: AI accelerates research, sharpens messaging, and improves buyer targeting, enabling sales conversations to progress faster and more efficiently.

Higher win rates: Personalised outreach, real-time objection handling, and data-backed follow-ups give reps the edge needed to convert more opportunities into wins.

Smarter coaching and performance development: With AI-generated insights from calls, emails, and CRM activity, sales leaders can deliver targeted, real-time coaching that directly improves individual and team performance.

Greater commercial agility: Teams become more responsive to shifts in buyer behaviour and market dynamics, using AI to adapt messaging, reprioritise efforts, and seize emerging opportunities without delay.

At Klozers, we focus not just on introducing new tools but on developing the skills and confidence your team needs to turn those tools into measurable outcomes.

Types of generative AI used in sales

Different types of generative AI are utilised at various stages of the sales funnel, each delivering value in distinct ways. They include:

Text generation: Used for crafting AI-powered outreach emails, LinkedIn messages, call scripts, and value propositions. Text-based AI is the most widely adopted in sales today.

Speech and voice analysis: AI tools analyse sales calls for sentiment, talk ratios, filler words, and buying signals, transforming conversation data into coaching opportunities.

Image and visual content: Used to quickly generate visuals for sales decks, social media posts, or case studies, particularly valuable for BDRs who work closely with marketing.

Multimodal AI: The next frontier, combining voice, text, and visual AI. Tools like Fireflies, Zoom AI Companion, and Microsoft Copilot are beginning to offer integrated sales support across formats.

Top generative AI tools for sales teams in 2025

Here’s a curated list of some of the best AI tools for sales teams in 2025:

Gong: For real-time call intelligence, deal tracking, and rep coaching based on actual conversations.

ChatGPT Enterprise: Customisable AI chatbots used for drafting emails, summarising content, and brainstorming ideas.

Lavender: Enhances cold email writing with AI-driven scoring, tone correction, and personalisation tips.

Salesforce Einstein: Native AI embedded in Salesforce, supporting lead scoring with AI, opportunity insights, and sales analytics.

HubSpot AI: Offers predictive lead scoring, content generation, and AI-powered chatbots that are ideal for SMEs.

Apollo AI: Combines prospecting and outreach tools with intelligent lead recommendations.

Fireflies: Transcribes meetings and provides searchable, shareable notes with AI-driven highlights.

Pipedrive: AI sales assistant.

These sales AI tools are only as powerful as the humans behind them. That’s why at Klozers, our AI Skills for Sales course focuses on sales techniques and skills before software, ensuring teams get the most out of every tool they use.

ACTIONABLE TIP

Start practicing prompt engineering today. Take one AI tool you already use, whether it’s ChatGPT, Salesforce Einstein, or Apollo, and experiment with writing more specific prompts for a single task like follow-up emails. Track which versions get higher open or reply rates. Small daily tests will sharpen your AI prompting skill and translate directly into better sales outcomes.

Takeaway: Master these 10 AI skills to outsell the competition in 2025

2025 won’t reward sales teams that dabble in AI. It will reward those who embed it into their culture, sales training, and everyday workflows.

Your team doesn’t need to be tech geniuses; they need to be curious, coachable, and empowered.

Investing in AI fluency today will yield better engagement, more conversions, faster onboarding, and stronger forecasting. But above all, it will futureproof your sales team in an increasingly competitive, AI-enhanced marketplace.

At Klozers, we’re helping forward-thinking sales teams across sectors turn AI into a competitive advantage. Through tailored workshops, executive coaching, and practical sales enablement, we’ll help your team develop the AI skills that drive results.

Do you want to unlock your team’s full potential with AI? Explore our AI Sales Skills Training and Coaching Programmes today.

FAQ's AI Skills

Here are the answers to some common questions about AI in sales:

How can AI help with finding and closing leads

AI identifies promising leads by analysing behaviour, demographics, and buying intent. It helps sales teams prioritise outreach, personalise messaging, and suggest next steps. This makes prospecting more efficient and improves close rates by enabling reps to engage the right people with the right message at the right time.

What is prompt engineering, and how does it apply in sales?

Prompt engineering involves crafting clear, specific instructions to get better results from AI tools. In sales, it helps reps generate personalised emails, summarise meetings, or simulate objections. Strong prompts save time and improve content quality, making AI a more reliable assistant in everyday sales activities.

Will AI replace sales reps, or just support them?

AI supports and will most likely not outrightly replace sales reps. It handles repetitive tasks and surfaces useful insights, freeing up time for reps to focus on building relationships and closing deals. Those who embrace AI will have a thriving sales career; those who ignore it may fall behind as tech-savvy peers outperform them using smarter tools.

What soft skills still matter when using AI in sales?

When using AI, sales reps must apply critical thinking to interpret data and question AI-generated suggestions. Adaptability is also key to mastering new tools and workflows, turning AI insights into strategic digital selling techniques and personalised customer engagement and human-led conversations that build trust.

Can AI make sales feel less personal?

AI can feel impersonal if overused or poorly implemented. However, when used effectively, it enhances personalisation by providing deeper insights into each prospect. The key is combining AI efficiency with human empathy, ensuring customer interactions are relevant, timely, and aligned with each customer’s specific needs.

What tools are best for automating sales tasks with AI?

Top tools include Gong for call analysis, ChatGPT for content creation, Apollo.io, an AI tool for lead generation, and Salesforce Einstein for pipeline insights and CRM automation. These platforms help reps automate routine work, stay organised, and engage and understand customers more effectively, so they can focus on data-driven selling.

Psychische Gesundheit im Verkauf – KOSTENLOSE Schulung

by Iain Swanston

Psychische Gesundheit im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie stressig ist ein Verkaufsjob?

Hier ist die kurze Antwort:

Der Verkauf kann aufgrund von Druck, Ablehnung und langen Arbeitszeiten stressig sein. Sie bietet jedoch hohe Verdienstmöglichkeiten, Leistung, Abwechslung und persönliche Entwicklung. Ob es zu Ihnen passt, hängt von Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Stresstoleranz ab.

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Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Die versteckten Kosten - Warum psychische Gesundheit wichtig ist

Die schnelllebige, von hohem Druck geprägte Welt des Verkaufs kann die psychische Gesundheit erheblich belasten. Das Streben nach Erfolg und das Übertreffen von Quoten kann zwar motivierend sein, aber das unerbittliche Streben nach Leistung hat oft seinen Preis.

Die Statistiken zeichnen ein besorgniserregendes Bild:

Nach Angaben der National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home leiden 42% der Vertriebsmitarbeiter unter Angstzuständen und 36% unter Depressionen . Dies ist deutlich höher als der nationale Durchschnitt der Erwachsenen, die im vergangenen Jahr unter Angstzuständen (31,1%) und Depressionen (8,4%) litten, so das National Institute of Mental Health https://www.nimh.nih.gov/health/statistics.
Chronischer Stress, eine häufige Erfahrung im Verkauf, kann zu verminderter Motivation, kognitivem Abbau und erhöhter Anfälligkeit für psychische Probleme führen, so eine im Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2018.01702/full veröffentlichte Studie .

Diese Statistiken veranschaulichen den versteckten Tribut, den die Anforderungen des Verkaufs an das psychische Wohlbefinden fordern können. Das Ignorieren dieser Bedenken kann nachteilige Folgen haben, nicht nur für den einzelnen Verkäufer, sondern auch für das gesamte Unternehmen.

2. Die einzigartigen Herausforderungen von Verkauf und psychischem Wohlbefinden

Vertriebsmitarbeiter sind mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, die im Vergleich zu anderen Berufen zu erhöhtem Stress und Risikofaktoren für psychische Probleme beitragen. Hier sind einige Schlüsselfaktoren:

Leistungsdruck: Der Verkauf erfolgt häufig auf Provisionsbasis, wodurch ein erheblicher Druck entsteht, die individuellen Quoten zu erfüllen oder zu übertreffen. Dieser ständige Leistungsdruck kann zu Ängsten, Burnout und Gefühlen der Unzulänglichkeit führen, wenn sie ihre Verkaufsziele verfehlen.
Empfindlichkeit gegenüber Ablehnung: Im Verkauf werden Sie häufig von Kunden zurückgewiesen, was emotional belastend sein und Ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigen kann. Eine im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlichte Studie ergab, dass Verkäufer im Vergleich zu Personen in anderen Berufen ein höheres Maß an Ablehnungsempfindlichkeit aufweisen[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
Unvorhersehbare Arbeitszeiten: Viele Vertriebsaufgaben erfordern lange Arbeitszeiten, Reisen und unvorhersehbare Zeitpläne. Dieses Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben kann den Schlafrhythmus stören, die Aufrechterhaltung gesunder Gewohnheiten erschweren und zu Gefühlen der Isolation und Einsamkeit beitragen.
Ein stark wettbewerbsorientiertes Umfeld: Der Wettbewerb in der Verkaufsbranche kann Gefühle der Unzulänglichkeit, des Neids und des Impostersyndroms hervorrufen, was wiederum zu Stress und Ängsten beiträgt.

Wenn Sie diese einzigartigen Herausforderungen verstehen, können Unternehmen und Einzelpersonen die Unterstützung der psychischen Gesundheit in den Vordergrund stellen und ein förderliches Arbeitsumfeld für Vertriebsmitarbeiter schaffen.

3. Die Auswirkungen einer schlechten psychischen Gesundheit auf die Verkaufsleistung

Die negativen Auswirkungen einer schlechten psychischen Verfassung auf die Verkaufsleistung sind gut dokumentiert und können sowohl für einzelne Verkäufer als auch für Unternehmen erhebliche Folgen haben. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Effekte:

Geringere Produktivität: Eine Studie, die im Journal of Occupational and Environmental Medicine veröffentlicht wurde, ergab, dass Arbeitnehmer, die an Symptomen einer Depression leiden, 37% weniger produktiv sind als ihre gesunden Kollegen. Dies führt zu weniger Verkaufsanrufen, verpassten Gelegenheiten und einem geringeren Gesamtumsatz.
Erhöhte Abwesenheit und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhter Abwesenheit und Fluktuation führen, was die Teamdynamik weiter stört und die Verkaufsleistung insgesamt beeinträchtigt. Ein Bericht der National Alliance on Mental Illness (NAMI) aus dem Jahr 2018 schätzt, dass Depressionen allein die Arbeitgeber in den USA jährlich 170 Milliarden Dollar kosten, und zwar aufgrund von Fehlzeiten, Präsentismus (verringerte Produktivität bei der Arbeit) und medizinischen Kosten.
Eingeschränkte Entscheidungsfähigkeit: Chronischer Stress und Ängste, die mit einer schlechten psychischen Gesundheit einhergehen, können die kognitiven Funktionen und die Entscheidungsfähigkeit beeinträchtigen. Eine in der Fachzeitschrift Nature Reviews Neuroscience veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Stress das Urteilsvermögen beeinträchtigen, die Kreativität verringern und die Konzentration erschweren kann, was sich wiederum negativ auf Verkaufsstrategien und Verhandlungen auswirken kann.

Diese nachteiligen Auswirkungen machen deutlich, wie wichtig es ist, der psychischen Gesundheit in den Verkaufsteams Priorität einzuräumen. Durch die Schaffung einer Kultur des Wohlbefindens und die Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützungssystemen können Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, sich zu entfalten und ihre Leistung zu verbessern.

4. Resilienz aufbauen: Strategien für Vertriebsmitarbeiter

Die anspruchsvolle Natur des Verkaufs kann zweifelsohne die psychische Belastbarkeit testen. Glücklicherweise können Verkäufer durch die Entwicklung von Bewältigungsmechanismen und die Übernahme gesunder Gewohnheiten lernen, in einem Umfeld mit hohem Druck zu gedeihen. Hier sind einige wichtige Strategien:

1. Kultivieren Sie eine Wachstumsmentalität: Nehmen Sie Herausforderungen als Chance zum Lernen und Wachsen wahr. Eine Studie, die im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlicht wurde, ergab, dass Menschen mit einer wachstumsorientierten Denkweise angesichts von Rückschlägen mehr Widerstandskraft zeigen und eher bereit sind, ihre Ziele zu erreichen.

2. Üben Sie Achtsamkeit und Stressbewältigung: Techniken wie Meditation, tiefe Atemübungen und regelmäßige körperliche Aktivität können Stress effektiv reduzieren und die emotionale Regulation verbessern. Eine 2017 im Journal of the American College of Cardiology veröffentlichte Meta-Analyse ergab, dass achtsamkeitsbasierte Interventionen Stress, Angst und Depressionen deutlich reduzieren können.

3. Suchen Sie soziale Unterstützung: Der Aufbau starker Beziehungen zu Kollegen, Freunden und Familie kann unschätzbare Unterstützung und ein Gefühl der Zugehörigkeit bieten. Eine im American Journal of Public Health veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Menschen mit starken sozialen Netzwerken seltener an Depressionen und Ängsten leiden.

4. Feiern Sie Siege und konzentrieren Sie sich auf den Fortschritt: Erkennen Sie selbst kleine Erfolge an und feiern Sie sie, um die Motivation aufrechtzuerhalten und Selbstvertrauen aufzubauen. Sich auf den Fortschritt zu konzentrieren, nicht nur auf das Endziel, hilft, eine positive Einstellung zu bewahren und fördert die Widerstandsfähigkeit angesichts von Herausforderungen.

5. Setzen Sie Prioritäten bei der Selbstfürsorge: Nehmen Sie sich Zeit für Aktivitäten, die der Entspannung und dem Wohlbefinden dienen, wie z.B. Hobbys, Zeit in der Natur verbringen oder ausreichend Schlaf bekommen. Wenn Sie der Selbstfürsorge Priorität einräumen, können Sie Stress besser bewältigen und einem Burnout vorbeugen, was zu einer größeren Widerstandsfähigkeit und einem allgemeinen Wohlbefinden führt.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre mentale Widerstandsfähigkeit kultivieren und die Herausforderungen ihres Berufs mit mehr Selbstvertrauen und Wohlbefinden meistern. Im Zweifelsfall sollten Sie jedoch professionelle Hilfe in Anspruch nehmen: https: //www.wellityglobal.com

5. Eine unterstützende Verkaufskultur schaffen

Über individuelle Strategien hinaus ist der Aufbau und die Pflege einer unterstützenden Verkaufskultur entscheidend für die Förderung des geistigen Wohlbefindens und die Optimierung der Teamleistung. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen ein positiveres und leistungsfähigeres Umfeld für ihre Vertriebsmitarbeiter schaffen können:

Offene Kommunikation und Feedback: Ermutigen Sie zu offener Kommunikation und regelmäßigen Feedback-Sitzungen. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter ihre Bedenken äußern, in einem geschützten Raum konstruktive Kritik erhalten und sich von der Geschäftsleitung unterstützt fühlen.
Fokus auf Zusammenarbeit: Fördern Sie Zusammenarbeit statt Verdrängungswettbewerb. Fördern Sie den Wissensaustausch, die Problemlösung im Team und feiern Sie gemeinsame Erfolge. Dies fördert das Gefühl der Kameradschaft und verringert das Gefühl der Isolation.
Work-Life-Balance: Führen Sie flexible Arbeitsregelungen ein und raten Sie von Praktiken ab, die zu Burnout führen, wie zum Beispiel übermäßige Überstunden oder ständige Kommunikation nach Feierabend.
Anerkennung und Wertschätzung: Erkennen Sie individuelle und Teamleistungen an und feiern Sie sie. Die öffentliche Anerkennung von Erfolgen stärkt positive Verhaltensweisen und motiviert zu weiteren Anstrengungen.
Ressourcen für psychische Gesundheit: Bieten Sie Zugang zu Ressourcen für die psychische Gesundheit, wie z.B. Employee Assistance Programs (EAPs) oder Online-Ressourcen für Stressmanagement und psychisches Wohlbefinden.
Entstigmatisieren Sie die Suche nach Hilfe: Normalisieren Sie Gespräche über psychische Gesundheit und fördern Sie die offene Kommunikation über Herausforderungen. Dies verringert die Stigmatisierung und schafft einen sicheren Raum für Verkäufer, die bei Bedarf Hilfe suchen.

Wenn Unternehmen diesen Elementen Priorität einräumen, können sie eine unterstützende Verkaufskultur schaffen, die das psychische Wohlbefinden fördert, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter stärkt und letztlich zu einer Verbesserung der Verkaufsleistung führt.

6. Vorteile einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb

In das psychische Wohlbefinden Ihres Verkaufsteams zu investieren, ist nicht nur menschlich, sondern auch eine strategische Entscheidung mit nachweislich positiven Auswirkungen für Mitarbeiter und Unternehmen. Hier erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, wenn Sie der psychischen Gesundheit im Vertrieb Priorität einräumen:

Gesteigerte Verkaufsleistung: Studien haben einen klaren Zusammenhang zwischen psychischem Wohlbefinden und Verkaufserfolg gezeigt. Zufriedene, weniger gestresste Vertriebsmitarbeiter sind produktiver, widerstandsfähiger und können besser mit Ablehnung umgehen. Eine Studie der American Psychological Association (APA) hat ergeben, dass Mitarbeiter, die über ein höheres Maß an Wohlbefinden berichten, mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit zu den Leistungsträgern gehören[https://www.apa.org/].
Geringere Fehlzeiten und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhten Abwesenheitszeiten und zur Abwanderung von Mitarbeitern führen. Wenn Sie diese Bedenken ausräumen, können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen und ein stabiles, erfahrenes Vertriebsteam aufrechterhalten. Ein Bericht der Weltgesundheitsorganisation (WHO) aus dem Jahr 2020 schätzt, dass Depressionen und Angstzustände die Weltwirtschaft jedes Jahr 1 Billion Dollar an Produktivitätsverlusten kosten[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
Verbesserte Entscheidungsfindung: Chronischer Stress und Angst können sich negativ auf die kognitiven Funktionen auswirken. Wenn Sie die geistige Gesundheit in den Vordergrund stellen, befähigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, fundierte Entscheidungen zu treffen, effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen.
Bessere Kundenbeziehungen: Ein glücklicher, ausgeglichener Verkäufer strahlt eher eine positive Energie aus und baut ein gutes Verhältnis zu seinen Kunden auf. Das fördert das Vertrauen, stärkt die Beziehungen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Stärkere Arbeitgebermarke: Unternehmen, die das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, ziehen Top-Talente an und binden sie. Indem Sie ein förderliches Umfeld schaffen, bauen Sie eine positive Arbeitgebermarke auf, die Ihr Unternehmen auf dem Talentmarkt wettbewerbsfähiger macht.

Diese Vorteile verdeutlichen den strategischen Wert einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb. Wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Vertriebsmitarbeiter investieren, tun Sie nicht nur das Richtige, sondern schaffen auch ein leistungsstarkes, erfolgreiches Vertriebsteam.

7. Hilfe bekommen: Ressourcen für Vertriebsmitarbeiter

Psychische Gesundheit ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie nicht allein sind. Es gibt zahlreiche Ressourcen, die Vertriebsprofis auf der ganzen Welt unterstützen.

Für Vertriebsmitarbeiter in Großbritannien:

Mind: Eine führende Wohltätigkeitsorganisation für psychische Gesundheit, die Informations- und Unterstützungsdienste anbietet: https://www.mind.org.uk/
Die Samariter: Bietet 24/7 vertrauliche emotionale Unterstützung per Telefon, E-Mail oder SMS: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
Das Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Bietet Ressourcen und Anleitungen zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber: https://www.cipd.org/en/
Geschäftspartner Online: Bietet kostenlose und vertrauliche Dienste zur Unterstützung der psychischen Gesundheit speziell für Kleinunternehmer und Selbstständige: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner-online

Für Vertriebsmitarbeiter in den USA:

National Alliance on Mental Illness (NAMI): Eine nationale Organisation, die Selbsthilfegruppen, Bildungsressourcen und Unterstützung für die psychische Gesundheit anbietet: https://www.nami.org/Home
Nationales Institut für psychische Gesundheit (NIMH): Bietet Informationen und Ressourcen zur psychischen Gesundheit, einschließlich eines Tools zum Auffinden von Behandlungen: https://www.nimh.nih.gov/
Die Jed Foundation: Konzentriert sich auf Ressourcen für die psychische Gesundheit und Unterstützung speziell für Teenager und junge Erwachsene, einschließlich Berufseinsteiger: https://jedfoundation.org/
Das Trevor-Projekt: Bietet Kriseninterventions- und Selbstmordpräventionsdienste speziell für LGBTQ+-Jugendliche an, eine Bevölkerungsgruppe mit einer höheren Rate an psychischen Problemen: https://www.thetrevorproject.org/

Für Vertriebsmitarbeiter in Australien:

Beyond Blue: Eine nationale Organisation, die Informationen und Unterstützungsdienste für Depressionen und Angstzustände anbietet: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
Lifeline: Bietet 24/7 vertrauliche Unterstützung für alle, die sich in einer emotionalen Notlage befinden: https://www.lifeline.org.au/131114/
Headspace: Bietet Dienstleistungen und Ressourcen zur psychischen Gesundheit speziell für junge Menschen zwischen 12 und 25 Jahren an: https://headspace.org.au/headspace-centres/
Black Dog Institut: Konzentriert sich auf Forschung und Bildung im Bereich der psychischen Gesundheit, mit Ressourcen, die auf den Arbeitsplatz zugeschnitten sind: https://www.blackdoginstitute.org.au/

Zusätzliche Ressourcen:

Headspace National Support Line (Australien): 1300 22 4636
National Suicide Prevention Lifeline (US): 988
Samaritans 24/7 Helpline (Großbritannien): 116 123

Zusätzlich zu diesen Ressourcen können viele von Arbeitgebern angebotene Employee Assistance Programs (EAPs) vertrauliche Beratungs- und Unterstützungsdienste anbieten. Zögern Sie nicht, sich an Ihre Personalabteilung zu wenden, um zu erfahren, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen.

Denken Sie daran: Hilfe zu suchen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Die Pflege Ihres geistigen Wohlbefindens ist für den Erfolg im privaten und beruflichen Leben unerlässlich.

8. KOSTENLOSE AUSBILDUNG

Klozers ist stolz darauf, der B2B-Verkaufsgemeinschaft ein kostenloses Verkaufstraining anbieten zu können. Details zum Kurs:

Aufbau einer Verkaufsmentalität & Beherrschung des Schnellkochtopfs des Verkaufs

Lernziele:

Am Ende Ihrer Schulung wird Ihr Verkaufsteam in der Lage sein:

Identifizieren Sie die besonderen Stressfaktoren, denen B2B-Verkaufsprofis ausgesetzt sind.
Verstehen Sie die negativen Auswirkungen von chronischem Stress auf Leistung und Gesundheit.
Wenden Sie fünf praktische Strategien an, um Stress, Ängste und Druck zu bewältigen.
Entwickeln Sie einen persönlichen Plan, der Ihr geistiges Wohlbefinden in den Vordergrund stellt.

Kursdauer – 90 Minuten

Lieferung – Live Online

Um einen KOSTENLOSEN Kurs anzufordern – >>>Kontaktieren Sie uns hier<<<

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Online-Verkaufstraining – Überladen Sie Ihr Verkaufsteam

by Iain Swanston

Den besten Verkaufskurs entwerfen

by Iain Swanston

Den besten Verkaufskurs entwerfen - Top-Frage von Google

Wie gestalten Sie Vertriebsschulungen, die den ROI steigern?

Hier ist die kurze Antwort:

Identifizieren Sie die wichtigsten Verkaufsziele und Schmerzpunkte der Kunden. Richten Sie das Verkaufstraining an den Unternehmenszielen aus und gehen Sie auf die spezifischen Herausforderungen der Kunden ein.
Erstellen Sie einen datengesteuerten Lehrplan. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Vertriebskennzahlen und -daten, um Inhalte und Liefermethoden anzupassen.
Entwickeln Sie fesselnde Lernerfahrungen. Kombinieren Sie interaktive Workshops, Rollenspiele und persönliches Coaching für maximale Wirkung.
Messen und verfeinern Sie für eine kontinuierliche Verbesserung. Verfolgen Sie die Leistungskennzahlen und passen Sie die Schulungen an, um einen kontinuierlichen ROI und die Stärkung des Teams zu gewährleisten.

Daten: Unsere maßgeschneiderten Schulungsprogramme sorgen für höhere Konversionsraten und steigern das Engagement der Mitarbeiter.

Aufruf zum Handeln: Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden zur Gestaltung wirkungsvoller B2B-Vertriebstrainings herunter oder vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin!

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Einen ergebnisorientierten Verkaufskurs entwerfen

Im B2B-Vertrieb, wo komplexe Lösungen auf komplexe Entscheidungen treffen, ist Ihr Vertriebsteam die Spitze des Eisbergs. Ihre Fähigkeiten, ihr Wissen und ihr Selbstvertrauen wirken sich direkt auf Ihre Gewinnquote und Ihren Umsatz aus. Aber da sich die Vertriebslandschaft ständig weiterentwickelt, sind Schulungsprogramme von der Stange vielleicht nicht der beste Weg für Sie.

Bei Klozers sind wir leidenschaftlich bemüht, Ergebnisse zu liefern, nicht zu trainieren. So verrückt es auch klingen mag, es gibt immer noch Unternehmen, die Schulungen kaufen, um ein Kästchen anzukreuzen.

Obwohl wir jedes Jahr Hunderte unserer Standard-Vertriebskurse anbieten, gibt es Fälle, in denen unsere Kunden eine einzigartige Situation haben und von der Fähigkeit profitieren, ein maßgeschneidertes Vertriebstrainingsprogramm zu erstellen. Wir haben diesen einfachen Leitfaden zusammengestellt, um unseren Kunden bei der Gestaltung und Erstellung eines maßgeschneiderten Schulungsprogramms zu helfen.

So können wir sicherstellen, dass sie die am besten geeigneten Schulungsinhalte erhalten, was wiederum zu echten Geschäftsergebnissen führt.

2. Warum es wichtig ist, in das beste Verkaufstrainingsprogramm zu investieren

In der wettbewerbsintensiven B2B-Landschaft von heute ist ein hochqualifiziertes und motiviertes Vertriebsteam kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Es reicht jedoch nicht aus, Ihren Mitarbeitern einfach irgendeinen alten Verkaufskurs zu geben. Die Investition in das bestmögliche Vertriebstrainingsprogramm ist der Schlüssel zur Entfaltung ihres wahren Potenzials und zur Steigerung des Umsatzes.

Warum ist das so wichtig? Lassen Sie uns einen Blick auf die sieben wichtigsten Aspekte werfen, warum das richtige Verkaufstrainingsprogramm für Ihr Unternehmen ein entscheidender Faktor sein kann:

Gesteigerte Umsätze: Ein gut durchdachtes Programm stattet Ihr Team mit dem Wissen, den Fähigkeiten und den Techniken aus, die es braucht, um mehr Geschäfte abzuschließen und Ihren Gewinn zu steigern.
Bessere Kundenzufriedenheit: Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter richtig geschult sind, können sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und erfüllen, was zu einer höheren Zufriedenheit und zu Folgegeschäften führt.
Stärkere Markenreputation: Ein Team, das durch effektive Verkaufsgespräche und -besprechungen stets einen hervorragenden Kundenservice bietet, kann dazu beitragen, einen positiven Ruf für Ihre Marke aufzubauen.
Geringere Einarbeitungszeit: Ein gut strukturiertes Programm kann neuen Vertriebsmitarbeitern helfen, sich schnell einzuarbeiten, was die Einarbeitungszeit verkürzt und ihre Produktivität maximiert.
Erhöhte Mitarbeitermoral: Vertriebsmitarbeiter, die sich in ihren Fähigkeiten sicher und kompetent fühlen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und motiviert, was zu einer höheren Arbeitsmoral und niedrigeren Fluktuationsraten führt.
Geschärfte Vertriebsfähigkeiten: Das Programm sollte wichtige Fähigkeiten vermitteln, wie z.B. die Entwicklung persönlicher Präsentationen, das Überwinden von Einwänden und den Aufbau von Beziehungen, die für effektive Verkaufsinteraktionen entscheidend sind.
Kontinuierlicher Fokus auf Lernen: Die besten Programme bieten kontinuierliche Lernmöglichkeiten durch regelmäßige Aktualisierungen, Online-Kurse und fortlaufenden Support, so dass Ihr Team immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Was macht also ein Verkaufstrainingsprogramm zum “besten”?

Es gibt viele Faktoren zu berücksichtigen, aber einige der wichtigsten sind:

Relevanz: Der Inhalt sollte für Ihre Branche, Ihren Zielmarkt und Ihren Verkaufsprozess relevant sein.
Engagement: Das Programm sollte fesselnd und interaktiv sein und eine Vielzahl von Methoden verwenden, um die Lernenden zu motivieren.
Praktische Anwendung: Der Schwerpunkt sollte auf der Vermittlung von Fähigkeiten liegen, die in realen Verkaufssituationen angewendet werden können.
Messung: Das Programm sollte eine klare Möglichkeit haben, seine Wirksamkeit zu messen, damit Sie den ROI verfolgen und bei Bedarf Verbesserungen vornehmen können.

Wenn Sie in ein umfassendes Vertriebstrainingsprogramm investieren, geben Sie Ihren Vertriebsteams die Werkzeuge an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen. Denken Sie daran, es geht nicht nur darum, die beliebtesten Verkaufskurse oder den niedrigsten Preis zu finden. Es geht darum, das Programm zu finden, das perfekt auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist und Ihr Team in die Lage versetzt, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, mehr Geschäfte abzuschließen und letztendlich nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Entdecken Sie die große Auswahl an Online- und Präsenzschulungen, die von renommierten Anbietern wie Klozers angeboten werden . Es gibt ein perfektes Programm, das darauf wartet, Ihr Vertriebsteam in eine Kraft zu verwandeln, mit der man rechnen muss.

Denken Sie daran, dass die Investition, die Sie heute in Verkaufsschulungen tätigen, eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist. Wählen Sie mit Bedacht und beobachten Sie, wie Ihre Umsätze in die Höhe schnellen!

3. Was macht ein Verkaufstraining aus?

Bei Klozers sind alle unsere Kurse modular aufgebaut. Das bedeutet, dass jeder Kurs entweder aus 4 oder 8 Modulen (1 oder 2 Tageskurse) besteht. Diese Module können kostenlos gegen andere Module ausgetauscht werden.

Jedes unserer Module dauert 90 Minuten. Bei einer typischen eintägigen Schulung würden wir also 2 Module am Vormittag und 2 Module am Nachmittag anbieten. Dies wird dann natürlich auch für unsere zweitägigen Kurse übernommen. Die 90-minütigen Module lassen Zeit für Pausen und stellen sicher, dass die Teilnehmer in keiner Sitzung mit Informationen überladen werden.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine typische 1-tägige Verkaufsschulung:

4. Wie maßgeschneidert kann der Schulungsinhalt sein?

Mit Klozers modularem Rahmenwerk können Kunden ihren eigenen Verkaufstrainingskurs entwerfen und erstellen, indem sie eines der unten aufgeführten Module ohne zusätzliche Kosten verwenden. Unsere Module basieren auf dem, was wir die vier “wertvollen Bereiche des Verkaufs” nennen, nämlich Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, je mehr Zeit Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf verwenden, Unternehmen/Personen zu finden, an die sie verkaufen können. Sobald sie sie gefunden haben, müssen sie den potenziellen Kunden durch einen Prozess führen, um ihn zu gewinnen, und dann, nachdem sie all diese harte Arbeit geleistet haben, müssen sie ihren neuen Kunden wachsen lassen und halten. Der letzte Quadrant ist “Entwickeln”. Hier geht es um die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Vertriebsteams in Bezug auf Produktivität, Fähigkeiten und Denkweise.

Für Organisationen, die ein Modul und einen Kurs benötigen, der exklusiv für sie entwickelt wurde, berechnen wir einen Aufschlag für diese Entwicklungszeit. Die Kosten variieren je nach Ihren individuellen Anforderungen.

Auf diese Weise kann der Kurs zu 100% auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten werden.

5. Die Auswahl der richtigen Verkaufstrainingsmodule

Die Trainingsmodule, die für jeden unserer Verkaufstrainingskurse auf der Website aufgeführt sind, sind die beliebtesten Module für den jeweiligen Kurs. In der Tat nehmen viele Unternehmen unsere Verkaufstrainingskurse so, wie sie sind. Sie können aber auch gerne die Module ändern, wenn Sie glauben, dass ein anderes Modul besser geeignet ist.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Module auswählen, können Sie unserem einfachen Leitfaden unten folgen:

Schritt 1: Diagnostizieren Sie Ihren Bedarf an Verkaufstraining

Betrachten Sie Ihre Vertriebsabteilung als einen Hochleistungsmotor. Bevor Sie Anpassungen zur Leistungssteigerung vornehmen, benötigen Sie eine gründliche Diagnose. So können Sie dies tun:

Daten-Tauchen: Analysieren Sie Verkaufsmetriken, KPIs, Kundenfeedback und Anrufaufzeichnungen, um gemeinsame Stärken und Schwächen zu identifizieren. Bereiche wie Akquise, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken oder Verkaufsprozesse müssen vielleicht im Mittelpunkt stehen.
Bewertung von Qualifikationslücken: Verwenden Sie Fragebögen oder Interviews, um das Niveau der individuellen Fähigkeiten und Wissenslücken zu ermitteln. Sind sie in der Lage, komplexe Gespräche zu führen? Können sie Ihr Leistungsversprechen effektiv präsentieren? Welche Verkaufsfähigkeiten müssen sie verbessern, um die nächste Stufe zu erreichen?
Interviews mit Interessengruppen: Sprechen Sie mit Vertriebsleitern, Marketingfachleuten und sogar Kunden, um die Erwartungen, Herausforderungen und gewünschten Ergebnisse zu verstehen. Welche spezifischen Verhaltensweisen würden die Gewinnraten steigern?
OKRs: Wenn Ihr Vertriebsteam einen OKR-Rahmen verwendet, können Sie das Training so gestalten, dass es die Umsetzung der OKRs unterstützt. Welche Fähigkeiten brauchen sie, um ihre OKRs zu erreichen? Mit welchen OKRs haben sie zu kämpfen?
Verkaufsstrategie: Vielleicht haben Sie eine neue Verkaufsstrategie, die von Ihrem Verkaufsteam eine andere Herangehensweise an den Verkauf verlangt. Zum Beispiel: Können Ihre Vertriebsmitarbeiter neue Märkte in einer anderen Branche erschließen? Können Ihre Vertriebsmitarbeiter ein Gespräch mit Entscheidungsträgern auf höchster Ebene bei Unternehmenskunden führen? Konzentriert sich Ihre Strategie auf den Verkauf von Neukunden oder auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen.

Schritt 2: Architektur des Lehrplans

Stellen Sie sich Ihr Training als einen strategischen Fahrplan vor, der Ihr Team von Punkt A (aktueller Zustand) zu Punkt B (Vertriebsbeherrschung) führt.

Definieren Sie Lernziele: Was soll das Verkaufsteam können, was es derzeit nicht kann? Was sollten Ihre Verkaufsteams besser können, als sie es derzeit können?
Schulungsmodule: Teilen Sie die Roadmap in logische Module auf, die sich mit den identifizierten Kompetenzlücken befassen. Dazu könnten Prospektionsstrategien, die Entwicklung von Wertangeboten, Verhandlungstaktiken oder das Kundenbeziehungsmanagement gehören.
Wählen Sie die Vermittlungsmethode: Wird es sich um persönliche / von einem Ausbilder geleitete Workshops, Live-Online-Vertriebstrainings, aufgezeichnete Online-Vertriebstrainings, Blended Learning oder eine Mischung handeln? Berücksichtigen Sie die Vorlieben, Lernstile und die geografische Verteilung Ihres Teams. Unsere beliebteste Methode ist derzeit die hybride Methode, bei der wir das Projekt mit einem eintägigen persönlichen Workshop beginnen, der dann durch ein 90-tägiges Remote-Verkaufscoaching ergänzt wird.

Schritt 3: Relevanz für die reale Welt einführen

Lehrbuchszenarien erfassen selten die dynamische B2B-Realität. Um Ihre Schulung wirkungsvoll zu gestalten, sollten Sie ihr einen Bezug zur realen Welt geben. Daher empfehlen wir Ihnen, wo immer möglich, diese mit einzubeziehen:

Beziehen Sie erfahrene Mitarbeiter ein: Peer Learning kann sehr wirkungsvoll sein. Wenn Sie erfahrene Mitarbeiter aus Ihrem Team einbeziehen, können sie den Teilnehmern helfen, das Training mit realen Szenarien aus ihrer persönlichen Erfahrung zu verbinden.
Rollenspiele: Ziehen Sie in Erwägung, eines Ihrer Module für Rollenspiele zu reservieren, damit wir reale Verkaufsinteraktionen wie Akquisitionsgespräche, Kundenpräsentationen oder Einwandbehandlung simulieren können. So kann Ihr Team in einer sicheren Umgebung üben, sein Selbstvertrauen stärken und seine Fähigkeiten verfeinern.

Schritt 4: Rechenschaftspflicht

Lernen ist großartig, aber genauso wichtig ist es, das Gelernte umzusetzen. Überlegen Sie unbedingt, wie Sie die Vertriebsmitarbeiter dazu anhalten wollen, das Gelernte in ihr tägliches Verkaufsverhalten zu integrieren. Dies sollte von den Vertriebsleitern im Unternehmen durchgeführt werden.

Aktionspläne: Alle Kurse beinhalten einen “Aktionsplan”, den die Teilnehmer ausfüllen können.

Es ist wichtig, dass ihr Vorgesetzter dies nach der Schulung nachverfolgt, um die Teilnehmer zur Verantwortung zu ziehen.

Schritt 5: Erfolg messen und überwachen

Training ist kein einmaliges Ereignis. Um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen, müssen Sie den Erfolg messen und überwachen:

Beurteilungen vor und nach dem Training: Verwenden Sie dieselben Beurteilungen wie in Schritt 1, um die Entwicklung der Fähigkeiten des Einzelnen und des Teams zu verfolgen. Haben sie die festgestellten Qualifikationslücken geschlossen?
Leistungsmetriken: Überwachen Sie die Verkaufsdaten nach der Schulung. Sind die Gewinnraten gestiegen? Durchschnittliche Geschäftsgröße? Zeit für Geschäftsabschlüsse, Einhaltung von Verkaufsprozessen.
Team-Feedback: Führen Sie Umfragen oder Interviews durch, um Feedback zur Effektivität der Schulung, zum Engagement und zu verbesserungswürdigen Bereichen zu erhalten.

KLOZERS VERKAUFSSCHULUNGEN	KLOZERS SALES TRAINING MODULE (je 90 Minuten)
Grundlagen des Verkaufs (Stufe 100)	Aufbau Ihrer Vertriebspipeline	Befragungstechniken	Einspruch Handhabungstechniken	Die Kunst des Klozens
KI für den Vertrieb (Ebene 200)	Intelligenz vor dem Anruf & Strategisches Targeting	Datengestützte Verhandlung und Geschäftsstrukturierung	Hyperpersonalisiertes Engagement & Beziehungsaufbau	Competitive Intelligence und strategische Differenzierung
Beratende Verkaufskompetenz (Level 200)	Einführung in das beratende Verkaufen	Aufbau eines Wertangebots	Gemeinsame Problemlösung	Verhandlung, Klozing & Kundenerfolg
Lösungsverkauf (Level 200)	Die Kaufmotive der Kunden aufdecken	Aufbau eines Wertangebots	Das Verkaufsgespräch meistern	Klozing & Aufbau langfristiger Partnerschaften
SaaS-Vertriebsschulung (SDRs) (Stufe 200)	Vertriebsmentalität	Aufbau eines Wertangebots	Outbound Verkaufsprospektion	Bedarfsermittlung & Qualifizierung
SaaS-Vertriebsschulung (AEs) (Ebene 200)	Vorbereitung auf die Demo	Verkaufswert statt Preis	SaaS Produkt Demos	Einspruch Handhabungstechniken
LinkedIn Verkaufstraining (Ebene 200)	Aufbau Ihres LinkedIn-Verkaufsarsenals	Die Kunst der persuasiven Kommunikation	Das Verkaufsgespräch meistern	LinkedIn Sales Navigator
Telefonverkaufstraining (Level 200)	Vertriebsmentalität	Aufbau eines Wertangebots	Rollenspiel zum Telefonverkauf	Live-Anrufe mit Coaching
90-Tage-Verkaufsplanung (Stufe 100, 200 & 300)	Grundsätze der 90-Tage-Planung	Einen effektiven Aktionsplan erstellen	Kommunikation und Zusammenarbeit	Verantwortlichkeit und Motivation
Outbound-Lead-Generierung (Ebene 200)	Aufbau eines Wertangebots	Kaltakquise per E-Mail	LinkedIn-Verkaufsfähigkeiten	Telefonische Verkaufskompetenz
Inbound Lead Generation (Tag 1 von 2) (Ebene 200)	Einführung und Überprüfung der Fallstudie	Strategie und Planung	Inhalte erstellen, die konvertieren	Hochwertige Vermögenswerte aufbauen
Inbound Lead Generation (Tag 2 von 2) (Ebene 200)	Technische Anforderungen und Einrichtung	Online Verkaufen	Messungen & Berichterstattung	Aktionsplanung
Großkundenmanagement (Tag 1 von 2) (Level 300)	Entfesseln Sie die Macht der Großkunden	Die Unternehmenslandschaft verstehen	Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen	Einen erfolgreichen Großkundenplan entwerfen
Großkundenmanagement (Tag 2 von 2) (Level 300)	Verkaufsverhandlungen und Vertragsstrukturierung	Umsetzung Ihrer Key Account Strategie	Pflege und Ausbau von Großkunden	Die Zukunft des Key Account Management
Verkaufsverhandlungstraining (Level 300)	Grundlage von B2B-Verhandlungen	Planung & Vorbereitung	Den Verhandlungstanz meistern	Jenseits des Deals
Verkaufstraining für Unternehmen (Stufe 300)	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Maßgeschneidertes Verkaufstraining (Stufe 100, 200 & 300)	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Vertriebsmanagement & Führung (Stufe 300)	Vertriebsbenchmarking & Verbesserungsplanung	Führungsstile im Vertrieb	Verkaufsleistung & Coaching	Einstellung von Verkaufsgewinnern

6. Beispiel: Aufbau einer "Value Selling"-Masterclass

Das ist viel einfacher und leichter, als die meisten Leute denken. Hier sehen Sie ein Beispiel für diese Schritte in der Praxis, das wir für die Entwicklung eines maßgeschneiderten“Value Selling“-Masterclass für ein B2B-Softwareunternehmen mit maßgeschneiderten Modulen auf der Grundlage seiner individuellen Anforderungen verwendet haben:

Diagnose: Die Verkaufsdaten zeigen niedrige Gewinnraten für hochwertige Geschäfte. Kundenbefragungen deuten darauf hin, dass das Wertversprechen während des gesamten Verkaufsprozesses nur unzureichend artikuliert wird.
Architekt: Der 1-tägige Lehrplan umfasst 4 x Module zu folgenden Themen 1) Identifizierung der Schmerzpunkte der Kunden durch beratende Fragetechniken, 2) Erstellung von überzeugenden Wertangeboten, 3) Storytelling in Verkaufspräsentationen, 4. Umgang mit Einwänden und Abschlusstechniken.
Real-World: In Fallstudien werden erfolgreiche Geschäfte mit hohem Wert innerhalb des Unternehmens analysiert. Rollenspiele innerhalb der Sitzungen simulieren Fragetechniken, Wertpräsentationen und den Umgang mit Einwänden.
Engagieren: Interaktive Übungen helfen den Teilnehmern bei der Erstellung von persönlichen Wertvorschlägen. Kollegen aus dem Unternehmen, die regelmäßig über dem Zielwert liegen, erzählen ihre Geschichten.
Überwachen: Die Gewinnraten für hochwertige Geschäfte werden monatlich verfolgt. Das Feedback nach der Schulung bewertet die Wirksamkeit des Kurses bei der Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten.

Denken Sie daran, dass Ihr maßgeschneidertes Verkaufstraining eine Investition ist, keine Kosten. Durch die Entwicklung einzigartiger Vertriebstrainingsprogramme, die auf Ihre individuellen Herausforderungen und Möglichkeiten zugeschnitten sind, befähigen Sie Ihr Vertriebsteam, Spitzenleistungen im Vertrieb zu erbringen. Sie werden nicht nur Produkte anpreisen, sondern zu vertrauenswürdigen Beratern, die Lösungen entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind und einen gegenseitigen Mehrwert schaffen. Dies führt zu stärkeren Beziehungen, höheren Gewinnraten und letztendlich zu nachhaltigem Geschäftswachstum.

7. Ausbildung zum Verkaufsleiter

Der größte Einfluss auf den Erfolg eines B2B-Vertriebsprofis ist sein direkter Vorgesetzter. Großartige Manager schaffen großartige Vertriebsmitarbeiter, aber Vertriebsmanagementkurse können ihnen die Werkzeuge und Techniken vermitteln, um wirklich erfolgreich zu sein. Schulungen, die sich auf den gesamten Verkaufszyklus konzentrieren, von der Inbound-Verkaufsmethodik bis zum Account Management, sind von entscheidender Bedeutung. Aber damit Ihre Vertriebsteams effektiv lernen können, müssen auch ihre Vorgesetzten mit an Bord sein.

Der richtige Online-Vertriebskurs oder das richtige Vor-Ort-Schulungsprogramm für Vertriebsleiter, idealerweise vor der Einführung von Schulungen für das gesamte Unternehmen, kann Ihre Chancen auf Verkaufserfolg erheblich verbessern. Umfassende Kurse von Klozers, die sich auf Geschäftsentwicklung, Kundenakquise und Vertrauensbildung konzentrieren, können Manager in die Lage versetzen, ihre Teams effektiv zu führen und zu unterstützen. Sie lernen spezifische Techniken für die Pflege von Leads, die Entwicklung persönlicher Marken und den Abschluss von Geschäften, mit praktischen Übungen und umsetzbaren Erkenntnissen, um das Gelernte zu festigen.

Unsere kostenlosen virtuellen Kurse bieten einen bequemen und leicht zugänglichen Ausgangspunkt für die Grundlagen des Verkaufs, während tiefer gehende Kurse mit Verkaufssimulationen für kontinuierliches Lernen und eine verbesserte Benutzererfahrung sorgen. Unabhängig vom Format sollten Sie ein Programm wählen, das eine ähnliche Struktur wie Ihr Verkaufsprozess aufweist und Aspekte wie Preispunkte, Überwindung von Widerständen und Umgang mit Einwänden abdeckt. Vor allem aber sollte es Managern dabei helfen, Vertrauen zu ihren Teams aufzubauen und auf ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen.

Bei der Führung im Vertrieb geht es nicht nur um individuelle Leistung, sondern auch um Teamdynamik und Zusammenarbeit. Trainingsprogramme für Vertriebsteams, die sich auf den Aufbau von Vertrauen, die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten und die Förderung eines kundenorientierten Ansatzes konzentrieren, können einen bedeutenden Unterschied ausmachen. Diese Programme können Managern beibringen, wie sie effektiv Unterstützung für neue Strategien und Initiativen aufbauen können, und ihnen gleichzeitig die Werkzeuge an die Hand geben, um ihre Teams effizient zu führen und einzelne Mitglieder zu betreuen.

Denken Sie daran, dass die besten Verkaufstrainingsprogramme diejenigen sind, die einzigartig und auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Programms Faktoren wie Ihre Branche, Ihren Verkaufsprozess und Ihre Zielgruppe. Ganz gleich, ob Sie sich auf digitale Produkte konzentrieren oder komplexe Verkaufszyklen meistern, mit der richtigen Schulung können Ihre Vertriebsleiter das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen und Ihr Team zu mehr Geschäftsabschlüssen führen.

Investieren Sie also in Ihr Vertriebsmanagementteam mit der richtigen Schulung. Es geht nicht nur um die Verbesserung individueller Fähigkeiten, sondern um den Aufbau einer leistungsstarken Vertriebsorganisation, die in der Lage ist, kontinuierlich Kunden zu gewinnen, Geschäfte abzuschließen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

8. Unterstützung nach dem Training

Hier finden Sie einige zusätzliche Ideen, um Ihr maßgeschneidertes Training auf die nächste Stufe zu heben:

Coaching: Ziehen Sie unseren 90-tägigen Post-Coaching-Support in Betracht, um Ihrem Team zu helfen, das im Training Gelernte zu verinnerlichen.
Peer-Coaching: Fördern Sie Peer-to-Peer-Mentoring und Übungseinheiten. Auf diese Weise können die Teammitglieder voneinander lernen, bewährte Verfahren austauschen und konstruktives Feedback in einer unterstützenden Umgebung geben.
Fortlaufende Verstärkung: Lassen Sie das Lernen nicht aufhören! Wir können Ihnen einen kontinuierlichen Zugang zu Schulungsmaterialien, Online-Ressourcen und Auffrischungssitzungen bieten, damit Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen kontinuierlich weiterentwickeln können.
Feiern Sie Erfolge: Anerkennen und feiern Sie individuelle und Teamleistungen. Das hält den Schwung aufrecht, motiviert zu weiterem Lernen und unterstreicht den Wert der kontinuierlichen Verbesserung.

Denken Sie daran, dass Ihr Verkaufsteam der Motor Ihres Erfolges ist – investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und beobachten Sie, wie Ihr Geschäft ansteigt.

Wir bieten kostenlose Beratungsgespräche an, in denen Sie weitere Fragen zu bestimmten Aspekten der Erstellung Ihres maßgeschneiderten Schulungskurses stellen können. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Verkaufsteam zu Verkaufsmeistern zu machen!

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Klozers Bolsters Leadership Team

by Iain Swanston

FOR IMMEDIATE RELEASE

Klozers Bolsters Leadership Team with Appointment of Marc Smit as General Manager to Drive Expansion

Smit brings over 30 years of sales expertise and 17 + years in training experience to Klozers

[Edinburgh, United Kingdom – 01/11/2023]

UK based Klozers, a leading provider of sales training and coaching, today announced the opening of its new European Headquarters in Amersfoort, Netherlands, in conjunction with the appointment of Marc Smit as General Manager. The decision follows increased demand in Europe for their range of Professional Selling programmes throughout 2023.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

New European Office

Klozers Founder and Managing Director, Iain Swanston said “We are forecasting record growth for the mainland of Europe, mainly in the DACH and Benelux regions. Our new Amersfoort, NL office and the appointment of Marc Smit as General Manager, represents our commitment to our existing clients in the region. Marc has a great track record, not just in sales education, but also in Business Development, and we are looking forward to working with him.”

Smit brings over 17 years of experience in the sales training industry working at the highest level. Most recently, Smit worked as Partner at the European Institute for Sales, and previously as a Sales Performance Consultant at Miller Heiman where he helped clients achieve significant sales growth and profitability.

In his new role Smit will be responsible for leading Klozers Global Accounts Team and developing Klozers Worldwide Partner Delivery Network.

“We are thrilled to have Marc join our team,” said Iain Swanston, CEO of Klozers. “His extensive experience in sales training and his proven track record of success make him the ideal person to lead our new European operations. We are confident that under Marc’s leadership, we will continue to grow, expand our business, and help our clients achieve even greater success. “

Smit is a highly respected sales training expert and consultant. He is also a certified Miller Heiman Sales Performance Consultant and is passionate about helping sales professionals and sales teams improve their skills and achieve their goals.

“I am excited to join Klozers and lead the company’s growth and expansion.“ said Smit. “Klozers is a leader in the sales training industry, and I am committed to helping our clients achieve even greater success. I look forward to working with our team to develop and implement new sales training programmes and solutions that meet the needs of our clients.

About Klozers

Klozers is a leading provider of professional sales training and coaching. The company offers a wide range of sales training programmes, exec sales coaching and consulting services. Klozers clients include Fortune 500 as well as mid-market and large SMEs.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

15 Energiespendende Themen für den Verkaufsstart Ihres Teams

by Iain Swanston

Themen für den Verkaufsstart - Top-Frage von Google

Was sollte in einer Verkaufsanbahnung enthalten sein?

Hier ist die kurze Antwort:

Grundlagen des Verkaufsstarts:
– Visionäre Führungsqualitäten: Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen und inspirieren Sie das Verkaufsteam.
– Umfassende Produktschulung: Machen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zu Produktexperten.
– Verbesserung der Fertigkeiten: Nutzen Sie Rollenspiele und Fallstudien, um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern.
– Anerkennung und Belohnungen: Anerkennen Sie Leistungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
– Teambildende Aktivitäten: Fördern Sie Kameradschaft und Zusammenarbeit.
– Offene Kommunikation: Schaffen Sie Feedback-Kanäle für Brainstorming und Verbesserungen.

Ein erfolgreicher Vertriebsauftakt ist eine dynamische Mischung aus Motivation, Bildung und Teamzusammenhalt, die den Rahmen für das kommende Quartal/Jahr vorgibt.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

15 Energiespendende Ideen für den Verkaufsstart

Start: Die Weichen für den Triumph stellen –

Bevor wir uns in diese Themen für den Verkaufsstart vertiefen, sollten wir ihre Bedeutung entschlüsseln. Die Kunst bei der Auswahl eines Themas liegt darin, die Stimmung im Team zu heben, Einigkeit zu erzeugen und Ihre Vertriebsstaffel auf die Verwirklichung ihrer Ziele auszurichten. Er markiert den Beginn der Ausrichtung der Bemühungen Ihres Teams auf die übergreifenden Ziele Ihres Unternehmens.

Thema 1: “Den inneren Dynamo entfesseln”
Dieses Thema ist eine Entdeckungsreise zu dem latenten Potenzial, das in Ihrer Verkaufstruppe schlummert. Es fordert sie auf, ihre eigenen Stärken zu entdecken, Herausforderungen zu meistern und ihre verborgenen Fähigkeiten zu nutzen. Führen Sie Workshops und Motivationsgespräche durch, um den Ehrgeiz in ihnen zu entfachen.
Thema 2: “Expedition zur Exzellenz”
Der Verkauf ist, genau wie das Leben, eine ständige Odyssee und kein statisches Ziel. Dieser Startschuss wirft ein Schlaglicht auf das unermüdliche Streben nach Verbesserung und Exzellenz. Erzählen Sie Geschichten von Menschen aus Ihrem Team, die ganz unten angefangen haben und durch schiere Hingabe und harte Arbeit die Gipfel der Organisation erklommen haben.
Thema 3: “Verkaufsolympiade Extravaganza”
Verwandeln Sie Ihren Anpfiff in einen temperamentvollen Wettkampf. Stellen Sie Teams zusammen, ernennen Sie Kapitäne und verleihen Sie den Verkaufszielen die Aura von “Medaillen”. Erkennen Sie die Champions an und belohnen Sie sie, damit die Veranstaltung so aufregend wird wie die Olympischen Spiele 😉
Thema 4: “Meister des kosmischen Marktes”
Verleihen Sie Ihrer Veranstaltung eine himmlische Dimension, indem Sie die unermessliche Weite des Vertriebskosmos in den Vordergrund stellen. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, in größeren Dimensionen zu denken, sich in unerforschte Gebiete zu wagen und sich in die Herrscher ihrer Verkaufsgalaxien zu verwandeln. Think BAG – Große ehrgeizige Ziele.
Thema 5: “Kundenzentrierte Champions”
Richten Sie das Augenmerk auf den Kunden. Erinnern Sie Ihr Team daran, dass es nicht nur Produkte verkauft, sondern in Wirklichkeit Problemlöser und Bedürfniserfüller ist. Fördern Sie einen kundenzentrierten Ansatz bei jeder Verkaufsinteraktion.
Thema 6: “Innovativ sein oder sich auflösen”
Innovation ist der Dreh- und Angelpunkt, um an der Spitze der Verkaufsarena zu bleiben. Fordern Sie Ihr Team heraus, die Grenzen des Einfallsreichtums zu überschreiten, neue Lösungen zu finden und sich schnell an die sich ständig verändernde Vertriebslandschaft anzupassen.
Thema 7: “Aufstehen und strahlen: Motivation am Morgen”
Beginnen Sie Ihren Kickoff mit einer belebenden Morgensitzung, vollgepackt mit Ritualen, Übungen und motivierenden Reden, um Ihr Team mit einem elektrisierenden Schub für den kommenden Tag zu versorgen.
Thema 8: “Verkaufssafari: Neue Horizonte erobern”
Führen Sie Ihr Team auf eine allegorische Safari und erkunden Sie neue Märkte und Gebiete, als wären es unbekannte, exotische Gefilde. Fördern Sie die Vorfreude auf die Eroberung dieser unbetretenen Gebiete.
Thema 9: “Verkaufs-Superhelden vereinigen sich”
Stellen Sie die außergewöhnlichen Fähigkeiten Ihres Verkaufspersonals in den Vordergrund. Vergleichen Sie sie mit Superhelden und betonen Sie ihre Fähigkeit, einzugreifen und den Tag für ihre Kunden zu retten.
Thema 10: “Beherrschen mit Daten”
Im Zeitalter der Datenanalyse können Sie Ihrem Team das Potenzial von Erkenntnissen erschließen. Nutzen Sie datengesteuerte Strategien, um den Umsatz zu steigern und schulen Sie sie in der Kunst, Analysen für den Erfolg zu nutzen.
Thema 11: “Harmonische Verkaufssymphonie”
Ziehen Sie eine Parallele zwischen dem Verkaufsprozess und einer Sinfonie. Jedes Mitglied übernimmt eine zentrale Rolle, und gemeinsam orchestrieren sie eine harmonische Melodie. Die Betonung liegt hier auf Teamwork und Einheit.
Thema 12: “Meister der Anpassungsfähigkeit”
Erkennen Sie die Unvermeidbarkeit von Veränderungen an. Ermutigen Sie Ihr Team, Veränderungen mit offenen Armen zu empfangen, sich schnell anzupassen und in der dynamischen Vertriebswelt zu gedeihen.
Thema 13: “Globetrotter des Verkaufs”
Betonen Sie die globale Dimension des Verkaufs. Spotlight-Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Ecken der Welt (hat ein Globus überhaupt Ecken?), die die immensen Möglichkeiten eines globalen Marktes unterstreichen.
Thema 14: “Entschlüsselung der Erfolgsformel”
Enthüllen Sie die geheimen Zutaten des Wohlstands in Ihrer Branche. Liefern Sie Einsichten und Strategien, die immer wieder als Vorboten des Triumphs dienen.
Thema 15: “Zukunftssicherer Vertrieb”
Schließen Sie Ihren Auftakt ab, indem Sie Ihren Blick in die Zukunft richten. Beteiligen Sie sich an Diskussionen über aufkommende Trends und Technologien und informieren Sie Ihr Team darüber, wie Sie der Zeit voraus sein können.

Schlussfolgerung: Inspiration in Triumph umwandeln

Eine erfolgreiche und denkwürdige Auftaktveranstaltung für den Verkauf geht über die Motivation hinaus und führt zu echten Verhaltensänderungen. Mit dem perfekten Thema haben Sie die Möglichkeit, die Weichen für ein Jahr voller außergewöhnlicher Verkaufserfolge zu stellen.

Sales Kickoff Redner

Bonus - 5 Ideen für den virtuellen Verkaufsstart

1. Cyber Odyssey:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Verkaufsstart in ein futuristisches Cyber-Abenteuer. Laden Sie die Mitglieder Ihres Vertriebsteams ein, sich auf eine virtuelle Reise durch eine digitale Welt voller Herausforderungen, Rätsel und Möglichkeiten zu begeben. Jeder erreichte Meilenstein könnte ein Verkaufsziel oder die Einführung eines neuen Produkts bedeuten. Nutzen Sie Gamification-Elemente und immersive Technologie, um alle Beteiligten zu motivieren.

2. In Verkaufstagen um die Welt:
Nehmen Sie Ihr Vertriebsteam mit auf eine virtuelle Weltreise und erkunden Sie verschiedene globale Märkte und Kulturen. Jeder Tag des Kickoffs könnte sich auf eine andere Region konzentrieren, mit Präsentationen, Markteinblicken und Verkaufsstrategien speziell für dieses Gebiet. Ermuntern Sie Ihre Teammitglieder, sich traditionell zu kleiden, und bieten Sie virtuelle Führungen oder Gastredner aus jeder Region an.

3. Salespalooza Karneval:
Schaffen Sie einen virtuellen Verkaufskarneval mit einer lebhaften und lustigen Atmosphäre. Richten Sie virtuelle “Stände” für verschiedene verkaufsbezogene Aktivitäten ein, z.B. Produktdemos, Verkaufsstrategiespiele und Workshops zum Aufbau von Fähigkeiten. Die Teilnehmer können “Tickets” oder Punkte für die Teilnahme und das Erreichen bestimmter Ziele sammeln, die sie später gegen Preise einlösen können.

4. Sci-Fi Sales Summit:
Versetzen Sie Ihr Verkaufsteam in ein futuristisches Sci-Fi-Universum, in dem innovative Technologie und modernste Verkaufstechniken die Norm sind. Erstellen Sie eine virtuelle Umgebung, die einer Raumstation ähnelt, komplett mit holografischen Präsentationen und futuristischen Verkaufstools. Entdecken Sie den KI-gesteuerten Vertrieb, Virtual-Reality-Demos und Diskussionen über die Zukunft des Vertriebs.

5. Verkaufs-Olympiade:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Anpfiff in ein sportliches Event mit Wettkampfcharakter. Weisen Sie den verschiedenen Verkaufsteams “Länder” zu und lassen Sie sie während der Veranstaltung in einer Reihe von Verkaufsherausforderungen und Spielen gegeneinander antreten. Vergeben Sie Medaillen oder Trophäen für die besten Leistungen und fördern Sie freundschaftliche Rivalitäten, um die Motivation und das Engagement zu steigern.

Diese einzigartigen Themen für den virtuellen Verkaufsstart können für Spannung und Kreativität sorgen und die Teammitglieder für das nächste Quartal motivieren.

Abschließende Überlegungen zu Verkaufsstarts

Das richtige Thema für den Verkaufsstart ist entscheidend für eine erfolgreiche Veranstaltung. Ganz gleich, ob es sich um ein jährliches persönliches Treffen oder ein virtuelles Meeting handelt, das Thema, das Sie wählen, kann einen großen Einfluss darauf haben, wie motiviert und geeint Ihr Vertriebsteam ist. Ein gut gewähltes Thema hält nicht nur das Interesse Ihres Teams wach, sondern hilft ihm auch, die Lösungen, die Verkaufsstrategie und die Ziele Ihres Unternehmens für das kommende Jahr zu verstehen.

Bei virtuellen Verkaufsveranstaltungen ist es wichtig, sich kreative Ideen einfallen zu lassen, um alle Teilnehmer bei der Stange zu halten, vor allem wenn sie von verschiedenen Orten aus teilnehmen. Dies kann Dinge wie interaktive Sitzungen, inspirierende Redner und unterhaltsame Online-Aktivitäten beinhalten. Diese Ideen helfen Ihrem Verkaufsteam, seine Fähigkeiten zu verbessern und zu verstehen, wie man besser verkaufen kann, und schaffen so die Voraussetzungen für zukünftigen Erfolg.

Ein gutes Vertriebsthema kann auch dazu beitragen, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams besser zusammenarbeiten, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Indem Sie Ihr Team in teambildende Aktivitäten, Schulungen und Diskussionen über Ihre Verkaufsstrategie einbeziehen, schaffen Sie ein Umfeld, in dem alle motiviert sind, zusammenzuarbeiten.

Ein erfolgreicher Verkaufsstart beginnt mit der Auswahl eines spannenden Themas und endet damit, dass alle Beteiligten als Team zusammenwachsen und zusammenarbeiten. Dies führt zu einer besseren Art des Verkaufens, die im kommenden Jahr Erfolg bringt.

Häufig gestellte Fragen zu Sales Kickoffs

Antworten vom Team:

1. Wie kann ich das ideale Thema für den Verkaufsstart für mein Team finden?

– Beschäftigen Sie sich mit der Persönlichkeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter, ihren Zielen und der Geschichte, die Sie vermitteln möchten. Wählen Sie ein Thema, das bei den Teammitgliedern Anklang findet und die Moral des Teams stärkt.

2. Welche Komponenten sollten in eine Kickoff-Veranstaltung für den Vertrieb integriert werden?

– Ihre Agenda für den Verkaufsstart sollte Folgendes beinhalten: Erfolgsgeschichten, Verkaufspräsentationen, Schulungen, Workshops, inspirierende Reden, teambildende Maßnahmen und eine klare Roadmap für das kommende Jahr sind die Eckpfeiler.

3. Wie kann ich die Wirksamkeit einer Auftaktveranstaltung messen?

– Beobachten Sie die Verkaufsleistung, das Engagement des Teams und das Feedback der Teilnehmer, um den Einfluss der Veranstaltung zu messen.

4. Kann eine Veranstaltung zum Verkaufsstart als virtuelle Verkaufsveranstaltung durchgeführt werden?

– Ja, mit den richtigen Tools und einer sorgfältigen Planung kann eine virtuelle Auftaktveranstaltung ebenso wirkungsvoll sein.

5. Wie oft sollte ich eine Auftaktveranstaltung organisieren?

– Obwohl ein jährlicher Verkaufsstart üblich ist, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, solche Veranstaltungen viertel- oder halbjährlich durchzuführen, um die Motivation und den Enthusiasmus aufrechtzuerhalten.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufstraining für Hochschulabsolventen

by Iain Swanston

ZUR SOFORTIGEN VERÖFFENTLICHUNG

Klozers beginnt mit der Mission, Universitätsabsolventen durch kostenlose Bildung zu fördern, mit dem Ziel, 100.000 Absolventen eine Karriere im Vertrieb zu ermöglichen.

[Edinburgh, Vereinigtes Königreich – 05/09/2023

Klozers, ein führendes Unternehmen im Bereich der B2B-Verkaufsschulung, ist stolz darauf, eine bahnbrechende Mission anzukündigen, die sich der Förderung der nächsten Generation von Verkaufsprofis widmet. Unsere Mission ist klar: Wir wollen die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den grundlegenden Fähigkeiten ausstatten, die sie brauchen, um in der modernen Vertriebslandschaft zu bestehen. Wir haben uns verpflichtet, 100.000 Hochschulabsolventen kostenlos eine erstklassige Vertriebsschulung zukommen zu lassen, weil wir der festen Überzeugung sind, dass Bildung kein Hindernis für den Erfolg sein sollte.

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Warum wir uns engagieren

1 von 8 Arbeitsplätzen ist im Vertrieb angesiedelt: Der Verkauf ist einer der größten Beschäftigungsbereiche, und die Kommunikationsfähigkeiten, die für den Verkauf in der modernen Welt erforderlich sind, sind auch in anderen Funktionen außerhalb des Verkaufs wichtig.
Hochschulabsolventen brauchen Hilfe: Es ist wohl schwieriger denn je, einen Arbeitsplatz zu finden und zu behalten. Außerdem verlassen viele Hochschulabsolventen die Universität mit einem hohen Schuldenberg, und der erste Schritt auf der Karriereleiter ist enorm wichtig.
Befähigung der Arbeitskräfte: Wir bei Klozers wissen, dass gut ausgebildete, qualifizierte Absolventen das Lebenselixier erfolgreicher Unternehmen sind. Durch die Vermittlung von Wissen und Fachkenntnissen zur Navigation in der Vertriebslandschaft befähigen wir die Arbeitskräfte und tragen zum Wachstum und Wohlstand von großen und kleinen Unternehmen bei.
Überbrückung der Qualifikationslücke: In der sich schnell entwickelnden Welt des modernen Vertriebs ist es von größter Bedeutung, relevant zu bleiben. Wir bieten umfassende Module zu wichtigen Themen wie dem Aufbau einer Vertriebspipeline, der Beherrschung von Fragetechniken, der Überwindung von Einwänden und der Kunst des Abschlusses, um sicherzustellen, dass die Absolventen in der Lage sind, sich auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt zu behaupten.
Langfristige Karrieren: Unser Engagement für kostenlose Bildung geht über die Zahlen hinaus; es geht darum, Absolventen zu fördern und ihre Kompetenzentwicklung zu unterstützen. Indem wir in die frühe Wachstumsphase von Hochschulabsolventen investieren, können wir ihnen die Vorteile einer Karriere im Vertrieb näher bringen.
Wirtschaftlichen Wohlstand fördern: Befähigte Absolventen führen zu florierenden Unternehmen, dynamischen Branchen und wohlhabenden Volkswirtschaften. Mit unserem Auftrag leisten wir einen aktiven Beitrag zum wirtschaftlichen Wohlstand der Wirtschaft und der Gesellschaft im Allgemeinen. Dies ist unsere Art, etwas zurückzugeben.

Wie Sie sich uns anschließen können

Wir laden die Geschäftswelt ein, sich mit uns auf diese transformative Reise zu begeben. Gehen Sie eine Partnerschaft mit Klozers ein, und lassen Sie uns gemeinsam den Weg für 100.000 Hochschulabsolventen ebnen, damit sie ihr wahres Potenzial im Vertrieb entfalten können.

Ihre Unterstützung ist nicht nur eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens, sondern auch in die Zukunft einer ganzen Generation, die eine bessere Zukunft für alle schaffen wird.

Schließen Sie sich uns an, wenn wir eine Gemeinschaft qualifizierter, selbstbewusster und erfolgreicher Vertriebsprofis aufbauen, die die Geschäftswelt voranbringen.

Werden Sie Partner von Klozers und werden Sie zum Katalysator für Veränderung und Gutes – und ermöglichen Sie 100.000 Hochschulabsolventen, sich im Vertrieb zu behaupten, und zwar völlig kostenlos.

Hier finden Sie alle kostenlosen Kurse: Online-Kurse – Klozers

Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an:

Iain Swanston – Vertrieb @ klozers.com

Über Klozers:

Klozers ist ein führender Anbieter von B2B-Vertriebsschulungen, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die sie benötigen, um sich in der modernen Vertriebslandschaft zu behaupten. Unser Ziel ist es, Hindernisse für den Erfolg zu beseitigen, indem wir 100.000 Absolventen kostenlos eine moderne Verkaufsschulung anbieten und so zu Wachstum und Wohlstand der Wirtschaft beitragen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Simulationen zum Verkaufstraining

by Iain Swanston

Verkaufstrainingssimulationen - Top-Frage von Google

Was ist eine Verkaufssimulation?

Hier ist die kurze Antwort:

Eine Vertriebssimulation nutzt reale Verkaufs- und Kundendienstszenarien, um Unternehmen einen echten Einblick in ihre Vertriebssysteme und -prozesse zu geben. Darüber hinaus vermitteln sie den Mitarbeitern die Fähigkeiten und das Wissen, das sie benötigen, um in ihren Aufgaben zu brillieren und den Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

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1. Spielverändernde Erfahrungen

Klozers Sales Training Simulation wurde entwickelt, um Unternehmen zu helfen, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unter Verwendung bewährter Planspieltechniken und fachkundiger Moderation führt unsere Simulation die Teilnehmer zur Entdeckung und Anwendung von Best-Practice-Methoden, die in der Praxis Anwendung finden.

Die Simulation ist ein mächtiger Katalysator, um die Herzen und Köpfe einer Organisation zu gewinnen , die sich in diese Richtung bewegt:

Modernisierte Kundenerlebnisse
Eine einheitliche, kundenorientierte Vision und Kultur
Optimierte Kundenbetreuung und Erfolgsmodelle
Erhöhte Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Passende Kunden mit Wachstums- und Erfolgspotenzial

2. Optionen für Trainingssimulationen

Wir bieten derzeit drei Simulationsspiele/Szenarien an, die auf folgenden Themen basieren:

a) Unternehmenswachstumsspiel

Die Gewinnung neuer Kunden ist nicht mehr die alleinige Aufgabe der Vertriebsmitarbeiter. Durch die Zusammenarbeit können Unternehmen schnelleres Wachstum und messbare Ergebnisse erzielen.

Unser Spiel zum Unternehmenswachstum führt Ihr gesamtes Team an einem Tag durch eine 2-jährige Geschäftsumwandlung. Indem wir den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, das Unternehmen mit den Augen des Kunden zu sehen, helfen wir Ihnen, eine Strategie und einen Plan zur Beschleunigung Ihres Wachstums zu entwickeln.

Das Simulationstraining führt Ihre Teams durch den gesamten Verkaufszyklus, vom ersten Verkaufsgespräch über den Abschluss von Geschäften bis hin zum Onboarding und zur Erneuerung.

b) Verkaufs- und Marketingschulung

Die Vorstellung, dass Vertrieb und Marketing unterschiedliche Einheiten innerhalb eines Unternehmens sind, hat ausgedient. Moderne dynamische Unternehmen folgen nicht mehr dem traditionellen Vertriebs- und Marketingmodell. Sie richten ihre Teams auf Wachstum aus, und unsere Simulation demonstriert in Echtzeit-Szenarien, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse beschleunigen können.

Die Simulationen bauen auf früheren Vertriebsschulungen Ihres Vertriebsteams auf und helfen Vertriebsmanagern zu demonstrieren, wie sich alltägliche Vertriebsentscheidungen, Vertriebsprozesse und Vertriebsmitarbeiter an der Front auf das gesamte Kundenerlebnis auswirken.

Diese neuen Fähigkeiten helfen Vertriebsprofis bei der Abwicklung komplexer Verkaufsgeschäfte und bilden die Grundlage jeder effektiven Vertriebsentwicklungsstrategie.

c) Umgestaltung des Kundendienstes

Abwanderung und niedrige CSAT-Werte verhindern im besten Fall jedes Wachstum und im schlimmsten Fall das Ende Ihres Unternehmens. Unsere Schulungssimulation führt Ihr Team durch die Systeme und Prozesse, um Verbesserungen im Kundenservice und im Vertrieb zu erzielen.

Durch die Bereitstellung realer Szenarien in einer risikofreien Umgebung helfen wir den Teams, ihr Selbstvertrauen zu stärken, ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken zu entwickeln und letztendlich Verkaufserfolge zu erzielen.

3. Live und interaktive Dashboards

Wir verwenden hochmoderne Business-Dashboards, die so beschleunigt sind, dass die Spieler die Ergebnisse ihrer Entscheidungen und Aktionen während des Spiels in Echtzeit sehen können.

Der Gesamtzusammenhang eines jeden Spiels besteht immer darin, die Organisation erfolgreicher zu machen. Darüber hinaus bieten wir Dashboards für jede “Abteilung” an, damit sie ein besseres Verständnis für die Probleme und Herausforderungen innerhalb dieser Rollen erhalten.

Jedes Spiel besteht aus drei Runden, in denen alle Mitglieder des Verkaufsteams die Möglichkeit haben, zu lernen und die Änderungen umzusetzen, die ihrer Meinung nach das Unternehmen voranbringen. Live-Ranglisten zeigen, wo die Organisation im Vergleich zu ihren Konkurrenten steht, damit das Spiel realistisch ist.

4. Beurteilungen und Fahrpläne

Während das Spielen einer Trainingssimulation viel Spaß macht und zur Verbesserung der Kultur und der Teambildung im Unternehmen beiträgt, ist es wichtig, dass jedes Spiel einen geschäftlichen Nutzen bringt.

Zu diesem Zweck haben wir unseren eigenen Schulungsprozess entwickelt und verwenden vor der Schulung eine Reihe von Bewertungen, die es uns ermöglichen, die einzigartigen Herausforderungen und Geschäftsprobleme in jeder Abteilung zu erkennen. Unsere Moderatoren konzentrieren sich dann während des Spiels auf diese Themen und bringen die Spieler ins Gespräch darüber, was und wie verbessert werden muss.

Wir arbeiten auch im Voraus mit Ihren Lern- und Entwicklungsteams zusammen, um die Lernziele zu ermitteln, die sie mit der Simulation erreichen wollen.

Der vorletzte Schritt im Prozess ist die Erstellung von Verbesserungsplänen und Fahrplänen, um sicherzustellen, dass alle Lernpunkte erfasst und anschließend umgesetzt werden.

Und schließlich stehen unsere Ausbilder bereit, um Soft Skills und Verkaufstrainings zu vermitteln, die Ihre Kundendienst- und Verkaufsteams auf die nächste Stufe heben sollen.

5. Bewältigung der Herausforderungen Ihrer Kunden

Braucht Ihr Unternehmen Unterstützung bei:

1. Hohe Kunden- und Mitarbeiterabwanderung

Dies deutet auf einen Mangel an Zufriedenheit und Loyalität hin, was dem Ruf und der Rentabilität des Unternehmens schaden kann.

2. Schlecht geeignete Kunden mit geringem Wachstumspotenzial

Ohne ein Verständnis für den strategischen Unternehmensverkauf können einige Kunden Ressourcen aufbrauchen und das Unternehmenswachstum behindern.

3. Kundenerfahrungen mit geringer Zufriedenheit

Geringe Zufriedenheit kann zu geringerer Kundentreue und negativer Mund-zu-Mund-Propaganda führen, was dem Ruf und den Einnahmen eines Unternehmens schadet.

4. Verletzte Dienstleistungsziele

Das Verfehlen von Servicezielen kann zu unzufriedenen Kunden, geringem Vertrauen, verpassten Chancen und Umsatzeinbußen führen.

5. Abgeschottete Organisationen, Informationen und Mentalitäten

Ein Mangel an effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit kann zu Ineffizienzen führen, die Produktivität verringern und Innovationen behindern.

6. Mangelnde Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit

Dies kann das langfristige Wachstum eines Unternehmens verhindern und seine Fähigkeit einschränken, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die aktuelle und künftige Kundennachfrage zu erfüllen,

7. Ineffiziente und kostspielige Prozesse

Dies kann zu Produktivitätseinbußen, Kostensteigerungen und Rentabilitätseinbußen führen, die letztlich die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg des Unternehmens auf dem Markt beeinträchtigen.

8. Niedrige FCR-Raten und begrenzte Selbstbedienung

Dies führt zu einem erhöhten Anrufaufkommen, zusätzlichen Kosten für den Kundensupport, erhöhter Kundenunzufriedenheit und wirkt sich negativ auf die Kundentreue und -bindung aus.

6. Gemischt mit traditioneller Ausbildung

Während Trainingssimulationen zweifellos die Herzen und Köpfe der Zuschauer erobern, spielt die traditionelle Schulung des Verkaufsteams auch nach den Spielen eine wichtige Rolle.

Klozers Erfahrung im Verkaufstraining bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass unser Team zusätzlich zum Simulationstraining mit Ihnen zusammenarbeitet, um eine effektive Verkaufsstrategie zu entwickeln, Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen und die Verkaufsfähigkeiten Ihrer Verkaufsmanager und Verkäufer zu entwickeln.

Wir verfügen über eine Reihe von Schulungskursen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die wir dann je nach den Bewertungen, Spielergebnissen und Fahrplänen einsetzen können.

Diese ganzheitliche Lösung liefert die Auswirkungen auf die Teams, die Unternehmen benötigen, um echte Veränderungen voranzutreiben.

7. Was macht Trainingssimulationen anders

Unsere Spiele unterscheiden sich von herkömmlichen Schulungslösungen dadurch, dass sie sowohl Spaß machen als auch fesselnd sind.

Die Mitarbeiter spielen die Spiele gerne und gehen sofort von der Passivität zur Interaktion mit dem Spiel und ihren Kollegen über.

Zusätzlich zu den spezifischen Lernzielen, die wir gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld festlegen, verbessert jedes Spiel die Teambildung, die Teamkultur und die Leistung. Sie haben nicht nur die Herzen und Köpfe der Teilnehmer gewonnen.

Unternehmen verlassen unsere Schulungssimulationen mit klaren Fahrplänen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ihres Unternehmens.

Unsere Spiele werden von erfahrenen Teamleitern geleitet, die jedes Spiel auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abstimmen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

DISC-Training für den Verkaufserfolg

by Iain Swanston

DISC Training für SALES - Top Frage von Google

Welche DISC-Persönlichkeit ist am besten für den Vertrieb geeignet?

Hier ist die kurze Antwort:

In all den Jahren, in denen wir Verkaufstraining und -coaching anbieten, können wir ehrlich sagen, dass wir mit großartigen Verkäufern aus allen Quadranten zusammengearbeitet haben. Jeder DISC-Stil hat Stärken und Schwächen und die besten Verkäufer wissen, wie sie damit umgehen können.

Wenn Sie in einer vertikalen Branche wie der Buchhaltung verkaufen, in der die DISC-Kultur der Gruppe überwiegend einen ähnlichen Kaufstil aufweist, ist es für Verkäufer, die denselben DISC-Stil wie die Käufer haben, einfacher, Beziehungen aufzubauen und schnell zu verkaufen.

Bei DISC geht es um Vorlieben, es gibt kein Richtig oder Falsch und es gibt keine “Kann ich machen” und “Kann ich nicht machen”.

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1. DISC-Training für den Verkaufserfolg

Disc-Training ist ein wertvolles Instrument für alle, die mit Kunden zu tun haben, sei es im Kundenservice oder im Verkauf. Wenn Sie wie wir der Meinung sind, dass Menschen von Menschen kaufen, werden Sie verstehen, dass DISC ein effektiver Weg ist, Verkäufern zu helfen, Beziehungen aufzubauen, Beziehungen zu gewinnen und mehr zu verkaufen.

Disc-Training hilft Verkäufern, sich selbst und andere besser zu verstehen, so dass sie in ihrer Rolle als Verkäufer erfolgreicher sein können.

In unserem Verkaufsteamtraining lernen die Teilnehmer, ihren eigenen Verkaufsstil und verschiedene Persönlichkeitstypen zu erkennen und ihre Vorgehensweise entsprechend anzupassen. Mit dem richtigen Training können Vertriebsmitarbeiter leistungsstarke Fähigkeiten erwerben, die sie in die Lage versetzen, Geschäfte abzuschließen und ihre allgemeine Vertriebsleistung zu steigern.

2. Was ist ein DISC-Persönlichkeitstest?

DISC ist ein Persönlichkeitstest, der uns hilft zu verstehen, was wir tun und wie wir uns verhalten. DISC-Tests haben sich über viele Jahre hinweg aus der ursprünglichen Bewertung entwickelt, die von William Marston Moulton entwickelt wurde, der seine Arbeit auf die Lehren von Carl Jung und Jungs Buch “The Emotions of Normal People” stützte.

Was also ist DISC? Nun, jeder Mensch, unabhängig von Rasse, Hautfarbe oder Glauben, hat einen bevorzugten Verhaltensstil, den er an den Tag legt. Genauer gesagt hat jeder Mensch einen bevorzugten Verhaltensstil, der in eine der vier Kategorien D – I – S oder C fällt. Manchmal wird uns vorgeworfen, wir würden Menschen etikettieren oder in Schubladen stecken, wenn wir dies tun, aber seien Sie bitte nicht beleidigt. Das ist nichts anderes als die Erkenntnis, dass manche Menschen Linkshänder sind oder dass manche Menschen blaue Augen oder andere rote Haare haben.

Es gibt kein richtig oder falsch, und es gibt auch keinen besseren oder besten DISC-Stil. Jeder der vier Quadranten hat Stärken und Schwächen und damit wird anerkannt, dass keiner von uns perfekt ist.

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3. Was sind die vier DISC-Persönlichkeitstypen?

DISC sagt uns, dass jeder Mensch eine “bevorzugte” Art hat, etwas zu tun und sich zu verhalten. Diese Methoden lassen sich hauptsächlich in vier Haupttypen oder Scheibenstile einteilen. Diese DISC-Stile sind: D-Profil, I-Profil, S-Profil und C-Profil.

Während viele Unternehmen die Stile mit Wörtern wie D für Dominanz oder I für Influencer versehen, ziehen wir es vor, dies nicht zu tun, da Wörter für sich genommen subjektiv sein können, da jeder Mensch aus denselben Wörtern unterschiedliche Schlüsse und Bedeutungen ziehen kann.

Die vier gebräuchlichsten Begriffe zur Identifizierung von Disc-Styles sind:

D – Dominanz

I – Beeinflusser

S – Stetigkeit

C – Einhaltung der Vorschriften

Nicht jeder Mensch passt genau in die vier Quadranten und einige teilen die Eigenschaften von zwei oder mehr Quadranten. Jeder Mensch hat jedoch ein Zentrum, das der DISC-Stil ist, auf den er unter Stress zurückgreift.

Zusätzlich zu ihrem natürlichen Verkaufsstil haben einige Personen einen angepassten Stil oder eine Arbeitsmaske. Während sich der natürliche Stil nie ändert, kann sich die Arbeitsmaske ändern, je nachdem, was der Einzelne für nötig hält, um erfolgreich zu sein.

4. Was bewirkt das DISC-Training?

Aus der Verkaufsperspektive hat ein DISC-Verkaufsprofil die folgenden vier Hauptvorteile:

DISC-Assessments helfen Verkäufern, ihr eigenes persönliches DISC-Verkaufsprofil zu erkennen und zu verstehen. Zusätzlich zu einem 16-seitigen Bericht über ihren DISC-Verkaufsstil hat jeder unserer Teilnehmer die Möglichkeit, zusätzliches Training und Coaching zu buchen.
DISC-Assessments helfen Verkäufern, die verschiedenen Kaufstile ihrer Kunden zu verstehen und schnell stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, um so die Effektivität des Verkaufs zu verbessern.
DISC-Assessments helfen Vertriebsleitern, die Stärken und Schwächen ihres Vertriebsteams zu verstehen und herauszufinden, wo sie die meiste Unterstützung benötigen.
DISC-Bewertungen helfen Vertriebsleitern, das beste DISC-Verkaufsprofil unter den Bewerbern im Rahmen des Einstellungsprozesses zu identifizieren.

5. Wie DISC-Training die Verkaufsergebnisse steigert

DISC Sales hilft nicht nur, die Kommunikation und die Interaktionen im Verkauf zu verbessern. Es unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses und gibt jedem Einzelnen spezifische Strategien an die Hand, mit denen er seine Verkaufsleistung und das Kundenerlebnis verbessern kann.

Im Verkauf wissen wir, dass jeder von uns eine andere Art des Verkaufens hat und das macht uns einzigartig. Ohne unseren natürlichen Verkaufsstil zu verlieren, ist es wichtig, sich einzugestehen, dass unser Verkaufsstil bei vielen Kunden gut ankommt, bei anderen aber vielleicht nicht so gut.

Unser DISC-Verkaufsstil kann uns unter bestimmten Umständen schaden und den potenziellen Kunden negativ beeinflussen. Indem Sie Verkäufern ihr eigenes Verkaufsprofil zur Verfügung stellen, ermöglichen Sie ihnen

Vermitteln Sie den Teilnehmern Selbsterkenntnis und ein tieferes Verständnis für ihren eigenen natürlichen Verkaufsstil.
Helfen Sie den Teilnehmern, ihre eigenen natürlichen Stärken und Schwächen mithilfe des Scheibenmodells zu erkunden.
Verwenden Sie das DISC-Verkaufsmodell, um Kunden und ihre Kaufstile schnell zu identifizieren, und nutzen Sie diese Informationen dann, um zu üben, ihren Stil an jeden einzelnen Kunden anzupassen.
Sie entdecken spezifische Strategien, die sie nutzen können, um ihre Verkaufsinteraktionen zu verbessern und ihre eigene emotionale Intelligenz weiterzuentwickeln.
Nutzen Sie die DISC-Profile, indem Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Kommunikationsstils stellen, und bauen Sie schnell eine Beziehung zu ihm auf.
Geben Sie den Vertriebsleitern eine Vertriebskarte und eine Liste mit Vertriebsprioritäten an die Hand, damit sie ihr Vertriebsteam managen, schulen und coachen können.

6. Wie viel kostet eine DISC-Schulung?

Unser DISC-Training kostet £250 pro Person plus Steuern und beinhaltet:

1 x DISC-Verkaufsbewertung mit detaillierten Informationen in einem 16-seitigen Bericht und einem DISC-Verkaufsprofil.
1 x Live-Schulung mit einem unserer DISC-Trainer, die aus der Ferne stattfindet.
Für DISC-Verkäufe für Gruppen von 10 oder mehr Personen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Wir bieten auch DISC-Schulungen vor Ort an, entweder in Ihren Räumlichkeiten oder an einem externen Ort Ihrer Wahl. Unsere Workshops sind hochgradig interaktiv und so konzipiert, dass sie die bestmögliche DISC-Verkaufslernerfahrung bieten.
Das DISC-Verkaufsförderungs-Kit, das unsere Trainer verwenden, ist urheberrechtlich geschützt und kann nicht erworben werden.

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Wie Sie die Effektivität des Vertriebs verbessern können

by Iain Swanston

Effektivität im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie messen Sie die Effektivität Ihrer Verkäufe?

Hier ist die kurze Antwort:

Wie Sie die Effektivität Ihres Vertriebs messen, hängt von den Zielen Ihres Unternehmens ab. Hier sind 5 Messwerte oder Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators), die Ihnen den Einstieg erleichtern:

Wachstum der Einnahmen. Es sollte sich nicht alles ums Geld drehen, aber wenn Ihr Umsatzwachstum ins Stocken gerät oder, noch schlimmer, rückläufig ist, müssen Sie etwas unternehmen.
Umrechnungsverhältnis. Im Großen und Ganzen müssen Sie dafür sorgen, dass das Vertriebsteam neue Leads umsetzt. Für detailliertere Konversionsraten untersuchen Sie die Konversionsraten zwischen den einzelnen Phasen Ihres Verkaufsprozesses, z. B. MQL zu SQL.
Durchschnittliche Geschäftsgröße. Die Erhöhung des durchschnittlichen Geschäftsvolumens durch Cross- und Upselling ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Verkaufseffektivität zu verbessern.
Verkaufszyklus. Ihr Verkaufszyklus ist die Zeit zwischen dem so genannten Erstkontakt mit einem potenziellen Kunden und dem Zeitpunkt, an dem Sie Geld für Ihre Waren und Dienstleistungen auf der Bank haben. Je kürzer der Verkaufszyklus, desto effizienter ist Ihr Prozess.
Kundenzufriedenheit. Vergessen Sie niemals Ihre Kunden und stellen Sie sicher, dass die Verbesserung Ihrer Verkaufseffizienz nicht auf Kosten der Kundenzufriedenheit geht.

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1. Was ist überhaupt Vertriebseffizienz?

Die Vertriebseffizienz misst einfach das Verhältnis zwischen dem Wert, der aus den Kosten Ihres Vertriebsteams gewonnen wird, und dem Umsatz, den es erzielt. Je größer das Verhältnis, desto größer ist die Rendite und desto effektiver ist die Verkaufseinheit.

Um Ihre Vertriebseffizienz zu verfolgen und zu messen, müssen Sie mit allen Kosten innerhalb Ihrer Vertriebs- und Marketingabteilungen vertraut sein. Im Idealfall haben Sie Ihre Kosten pro Lead und Ihren Lifetime Customer Value ermittelt.

Diese Vertriebskennzahlen können je nach Produkt, Abteilung und sogar Verkäufer variieren und sind der Schlüssel zu jedem Plan zur Verbesserung des Vertriebs.

2. Rahmen für Verkaufseffektivität

Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass es von großem Nutzen ist, unsere eigenen Systeme und Prozesse zu vereinfachen, die wir dann mit unseren Kunden teilen. In den letzten 10 Jahren haben wir unsere Vertriebsstrategie, -planung und -verbesserungen auf die vier wertvollen Bereiche des B2B-Vertriebs ausgerichtet. Diese sind:

Finden: Sie müssen Menschen, Unternehmen und Gelegenheiten finden, bevor Sie an sie verkaufen können.

Klozing: Wenn Sie ein Geschäft gefunden haben, müssen Sie in der Lage sein, das Geschäft durch einen Verkaufsprozess zu führen und es zu gewinnen.

Wachstum: Wenn Sie die harte Arbeit, neue zahlende Kunden zu finden und zu gewinnen, hinter sich haben, müssen Sie dieses Konto halten und ausbauen.

Entwickeln: Schließlich sind das Finden, Gewinnen und Wachsen alles Aktivitäten, die von Vertriebsmitarbeitern durchgeführt werden. Wir müssen sie halten, wachsen lassen und eine erfolgreiche Vertriebskultur aufbauen, und zwar mit skalierbaren Vertriebsprozessen.

Wenn Sie einfach so viel Zeit wie möglich in diese vier Bereiche investieren, ist es fast unmöglich, nicht mehr zu verkaufen und die Verkaufseffektivität zu verbessern.

3. Ergebnis - Umwandlungsrate von Leads in Verkaufschancen

Bevor wir Leads in Opportunities umwandeln können, müssen wir zunächst messen, wie gut wir bei der Generierung von Leads sind. Wie sieht unser Verfahren aus, um den oberen Teil des Verkaufstrichters mit potenziellen Kunden zu füllen, und ist es skalierbar? Haben wir alle verfügbaren Kanäle erkundet und dann die fruchtbarsten identifiziert.

Außerdem ist es wichtig zu definieren, was ein Lead ist? Wie nahe kommen sie Ihrer idealen Kundenpersönlichkeit (ICP ) und welchen Prozess wenden wir an, um sie zu qualifizieren? In unserem eigenen Geschäft verwenden wir MQL und SQL, was für Marketing Qualified Lead (MQL) und Sales Qualified Lead (SQL) steht.

Wir halten dies bewusst einfach. In unserer Welt ist ein Marketing-Lead einfach ein Kontakt, der ein Asset von unserer Website heruntergeladen oder an einem Webinar teilgenommen hat oder uns über soziale Kanäle folgt. Ein MQL ist ein Lead, der aktiv um ein Gespräch mit uns gebeten hat, sei es über unsere Website, per Telefon oder E-Mail. Das entscheidende Unterscheidungsmerkmal ist, dass wir nie mit ihnen gesprochen haben.

Als Nächstes kommen unsere vertriebsqualifizierten Leads, d.h. Personen, die mit dem Vertrieb gesprochen haben und die Kriterien unseres ICP und BANT (Budget, Autorität, Bedarf und Zeit) erfüllen, ein einfacher Qualifizierungsprozess für den Vertrieb.

In unserem eigenen Geschäft messen wir unser Umwandlungsverhältnis von MQLs zu abgeschlossenen Geschäften. Die meisten Unternehmen würden SQL gegen abgeschlossene Geschäfte einsetzen, aber unser System funktioniert gut für uns und unsere Konversionsrate von MQLs lag bei der letzten Messung bei 42,22%, was wir für ziemlich gut halten.

In diesem Zusammenhang ist auch die Reaktionszeit von Leads von Bedeutung. Laut einer Umfrage von Lead Connect kaufen 78% der Kunden beim ersten Anbieter. Außerdem sind die Verkaufszahlen um 391% höher, wenn die erste Antwort innerhalb von 1 Minute erfolgt. Und schließlich werden Leads, die älter als 5 Minuten sind, zu 80% weniger qualifiziert. Geschwindigkeit ist Ihr Freund bei der Lead-Generierung.

Neukundenakquisitionsraten

Die Konversionsrate ist zwar wichtig, aber ebenso wichtig ist die Akquisitionsrate für neue Kunden. Wenn Sie eine Konversionsrate von 100 % haben, aber nur ein Geschäft pro Monat generieren und abschließen, werden Sie wahrscheinlich nicht die gewünschten oder erforderlichen Verkaufsergebnisse erzielen.

Wo immer möglich, empfehlen wir einen datengesteuerten Ansatz und beginnen mit Ihrem ICP. Das effizienteste Marketing ist auf den ICP ausgerichtet, der dann eine bessere Qualität der Leads erzeugt. Kleine Änderungen in der Kommunikation und im Design können einen großen Einfluss darauf haben.

Oft ist es sowohl für das Marketing als auch für den Vertrieb einfach, Kampagnen und Sonderangebote zu nutzen, um die Konversionsrate zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Meistens werden sie als Taktik für den B2C-Bereich angesehen. Wir hatten großen Erfolg mit Kunden, die Kampagnen um ein Sonderangebot herum aufgebaut haben.

Interessanterweise waren die erfolgreichsten Sonderangebote, an denen wir mit Kunden gearbeitet haben, am Ende teurer als das ursprüngliche Angebot. Bei der Kunst des Verkaufens geht es nicht um Preisnachlässe, sondern darum, Ihr Produkt zu Ihrem Preis zu verkaufen.

Aus offensichtlichen Gründen ist es wichtig, dass Ihre Kundenakquisitionsrate höher ist als Ihre Kundenabwanderungsrate, die wir später in diesem Artikel behandeln.

4. Klozing und Verkaufsleistung

Wie bereits erwähnt, kommt Klozing zustande, wenn Sie ein Geschäft oder eine Gelegenheit gefunden haben und dieses Geschäft dann durch Ihre Verkaufspipeline leiten und es gewinnen. Die meisten Unternehmen stützen ihre Vertriebskennzahlen und die Messung der Vertriebseffektivität auf den Abschluss qualifizierter Leads.

Diese Verkaufskennzahlen werden durch die Fähigkeiten und die Leistung des Verkaufsteams beeinflusst oder angetrieben. Die Fähigkeit bezieht sich auf die Fähigkeiten und Eigenschaften des Verkaufsteams, Geschäfte abzuschließen, und die Leistung bezieht sich auf ihren Output. Sie können die bestausgebildeten Vertriebsmitarbeiter der Welt haben, aber wenn sie keine Leistung erbringen und sich nicht stark engagieren, werden sie keine Geschäfte abschließen. Wir definieren daher Verkaufseffektivität als Fähigkeit + Leistung = Verkaufseffektivität.

Lassen Sie uns zuerst die Fähigkeit aufschlüsseln. Wenn Fähigkeiten aus Eigenschaften und Fertigkeiten resultieren, was bedeutet das dann in der Praxis?

Eigenschaften sind in der Einstellungsphase wichtig – was sind die Hobbys des Vertriebsmitarbeiters außerhalb der Arbeit? Würden Sie einen Gamer einstellen, der über Nacht in seinem Schlafzimmer festsitzt, anstatt den Kapitän der örtlichen Fußballmannschaft? Sportliche Menschen zeichnen sich in der Regel im Verkauf aus, weil sie gute Eigenschaften, Selbstdisziplin, eine gute Arbeitsmoral und Teamfähigkeit besitzen.

Fähigkeiten sind natürlich wichtig, aber im Verkauf sind eine Vielzahl von Fähigkeiten erforderlich, von denen einige je nach Aufgabe mehr oder weniger relevant sind. Ein AE (Account Executive) benötigt zum Beispiel Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten, um Geschäfte abzuschließen.

Ein Verkäufer, der sich auf den Verkauf an den öffentlichen Sektor über Angebote und Ausschreibungen konzentriert, benötigt ganz andere Fähigkeiten.

5. Wachsen - Beibehaltung und Expansion.

Ein großer Teil der Effektivität im Vertrieb beruht auf der Fähigkeit, nicht nur neue Kunden zu gewinnen, sondern diese auch zu halten und innerhalb dieser Kunden zu expandieren. Schließlich ist der schwierigste und kostspieligste Teil des Verkaufs, nämlich die Neukundengewinnung, erledigt. Wachstum und Kundenbindung durch Cross-Selling und Upselling sollten in jeder Unternehmensstrategie verankert sein.

Oft ist der erste Schritt zum Wachstum die Sicherung der Kundenbindung und die Reduzierung der Kundenabwanderung. Unternehmen messen die Umsatzabwanderung auf unterschiedliche Weise. So können Saas-Unternehmen die Abwanderung anhand ihrer monatlich bezahlten Abonnements messen, manche Unternehmen sind jedoch stark auf Jahresabonnements ausgerichtet, was dann berücksichtigt werden muss.

Wir sind der Meinung, dass die Verringerung der Abwanderung der Bereich der Vertriebseffektivität ist, mit dem sich jede Vertriebsorganisation zuerst befassen sollte. Es hat keinen Sinn, neue Kunden zu gewinnen, wenn Sie sie nicht an sich binden können.

Die kritischen Kennzahlen, die am häufigsten verwendet werden, um die Abwanderung zu verringern, sind Kundenzufriedenheit, Benutzerengagement und Änderungen der Kundenbedürfnisse.

6. Entwickeln - Menschen und Prozesse skalieren

Unserer Erfahrung nach lassen sich die Entwicklungen in zwei Hauptkategorien einteilen: Erstens die Startups.

Viele Unternehmensgründer und Vertriebsleiter überstürzen es, ihr Unternehmen zu vergrößern, bevor sie die Grundlagen dafür geschaffen haben. Sie wollen ein ganzes Verkaufsteam einstellen, bevor sie in einigen Fällen ihr Wertversprechen bewiesen haben, geschweige denn skalierbare Systeme und Verkaufsprozesse für ein profitables Wachstum eingeführt haben. Aus einem Vertriebsmitarbeiter, der keine Geschäfte abschließen kann, werden schnell 10 Vertriebsmitarbeiter, die keine Geschäfte abschließen können, was die Probleme noch verschlimmert und die Arbeitsbelastung der ohnehin schon zeitknappen Vertriebsleiter noch erhöht. Schritt 1: Konzentrieren Sie sich auf das Nutzenversprechen und machen Sie es so attraktiv wie möglich. Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Wiederholungen und die Verkaufseffektivität in großem Maßstab, nicht nur auf einzelne Verkäufer.

Die zweite Gruppe, mit der wir zu tun haben, sind etablierte Unternehmen, die entweder ihre Kosten senken müssen (nicht unbedingt die Personalkosten, sondern die Kosten für die Kundenakquise) oder einfach nur ihre Leistung steigern und ein effektives Vertriebsteam aufbauen möchten.

Für diese Unternehmen ist der Status Quo und der Wandel die größte Herausforderung. Alteingesessene Vertriebsmitarbeiter können sich gegen Veränderungen sträuben, was bei der Planung von Verbesserungen der Vertriebseffektivität berücksichtigt werden muss.

In vielen Fällen ist die Durchführung von Verkaufstrainings der einfache Teil, die Schaffung sinnvoller Verhaltensänderungen in einem ganzen Team ist das größere Problem. So groß, dass sich viele Vertriebsleiter mit minderwertigen Leistungen und durchschnittlichen Ergebnissen ihrer Vertriebsmitarbeiter abfinden.

Das sind eigentlich die lohnendsten Projekte, da sie immer die größte Wirkung erzielen.

7. Wie Sie die Effektivität des Vertriebs steigern können - Schlüsselfragen

Sales Enablement ist einer der gängigsten Ansätze zur Steigerung der Vertriebseffektivität von Vertriebsteams. Sales Enablement ist eine Methode zur Bereitstellung der richtigen Tools, Inhalte, Vertriebsschulungen und Ressourcen, die die Vertriebsteams benötigen, um mehr Abschlüsse zu erzielen.

Darüber hinaus wäre eine moderne Abteilung für Sales Enablement dafür verantwortlich, die Umsetzung der Vertriebsstrategie des Unternehmens, die Vertriebsprozesse und die Messung der Vertriebseffektivität in der gesamten Organisation zu unterstützen.

Wenn Ihre Vertriebsorganisation nicht über ein eigenes Sales Enablement Team verfügt, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst einen Überblick über die allgemeine Vertriebsleistung Ihres Vertriebsteams zu verschaffen.

Es ist wichtig, dass jede Bewertung von oben nach unten erfolgt und die Vertriebsleiter, die Vertriebsmanager und jeden Vertriebsmitarbeiter einbezieht. Dazu gehören Dinge wie generierte Verkaufschancen, bewährte Praktiken, Gewinnquoten, das Erreichen der Quote sowie effektive Verkaufsfähigkeiten und -verhaltensweisen.

Wichtige Fragen

1. Welche Daten habe ich?

Manchmal lassen wir zu, dass Perfektion dem Fortschritt in die Quere kommt. Welche Daten haben Sie, aus denen Sie Maßnahmen ableiten können?

2. Welche Daten sollte ich haben?

Welche Daten benötigen Sie, um die richtigen Entscheidungen zu treffen, und wie kann ich damit beginnen, sie umzukodieren?

3. Welche Daten sind leicht zu erfassen?

Daten selbst und kann am Ende überwältigend sein. Machen Sie die Datenerfassung so einfach wie möglich und vermeiden Sie zusätzlichen Arbeitsaufwand für die Verkäufer.

4. Keine Daten?

Wenn Sie keine Daten haben, bewerten Sie jeden Abschnitt auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 perfekt ist.

5. Wo sind die einfachen Gewinne?

Finden Sie einige einfache Erfolge, um Ihrem Projekt Schwung zu verleihen.

6. Welche sind die größten Abgänge?

Welche Verbesserungen werden die größten Auswirkungen haben?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Gesamteffektivität Ihrer Vertriebsorganisation zu messen, erhalten Sie ein besseres Verständnis und können so realistische Ziele für Verbesserungen festlegen, die Sie erreichen können.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufsberatung | Erschließen Sie Ihr Verkaufspotenzial

by Iain Swanston

Verkaufsberatung - Top-Frage von Google

Was macht ein Verkaufsberater?

Hier ist die kurze Antwort:

Wir sind professionelle Verkaufsberater, die darauf spezialisiert sind, B2B-Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Verkaufsleistung und der Erreichung ihrer Verkaufsziele zu unterstützen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden zusammen, darunter KMUs, mittelständische Unternehmen und Großkunden.

Unsere Vertriebsberater betrachten Ihr Unternehmen als Ganzes und arbeiten in der Regel mit unseren Kunden zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten bei der Vertriebsstrategie, der Vertriebsleistung und dem Vertriebsprozess zu ermitteln. Viele Unternehmen wenden sich an uns, um ein Verkaufstraining zu absolvieren. Wir haben jedoch festgestellt, dass in manchen Fällen ein Training der falsche Ansatzpunkt ist.

Daher bieten wir nur Schulungen an, von denen wir wissen, dass sie effektiv sind und mit den allgemeinen Verkaufszielen des Unternehmens übereinstimmen.

Verkaufsberater können auch mit Kunden zusammenarbeiten, um Marketing- und Verkaufsmaterialien wie Broschüren, Präsentationen und Angebote zu entwickeln, und sie können Ratschläge zu Verkaufstechniken und Best Practices geben.

Unser Ziel als Verkaufsberater ist es nicht nur, den Umsatz zu steigern, sondern dies auf eine Weise zu tun, die skalierbar und profitabel ist. Außerdem möchten wir ein Vermächtnis in Form einer verbesserten Kultur und einer kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsleistung hinterlassen.

Wir tun dies, indem wir Fachwissen und Beratung zu einer breiten Palette von vertriebs- und marketingbezogenen Themen bereitstellen und mit Kunden und ihren Vertriebsteams zusammenarbeiten, um effektive Wachstumsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.

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1. Warum ist Verkaufsberatung wichtig

Kein CEO oder Vertriebsleiter kann ein Experte für alles sein. Ein bewährter Verkaufsberater, der nicht zum Unternehmen gehört, kann andere Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven in Ihr Unternehmen einbringen. Die Realität ist, dass es nichts gibt, was wir mitbringen, was jeder CEO oder VP of Sales selbst tun könnte. Was wir mitbringen, ist Schnelligkeit – das Wissen und die Fähigkeiten unseres Teams werden Ihr Geschäft schneller voranbringen, als Sie es alleine tun könnten. Unser Team ist nicht nur schnell:

Unsere Berater bieten unseren Kunden Fachwissen und Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Marketing. Sie können Ihnen wertvolle Einblicke und Ratschläge zu einer Vielzahl von vertriebs- und marketingbezogenen Themen geben und Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem bestehenden Vertriebsansatz zu erkennen und effektive Strategien zu entwickeln, um echte Umsatzsteigerungen zu erzielen.
In Zusammenarbeit mit unseren Beratern helfen wir unseren Kunden, die Verkaufsfähigkeiten, die Produktivität und die Verkaufsleistung ihrer Teams zu verbessern, was zu einem echten Geschäftswachstum führt. Unsere Vertriebsberater helfen Ihnen dabei, Engpässe im Vertriebsprozess zu erkennen und zu beseitigen. Sie können Ihnen Hinweise zu bewährten Verfahren und Strategien geben, um neue Verkaufsanfragen und Umsätze zu steigern.
Die Vertriebsberatungsdienste von Klozers sind flexibel und skalierbar und eignen sich daher für Unternehmen jeder Größe und in einer Vielzahl von Branchen. Unternehmen können je nach Bedarf kurz- oder langfristig mit uns zusammenarbeiten und ihre Unterstützung je nach Bedarf auf- oder abbauen.

Wir dienen als vertrauenswürdige Berater für CEOs und Vertriebsleiter, indem wir nicht nur ihr Vertriebsteam, sondern ihren gesamten Vertrieb unterstützen.

Jedes Unternehmen ist einzigartig, deshalb würden wir gerne mit Ihnen sprechen und mehr über Ihr Unternehmen erfahren. Kontaktieren Sie uns jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Verkaufsberatung.

2. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufsprozess

Der B2B-Vertrieb kann oft kompliziert erscheinen, und wir tun unser Bestes, um alles so einfach wie möglich zu gestalten. Der Verkauf ist ein Prozess und sollte logische und messbare Start- und Endpunkte haben. Ohne einen Prozess ist es einfach nicht möglich, konsistente Ergebnisse oder Leistungen zu erzielen, und was noch wichtiger ist, er ist nicht skalierbar.

Unsere Verkaufsberatung hilft Ihnen:

Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche: Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Engpässe oder andere Probleme in den Verkaufsprozessen zu identifizieren, die sie daran hindern, ihre Ziele zu erreichen. Sie können dann Strategien entwickeln, um diese Probleme anzugehen und den Verkaufsprozess zu verbessern.
Schulungen und Weiterbildungen: Wir bieten Schulungen und Weiterbildungen an, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten verbessern und bessere Ergebnisse erzielen können. Dies kann eine Schulung zu Verkaufstechniken, Produktkenntnissen oder Fähigkeiten im Kundenservice beinhalten.
Entwicklung von Vertriebsstrategien: Wir arbeiten auf der Ebene des CEO und des Vertriebsleiters, um Vertriebsstrategien zu entwickeln, die mit ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Dazu gehören beispielsweise die Identifizierung von Zielmärkten, die Entwicklung von Verkaufsprozessen und -systemen sowie die Erstellung von Marketing- und Verkaufsmaterialien.
Analyse von Daten und Markttrends: Wir nutzen die Datenanalyse aus Ihrem CRM und der Marktforschung, um Trends und Muster zu erkennen, die Ihre Verkaufsstrategie beeinflussen können. Wir können diese Informationen dann nutzen, um Änderungen an der Verkaufsstrategie zu entwickeln, während wir die ursprüngliche Verkaufsstrategie gegebenenfalls beibehalten.
Wir arbeiten mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um 90-Tage-Verkaufspläne für ihre Teams zu entwickeln, und bieten dann Coaching an, um den Vertriebsteams zu helfen, die Pläne zu erfüllen.

Im Rahmen unserer Bemühungen, den Verkauf zu vereinfachen, unterteilen wir jeden Bereich des Verkaufsprozesses in die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs. Wir haben festgestellt, dass es unmöglich ist, nicht mehr zu verkaufen, wenn Sie all Ihre Energie darauf verwenden, mehr Kunden zu finden, an die Sie verkaufen können, dann Ihre Abschlussquote zu verbessern, um mehr Geschäfte abzuschließen, und dann dafür zu sorgen, dass Sie diese Kunden sowohl halten als auch ausbauen.

Der vierte und letzte wichtige Bereich des Verkaufs ist die Entwicklung, d.h. die ständige Weiterentwicklung der Fähigkeiten, des Selbstvertrauens und des Wissens der Verkäufer selbst.

3. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufstraining

Klozers wurde 2014 als Unternehmen für Verkaufstraining gegründet, und Verkaufstraining und Coaching sind das Herzstück unseres Geschäfts. Wir haben erfolgreich Vertriebsschulungen in mehreren Ländern und Branchen durchgeführt, von SDRs an der Front bis hin zu Vertriebsleitern in der Vorstandsetage.

Entwicklung von maßgeschneiderten Trainingsprogrammen: Unsere Kunden haben in der Regel allgemeine Verkaufstrainingskurse ausprobiert und kommen zu uns, weil sie etwas anderes suchen – Ergebnisse. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Verkaufstrainingsprogramme zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter und ihres Unternehmens entsprechen. Diese Programme können Schulungen zur Lead-Generierung, zu Verkaufstechniken, zum Kundenservice oder zu anderen relevanten Themen umfassen.
Bereitstellung von Trainingsworkshops: Unsere Verkaufsberater können Workshops für Vertriebsmitarbeiter durchführen, entweder persönlich oder online. Diese Sitzungen können Vorträge, Gruppendiskussionen und praktische Übungen beinhalten, damit die Verkäufer neue Fähigkeiten erlernen und üben können.
Fortlaufendes Coaching und Unterstützung: Wir verfügen über ein Team erfahrener Verkaufstrainer, die den Verkäufern fortlaufendes Coaching und Unterstützung bieten, um ihnen zu helfen, ihre neuen Verkaufsfähigkeiten am Arbeitsplatz anzuwenden und alle situativen Herausforderungen zu meistern, wenn sie auftreten. Dazu gehören Feedback und Anleitung zu Verkaufstechniken, aber auch Ermutigung und Unterstützung.
Bewertung der Effektivität von Schulungen: Unsere Berater können Ihnen auch dabei helfen, die Effektivität Ihrer firmeninternen Verkaufstrainingsprogramme zu bewerten, indem sie Daten sammeln und die Ergebnisse analysieren. Dies kann Kunden dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb ihrer Vertriebsmannschaft zu erkennen und ihre Schulungsprogramme bei Bedarf zu verfeinern.
Aktivitäten des Verkaufsteams: Schulungen und Verbesserungen der Verkaufsprozesse sind wichtig, aber viele Verkaufsteams haben Schwierigkeiten, die richtigen Arten und das richtige Niveau von Verkaufsaktivitäten durchzuführen. Jedes Verkaufsteam muss für die Erbringung der erforderlichen Verkaufsaktivitäten verantwortlich gemacht werden.

Unser Verkaufstraining kann entweder persönlich an einem Ort Ihrer Wahl, online oder in einer Mischung aus beidem durchgeführt werden. Alle unsere Schulungen sind auf die allgemeine Vertriebsstrategie und die Ziele des Unternehmens abgestimmt, so dass Sie die gewünschten Ergebnisse und das angestrebte Geschäftswachstum erzielen können.

4. Gemeinsame Beratungsprojekte - Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen ist wichtig, weil sie dazu beiträgt, dass beide Teams auf dieselben übergeordneten Ziele hinarbeiten. Hier sind einige Beispiele für die Art von Projekten, an denen wir arbeiten, um Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen aufeinander abzustimmen:

Legen Sie klare und gemeinsame Wachstumsziele fest: Der erste Schritt zur Angleichung von Vertrieb und Marketing besteht darin, klare und gemeinsame Wachstumsziele für beide Teams festzulegen. Beispiele hierfür sind die Festlegung von OKR-basierten Gesamtzielen für das Unternehmen, wie die Steigerung des Umsatzes oder die Expansion in neue Märkte.
Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten: Es ist wichtig, dass sowohl die Vertriebs- als auch die Marketingteams ihre Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des gesamten Vertriebsprozesses kennen. Dazu gehört auch die Festlegung der spezifischen Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Teams sowie die Art und Weise, wie sie zusammenarbeiten werden, um die Gesamtziele des Unternehmens zu erreichen.
Kommunizieren Sie und arbeiten Sie zusammen: Um Vertrieb und Marketing effektiv aufeinander abzustimmen, ist es wichtig, dass beide Teams regelmäßig kommunizieren und zusammenarbeiten. Zu diesem Zweck sind wir große Befürworter von “Growth Pods”, bei denen wir die traditionellen isolierten Vertriebs- und Marketingabteilungen auflösen und Fachleute aus Vertrieb und Marketing in kleineren Pods unterbringen, in denen sie an gemeinsamen Zielen arbeiten.
Nutzen Sie Daten und Analysen: Durch den Einsatz von Daten und Analysen können sowohl das Vertriebsteam als auch das Marketingteam die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen und fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie sie erreicht und angesprochen werden können.
Verwenden Sie gemeinsame Metriken: Die Verwendung gemeinsamer Metriken kann dazu beitragen, die Bemühungen von Vertrieb und Marketing aufeinander abzustimmen, da beide Teams den Fortschritt bei der Erreichung gemeinsamer Ziele verfolgen können. Dazu können Kennzahlen wie Kundenakquisitionskosten, Customer Lifetime Value oder Lead Conversion Rate gehören.

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing ist ein Thema, das uns sehr am Herzen liegt, da wir diesen Prozess als Unternehmen selbst durchlaufen haben. Wir können Ihnen genau zeigen, wie wir es gemacht haben, einschließlich der Ergebnisse, mit Warzen und allem.

5. Klozers B2B-Verkaufsberatung - Schließen Sie sich uns an

Wir wachsen schnell und sind auf der Suche nach erfahrenen Verkaufsberatern, die unser Team verstärken möchten. Unsere Kunden verlangen zu Recht das Beste, und hier sind einige der zahlreichen Fähigkeiten, die Sie benötigen:

Vertrieb und Marketing: Vertrieb und Marketing sind im modernen Verkauf untrennbar miteinander verbunden, so dass Sie Fachkenntnisse in allen Aspekten des B2B-Vertriebs und Marketings nachweisen müssen.
Kommunikationsfähigkeiten: Sie müssen ein natürlicher Kommunikator sein und in der Lage, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, von der Ebene des CEO und des Vertriebsdirektors bis hin zum Vertriebsteam an der Front. Sie sollten in der Lage sein, Informationen und Ideen klar und prägnant zu vermitteln und Ihren Kommunikationsstil an unterschiedliche Persönlichkeiten anzupassen.
Analytische Fähigkeiten: Wir helfen Ihnen bei der Analyse der Daten in Ihrem CRM-System, um Ihren Kunden zu helfen, Trends und Muster zu erkennen, aus denen Sie Lösungen für die Umsatzsteigerung entwickeln müssen.
Problemlösungsfähigkeiten: Wir lieben es, mit unseren Kunden an komplexen Problemen zu arbeiten und ihnen zu helfen, die beste Lösung für ihre Situation zu finden. Wir glauben nicht an eine Einheitslösung, also müssen Sie bei der Lösung Ihrer Probleme kreativ sein.
Beratungskompetenz: Unser Ursprung als Unternehmen war die Vermittlung von Beratungskompetenz, die immer noch unser meistverkaufter Kurs ist. Unsere Verkaufsberater sind unsere Markenbotschafter. Sie müssen also in der Lage sein, mit Kunden auf beratende Weise zu arbeiten und starke Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basieren.
Geschäftssinn: Der Vertrieb arbeitet nie losgelöst vom Gesamtgeschäft, und unsere Vertriebsberater müssen ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprinzipien und deren Anwendung auf verschiedene Vertriebsszenarien haben. Sie sollten in der Lage sein, Markttrends und Kundenbedürfnisse zu analysieren und Verkaufsstrategien zu entwickeln, die auf die Geschäftsziele der Kunden abgestimmt sind.

Klozers ist eine ganzheitliche Vertriebs- und Marketingberatung, d.h. wir decken alles ab, von der Entwicklung des ersten Wertangebots bis hin zum Abschluss weiterer Geschäfte. Das bedeutet für Sie, dass wir in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten und kein Tag wie der andere ist. Es macht großen Spaß und lohnt sich ungemein.

Wir stellen derzeit Berater in ganz Europa und Nordamerika ein. Rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

90-Tage-Verkaufsplan | Kostenloser Download

by Iain Swanston

90-Tage-Verkaufsaktionsplan - Top-Frage von Google

Wie schreibt man einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan?

Hier ist die kurze Antwort: Um einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan zu erstellen, sollte Ihr Verkaufsteam diese Schritte befolgen:

Bestimmen Sie messbare Ziele: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsaktionsplans besteht darin, Ihre spezifischen Ziele zu ermitteln. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die Ihnen helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein. Die Verkaufsziele in Ihrem Plan sollten immer mit der allgemeinen Verkaufs- und Geschäftsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Konzentrieren Sie Ihre Ziele auf Verkaufsaktivitäten und -verhalten und nicht auf den Umsatz – wenn Sie die richtigen Verhaltensweisen an den Tag legen, dann kommt der Umsatz von selbst.
Zerlegen Sie Ihre Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie sie in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Was müssen Sie tun, um Ihre Ziele zu erreichen? Dabei sollte es sich um konkrete und erreichbare Schritte handeln, die Sie unternehmen können, um Ihren Zielen näher zu kommen. Auch hier sollten Sie nicht an die Einnahmen denken. Betrachten Sie zum Beispiel Ihren Verkaufsprozess und finden Sie heraus, wo Sie entweder das Volumen der neu generierten Verkaufsanfragen erhöhen oder die Umwandlungsquote der von Ihnen generierten Geschäfte steigern können.
Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies hilft Ihnen, organisiert und konzentriert zu bleiben, und stellt sicher, dass Sie Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele machen. Nutzen Sie die 30-, 60- und 90-Tage-Meilensteine, um sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen, anstatt bis zum Ende des 90-Tage-Zeitraums zu warten.
Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um Ihren Fortschritt zu visualisieren und Ihre Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird Ihnen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und Ihre Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Wir sind große Fans von Vision Boards, also stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeiter ein persönliches Vision Board erstellen und pflegen.
Überwachen und überprüfen Sie Ihre Fortschritte mit Ihrem Vertriebsleiter: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie nicht die erwarteten Fortschritte machen, passen Sie Ihren Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.
Übernehmen Sie Verantwortung: Planen ist gut, aber tun ist besser. Der beste Verkaufsplan der Welt ist wertlos, wenn Sie die darin vorgesehenen Maßnahmen nicht durchführen. Der B2B-Vertrieb kann ein schwieriges Umfeld sein, und es ist hilfreich, wenn Sie die Unterstützung anderer haben, z. B. eines Vertriebsleiters, der Sie bei der Umsetzung Ihres neuen Vertriebsplans zur Rechenschaft zieht.

Top-Tipp: Nehmen Sie die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs (Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln) in Ihren Verkaufsplan auf, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zeit für Ihre Umstände einplanen. Einige Vertriebsmitarbeiter müssen sich zum Beispiel auf die Gewinnung neuer Kundenkontakte konzentrieren, während andere die Beziehungen zu bestehenden Kunden ausbauen müssen. Sehen Sie sich die KOSTENLOSE Vorlage unten als Beispiel dafür an.

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90-TAGE-PLAN-VORLAGE

Laden Sie eine KOSTENLOSE Kopie unserer Vorlage für einen 90-Sätze-Verkaufsplan herunter und machen Sie dieses Jahr zu Ihrem Verkaufsjahr.

1. Warum sind 90-Tage-Verkaufspläne wichtig?

90-Tage-Verkaufspläne sind wichtig, weil sie den Vertriebsmitarbeitern einen klaren, zielgerichteten Rahmen bieten, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf bestimmte Ziele hinzuarbeiten. Ein gut ausgearbeiteter 90-Tage-Verkaufsplan kann dem gesamten Team dabei helfen:

Bleiben Sie konzentriert und organisiert: Der Verkauf ist der einfachste Job der Welt, aber der schwierigste, um effektiv zu sein. Bei so vielen Ablenkungen ist die Planung ein wichtiger Bestandteil des Verkaufserfolgs. Ein 90-Tage-Verkaufsplan, der die Ziele in spezifische Aufgaben unterteilt und Fristen und Prioritäten festlegt, kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass sie Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele machen.
Fortschritte verfolgen und Anpassungen vornehmen: Ein 90-Tage-Verkaufsplan kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die Bereiche der Vertriebsaktivitäten zu identifizieren, in denen sie in Rückstand geraten sind und die Zahlen aufholen müssen, um wieder auf Kurs zu kommen. Zusätzlich zu den Vertriebsaktivitäten kann der Plan dabei helfen, Qualifikationslücken zu ermitteln, bei denen die Mitarbeiter die Aktivitäten durchführen, aber nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Steigerung der persönlichen Motivation und Verantwortlichkeit: Es hat etwas Tröstliches und Beruhigendes, einen Plan zu haben und diesen dann auch umzusetzen. Durch die Festlegung klarer Ziele und die Verfolgung der Fortschritte hilft ein 90-Tage-Verkaufsplan den Vertriebsmitarbeitern, motiviert und verantwortlich zu bleiben und sich bei ihrer Arbeit engagierter zu fühlen.
Verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit: Oft wissen die Vertriebsleiter in einem Unternehmen nicht genau, was ihre direkten Mitarbeiter tun. 90-Tage-Pläne sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Aktivitäten arbeiten. Indem Sie auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, kann Ihr 90-Tage-Verkaufsplan Vertriebsmitarbeitern helfen, die Kommunikation und Zusammenarbeit mit ihrer Vertriebsleitung und den Kollegen in ihrem Team zu verbessern.

Insgesamt ist ein 90-Tage-Verkaufsplan ein wertvolles Instrument, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, ihre Bemühungen zu konzentrieren, ihre Fortschritte zu verfolgen und motiviert und verantwortlich zu bleiben, während sie auf bestimmte Ziele und Vorgaben hinarbeiten.

2. Unterscheiden sich die 90-Tage-Verkaufspläne für einen Vertriebsleiter von denen für einen Verkäufer?

Ein 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkaufsleiter wird sich von einem 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkäufer unterscheiden, da die Aufgaben und Ziele der beiden Rollen unterschiedlich sind.

Für einen Vertriebsleiter kann sich ein 90-Tage-Vertriebsplan auf Ziele wie die Verbesserung der Teamleistung, die Steigerung der Teamproduktivität, die Verbesserung der Vertriebsfähigkeiten des Teams oder den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Kunden konzentrieren.

Dazu können auch Aufgaben wie die Durchführung von Leistungsbewertungen, die Bereitstellung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Teammitglieder oder die Entwicklung von Strategien zur Erschließung neuer Märkte gehören.

90-Tage-Pläne sind ein großartiges Instrument, um neuen Vertriebsleitern zu helfen, ihre Wirkung in einer neuen Position zu demonstrieren. Neben ihren Managementaufgaben haben viele neue Vertriebsleiter auch eine Verkaufsquote und sind direkt für einige wenige strategische Kunden verantwortlich.

Für einen Vertriebsmitarbeiter kann ein 90-Tage-Verkaufsplan auf Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, den Abschluss neuer Geschäfte oder die Verbesserung der Kundenbindung ausgerichtet sein. Dazu können auch Aufgaben wie die Identifizierung und Qualifizierung von Leads, die Durchführung von Präsentationen oder das Follow-up mit Interessenten und Kunden gehören.

Wie die 90-Tage-Pläne der Vertriebsmitarbeiter sollten auch die Pläne der Vertriebsleiter immer mit dem allgemeinen Geschäftsplan und der Vertriebsstrategie des Unternehmens verknüpft sein.

3. Wer sollte die Verkaufspläne erstellen - die Vertreter oder der Manager?

Verkaufspläne sollten immer von den Verkäufern erstellt werden, die für die Ausführung des Plans verantwortlich sind, auch wenn sie neue Verkäufer im Unternehmen sind.

Hier sind einige Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihrer 90-Tage-Verkaufspläne berücksichtigen sollten:

a) Ein modernes Vertriebsmanagement ist eine äußerst arbeitsintensive Aufgabe, und die Erstellung von Aktionsplänen für jedes Mitglied Ihres Teams nimmt aufgrund der vielen Variablen viel Zeit in Anspruch.

b) Wenn neuen Mitarbeitern die Fähigkeiten oder die Erfahrung fehlen, um ihre eigenen 90-Tage-Pläne zu erstellen, sollten die Vertriebsleiter den Planungsprozess nutzen, um ihre direkten Mitarbeiter zu schulen und zu coachen, damit sie selbständiger werden.

Der Verkaufsleiter sollte immer einbezogen werden, da er die Pläne letztendlich abzeichnen muss. Die Übertragung von Verantwortung an die Vertriebsmitarbeiter trägt jedoch dazu bei, ihre Fähigkeiten auszubauen und, was noch wichtiger ist, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie für den Plan verantwortlich sind, was wiederum zu einem besseren Engagement im gesamten Team führt.

4. Wie wähle ich die richtigen Ziele und Vorgaben für meinen Plan?

Die Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan sollten auf die allgemeine Verkaufsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Ihre Verkaufsstrategie ist Ihr langfristiger Plan, der die Vorgehensweise und die Taktiken beschreibt, die Ihr Unternehmen zur Erreichung seiner Verkaufsziele einsetzen wird. Indem die Ziele des 90-Tage-Verkaufsplans mit der allgemeinen Verkaufsstrategie abgestimmt werden, können Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter sicherstellen, dass sie auf die gleichen allgemeinen Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, die Ziele eines 90-Tage-Verkaufsplans mit der Verkaufsstrategie des Unternehmens in Einklang zu bringen:

Ermitteln Sie die messbaren Ziele des Unternehmens: Der erste Schritt bei der Ausrichtung des 90-Tage-Verkaufsplans auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens besteht darin, die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens zu verstehen. Dazu können Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, die Expansion in neue Märkte oder die Verbesserung der Kundenbindung gehören.
Bestimmen Sie, wie sich der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie einfügt: Sobald Sie die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens ermittelt haben, können Sie bestimmen, wie der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie passt. Dazu kann es gehören, spezifische Taktiken oder Ansätze zu ermitteln, mit denen das Team zur Erreichung der allgemeinen Verkaufsziele beitragen kann.
Verwenden Sie OKRs, um Ziele zu setzen: Das OKR-System ist ein Rahmen für die Festlegung von Geschäftszielen, der von vielen Unternehmen verwendet wird, um Wachstum und Verbesserungen voranzutreiben. Wir verwenden dies in unserem eigenen Unternehmen und bei unseren Kunden, die es lieben.

Insgesamt kann die Ausrichtung der Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens dazu beitragen, dass Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter auf die gleichen übergeordneten Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten und zum Erfolg der gesamten Verkaufsstrategie beitragen.

5. Wie setze ich 90-Tage-Aktionspläne mit meinem Vertriebsteam um?

Verkäufer können ein schwieriges Publikum sein, und sie mögen vor allem keine Veränderungen oder Dinge, die sie als bedrohlich empfinden. Deshalb ist es so wichtig, einen kooperativen Ansatz zu wählen und dafür zu sorgen, dass Sie sowohl ihre Herzen als auch ihren Verstand gewinnen. Hier geht es ebenso sehr um Change Management wie um den Verkauf.

In diesem Sinne sollten Sie einen Workshop mit Ihrem Team veranstalten:

Bestimmen Sie die Ziele und Vorgaben des Teams: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsplans besteht darin, die spezifischen Ziele zu ermitteln, auf die das Team hinarbeiten sollte. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die dem Team helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein.
Zerlegen Sie die Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie die Ziele des Teams festgelegt haben, müssen Sie diese in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Dabei sollte es sich um konkrete und realisierbare Schritte handeln, die das Team unternehmen kann, um den Zielen näher zu kommen.
Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies wird dem Team helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass es Fortschritte bei der Erreichung der Ziele macht.
Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um den Fortschritt des Teams zu visualisieren und die Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird dem Team helfen, auf Kurs zu bleiben und sich auf die Ziele zu konzentrieren.
Vermitteln Sie den Plan an das Team: Sobald der Plan fertig ist, teilen Sie ihn dem Team mit und stellen Sie sicher, dass jeder seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten versteht.
Überwachung und Überprüfung der Fortschritte: Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte des Teams, um sicherzustellen, dass es auf dem richtigen Weg ist, die Ziele zu erreichen. Wenn das Team nicht die erwarteten Fortschritte macht, passen Sie den Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.

Denken Sie daran, dass die wirkungsvollsten Workshops diejenigen sind, in denen die Verkäufer zu Wort kommen, gehört werden und glauben, dass es ihre eigenen Ideen sind, die sie dann umsetzen werden.

6. Wie halte ich die Mitglieder meines Verkaufsteams dazu an, die 90-Tage-Pläne einzuhalten?

Eine Kultur der Verantwortlichkeit ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich, und alle Verkaufspläne sind wertlos, wenn sie nicht eingehalten werden. Wenn Sie zum ersten Mal Verkaufspläne einführen, sollten Sie die Messlatte für die Aktivitäten niedrig ansetzen, damit sie auch erreichbar sind. Sie können dies anhand des Aktivitätsniveaus des Leistungsträgers messen, und wenn Sie diesen als Maßstab heranziehen, können Sie sofort das Argument ausräumen, dass dies nicht möglich ist, weil alle zu beschäftigt sind.

Kommunizieren Sie den Plan klar und deutlich: Vergewissern Sie sich, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele und die spezifischen Aufgaben, die sie zur Erreichung dieser Ziele erfüllen müssen, verstehen. Vermitteln Sie klar und deutlich die Fristen und Prioritäten und stellen Sie alle notwendigen Ressourcen oder Unterstützung zur Verfügung, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Vereinbaren Sie regelmäßige Kontrolltermine: Planen Sie regelmäßige Besprechungen mit den Mitgliedern des Vertriebsteams, um ihre Fortschritte zu überprüfen und bei Bedarf Unterstützung und Anleitung zu geben. Diese Kontrollbesuche können persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz durchgeführt werden.
Verfolgen Sie den Fortschritt und überprüfen Sie die Ergebnisse: Verwenden Sie Tools wie Dashboards oder Software zur Leistungsverfolgung, um die Fortschritte der Mitglieder des Vertriebsteams bei der Erreichung ihrer Ziele zu verfolgen. Überprüfen Sie diese Ergebnisse regelmäßig, um festzustellen, in welchen Bereichen Teammitglieder im Rückstand sind, und bieten Sie bei Bedarf zusätzliche Unterstützung an.
Feedback und Coaching: Bieten Sie den Mitgliedern des Vertriebsteams konstruktives Feedback, Schulungen und Coaching an, damit sie ihre Leistung verbessern und ihre Ziele erreichen können. Dazu kann es gehören, Hinweise auf bewährte Verfahren zu geben, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und den Teammitgliedern Unterstützung und Ressourcen anzubieten, damit sie erfolgreich arbeiten können.
Legen Sie Konsequenzen für die Nichteinhaltung fest: Legen Sie klare Konsequenzen für Vertriebsteammitglieder fest, die ihre Ziele nicht erreichen oder den Plan nicht einhalten. Zu diesen Konsequenzen könnten zusätzliche Schulungen oder Coachings, Kürzungen von Provisionen oder Prämien oder sogar eine Kündigung gehören, falls erforderlich.

Die Kunst des Vertriebsmanagements besteht darin, Ihre Vertriebsmitarbeiter unter Druck zu setzen, aber wenn Sie sie zu sehr unter Druck setzen, verlieren Sie sie geistig. Besser noch: Verknüpfen Sie ihre persönlichen Ziele mit Ihren Unternehmenszielen und beobachten Sie, wie sie sich selbst anspornen.

Nehmen Sie unbedingt eine “Verpflichtungserklärung” in Ihren Plan auf und lassen Sie sie von Ihren Vertretern lesen und unterschreiben. Dies ist eine gute Möglichkeit, um den Rahmen abzustecken und sie daran zu erinnern, dass sie für ihre eigenen Ergebnisse verantwortlich sind.

7. 90-Tage-Verkaufsplan für neue Mitarbeiter vs. Verkaufsplan für bestehende Mitarbeiter?

Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Verkäufer sollte ganz anders aussehen als dieser 90-Tage-Verkaufsaktionsplan, der für bestehende Verkäufer konzipiert ist. In den meisten Fällen wird der einstellende Manager die ersten 30 Tage nutzen, um einem neuen Vertriebsmitarbeiter eine so genannte nicht-verkaufsbezogene Schulung zu geben. Als Teil des anfänglichen Onboarding- und Schulungsprozesses erhält ein neuer Mitarbeiter eine Schulung über die Vision des neuen Unternehmens, die Mission des Unternehmens, Produktschulungen und Branchenkenntnisse,

Im weiteren Verlauf des 60- bis 90-Tage-Verkaufsplans konzentriert sich das Training schnell mehr auf Themen des Verkaufswissens. Dazu gehören das Wertversprechen, die Zielmärkte, die Generierung neuer Leads und die wichtigsten Kunden, denen Priorität eingeräumt werden muss.

Hier sind einige zusätzliche Dinge, die Sie für neue Mitglieder Ihres Verkaufsteams berücksichtigen sollten:

Schwerpunkt: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für Personen, die eine neue Stelle im Vertrieb antreten, sollte sich mehr auf die Einarbeitung und Schulung konzentrieren, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bereits tätige Vertriebsmitarbeiter eher auf spezifische Ziele und Vorgaben ausgerichtet sein kann. Neue Mitglieder des Verkaufsteams benötigen beispielsweise mehr Unterstützung beim Verständnis ihres Verkaufsgebiets, des Verkaufsprozesses und des Hintergrunds von Großkunden, die sie übernehmen.
Aufgaben: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Aufgaben wie das Kennenlernen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Treffen mit wichtigen Interessenvertretern und die Beobachtung von Verkaufsgesprächen umfassen, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Vertriebsmitarbeiter Aufgaben wie die Durchführung von Präsentationen, die Nachverfolgung von Leads und den Abschluss von Geschäften umfassen kann.
Ziele: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Ziele wie das Vertrautwerden mit dem Verkaufsprozess und den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen enthalten, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Verkäufer Ziele wie die Steigerung des Umsatzes oder die Verbesserung der Kundenbindung enthalten kann. Es ist wichtig, dass jeder neue Vertriebsmitarbeiter versteht, wie das Unternehmen Erfolg definiert und

Insgesamt können die Schwerpunkte und Aufgaben in einem 90-Tage-Verkaufsaktionsplan je nach den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Verkaufsteams oder der Einzelperson sowie deren Erfahrung und Fachwissen im Verkauf variieren. Es ist wichtig, Ziele und Aufgaben zu wählen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind, um die Erfolgsaussichten zu maximieren. Dazu gehören wöchentliche persönliche Ziele, das Befolgen der Verkaufsprozesse des Unternehmens und das Erbringen qualitativ hochwertiger Arbeit, die sich messbar auf die Verkaufsquote auswirkt.

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Amanda – Kundenbetreuerin

Die Kunst, um den Auftrag zu bitten, meistern

by Iain Swanston

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Wie bitten Sie Ihre Kunden um den Verkauf? (Die kurze Antwort)

Sie sollten immer daran denken, dass Menschen nicht gerne verkauft werden, aber sie kaufen gerne. In diesem Sinne ist es am besten, nicht nach der Bestellung zu fragen. Wenn Sie einen beratenden Verkaufsansatz verwenden, wird der Kunde selbst erkennen, dass das, was Sie verkaufen, gut zu seinen Bedürfnissen passt. Die besten Vertriebsprofis müssen nie um einen Auftrag bitten. Sie schaffen einfach die richtigen Bedingungen, damit der Käufer kauft.

Wenn Sie einen traditionellen Verkaufsansatz im B2B-Vertrieb verwenden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Kunden um Verkäufe zu bitten, je nach dem Kontext und der Beziehung, die Sie mit ihnen haben. Hier sind einige Beispiele:

Wenn Sie sich in einem geschäftlichen Umfeld befinden und bereits eine Beziehung zu dem Kunden aufgebaut haben, können Sie ihn zum Kauf auffordern, indem Sie die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erläutern und erklären, warum es für seine Bedürfnisse geeignet ist. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Unser Produkt verbessert nachweislich die Effizienz und spart Zeit, was meiner Meinung nach für Ihr Unternehmen wertvoll wäre. Möchten Sie über einen Kauf sprechen?”
Wenn Sie kalt anrufen oder potenzielle Kunden zum ersten Mal kontaktieren, ist es wichtig, dass Sie höflich und respektvoll sind. Beginnen Sie damit, sich und Ihr Unternehmen vorzustellen, und erklären Sie dann, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Hallo, mein Name ist [Name] und ich arbeite für [Company]. Wir bieten eine [Product/Service] an, die [Benefit] helfen kann. Kann ich einen Gesprächstermin vereinbaren, um zu besprechen, wie Ihr Unternehmen davon profitieren könnte?”

Alles in allem ist es wichtig, höflich, respektvoll und informativ zu sein, wenn Sie um den Verkauf oder überhaupt um etwas bitten. Zeigen Sie den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf, und seien Sie darauf vorbereitet, alle Fragen zu beantworten.

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1. Warum ist es für Verkäufer wichtig, um den Verkauf zu bitten?

Nicht jeder ist mit einem beratenden Verkaufsansatz vertraut oder verwendet ihn . Deshalb ist es für diejenigen, die mit traditionellen Verkaufsmethoden arbeiten, sehr wichtig, um den Verkauf zu bitten. Der letzte Schritt im Verkaufsprozess ist die Anfrage, die letztendlich darüber entscheidet, ob der Verkäufer einen Verkauf erfolgreich abschließen kann.

Indem er um den Verkauf bittet, ergreift der Verkäufer die Initiative und legt die Entscheidung in die Hände des Kunden. Dies kann ein wirksames Mittel sein, um den Kunden zum Kauf zu bewegen, und es kann auch dem Verkäufer helfen, das Geschäft effizienter abzuschließen.

Abgesehen davon, dass Sie mehr Verkäufe erzielen können, ist auch das Bitten um einen Verkauf ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebskarriere. Der Verkauf ist ein Beruf, der Ausdauer, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen, erfordert.

Wenn Sie um den Verkauf bitten, hilft das den Verkäufern, diese Fähigkeiten zu entwickeln und eine Erfolgsbilanz aufzubauen. Die Fähigkeit, um den Verkauf zu bitten, hat einen direkten Einfluss auf die Verkaufsleistung Ihres Verkaufsteams.

2. Warum Verkaufswillige den Auftrag verlieren können

Die Bitte um den Verkauf ist ein wichtiger Schritt im Verkaufsprozess, der für einen erfolgreichen Verkauf unerlässlich ist. Wenn Sie es jedoch nicht richtig machen, kann es sein, dass Sie den Auftrag verlieren, wenn Sie um den Verkauf bitten. Hier sind einige Gründe, warum das passieren kann:

Der Kunde ist nicht bereit: Wenn der Kunde noch nicht bereit ist, eine Entscheidung zu treffen, kann es voreilig sein, ihn zum Kauf aufzufordern und ihn zu vergraulen. Es ist wichtig, den Grad des Interesses und der Bereitschaft des Kunden sorgfältig abzuschätzen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.
Der Kunde hat Einwände: Wenn der Kunde Einwände oder Bedenken hat, kann es kontraproduktiv sein, um den Verkauf zu bitten, ohne auf diese Probleme einzugehen. Es ist wichtig, sich die Einwände des Kunden anzuhören und auf sie einzugehen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.
Das Verkaufspersonal ist aufdringlich oder aggressiv: Ein aufdringliches oder aggressives Verkaufsgespräch kann den Kunden abschrecken. Verkäufer sollten direkt und klar in ihren Anfragen sein, aber auch respektvoll und professionell.
Der Kunde ist unzufrieden: Wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung oder mit der Leistung des Verkäufers unzufrieden ist, kann es zwecklos sein, um den Verkauf zu bitten. In diesen Fällen ist es vielleicht besser, die Unzufriedenheit des Kunden anzusprechen und zu versuchen, die Probleme zu lösen, bevor Sie um den Verkauf bitten.

Insgesamt ist es ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses, um den Verkauf zu bitten, aber es ist wichtig, dies auf eine Weise zu tun, die der jeweiligen Situation und dem Kunden angemessen ist.

3. Wie die Angst vor Ablehnung Verkaufsprofis davon abhält, den Verkauf anzustreben

Die Angst vor Ablehnung kann Verkäufer definitiv davon abhalten, um den Verkauf zu bitten. Ein Verkaufsgespräch ist von Natur aus eine verletzliche Position, die es dem Verkäufer abverlangt, sich zu exponieren und möglicherweise mit Ablehnung zu rechnen. Das kann einschüchternd sein, und es ist ganz natürlich, dass Verkäufer Angst haben, abgelehnt zu werden.

Für Verkäufer ist es jedoch wichtig, diese Angst zu überwinden und trotzdem um den Verkauf zu bitten. Ablehnung ist ein natürlicher Teil des Verkaufsprozesses und etwas, das jeder Verkäufer irgendwann in seiner Karriere erleben wird. Indem Sie akzeptieren, dass Ablehnung eine Möglichkeit ist, und indem Sie die Fähigkeiten und Strategien entwickeln, um damit effektiv umzugehen, können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

Verkäufer können ihre Angst vor Ablehnung auf verschiedene Weise überwinden, z.B. auf folgende Weise:

Entwickeln Sie eine positive Einstellung: Eine positive Einstellung kann Verkäufern helfen, motiviert und fokussiert zu bleiben, selbst im Angesicht von Ablehnung. Indem sie an sich selbst und ihre Fähigkeiten glauben, können Verkäufer ein Gefühl der Zuversicht und Widerstandsfähigkeit bewahren, das ihnen helfen kann, ihre Angst vor Ablehnung zu überwinden.
Üben Sie den effektiven Umgang mit Ablehnung: Vertriebsmitarbeiter können lernen, mit Ablehnung effektiv umzugehen, indem sie Techniken wie Reframing, Refokussierung und Umlenkung anwenden. Diese Techniken können Vertriebsmitarbeitern helfen, Ablehnung in einem positiveren Licht zu sehen und schnell und selbstbewusst damit umzugehen.
Suchen Sie Unterstützung: Vertriebsmitarbeiter müssen ihre Angst vor Ablehnung nicht allein bewältigen. Die Unterstützung von Kollegen, Mentoren und Gleichgesinnten kann wertvolle Ermutigung und Ratschläge liefern und Vertriebsmitarbeitern helfen, sich selbstbewusster und kompetenter zu fühlen.
Lernen Sie aus Ablehnung: Anstatt eine Ablehnung als Misserfolg zu betrachten, können Verkäufer daraus lernen und sie als Chance zur Verbesserung nutzen. Wenn Sie analysieren, warum ein bestimmter Verkauf nicht zustande gekommen ist, können Verkäufer Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Strategien entwickeln, um ähnliche Einwände in Zukunft zu überwinden.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

4. Wie man Vertrauen bei Verkäufern aufbaut

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie das Vertrauen in Ihr Verkaufsteam stärken können:

Bieten Sie Training und Entwicklung an: Ein Verkaufsteam, das gut geschult und mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet ist, die es für den Erfolg braucht, wird eher Vertrauen in seine Fähigkeiten haben. Investieren Sie in Verkaufstrainings- und Entwicklungsprogramme, die Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge und Ressourcen an die Hand geben, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Ermutigen Sie zu positivem Denken: Positives Denken ist ein mächtiges Werkzeug, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, Vertrauen aufzubauen und Herausforderungen zu meistern. Ermutigen Sie die Vertriebsmitarbeiter, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren und an ihre Fähigkeit zum Erfolg zu glauben.
Setzen Sie erreichbare Ziele: Das Setzen von anspruchsvollen, aber erreichbaren Zielen kann Verkaufsprofis helfen, ein Gefühl der Erfüllung zu bekommen und ihr Selbstvertrauen zu stärken. Schaffen Sie einen Rahmen für die Zielsetzung, der klare Maßstäbe und Belohnungen für den Erfolg vorsieht.
Bieten Sie Unterstützung und Ermutigung: Der Vertrieb kann ein harter und anspruchsvoller Beruf sein, und Vertriebsprofis sehen sich oft mit Ablehnung und Enttäuschungen konfrontiert. Unterstützen und ermutigen Sie Ihre Verkäufer, damit sie motiviert und konzentriert bleiben und ihr Selbstvertrauen mit der Zeit wächst.
Feiern Sie den Erfolg: Die Anerkennung und Würdigung der Erfolge von Verkäufern kann dazu beitragen, ihr Selbstvertrauen zu stärken und die Verhaltensweisen und Strategien zu festigen, die zum Erfolg führen. Achten Sie darauf, sowohl individuelle als auch Teamerfolge zu feiern und herausragende Leistungen öffentlich zu würdigen.

Durch die Umsetzung dieser Strategien können Vertriebsmanager und Führungskräfte den Vertriebsteams helfen, Vertrauen aufzubauen, die Vertriebsleistung zu verbessern und in ihrer Karriere erfolgreicher zu werden.

5. Warum es Verkäufern unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten

Einem Verkäufer kann es unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil er eine Ablehnung befürchtet oder das Gefühl hat, aufdringlich oder aggressiv zu sein. Außerdem wissen manche Leute nicht, wie sie höflich und respektvoll um den Verkauf bitten sollen, oder sie sind nicht von ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung überzeugt. Hier sind einige Gründe, warum es einem Verkäufer unangenehm sein kann, um den Verkauf zu bitten:

Furcht vor Ablehnung: Um den Verkauf zu bitten, bedeutet, dass Sie sich in die Öffentlichkeit begeben und möglicherweise mit Ablehnung rechnen müssen. Das kann einschüchternd und unangenehm sein, besonders für Menschen, die empfindlich auf Kritik reagieren oder ein geringes Selbstwertgefühl haben.
Bedenken, aufdringlich oder aggressiv zu sein: Manche Menschen befürchten, dass sie aufdringlich oder aggressiv wirken, wenn sie um den Verkauf bitten, was Kunden abschrecken kann. Dies gilt insbesondere für Menschen, die von Natur aus zurückhaltend oder introvertiert sind.
Sie sind unsicher, wie Sie um den Verkauf bitten sollen: Um den Verkauf zu bitten, ist eine Fähigkeit, die Übung und Finesse erfordert. Wenn ein Verkäufer nicht weiß, wie er dies effektiv tun kann, kann er sich unsicher und unbehaglich fühlen.
Mangelndes Vertrauen in ihr Produkt oder ihre Dienstleistung: Wenn Sie nicht an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, kann es schwierig sein, andere davon zu überzeugen, es zu kaufen. Dieser Mangel an Selbstvertrauen kann dazu führen, dass es unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten.

Insgesamt kann es für viele Menschen unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil es darum geht, diese Ängste und Zweifel zu überwinden. Mit etwas Übung und der richtigen Einstellung können Sie jedoch lernen, selbstbewusst und überzeugend um den Verkauf zu bitten.

6. Was sind Verkaufsabschlusstechniken?

Verkaufsabschlusstechniken sind Strategien, die Verkäufer einsetzen, um einen potenziellen Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Diese Techniken können viele Formen annehmen, aber sie zielen alle darauf ab, dem Verkäufer zu helfen, etwaige Einwände des Kunden zu überwinden und das Gespräch zu einem erfolgreichen Verkauf zu führen. Zu den gängigen Techniken für den Verkaufsabschluss gehören ein Probelauf, um das Interesse des Kunden zu testen, die direkte Aufforderung zum Kauf, das Anbieten eines Rabatts oder eines Sonderangebots und die Verwendung von Knappheit oder Dringlichkeit, um ein Gefühl der Notwendigkeit zu erzeugen. Verkaufsabschlusstechniken können effektiv sein, aber es ist wichtig, dass Verkäufer sie auf ethische und transparente Weise einsetzen.

Beispiele für Verkaufsabschlusstechniken:

Der Probeabschluss: Dabei wird dem Kunden eine Frage gestellt, mit der der Verkäufer das Interesse des Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung ermitteln kann. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Nach dem, was Sie mir erzählt haben, klingt es so, als könnte dieses Produkt gut zu Ihren Bedürfnissen passen. Liege ich da richtig?”
Direkt nach dem Kauf fragen: Dies ist ein unkomplizierter Ansatz, bei dem der Verkäufer den Kunden einfach fragt, ob er einen Kauf tätigen möchte. Der Verkäufer könnte z.B. sagen: “Möchten Sie Ihre Bestellung noch heute aufgeben?”
Anbieten eines Rabatts oder Sonderangebots: Dabei wird dem Kunden ein finanzieller Anreiz für einen Kauf geboten. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Wenn Sie sich entscheiden, heute zu bestellen, kann ich Ihnen einen Rabatt von 10% auf Ihren Einkauf anbieten.
Knappheit oder Dringlichkeit nutzen: Dies bedeutet, ein Gefühl der Notwendigkeit oder Dringlichkeit zu schaffen, um den Kunden zu einer schnellen Entscheidung zu bewegen. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Dieses Angebot ist nur für eine begrenzte Zeit verfügbar. Wenn Sie es nutzen möchten, müssen Sie jetzt handeln.”
Unter bestimmten Umständen, z.B. beim Verkauf von Haushaltsprodukten wie Küchen und Fenstern, kann es hilfreich sein, einen Bestellblock oder ein Bestellformular einzuführen, um die Bestelldaten des Kunden zu erfassen. Die sichtbare Einführung des Bestellblocks kann den Käufer dazu bewegen, weiterzumachen.

Es ist wichtig zu beachten, dass dies nur Beispiele sind und jeder Verkäufer die Abschlusstechniken anwenden sollte, die für seine spezielle Situation und seine Kunden am besten geeignet sind.

7. Umgang mit Einwänden im Verkauf

Einwände von Interessenten sind keine Seltenheit, da sie versuchen, die für sie beste Kaufentscheidung zu treffen. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch nicht um Einwände, sondern lediglich um die Art und Weise, wie der Käufer mitteilt, dass er mehr Details benötigt. Dennoch wird die Unfähigkeit, mit Einwänden umzugehen, sowohl den Verkäufer als auch das Unternehmen in Form von Umsatzeinbußen kosten. Hier sind einige Tipps für den Umgang mit Einwänden im Verkauf:

Hören Sie sich den Einwand genau an: Es ist wichtig, dass Sie genau verstehen, was der Kunde sagt und warum er Einwände hat. Stellen Sie klärende Fragen und achten Sie auf ihre Körpersprache und ihren Tonfall, um ein besseres Gefühl für ihre Anliegen zu bekommen.
Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis: Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie seine Bedenken verstehen und dass Sie seine Einwände ernst nehmen. Dies kann dazu beitragen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.
Gehen Sie auf den Einwand ein: Sobald Sie den Einwand des Kunden verstanden haben, geben Sie eine Antwort, die auf seine Bedenken eingeht. Das kann bedeuten, dass Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, eine Lösung anbieten oder auf mögliche Missverständnisse des Kunden eingehen.
Bitten Sie um den Verkauf: Nachdem Sie auf die Einwände des Kunden eingegangen sind, ist es an der Zeit, um den Verkauf zu bitten. Seien Sie direkt und klar in Ihrer Anfrage und seien Sie darauf vorbereitet, alle zusätzlichen Einwände des Kunden zu überwinden.
Nachfassen: Wenn der Kunde immer noch nicht bereit ist, einen Kauf zu tätigen, setzen Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt mit ihm in Verbindung. Dies kann dazu beitragen, das Gespräch in Gang zu halten und die Chancen auf einen zukünftigen Verkauf zu erhöhen.

Es ist wichtig, daran zu denken, dass der Umgang mit Einwänden ein fortlaufender Prozess ist, und jeder Verkäufer sollte darauf vorbereitet sein, in jeder Phase des Verkaufsprozesses mit Einwänden umzugehen.

8. Was sind Verkaufsübergangsrechnungen und wie verwenden Sie sie?

Sales Transition Statements sind Phrasen, die Ihnen helfen, reibungslos von einem Teil eines Verkaufsgesprächs zu einem anderen überzugehen. Sie können verwendet werden, um ein neues Thema einzuführen, um einen Auftrag zu erhalten oder um Einwände zu überwinden. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie Verkaufsübergangsrechnungen verwenden können:

Wir stellen ein neues Thema vor: “Neben [current topic] gibt es noch einen weiteren Aspekt unseres Produkts, der für Sie interessant sein könnte. Es ist [new topic].”
Um einen Verkauf bitten: “Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”
Überwinden Sie Einwände: “Ich verstehe Ihre Besorgnis über [objection]. Lassen Sie mich Ihnen versichern, dass [reassurance/solution to objection].”

Um Verkaufsüberleitungen effektiv zu nutzen, sollten Sie darauf achten, dass sie glatt und natürlich klingen. Vermeiden Sie eine zu verkaufsorientierte oder aufdringliche Sprache und konzentrieren Sie sich darauf, auf die Bedürfnisse und Anliegen des Kunden einzugehen. Indem Sie diese Sätze verwenden, um nahtlos von einem Thema zum anderen überzugehen, können Sie das Gespräch lenken und den Kunden letztendlich zu einem Kauf bewegen.

9. Welches sind die beliebtesten Abschlussformulierungen?

Abschließende Sätze oder abschließende Fragen werden verwendet, um ein Verkaufsgespräch abzuschließen und den Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Einige der beliebtesten Abschlussformulierungen sind:

“Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”
“Kann ich mich darauf verlassen, dass Sie heute kaufen?”
“Wenn Sie mit allem, was wir besprochen haben, einverstanden sind, sollen wir dann anfangen?”
“Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Was meinen Sie dazu?”
“Ich bin zuversichtlich, dass unser Produkt Ihnen helfen wird [achieve goal/solve problem]. Sind Sie bereit, eine Verpflichtung einzugehen?”

Es ist wichtig, daran zu denken, dass diese Sätze nur Vorschläge sind und dass der beste Satz zum Abschluss des Verkaufs je nach Situation und Kunde variiert. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Fragen oder Formulierungen zu finden, die sich natürlich und authentisch anfühlen und die Ihnen helfen, das Gespräch so abzuschließen, dass der Kunde zum Kauf überredet wird.

10. Warum ein beratender Verkaufsansatz im modernen Verkauf wichtig ist

Ein beratender Verkaufsansatz ist im modernen Vertrieb aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann der Verkäufer so die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen des Kunden besser verstehen und seine Lösungen auf diese Bedürfnisse abstimmen. Dies kann dazu beitragen, ein persönlicheres und effektiveres Verkaufsgespräch zu führen, und es kann auch helfen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.

Zweitens ist ein beratender Verkaufsansatz stärker auf die Bedürfnisse des Kunden als auf die Ziele des Verkäufers ausgerichtet. Dies kann dazu beitragen, eine für beide Seiten vorteilhaftere und langfristige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen, anstatt einen einmaligen Verkauf zu tätigen.

Drittens ist ein beratender Verkaufsansatz anpassungsfähiger und flexibler als traditionelle Verkaufsansätze. In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Geschäftswelt müssen Verkäufer in der Lage sein, sich schnell anzupassen und Lösungen anzubieten, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Ein beratendes Verkaufskonzept ermöglicht es den Verkäufern, dies effektiver zu tun.

Insgesamt ist ein beratendes Verkaufskonzept für den modernen Vertrieb wichtig, weil es den Verkäufern ermöglicht, effektivere Lösungen anzubieten, stärkere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und sich besser an die sich ändernden Geschäftsbedingungen anzupassen.

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Amanda – Kundenbetreuerin

Training zum Umgang mit Einwänden | Verwandeln Sie Widerstände in Ergebnisse

by Iain Swanston

Schulung zum Umgang mit Einsprüchen - Top-Frage von Google

Wie lehren Sie den Umgang mit Einwänden? (Die kurze Antwort)

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren:

Workshops und Präsentationen: Eine Möglichkeit, den Umgang mit Einwänden zu lehren, besteht darin, Workshops und Präsentationen zu diesem Thema anzubieten, in denen die wichtigsten Grundsätze und Strategien für eine effektive Reaktion auf Kundeneinwände behandelt werden. Dies kann ein effektiver Weg sein, um einen Überblick über das Thema zu geben und dem Verkaufsteam die wichtigsten Konzepte vorzustellen.
Fallstudien und Beispiele: Ein weiterer Ansatz ist die Verwendung von Fallstudien und Beispielen, um die Grundsätze der Einwandbehandlung zu veranschaulichen. Ein Trainer könnte zum Beispiel eine Fallstudie vorlegen, die eine reale Situation beschreibt, in der ein Kunde einen Einwand vorgebracht hat, und dann das Verkaufsteam auffordern, Antworten auf diesen Einwand zu finden. Dies kann eine nützliche Methode sein, um Verkäufern zu helfen, die Prinzipien der Einwandbehandlung auf reale Situationen anzuwenden.
Rollenspiele und Simulationen: Rollenspiele und Simulationen sind praktische Aktivitäten, die Verkäufern helfen können, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden zu üben und zu entwickeln. Ein Trainer könnte das Verkaufsteam zum Beispiel bitten, verschiedene Szenarien durchzuspielen, in denen Kunden Einwände erheben, und ihnen dann Feedback und Hinweise geben, wie sie ihre Antworten verbessern können. Dies kann ein effektiver Weg sein, um Verkäufern zu helfen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu entwickeln, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

Insgesamt gibt es verschiedene Ansätze, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Durch eine Kombination aus Training, Fallstudien und praktischen Übungen können Trainer Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände effektiv zu behandeln und den Verkauf voranzutreiben.

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1. Was sind Verkaufsargumente?

Verkaufsargumente sind Bedenken oder Vorbehalte, die potenzielle Kunden gegenüber einem angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung haben können. Diese Einwände können sich auf den Preis, den Wert, die Qualität oder eine beliebige Anzahl anderer Faktoren beziehen und sie können es Verkaufsexperten schwer machen, einen Verkauf abzuschließen.

Einwände sind ein natürlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, und es ist die Aufgabe des Verkaufsprofis, diese Einwände anzusprechen und zu überwinden, um den Verkaufsprozess voranzutreiben.

Zu den häufigsten Verkaufsargumenten gehören Bedenken hinsichtlich der Kosten, des fehlenden Bedarfs oder Interesses und der Angebote der Konkurrenz.

2. Sind Einwände im Verkauf jemals eine gute Sache?

Einwände können eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und klärende Fragen stellen, können Verkäufer wertvolle Informationen sammeln und diese Informationen nutzen, um ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.

Darüber hinaus können Einwände wertvolles Feedback liefern, das Verkäufern hilft, ihre Verkaufstechniken und -strategien zu verbessern.

Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt, kann der Verkäufer dieses Feedback nutzen, um ein überzeugenderes Wertangebot zu entwickeln oder einen günstigeren Preis auszuhandeln. Wenn Verkäufer aus den Einwänden ihrer Kunden lernen, können sie ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

Insgesamt gesehen können Einwände eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und die von ihm gelieferten Informationen nutzen, können Verkäufer ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

3. Was ist der Unterschied zwischen einer Verzögerung und einem Einwand im Verkauf?

Ein Stillstand im Verkaufsprozess bezieht sich in der Regel auf einen Moment, in dem das Gespräch zwischen dem Verkaufsprofi und dem potenziellen Kunden einen Punkt erreicht, an dem es nicht mehr weiterzugehen scheint. Das kann passieren, weil der Kunde unsicher ist, wie er vorgehen soll, oder weil er zögert, eine Entscheidung zu treffen.

Im Gegensatz dazu bezieht sich ein Einwand im Verkaufsprozess in der Regel auf ein bestimmtes Anliegen oder einen Vorbehalt, den der potenzielle Kunde in Bezug auf das angebotene Produkt oder die Dienstleistung hat. Dabei kann es sich um Bedenken hinsichtlich des Preises, der Qualität oder einer Reihe anderer Faktoren handeln.

Der Hauptunterschied zwischen einem Verkaufsstopp und einem Einwand besteht darin, dass ein Einwand ein spezifisches Problem ist, das der Vertriebsmitarbeiter angehen und versuchen kann, es zu überwinden, während ein Verkaufsstopp einen allgemeineren Mangel an Fortschritt im Verkaufsprozess darstellt.

4. Welche Fähigkeiten sind für die Bearbeitung von Einwänden erforderlich?

Der Umgang mit Einwänden umfasst eine Reihe von Verkaufsfertigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Hier sind ein paar Beispiele für Fähigkeiten, die bei der Bearbeitung von Einwänden eine Rolle spielen:

Aktives Zuhören: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört, dass man dem Kunden aufmerksam zuhört und seine spezifischen Anliegen versteht. Dies erfordert von den Verkäufern, dass sie auf das achten, was der Kunde sagt, und dass sie zunächst offene Fragen und dann klärende Fragen stellen, um weitere Informationen zu erhalten.
Einfühlungsvermögen: Die Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen und seine Perspektive zu verstehen, ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden. Indem sie sich in die Lage des Kunden hineinversetzen, können Verkäufer die Anliegen des Kunden besser verstehen und eine effektivere Antwort geben.
Überzeugen: Überzeugungsarbeit ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden, denn es geht darum, den Kunden zu überzeugen, seine Einwände zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. Dazu müssen Verkäufer in der Lage sein, den Wert des Produkts oder der Dienstleistung zu artikulieren und den Kunden davon zu überzeugen, dass es die richtige Lösung für seine Bedürfnisse ist.
Lösung von Konflikten: Bei der Bearbeitung von Einwänden geht es oft um die Lösung von Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Dies erfordert von den Verkäufern die Fähigkeit, auch in schwierigen oder stressigen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben und kreative Lösungen zu finden, die auf die Bedenken des Kunden eingehen und den Verkauf vorantreiben.

Insgesamt umfasst die Einwandbehandlung eine Reihe von Fähigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Durch die Entwicklung dieser Fähigkeiten können Verkäufer ihre Fähigkeit verbessern, mit Einwänden umzugehen und Geschäfte effektiver abzuschließen.

5. In welchem Teil des Verkaufsprozesses werden die meisten Einwände vorgebracht?

Einwände treten oft in den späteren Phasen des Verkaufsprozesses auf, wenn der Kunde einen Kauf in Erwägung zieht. Dies ist in der Regel der Punkt im Prozess, an dem der Kunde das angebotene Produkt oder die Dienstleistung gut verstanden hat und die Vor- und Nachteile eines Kaufs abwägt.

Einwände können in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, aber am häufigsten sind sie in den folgenden Phasen:

Verkaufsgespräche: Immer mehr Vertriebsmitarbeiter haben Schwierigkeiten, mit der richtigen Person zu sprechen, Vertrauen aufzubauen und auf die Einwände des Interessenten gleich zu Beginn des Verkaufszyklus bei ausgehenden Verkaufsanrufen einzugehen.
Die Präsentationsphase: In der Präsentationsphase stellt der Verkäufer in der Regel das Produkt oder die Dienstleistung vor und hebt ihre wichtigsten Merkmale und Vorteile hervor. In dieser Phase kann der Kunde Fragen oder Einwände zu dem Produkt, seinen Funktionen oder seinem Preis haben.
Die Phase des Umgangs mit Einwänden: Wie der Name schon sagt, geht es in dieser Phase vor allem darum, auf eventuelle Einwände des Kunden einzugehen. Der Verkäufer muss sich die Bedenken des Kunden genau anhören und gezielt auf diese Einwände eingehen.
Die Abschlussphase: In der Abschlussphase versucht der Verkäufer, den Kunden zu einem Kauf zu überreden. Dies ist in der Regel der schwierigste Teil des Verkaufsprozesses, da der Kunde möglicherweise noch Zweifel oder Bedenken hat, die ausgeräumt werden müssen, bevor er bereit ist, eine Entscheidung zu treffen.

In der Phase, in der Einwände bearbeitet werden, ist die Wahrscheinlichkeit von Einwänden am größten, da sich der Verkäufer in dieser Phase besonders darauf konzentriert, auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Einwände können jedoch in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, und es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, sie jederzeit zu bearbeiten.

6. Gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen?

Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen. Hier sind ein paar gängige Ansätze:

Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis und bestätigen Sie die Bedenken des Kunden: Dieser Ansatz besteht darin, die Bedenken des Kunden anzuerkennen und ihm zu zeigen, dass Sie verstehen, warum er diese Einwände haben könnte. Sie könnten zum Beispiel etwas sagen wie: “Ich kann verstehen, dass Sie im Moment zögern, eine Entscheidung zu treffen. Viele Menschen haben ähnliche Bedenken, und ich bin hier, um Ihnen zu erklären, warum unser Produkt die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse ist.”
Stellen Sie klärende Fragen: Ein anderer Ansatz ist, dem Kunden klärende Fragen zu stellen, um seine Einwände besser zu verstehen und auf seine Bedenken einzugehen. Sie könnten zum Beispiel fragen: “Können Sie mir helfen zu verstehen, warum Sie über den Preis unseres Produkts besorgt sind?” oder “Was genau an unserem Produkt lässt Sie zweifeln?” Indem Sie Fragen stellen, können Sie mehr Informationen sammeln und Ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden abstimmen.
Gehen Sie direkt auf den Einwand ein: Ein anderer Ansatz besteht darin, den Einwand direkt anzusprechen und eine konkrete Antwort auf die Bedenken des Kunden zu geben. Wenn der Kunde zum Beispiel über den Preis Ihres Produkts besorgt ist, könnten Sie ihm den Wert Ihres Produkts erklären und wie er langfristig Geld sparen kann.
Verwenden Sie einen Probeabschluss: Bei einem Probelauf stellen Sie dem Kunden eine Frage, die ihn einer Entscheidung näher bringt, z. B.: “Glauben Sie, dass unser Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht, nach dem, was Sie mir erzählt haben? Wenn der Kunde positiv reagiert, können Sie diesen Schwung nutzen, um den Verkauf voranzutreiben.

Letztendlich hängt die beste Art und Weise, mit Einwänden im Verkauf umzugehen, von der jeweiligen Situation und dem Anliegen des Kunden ab. Es ist wichtig, dass Sie dem Kunden aufmerksam zuhören und Ihre Antwort auf seine spezifischen Einwände zuschneiden.

7. Sind die Einwände echt oder nur ein Vorwand?

Je nach Situation und den Beweggründen des Kunden können Verkaufsargumente echt sein oder als Vorwand dienen. In manchen Fällen kann ein Kunde einen Einwand erheben, weil er wirklich Bedenken oder Zweifel an dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung hat. In diesen Fällen sind die Einwände des Interessenten real und müssen berücksichtigt werden, um den Verkauf voranzutreiben. In den meisten Fällen ist ein üblicher Einwand einfach eine Bitte um weitere Informationen, die dem Interessenten helfen, die nächste Stufe des Kaufprozesses zu erreichen und die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

In anderen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Kunde einen Einwand erhebt oder eine falsche Aussage macht, um den Verkauf hinauszuzögern oder zu vermeiden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn der Kunde nicht vollständig vom Wert des Produkts überzeugt ist oder wenn er sich unter Druck gesetzt fühlt, eine Entscheidung zu treffen. In diesen Fällen sind die Einwände möglicherweise nur ein Vorwand und spiegeln nicht die wahren Bedenken des Kunden wider.

Für Verkäufer ist es wichtig, dem Kunden genau zuzuhören und festzustellen, ob seine Einwände echt sind oder nur ein Vorwand. Wenn es sich um echte Einwände handelt, kann der Verkäufer sie direkt ansprechen und spezifische Antworten geben, um auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Wenn es sich bei den Einwänden um eine Nebelkerze handelt, kann der Verkäufer verschiedene Techniken anwenden, z. B. klärende Fragen stellen oder einen Probeabschluss durchführen, um das Gespräch voranzubringen und dem Kunden zu einer Entscheidung zu verhelfen.

8. Was sind die häufigsten Einwände im Verkauf?

Es gibt viele verschiedene Einwände, die Kunden vorbringen können, und die spezifischen Einwände, auf die ein Verkäufer stößt, hängen von dem zu verkaufenden Produkt oder der Dienstleistung und den individuellen Bedürfnissen und Anliegen des Kunden ab. Es gibt jedoch einige gängige Einwände, auf die Verkäufer häufig stoßen, darunter:

Der Preis ist zu hoch: Verkäufer erhalten oft Einwände wegen des Preises, vor allem wenn das angebotene Produkt oder die Dienstleistung teurer ist als das Budget des Kunden oder das, was er zu zahlen gewohnt ist.
Ich muss darüber nachdenken: Dieser Einwand wird häufig vorgebracht, wenn der Kunde unsicher ist, ob er eine Entscheidung treffen soll und mehr Zeit braucht, um seine Optionen zu überdenken.
Ich bin nicht interessiert: Dieser Einwand ist oft eine höfliche Art des Kunden zu sagen, dass er nicht an einem Kauf interessiert ist.
Ich bin nicht bereit, jetzt zu kaufen: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde derzeit nicht in der Lage ist, einen Kauf zu tätigen, entweder weil er noch nicht bereit ist oder weil er nicht über die nötigen Mittel verfügt.
Ich bin mit meinem derzeitigen Anbieter zufrieden: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die er derzeit nutzt, zufrieden ist und keinen Grund sieht, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Insgesamt können Einwände je nach Situation und den spezifischen Anliegen des Kunden sehr unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, mit einer Vielzahl von Einwänden umzugehen und ihre Antwort auf die Bedenken und Einwände des Kunden abzustimmen.

9. Wie wichtig sind Rollenspiele bei der Schulung im Umgang mit Einwänden?

Rollenspiele sind ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, den Umgang mit Einwänden zu üben und ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu entwickeln.

Rollenspiele können besonders nützlich sein, um Verkäufern bei der Überwindung gängiger Herausforderungen und Hindernisse zu helfen, denen sie beim Umgang mit Einwänden begegnen können. In Rollenspielen können Verkäufer zum Beispiel üben, unter Druck ruhig und konzentriert zu bleiben oder mit schwierigen oder aggressiven Kunden umzugehen.

Darüber hinaus können Rollenspiele eine unterhaltsame und fesselnde Art des Lernens sein, die den Verkäufern hilft, die Informationen und Fähigkeiten, die sie lernen, zu behalten.

Insgesamt sind Rollenspiele ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu üben und zu entwickeln.

Durch Rollenspiele zu verschiedenen Szenarien können Verkäufer verschiedene Strategien und Antworten erlernen und ausprobieren und so das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten aufbauen, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

10. Welche Verkaufsthemen sind in der Schulung zur Einwandbehandlung enthalten?

Das Training zur Behandlung von Einwänden deckt in der Regel eine Reihe von Themen ab, die sich darauf beziehen, wie man effektiv auf Einwände von Interessenten reagiert und den Verkauf vorantreibt. Hier sind einige Beispiele für Themen, die in einer Schulung zum Umgang mit Einwänden behandelt werden könnten:

Häufige Einwände und wie man auf sie reagiert: In Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig gängige Einwände behandelt, auf die Verkäufer stoßen können, z. B. Bedenken hinsichtlich des Preises, der Produktmerkmale oder der Kaufbereitschaft des Kunden. Die Schulung vermittelt in der Regel spezifische Strategien und Antworten, mit denen Verkäufer diese Einwände effektiv angehen und den Verkauf vorantreiben können.
Fähigkeiten zum Zuhören und Fragen stellen: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört die Fähigkeit, dem Kunden aufmerksam zuzuhören und seine spezifischen Anliegen zu verstehen. Bei Schulungen zum Umgang mit Einwänden geht es oft um Zuhör- und Fragetechniken, die Verkäufern helfen, mehr Informationen zu sammeln und ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.
Überwinden Sie Einwände und schließen Sie den Verkauf ab: Das ultimative Ziel der Einwandbehandlung ist es, die Einwände des Kunden zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. In den Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig Techniken und Strategien vermittelt, mit denen Verkäufer den Kunden zum Kauf überreden können, z. B. durch einen Probeabschluss oder die Hervorhebung des Werts des Produkts oder der Dienstleistung.

Insgesamt deckt die Schulung zum Umgang mit Einwänden eine Reihe von Themen ab, die den Vertriebsmitarbeitern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Diese Themen können Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände zu behandeln und Geschäfte effektiver abzuschließen.

11. Gibt es Spiele zum Umgang mit Einsprüchen für das Training?

Interaktive Trainingsspiele sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Schulungsmaterials. Es gibt verschiedene Spiele zur Bearbeitung von Einwänden, die zu Trainingszwecken eingesetzt werden können. Diese Spiele sollen Vertriebsmitarbeitern helfen, den Umgang mit gängigen Einwänden zu üben und die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv auf Kundenanliegen zu reagieren.

Hier finden Sie einige Beispiele für Spiele zur Behandlung von Einwänden im Verkauf, die Sie für Ihr Training verwenden können:

Rollenspiele: Bei dieser Art von Spiel kann ein Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden üben, indem er verschiedene Szenarien nachspielt. So kann beispielsweise ein Verkäufer die Rolle des Kunden spielen und Einwände vorbringen, während der andere Verkäufer die Rolle des Verkäufers spielt und auf diese Einwände eingeht. Diese Art von Spiel kann Verkäufern helfen, verschiedene Strategien für den Umgang mit Einwänden zu üben und zu sehen, wie diese Strategien in einer simulierten Umgebung funktionieren.
Fallstudien: Fallstudien sind reale Szenarien, die Verkäufer nutzen können, um den Umgang mit Einwänden zu üben. Eine Fallstudie könnte zum Beispiel eine Situation beschreiben, in der ein Kunde einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt. Der Verkäufer kann dann die Situation analysieren und eine Antwort auf die Bedenken des Kunden finden.
Interaktive Workshops: Interaktive Workshops sind Sitzungen, in denen Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden durch Gruppenaktivitäten und Diskussionen lernen und üben können. Ein Workshop könnte zum Beispiel Aktivitäten beinhalten, bei denen die Verkäufer in Teams arbeiten, um Antworten auf gängige Einwände zu erarbeiten, oder bei denen sie verschiedene Szenarien in Rollenspielen üben.

Insgesamt können Spiele zum Umgang mit Einwänden ein effektives Mittel sein, um Vertriebsmitarbeiter zu schulen und ihnen dabei zu helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv mit Einwänden umzugehen und mit dem Verkauf voranzukommen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

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